BAB I PENDAHULUAN. Pada zaman ini, perkembangan teknologi khususnya smartphone memang

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pada zaman ini, perkembangan teknologi khususnya smartphone memang terjadi dengan sangat pesat. Diakui atau tidak, berbagai teknologi baru dan kemampuan baru terus menerus bermunculan, dan perubahan terus terjadi dalam kurun waktu yang relatif singkat. Hal ini tampak sangat jelas di pasar smartphone dengan selalu bermunculannya smartphone baru setiap saat yang hadir dengan membawa teknologi baru dan terkini. Selain berdampak langsung pada dunia teknologi, perkembangan smartphone dan teknologi ini juga berdampak pada lingkungan sosial konsumen. Berbagai gadget baru terus bermunculan, dengan kemampuan lebih mumpuni dalam memuaskan kebutuhan dan keinginan pengguna. Konsumen pun harus dengan pandainya memilih ponsel atau smartphone yang mampu bertahan lebih lama menghadapi perkembangan tren, dan tentunya mampu lebih lama meladeni kebutuhan yang terus meningkat seiring berjalannya waktu. Pertumbuhan pengguna smartphone yang besar ini mengakibatkan pertumbuhan pula pengguna internet di Tanah Air. Sebab, rata-rata pengguna mengakses internet menggunakan perangkat mobile. Mengutip data yang dimiliki oleh emarketer meski di kawasan Negara Asia Pasifik seperti China, India, dan Indonesia terjadi kesenjangan untuk mengakses internet antara perkotaan dan perdesaan akibatnya persoalan infrastruktur, pertumbuhan akses internet di Asia 1

2 Pasifik tetap terjadi hingga 8,2 persen di emarketer juga memproyeksikan bahwa pada 2016 hingga 2019 pengguna smartphone di Indonesia akan terus tumbuh. Angka pertumbuhannya pun fantastis. Pada 2016 akan ada 65,2 juta pengguna smartphone. Sedangkan di 2017 akan ada 74,9 juta pengguna. Adapun pada 2018 dan 2019, terus tumbuh mulai dari 83,5 juta hingga 92 juta mobile phone user di Indonesia. Secara keseluruhan, menurut data yang dimiliki emarketer, total pengguna smartphone di Asia Pasifik akan mencapai 2,51 miliar pengguna di akhir tahun ini. Marketing dan teknologi adalah sebuah kolaborasi yang sangat cocok. Seberapa sukses sebuah bisnis tentu bergantung dari bagaimana sang owner memasarkan produknya. Kalau pada jaman dulu saat teknologi masih sangat sederhana pebisnis hanya melakukan pemasaran produk sebatas iklan di media cetak dan elektronik, sekarang metode penjualan sudah memasuki tahap mutakhir. Teknologi semakin berkembang disertai dengan ide-ide kreatif dari pebisnis sejati akhirnya berhasil melahirkan metode penjualan melalui aplikasi mobile. Handphone yang sudah dilengkapi dengan fitur-fitur canggih atau nama populernya yaitu smartphone menjadi perangkat yang dibidik, bukan lagi PC atau laptop. Hal ini dikarenakan sekarang 8 dari 10 orang sudah banyak berinteraksi dengan smartphone daripada PC di rumah. Dengan handphone, setiap saat mereka dapat mengakses situs penjualan. Aplikasi Mobile adalah aplikasi yang dibuat untuk smartphone dan dapat di instal dan dioperasikan di smartphone atau tablet diberbagai platform diantaranya adalah ios, Android, Windows Phone dan Blackberry. Mobile Apps juga sebagai salah satu media/wahana tempat bertemunya pelanggan dengan produk/jasa, dan 2

3 ruang bagi pemasar produk/jasa untuk memanjakan serta memuaskan para pelanggan. Perkembangan Teknologi Informasi saat ini telah mengalami perkembangan yang sangat cepat. Teknologi Informasi terbukti telah mampu mengintegrasikan setiap detail infomasi yang sebelumnya dianggap mustahil tercapai, seperti kecepatan informasi, efisiensi dan efektivitas. Dewasa ini teknologi informasi banyak diaplikasikan melalui Mobile Apps untuk penjualan produk secara online dimana apps tersebut dapat di download di seluruh penjuru dunia melalui Google Play (Android), App Store (ios), Blackberry World (Blackberry) & Windows Store (Windows Phone). Kebutuhan aplikasi mobile dunia saat ini tidak lagi hanya menjadi sekedar fitur kebutuhan atau hiburan. Saat ini, aplikasi mobile telah menjadi bagian menunjang kebuthan sehari-hari. Dengan adanya aplikasi dapat memudahkan perusahaan untuk melakukan interaksi terhadap karyawan yang ada di perusahaan tersebut. Dengan berkembang aplikasi mobile yang sangat canggih pada saat sekarang perusahaan akan merancang aplikasi dalam bentuk aplikasi mobile pada internal perusahaan. Perusahaan lebih memilih aplikasi mobile dibandingkan aplikasi desktop karena dengan menggunakan aplikasi mobile perusahaan lebih efisien dalam mengoperasikan fitur-fitur yang ingin disampaikan kepada konsumen untuk membeli produk yang ingin dibeli oleh pelanggan. Dengan aplikasi mobile sales tidak perlu membawa catatan lagi karena sudah bisa langsung digunakan dalam bentuk aplikasi mobile. Perusahaan Mustika Baru merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang penjualan sparepart. Sampai saat ini perusahaan tersebut masih belum 3

4 memiliki aplikasi untuk perusahaannya yang dapat memudahkan pelanggan mengetahui produk-produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Untuk mendukung pertumbuhan penjualan produk, perusahaan mengembangkan aplikasi katalog ini dengan tujuan mempermudahkan dalam melakukan pembelian. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang ada masalah yang muncul di perusahaan tersebut, maka rumusan masalahnya adalah : 1. Bagaimana cara merancang mobile application dan website yang dapat memenuhi kebutuhan penjualan perusahaan? 2. Bagaimana cara merancang desain user interface aplikasi yang user friendly bagi perusahaan? 1.3 Batasan Masalah Untuk memastikan tidak terjadi penyimpangan dalam pembahasan pokok permasalahan yang ada pada skripsi ini, maka cakupan permasalahan yang akan dibahas dalam penelitian antara lain : 1. Menampilkan informasi sparepart kendaraan bermotor yang berupa catalog kepada perusahaan dan sales. 2. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan sales memberikan informasi berupa history penjualan sama untuk penginputan data penjualan. 3. Tahap perancangan aplikasi hanya sampai tahapan implementasi. Tahapan maintenance tidak dibahas dalam penelitian ini. 4

5 1.4 Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah yang timbul, maka tujuan yang di dicapai dalam penelitian ini adalah : 1. Dengan merancang mobile application yang dapat memenuhi kebutuhan penjualan tujuan perusahaan untuk memudahkan sales dalam memberikan informasi produk kepada konsumen, dengan adanya aplikasi tersebut sales dengan mudah memasrkan produknya. 2. Merancang desain user interface aplikasi yang user friendly bagi perusahaan bertujuan untuk memudahkan sales berinteraksi dengan mobile application yang dirancang oleh perusahaan. 1.5 Timeline Pengerjaan Tabel 1.1 Timeline Pengerjaan Skripsi 5