LAPORAN KINERJA INSTANSI PEMERINTAH (LKIP) TRIWULAN IV TAHUN 2015 BAB I PENDAHULUAN

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Terwujudnya suatu tata pemerintahan yang baik dan akuntabel merupakan harapan semua pihak. Berkenaan dengan harapan tersebut diperlukan pengembangan dan penerapan sistem pertanggungjawaban yang tepat, jelas, terukur legitimate sehingga penyelenggaraan pemerintah dan pembangunan dapat berlangsung secara berdaya guna, berhasil guna, bersih dan bertanggungjawab serta bebas dari korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN). Sejalan dengan pelaksanaan Undang-undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaran negara yang bersih dan bebas dari korupsi, kolusi dan nepotisme, maka di terbitkan Peraturan Presiden No. 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP). Sehubungan dengan hal tersebut Cibeunying Kidul Kota Bandung selaku SKPD unsur pembantu pimpinan, dituntut selalu melakukan pembenahan kinerja secara berkelanjutan dan dilakukan secara berkala setiap triwulan dalam bentuk Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) Triwulanan. Penyusunan LKIP Triwulan IV Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun 2015 merupakan perwujudan akuntabilitas penyelenggaraan kegiatan yang dicerminkan dari pencapaian kinerja, visi, misi, realisasi pencapaian indikator kinerja utama dan sasaran dengan target yang telah ditetapkan dan diharapkan mampu meningkatkan peran serta fungsi sebagai sub sistem dari sistem pemerintahan daerah yang berupaya memenuhi aspirasi masyarakat Dasar Hukum 1

2 Laporan Kinerja Triwulan IV Cibeunying Kidul Kota Bandung ini disusun berdasarkan beberapa landasan hukum sebagai berikut : 1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara Yang Bersih, Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme; 2. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah; 3. Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2004 tentang Perimbangan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah; 4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2007 tentang Urusan Pemerintahan antara Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota; 5. Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP}; 6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja dan Tata Cara Review Atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah; 7. Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 03 Tahun 2014 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Bandung Tahun Teknik Pengumpulan Data serta Teknik Monitoring dan Evaluasi Secara umum Cibeunying Kidul Kota Bandung telah dapat melaksanakan tugas dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan dalam Renstra Jumlah Sasaran yang ditetapkan untuk mencapai visi dan misi Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun sebanyak 3 (tiga) sasaran dengan 11 indikator kinerja sasaran dan hanya 7 Indikator yang menjadi indicator kinerja Utama (IKU). Pada triwulan IV ini Cibeunying Kidul melakukan pengukuran pada 11 indikator yaitu: 2

3 1. Indeks Pelayanan/ Indeks Kepuasan Masyarakat 2. Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti 3. Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI 4. Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu 5. Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu 6. Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik 7. Persentase RW Juara 8. Persentase Lembaga kemasyarakatan Aktif 9. Rasio Anggota Linmas 10. Nilai AKIP 11. Persentase temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti Untuk mengukur capaian kinerja indikator tersebut diperlukan data dan informasi kinerja serta formulasi perhitungannya sesuai dengan SOP dan formulasi perhitungan yang telah ditetapkan sebagai berikut: 3

4 Tabel 1.1 SOP Pengumpulan data Kinerja dan Keuangan di Lingkungan Cibeunying Kidul No Aktivitas PELAKSANA KEGIATAN MUTU BAKU KET Camat Sekcam Kasubag. Program & Keu Kelengkapan Waktu Output 1 Memerintahkan Sekcam untuk memonitor, membuat dan mengumpulkan Data capaian kinerja dan Keuangan di Lingkungan Cibeunying Kidul. Y Tim Pelaksana Urusan Program Peraturan Perundangundangan, perintah Pelaksana 5 menit Perintah Pelaksana 2 Memerintahkan Kasubag Program dan keuangan untuk membuat surat ke Kepala Seksi (Kasi) di Lingkungan Cibeunying Kidul perihal permohonan data capaian kinerja dan Keuangan. Y Peraturan Perundangundangan, perintah Pelaksana 5 menit Perintah Pelaksana 3 Membuat konsep surat permohonan data dan memerintahkan Tim Pelaksana Urusan Program untuk mengetik serta melengkapi dokumen pendukungnya. Y Peraturan Perundangundangan, perintah Pelaksana 15 menit Konsep Surat Perintah Pelaksana 4 Mengetik konsep surat permohonan data serta menyiapkan form pengisian data untuk Kepala Seksi (Kasi) di Lingkungan Cibeunying Kidul. Tidak A B Peraturan Perundangundangan, Konsep Surat 45 menit Konsep surat dan Form Pengisian Data 4

5 5 Memeriksa dan mendisposisikan konsep kelengkapan surat kepada Sekcam untuk diperiksa. Tidak A B Y Peraturan Perundangundangan, Konsep Surat 10 menit Perintah pelaksana, konsep surat yg telah di disposisi dan Form Pengisian Data 6 Memeriksa dan memaraf surat permohonan data dan kelengkapannya serta memerintahkan Kasubag Program dan keuangan untuk mengirimkan ke Camat untuk ditandatangani. Tidak Y Peraturan Perundangundangan, Konsep Surat yang telah di disposisi 10 menit Perintah pelaksana, konsep surat yang telah diparaf dan di disposisi 7 Menandatangani surat dan Memerintahkan Sekcam untuk mendistribusikan surat permohonan data dan kelengkapannya. Konsep Surat yang berdisposisi dan diparaf Kasubag Prog.Keu dan Sekcam 15 menit Perintah pelaksana, konsep surat yang telah ditandatanagi dan di disposisi 8 Memerintahkan Kasubag. Program dan keuangan untuk menindaklanjuti perintah Camat. Y Y Surat yang telah ditandatangani Camat dan telah di disposisi 5 menit Perintah pelaksana dan surat yang telah ditandatangani oleh Camat 9 Memerintahkan Tim Pelaksana Urusan Program untuk menyampaikan surat, menginventarisasi data dan entry data pada Silakip Kota Bandung Surat yang telah ditandatangani Camat 15 menit Perintah pelaksana dan surat yang telah ditandatangani oleh Camat 10 Menyampaikan surat permohonan data dan kelengkapannya ke Kepala Seksi (Kasi) di Lingkungan Cibeunying Kidul. Y C Surat yang telah ditandatangani Camat 60 menit Surat permohonan data dan kelengkapannya 5

6 11 Menginventarisasi data capaian kinerja dan Keuangan pada Kepala Seksi (Kasi) di Lingkungan sesuai waktu yang telah ditentukan. Y C Surat permohonan data dan kelengkapannya 300 menit Data Capaian kinerja dan Keuangan 12 Entry Data Capaian Kinerja dan Keuangan pada aplikasi Silakip Kota Bandung Y Data Capaian kinerja dan Keuangan 45 menit 530 menit Data Online Capaian Kinerja dan Keuangan pada Silakip 6

7 Tabel 1.2 Formulasi Pengukuran Indikator Kinerja Utama Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun NO TUJUAN SASARAN INDIKATOR KINERJA SATUAN IKU/ BUKAN IKU ALASAN FORMULASI PENGUKURAN KRITERIA INDIKATOR/ KET (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) 1 Meningkatkan Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan di Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik 1. Indeks Pelayanan/ Indeks Kepuasan Masyarakat Nilai IKU Karena merupakan Tugas dan fungsi Hasil survey Kepuasan Masyarakat (Permenpan 16/2014 dan SK Menpan No. 25/2004) 2. Persentase Keluhan/pengadua n pelayanan administratif yang ditindaklanjuti % IKU Karena merupakan Tugas dan fungsi Keluhan / Pengaduan Jumlah Pengaduan Pelayanan adalah ketidaksesuaian administratif ditindaklanjuti x 100% kualitas pelayanan yang Jumlah Pengaduan Pelayanan dialami oleh Administratif seluruhnya pelanggan/masyarakat sebagaimana maklumat dan standar pelayanan yang dijanjikan oleh penyelenggara layanan (Media sosial, tertulis, elektronik dll) 7

8 Bila tidak ada pengaduan /zero complain capaian kinerja 100% Meningkatnya kinerja penyelenggara an Tugas Umum Pemerintahan 3. Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI 4. Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu % Nilai Bukan IKU Karena standar pelayanan merupakan penunjang IKU Karena Tugas dan fungsi yang tercantum dalam pelimpahan sebagaian kewenangan dari Walikota Nilai berdasarkan hasil penilaian ombudsman 2 i=1 Persentase jenis pelayanan 2 Jumlah KTP tepat waktu Jumlah KTP yang dilayani Jumlah KK tepat waktu Jumlah KK yang dilayani x 100% x 100% 10 penilaian kriteria ombudsman 1. Sistem Pelayanan terpadu 2. Standar Pelayanan 3. Maklumat Pelayanan 4. Sistem Pelayanan informasi public 5. Pelayanan Khusus 6. Pengelolaan Pengaduan 7. Penilaian Kinerja 8. Visi Misi dan Moto 9. ISO 9001 : Atribut 2 Jenis adm kependudukan: 1. KTP 2. KK 8

9 5. Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu % IKU Karena Tugas dan fungsi yang tercantum dalam pelimpahan sebagaian kewenangan dari Walikota 6 i=1 Persentase jenis pelayanan 6 Jumlah pelayanan Legalisasi. tepat waktu Jumlah pelayanan legislasi yang dilayani 6 Jenis pelayanan 1. Legalisasi 2. Keterangan Tidak Mampu 3. SK Miskin x 100% 4. SKCK 5. Domisili Perusahan 6. Domisili Kelembagaan Jumlah Surat Keterangan Tidak Mampu tepat waktu x 100% Jumlah SKTM yang dilayani Jumlah Surat Keterangan Miskin tepat waktu Jumlah Surat Keterangan Miskin yang dilayani x 100% Jumlah SKCK tepat waktu x 100% Jumlah SKCK yang dilayani Jumlah Surat Domisili Perusahaan tepat waktu x 100% Jumlah Surat Domisili Perusahaan yang dilayani 9

10 Jumlah Surat Domisili Kelembagaan tepat waktu x 100% Jumlah Surat Domisili Kelembagaan yang dilayani 6. Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik % IKU Karena merupakan Tugas dan fungsi Jumlah Kelurahan yang memenuhi kriteria Jumlah Kelurahan se Kelurahan dengan kriteria baik : x Menyampaikan minimal 75% dari seluruh laporan rutin tepat waktu 2. Menuntaskan dan atau turut serta membantu penuntasan minimal 75% dari keluhan masyarakat dalam pelayanan administratif 3. Rasio Sumur Resapan min 1 : 1 baik 4. Rasio Lubang Biopori min 1:1 baik 5. Kerb telah dicat warna hitam dan putih tidak pudar pada triwulan ke 3 setiap tahun 6. Terpelihara / tidak ada rumput liar / gulma yang mencolok setiap triwulan 10

11 7. Persentase RW Juara % IKU \Karena merupakan Tugas dan fungsi serta Road Map/ Rencana Aksi Walikota Bandung Jumlah RW Juara Jumlah RW Sekecamatan Salah satu dari metode pengelolaan sampah berbasis Masyarakat : 1. Terdapat kelompok masyarakat yang mengelola Komposter skala rumah tangga 2. Terdapat kelompok masyarakat yang mengelola bank sampah 3. Terdapat kelompok masyarakat yang mengelola salah satu metode 3 R 4. Terdapat kelompok masyarakat yang mengelola biodigester 5. Terdapat kelompok masyarakat yang mengelola sampah dengan metode lainnya selain pengangkutan sampah dari rumah ke TPS Syarat Administratif, RW Menyampaikan : 1. Menyampaikan Laporan Rutin kependudukan rutin 11

12 minimal per triwulan 2. Menyampaikan Laporan Penduduk sementara rutin minimal per triwulan 3. Menyampaikan minimal 70% data yang diminta Pemerintah dan atau Kelurahan al.: a. Data Warga Miskin, b. Data PMKS c. Data linmas d. Data Kejadian e. Data Swadaya murni Kriteria RW Juara, terdapat minimal /melaksanakan/terdapat 5 dari 21 jenis kondisi dibawah ini :(pakai pembobotan untuk penghitungan) 1. Forum Jaga Lembur; 2. Satu Kampung Satu Taman Bermain; 3. Balai RW/Markas Karang Taruna; 4. Alat2 Band dan Alat2 12

13 kesenian Sunda; 5. Paguron Silat; 6. Sanggar seni Sunda (Jaipongan/Kecapi Suling.dll) 7. Mading Manual/Touch Screen gabung dengan bangku ala Asia Society; 8. Biopori/Sumur resapan tiap rumah dan jalan/gang; 9. Gapura Kujang; 10. Les Bahasa Inggris; 11. Satu Kampung Satu Produk; 12. Kampung Berkebun; 13. Lampu Caang Baranang; 14. Septic Tank Komunal; 15. MCK komunal; 16. Reservoar Komunal; 17. Gerakan satu rumah Satu Pohon; 18. Gerakan Pagar Hijau; 19. Movie on the move (Layar tancep)/nonton 13

14 Bareng 20. Media Kampanye Kampung JUARA 21. Satu rumah satu tempat sampah 8. Persentase Lembaga kemasyarakatan Aktif % IKU Karena merupakan Tugas dan fungsi Jumlah Lembaga kemasyarakatan dan Kelurahan yang memenuhi kriteria aktif Jumlah Lembaga Kemasyarakatan Kelurahan dan x 1 Lembaga Kemasyarakatan dan kelurahan yaitu : 1. LPM dan Kelurahan 2. TP PKK dan Kelurahan 3. Forum Karang Taruna dan Karang Taruna Kelurahan Kriteria Aktif : 1. Seluruh Lembaga kemasyarakatan /kelurahan mempunyai rencana/agenda/progr am kerja tahunan yang menunjang pembangunan dan pemberdayaan sesuai ruang lingkup (/Kelurahan ) 14

15 2. inimal 60% Ketua Lembaga kemasyarakatan dan Kelurahan hadir dalam pembahasan musrenbang 3. Lembaga Kemasyarakatan /kelurahan melaksanakan minimal 60% dari seluruh agenda/program kerja yang direncanakan pada tahun berjalan 9. Rasio Anggota Linmas Rasio Bukan IKU Jumlah Linmas Jumlah RT se x 100% 4. Ketua Lembaga Kemasyarakatan aktif mengikuti kegiatan /lomba /kejuaraan di tingkat Kota minimal 2 kegiatan Anggota linmas yang terdaftar dan memiliki Kartu Tanda Anggota dari Pemerintah 2 Meningkatkan Akuntabilitas Kinerja Meningkatnya akuntabilitas kinerja 10. Nilai AKIP Nilai Bukan IKU Sesuai dgn Permenpan No.20/2013 Juklak evaluasi AKIP atau perwal Bandung ttg Juklak Evaluasi AKIP SKPD 11. Persentase temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti % Bukan IKU Jumlah Temuan ditindaklanjuti x 100% Jumlah Temuan seluruhnya Bila tidak ada temuan capaian kinerja 100% 15

16 BAB II PERENCANAAN KINERJA TRIWULAN IV TAHUN 2015 Penyusunan Laporan Kinerja Triwulan IV Tahun 2015 ini, mengacu pada Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu atas LKIP Rencana Strategis dan Target Triwulan Tahun 2015 A. Rencana Strategis Rencana Strategis Cibeunying Kidul Kota Bandung adalah merupakan dokumen yang disusun melalui proses sistimatis dan berkelanjutan serta merupakan penjabaran dari pada Visi dan Misi Kepala Daerah yang terpilih dan terintegrasi dengan potensi sumber daya alam yang dimiliki oleh Daerah yang bersangkutan, dalam hal ini Cibeunying Kidul Kota Bandung. Rencana Strategis Cibeunying Kidul Kota Bandung yang ditetapkan untuk jangka waktu 5 (lima) tahun yaitu dari tahun 2014 sampai dengan Tahun 2018 ditetapkan dengan Surat Keputusan Camat Cibeunying Kidul Kota Bandung Nomor: 050/246- Cib.Kid/2014 tentang Penetapan Rencana Strategis Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun Penetapan jangka waktu 5 tahun tersebut dihubungkan dengan pola pertanggungjawaban Walikota terkait dengan penetapan/kebijakan bahwa Rencana Strategis Cibeunying Kidul Kota Bandung dibuat pada masa jabatannya, dengan demikian akuntabilitas penyelenggaraan Pemerintah daerah akan menjadi akuntabel. Renstra Cibeunying Kidul Kota Bandung tersebut ditujukan untuk mewujudkan visi dan misi daerah sebagaimana telah ditetapkan 16

17 dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Bandung Tahun Penyusunan Renstra Cibeunying Kidul Kota Bandung telah melalui tahapan - tahapan yang simultan dengan proses penyusunan RPJMD Kota Bandung Tahun dengan melibatkan stakeholders pada saat dilaksanakannya Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) RPJMD, Forum SKPD, sehingga Renstra Cibeunying Kidul Kota Bandung merupakan hasil kesepakatan bersama antara Cibeunying Kidul Kota Bandung dan stakeholder. Selanjutnya, Renstra Cibeunying Kidul Kota Bandung tersebut akan dijabarkan kedalam Rencana Kerja (Renja) Cibeunying Kidul Kota Bandung yang merupakan dokumen perencanaan SKPD untuk periode 1 (satu) tahun. Didalam Renja Cibeunying Kidul Kota Bandung termuat program dan kegiatan prioritas yang diusulkan untuk dilaksanakan pada satu tahun mendatang. VISI Visi adalah gambaran kondisi ideal yang diinginkan pada masa mendatang oleh pimpinan dan seluruh staf Cibeunying Kidul Kota Bandung. Visi tersebut mengandung makna bahwa Kota Bandung dengan potensi, keragaman dan kompleksitas masalah yang tinggi, harus mampu dibangun menuju Bandung sebagai Kota Jasa yang Bermartabat serta Unggul, Nyaman dan Sejahtera, Bandung Juara. Visi Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun adalah : TERWUJUDNYA OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK YANG PROFESIONAL DI KECAMATAN CIBEUNYING KIDUL TAHUN 2018 dengan Motto Juang : TERSENYUM (TERtib, SEhat, NYaman Untuk Masyarakat). 17

18 MISI Sedangkan untuk mewujudkan Visi Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun tersebut diatas dilaksanakan Misi sebagai berikut: 1. Mewujudkan pelayanan publik prima 2. Meningkatkan kinerja Pemerintah Cibeunying Kidul secara efektif, transparan dan akuntabel TUJUAN DAN SASARAN Tujuan adalah sesuatu yang akan dicapai atau dihasilkan dalam jangka waktu 1 (satu) sampai 5 (lima) tahunan. Tujuan ditetapkan dengan mengacu kepada pernyataan visi dan misi serta didasarkan pada isu-isu dan analisa strategis. Sasaran adalah hasil yang akan dicapai secara nyata oleh Instansi Pemerintah dalam rumusan yang lebih spesifik, terukur, dalam kurun waktu yang lebih pendek dari tujuan. Sasaran diupayakan untuk dapat dicapai dalam kurun waktu tertentu/tahunan secara berkesinambungan sejalan dengan tujuan yang telah ditetapkan. Sasaran yang ditetapkan untuk mencapai Visi dan Misi Kota Bandung Tahun sebanyak 3 (tiga) sasaran strategis. Upaya untuk meningkatkan akuntabilitas, Pemerintah Kota Bandung juga melakukan reviu terhadap Indikator Kinerja Utama, baik tingkat Pemerintah Daerah maupun tingkat Satuan Kerja Perangkat Daerah, dalam melakukan reviu dengan memperhatikan capaian kinerja, permasalahan dan isu-isu strategis yang sangat mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi. Dalam rangka meningkatkan akuntabilitas kinerja kecamatan dilakukan reviu terhadap Perencanaan Strategis, Indikator Kinerja Utama dan Perjanjian Kinerja yang dilaksanakan oleh Pemerintah Kota Bandung dengan narasumber dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. 18

19 Hasil reviu pada rencana strategis kecamatan terutama merevisi indikator kinerja pada seluruh sasaran, selain bertambahnya jumlah indikator juga merevisi penempatan indikator kinerja strategis menjadi lebih menggambarkan keberhasilan tujuan dan atau sasaran. Hasil reviu selanjutnya menjadi lembar kerja tambahan pada Rencana Strategis Cibeunying Kidul Tahun Beberapa cacatan dan rekomendasi yang diperoleh dalam pelaksanaan reviu Rencana strategis kecamatan di lingkungan Pemerintah Kota Bandung antara lain : 1. Rekomendasi Bappeda Kota Bandung Pada formulasi pengukuran untuk tiap-tiap kriteria indikator dibuat rumus masing-masing. Indikator yang merupakan output kegiatan disarankan untuk dihapus. 2. Rekomendasi Narasumber Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Penggabungan beberapa indikator menjadi indicator yang dapat menggambarkan cakupan kinerja sasaran penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Beberapa indikator dihapus karena merupakan output kegiatan Kriteria indikator lembaga kemasyarakatan yang aktif perlu ditambah kriteria yang lainnya Penggabungan kriteria dalam satu indikator kinerja Cascading pada semua indikator harus dibagi habis ke masingmasing kepala seksi dan Lurah dengan penghitungan bobot dari masing-masing capaian kinerja. 19

20 B. Target Triwulan Tahun 2015 Tabel 2.1 Target Triwulan Indikator Kinerja Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun 2015 NO SASARAN INDIKATOR KINERJA SATUAN TARGET Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik 2 Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan 3 Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja TARGET TRIWULAN I II III IV Nilai Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan % administratif yang ditindaklanjuti Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik Nilai versi ombudsman RI Persentase pelayanan administrasi % kependudukan tepat waktu Persentase waktu pelayanan adm. Umum % lainnya tepat waktu Persentase Kelurahan yang memenuhi % standar kriteria baik Persentase RW Juara % 51, ,72 Persentase Lembaga kemasyarakatan Aktif % Rasio Anggota Linmas Rasio 1:0, :0,85 Nilai AKIP Nilai 65, ,10 Persentase temuan BPK/Inspektorat yang % ditindaklanjuti 20

21 2.2. Target IKU Triwulan IV Tahun 2015 Salah satu upaya untuk memperkuat akuntabilitas dalam penerapan tata pemerintahan yang baik di Indonesia diterbitkannya Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: PER/09/M.PAN/5/2007 tentang Pedoman Umum Penetapan Indikator Kinerja Utama di Lingkungan Instansi Pemerintah, Indikator Kinerja Utama merupakan ukuran keberhasilan dari suatu tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah. Pemerintah Kota Bandung telah menetapkan Indikator Kinerja Utama untuk tingkat Pemerintah Daerah dan masing-masing Satuan Kerja Perangkat Daerah melalui Keputusan Camat Cibeunying Kidul Kota Bandung Nomor: 050/127.1-Cibkid/2015 tentang Penetapan Indikator Utama (IKU) Cibeunying Kidul Tahun Berdasarkan hasil reviu rencana strategis, maka Indikator Kinerja Cibeunying Kidul berjumlah 11 indikator sasaran dan hanya 7 indikator yang dijadikan sebagai Indikator Kinerja Utama (IKU) sehingga ada 4 indikator yang tidak termasuk ke dalam IKU yaitu: Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI, Rasio Anggota Linmas, Nilai AKIP dan Persentase temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti, hal ini dikarenakan bukan merupakan tupoksi kecamatan hanya sebagai indikator penunjang. Adapun target IKU pada Triwulan IV hanya terdapat pada 7 Indikator, lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 2.2 Target Indikator Kinerja Utama (IKU) Triwulan IV NO SASARAN INDIKATOR KINERJA 1 Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik 1. Indeks Pelayanan/ Indeks Kepuasan Masyarakat SATUAN TARGET 2015 TARGET TRIWULAN IV Nilai

22 2. Persentase Keluhan/ pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti % Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan 3. Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu 4. Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu % % Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik % Persentase RW Juara % 51,72 51,72 7. Persentase Lembaga kemasyarakatan Aktif % Target Perjanjian Kinerja Triwulan IV Tahun 2015 Perjanjian Kinerja sebagai tekad dan janji dari perencana kinerja tahunan sangat penting dilakukan oleh pimpinan instansi di lingkungan Pemerintahan karena merupakan wahana proses tentang memberikan perspektif mengenai apa yang diinginkan untuk dihasilkan. Perencanaan kinerja yang dilakukan oleh instansi akan dapat berguna untuk menyusun prioritas kegiatan yang dibiayai dari sumber dana yang terbatas. Dengan perencanaan kinerja tersebut diharapkan fokus dalam 22

23 mengarahkan dan mengelola program atau kegiatan instansi akan lebih baik, sehingga diharapkan tidak ada kegiatan instansi yang tidak terarah. Penyusunan Perjanjian Kinerja Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun 2015 mengacu pada dokumen Renstra Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun , dokumen Rencana Kinerja Tahunan (RKT) Tahun 2015, dokumen Rencana Kerja (Renja) Tahun 2015, dan dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA) Tahun Cibeunying Kidul Kota Bandung telah menetapkan Perjanjian Kinerja Triwulan IV Tahun 2015 dengan uraian sebagai berikut: Tabel 2.3 Target Perjanjian Kinerja Triwulan IV Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun 2015 NO SASARAN INDIKATOR KINERJA SATUAN TARGET Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik 2 Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik TARGET TW IV ANGGARAN PERUBAHAN Nilai ,- % Nilai % , ,- % %

24 3 Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Persentase RW Juara % 51,72 51,72 Persentase Lembaga % kemasyarakatan Aktif Rasio Anggota Linmas Rasio 1:0,85 1:0,85 Nilai AKIP Nilai 65,10 65, ,- Persentase temuan % BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti JUMLAH ANGGARAN ,- 24

25 BAB III AKUNTABILITAS KINERJA TRIWULAN IV TAHUN 2015 Akuntabilitas kinerja adalah kewajiban untuk menjawab dari perorangan, badan hukum atau pimpinan kolektif secara transparan mengenai keberhasilan atau kegagalan dalam melaksanakan misi organisasi kepada pihak-pihak yang berwenang menerima pelaporan akuntabilitas/pemberi amanah. Cibeunying Kidul Kota Bandung selaku pengemban amanah masyarakat melaksanakan kewajiban berakuntabilitas melalui penyajian Laporan Akuntabilitas Kinerja Cibeunying Kidul Kota Bandung yang dibuat sesuai ketentuan yang diamanatkan dalam Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), Keputusan Kepala LAN Nomor 239/IX/618/2003 tentang Perbaikan Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah dan Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah. Laporan tersebut memberikan gambaran penilaian tingkat pecapaian target masing-masing indikator sasaran srategis yang ditetapkan dalam dokumen Renstra Tahun maupun Rencana Kerja Tahun Sesuai dengan ketentuan tersebut, pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program dan sasaran yang ditetapkan untuk mewujudkan misi dan visi Cibeunying Kidul Capaian Indikator Kinerja Utama Triwulan IV Tahun 2015 Dalam rangka mengukur dan meningkatkan kinerja serta lebih 25

26 meningkatnya akuntabilitas kinerja pemerintah, maka setiap instansi pemerintah perlu menetapkan Indikator Kinerja Utama (IKU). Untuk itu pertama kali yang perlu dilakukan instansi pemerintah adalah menentukan apa yang menjadi kinerja utama dari instansi pemerintah yang bersangkutan. Dengan demikian kinerja utama terkandung dalam tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah, sehingga IKU adalah merupakan ukuran keberhasilan dari suatu tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah. Dengan kata lain IKU digunakan sebagai ukuran keberhasilan dari instansi pemerintah yang bersangkutan. Cibeunying Kidul Kota Bandung telah menetapkan 7 (tujuh) Indikator Kinerja Utama untuk Satuan Kerja Perangkat Daerah melalui Keputusan Camat Cibeunying Kidul Kota Bandung Nomor: 050/127.1-Cibkid/2015 tentang Penetapan Indikator Utama (IKU) Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun Berikut tabel capaian kinerja IKU sampai dengan Triwulan IV Tahun 2015 : Tabel 3.1 Capaian Indikator Kinerja Utama Triwulan IV Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun 2015 N O 1 SASARAN Meningkatn ya Kualitas Pelayanan Publik INDIKATOR KINERJA 1. Indeks Pelayanan/ Indeks Kepuasan Masyarakat SATU AN CAPAI AN 2014 TARG ET 2015 CAPAIA N TRIWUL AN I CAPAIA N TRIWU LAN II CAPAIA N TRIWUL AN III CAPAIA N TRIWUL AN IV Nilai 74, ,57 2. Persentase Keluhan/ pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti % Meningkat nya kinerja 3. Persentase pelayanan administrasi %

27 penyelengg araan Tugas Umum Pemerintah an kependudukan tepat waktu 4. Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu 5. Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik 6. Persentase RW Juara 7. Persentase Lembaga kemasyarakatan Aktif % % 83, % 42,53 51, % 71, Capaian Ratarata IKU ,35 Dari tabel diatas dapat kita lihat bahwa pada triwulan IV Cibeunying Kidul hanya mengukur 7 indikator kinerja utama yaitu : 1. Indeks Pelayanan/ Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 76,57 capaian kinerjanya tidak sesuai target hanya mencapai 95,71%. 2. Persentase Keluhan/ pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti sebesar 100%, capaian kinerjanya sesuai target mencapai 100%. 3. Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu sebesar 100%, capaian kinerjanya sesuai target mencapai 100%. 4. Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu sebesar 100%, capaian kinerjanya sesuai target mencapai 100%. 5. Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik sebesar 100%, capaian kinerjanya sesuai target mencapai 100%. 6. Persentase RW Juara sebesar 51.72%, capaian kinerjanya melebihi target mencapai 100%. 27

28 7. Persentase Lembaga kemasyarakatan Aktif sebesar 76.19%, capaian kinerjanya melebihi target mencapai % Capaian Kinerja Triwulan IV Tahun 2015 Secara umum Cibeunying Kidul Kota Bandung telah dapat melaksanakan tugas dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan dalam Renstra Jumlah Sasaran yang ditetapkan untuk mencapai visi dan misi Cibeunying Kidul Kota Bandung Tahun sebanyak 3 (tiga) sasaran dengan 11 (sebelas) indikator kinerja yang ditetapkan maka pencapaian kinerja sasaran Cibeunying Kidul Kota Bandung adalah sebagai berikut: 28

29 Tabel 3.2 LAPORAN CAPAIAN KINERJA BERDASARKAN PERJANJIAN KINERJA KECAMATAN CIBEUNYING KIDUL TRIWULAN IV TAHUN 2015 No. SASARAN STRATEGI INDIKATOR KINERJA TARGET TAHUN 2015 KINERJA TRIWULANAN PROGRAM/ KEGIATAN BESAR ANGGARAN CAPAIAN % (Rp.) Meningkatnya Indeks Pelayanan / Indeks 80 76,57 95,71 Program ,- Kualitas Kepuasan Masyarakat Penunjang Pelayanan Publik (IKM) 1. Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi Ombudsman RI Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Persentase waktu pelayanan administrasi Umum lainnya tepat waktu Program Peningkatan Peran dan Kelurahan ,- 29

30 Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik PIPPK ,- Persentase RW Juara 51, Persentase Lembaga kemasyarakatan Aktif Rasio Anggota Linmas 1:0.85 1: Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Nilai AKIP 65, Program peningkatan Persentase temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti pengembangan sistem pelaporan capaian kinerja dan keuangan ,- 30

31 Tabel 3.3 PENJELASAN CAPAIAN KINERJA KECAMATAN CIBEUNYING KIDUL SAMPAI DENGAN TRIWULAN IV TAHUN 2015 BERDASARKAN PERJANJIAN KINERJA TAHUN Penjelasan Capaian Kinerja Sasaran Strategis Ke-1; No. PENJELASAN URAIAN a. Kinerja nyata dengan kinerja yang o Capaian Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat pada direncanakan (target). triwulan IV dengan capaian kinerja sebesar 76,57 dari target yang diperjanjikan sebesar 80, maka capaian tidak sesuai target hanya mencapai 95,71%. o Capaian Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti pada triwulan IV dengan capaian kinerja sebesar 100% sesuai target sebesar 100% o Capaian Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi Ombudsman RI pada triwulan IV dengan capaian kinerja sebesar 950 dari target yang diperjanjikan sebesar 900, maka capaian melebihi target sebesar 105,56%. b. Kinerja nyata dengan kinerja tahun-tahun sebelumnya. o Capaian Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat pada tahun 2015 dengan capaian kinerja sebesar 76,57. Adapun pada tahun

32 c. Kinerja suatu instansi dengan kinerja instansi lain yang unggul di bidangnya ataupun dengan kinerja sektor swasta. Dan atau kinerja nyata dengan kinerja di negara-negara lain atau dengan standar internasional. Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat mencapai 74,925, sehingga terjadi penurunan sebesar 1,64 point. o Capaian Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti pada tahun 2015 dengan capaian kinerja sebesar 100%. Adapun pada tahun 2014 jumlah pengaduan yang ditindaklanjuti sebesar 100%, o Capaian Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi Ombudsman RI pada tahun 2015 dengan capaian kinerja dengan nilai 950. Adapun pada tahun 2014 Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi Ombudsman RI sebesar 895 sehingga terjadi peningkatan sebesar 55 point. o Capaian Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat di Cibenying Kidul sebesar 76,57. Jika dibandingkan dengan nilai IKM Bandung Kidul sebesar 78,53 maka Cibenying Kidul lebih kecil 1,96 point. o Capaian Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti pada Triwulan IV Tahun 2015 sama dengan capaian kinerja kecamatan Bandung Kidul yaitu sebesar 100%. o Capaian Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi Ombudsman RI di Cibenying Kidul sebesar 950. Jika dibandingkan dengan nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi Ombudsman RI di Bandung Kidul mempunyai nilai yang sama sebesar

33 d. Out Come dan Out Put Program dan Kegiatan serta Penyerapan Anggaran o Capaian kinerja sasaran 1 : Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik didukung oleh 5 (lima) program penunjang dan puluh) kegiatan 20 (dua serta output dari program dan kegiatan yang menunjang terhadap sasaran teersebut dengan pagu anggaran sebesar Rp ,- dan pada triwulan IV terserap sebesar Rp ,- sehingga capaian anggaran sebesar 89,78%. e. Faktor Pendukung Capaian Kinerja o Tersedianya dukungan anggaran dari APBD yang berkesinambungan o Tersedianya SOP Pengumpulan Data f. Faktor Penghambat Capaian Kinerja o Kurangnya SDM di Wilayah dan Kelurahan g. Solusi/Rekomendasi perbaikan kinerja Triwulan IV yang akan datang o Pelayanan terhadap masyarakat lebih ditingkatkan agar pelayanan keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti tetap terjaga dan dapat ditingkatkan lagi. 33

34 2. Penjelasan Capaian Kinerja Sasaran Strategis Ke-2, No. PENJELASAN URAIAN a. Kinerja nyata dengan kinerja yang direncanakan (target). Sasaran meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan dapat dilihat dari 6 (enam) indikator, sebagai berikut : o Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu dengan target 100 realisasi 100 dengan capaian 100 % o Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu dengan target 100 realisasi 100 dengan capaian 100 % o Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik dengan target 100 realisasi 100 dengan capaian 100 % o Persentase RW Juara tidak dengan target 51,72% realisasi 51,72% dengan capaian 100 % o Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif dengan target 75% realisasi 76,19% dengan capaian 101,59% o Rasio Anggota Linmas dengan target 1:0,85 realisasi 1:1,00 dengan capaian 117,65% b. Kinerja nyata dengan kinerja tahun-tahun sebelumnya. o Capaian kinerja indikator Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Triwulan IV Tahun 2015 sebesar 100 dengan capaian 100 % lebih besar dari capaian pada tahun 2014 sebesar 99,50% o Capaian kinerja indikator Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu Tiwulan IV Tahun 2015 sebesar 100 dengan capaian 100 % Sama dengan capaian pada tahun 2014 sebesar 100 dengan capaian 100 % o Capaian kinerja indikator Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik Triwulan IV Tahun 2015 sebesar 100 dengan capaian 100 % 34

35 lebih besar dari capaian pada tahun 2014 sebesar dengan capaian 83,33 % o Capaian kinerja indikator Persentase RW Juara Triwulan IV Tahun 2015 sebesar 51,72% dengan capaian 100 % lebih besar dari capaian pada tahun 2014 sebesar dengan capaian 42,53 % o Capaian kinerja indikator Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif Triwulan IV Tahun 2015 sebesar 76.19% dengan capaian 101,59% lebih besar dari capaian pada tahun 2014 sebesar dengan capaian 71,43 % o Capaian kinerja indikator Rasio Anggota Linmas Triwulan IV Tahun 2015 sebesar 1:1,00 (563 anggota dari 562 RT) dengan capaian 117,65 % lebih besar dari capaian pada tahun 2014 sebesar dengan capaian 1:0,85. c. Kinerja suatu instansi dengan kinerja instansi lain yang unggul di bidangnya ataupun dengan kinerja sektor swasta. Dan atau kinerja nyata dengan kinerja di negara-negara lain atau dengan standar internasional. o Capaian kinerja indikator Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Triwulan IV Tahun 2015 sebesar 100 dengan capaian 100%. Jika dibandingkan dengan capaian Bandung Kidul sebesar 99,77 maka Cibenying Kidul lebih besar 0,23 point. o Capaian kinerja indikator Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu Triwulan IV Tahun 2015 sebesar 100 dengan capaian 100% sama halnya dengan capaian Bandung Kidul sebesar 100 dengan capaian 100 % o Capaian kinerja indikator Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik Triwulan IV Tahun 2015 sebesar 100 dengan capaian 100 %. Jika dibandingkan dengan Bandung Kidul sebesar 50% maka Cibeunying Kidul lebih unggul sebesar 50 point. o Capaian kinerja indikator Persentase RW Juara Triwulan IV Tahun 2015 sebesar 51,72% dengan capaian 100 %. Jika dibandingkan dengan Bandung Kidul sebesar 41,17% maka Cibeunying Kidul lebih unggul sebesar 10,55 point. 35

36 o Capaian kinerja indikator Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif Triwulan IV Tahun 2015 sebesar 75% dengan capaian 100 %. Jika dibandingkan dengan Bandung Kidul sebesar 40% maka Cibeunying Kidul lebih unggul sebesar 35 point. o Capaian kinerja indikator Rasio Anggota Linmas Triwulan IV Tahun 2015 sebesar 1:1,00 (563 anggota dari 562 RT) dengan capaian 117,65 %. Jika dibandingkan dengan Bandung Kidul sebesar 1:2,00 maka Cibeunying Kidul jelas lebih kecil namun secara jumlah anggota Cibenying Kidul lebih banyak. d. Out Come dan Out Put Program dan Kegiatan serta Penyerapan Anggaran o Program peningkatan peran dan Kelurahan total anggaran pada tahun 2015 adalah Rp ,- dengan penyerapan sampai dengan Triwulan IV sebesar Rp ,- sehingga capaian anggaran sebesar 97,24 %. o PIPPK total anggaran pada tahun 2015 adalah Rp ,- dengan penyerapan sampai dengan Triwulan IV sebesar Rp ,- sehingga capaian anggaran sebesar 95,89%. e. Faktor Pendukung Capaian Kinerja o Tersedianya dukungan anggaran dari APBD yang berkesinambungan o Tersedianya sarana dan prasarana kerja f. Faktor Penghambat Capaian Kinerja o Pelayanan kepada masyarakat belum optimal o Kualitas dan kuantitas sumber daya aparatur belum memadai g. Solusi/Rekomendasi perbaikan kinerja Triwulan / Tahun yang akan datang o Dibuat aplikasi yang bisa membantu melayani masyarakat dan aparatur dalam mencapai kinerja 36

37 3. Penjelasan Capaian Kinerja Sasaran Strategis Ke-3 No. PENJELASAN URAIAN a. Kinerja nyata dengan kinerja yang direncanakan (target). o Nilai AKIP Cibeunying Kidul pada Triwulan IV dengan target 65,10 realisasi 60,77 dengan capaian 93,35 % o Persentase temuan BPK/Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti pada Triwulan IV dengan target 100% realisasi 100% dengan capaian 100 % b. Kinerja nyata dengan kinerja tahun-tahun sebelumnya. c. Kinerja suatu instansi dengan kinerja instansi lain yang unggul di bidangnya ataupun dengan kinerja sektor swasta. Dan atau kinerja nyata dengan kinerja di negara-negara lain atau dengan standar internasional. d. Out Come dan Out Put Program dan Kegiatan serta Penyerapan Anggaran o Capaian Kinerja dari indicator Nilai AKIP Cibeunying Kidul pada Triwulan IV sebesar 60,77 dengan capaian 93,35 %. Jika dibandingkan dengan capaian Tahun 2014 sebesar 50,08 maka menigkat sebesar 10,69 point. o Persentase temuan BPK/Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti pada Triwulan IV dengan target 100% dengan capaian 100 %. Maka Capaiannya sama dengan capaian Tahun 2014 sebesar 100%. o Capaian Kinerja dari indicator Nilai AKIP Cibeunying Kidul pada Triwulan IV sebesar 60,77 dengan capaian 93,35 %. Jika dibandingkan dengan Bandung Kidul sebesar 65,47 maka Cibeunying Kidul lebih kecil sebesar 4,7 point. o Persentase temuan BPK/Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti pada Triwulan IV dengan target 100% dengan capaian 100 %. Maka Capaiannya sama dengan capaian Bandung Kidul sebesar 100%. o Program peningkatan pengembangan sistem pelaporan capaian kinerja dan 37

38 e. Faktor Pendukung Capaian Kinerja o Adanya program kerja kecamatan keuangan dengan total anggaran pada tahun 2015 adalah Rp ,- dengan penyerapan sampai dengan Triwulan IV sebesar Rp ,- sehingga capaian kinerja sebesar 79,07% f. Faktor Penghambat Capaian Kinerja o Penentuan Target untuk nilai AKIP terlalu yang tinggi o Belum optimalnya budaya kerja dilingkungan kecamatan dan kelurahan g. Solusi/Rekomendasi perbaikan kinerja Triwulan / Tahun yang akan datang o Untuk tahun yang akan datang arus dilakukan penyesuaian terhadap indikator yang belum mencapai target khususnya nilai AKIP. o Adanya Reward and funishment dalam pencapaian sasaran. 38

39 LAPORAN MONITORING DAN EVALUASI CAPAIAN PERJANJIAN KINERJA KECAMATAN CIBEUNYING KIDUL TRIWULAN IV TAHUN 2015 Bulan/Tahun : Oktober 2015 No Indikator Satuan Target Realisasi Progres Capaian Kinerja Uraian Singkat Progres Kinerja yang Dicapai Tahun 2015 Triwulan IV Tahun 2015 Triwulan IV (%) pada bulan laporan = 6/ Indeks Pelayanan / Indeks Nilai , ,71 - Kepuasan Masyarakat (IKM) 2 Persentase keluhan/ pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti % Ada 1 Pengaduan/keluhan melalui LAPOR On Line, semuanya telah 3 Nilai standar kepatuhan pelayanan public versi ombudsman RI ditindaklanjuti. Nilai ,56-39

40 4 Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu 5 Persentase waktu pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu 6 Persentase kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik % Jumlah pelayanan administrasi kependudukan yang dilayani sebanyak 618 KTP dan 467 KK dan seluruhnya dilayani tepat waktu. % Jumlah pelayanan administrasi umum lainnya yang dilayani sebanyak legalisasi 69, SKCK 43, SKDP 13, SKDK 3, dan seluruhnya dilayani tepat waktu. (Terhitung bulan Oktober 2015, khusus SKM dan SKTM tidak melalui ). % Persentase RW Juara % Terdapat 45 RW yang memenuhi kriteria RW Juara dari 87 RW di wilayah Cibeunying Kidul. 8 Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif % ,59-40

41 9 Rasio Anggota Linmas Rasio 1: : :1,00 1:1,00 117,65 Terdapat 563 anggota linmas yang aktif dari 562 RT di Wilayah Cibeunying Kidul. 10 Nilai AKIP Nilai ,35-11 Persentase seluruh temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti %

42 Bulan/Tahun : November 2015 No Indikator Satuan Target Realisasi Progres Capaian Kinerja Uraian Singkat Progres Kinerja yang Dicapai Tahun 2015 Triwulan IV Tahun 2015 Triwulan IV pada bulan laporan = 6/ Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 2 Persentase keluhan/ pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti 3 Nilai standar kepatuhan pelayanan public versi ombudsman RI 4 Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu 5 Persentase waktu pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu Nilai , ,71 - % Ada 2 Pengaduan/keluhan melalui LAPOR On Line, semuanya telah ditindaklanjuti. Nilai ,56 Ada 7 (55 point) variable yang menambah nilai ombudsman. % Jumlah pelayanan administrasi kependudukan yang dilayani sebanyak 581 KTP dan 465 KK dan seluruhnya dilayani tepat waktu. % Jumlah pelayanan administrasi umum lainnya yang dilayani sebanyak legalisasi 71, 42

43 6 Persentase kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik SKCK 24, SKDP 13, SKDK 2, dan seluruhnya dilayani tepat waktu. (Terhitung bulan Oktober 2015, khusus SKM dan SKTM tidak melalui ). % Persentase RW Juara % 51, Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif % ,59-9 Rasio Anggota Linmas Rasio 1:0.85 1: :1,00 1:1,00 117,65 Terdapat 563 anggota linmas yang aktif dari 562 RT di Wilayah Cibeunying Kidul. 10 Nilai AKIP Nilai ,35-11 Persentase seluruh temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti % Terdapat 4 Temuan Inspektorat dan seluruhnya telah ditindaklanjuti. 43

44 Bulan/Tahun : Desember 2015 No Indikator Satuan Target Realisasi Progres Capaian Kinerja Uraian Singkat Progres Kinerja yang Dicapai pada bulan laporan Tahun 2015 Triwulan ke-3 Tahun 2015 Triwulan ke = 6/ Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Nilai , ,71-2 Persentase keluhan/ pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti 3 Nilai standar kepatuhan pelayanan public versi ombudsman RI 4 Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu 5 Persentase waktu pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu 6 Persentase kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik % Ada 5 Pengaduan/keluhan melalui LAPOR On Line, semuanya telah ditindaklanjuti. Nilai ,56 Ada 7 variable yang menambah nilai ombudsman. % Jumlah pelayanan administrasi kependudukan yang dilayani sebanyak 480 KTP dan 399 KK dan seluruhnya dilayani tepat waktu. % Jumlah pelayanan administrasi umum lainnya yang dilayani sebanyak legalisasi 57, SKCK 19, SKDP 9, SKDK 3, dan seluruhnya dilayani tepat waktu. (Terhitung bulan Oktober 2015, khusus SKM dan SKTM tidak melalui ). % Terdapat 6 Kelurahan yang memenuhi standart kriteria baik dari 6 Kelurahan yang ada di Wilayah Cibeunying 44

45 Kidul. 7 Persentase RW Juara % 51, Terdapat 45 RW yang memenuhi kriteria RW Juara dari 87 RW di wilayah Cibeunying Kidul. 8 Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif % ,59 Terdapat 16 LKK yang aktif dari 21 LKK di wilayah Cibeunying Kidul. 9 Rasio Anggota Linmas Rasio 1:0.85 1: :1,00 1:1,00 117,65 Terdapat 563 anggota linmas yang aktif dari 562 RT di Wilayah Cibeunying Kidul. 10 Nilai AKIP Nilai ,35-11 Persentase seluruh temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti %

46 3.3 Rencana Aksi Atas Perjanjian Kinerja Triwulan IV Sasaran Strategis 1. Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik Indikator Kinerja 1. Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarak at Program Target Capaian Target Capaian Capaian Capaian Capaian Kegiatan Triwulan Triwulan Triwulan Triwulan I II III IV ,25% ,57 Program : Penunjang IKM Kegiatan : Administrasi Umum Kegiatan Aksi (solusi perbaikan kinerja) - Pelayanan yang diberikan kepada warga masyarakat harus lebih baik & tepat waktu - Memberikan pelayanan kepada warga masyarakat sesuai nomor antrian - Penginformasi an kepada masyarakat melalui pamflet & brosur bahwa semua pelayanan adalah gratis Indikator Kegiatan aksi Pelayanan KTP & KK secara online Target output kegiatan aksi Pelayanan secara tepat waktu dengan sistem online Anggaran (Rp) Rp ,- Penanggung Jawab Kasi Pelayanan Jadwal Kegiatan Bulan Januari s/d Desember Persenta se keluhan/ pengadu an pelayana n administ ratif yang ditindakl 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% - Memberikan alternatif tempat berjualan - Penataan PKL yang mendirikan bangunan di atas trotoar - Pembersihan saluran Meminimalis ir keluhan/pen gaduan masyarakat terutama tentang PKL & saluran air/draignase Tindak lanjut cepat & tepat terhadap keluhan/peng aduan masyarakat Bulan Januari s/d Desember

47 anjuti lingkungan/dr aignase untuk menghindari luapan air. 3. Nilai standar kepatuha n pelayana n publik versi ombuds man RI % Penyediaan ruang ibu menyusui dan anak - Pelayanan yang baik kepada warga masyarakat dan penginformas ian kepada warga masyarakat bahwa semua pelayanan kependuduka n tidak dikenakan biaya (Gratis) - Penyediaan ruang menyusui ibu dan anak - Pelayanan gratis - Menyediakan ruang menyusui ibu dan anak - Memberikan pelayanan gratis Bulan Januari s/d Desember Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan 4. Persenta se pelayana n administ rasi kependu dukan tepat waktu 100% 99,50% 100% 100% 100% 100% 100% Program : Peningkatan Peran dan Kelurahan Kegiatan : 1. Fasilitasi Peningkatan Perekonomi an Masyarakat - Tidak adanya cetak ulang KTP dan KK - Penambahan aplikasi baru ke dalam website yang sudah ada - Tidak adanya pelayanan - Pelayanan KTP & KK secara online - Pelayanan KTP & KK tepat waktu - Pelayanan KTP & KK secara online - Pelayanan KTP & KK tepat waktu Rp ,- + Rp ,- Bulan Januari s/d Desember

48 5. Persenta se waktu pelayana n adm. Umum lainnya tepat waktu 6. Persenta se Keluraha n yang memenu hi standar kriteria baik 7. Persenta se RW Juara 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 66,66 125% 100% % 42,14% 100,93% 51,72% % dan Kelurahan 2. Peningkatan Kualitas Kehidupan Kemasyaraka tan dan Kelurahan 3. Peningkatan a Infrastruktur dan Lingkungan Hidup tingkat dan Kelurahan 4. Peningkatan kualitas penanganan ketentraman & ketertiban tingkat & Kelurahan 5. Peningkatan Pemerintaha n Umum dan Kelurahan 6. Peningkatan Pelayanan Kepada Masyarakat administrasi Kependuduka n yang tidak tepat waktu - Tidak adanya keterlambata n dalam pembuatan administrasi umum tentang Domisili Perusahaan - Pelayanan terbaik kepada warga masyarakat - Penambahan petugas yang memiliki keahlian dalam hal rumput liar/gulma - Penambahan jumlah kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik - Sosialisasi kriteriakriteria RW Juara Pelayanan Domisili Perusahaan tepat waktu Kelurahan memenuhi standar kriteria baik Peningkatan jumlah RW Juara Pelayanan Domisili Perusahaan tepat waktu Seluruh Kelurahan di Cibeunying Kidul harus menjadi kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik Peningkatan jumlah RW Juara Kasi Ekbang & LH Kasi Pemerintaha n 48 Bulan Januari s/d Desember 2015 Bulan Januari s/d Desember 2015 Bulan Januari s/d Desember 2015