ANALISIS DAN PERANCANGAN MOBILE MARKETING BERBASIS ANDROID DENGAN MENGGUNAKAN METODE SOSTAC PADA PT. INOVASI SUKSES SENTOSA

Transkripsi

1 ANALISIS DAN PERANCANGAN MOBILE MARKETING BERBASIS ANDROID DENGAN MENGGUNAKAN METODE SOSTAC PADA PT. INOVASI SUKSES SENTOSA Marco Richard Marentek Jurusan Sistem Informasi dan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jl. Kebun Jeruk Raya No 27 Kemanggisan - Jakarta Barat, marcomarentek@yahoo.com Robertus Tang Herman, S.E., MM. Agus Putranto, S.Kom., M.T., M.Sc. ABSTRACT Nowadays, marketing is a very important thing that every business should have in order to survive, develop, and produce profit. With the development of information technology, the online marketing or usually called e-marketing can be the solution for company to market their products on a bigger scale. Therefore, PT. Inovasi Sukses Sentosa created a site This site was created to help the small and medium enterprises to market their product online. The purpose of this thesis is to design Android based mobile marketing application in order to improving the service for the user. The method used in this thesis is SOSTAC framework which also includes the SWOT analysis method. Meanwhile Object Oriented Analysis and Design (OOAD) were used to design this application. The result of this thesis is mobile marketing system design that will support the user to market their product or to easily search the product which is marketed at Indotrading. Keywords: Mobile Marketing, e-marketing, OOAD, SOSTAC, SWOT

2 ABSTRAK Pada saat seperti sekarang ini, kegiatan pemasaran merupakan hal yang sangat penting yang harus dimiliki oleh setiap usaha agar dapat bertahan, berkembang, dan menghasilkan laba. Dengan berkembangnya teknologi informasi, maka pemasaran secara online atau yang biasa disebut dengan e-marketing dapat menjadi salah satu cara perusahaan untuk memasarkan produk-produk mereka dalam skala yang lebih luas. Oleh karena itu, PT. Inovasi Sukses Sentosa membuat suatu situs yang diberi nama Situs ini didirikan dengan maksud untuk membantu sektor usaha kecil dan menengah (UKM) dalam memasarkan produknya secara online. Penulisan skripsi ini ditujukan untuk merancang aplikasi mobile marketing berbasis Android yang ditujukan untuk meningkatkan pelayanan terhadap para user. Metode yang digunakan pada skirpsi ini adalah menggunakan kerangka SOSTAC yang didalamnya mencakup metode analisis SWOT. Sedangkan, perancangan aplikasi ini menggunakan Object Oriented Analysis and Design. Hasil dari skripsi ini berupa hasil perancangan sistem mobile marketing yang mendukung para user untuk memasarkan produk atau untuk mencari produk yang ada di Indotrading dengan lebih mudah. Kata Kunci : Mobile Marketing, e-marketing, OOAD, SOSTAC, SWOT PENDAHULUAN Pada saat seperti sekarang ini, istilah pemasaran telah menjadi bagian yang penting dalam dunia bisnis. Banyak sekali perusahaan-perusahaan yang menjadikan pemasaran sebagai suatu alat utama untuk mendukung berjalannya proses bisnis dalam suatu perusahaan tersebut. Perusahaan yang bergerak di bidang penjualan barang atau jasa dapat berkembang dan menghasilkan laba, karena strategi pemasaran yang baik menjadi salah satu faktor kunci sehingga produk perusahaan tersebut dapat dikenal oleh masyarakat dan dapat tetap bertahan serta bersaing dengan perusahaan lainnya. Dengan perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat, perusahaan sekarang ini berlomba-lomba untuk memanfaatkan teknologi internet dalam melakukan fungsi pemasaran, seperti memasarkan produk atau jasa yang disediakan oleh perusahaan

3 tersebut. Fungsi yang dilakukan oleh perusahaan untuk melakukan pemasaran menggunakan teknologi internet disebut dengan E-Marketing. Dengan melihat berbagai peluang dibidang teknologi dan informasi, maka didirikanlah sebuah perusahaan yang diberi nama PT. Inovasi Sukses Sentosa. Perusahaan ini bergerak di bidang perancangan dan pengembangan teknologi informasi. PT. Inovasi Sukses Sentosa merupakan perusahaan startup yang percaya akan masa depan internet dan percaya bahwa internet akan mengubah dan mempermudah cara perusahaan dalam berhubungan dan bertransaksi. PT. Inovasi Sukses Sentosa melihat bahwa sudah banyak usaha yang berhasil menerapkan emarketing dalam menjalankan bisnisnya. Namun, tidak sedikit pula usaha yang belum menerapakan emarketing karena berbagai faktor seperti kurangnya pengetahuan dan sumber daya untuk melakukan pemasaran secara online. Atas dasar itulah pada tahun 2012, PT. Inovasi Sukses Sentosa membangun sebuah website yang diberi nama yang bertujuan untuk membantu para usahawan dalam memasarkan produk mereka menggunakan media internet, sehingga produk mereka dapat lebih dikenal baik di pasar domestik maupun di pasar global. Sudah terdapat lebih dari user yang terdaftar di baik sebagai pemasar maupun sebagai konsumen. Namun, meskipun dengan tingkat penggunaan mobile phone di Indonesia yang sangat tinggi untuk mengakses internet, PT. Inovasi Sukses Sentosa dengan website miliknya belum memiliki suatu aplikasi mobile. Terlebih dalam kasus ini, berdasarkan data yang dimiliki oleh perusahaan menyatakan bahwa salah satu hambatan yang dialami oleh sebagian pemilik Usaha Kecil Menengah (UKM) di Indonesia adalah tidak terampilnya mereka dalam menggunakan peralatan komputer dan ada sebagian dari mereka tidak memiliki komputer maupun laptop. Akan tetapi, berdasarkan hasil observasi yang dilakukan tim dari PT. Inovasi Sukses Sentosa, melihat bahwa sebagian besar dari para pelaku usaha kecil menengah tersebut memiliki smartphone yang bisa dimanfaatkan untuk mendukung bisnis mereka. Tidak hanya itu juga, faktor lain yang mendorong pentingnya dibuat aplikasi mobile marketing ini adalah tingginya permintaan dari user aktif untuk membuat

4 aplikasi mobile agar mempermudah mereka untuk menggunakan fitur-fitur yang ada di website Dengan melihat potensi aplikasi mobile berdasarkan data yang ada, peluang ini dimanfaatkan untuk mengembangkan aplikasi smartphone yang berbasis Android. Aplikasi ini dibuat dengan tujuan untuk meningkatkan kepuasan dari user yang sudah tergabung di maupun yang baru akan bergabung. Diharapkan dengan penerapan mobile marketing ini dapat memberikan alternatif yang lebih kepada user, sehingga tingkat kepuasan akan meningkat dan untuk memenuhi misi dari PT. Inovasi Sukses Sentosa untuk membantu sektor usaha kecil menengah (UKM) dalam memasarkan produk mereka secara online agar pasar yang dapat dijangkau menjadi lebih luas. RUMUSAN MASALAH Beberapa rumusan masalah yang sesuai dengan latar belakang yang telah dijelaskan diatas, yaitu: 1. Apa saja fitur-fitur yang perlu untuk dibuat kedalam versi mobile agar pemasaran dapat berjalan dengan baik? 2. Bagaimana rancangan mobile marketing yang dibutuhkan dan sesuai dengan kebutuhan user? 3. Bagaimana mengukur tingkat keberhasilan rancangan aplikasi mobile marketing? TUJUAN PENELITIAN Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk menganalisa dan merancang mobile marketing untuk PT. Inovasi Sukses Sentosa yang dapat meningkatkan pelayanan dan memudahkan akses pengguna yang menggunakan smartphone, khususnya pengguna platform Android. Tujuan yang dimaksud antara lain : 1. Melakukan identifikasi dan menganalisa fitur apa saja yang dibutuhkan pengguna untuk mendukung komunikasi antara pemasar dan konsumen.

5 2. Merancang sistem mobile marketing untuk mendukung pengguna yang berperan sebagai pemasar dalam memasarkan produk mereka dan pengguna yang berperan sebagai konsumen dalam mencari produk yang mereka inginkan, serta membantu untuk memudahkan komunikasi antara kedua pihak. 3. Rencana Implementasi sistem mobile marketing yang akan dijalankan oleh PT. Inovasi Sukses Sentosa. METODE PENELITIAN Metode yang digunakan dalam pengumpulan data untuk analisis dan perancangan dalam penyusunan skripsi ini adalah : 1. Metode Pengumpulan Data A. Wawancara Melakukan tanya jawab mengenai proses pemasaran produk yang sedang berlangsung di website untuk menjadi referensi dalam perancangan mobile marketing. B. Observasi Melakukan pengamatan langsung tentang proses pemasaran produk pengguna website serta melihat fitur-fitur yang diperlukan untuk di buat kedalam versi mobile. C. Studi Pustaka Melakukan pencarian, pengumpulan referensi dan mempelajari materi yang berhubungan dengan e-marketing serta mobile marketing untuk mendukung perancangan aplikasi. Referensi tersebut dapat berupa buku ilmiah, jurnal, serta sumber lain yang berkaitan dengan topik penelitian. 2. Metode Analisis Sistem Metode analisis strategi e-marketing menggunakan kerangka SOSTAC dimana di dalamnya terdapat analisa SWOT yang membahas kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dapat terjadi di pasar serta dapat digunakan untuk membantu dalam merancang dan membangun aplikasi mobile marketing.

6 3. Metode Perancangan Sistem Perancangan sistem dilakukan menggunakan Object Oriented Analysis and Design (OOAD) yang terdiri dari : A. Activity Diagram Merupakan suatu diagram yang digunakan untuk menggambarkan urutan aktivitas secara berurutan dari awal hingga akhir proses bisnis. B. Use Case Diagram Merupakan suatu diagram yang digunakan untuk menggambarkan siapa yang berinteraksi langsung dengan sistem. C. Class Diagram Merupakan suatu diagram yang digunakan untuk menggambarkan struktur sistem dalam bentuk objek. D. Sequence Diagram Merupakan suatu diagram yang menggambarkan bagaimana objek saling berinteraksi satu sama lain dalam sebuah urutan atau rangkaian waktu. E. User Interface Menggambarkan bentuk interface sistem dimana user dapat berinteraksi dengan interface tersebut. HASIL DAN PEMBAHASAN 1. Situation Analysis PT. Inovasi Sukses Sentosa Strengths (Kekuatan) 1. Meningkatkan Calon Pembeli. Weaknesses (Kelemahan) 1. Proses Pendaftaran Anggota Baru Yang Rumit. 2. Memperluas Pemasaran Produk ke Pasar Internasional. 3. Transaksi Lebih Cepat, Aman dan Terpercaya. 2. Keterbatasan Media Akses Dalam Penggunaan Website

7 3. Nama Indotrading masih 4. Harga Produk Yang Relatif Lebih Murah belum terlalu dikenal Opportunities (Peluang) 1. Pertumbuhan Penggunaan Smartphone di Indonesia 2. Merancang Proses Pendaftaran yang Lebih Mudah Threats (Ancaman) 1. Banyaknya Website Pesaing Yang Menawarkan Fitur Serupa Dengan Indotrading 2. Kurangnya Kepercayaan Pelaku Bisnis Untuk Melakukan Pemasaran Melalui Platform Pemasaran Yang Ada Strategi SO : Dengan tingginya penggunaan smartphone di Indonesia, maka kesempatan ini dapat diambil untuk membuat suatu aplikasi Indotrading mobile yang dapat mempermudah pengguna untuk mengakses fitur-fitur yang ada di website secara lebih mudah, cepat, praktis, dan dapat diakses dari mana saja. (S3,O1) Strategi ST : Dengan banyaknya pesaing yang sudah ada, maupun pesaing pendatang baru yang menawarkan berbagai fitur pemasaran yang baik, maka PT. Inovasi Sukses Sentosa berusaha untuk memberikan layanan pemasaran yang lebih baik bagi para pemasar dan para konsumen, yaitu dengan membuat layanan pemasaran dengan menggunakan aplikasi mobile dengan fitur-fitur yang dapat mempermudah proses pemasaran bagi para pemasar dan dapat mempermudah para konsumen dalam mencari produk yang mereka inginkan. Dengan demikian diharapkan maka semakin banyak pengguna yang menggunakan layanan ini akan berdampak pada semakin banyaknya calon pembeli potensial yang menggunakan aplikasi ini. (S1,T1) Strategi WO : Proses pendaftaran anggota baru nantinya akan dirancang menjadi lebih mudah dan cepat. Beberapa informasi yang belum perlu untuk diisi akan dihilangkan dan tampilan untuk melakukan pendaftaran akan dibuat user friendly sehingga akan menarik minat para pengguna untuk mendaftar. (W1,O2) Strategi WT : Menciptakan suatu image yang baik bagi Indotrading sebagai platform yang membantu pemasaran dengan terus melakukan promosi mengenalkan layanan yang disediakan oleh Indotrading. Salah satu caranya adalah dengan mempromosikan Indotrading pada event-event usaha dan bisnis sehingga semakin banyak pelaku bisnis yang ingin bergabung untuk memasarkan produk yang ingin mereka pasarkan di Indotrading. (W3,T2)

8 Berdasarkan tabel di atas, maka dapat disimpulkan bahwa rencana utama dalam pengembangan skripsi ini akan difokuskan pada strategi SO (Strengths- Opportunities), dimana karena tingginya angka penggunaan smartphone di Indonesia, dapat dilihat sebagai peluang bagi PT. Inovasi Sukses Sentosa untuk menambah media bagi para penggunananya dalam mengakses fitur-fitur yang ada di website Indotrading dengan merancang suatu aplikasi Indotrading mobile yang dapat diandalkan oleh para pengguna serta juga untuk membantu dalam proses pemasaran sehingga dapat dilakukan dengan cepat, aman, dan terpercaya. Diharapkan dengan aplikasi ini, PT. Inovasi Sukses Sentosa selaku penyedia layanan pemasaran dapat memberikan layanan pemasaran yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan para penggunanya, sehingga dapat lebih banyak menjaring pengguna-pengguna baru untuk menggunakan layanan yang disediakan oleh PT. Inovasi Sukses Sentosa ini. 2. Objectives Tahap ini akan membantu dalam penentuan strategi dari perusahaan yang harus dilakukan untuk membangun aplikasi mobile marketing dengan menggunakan analisis 5 S (Sell, Serve, Speak, Save, and Sizzle). 1. Sell Dengan dibangunnya aplikasi mobile marketing bagi perusahaan, diharapkan agar bisa membantu para pelaku bisnis untuk memasarkan produk mereka secara lebih mudah, praktis dan fleksibel. Aplikasi ini juga diharapkan agar dapat mempermudah para pengguna untuk mencari produk yang telah di pasarkan di Indotrading, karena dapat diakses dari mana saja dan kapan saja hanya dengan menggunakan smartphone dan jaringan internet. 2. Serve Perusahaan PT. Inovasi Sukses Sentosa diharapkan agar dapat meningkatkan kepuasan para pengguna layanan Indotrading melalui penyediaan aplikasi mobile. 3. Speak Dengan adanya aplikasi mobile marketing, diharapkan agar para pelaku bisnis dapat lebih meningkatkan arus komunikasi yang lebih baik dengan pelanggannya.

9 Pada aplikasi ini pengguna dapat melihat kontak perusahaan sehingga dapat langsung menghubungi perusahaan terkait untuk melakukan transaksi. Dengan aplikasi ini juga, diharapkan agar para pelaku bisnis dapat lebih mendekatkan diri dengan konsumen. 4. Save Dengan melakukan pemasaran produk menggunakan media internet khususnya melalui Indotrading, para pelaku bisnis dapat meminimalkan pengeluaran biaya bagi perusahaan mereka. 5. Sizzle Dengan berbagai inovasi dan fitur menarik yang ditawarkan oleh aplikasi mobile marketing Indotrading ini, dapat lebih meningkatkan kepercayaan para pelaku bisnis untuk melakukan pemasaran melalui Indotrading dan juga dapat menarik minat para pengguna lainnya untuk mencari produk yang mereka inginkan di Indotrading karena berbagai infomasi-informasi penting mengenai perusahaan dan produk yang dipasarkan dapat dilihat secara jelas dan detil melalui aplikasi ini 3. Strategy Setelah menentukan objectives, pada tahap ini ditentukan strategi yang akan diterapkan untuk mencapai tujuan dari PT. Inovasi Sukses Sentosa yang telah disusun, dengan menggunakan pedoman STP (segmentation, targeting and positioning). 1. Segmentation Segmentasi dapat diartikan sebagai kegiatan dalam membagi pasar menjadi kelompok-kelompok yang berbeda berdasarkan kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda. Segmentasi disini merujuk pada fokus utama perusahaan untuk menargetkan para pelaku bisnis yang ada di Indonesia, untuk memperluas pemasaran produk mereka tidak hanya ke seluruh wilayah Indonesia, tapi juga hingga ke luar negeri.

10 2. Targeting Setelah segmen pasar diidentifikasi oleh perusahaan, tahap selanjutnya adalah mengevaluasi segmen yang akan menjadi target pasar. Dalam hal ini PT. Inovasi Sukses Sentosa menargetkan para pelaku bisnis UKM (Usaha Kecil dan Menengah). Tujuan dari PT. Inovasi Sukses Sentosa yang menargetkan para pelaku bisnis UKM adalah untuk mempermudah mereka dalam melakukan pemasaran hanya dengan menggunakan smartphone dan juga membantu mereka dalam memperluas channel pemasaran, agar produk dan usaha mereka dapat lebih dikenal tidak hanya di pasar domestik, tapi juga di pasar internasional. 3. Positioning Positioning adalah suatu tindakan atau langkah-langkah dari perusahaan untuk menciptakan citra perusahaan dan menawarkan value yang bisa didapatkan oleh konsumen yang dalam hal ini adalah para pengguna layanan Indotrading. 4. Tactics Tahap tactics ini akan menggunakan konsep marketing mix yang merupakan alat pemasaran yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran dalam memenuhi target pasarnya. Di dalam marketing mix, terdapat 7 elemen marketing yang dikenal dengan 7P (product, price, place, promotion, people, process. and physical evidence). Berikut ini akan dijelaskan mengenai gambaran marketing mix pada PT. Inovasi Sukses Sentosa: 1. Product Langkah awal dari marketing mix adalah untuk memperkenalkan produk yang dijual oleh perusahaan kepada masyarakat luas secara online dan menyediakan informasi produk secara online. 2. Price Langkah kedua dari marketing mix ini adalah melakukan peninjauan harga produk yang ingin dipasarkan dan mempertimbangkan beberapa model harga yang dinamis, contohnya para pemasar dapat memberikan diskon untuk suatu produk atau jasa dari perusahaan pemasar jika melakukan pembelian dengan jumlah tertentu.

11 3. Place Langkah ketiga dari marketing mix ini adalah untuk memberikan informasi 24 jam akan produk dan jasa yang dimiliki oleh para pelaku bisnis kepada para pengguna layanan Indotrading secara online. 4. Promotion Langkah keempat dari marketing mix ini adalah melakukan promosi secara online terhadap produk-produk yang dimiliki oleh para pelaku bisnis yang dapat dilihat oleh para pengguna menggunakan platform marketing Indotrading. 5. People Langkah kelima dari marketing mix ini menekankan bahwa orang yang dalam hal ini karyawan PT. Inovasi Sukses Sentosa memiliki peranan yang penting dalam memberikan pelayanan pemasaran secara online. 6. Process Langkah keenam dari marketing mix ini adalah memberikan kemudahan bagi para pengguna untuk menggunakan berbagai fitur yang ada di Indotrading mobile, memberikan kemudahan dalam prosedur pendaftaran anggota baru, memberikan kemudahan dalam memasarkan produk, serta kemudahan bagi para pengguna untuk mencari produk yang telah dipasarkan. 7. Physical Evidence Langkah ketujuh dari marketing mix ini adalah memberikan ekspresi nyata dari produk yang dipasarkan oleh para pemasar dan pengguna produk. Pada aplikasi mobile marketing Indotrading, akan ditampilkan gambar dari produk yang dipasarkan beserta dengan deskripsi dari produk tersebut. 5. Action Kegiatan yang akan dilakukan dalam merancang mobile marketing Indotrading ini adalah dengan membuat rencana kerja yang terstruktur yang memuat tahap-tahap pengerjaan yang bertujuan untuk menghasilkan aplikasi, yaitu: 1. Membuat site structure dari aplikasi yang akan dibuat menggunakan aplikasi Microsoft Visio dengan tujuan untuk memberikan gambaran mengenai tampilan aplikasi pada nantinya.

12 2. Menggunakan Enterprise Architect untuk membuat berbagai diagram UML (activity diagram, use case diagram, class diagram, serta sequence diagram) 3. Menggunakan Designer Vista untuk membuat wireframe yang akan dijadikan dasar rancangan user interface dari aplikasi Indotrading mobile. 4. Membuat tampilan/ user interface dan membuat aplikasi mobile berbasis Android menggunakan Application Craft yang menyediakan tools yang dibutuhkan untuk mengembangkan suatu aplikasi mobile. 5. Menggunakan software Paint dan Adobe Photoshop untuk membuat desain serta melakukan penyesuaian terhadap konten dan icon yang akan digunakan pada aplikasi pemasaran Indotrading mobile. 6. Menggunakan Ripple Emulator tools untuk menjalankan aplikasi yang telah dibuat pada komputer, dengan tujuan untuk melihat apakah aplikasi tersebut bisa berjalan di smartphone yang berbasis android. 6. Control Tahap control dilakukan untuk untuk memantau, mengevaluasi, dan memastikan rancangan aplikasi mobile marketing telah memenuhi kriteria yang diinginkan oleh perusahaan. Kriteria yang dimaksud disini adalah kemudahan pengguna dalam menggunakan setiap fitur yang ada di aplikasi Indotrading mobile, tampilan yang menarik serta interaktif, tulisan pada aplikasi yang terbaca, performa aplikasi yang responsif, serta dapat memenuhi semua kebutuhan pengguna dalam memasarkan produk dan mencari produk yang telah dipasarkan. Selain itu juga, untuk mengukur kepuasan pelanggan terhadap aplikasi Indotrading mobile, dapat dilakukan dengan cara melakukan survey terhadap pengguna yang telah mencoba aplikasi ini sehingga kemudian hasilnya dapat ditampung untuk digunakan dalam pengembangan aplikasi Indotrading mobile selanjutnya.

13 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Berdasarkan hasil analisis dan perancangan mobile marketing untuk mendukung kegiatan pemasaran dari para pengguna layanan Indotrading, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Dengan menggunakan metode SOSTAC maka dapat membantu menganalisa layanan pemasaran Indotrading yang sedang dijalankan oleh PT. Inovasi Sukses Sentosa. Analisa yang dilakukan menggunakan analisis SWOT (strength, weakness, opportunity, threat) menyimpulkan bahwa untuk dapat terus bersaing dengan para pesaing lainnya di industri ini, maka perlu untuk dibuat aplikasi Indotrading mobile yang dapat mempermudah para pengguna baik itu pemasar maupun konsumen untuk mengakses layanan Indotrading menggunakan smartphone. Metode SOSTAC juga membantu dalam menyusun tahapan-tahapan dalam merancang aplikasi pemasaran Indotrading mobile. 2. Fitur yang dirancang pada aplikasi Indotrading mobile adalah fitur frontend, dimana fitur-fitur yang ada pada aplikasi merupakan fitur yang berinteraksi langsung dengan para pengguna baik itu pemasar maupun konsumen. Fitur-fitur yang ada pada aplikasi Indotrading mobile, antara lain: registration, login, search product, product detail, company detail, message, company profile, testimonial, add product, my product, update product dan favourite product. 3. Berdasarkan hasil survey terhadap pengguna yang telah mencoba prototype aplikasi Indotrading mobile, dapat disimpulkan bahwa aplikasi Indotrading mobile yang telah dirancang sudah memenuhi kriteria dari perancangan aplikasi ini, yaitu: fitur yang mudah untuk digunakan, navigasi yang mudah untuk dimengerti, serta informasi yang disediakan pada aplikasi Indotrading mobile sudah jelas dan bisa dipahami oleh pengguna. 4. Rancangan aplikasi Indotrading mobile memberikan kemudahan bagi para user untuk mengakses layanan Indotrading dari mana saja dan kapan saja menggunakan

14 smartphone dan jaringan internet. Diharapkan dengan adanya aplikasi ini, maka akan semakin menarik perhatian banyak user untuk bergabung menjadi anggota Indotrading, baik sebagai pemasar maupun sebagai konsumen Saran Adapun beberapa saran untuk PT. Inovasi Sukses Sentosa dalam pengembangan lebih lanjut terhadap layanan mobile marketing. Saran-saran yang dianjurkan, antara lain: 1. PT. Inovasi Sukses Sentosa sebaiknya segera melakukan implementasi terhadap rancangan aplikasi Indotrading mobile. 2. Aplikasi sebaiknya dikembangkan lebih lanjut pada platform lain, seperti: IOS, Blackberry OS, dan Windows phone. Dengan demikian, user yang menggunakan smartphone dengan sistem operasi lain dapat mengakses layanan Indotrading. 3. PT. Inovasi Sukses Sentosa sebaiknya terus melakukan pemeliharaan dan update terhadap aplikasi Indotrading mobile. Setiap perubahan yang dilakukan pada website Indotrading, maka harus dilakukan penyesuaian dengan aplikasi Indotrading mobile. REFERENSI Bennet, S., McRobb, S., & Former, R. (2006). bject Oriented System Analys and Design Using UML (3rd ed.). New York: McGraw Hill. Booch, G., Rumbaugh, J., & Jacobson, I. (1999). The Unified Modeling Language User Guide. United States: Addison Wesley Longman Publishing Co. Buyens, J. (2001). Web Database Development. Jakarta: Elex Media Komputindo. Chaffey, D. (2009). E-Business and E-Commerces Management. New Jersey: Prentice Hall. Chaffey, D. (2009). Internet Marketing : Strategy, Implementation And Practice. New Jersey: Prentice Hall. Chaffey, D., & Smith, P. (2008). EMarketing EXcellence: Planning and Optimizing Your Digital Marketing. London: Routledge.

15 David, F. R. (2011). Strategic Management: Concepts and Cases (13th ed.). Florence: Pearson. emarketer. (2014). emarketer. Dipetik 20 Maret 2015, dari Pengguna Internet di Indonesia Diperkirakan Masuk Jajaran Lima Besar Dunia Tahun 2017: emarketer. (2015). Pengguna Internet di Indonesia Diperkirakan Masuk Jajaran Lima Besar Dunia Tahun Dipetik 20 Maret, 2015, dari Gartner. (2013). Mobile App Store Downloads, Worldwide, (Millions of Downloads). Dipetik 6 Desember, 2014, dari /id/ Hanley, M., & Becker, M. (2008). Cell Phone Usage And Advertising Acceptance Among College Students: A Four-Year Analysis. International Journal Of Mobile Marketing, Islam, R., Islam, R., & Mazumder, T. A. (2010). Mobile Application and Its Global Impact. International Journal of Engineering and Technology, Kaplan, A. (2012). If You Love Something, Let It Go Mobile: Mobile Marketing and Mobile Social Media 4x4. New Delhi: Business Horizons. Lee, W.-M. (2012). Beginning Android 4 Application Development. New Jersey: John Wiley & Sons. MAGlobal. (2014). Definition of Mobile Marketing According To Mobile Marketing Association. Dipetik 10 Desember, 2014, dari Mathiassen, L., Munk-Madsen, A., Nielsen, P., & Stage, J. (2000). Object-Oriented Analysis and Design. Aalborg: Marko. McLeod, J., Raymond, & George P, S. (2004). Management Information system. New Jersey: Pearson Education, inc. Moertini, V. S., & Nugroho, C. D. (2012). E-Commerce Mobile Marketing Model Resolving User Acceptance Criteria. International Journal Of Managing Information Technology, IV(4),

16 Nisjar, K., & Winardi. (1997). Manajemen Strategik. Bandung: Mandar Maju. O'Brien, A. J. (2004). Management Information Systems: Managing Information Technology in the Business Enterprise (6th ed.). New York: McGraw-Hill. Philip, K. (2000). Manajemen Pemasaran Analisis Perencanaan Implementasi dan Pengendalian (2nd ed.). Jakarta: Prenhalindo. Philip, K., & Armstromg, G. (2010). Principles of Marketing. New Jersey: Pearson. Purnama, R. (2010). Mari Mengenal J2ME Java 2 Micro Edition. Jakarta: Prestasi Pustaka. Satzinger, J., Jackson, R., & Burd, S. (2004). Object-Oriented Analysis & Design with The Unified Process. Boston: Cengage Learning. Satzinger, J., Jackson, R., & Burd, S. (2010). System Analysis & Design In A Changing World (5th ed.). Boston: Cengage Learning. Score, C. (2012). Mobile Device Application. Dipetik 8 Desember, 2014, dari Scott, G. M. (2001). Prinsip-Prinsip Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Searchengineland. (2014). The United State Of Social and Mobile Marketing. Dipetik 10 Desember, 2014, dari Shankar, V., Venkatesh, A., Hofacker, C., & Naik, P. (2010). Mobile Marketing In The Retailing Environment. The Journal Of Interactive Marketing, Bennet, S., McRobb, S., & Former, R. (2006). bject Oriented System Analys and Design Using UML (3rd ed.). New York: McGraw Hill. Booch, G., Rumbaugh, J., & Jacobson, I. (1999). The Unified Modeling Language User Guide. United States: Addison Wesley Longman Publishing Co. Buyens, J. (2001). Web Database Development. Jakarta: Elex Media Komputindo. Chaffey, D. (2009). E-Business and E-Commerces Management. New Jersey: Prentice Hall. Chaffey, D. (2009). Internet Marketing : Strategy, Implementation And Practice. New Jersey: Prentice Hall.

17 Chaffey, D., & Smith, P. (2008). EMarketing EXcellence: Planning and Optimizing Your Digital Marketing. London: Routledge. David, F. R. (2011). Strategic Management: Concepts and Cases (13th ed.). Florence: Pearson. emarketer. (2014). emarketer. Dipetik 20 Maret 2015, dari Pengguna Internet di Indonesia Diperkirakan Masuk Jajaran Lima Besar Dunia Tahun 2017: emarketer. (2015). Pengguna Internet di Indonesia Diperkirakan Masuk Jajaran Lima Besar Dunia Tahun Dipetik 20 Maret, 2015, dari Gartner. (2013). Mobile App Store Downloads, Worldwide, (Millions of Downloads). Dipetik 6 Desember, 2014, dari /id/ Hanley, M., & Becker, M. (2008). Cell Phone Usage And Advertising Acceptance Among College Students: A Four-Year Analysis. International Journal Of Mobile Marketing, Islam, R., Islam, R., & Mazumder, T. A. (2010). Mobile Application and Its Global Impact. International Journal of Engineering and Technology, Kaplan, A. (2012). If You Love Something, Let It Go Mobile: Mobile Marketing and Mobile Social Media 4x4. New Delhi: Business Horizons. Lee, W.-M. (2012). Beginning Android 4 Application Development. New Jersey: John Wiley & Sons. MAGlobal. (2014). Definition of Mobile Marketing According To Mobile Marketing Association. Dipetik 10 Desember, 2014, dari Mathiassen, L., Munk-Madsen, A., Nielsen, P., & Stage, J. (2000). Object-Oriented Analysis and Design. Aalborg: Marko. McLeod, J., Raymond, & George P, S. (2004). Management Information system. New Jersey: Pearson Education, inc.

18 Moertini, V. S., & Nugroho, C. D. (2012). E-Commerce Mobile Marketing Model Resolving User Acceptance Criteria. International Journal Of Managing Information Technology, IV(4), Nisjar, K., & Winardi. (1997). Manajemen Strategik. Bandung: Mandar Maju. O'Brien, A. J. (2004). Management Information Systems: Managing Information Technology in the Business Enterprise (6th ed.). New York: McGraw-Hill. Philip, K. (2000). Manajemen Pemasaran Analisis Perencanaan Implementasi dan Pengendalian (2nd ed.). Jakarta: Prenhalindo. Philip, K., & Armstromg, G. (2010). Principles of Marketing. New Jersey: Pearson. Purnama, R. (2010). Mari Mengenal J2ME Java 2 Micro Edition. Jakarta: Prestasi Pustaka. Satzinger, J., Jackson, R., & Burd, S. (2004). Object-Oriented Analysis & Design with The Unified Process. Boston: Cengage Learning. Satzinger, J., Jackson, R., & Burd, S. (2010). System Analysis & Design In A Changing World (5th ed.). Boston: Cengage Learning. Score, C. (2012). Mobile Device Application. Dipetik 8 Desember, 2014, dari Scott, G. M. (2001). Prinsip-Prinsip Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Searchengineland. (2014). The United State Of Social and Mobile Marketing. Dipetik 10 Desember, 2014, dari Shankar, V., Venkatesh, A., Hofacker, C., & Naik, P. (2010). Mobile Marketing In The Retailing Environment. The Journal Of Interactive Marketing, Shneiderman, B., & Plaisant, C. (2010). Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction. United State: Peatson. Stanton, W. J. (1986). Fundamentals of Marketing. New York: McGraw-Hill. StatCounter. (2014). Statistik Mobile OS Indonesia Periode Bulan September 2012 Sampai Dengan Bulan Oktober Dipetik 12 Desember, 2014, dari

19 Strauss, J., & Frost, R. (2012). E-Marketing. New Jersey:: Prentice Hall. Ström, R., Vendel, M., Bredican, & John. (2014). Mobile Marketing: A Literaturere View On Its Value For Consumers. Journal Of Retailing and Consumer Services, Turban, E., King, D., Lee, J., & Viehland, D. (2008). Electronic Commerce: a Managerial Perspective (International Edition ed.). New Jersey: Prentice Hall. Vserv. (2013). Peta Konsumen Mobile Internet Wilayah Asia Tenggara. Dipetik 6 Desember, 2014, dari Whitten, J., Bentley, L., & Dittman, K. (2004). Systems Analysis and Design Methods. New York: McGraw Hill. Wikipedia. (2015). Sistem Operasi. Dipetik 20 Juli, 2015, dari