Kecamatan Klojen Jl. Surabaya No. 3 Malang

Transkripsi

1 PENERAPAN SISTEM AKUNTABILITAS KINERJA INSTANSI PEMERINTAH (SAKIP) PADA KECAMATAN KLOJEN KOTA MALANG

2 KOMPONEN SAKIP 1. Perencanaan Kinerja 2. Pengukuran Kinerja 3. Pelaporan Kinerja 1. RENSTRA RKT Perjanjian Kinerja 2015, RKA/DPA 2015, RKA/DPA Indikator Kinerja Utama 2. Indikator Kinerja Individu 3. Pedoman Pengumpulan Data Kinerja 1. Laporan Kinerja Tahunan Laporan Kinerja s/d Triwulan II Evaluasi Internal 1. Evaluasi Program dan Pencapaian Kinerja tribulanan Tahun 2015, tribulan II Tahun Rencana Aksi Kinerja Sasaran Tahun Capaian Kinerja Capaian Kinerja dalam Laporan Kinerja Tahunan 2015

3 PERENCANAAN KINERJA

4 PERENCANAAN KINERJA 1. RENCANA STRATEGIS (RENSTRA) DITETAPKAN DENGAN KEPUTUSAN WALIKOTA MALANG NOMOR :188.45/263/ /2014 dan KEPUTUSAN CAMAT KLOJEN NOMOR :188.45/19.1/ /2015 Renstra Kecamatan Klojen memuat Visi, Misi, tujuan, sasaran, indikator kinerja sasaran dan target jangka menengah serta memuat program dan kegiatan beserta indikator kinerja dan target tahunan

5 VISI DAN MISI KOTA MALANG VISI Kota Malang : Terwujudnya Kota Malang sebagai Kota Bermartabat VISI Kecamatan Klojen : Terwujudnya Pelayanan Publik Yang ADIL, PROFESSIONAL, AKUNTABEL dan TRANSPARAN MISI Kota Malang (Misi ke-5): Meningkatkan reformasi birokrasi dan kualitas pelayanan publik yang profesional, akuntabel dan berorientasi pada kepuasan masyarakat MISI Kecamatan Klojen Mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan dan mendorong partisipasi masyarakat dalam pembangunan Tujuan 1 : Meningkatkan kualitas Pelayanan Publik yang PRIMA Tujuan 2 : Tercapainya partisipasi masyarakat dalam pembangunan Tujuan 3 : Tercapainya peran serta masyarakat dalam ketentraman dan ketertiban wilayah

6 No. Indikator Rumus 1. nilai survei kepuasan masyarakat (SKM) Uraian Indikator Rumus Meningkat nya kualitas pelayanan administra si kecamatan hasil survei kepuasan masyarakat (SKM) Sasaran Kondisi Awal 2013 Target Target Target Target Target Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun , 06 81,20 81,20 81,25 81,25 81,35 Cara Mencapai Tujuan dan sasaran Ket Kondisi Awal Target Tahun Strategi Kebijakan Program nilai survei hasil survei kepuasan Meningkatkan Program pelayanan kepuasan masyarakat (SKM) penyelenggaraan administrasi perkantoran masyarakat (SKM) 80, 06 81,20 81,20 81,25 81,25 81,35 pelayanan administrasi 2 Jumlah SOP yang di terapkan TUJUAN 1 : Meningkatkan kualitas pelayanan publik yang prima Jumlah SOP yang diterapkan/ Jumlah SOP yang diterapkan X 100% 80% 90% 90% 100% 100% 100% Program peningkatan sarana san prasarana aparatur Program peningkatan kapasitas sumber daya aparatur Program peningkatan pengembangan sistem pelaporan capaian kinerja dan keuangan Program peningkatan kualitas pelayanan publik Program pengembangan data /informasi/statistik daerah

7 TUJUAN 2 : Tercapainya Partisipasi masyarakat dalam pembangunan No. Indikator Rumus 1. tingkat kehadiran peserta musrenbangcam Kondisi Awal 2013 Target Target Target Target Target Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun (jumlah peserta hadir x 100) dibagi jumlah undangan 100% 100% 100% 100% 100% 100% Uraian Indikator Rumus Meningkat nya partisipasi masyarakat dalam pembangu nan Sasaran Kondisi Awal 2013 Target Tahun tingkat kehadiran peserta musrenbangcam (jumlah peserta hadir x 100) dibagi jumlah undangan Strategi Kebijakan 100% 100% 100% 100% 100% 100% Meningkatkan keterlibatan Masyarakat dalam Proses pembangunan Cara Mencapai Tujuan dan sasaran Program Program perencanaan pembangunan daerah Program perencanaan pembangunan daerah Program Peningkatan Partisipasi Masyarakat Dalam Pembangunan Ket 12

8 TUJUAN 3 : Tercapainya peran serta masyarakat dalam ketentraman dan ketertiban wilayah No. Indikator Rumus 1. Rasio Pos Kamling / jumlah 100 KK Uraian Indikator Rumus Meningkat nya ketentera man dan ketertiban masyarakat Kondisi Awal 2013 Target Target Target Target Target Tahun Tahun Tahun Tahun Tahun Jumlah Pos Kamling x 100 KK/ Jumlah KK 0,70 0,77 0,85 0,93 1,02 1,12 Sasaran Kondisi Awal 2013 Target Tahun Strategi Kebijakan Cara Mencapai Tujuan dan sasaran Program Rasio Pos Jumlah Pos Kamling x Kamling / jumlah 100 KK/ Jumlah KK 100 KK 2 tingkat kehadiran (jumlah peserta hadir x peserta sosialisasi 100) dibagi jumlah pembinaan undangan keamanan dan ketertiban 0,70 0,77 0,85 0,93 1,02 1,12 Meningkatka n peran masyarakat dalam menjaga ketertiban dan ketentraman masyarakat Program pemeliharaan kantrantibmas dan pencegahan tindak kriminal 100% 100% 100% 100% 100% Program peningkatan keberdayaan masyarakat kelurahan Ket

9 2. RENCANA KINERJA TAHUNAN (RKT) 2015 Sasaran Uraian indikator Target Tahun Program/Kegiatan Anggaran Ket Meningkatnya kualitas nilai survei kepuasan pelayanan administrasimasyarakat (SKM) kecamatan 81,20 Program Pelayanan Administrasi Perkantoran Jumlah SOP yang di terapkan 90% Penyediaan Jasa surat menyurat Rp Penyediaan jasa komunikasi, sumber daya air dan listrik Rp Penyediaan jasa kebersihan kantor Rp Penyediaan alat tulis kantor Rp Penyediaan barang cetakan dan penggandaan Rp Penyediaan komponen instalasi listrik/penerangan gedung kantor Penyediaan bahan bacaan dan peraturan undangundangan Rp Rp Penyediaan makanan dan minuman Rp Rapat-rapat koordiasi dan konsultasi ke luar daerah Rp Penyediaan Jasa Pengamanan Kantor Rp Pawai Pembangunan Rp

10 Sasaran Uraian indikator Target Tahun Program/Kegiatan Anggaran Ket Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur Pengadaan kendaraan dinas/ operasional Rp Pengadaan perlengkapan gedung kantor Rp Pengadaan peralatan gedung kantor Rp Pemeliharaan rutin berkala gedung/ kantor Rp Pemeliharaan rutin kendaraan dinas/ operasional Rp Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur Pelaksanaan Senam rutin bagi PNS Rp Program peningkatan pengembangan sistem pelaporan capaian kinerja dan keuangan Penyusunan laporan capaian kinerja dan ikhtisar realisasi kinerja SKPD Rp Penyusunan laporan keuangan semesteran Rp Penyusunan rencana kegiatan dan anggaran Rp Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Rp Penyusunan Rencana Kinerja Tahunan Rp

11 Uraian Sasaran indikator Target Tahun 2015 Program/Kegiatan Anggaran Ket Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Peningkatan Pelayanan Administrasi Pemerintahan (Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan/ PATEN) Rp Program Pengembangan data/ informasi/statistik daerah Pengolahan dan Updating database monografi Kecamatan dan Pemberdayaan Administrasi Kecamatan Rp Penyusunan Profil Kecamatan Rp

12 Uraian Sasaran indikator Target Tahun 2015 Program/Kegiatan Anggaran Ket Meningkatnya tingkat kehadiran peserta partisipasi masyarakat musrenbangcam 100% Program Perencanaan Pembangunan Daerah dalam pembangunan Penyelenggraan Musrenbang Kecamatan Rp Program Peningkatan Partisipasi Masyarakat dalam Pembangunan Kegiatan Monitoring stimulan pembangunan Rp Kegiatan Stimulan Kegiatan PKK Kecamatan Rp Stimulan kegiatan Karang Wreda Kecamatan Rp Stimulan Kegiatan Kader Lingkungan Kecamatan Rp Penunjang kegiatan Forum Komunikasi Asosiasi Lembaga Pemberdayaan Masyarakat Kelurahan (FKA-LPMK) Peningkatan Kesejahteraan Sosial Masyarakat tingkat Kecamatan Rp Rp

13 Sasaran Program/Kegiatan Anggaran Ket Target Tahun Uraian indikator Meningkatnya ketenteraman dan ketertiban masyarakat Rasio Pos Kamling / jumlah 100 KK 0,85 tingkat kehadiran peserta sosialisasi pembinaan 100% keamanan dan ketertiban Program Pemeliharaan kantrabtibmas dan pencegahan tindak kriminal Peningkatan keamanan dan ketertiban wilayah kecamatan Program Peningkatan Pemberdayaan Masyarakat Kelurahan Rp Pembinaan Keamanan dan Ketertiban Masyarakat Rp

14 3. PERJANJIAN KINERJA Perjanjian Kinerja dilaksanakan sampai dengan tingkatan staf

15

16

17 4. DOKUMEN PELAKSANAAN ANGGARAN (DPA) KECAMATAN KLOJEN KOTA MALANG

18 DOKUMEN PELAKSANAAN ANGGARAN (DPA) DOKUMEN PELAKSANAAN ANGGARAN SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH NOMOR RKA SKPD Formulir RKA - SKPD PEMERINTAH KOTA MALANG TAHUN ANGGARAN 2015 Urusan Pemerintahan : 1.06 Perencanaan Pembangunan Organisasi : Kecamatan Klojen Program : Program perencanaan pembangunan daerah Kegiatan : Penyelenggaraan Musrenbang Kecamatan Lokasi Kegiatan : Kecamatan Klojen Sumber dana : P A D Indikator & Tolok Ukur Kinerja Belanja Langsung Jenis Indikator Tolok Ukur Kinerja Target Kinerja Capaian Program Masukan APBD Tahun Anggaran ,874, Keluaran Terselenggaranya kegiatan musrenbang 1 kegiatan Hasil Tingkat Kehadiran Peserta Musrenbang 100 % Sasaran Kegiatan Musrenbang sesuai dengan jadwal Kode Rekening Uraian RENCANA KERJA DAN ANGGARAN SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH Rincian Penghitungan Volume Satuan Harga Satuan Jumlah (Rp) = 3 x 5

19 PENGUKURAN KINERJA

20 INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU) VISI MISI 1 TUJUAN 1 : Terwujudnya Pelayanan Publik yang Adil, Profesional dan Akuntabel : Mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas transparan dan mendorong partisipasi masyarakat dalam pembangunan : Meningkatkan kualitas pelayanan publik yang prima SASARAN INDIKATOR KINERJA UTAMA FORMULASI PERHITUNGAN / PENJELASAN PENANGGUNG JAWAB SUMBER DATA Meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat Nilai survei kepuasan masyarakat (SKM) Jumlah SOP yang di terapkan hasil survei kepuasan masyarakat (SKM) Jumlah SOP yang diterapkan/ Jumlah SOP yang ditetapkan X 100% Camat Kecamatan Klojen

21 TUJUAN 2 : Tercapainya Partisipasi masyarakat dalam pembangunan SASARAN INDIKATOR KINERJA UTAMA FORMULASI PERHITUNGAN/ PENJELASAN PENGANGGUNG JAWAB SUMBER DATA Meningkatnya Partisipasi masyarakat dalam pembangunan 1. Tingkat kehadiran peserta musrenbangcam (jumlah peserta hadir x 100) dibagi jumlah undangan Camat Kecamatan Klojen

22 TUJUAN 3 : Tercapainya peran serta masyarakat dalam ketentraman dan ketertiban wilayah SASARAN INDIKATOR KINERJA UTAMA FORMULASI PERHITUNGAN/ PENJELASAN PENGANGGUNG JAWAB SUMBER DATA Meningkatnya peran serta masyarakat dalam ketentraman dan ketertiban wilayah 1. Rasio Pos Kamling / jumlah 100 KK Jumlah Pos Kamling x 100 KK/ Jumlah KK Camat Kecamatan Klojen

23 INDIKATOR KINERJA INDIVIDU 1. Jabatan : Camat Klojen Kota Malang 2. Tugas : Menyelenggarakan kewenangan pemerintah yang dilimpahkan oleh Walikota untuk menangani sebagian urusan otonomi daerah dan tugas umum pemerintahan 3. Fungsi : 1. Penyusunan dan pelaksanaan Rencana Strategis (Renstra) dan Rencana Kerja (Renja) Kecamatan; 2. Pengkoordinasian kegiatan pemberdayaan masyarakat; 3. Pengkoordinasian upaya penyelenggaraan ketentraman dan ketertiban umum; 4. Pengkoordinasian penerapan dan penegakan peraturan perundang-undangan ; 5. Pengkoordinasian pemeliharaan prasarana dan fasilitasi pelayanan umum; 6. Pengkoordinasian penyelenggaraan kegiatan pemerintah di tingkat kecamatan; 7. Pembinaan penyelenggaraan pemerintahan kelurahan; 8. Pelaksanaan pelayanan masyarakat yang menjadi ruang lingkup tugasnya dan/atau yang belum dapat dilaksanakan kelurahan; 9. Pelaksanaan Standar Pelayanan Minimal (SPM); 10. Penyusunan dan pelaksanaan Standar Pelayanan Publik (SPP); 11. Pelaksanaan fasilitas pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan/atau pelaksanaan pengumpulan pendapat pelanggan secara periodik yang bertujuan untuk memperbaiki kualitas layanan; 12. Pengelolaan pengaduan masyarakat; 13. Pengelolaan administrasi umum meliputi penyusunan program, ketatalaksanaan, ketatausahaan, keuangan, kepegawaian, rumah tangga, perlengkapan, kehumasan, kepustakaan dan kearsipan; 14. Penyampaian data hasil pembangunan dan informasi lainnya terkait layanan publik secara berkala melalui web site Pemerintah Daerah; 15. Pengevaluasian dan pelaporan pelaksanaan tugas pokok dan fungsi; 16. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Walikota sesuai tugas dan fungsinya.

24 KINERJA INDIKATOR KINERJA PENJELASAN/FORMULASI PENGHITUNGAN SUMBER DATA Meningkatnya aksesbilitas masyarakat dalam memperoleh layanan publik Nilai survey kepuasan masyarakat (SKM) Hasil survey kepuasan masyarakat (SKM) Kecamatan Klojen Meningkatnya jumlah kelurahan yang melaksanakan musrenbang sesuai juknis Persentase Kecamatan yang melaksanakan Musrenbang sesuai Juknis Persentase Kecamatan yang melaksanakan Musrenbang sesuai Juknis Kecamatan Klojen Meningkatnya optimalisasi lembaga kemasyarakatan Persentase lembaga kemasyarakatan yang melaksanakan kegiatan Persentase lembaga kemasyarakatan yang melaksanakan kegiatan Kecamatan klojen Meningkatnya jumlah rapat koordinasi yang dilaksanakan Persentase pelaksanaan rakor muspika Persentase pelaksanaan rakor muspika Kecamatan klojen

25 SOP PENGUMPULAN DATA KINERJA Prosedur Pengumpulan Data Kinerja No. 10 Memerintahkan kasubbag Sungram untuk menyiapkan formulir pengumpulan data kinerja Menyiapkan formulir pengumpulan data capaian kinerja Memerintahkan staf untuk membagikan formulir pengumpulan data capaian kinerja Membagikan formulir pengumpulan data capaian kinerja kepada kasie Mengisi formulir pengumpulan data capaian kinerja Menyerahkan formulir pengumpulan data capaian kinerja kepada kasubbag subgram Mmerintahkan staf untuk merekap data capaian kinerja Menyerahkan hasil rekapitulasi data capaian kinerja kepada kasubbag sungram Melaporkan hasil rekapitulasi data kinerja kepada Sekretaris Menganalisa hasil rekapitulasi data kinerja apabila setuju diserahkan kepada kasubbag sungram untuk penyusunan Laporan Kinerja. Jika tidak maka dikembalikan untuk dilengkapi 11 Menyimpan data kinerja Kegiatan Sekretaris Pelaksana Kasubbag Staf Sungram Kasie Kelengkapan Jadwal kerja 10 menit Memo/Disposisi Memo/Disposisi 30 menit Formulir pengumpulan 10 menit data capaian kinerja Formulir pengumpulan data capaian kinerja Formulir pengumpulan data capaian kinerja Formulir pengumpulan 10 menit Tanda terima data capaian kinerja Formulir pengumpulan 2 hari data capaian kinerja data capaian kinerja data capaian kinerja 10 menit data capaian kinerja data capaian kinerja Rekapitulasi data capaian kinerja Rekapitulasi data capaian kinerja Rekapitulasi data capaian kinerja Rekapitulasi data capaian kinerja Mutu Baku Waktu 1 jam 10 menit 30 menit 1 hari 10 menit Output Rekapitulasi capaian kinerja Rekapitulasi capaian kinerja Rekapitulasi capaian kinerja Rekapitulasi capaian kinerja data data data data Dokumen data capaian kinerja Ket

26 PELAPORAN KINERJA

27 Pelaporan Kinerja dilaksanakan setiap akhir tahun berjalan, untuk Laporan tahun 2015 telah disusun dan terlaporkan kepada Walikota Malang

28 LAPORAN KINERJA PENCAPAIAN SASARAN TRIBULAN I 2015

29 LAPORAN KINERJA PENCAPAIAN SASARAN TRIBULAN II 2015

30 LAPORAN KINERJA PENCAPAIAN SASARAN TRIBULAN III 2015

31 LAPORAN KINERJA PENCAPAIAN SASARAN TRIBULAN IV 2015 Realisasi s/d Desember 2015 = 96,76 %

32 NAMA SKPD : KECAMATAN KLOJEN LAPORAN KINERJA PENCAPAIAN SASARAN TRIWULAN II (APRIL S/D JUNI 2016) TAHUN ,70 % BELANJA Indikator Kinerja KODE REKENING SASARAN PROGRAM KEGIATAN INDIKATOR KINERJA ANGGARAN (Rp) REALISASI (Rp) Target Realisasi (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) Urusan Wajib , ,00 100,00 52,70 06 Perencanaan Pembangunan , ,00 100,00 89, Program perencanaan pembangunan daerah , ,00 100,00 89, Penyelenggaraan Musrenbang Kecamatan Terselenggaranya kegiatan Musrenbang Rp ,00 Rp ,00 100,00 89,52 19 Kesatuan Bangsa dan Politik Dalam Negeri , ,00 100,00 25, Program pemeliharaan kantrantibmas dan pencegahan tindak kriminal , ,00 100,00 25, Peningkatan keamanan dan ketertiban Wilayah Terlaksananya koordinasi Kapolsek dan Danramil Kecamatan Rp ,00 Rp ,00 100,00 25,74 20 Otonomi Daerah, Pemerintahan Umum, Administrasi Keuangan Daerah, Perangkat Daerah, Kepegawaian dan Persandian , ,00 100,00 59, Program Pelayanan Administrasi Perkantoran , ,00 100,00 38, Penyediaan jasa surat menyurat Terlaksananya kegiatan surat menyurat Rp ,00 Rp ,00 100,00 51, Penyediaan jasa komunikasi, sumber daya air dan Lancarnya sarana komunikasi, listrik dan air listrik Rp ,00 Rp ,00 100,00 40, Penyediaan jasa kebersihan kantor Terlaksananya kebersihan kantor Kec.Klojen Rp ,00 Rp ,00 100,00 42, Penyediaan alat tulis kantor Tersedianya alat tulis kantor Rp ,00 Rp ,00 100,00 32, Penyediaan barang cetakan dan penggandaan Tersedianya barang cetakan dan penggandaan Rp ,00 Rp ,00 100,00 49, Penyediaan komponen instalasi listrik/penerangan bangunan kantor Penyediaan bahan bacaan dan peraturan perundang-undangan Tersedianya komponen instalasi listrik Tersedianya bahan bacaan dan peraturan perundang-undangan Rp ,00 Rp ,00 100,00 49,57 Rp ,00 Rp ,00 100,00 45, Penyediaan makanan dan minuman Tersedianya makanan dan minuman tamu dan rapat Rp ,00 Rp ,00 100,00 44, Rapat-rapat koordinasi dan konsultasi ke luar Terlaksananya kegiatan rapat luar daerah daerah Rp ,00 Rp ,00 100,00 33, Penyediaan Jasa Pengamanan Kantor Tersedianya Petugas pengamanan kantor Rp ,00 Rp ,00 100,00 49, Pawai Pembangunan Tersedianya kendaraan hias Rp ,00 Rp - 100,00 0,00

33 4. EVALUASI KINERJA

34 EVALUASI KINERJA PENCAPAIAN TARGET TAHUN 2015 No. Pengukuran Kinerja Target Realisasi 1. Pencapaian Target Keuangan 100 % 96,76 % Pencapaian Target Kegiatan (Output) Pencapaian Target Sasaran (Outcome) Pencapaian Target Indikator Utama 100 % 96,76 % 100 % 88,71 % 100 % 88,71 %

35 RENCANA AKSI REFORMASI BIROKRASI KECAMATAN KLOJEN TAHUN PERMASALAHAN REFORMASI BIROKRASI Kecamatan merupakan salah satu SKPD yang memiliki tupoksi utamanya sebagai pelaksana sebagian pelimpahan wewenang dari walikota dalam penyelenggaraan pelayanan publik dan pengamanan wilayah. Dalam pelaksanaan tupoksinya tersebut terdapat beberapa permasalahan yaitu : A. Pembenahan Manajemen Internal 1. Pemrosesan penandatanganan pengesahan beberapa jenis produk layanan terlalu panjang. 2. Penempatan personal yang tidak sesuai dengan tupoksi yang harus dijalankan 3. Adanya personal yang belum memiliki kesadaran terhadap kedisiplinan kerja ditandai dengan hanya datang absen pagi, pergi tanpa ijin yang jelas, kembali pada sore hari untuk absen. B. Pembenahan Manajemen Eksternal 1. Proses atau mekanisme penilaian SKM yang belum tepat atau tidak dapat bersifat rahasia, karena tidak memungkinkan responden menilai negatif mengingat mereka membutuhkan pelayanan di Kecamatan. 2. FOKUS PEMBENAHAN MANAJEMEN INTERNAL FOKUS PERUBAHAN ASPEK AGENDA PERUBAHAN TUJUAN SASARAN OUTPUT WAKTU 1. PEMBENAHAN MANAJEMEN INTERNAL TATA LAKSANA PENYEDERHANAAN PROSES PENGESAHAN BEBERAPA JENIS LAYANAN MEMPERSINGKAT WAKTU PELAYANAN BEBERAPA JENIS PENGESAHAN PRODUK LAYANAN SK PENDELEGASIAN 2 MINGGU 2. PEMBENAHAN MANAJEMEN INTERNAL SDM PEMBINAAN PERSONEL SESUAI DENGAN TUPOKSINYA SECARA BERKESINAMBUNGAN MENAMBAH WAWASAN PERSONAL SEHINGGA DAPAT LEBIH MEMAHAMI DAN MELAKSANAKAN TUPOKSINYA PERSONAL KECAMATAN YANG DINILAI KURANG DALAM MENJALANKAN TUPOKSINYA MENINGKATNYA KEMAMPUAN PERSONAL TERUS MENERUS 3. PEMBENAHAN MANAJEMEN INTERNAL MINDSET PENGOPTIMALAN PELAKSANAAN PENGAWASAN MELEKAT MERUBAH MINDSET APARATUR APARATUR YANG MEMILIKI DISIPLIN KERJA RENDAH MENINGKATNYA DISIPLIN APARATUR TERUS MENERUS

36 1. FOKUS PELAYANAN AGENDA PERUBAHAN TUJUAN SASARAN OUTPUT WAKTU PERUBAHAN MEKANISME METODE SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT MENDAPATKAN NILAI SKM YANG LEBIH AKURAT SKM MEKANISME SKM LEMBAGA 1 BULAN -

37 5. CAPAIAN KINERJA NO SASARAN INDIKATOR TARGET REALISASI CAPAIAN KATEGORI 1. Meningkatnya kualitas pelayanan publik Nilai Survei Kepuasan 81,20 81,20 100% SANGAT kepada masyarakat Masyarakat BERHASIL Jumlah SOP yang % SANGAT diterapkan BERHASIL 2. Meningkatnya partisipasi masyarakat Tingkat kehadiran peserta % SANGAT dalam pembangunan Musrenbang BERHASIL 3. Meningkatkan peran serta masyarakat Rasio Pos Kamling per 100 0,85 0,85 100% SANGAT dalam ketentraman dan ketertiban KK BERHASIL

38 PENGHARGAAN YANG DITERIMA Di tahun 2015 Kecamatan Klojen berhasil menjadi Juara I Otonomi Award

39 TERIMA KASIH