Kecamatan Cicendo IKHTISAR EKSEKUTIF

Transkripsi

1 IKHTISAR EKSEKUTIF Dalam dokumen Rencana Strategis (RENSTRA) Kecamatan Cicendo , ditetapkan bahwa visi Kecamatan Cicendo yaitu Mewujudkan Kecamatan Cicendo Bersih,Santun,Tuntas dan Unggul (BERSATU), dengan menjalankan misi Meningkatkan kinerja Pemerintah Kecamatan Cicendo melalui Membangun tata kelola pelayanan yang santun,inovatif,dan tepat waktu serta sinergitas dengan para pemangku kepentingan,serta Membangun tata kelola keuangan yang efektif,bersih,tranparan dan akuntabel. Tahun 2014 adalah tahun pertama dalam pelaksanaan RENSTRA Kecamatan Cicendo. Kecamatan Cicendo sebagai Satuan kerja Perangkat Daerah di pemerintah Kota Bandung, yang memiliki tugas atributif dan juga tugas delegatif dari Walikota Bandung kepada Camat melakukan upaya maksimal dalam tercapainya tujuan SKPD Kecamatan Cicendo yaitu : 1. Meningkatkan Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di kelurahan dan kecamatan se kecamatan Cicendo 2. Meningkatkan akuntabilitas Kinerja Untuk mencapai tujuan tersebut SKPD Kecamatan Cicendo telah menetapkan 3 (tiga) sasaran antara lain : 1) Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik 2) Meningkatnya Kinerja Penyelenggaraan Tugas Umum Kecamatan 3) Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan Kecamatan Cicendo mengalami kendala-kendala yang memungkinkan menghalangi pencapaian. Kendala-kendala tersebut antara lain kurangnya kuantitas maupun kualitas SDM aparatur dan kekurangan sarana dan prasana dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sebagai upaya untuk mereduksi kendala-kendala tersebut SKPD Kecamatan Cicendo telah mengajukan pada SKPD terkait kepegawaian yaitu BKD Kota Bandung untuk menambah jumlah aparatur di Kecamatan Cicendo dan melaksanakan kegiatan Pembinaan Aparatur maupun mengikutsertakan aparatur-aparatur pada kursus-kursus dan pelatihan-pelatihan untuk pengembangan kualitas dalam LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

2 pemberian pelayanan kepada masyarakat. Untuk usaha dalam mereduksi kendala kekurangan sarana dan prasana dalam pemberian pelayanan kepada masyarakat, Kecamatan Cicendo mencoba memenuhi semua pengadaan sarana prasarana sesuai dengan kebutuhan selama Tahun Anggaran LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

3 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Dalam rangka meningkatkan pelaksanaan pemerintah yang berdayaguna, berhasil guna, bersih dan bertanggung jawab, telah diterbitkan Peraturan Presiden No. 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP). Pelaksanaan lebih lanjut didasarkan atas pedoman penyusunan penetapan kinerja dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Nomor 53 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan Kinerja Dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah adalah perwujudan kewajiban suatu instansi pemerintah untuk mempertanggung jawabkan keberhasilan atau kegagalan pelaksanaan visi dan misi organisasi dalam mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan melalui alat pertanggung jawaban secara periodik. Untuk mencapai Akuntabilitas Instansi Pemerintah yang baik, Kecamatan Cicendo selaku unsur pembantu pimpinan, dituntut selalu melakukan pembenahan kinerja. Pembenahan kinerja diharapkan mampu meningkatkan peran serta fungsi Kecamatan sebagai sub sistem dari sistem pemerintahan daerah yang berupaya memenuhi aspirasi masyarakat Dalam perencanaan pembangunan daerah Kota Bandung, capaian tujuan dan sasaran pembangunan yang dilakukan tidak hanya mempertimbangkan visi dan misi daerah, melainkan keselarasan dengan tujuan dan sasaran yang ingin dicapai pada lingkup Pemerintahan Kota, Propinsi dan Nasional. Terwujudnya suatu tata pemerintahan yang baik dan akuntabel merupakan harapan semua pihak. Berkenan harapan tersebut diperlukan pengembangan dan penerapan sistem pertanggungjawaban yang tepat, jelas, terukur legitimate sehingga penyelenggaraan pemerintah dan pembangunan dapat berlangsung secara berdaya guna, berhasil guna, bersih dan bertanggungjawab serta bebas dari korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN). Sejalan dengan pelaksanaan Undang-undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaran negara yang bersih dan bebas dari korupsi, kolusi dan LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

4 nepotisme, maka di terbitkan Peraturan Presiden No. 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP). Sehubungan dengan hal tersebut Kecamatan Cicendo Kota Bandung diwajibkan untuk menyusun Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP). Penyusunan LKIP Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun 2014 yang dimaksudkan sebagai perwujudan akuntabilitas penyelenggaraan kegiatan yang dicerminkan dari pencapaian kinerja, visi, misi, realisasi pencapaian indikator kinerja utama dan sasaran dengan target yang telah ditetapkan. 1.2 Gambaran Umum Kecamatan Berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 14 tahun 2007 Tentang Pembentukan dan Susunan Organisasi Kelurahan dan Kecamatan di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung, susunan Kecamatan Cicendo Kota Bandung terdiri atas : a. Camat ; b. Sekretaris Kecamatan ; c. Seksi Pemerintahan ; d. Seksi Ketentraman dan Ketertiban ; e. Seksi Pendidikan dan Kemasyarakatan ; f. Seksi Ekonomi, Pembangunan dan Lingkungan Hidup ; g. Seksi Pelayanan ; h. Sub Bagian Umum dan Kepegawaian ; i. Sub Bagian Program dan Keuangan ; j. Kelompok Jabatan Fungsional. 1. Kondisi Eksisting Kecamatan Cicendo Kecamatan Cicendo merupakan salah satu bagian wilayah Bojonagara Kota Bandung dengan memiliki luas lahan sebesar 688,60 Ha Secara administratif Kecamatan Cicendo dibatasi oleh : - Bagian Selatan: Kecamatan Andir Kota Bandung - Bagian Utara: Sukajadi Kota Bandung - Bagian Timur: Kec. Bandung Wetan & Kec. Sumur Bandung - Bagian Barat: Kota Cimahi LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

5 Gambar 1.1 Peta Kecamatan Cicendo Di Wilayah Kota Bandung Penggunaan areal tanah No. Penggunaan Luas (Ha) Tanah Sawah Tanah Kering (Daratan) Tanah Basah Fasilitas Umum 1 ha 127,87 ha - 559,13 ha 2. Kondisi Geografis Kawasan perencanaan yang menjadi lingkup kerja Kecamatan Cicendo dapat dilihat dalam tabel berikut ini : Kawasan Perencanaan dalam Lingkup Kecamatan Cicendo Kecamatan Kelurahan Luas Cicendo - Arjuna - Husein - Pajajaran - Pamoyanan - Pasirkaliki - Sukaraja 63,00 ha 252,60ha 73 ha 52 ha 116 ha 132,00 ha JUMLAH 688,60 ha LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

6 Secara geografis Kecamatan Cicendo memiliki bentuk wilayah datar/berombak sebesar 100% dari total keseluruhan luas wilayah. Ditinjau dari sudut ketinggian tanah, Kecamatan Cicendo berada pada ketinggian 675 m di atas permukaan air laut. Suhu maksimum dan minimum di Kecamatan Cicendo berkisar 28 derajat Celcius, sedangkan dilihat dari segi hujan berkisar mm/th dan jumlah hari dengan curah hujan yang terbanyak sebesar 45 hari. 1.3 Tugas dan Fungsi Berdasarkan Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 14 Tahun 2007 tentang Pembentukan dan Susunan Organisasi Kelurahan dan Kecamatan di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung Kedudukan Kecamatan merupakan wilayah kerja Camat sebagai perangkat daerah yang dipimpin oleh Camat, berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Walikota melalui Sekretaris Daerah. Kecamatan mempunyai tugas pokok melaksanakan sebagian kewenangan pemerintahan yang dilimpahkan Walikota kepada Camat untuk menangani sebagian urusan otonomi daerah. Untuk melaksanakan tugas pokok dan kewajibannya, Kecamatan Cicendo mempunyai fungsi sebagai berikut: a. mengkoordinasikan kegiatan pemberdayaan masyarakat; b. mengkoordinasikan upaya penyelenggaraan ketentraman dan ketertiban umum; c. mengkoordinasikan penerapan dan penegakan peraturan perundangundangan; d. mengkoordinasikan pemerliharaan prasarana dan fasilitas pelayanan umum; e. mengkoordinasikan penyelenggaraan pemerintahan di tingkat Kecamatan; f. membina penyelenggaraan pemerintahan Kelurahan; g. melaksanakan pelayanan ketatausahaan Kecamatan; h. melaksanakan tugas lain yang diberikan Walikota sesuai tugas dan fungsinya. Dalam melaksanakan tugas dan kewajiban Kecamatan dipimpin oleh camat yang dalam pelaksanaan tugasnya dibantu oleh pejabat structural LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

7 sebagaimana terdapat dalam struktur organisasi dibawah ini: Gambar 1.2 BAGAN STRUKTUR ORGANISASI KECAMATAN CAMAT SEKRETARIAT KELOMPOK JABATAN FUNGSIONAL SUB BAGIAN UMUM & KEPEGAWAIAN SUB BAGIAN PROGRAM & KEUANGAN SEKSI PEMERINTAHAN SEKSI KETEMTRAMAN & KETERTIBAN SEKSI PENDIDIKAN DAN KEMASYARAKATAN SEKSI EKONOMI, PEMBANGUNAN & LINGKUNGAN HIDUP SEKSI PELAYANAN KELURAHAN KELURAHAN 1.4. Isu Strategis Selama kurun waktu 5 (lima) tahun kedepan, Pemerintah Kecamatan Cicendo Kota Bandung dituntut lebih responsif, kreatif dan inovatif dalam menghadapi perubahan-perubahan baik ditingkat lokal, regional dan nasional. Perencanaan pembangunan hendaknya selalu memperhatikan isu-isu dan permasalahan yang mungkin dihadapi kedepan oleh masyarakat sehingga arah pelaksanaan pembangunan menjadi lebih tepat sasaran. Untuk itu perlu diantisipasi dengan perencanaan yang matang dan konferensif sehingga arah pembangunan sesuai dengan tujuan pembangunan daerah. Memperhatikan isu isu dan permasalahan Pelayanan yang dihadapi diharapkan kualitas penyelenggaraan pemerintahan menuju good governance and clean government sehingga akan berdampak pada kualitas pelayanan daerah. Berkaitan dengan isu-isu dan masalah pelayanan yang akan dihadapi Kecamatan Bandung Wetan Kota Bandung pada tahun tidak bisa dilepaskan dengan permasalahan dan isu pembangunan Kota Bandung. Secara umum, isu dan permasalahan yang dihadapi antara lain : 1) Tuntutan masyarakat untuk memberikan pelayanan yang prima. 2) Adanya tuntutan akuntabilitas tata pengelolaan pemerintahan. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

8 3) Mengendurnya semangat masyarakat akibat dari menurunnya kepercayaan terhadap jaminan kepastian akan direalisasikannya rencana pembangunan hasil Musrenbang Kelurahan dan Musrenbang Kecamatan; Isu-isu strategis tersebut memerlukan penanganan secara komprehensif melalui pendekatan spasial sebagaimana ditetapkan dalam Renstra Kecamatan yang mencangkup strategi Kebijakan Program & Kegiatan. Implikasinya terhadap pelayanan tugas pokok dan fungsi Kecamatan Cicendo Kota Bandung, sebagai berikut : 1) Membangun sistem pelayanan prima yang murah, aman, cepat, efisien, dan transparan. 2) Membangun komitmen seluruh aparatur dalam melaksanakan TUPOKSI untuk mewujudkan akuntabilitas. 3) Meningkatkan komitmen aparatur dalam penyelenggaraan Pemerintahan, pembangunan dan pelayanan masyarakat. 4) Menyusun kebijakan yang efektif untuk mewujudkan penyelenggaraan pelayanan sesuai kebutuhan masyarakat 5) Menerapkan kebijakan pola kerja, pola pembinaan aparat yang sesuai dengan potensi dan kondisi sebagai bahan masukan kepada Pemerintah Kota Bandung dalam menetapkan kebijakan strategis dengan memperhatikan kepentingan masyarakat Landasan Hukum LKIP Kota Bandung ini disusun berdasarkan beberapa landasan hukum sebagai berikut : 1. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan NegaraYang Bersih, Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme; 2. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah; 3. Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2004 tentang Perimbangan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah; 4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2007 tentang Urusan Pemerintahan antara Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota; LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

9 5. Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP}; 6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja dan Tata Cara Reviu Atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah; 7. Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 03 Tahun 2014 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Bandung Tahun Sistematika Penyusunan Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun 2014 adalah : BAB I PENDAHULUAN Meliputi Gambaran Umum, Tugas dan Fungsi, Isu Strategis yang dihadapi SKPD, Dasar Hukum dan Sistematika. BAB II PERENCANAAN KINERJA Meliputi Perencanaan Strategis sebelum dan setelah reviu BAB III AKUNTABILITAS KINERJA Meliputi Capaian IKU, Pengukuran, Evaluasi dan Analisis Capaian Kinerja serta Akuntabilitas Keuangan BAB IV PENUTUP LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

10 BAB II PERENCANAAN KINERJA Pada penyusunan Laporan Kinerja Tahun 2014 ini, mengacu pada Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 29 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan Kinerja dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah 2.1. Perencanaan Strategis Sebelum Reviu A. Rencana Strategis Rencana Strategis Kecamatan Cicendo Kota Bandung adalah merupakan dokumen yang disusun melalui proses sistimatis dan berkelanjutan serta merupakan penjabaran dari pada Visi dan Misi Kepala Daerah yang terpilih dan terintegrasi dengan potensi sumber daya alam yang dimiliki oleh Daerah yang bersangkutan, dalam hal ini Kecamatan Cicendo Kota Bandung. Rencana Strategis Kecamatan Cicendo Kota Bandung yang ditetapkan untuk jangka waktu 5 ( lima ) tahun yaitu dari tahun 2014 sampai dengan Tahun 2018 ditetapkan dengan Surat Keputusan Kecamatan Cicendo Kota Bandung Nomor 050/028/Kep.CAMAT/2014 tentang Penetapan Rencana Strategis Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun Penetapan jangka waktu 5 tahun tersebut dihubungkan dengan pola pertanggung jawaban Walikota terkait dengan penetapan / kebijakan bahwa Rencana Strategis Kecamatan Cicendo Kota Bandung dibuat pada masa jabatannya, dengan demikian akuntabilitas penyelenggaraan Pemerintah daerah akan menjadi akuntabel. Renstra Kecamatan Cicendo Kota Bandung tersebut ditujukan untuk mewujudkan visi dan misi daerah sebagaimana telah ditetapkan dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Bandung Tahun Penyusunan Renstra Kecamatan Cicendo Kota Bandung telah melalui LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

11 tahapan - tahapan yang simultan dengan proses penyusunan RPJMD Kota Bandung Tahun dengan melibatkan stakeholders pada saat dilaksanakannya Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) RPJMD, Forum SKPD, sehingga Renstra Kecamatan Cicendo Kota Bandung merupakan hasil kesepakatan bersama antara Kecamatan Cicendo Kota Bandung dan stakeholder. Selanjutnya, Renstra Kecamatan Cicendo Kota Bandung tersebut akan dijabarkan kedalam Rencana Kerja (Renja) Kecamatan Cicendo Kota Bandung yang merupakan dokumen perencanaan SKPD untuk periode 1 (satu) tahun. Didalam Renja Kecamatan Cicendo Kota Bandung dimuat program dan kegiatan prioritas yang diusulkan untuk dilaksanakan pada satu tahun mendatang. 1. Visi Visi adalah gambaran kondisi ideal yang diinginkan pada masa mendatang oleh pimpinan dan seluruh staf Kecamatan Cicendo Kota Bandung. Visi tersebut mengandung makna bahwa Kota Bandung dengan potensi, keragaman dan kompleksitas masalah yang tinggi, harus mampu dibangun menuju Bandung sebagai Kota Jasa yang Bermartabat serta Unggul, Nyaman dan Sejahtera, Bandung Juara. Visi Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun adalah : Mewujudkan Kecamatan Cicendo Bersih,Santun,Tuntas dan Unggul (BERSATU) 2. Misi Sedangkan untuk mewujudkan Visi Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun tersebut diatas dilaksanakan Misi sebagai berikut : 1. Membangun tata kelola pelayanan yang santun,inovatif,dan tepat waktu serta sinergitas dengan para pemangku kepentingan. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

12 2. Membangun tata kelola keuangan yang efektif,bersih,tranparan dan akuntabel. 3. Tujuan dan Sasaran Tujuan adalah sesuatu yang akan dicapai atau dihasilkan dalam jangka waktu 1 (satu) sampai 5 (lima) tahunan. Tujuan ditetapkan dengan mengacu kepada pernyataan visi dan misi serta didasarkan pada isu-isu dan analisa strategis. Sasaran adalah hasil yang akan dicapai secara nyata oleh Istansi Pemerintah dalam rumusan yang lebih spesifik, terukur, dalam kurun waktu yang lebih pendek dari tujuan. Sasaran diupayakan untuk dapat dicapai dalam kurun waktu tertentu / tahunan secara berkesinambungan sejalan dengan tujuan yang telah ditetapkan. Sasaran yang ditetapkan untuk mencapai Visi dan Misi Kota Bandung Tahun sebanyak 3 sasaran strategis. Upaya untuk meningkatkan akuntabilitas, Pemerintah Kota Bandung juga melakukan reviu terhadap Indikator Kinerja, baik tingkat Pemerintah Daerah maupun tingkat Satuan Kerja Perangkat Daerah, dalam melakukan reviu dengan memperhatikan capaian kinerja, permasalahan dan isu-isu strategis yang sangat mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi. Dalam rangka meningkatkan akuntabilitas kinerja Kecamatan dilakukan reviu terhadap Perencanaan Strategis, Indikator Kinerja Utama dan Perjanjian Kinerja Kecamatan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Kota Bandung dengan narasumber dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Hasil reviu tersebut selanjutnya menjadi dasar penyusunan Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Kecamatan Cicendo Tahun Hasil reviu pada rencana strategis Kecamatan terutama merevisi indikator kinerja pada seluruh sasaran, selain bertambahnya jumlah indikator juga merevisi penempatan indikator kinerja strategis menjadi lebih menggambarkan keberhasilan tujuan dan atau sasaran. Hasil reviu selanjutnya menjadi lembar kerja tambahan pada Rencana Strategis LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

13 Kecamatan Cicendo Tahun Beberapa cacatan dan rekomendasi yang diperoleh dalam pelaksanaan reviu Rencana strategis Kecamatan di lingkungan Pemerintah Kota Bandung antara lain: 1. Rekomendasi Bappeda Kota Bandung Pada formulasi pengukuran untuk tiap-tiap kriteria indikator dibuat rumus masing-masing. Indikator yang merupakan output kegiatan disarankan untuk dihapus. 2. Rekomendasi Narsumber Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Penggabungan beberapa indikator menjadi indikator yang dapat menggambarkan cakupan kinerja sasaran penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan Beberapa indikator dihapus karena merupakan output kegiatan Kriteria indikator lembaga kemasyarakatan yang aktif perlu ditambah kriteria yang lainnya Penggabungan kriteria dalam satu indikator kinerja Cascading pada semua indikator harus dibagi habis ke masing-masing kepala seksi dan Lurah dengan penghitungan bobot dari masing-masing capaian kinerja. berikut: Berdasarkan hasil reviu tersebut, selanjutnya diuraikan pada tabel LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

14 Tabel 2.1 Tujuan, Sasaran, Indikator Dan Target Kinerja Sebelum Reviu dan Setelah Reviu Kecamatan Cicendo Kota Bandung NO TUJUAN INDIKATOR TUJUAN SASARAN SEBELUM REVIU INDIKATOR KINERJA INDIKATOR KINERJA SETELAH REVIU TARGET KINERJA PADA TAHUN (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) 1. Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat 75,00 80,00 80,00 85,00 87,00 1. Meningkatkan kualitas pelayanan publik 1. Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat 1. Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik 1. Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat 2. Persentase keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti 100% 100% 100% 100% 100% 3. Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

15 NO TUJUAN INDI KATOR TUJUAN SASARAN SEBELUM REVIU INDIKATOR KINERJA INDIKATOR KINERJA SETELAH REVIU TARGET KINERJA PADA TAHUN (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) 2. Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik 4. Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Meningkatkan kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan 3. Persentase RW Juara 4. Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif 2. Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan 2. Capaian Kinerja TUP Kecamatan: Bidang pemerintahan, perekonomian, Pembangunan, Lingkungan Hidup, Pendidikan dan kemasyarakatan, ketentraman dan ketertiban serta pelayanan 5. Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu 6. Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik 7. Persentase RW Juara 8. Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif Rasio Anggota Linmas 1:1 1:1.01 1:1.04 1:1.09 1:1.15 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

16 NO TUJUAN INDIKATOR TUJUAN SASARAN SEBELUM REVIU INDIKATOR KINERJA INDIKATOR KINERJA SETELAH REVIU TARGET KINERJA PADA TAHUN (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) 3. Nilai AKIP Kecamatan Cicendo 10. Nilai AKIP Kecamatan Cicendo Meningkatkan Akuntabilitas Kinerja Pemerintah Kecamatan 5.Nilai AKIP Kecamatan Cicendo 3. Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan 4. Persentase temuan BPK / Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti 11. Persentase temuan BPK / Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti 100% 100% 100% 100% 100% 5. Tertib administrasi barang/aset Daerah LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

17 B. Indikator Kinerja Utama Salah satu upaya untuk memperkuat akuntabilitas dalam penerapan tata pemerintahan yang baik di Indonesia diterbitkannya Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: PER/09/M.PAN/5/2007 tentang Pedoman Umum Penetapan Indikator Kinerja Utama di Lingkungan Instansi Pemerintah, Indikator Kinerja Utama merupakan ukuran keberhasilan dari suatu tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah. Pemerintah Kota Bandung telah menetapkan Indikator Kinerja Utama untuk tingkat Pemerintah Daerah dan masing-masing Satuan Kerja Perangkat Daerah melalui Keputusan Camat Cicendo Nomor : 18 Tahun 2015 tentang Indikator Kinerja Utama Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun Bersamaan dengan reviu rencana strategis Kecamatan juga dilakukan reviu Indikator Kinerja Utama (IKU) Kecamatan serta menghasilkan penjelasan tentang Indikator berupa formulasi pengukuran dan kriteria indikator kinerja agar berorientasi hasil. Ada beberapa indikator kinerja yang tidak dimasukan ke Indikator Kinerja Utama antara lain : Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI, Rasio Anggota Linmas dan Nilai AKIP Kecamatan karena merupakan unsur penunjang dan merupakan tupoksi SKPD lain sehingga tidak masuk indikator kinerja utama di Kecamatan yang tertuang pada SK IKU Kecamatan Cicendo No. 18 tahun 2015 (SK terlampir). Berikut ini Indikator Kinerja Utama Kecamatan Cicendo Kota Bandung tahun 2014 sebelum dan setelah reviu : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

18 NO SASARAN STRATEGIS Tabel 2.2 Indikator Kinerja Utama Sebelum dan Setelah Reviu Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun 2014 SEBELUM REVIU SETELAH REVIU INDIKATOR KINERJA INDIKATOR KINERJA TARGET 1 Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik 1. Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat 1. Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat 2. Persentase keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti 75, Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu 70,00 2 Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan 2. Capaian Kinerja TUP Kecamatan: Bidang pemerintahan, perekonomian, Pembangunan, Lingkungan Hidup, Pendidikan dan kemasyarakatan, ketentraman dan ketertiban serta pelayanan 4. Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik 33,00 6. Persentase RW Juara 35,00 7. Persentase Lembaga kemasyarakatan Aktif 66,00 3 Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan 3. Nilai AKIP Kecamatan 4. Presentase Temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti 5. Tertib administrasi barang/aset Daerah LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

19 C. Perjanjian Kinerja 2014 Perjanjian Kinerja sebagai tekad dan janji dari perencana kinerja tahunan sangat penting dilakukan oleh pimpinan instansi di lingkungan Pemerintahan karena merupakan wahana proses tentang memberikan perspektif mengenai apa yang diinginkan untuk dihasilkan. Perencanaan kinerja yang dilakukan oleh instansi akan dapat berguna untuk menyusun prioritas kegiatan yang dibiayai dari sumber dana yang terbatas. Dengan perencanaan kinerja tersebut diharapkan fokus dalam mengarahkan dan mengelola program atau kegiatan instansi akan lebih baik, sehingga diharapkan tidak ada kegiatan instansi yang tidak terarah. Penyusunan Perjanjian Kinerja Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun 2014 mengacu pada dokumen Renstra Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun , dokumen Rencana Kinerja Tahunan (RKT) Tahun 2014, dokumen Rencana Kerja (Renja) Tahun 2014, dan dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA) Tahun Kecamatan Cicendo Kota Bandung telah menetapkan Perjanjian Kinerja Tahun 2014 dengan uraian sebagai berikut: LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

20 PERJANJIAN KINERJA SKPD : KECAMATAN CICENDO TAHUN ANGGARAN : 2014 NO. SASARAN STRATEGIS INDIKATOR KINERJA SATUAN TARGET Indeks Pelayanan/Indeks Nilai Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan Meningkatnya akuntabilitas kinerja Kecamatan Kepuasan Masyarakat Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Persentase pelayanan administrasi Umum lainnya tepat waktu Persentase Kelurahan berkriteria Baik Persentase Kelurahan yang 100 % RW nya telah memenuhi Kriteria RW Juara Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif Persentase Kelurahan yang telah memenuhi Rasio Anggota Linmas 1:1 % 100 Nilai 810 % 70 % 70 % 33 % 35 % 66 % 1:1 Nilai AKIP Kecamatan Nilai 60 Persentase Temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti % 100 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

21 No Program Anggaran Sumber 1. Program Peningkatan Peran Kecamatan dan Kelurahan Rp ,- 2. Program Penunjang (Non Urusan) Rp ,- 3. Program Peningkatan pembangunan system pelaporan capaian kinerja dan keuangan APBD Kota Bandung TA 2015 APBD Kota Bandung TA 2015 Rp ,- APBD Kota Bandung TA 2015 TOTAL Rp ,- APBD Kota Bandung TA 2015 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

22 BAB III AKUNTABILITAS KINERJA Akuntabilitas kinerja adalah kewajiban untuk menjawab dari perorangan, badan hukum atau pimpinan kolektif secara transparan mengenai keberhasilan atau kegagalan dalam melaksanakan misi organisasi kepada pihak-pihak yang berwenang menerima pelaporan akuntabilitas/pemberi amanah. Kecamatan Cicendo Kota Bandung selaku pengemban amanah masyarakat melaksanakan kewajiban berakuntabilitas melalui penyajian Laporan Kinerja Kecamatan Cicendo Kota Bandung yang dibuat sesuai ketentuan yang diamanatkan dalam Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), Keputusan Kepala LAN Nomor 239/IX/618/2003 tentang Perbaikan Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah dan Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah. Laporan tersebut memberikan gambaran penilaian tingkat pecapaian target masing-masing indikator sasaran srategis yang ditetapkan dalam dokumen Renstra Tahun maupun Rencana Kerja Tahun Sesuai dengan ketentuan tersebut, pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program, sasaran yang ditetapkan untuk mewujudkan misi dan visi Kecamatan Cicendo A. Kerangka Pengukuran Kinerja Pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program, sasaran yang telah ditetapkan dalam rangka mewujudkan misi dan visi instansi pemerintah. Pengukuran kinerja dilaksanakan sesuai dengan Keputusan Kepala LAN Nomor 239/IX/618/2004 tentang Perbaikan Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah; dan Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

23 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah. Capaian indikator kinerja utama (IKU) diperoleh berdasarkan pengukuran atas indikator kinerjanya masing-masing, sedangkan capaian kinerja sasaran diperoleh berdasarkan pengukuran atas indikator kinerja sasaran strategis, cara penyimpulan hasil pengukuran kinerja pencapaian sasaran strategis dilakukan dengan membuat capaian rata-rata atas capaian indikator kinerja sasaran. Predikat nilai capaian kinerjanya dikelompokkan sebagai berikut : No Capaian Kinerja Interpretasi > 100 % =100 % < 100 % Melebihi/Melampaui Target Sesuai Target Tidak Mencapai Target Selanjutnya berdasarkan hasil evaluasi kinerja dilakukan analisis pencapaian kinerja untuk memberikan informasi yang lebih transparan mengenai sebab-sebab tercapai atau tidak tercapainya kinerja yang diharapkan. Dalam laporan ini, Kecamatan Cicendo Kota Bandung dapat memberikan gambaran penilaian tingkat pencapaian target kegiatan dari masing-masing kelompok indikator kinerja kegiatan, dan penilaian tingkat pencapaian target sasaran dari masing-masing indikator kinerja sasaran yang ditetapkan dalam dokumen Renstra maupun Rencana Kerja Tahun Sesuai ketentuan tersebut, pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program, sasaran yang telah ditetapkan dalam mewujudkan misi dan visi instansi pemerintah. Pelaporan Kinerja ini didasarkan pada Perjanjian Kinerja SKPD Tahun 2014 hasil reviu dan Indikator Kinerja Utama SKPD berdasarkan Keputusan Camat Cicendo Kota Bandung Nomor :18 Tahun 2015, telah ditetapkan 3 (tiga) sasaran dengan 11 (sebelas) indikator kinerja (out comes) dengan rincian sebagai berikut : Sasaran 1 terdiri dari 3 indikator Sasaran 2 terdiri dari 6 indikator LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

24 Sasaran 3 terdiri dari 2 indikator B. Capaian Indikator Kinerja Utama Dalam rangka mengukur dan peningkatan kinerja serta lebih meningkatnya akuntabilitas kinerja pemerintah, maka setiap instansi pemerintah perlu menetapkan Indikator Kinerja Utama (IKU). Untuk itu pertama kali yang perlu dilakukan instansi pemerintah adalah menentukan apa yang menjadi kinerja utama dari instansi pemerintah yang bersangkutan. Dengan demikian kinerja utama terkandung dalam tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah, sehingga IKU adalah merupakan ukuran keberhasilan dari suatu tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah. Dengan kata lain IKU digunakan sebagai ukuran keberhasilan dari instansi pemerintah yang bersangkutan. Kecamatan Cicendo Kota bandung telah menetapkan Indikator Kinerja Utama untuk Satuan Kerja Perangkat Daerah melalui Keputusan Camat Cicendo Kota Bandung Nomor : 18 Tahun 2015 tentang Indikator Kinerja Utama. Upaya untuk meningkatkan akuntabilitas, Kecamatan Cicendo Kota Bandung juga melakukan reviu terhadap Indikator Kinerja Utama, dalam melakukan reviu dengan memperhatikan capaian kinerja, permasalahan dan isu-isu strategis yang sangat mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi. Hasil pengukuran atas indikator kinerja utama Kecamatan Cicendo Kota Bandung tahun 2014 menunjukan hasil sebagai berikut: LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

25 No. Tabel 3.1 Capaian Indikator Kinerja Utama Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun 2014 Indikator Kinerja Utama Capaian % Renstra (2018) Satuan Target Realisasi Target Capaian (%) Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Persentase waktu pelayanan administrasi Umum lainnya tepat waktu Persentase 5 Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik 6 Persentase RW Juara Persentase 7 Lembaga kemasyarakatan Aktif RATA-RATA CAPAIAN IKU Nilai % % % % % % K et. Rata-rata Capaian IKU Kecamatan Cicendo tahun 2014 sebesar 111,18 %. Dapat dilihat pada Diagram di bawah ini : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

26 Diagram 3.1 Capaian Indikator Kinerja Utama Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun ,3% CAPAIAN IKU 85,7% MELEBIHI TARGET SESUAI TARGET TIDAK MENCAPAI TARGET Capaian kinerja yang melebih/melampaui target ditunjukan pada indikator Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), dengan capaian kinerja , pada indikator Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu dengan capaian kinerja 138,37 %, pada indikator Persentase waktu pelayanan administrasi Umum lainnya tepat waktu, dengan capaian kinerja 135,37%, pada indikator Persentase RW Juara, dengan capaian kinerja 102 %, pada indikator Persentase Lembaga kemasyarakatan Aktif, dengan capaian kinerja 101% dan presentase kelurahan yang memenuhi standar kretaria baik 101% Capaian kinerja yang sesuai target atau mencapai 100% ditunjukan pada indikator Persentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti, dengan capaian kinerja 100 %. C. Pengukuran, Evaluasi dan Analisis Capaian Kinerja Sasaran Strategis Secara umum Kecamatan Cicendo Kota Bandung telah dapat melaksanakan tugas dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan dalam Renstra Jumlah Sasaran yang ditetapkan untuk mencapai visi dan misi Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun sebanyak 3 (tiga) sasaran. Tahun 2014 adalah tahun pertama pelaksanaan Rencana Strategis Kecamatan, dari 3 (tiga) sasaran strategis dengan 11 (sebelas) indikator kinerja yang ditetapkan maka pencapaian kinerja sasaran Kecamatan Cicendo Kota Bandung adalah sebagai berikut:(target 2014 atau realisasi 2014) LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

27 No. Tabel 3.2 Capaian Indikator Kinerja sasaran Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun 2014 Indikator Kinerja sasaran Capaian % Renstra (2018) Satuan Target Realisasi Target Capaian (%) Indeks Pelayanan / 1 Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Persentase Keluhan/pengaduan 2 pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Nilai standar 3 kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI Persentase pelayanan 4 administrasi kependudukan tepat waktu Persentase waktu 5 pelayanan administrasi Umum lainnya tepat waktu Persentase 6 Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik 7 Persentase RW Juara Persentase 8 Lembaga kemasyarakatan Aktif 9 Rasio anggota Linmas 10 Nilai Akip Kecamatan Persentase temuan 11 BPK/Inspektorat yang ditindaklanju RATA-RATA CAPAIAN IKU Nilai % % % % ,3 % % % ,95 Rasio 1:1 1: : Nilai % ,27 K et. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

28 Dari 11 Sasaran diatas, pencapaian realisasi indikator kinerja sasaran terhadap target yang sudah ditetapkan sebagai berikut: No. Sasaran Jumlah Indikator Sasaran Tabel 3.3 Pencapaian target Sasaran Melampaui target (>100%) Tingkat Pencapaian Sesuai Target (100%) Jumlah % Jumlah % Belum Mencapai Target (<100%) Jumla h 1 Sasaran , , Sasaran ,33 1 1, Sasaran , ,00 Jumlah , , % Evaluasi bertujuan agar diketahui pencapaian realisasi, kemajuan dan kendala yang dijumpai dalam rangka pencapaian misi, agar dapat dinilai dan dipelajari guna perbaikan pelaksanaan program/kegiatan di masa yang akan datang. Selain itu, dalam evaluasi kinerja dilakukan pula analisis. Dalam melakukan evaluasi kinerja, perlu juga digunakan pembandinganpembandingan antara lain : - kinerja nyata dengan kinerja yang direncanakan. - kinerja nyata dengan kinerja tahun-tahun sebelumnya. - kinerja suatu instansi dengan kinerja instansi lain yang unggul di bidangnya ataupun dengan kinerja sektor swasta. - kinerja nyata dengan kinerja di kecamatan lain atau dengan standar nasional. Selanjutnya pengukuran kinerja terhadap indikator kinerja yang telah dicapai pada tahun 2014 dan membandingkan antara target dan realisasi pada indikator sasaran dari 3 sasaran dan 11 indikator kinerja dari 2 Misi, sebagaimana telah LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

29 ditetapkan dalam Renstra Kecamatan Cicendo Kota Bandung tahun , analisis pencapaian kinerja dalam pelaksanaan program dan kegiatan secara rinci dapat dilihat sebagai berikut : Sasaran 1 Meningkatnya kualitas pelayanan publik Pencapaian sasaran 1 dapat dilihat dalam tabel dibawah ini : Tabel 3.4 Analisis Pencapaian Sasaran 1 Meningkatnya kualitas pelayanan publik N o Indikator Kinerja Satuan Tahun 2014 Target Realisasi % Tahun 2018 % Target 1 Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat 2 Persentase keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti 3 Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI Nilai , % Nilai , Rata-rata Capaian Kinerja sasaran Sasaran meningkatnya kualitas pelayanan publik dapat dilihat dari 3 (tiga) indikator: Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat, Persentase keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti, Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI Capaian kinerja nyata indikator Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat adalah sebesar 75,25 dari target sebesar 72 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 104,51% atau melebihi/ melampaui target yang diperjanjikan. Capaian kinerja indikator Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 75,25 lebih LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

30 rendah dari capaian rata rata kota Bandung 1. Analisis Pencapaian Indikator Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Capaian kinerja nyata indikator Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat adalah sebesar dari target sebesar 75 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah % atau melebihi target yang diperjanjikan. Capaian ini lebih baik dari capaian tahun sebelumnya. Tahun 2014 adalah tahun pertama renstra, capaian tahun 2014 sebesar % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai %. Data penunjang capaian kinerja indikator Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat yang diperoleh dari Kasi Pelayanan Sebagaimana tabel berikut : No Tabel 3.5 Data Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat Kecamatan Cicendo Tahun 2014 Nilai Rata- Kriteria Pertanyaan Jumlah Respond en Jumlah Nilai Jawaban Rata Indeks Kepuasan Masyarakat 1 Layanan informasi Ketepatan waktu pelayanan Kemampuan staff Kesopanan dan keramahan Fasilitas pelayanan Penanganan komplain ,80-7 Kinerja dan metode kerja ,03-8 Komitmen pelayanan ,03-9 Kualitas, mutu pelayanan ,00-10 Reputasi dan citra kantor ,00 - Nilai Rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat 903 3,01 Sumber : Kecamatan Cicendo Ket Hasil survey pada Kecamatan Cicendo Kota Bandung berdasarkan 14 indikator pada Kepmenpan No.25/M/PAN/2/2014 menunjukkan kategori baik, dengan demikian nilai indeks unit pelayanan setelah dikonversi = nilai indeks x LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

31 nilai dasar = 3,01 x 25 = 75,25. Dalam peningkatan kualitas pelayanan, diprioritaskan pada unsur yang mempunyai nilai paling rendah, sedangkan unsur yang mempunyai nilai cukup tinggi harus tetap dipertahankan.berdasarkan hasil tersebut, maka dapat diambil Kesimpulan : a. Nilai dalam kelompok paling rendah yang harus ditingkatkan yaitu pada unsur penanganan komplain nilai 2,80 & Ketepatan waktu pelayanan nilai 2,93 1. Penanganan Komplain Hasil survey untuk menentukan Indeks kepuasan masyarakat kriteria pertanyaan mengenai penanganan komplain mendapat nilai paling rendah hal ini dikarenakan masyarakat belum puas terhadap tindak lanjut komplain yang disampaikan. dalam masalah ini solusi permasalahannya kecamatan cicendo menugaskan pegawai yang bertugas untuk menangani komplain, ditunjuk petugas pengelola pengaduan,dibuat ruang untuk pengaduan 2. Ketepatan Waktu Pelayanan Petugas yang melayani masyarakat datangnya agak terlambat sehingga masyarakat harus menunggu. Solusinya membuat jadwal secara bergantian untuk datang lebih awal. b. Nilai dalam kelompok paling tinggi yang harus tetap dipertahankan yaitu layanan informasi dengan rata-rata indeks 3,16,solusi untuk mempertahankan dan meningkatkan layanan informasi yaitu menambah media untuk dapat memberikan informasi yang dapat dengan mudah diketahui oleh masyarakat seperti membuat pamplet atau brosur brosur. Data hasil survey kepuasan Pelayanan Kecamatan Tahun 2014 secara lengkap dapat dilihat pada lampiran. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

32 Tabel 3.6 Data perbandingan Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat dengan Kecamatan Se Kota Bandung NO NAMA SKPD / UNIT KERJA TARGET IKM CAPAIAN (%) 1 KECAMATAN BOJONGLOA KIDUL 75,00 89,20 104,00 2 KECAMATAN CIBENYING KALER 75,00 86,30 115,07 3 KECAMATAN RANCASARI 71,25 81,90 114,95 4 KECAMATAN LENGKONG 75,00 81,68 108,00 5 KECAMATAN BUAHBATU 72,10 81,30 109,39 6 KECAMATAN UJUNG BERUNG 77,00 81,00 105,19 7 KECAMATAN BANDUNG WETAN 80,86 81,00 100,17 8 KECAMATAN ANDIR 81,00 82,00 101,23 9 KECAMATAN ANTAPANI 75,00 80,20 106,69 10 KECAMATAN BOJONGLOA KALER 79,95 80, KECAMATAN SUKASARI 70,86 79,50 112,00 12 KECAMATAN MANDALATI 70,00 79,50 112,92 13 KECAMATAN BABAKAN CIPARAY 73,57 79,15 105,00 14 KECAMATAN BANDUNG KIDUL 70,00 78,00 101,08 15 KECAMATAN PANYILEUKAN 75,00 77,86 103,81 16 KECAMATAN ASTANAANYAR 74,96 77,25 103,05 17 KECAMATAN COBLONG 65,00 77,05 118,54 18 KECAMATAN ARCAMANIK 70,00 75,60 105,00 19 KECAMATAN GEDEBAGE 75,42 75, KECAMATAN REGOL 75,40 75,40 100,00 21 KECAMATAN CICENDO 75,00 75,25 100,33 22 KECAMATAN CIDADAP 73,00 75,20 103,01 23 KECAMATAN CIBEUNYING KIDUL 74,00 74,92 101,25 24 KECAMATAN SUMUR BANDUNG 75,00 74,57 99,43 25 KECAMATAN CIBIRU 73,00 73,60 100,82 26 KECAMATAN BANDUNG KULON 72,50 73,60 100,00 27 KECAMATAN BATUNUNGGAL 70,00 70,50 101,61 28 KECAMATAN KIARACONDONG 68,11 69,75 102,57 29 KECAMATAN CINAMBO 65,00 69,63 107,11 30 KECAMATAN SUKAJADI 65,00 66,67 102,60 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

33 Capaian kinerja indikator Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat Kecamatan Cicendo adalah 75,25 dari target 75 dengan capaian realisasi adalah 101 % dengan peringkat ke-21 (Dua puluh satu) dari hasil IKM 30 Kecamatan di Kota Bandung. Capaian kinerja indikator Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kecamatan Cicendo berada pada posisi nilai lebih tinggi dari Kecamatan Cidadap, Kecamatan Cibeunying Kidul, Kecamatan Sumur Bandung, Kecamatan Cibiru, Kecamatan Bandung Wetan, Kecamatan Batununggal, Kecamatan Kiara Condong, Kecamatan Cinambo dan Kecamatan Sukajadi.Untuk melihat capaian kinerja Indeks Kepuasan Masyarakat seluruh Kecamatan, dapat dilihat pada Grafik berikut : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

34 Grafik 3.2 Grafik Perbandingan Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat dengan Kecamatan Lainnya di Kota Bandung Kec. Gedebage Kec. Buahbatu Kec. Ujung Berung Kec. Mandalajati Kec. Antapani Kec. Cibeunying Kidul Kec. Bandung Kidul Kec. Lengkong Kec. Bandung Kulon Kec. Babakan Ciparay Kec. Astanaanyar Kec. Bandung Wetan Kec. Cidadap Kec. Cicendo Kec. Sukasari Sumber : 61,55 69,63 66,67 69,75 70,5 77,86 75,43 81,9 81,3 73, ,6 79,5 71,77 73,6 80,02 86,3 79, ,68 79,15 80,02 74,57 79,25 77,05 75, , ,5 89,2 2. Analisis Pencapaian Indikator Persentase Keluhan / Pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Capaian kinerja nyata indikator Persentase keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti adalah sebesar 100% atau dalam arti semua pengaduan sudah ditindaklanjuti, dari target sebesar 100% yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100 %. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

35 Laporan Keluhan / Pengaduan yang masuk sistem Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) Pemerintah Kota Bandung, adalah (Sembilan) pengaduan, diantaranya: 1. 1 (Satu) Keluhan / pengaduan tentang PKL (pedagang Kaki Lima) 2. 1 (Satu) Kerluhan / pengaduan tentang Saluran Air / Drainase 3. 2 (Dua) Keluhan / pengaduan tentang Jalan 4. 1 (Satu) Keluhan / pengaduan tentang Penertiban Apartemen 5. 1 (Satu) Keluhan / pengaduan tentang Renovasi Rumah 6. 1 (Satu) Keluhan /pengaduan tentang Sampah 7. 1 (Satu) Keluhan / pengaduan tentang Bangunan Liar 8. 1 (Satu) Keluhan / pengaduan tentang Parkir Untuk melihat Capaian kinerja nyata indikator Persentase keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti, dapat dilihat pada tabel berikut : No Tabel 3.7 Data Persentase Keluhan / Pengaduan yang ditindaklanjuti oleh Kecamatan Cicendo Jenis Keluhan/ Laporan Tindak Capaian Pengaduan lanjut Kasi yang menangani 1 PKL % Trantib 2 Saluran Air / Drainase % Ekbang LH 3 Jalan % Trantib 4 Penertiban Apartemen % Ekbang LH 5 Renovasi Rumah % Pelayanan 6 Sampah % Ekbang 7 Bangunan Liar % Trantib 8 Parkir % Trantib JUMLAH 9 9 Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : a. Jumlah Keluhan / Pengaduan yang paling banyak adalah Keluhan / LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

36 Pengaduan tentang jalan dengan jumlah Keluhan / pengaduan sebanyak 2 (Dua) pengaduan. Dan telah ditindak lanjuti oleh kasie Trantib Kecamatan Cicendo. Tahun 2014 adalah tahun pertama renstra, capaian tahun 2014 sebesar 100 % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 100 %. Data penunjang capaian kinerja indikator Persentase keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti yang diperoleh dari Kasi Pelayanan secara lengkap dapat dilihat pada lampiran. 3. Analisis Pencapaian Indikator Nilai Standar Kepatuhan Pelayanan Publik Versi Ombudsman RI Capaian kinerja nyata indikator Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI adalah sebesar 825 dari target sebesar 810 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah % atau melebihi target yang diperjanjikan. Data penunjang capaian kinerja indikator Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI yang diperoleh dari Kasi Pelayanan, Sebagaimana tabel berikut : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

37 Tabel 3.8 Evaluasi Kinerja Unit Pelayanan Publik Di Kecamatan Cicendo Tahun 2014 NO Variabel Penilaian Bobot Nilai Capaian % 1 Pelayanan Terpadu Satu Atap / Satu Pintu Standar Layanan a. Dasar Hukum b. Persyaratan Layanan c. SOP Layanan d. Bagan Alur Layanan e. Produk Layanan f. Jangka Waktu Layanan g. Biaya / Tarif Layanan Sarana, Prasarana atau Fasilitas a. Ruang Tunggu b. Pendingin Ruangan / AC di Unit Layanan c. Tempat Duduk d. Sarana Antrian e. Toilet f. Televisi LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

38 g. Loket / Meja Pelayanan h. Tempat Parkir i. Profile petugas / Person In Charge / Jumlah Pelaksana j. Tata tertib Layanan k. Kode Etik layanan Maklumat Pelayanan Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP) Sarana Bagi Berkebutuhan Khusus a. Ram b. Jalur Pemandu c. Pegangan Rambatan d. Toilet Khusus di Unit Pelayanan e. Ruang Khusus ibu menyusui dan Anak f. Loket khusus Pengelolaan Pengaduan a. Deks/Unit/Fungsi pengaduan b. Pejabat Pengelola Pengaduan c. Loket pengaduan / Ruang pengaduan d. Sarana Pengaduan e. Prosedur / Tata cara pengaduan LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

39 f. Informasi Hasil Pengelolaan pengaduan Sarana Pengukuran Kepuasan Pelanggan Visi dan Misi Pelayanan Moto Layanan ISO Atribut a. Pakaian Seragam b. ID Card TOTAL NILAI 825 ZONA KEPATUHAN HIJAU Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : a. Hasil indikator Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI yang masih mendapat penilaian kurang dan perlu ditingkatkan adalah dari Sarana untuk berkebutuhan Khusus, diantaranya adalah Ruang Khusus Ibu Menyusui dan anak. Hasil tersebut dikarenakan di Kecamatan Cicendo belum memiliki Ruang Khusus untuk Ibu Menyusui dan Anak, yang mengakibatkan apabila ada Warga masyarakat yang membutuhkan ruangan tersebut jadi terhambat. Solusi untuk Meningkatkan Penilaian Ombudsman tentang belum tersedianya Ruang Ibu Menyusui dan Anak, maka di tahun 2015 Kecamatan Cicendo akan menganggarkan untuk menyediakan ruangan untuk ibu menyusui dan anak, agar warga yang memiliki balita dapat memanfaatkan fasilitas yang ada di kecamatan Cicendo. b. Hal lain yang harus mendapat perhatian dari penilaian Ombusman adalah Pejabat pengelola pengaduan, loket pengaduan, ruang pengaduan, tata cara pengaduan, dan informasi hasil pengelolaan pengaduan. Solusi untuk LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

40 meningkatkan penilaian Ombusman yaitu harus ditunjuk petugas maupun ruang yang khusus menangani pengaduan dari masyarakat, sehingga masyarakat dapat mudah untuk menyampaikan keluhan. Tahun 2014 adalah tahun pertama renstra, capaian tahun 2014 sebesar % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai %. Tabel 3.9 Data perbandingan Nilai standar kepatuhan pelayanan publik Versi ombudsman RI Seluruh Kecamatan di Kota Bandung NO NAMA SKPD / UNIT KERJA TARGET NILAI CAPAIAN % 1 KECAMATAN SUKASARI ,29 2 KECAMATAN SUKAJADI ,02 3 KECAMATAN COBLONG ,00 4 KECAMATAN CINAMBO ,36 5 KECAMATAN PANYILEUKAN ,15 6 KECAMATAN ANDIR ,59 7 KECAMATAN CIBEUNYING KALER ,59 8 KECAMATAN BOJONGLOA KIDUL ,87 9 KECAMATAN BOJONGLOA KALER ,25 10 KECAMATAN BABAKAN CIPARAY ,05 11 KECAMATAN SUMUR BANDUNG ,00 12 KECAMATAN ARCAMANIK ,65 13 KECAMATAN CIDADAP ,06 14 KECAMATAN ANTAPANI ,76 15 KECAMATAN BANDUNG WETAN ,15 16 KECAMATAN CIBEUNYING KIDUL ,48 17 KECAMATAN BANDUNG KULON ,71 18 KECAMATAN LENGKONG ,95 19 KECAMATAN CIBIRU ,11 20 KECAMATAN BATUNUNGGAL ,76 21 KECAMATAN MANDALAJATI ,52 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

41 22 KECAMATAN RANCASARI ,35 23 KECAMATAN ASTANAANYAR ,75 24 KECAMATAN BANDUNG KIDUL ,00 25 KECAMATAN CICENDO ,85 26 KECAMATAN REGOL ,00 27 KECAMATAN BUAHBATU ,50 28 KECAMATAN GEDEBAGE ,34 29 KECAMATAN UJUNGBERUNG ,47 30 KECAMATAN KIARACONDONG ,25 Untuk melihat capaian kinerja Indeks Kepuasan Masyarakat seluruh Kecamatan, dapat dilihat pada Grafik berikut : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

42 Grafik 3.4 Data perbandingan Nilai standar kepatuhan pelayanan publik Versi ombudsman RI Seluruh Kecamatan di Kota Bandung Kec. Panyileukan Kec. Gedebage Kec. Rancasari Kec. Buahbatu Kec. Cibiru Kec. Ujung Berung Kec. Arcamanik Kec. Mandalajati Kec. Cinambo Kec. Antapani Kec. Cibeunying Kaler Kec. Cibeunying Kidul Kec. Kiaracondong Kec. Bandung Kidul Kec. Batununggal Kec. Lengkong Kec. Regol Kec. Bandung Kulon Kec. Bojongloa Kidul Kec. Babakan Ciparay Kec. Bojongloa Kaler Kec. Astanaanyar Kec. Sumur Bandung Kec. Bandung Wetan Kec. Coblong Kec. Cidadap Kec. Andir Kec. Cicendo Kec. Sukajadi Kec. Sukasari Sumber : Capaian kinerja indikator indikator Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI adalah 825 dari target 810 dengan capaian realisasi adalah % dengan peringkat ke-25 (Dua puluh lima) dari hasil Penilaian LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

43 Standar Kepatuhan publik versi ombudsman di 30 Kecamatan di Kota Bandung. Capaian kinerja indikator Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI kecamatan Cicendo menempati rangking ke-25 (dua puluh lima) dari 30 (tiga puluh) Kecamatan di Kota Bandung. Dalam hal ini Kecamatan Cicendo pada waktu mendatang harus meningkatkan nilai standar kepatuhan pelayanan publik dengan melaksanakan variable-variable penilaian yang masih kosong (0) sehingga nilai standar kepatuhan publik versi ombusman di Kecamatan Cicendo tidak berada pada rangking bawah walaupun pada zona kepatuhan hijau. Capaian kinerja sasaran 1 didukung oleh program penunjang (non urusan) di antaranya program pelayanan administrasi perkantoran, program peningkatan disiplin aparatur, program peningkatan sarana dan prasarana, program pembinaan dan pengembangan aparatur Gambaran tentang program, kegiatan, pagu, realisasi anggaran, output serta dampak terhadap capaian kinerja dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 3.10 Program, kegiatan, anggaran dan Output yang dihasilkan No Program Kegiatan Pagu Anggaran Realisasi Anggaran Output 1 Program Pembangunan Pelayanan sarana dan administrasi prasarana perkantoran penunjang dan program pelayanan sarana dan kepada prasarana masyarakat aparatur Menunjang /Kurang Menunjang LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

44 Penjelasan Capaian Kinerja Sasaran 1 No. PENJELASAN URAIAN a. Kinerja nyata dengan kinerja yang direncanakan (target). b. Kinerja nyata dengan kinerja tahun-tahun sebelumnya. Identifikasi jumlah sumber daya yang dibutuhkan untuk mencapai target yang direncanakan, Mencakup tenaga, material, peralatan, dan perlengkapan dan karakteristik dari populasi target. Capaian hasil IKM berdasarkan survey yang dilaksanakan Kecamatan Cicendo terhadap 30 responden yang datanya diambil dari form kuesioner yang disediakan dengan nilai IKM setelah dikonversi 75,25 melampaui target perencanaan yang tercantum dalam Perjanjian Kinerja dengan target sebesar 72; Prosentase pengaduan yang ditindaklanjuti mencapai target 100% dikarena sudah merupakan kewajiban SKPD untuk menindaklanjuti setiap pengaduan baik yang berupa disposisi maupun pengaduan langsung, pada tahun 2014 hanya ada 9 pengaduan administrative yang terekam dan semuanya telah ditindaklanjuti Nilai Standar Kepatuhan versi Ombudsman RI memang mencapai 825 namun belum merupakan akumulasi seluruh Kelurahan jadi belum benar benar mewakili, sehingga bukan merupakan Indikator Kinerja Utama (IKU) Realisasi pencapaian IKM Triwulan IV tahun 2014 sebesar 75,25 mengalami peningkatan terhadap capaian tahun 2013 yaitu 72, untuk indikator keluhan yang ditindaklanjuti dan Nilai kepatuhan versi ombudsman belum ada data pembanding LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

45 c. Kinerja instansi dengan kinerja instansi lain yang unggul di bidangnya/ dengan kinerja sektor swasta/ kinerja nyata di negaranegara lain/ dengan standar internasional. d. Out Come dan Out Put Program dan Kegiatan serta Penyerapan Anggaran Kecamatan Cicendo berusaha untuk Menjalankan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 : 2008 yang merupakan merupakan sebuah standar internasional untuk sistem manajemen Mutu/ kualitas. OUTPUT dari kegiatan Ini adalah TerlaksananyaProgram penyediaan Administrasi perkantoran,terlaksananya program Peningkatan Sarana dan Prasarana serta Pembinaan Pegawai. OUT COME dari Program ini adalah tercapainya Indeks Kepuasan Masyarakat yaitu dalam kategori Mutu Pelayanan Yang Baik nilai IKM 62,51 81,25. Outcome yang didapat dari Pengukuran IKM sebesar 75,25 yang berada dalam Kategori Mutu Baik, pengaduan sejumlah 9 (sembilan) pengaduan juga telah kami tindaklanjuti dan selesai. Kualitas pelayan publik di Kecamatan Cicendo masuk dalam zona hijau dengan nilai 825 yang berarti tingkat kepatuhan akan standar pelayanan public versi Ombudsman RI dinilai baik. Penyerapan Anggaran berdasarkan Dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA) Kecamatan pada program Peningkatan Peran Kecamatan dan Kelurahan serta 6 (enam) Kegiatan didalamnya dengan realisasi penyerapan pada akhir tahun atau triwulan IV sebesar Rp dari Anggaran sebesar Rp dengan persentase penyerapan 73,51% LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

46 e. Faktor Pendukung Capaian Kinerja f. Faktor Penghambat Capaian Kinerja g. Solusi/Rekomendasi perbaikan kinerja Triwulan / Tahun yang akan datang 1. SOP Pelayanan Telah dilaksanakan dengan baik oleh petugas pelayanan 2. Persyaratan dan prosedur Pelayanan Publik sudah dipublikasikan sehingga masyarakat dapat mengontrol setiap pelayanan yang diberikan 3. Sudah adanya Motto Pelayanan dan Ikrar Pelayanan Publik di Kecamatan Cicendo 4. Tersedianya pelayanan berbasis web di Kecamatan Cicendo 1. Masih kurangnya kuantitas SDM di Kecamatan Cicendo. 2. Masih adanya masyarakat yang menggunakan jasa perantara dalam mengurus dokumen kependudukan dan pelayanan lainnya. 1. Mengajukan tambahan SDM kepada BKD di Kecamatan Cicendo 2. Melakukan sosialisasi kepada masyarakat agar mengurus pelayanan sendiri tanpa menggunakan jasa perantara. Sasaran 2 Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan Pencapaian sasaran 2 dapat dilihat dalam tabel dibawah ini : Tabel 3.11 Analisis Pencapaian Sasaran 2 Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan No Indikator Kinerja Satuan Tahun 2014 % Tahun 2018 % 1 2 Persentase pelayanan administr asi kependudukan tepat waktu Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu Target Realisasi Target % 70 97,01 138, ,98 % 70 94,76 135,37 98,50 96,20 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

47 3 Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik % 33 33, ,33 39,99 4 Persentase RW Juara % 35 35, ,61 5 Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif % 66 66, ,33 79,99 6 Rasio Anggota Linmas rasio 1:1 1: :1,15 86,95 Rata-rata Capaian Kinerja ,78 Sasaran meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan dapat dilihat dari 6 (enam) indikator, sebagai berikut : 1. Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu 2. Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu 3. Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik 4. Persentase RW Juara 5. Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif 6. Rasio Anggota Linmas 1. Analisis Pencapaian Indikator Persentase Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu Capaian kinerja nyata indikator Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu adalah sebesar dari target sebesar yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 138,58 % atau melebihi target yang diperjanjikan Tahun 2014 adalah tahun pertama renstra, capaian tahun 2014 sebesar 138,58% bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 97,01 %. Data penunjang capaian kinerja indikator Persentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu yang diperoleh dari Kepala Seksi Pelayanan Kecamatan Cicendo sebagaimana tabel berikut : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

48 Tabel 3.12 Data Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu Tahun 2014 BULAN KTP TEPAT WAKTU KTP TIDAK TEPAT WAKTU KTP YANG DILAYANI = 2+3 Kecamatan Cicendo % KTP TEPAT WAKTU 5= 2/4*100% KK TEPAT WAKTU KK TIDAK TEPAT WAKTU KK YANG DILAYANI 6 7 8= 6+7 % KK TEPAT WAKTU 9= 6/8*100% OKT , ,67 NOV , ,90 DES , ,53 JUMLAH , ,84 =97, / 2 = 97.01% Sumber : Kecamatan Cicendo LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

49 Grafik 3.13 Grafik Perbandingan Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu Sekecamatan Cicendo tahun 2014 Kec. Panyileukan Kec. Gedebage Kec. Rancasari Kec. Buahbatu Kec. Cibiru Kec. Ujung Berung Kec. Arcamanik Kec. Mandalajati Kec. Cinambo Kec. Antapani Kec. Cibeunying Kaler Kec. Cibeunying Kidul Kec. Kiaracondong Kec. Bandung Kidul Kec. Batununggal Kec. Lengkong Kec. Regol Kec. Bandung Kulon Kec. Bojongloa Kidul Kec. Babakan Ciparay Kec. Bojongloa Kaler Kec. Astanaanyar Kec. Sumur Bandung Kec. Bandung Wetan Kec. Coblong Kec. Cidadap Kec. Andir Kec. Cicendo Kec. Sukajadi Kec. Sukasari , ,01 81,61 81,83 77,02 98, , ,43 82, ,01 112,16 Sumber : Sumber : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

50 Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : a. Jumlah pelayanan administrasi kependudukan yang dilayani oleh Kecamatan Cicendo dalam triwulan 4 adalah sebanyak 3533 yang terdiri dari pelayanan administrasi kependudukan KTP (Kartu Tanda Penduduk) sebanyak 1636 yang dilayani dan 1897 administrasi kependudukan KK (Kartu Keluarga ) yang dilayani. Dari hasil tersebut didapat 1590 KTP yang dilayani dengan tepat waktu dan 46 KTP yang tidak tepat waktu. Lalu untuk administrasi kependudukan KK didapatkan hasil 1897 yang dilayani dengan tepat waktu dan 60 yang tidak tepat waktu. Hasil tersebut memperlihatkan bahwa masih terdapat sekitar 0,96% pelayanan yang tidak tepat waktu. Hal ini dikarenakan masih ada beberapa kendala yang dihadapi untuk pelayanan administrasi kependudukan KTP dan KK, diantaranya seperti kesalahan dalam pencetakan KTP atau KK yang akhirnya mengakibatkan pencetakan ulang KTP dan KK tersebut dan membuat waktu pelayanan menjadi tidak tepat waktu. Standar untuk pelayanan KTP biasanya waktu maksimal pelayanan adalah 7 hari kerja dan untuk KK adalah 14 hari kerja. Karena adanya kesalahan dalam pencetakan, waktu pelayanan menjadi lebih lama dari waktu standar. Solusi untuk meningkatkan Pelayanan KTP dan KK tepat waktu adalah mengurangi kesalahan dalam pencetakan ulang KTP dan KK dengan cara pembinaan kepada Operator Pelayanan yang mencetak KTP dan KK agar tidak terjadi lagi kesalahan dalam pencetakan KTP dan KK. Dan setelah dicetak agar kasie pelayanan memeriksa kembali data tersebut sehingga tidak terjadi kesalahan sebelum ditanda tangani. Solusi untuk Mempertahankan & Meningkatkan Pelayanan Administrasi Kependudukan tepat waktu adalah dengan cara menambah aplikasi baru ke dalam website yang sudah ada untuk meminimalisir atau bahkan tidak ada lagi pelayanan administrasi Kependudukan yang tidak tepat waktu. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

51 Tabel 3.13 Data perbandingan realisasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu dengan Kecamatan di Kota Bandung NO NAMA SKPD / UNIT KERJA REALISASI 1 KECAMATAN BABAKAN CIPARAY KECAMATAN MANDALAJATI KECAMATAN ASTANAANYAR KECAMATAN GEDEBAGE KECAMATAN CIBEUNYING KIDUL 99,5 6 KECAMATAN CICENDO 97,01 7 KECAMATAN BANDUNG WETAN 98,24 8 KECAMATAN CINAMBO 97 9 KECAMATAN SUKASARI KECAMATAN ANTAPANI 91,78 11 KECAMATAN KIARACONDONG 90,05 12 KECAMATAN RANCASARI 89,2 13 KECAMATAN BANDUNG KIDUL 89,05 14 KECAMATAN SUMUR BANDUNG KECAMATAN BOJONGLOA KALER KECAMATAN COBLONG 79,54 17 KECAMATAN ARCAMANIK 79,15 18 KECAMATAN CIBEUNYING KALER 78,25 19 KECAMATAN CIBIRU 78,01 20 KECAMATAN LENGKONG KECAMATAN ANDIR KECAMATAN CIDADAP KECAMATAN REGOL KECAMATAN PANYILEUKAN KECAMATAN BANDUNG KULON KECAMATAN BOJONGLOA KIDUL KECAMATAN SUKAJADI KECAMATAN BUAHBATU KECAMATAN BATUNUNGGAL KECAMATAN UJUNGBERUNG 60 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

52 2. Analisis Pencapaian Indikator Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu Capaian kinerja nyata indikator Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu adalah sebesar 94,76 dari target sebesar yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 135,57% atau melebihi target yang diperjanjikan. Tahun 2014 adalah tahun pertama renstra, capaian tahun 2014 sebesar 135,57% bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 111,18 %. Data penunjang capaian kinerja indikator Persentase pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu yang diperoleh dari Kepala Seksi Pelayanan Kecamatan Cicendo Sebagaimana tabel berikut: Tabel 3.14 Data Pelayanan Administrasi Umum Lainnya Tepat Waktu Tahun 2014 Tahun Jenis Pelayanan Tepat Waktu Tidak Tepat Waktu Yang Dilayani % Tepat Waktu Legalisasi , Keterangan tidak Mampu Surat Keterangan Miskin ,25 SKCK Domisili Perusahaan ,09 Domisili Kelembagaan ,76 Sumber: Kecamatan Cicendo LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

53 Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : a. Jumlah pelayanan administrasi umum lainnya yang dilayani oleh Kecamatan Cicendo adalah sebanyak 732 yang terdiri dari pelayanan administrasi umum yang tepat waktu adalah sebanyak 720 dan sebanyak 12 pelayanan yang dilayani tidak tepat waktu. Hasil tersebut memperlihatkan bahwa masih terdapat sekitar 5,24 dari keseluruhan pelayanan administrasi umum lainnya yang tidak tepat waktu. Dari jenis pelayanan yang ada di Kecamatan Cicendo pelayanan Domisili Perusahaan adalah pelayanan administrasi yang pelayanan tidak tepat waktu nya lebih besar dibanding pelayanan lainnya. Hal ini dikarenakan masih ada beberapa kendala yang dihadapi untuk pelayanan administrasi Domisili Perusahaan, diantaranya seperti masih kurang petugas di kecamatan yang bertugas untuk mengecek ke lapangan yang menjadi salah satu syarat dikeluarkan nya Domisili perusahaan, yang mengakibatkan pelayanan administrasi Domisili Perusahaan tersebut jadi tidak tepat waktu. Solusi untuk meningkatkan Pelayanan administrasi Domisili Perusahaan agar tepat waktu adalah dengan cara menambah jumlah petugas yang bertugas untuk mengecek ke lapangan. Agar tidak terjadi lagi keterlambatan dalam pembuatan administrasi umum tentang Domisili Perusahaan. b. Jumlah pelayanan administrasi umum lainnya yang dilayani oleh Kecamatan Cicendo terdiri dari 4 jenis pelayanan umum diantaranya adalah Legalisasi, Keterangan tidak mampu, surat keterangan Miskin, dan Domisili Perusahaan. Dari data diatas didapat hasil bahwa pelayanan yang dilayani dengan tepat waktu yang presentasenya paling tinggi diantaranya adalah Legalisasi Ini menunjukan bahwa pelayanan Administrasi Kependudukan sudah LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

54 termasuk kedalam kategori baik dalam hal pelayanan Administrasi umum lainnya, hal ini dikarenakan petugas di Kecamatan Cicendo yang melayani tanggap dan cepat dalam menindaklanjuti permohonan pelayanan warga masyarakat.adapula pelayanan yang tidak dihitung dikarenakan hanya dilayani sampai dengan tingkat kelurahan yaitu SKCK dan Domisili Kelembagaan. Solusi untuk Mempertahankan & meningkatkan Pelayanan Administrasi umum lainnya adalah terus memberikan himbauan kepada petugas pelayanan di Kecamatan Cicendo agar selalu memberikan pelayanan terbaik kepada warga masyarakat. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

55 Grafik 3.5 Grafik Perbandingan indikator Prosentase pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu dengan Kecamatan Sekota Bandung Kec. Panyileukan Kec. Gedebage Kec. Rancasari Kec. Buahbatu Kec. Cibiru Kec. Ujung Berung Kec. Arcamanik Kec. Mandalajati Kec. Cinambo Kec. Antapani Kec. Cibeunying Kaler Kec. Cibeunying Kidul Kec. Kiaracondong Kec. Bandung Kidul Kec. Batununggal Kec. Lengkong Kec. Regol Kec. Bandung Kulon Kec. Bojongloa Kidul Kec. Babakan Ciparay Kec. Bojongloa Kaler Kec. Astanaanyar Kec. Sumur Bandung Kec. Bandung Wetan Kec. Coblong Kec. Cidadap Kec. Andir Kec. Cicendo Kec. Sukajadi Kec. Sukasari , ,01 81,61 81,83 77,02 98, , ,43 82, ,76 112, Sumber : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

56 NO Analisis Pencapaian Indikator Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik Capaian kinerja nyata indikator Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik adalah sebesar 33.33% dari target sebesar 33% yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 101 % atau sama dengan target yang diperjanjikan. Tahun 2014 adalah tahun pertama renstra, capaian tahun 2014 sebesar 101 % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai %. Data penunjang capaian kinerja indikator Persentase Kelurahan yang memenuhi standar yang diperoleh dari Kepala Seksi Ekbang LH Kecamatan Cicendo Sebagaimana tabel berikut: Tabel 3.15 Data Kelurahan Yang Memenuhi Standar Kriteria Baik KRITERIA Menyampaikan minimal 75% dari seluruh laporan rutin tepat waktu Menuntaskan dan atau turut serta membantu penuntasan minimal 75% dari keluhan masyarakat dalam pelayanan administratif KELURAHAN ARJUNA HUSEIN PAJAJARAN 3 Rasio Sumur Resapan min 1 : 2 baik X 4 Rasio Lubang Biopori min 1:1 baik 5 6 Kerb telah dicat warna hitam dan putih tidak pudar pada triwulan ke 3 setiap tahun Terpelihara / tidak ada rumput liar / gulma yang mencolok setiap triwulan JUMLAH KELURAHAN YANG MEMENUHI KRITERIA BAIK X X Data Kelurahan Yang Memenuhi Standar Kriteria Baik NO 1 2 KRITERIA Menyampaikan minimal 75% dari seluruh laporan rutin tepat waktu Menuntaskan dan atau turut serta membantu penuntasan minimal 75% dari keluhan masyarakat dalam pelayanan administratif KELURAHAN PAMOYANAN PASKAL SUKARAJA LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

57 3 Rasio Sumur Resapan min 1 : 2 baik 4 Rasio Lubang Biopori min 1:1 baik X 5 6 Kerb telah dicat warna hitam dan putih tidak pudar pada triwulan ke 3 setiap tahun Terpelihara / tidak ada rumput liar / gulma yang mencolok setiap triwulan JUMLAH KELURAHAN YANG MEMENUHI KRITERIA BAIK X X Prosentase Kelurahan berstandar baik = = 2/6x100% = 33,33% Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : a. Kelurahan yang memenuhi Kriteria baik di lihat dari data diatas adalah Kelurahan Pasirkalik dan Kelurahan Husein, karena Kelurahan pasirkaliki dan kelurahan Husein memenuhi semua Kriteria untuk kelurahan berkriteria baik. Untuk Kelurahan arjuna dan Kelurahan Pamoyanan ada 2 standar kretaria yang belum terpenuhi yaitu rasio jumlah sumur resapan dan masih ada gulma yang mencolok,untuk kelurahan sukaraja dan Pajajaran ada satu standar kretaria yang belum terpenuhi yaitu masih ada gulma yang mencolok. Penyebab tidak terpenuhinya kriteria tentang terpelihara/tidak ada rumput liar / gulma yang mencolok di setiap triwulan, karena masih ada beberapa daerah di wilayah tersebut yang masih tidak dilaporkan oleh kedua Kelurahan tersebut, dikarenakan jumlah petugas di Kelurahan tersebut masih terbatas. Solusi untuk Menangani permasalahan pada kedua kelurahan tersebut adalah dengan cara menambah petugas yang memiliki keahlian dalam hal tersebut, agar di tahun yang akan datang, kedua kelurahan bisa menjadi kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

58 Tabel 3.16 Data perbandingan realisasi Kelurahan yang memenuhi standar Kretaria baik Se kecamatan di Kota Bandung NO NAMA SKPD / UNIT KERJA REALISASI 1 KECAMATAN SUKASARI KECAMATAN CIBEUNYING KIDUL 83,33 3 KECAMATAN ANDIR 80 4 KECAMATAN BANDUNG KULON 73 5 KECAMATAN LENGKONG 73 6 KECAMATAN BOJONGLOA KIDUL 70 7 KECAMATAN CIDADAP 66 8 KECAMATAN SUKAJADI 60 9 KECAMATAN MANDALAJATI=I KECAMATAN ANTAPANI KECAMATAN ARCAMANIK KECAMATAN COBLONG KECAMATAN CINAMBO KECAMATAN UJUNGBERUNG KECAMATAN BATUNUNGGAL 37,5 16 KECAMATAN CICENDO 33,33 17 KECAMATAN BANDUNG WETAN 33,33 18 KECAMATAN KIARACONDONG KECAMATAN REGOL KECAMATAN CIBEUNYING KALER KECAMATAN BANDUNG KIDUL KECAMATAN SUMUR BANDUNG KECAMATAN PANYILEUKAN KECAMATAN GEDEBAGE KECAMATAN RANCASARI KECAMATAN BUAHBATU KECAMATAN CIBIRU KECAMATAN BOJONGLOA KALER 17,89 29 KECAMATAN ASTANANYAR 16,6 30 KECAMATAN BABAKAN CIPARAY 16,6 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

59 Grafik 3.6 Grafik Perbandingan indikator Kelurahan memenuhi standar kriteria baik dengan Kecamatan Lainnya Kec. Panyileukan Kec. Gedebage Kec. Rancasari Kec. Buahbatu Kec. Cibiru Kec. Ujung Berung Kec. Arcamanik Kec. Mandalajati Kec. Cinambo Kec. Antapani Kec. Cibeunying Kaler Kec. Cibeunying Kidul Kec. Kiaracondong Kec. Bandung Kidul Kec. Batununggal Kec. Lengkong Kec. Regol Kec. Bandung Kulon Kec. Bojongloa Kidul Kec. Babakan Ciparay Kec. Bojongloa Kaler Kec. Astanaanyar Kec. Sumur Bandung Kec. Bandung Wetan Kec. Coblong Kec. Cidadap Kec. Andir Kec. Cicendo Kec. Sukajadi Kec. Sukasari ,66 17,99 16, , ,33 37,5 33,33 33, , , Sumber : Berdasarkan Tabel diatas pada capaian relisasi kelurahan yang standar kretaria baik,kecamatan Cicendo menempati urutan realisasi ke 16,sehingga pada tahun yang akan datang akan berusaha untuk menambah Kelurahan yang Memenuhi standar kretaria baik. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

60 4. Analisis Pencapaian Indikator Persentase RW Juara Capaian kinerja nyata indikator Persentase RW Juara adalah sebesar 35,71 dari target 35 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 102 % atau melebihi target yang diperjanjikan. Tahun 2014 adalah tahun pertama renstra, capaian tahun 2014 sebesar 102 % bila dibandingkan dengan target akhir renstra pada tahun 2018, maka capaian kinerjanya mencapai 50%. Data penunjang capaian kinerja indikator Persentase RW Juara yang diperoleh dari Kepala Seksi Pemerintahan Kecamatan Cicendo Sebagaimana dapat dilihat pada tabel dibawah : Tabel 3.17 Data Capaian Kriteria RW Juara Kelurahan (Total 56 RW) No Metode Arjuna Husein 8 RW 12 RW % Pajajaran 10 RW 1 Metode Pengelolaan Sampah Berbasis Masyarakat (5 Kriteria) Min 1 Kriteria ,42 2 Syarat Administratif RW (7 Kriteria) Min 3 Kriteria ,14 3 RW Juara (21 Kriteria) Min 5 Kriteria ,28 Jumlah RW yang memenuhi semua Kriteria Sumber : Kecamatan Cicendo LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

61 Data Capaian Kriteria RW Juara No 1 2 Metode Metode Pengelolaan Sampah Berbasis Masyarakat (5 Kriteria) Min 1 Kriteria Syarat Administratif RW (7 Kriteria) Min 3 Kriteria Pamoya nan 6 rw Kelurahan (Total 56 RW) Pasirkaliki 10 rw % Sukaraja 12 rw , ,14 3 RW Juara (21 Kriteria) Min 5 Kriteria ,71 Jumlah RW yang memenuhi semua Kriteria JUMLAH RW JUARA JUMLAH RW DI KECAMATAN ,71% Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : a. RW yang memenuhi Kriteria sebagai RW juara ada 20 RW yang terdiri dari 2 RW dari Kelurahan Arjuna, 5 RW dari Kelurahan Husein dan 5 RW dari Kelurahan Pajajaran, 1 Rw dari Kelurahan Pamoyanan,4 Rw dari kelurahan Pasirkaliki. Pada Kriteria 1,2 dan 3 RW Juara, RW di Kelurahan Husein dan Kelurahan Pajajaran lebih banyak yang memenuhi kriteria sebagai RW Juara. Hal ini disebabkan karena wilayah Kelurahan Pajajaran dan Kelurahan Husein adalah wilayah yang termasuk wilayah yang padat penduduk dan telah banyak warganya yang dapat mengelola sampah untuk dijadikan komposter dan lainlain. Untuk Kelurahan Pamoyanan penduduknya perlu diberi motivasi oleh aparat setempat sehingga warganya dapat mengolah sampah berbasis masyarakat. Solusi untuk Menangani permasalahan tersebut adalah dengan cara mensosialisasikan kepada warga di Kecamatan Cicendo tentang kriteria- LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

62 kriteria RW juara agar tahun yang akan datang RW yang belum juara menjadi RW Juara. Tabel 3.18 Data perbandingan Capaian Kriteria RW Juara Se kecamatan Kota Bandung NO NAMA SKPD / UNIT KERJA REALISASI 1 KECAMATAN ANDIR 75 2 KECAMATAN SUKASARI KECAMATAN CIDADAP 70 4 KECAMATAN REGOL 68 5 KECAMATAN LENGKONG 65,55 6 KECAMATAN CIBEUNYING KALER 65,22 7 KECAMATAN CINAMBO 64 8 KECAMATAN PANYILEUKAN 60 9 KECAMATAN SUKAJADI KECAMATAN MANDALAJATI=I 58,82 11 KECAMATAN KIARACONDONG 58,82 12 KECAMATAN BANDUNG KULON KECAMATAN COBLONG 47,11 14 KECAMATAN UJUNGBERUNG 46,55 15 KECAMATAN BUAHBATU 45,46 16 KECAMATAN CIBEUNYING KIDUL 42,91 17 KECAMATAN ANTAPANI 40,33 18 KECAMATAN CIBIRU 35,84 19 KECAMATAN CICENDO 35,71 20 KECAMATAN BANDUNG KIDUL 35,29 21 KECAMATAN BANDUNG WETAN 34, KECAMATAN ARCAMANIK 31,37 23 KECAMATAN GEDEBAGE 30, KECAMATAN RANCASARI 30,77 25 KECAMATAN BATUNUNGGAL 30,12 26 KECAMATAN BOJONGLOA KIDUL 25 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

63 27 KECAMATAN BABAKAN CIPARAY 21,27 28 KECAMATAN ASTANAANYAR 21,27 29 KECAMATAN BOJONGLOA KALER 21,23 30 KECAMATAN SUMUR BANDUNG 16,67 Grafik 3.7 Grafik Perbandingan realisasi indikator Prosentase RW Juara dengan kecamatan se Kota Bandung Kec. Panyileukan Kec. Gedebage Kec. Rancasari Kec. Buahbatu Kec. Cibiru Kec. Ujung Berung Kec. Arcamanik Kec. Mandalajati Kec. Cinambo Kec. Antapani Kec. Cibeunying Kaler Kec. Cibeunying Kidul Kec. Kiaracondong Kec. Bandung Kidul Kec. Batununggal Kec. Lengkong Kec. Regol Kec. Bandung Kulon Kec. Bojongloa Kidul Kec. Babakan Ciparay Kec. Bojongloa Kaler Kec. Astanaanyar Kec. Sumur Bandung Kec. Bandung Wetan Kec. Coblong Kec. Cidadap Kec. Andir Kec. Cicendo Kec. Sukajadi Kec. Sukasari 25 21,27 21,23 21,27 16,67 30,77 30,77 31,37 35,84 35,29 30,12 34,26 35,71 40,33 45,46 42,91 46, , , , ,22 65, , Sumber : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

64 Berdasarkan tabel dan grafik diatas capaian realisasi kecamatan Cicendo berada pada urutan 19 dengan capaian realisasi 101%, dan capaian kinerjanya 50% dari target renstra tahun 2018,hal tersebut masih harus ditingkatkan sehingga persentase rw juara pada tahun yang akan datang meningkat. 5. Analisis Pencapaian Indikator Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif Capaian kinerja nyata indikator Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif adalah sebesar 66,6% dari target sebesar 66% yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 101 % atau melebihi target yang diperjanjikan. Tahun 2014 adalah tahun pertama renstra, capaian tahun 2014 sebesar 101% bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 79,95 %. Data penunjang capaian kinerja indikator Lembaga Kemasyarakatan Aktif yang diperoleh dari Kepala Seksi DIKMAS Kecamatan Cicendo Sebagaimana tabel berikut : Tabel 3.18 Data Lembaga Kemasyarakatan Aktif LEMBAGA KEMASYARAKATAN AKTIF TP PKK KELURAHAN LPM KELURAHAN KARANG TARUNA KELURAHAN NO KRITERIA AKTIF TP PKK KEC ar ju na h us ei n pa jaj ar an LPM KEC Ar ju na h us ei n pa jaj ar an KARANG TARUNA KEC arju na hus ein paja jara n FOR UM RW MUI 1 2 Seluruh Lembaga kemasyarakatan Kecamatan/kelurahan mempunyai rencana/agenda/program kerja tahunan yang menunjang pembangunan dan pemberdayaan sesuai ruang lingkup (Kecamatan/Kelurahan) Minimal 60% Ketua Lembaga kemasyarakatan Kecamatan dan Kelurahan hadir dalam pembahasan musrenbang Kecamatan v v v v v V V V - V - - V v V V V V V V V V - V V V V v LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

65 3 4 Lembaga Kemasyarakatan Kecamatan/kelurahan melaksanakan minimal 60% dari seluruh agenda/program kerja yang direncanakan pada tahun berjalan Ketua Lembaga Kemasyarakatan aktif mengikuti kegiatan /lomba /kejuaraan di tingkat Kota minimal 2 kegiatan V V V V V V V V V V V V v V V V V V JUMLAH LEMBAGA KEMASYARAKATAN AKTIF Data Lembaga Kemasyarakatan Aktif LEMBAGA KEMASYARAKATAN AKTIF NO KRITERIA AKTIF Seluruh Lembaga kemasyarakatan Kecamatan/kelurahan mempunyai rencana/agenda/program kerja tahunan yang menunjang pembangunan dan pemberdayaan sesuai ruang lingkup (Kecamatan/Kelurahan) Minimal 60% Ketua Lembaga kemasyarakatan Kecamatan dan Kelurahan hadir dalam pembahasan musrenbang Kecamatan Lembaga Kemasyarakatan Kecamatan/kelurahan melaksanakan minimal 60% dari seluruh agenda/program kerja yang direncanakan pada tahun berjalan Ketua Lembaga Kemasyarakatan aktif mengikuti kegiatan /lomba /kejuaraan di tingkat Kota minimal 2 kegiatan TP PKK KELURAHAN Pamo yana n pasi rkal iki S u ka ra ja Arjun a LPM KELURAHAN hus ein pajajaran V V V V V V arjun a KARANG TARUNA KELURAHAN husei n pajajar an V V V V V V V V V V V V V V V V V v V V V T y JUMLAH LEMBAGA KEMASYARAKATAN AKTIF Sumber : kecamatan Cicendo Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif = = 14/21 x 100% = 66,67 Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

66 a. Jumlah Lembaga Kemasyarakatan aktif di Kecamatan Cicendo adalah 14 lembaga kemasyarakatan aktif, 2 diantaranya adalah lembaga Kemasyarakatan yang merupakan pendukung saja atau tidak di hitung dalam perhitungan persentase Lenbaga Kemasyarakatan aktif, lembaga kemasyarakatan tersebut yaitu Forum RW dan MUI. Jumlah Kelembagaan yang memenuhi semua Kriteria Lembaga Kemasyarakatan aktif ada 14 Lembaga Kemasyarakatan dari 21 lembaga Kemasyarakatan, 7 diantaranya memenuhi semua kriteria dari 4 Kriteria lembaga Kemasyarakatan yang aktif, dan 7 lembaga yang hanya memenuhi 3 kriteria dari 4 kriteria Lembaga Kemasyarakatan aktif. Lembaga Kemasyarakatan yang tidak memenuhi Kriteria sebagai Lembaga Kemasyarakatan aktif ada 7 lembaga diantaranya 2 lembaga Kemasyarakatan yang hamya memenuhi 2 kriteria saja, sedangkan 1 lembaga yaitu lembaga Karang taruna kecamatan tidak sama sekali memenuhi kiteria dari 4 kriteria lembaga Kemasyarakatan yang ada. Hal ini dikarenakan Karang Taruna Kecamatan pada tahun 2014 non aktif, atau tidak berjalan sebagai mestinya. Solusi untuk meningkatkan kinerja dari lembaga Karang Taruna Kecamatan adalah dengan mengerakkan kembali Karang Taruna Kecamatan dengan cara membentuk kembali kepengurusan Karang Taruna Kecamatan, agar Karang Taruna Kecamatan dapat aktif sebagaimana mestinya. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

67 Grafik 3.10 Grafik 3.8 Grafik indikator Prosentase Lembaga Kemasyarakatan aktif dengan SKPD Sejenis Kec. Panyileukan Kec. Gedebage Kec. Rancasari Kec. Buahbatu Kec. Cibiru Kec. Ujung Berung Kec. Arcamanik Kec. Mandalajati Kec. Cinambo Kec. Antapani Kec. Cibeunying Kaler Kec. Cibeunying Kidul Kec. Kiaracondong Kec. Bandung Kidul Kec. Batununggal Kec. Lengkong Kec. Regol Kec. Bandung Kulon Kec. Bojongloa Kidul Kec. Babakan Ciparay Kec. Bojongloa Kaler Kec. Astanaanyar Kec. Sumur Bandung Kec. Bandung Wetan Kec. Coblong Kec. Cidadap Kec. Andir Kec. Cicendo Kec. Sukajadi Kec. Sukasari 20 16,67 23,8 28,43 23,8 33,33 42, , ,66 53,33 73,33 66,67 66,67 62, , Sumber : , ,43 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

68 6. Analisis Pencapaian Indikator Rasio Anggota Linmas Capaian kinerja nyata indikator Rasio Anggota Linmas adalah sebesar 1:1 dari target sebesar 1:1 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100 % atau sama besar dengan target yang diperjanjikan. Jumlah RT di Kecamatan Cicendo adalah 412 sedang kan jumlah Linmas di Kecamatan Cicendo adalah 412, ini menunjukkan bahwa jumlah Linmas sebanding dengan jumlah RT. Jumlah ini bisa menggambarkan Rasio linmas adalah 1 : 1 Data Linmas di Kecamatan Cicendo dapat dilihat pada tabel di bawah ini : NO Tabel 3.19 DATA POTENSI LINMAS SE KECAMATAN CICENDO KELURAHAN JUMLAH RW JUMLAH RT JUMLAH LINMAS RASIO 1 ARJUNA :1 2 HUSEIN : 1 3 PAJAJARAN : 1 4 PAMOYANAN ;1 5 PASIRKALIKI ;1 6 SUKARAJA :1 Jumlah ;1 Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : a. Jumlah Linmas yang ada di Kecamatan Cicendo adalah 412 Linmas dari 412 RT. Jumlah sebenarnya ada 465 anggota linmas tetapi hanya 412 yang aktif dan memiliki KTA. Tahun 2014 adalah tahun pertama renstra, capaian tahun 2014 sebesar 100 % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan yaitu 1 : 1,7 maka LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

69 capaian kinerja tahun 2014 di bandingkan dengan target akhir tahun renstra adalah 85 % dari capaian di tahun Grafik 3.12 Grafik Perbandingan realisasi indikator Rasio Anggota Linmas dengan Kecamatan sekota Bandung Kec. Panyileukan Kec. Gedebage Kec. Rancasari Kec. Buahbatu Kec. Cibiru Kec. Ujung Berung Kec. Arcamanik Kec. Mandalajati Kec. Cinambo Kec. Antapani Kec. Cibeunying Kaler Kec. Cibeunying Kidul Kec. Kiaracondong Kec. Bandung Kidul Kec. Batununggal Kec. Lengkong Kec. Regol Kec. Bandung Kulon Kec. Bojongloa Kidul Kec. Babakan Ciparay Kec. Bojongloa Kaler Kec. Astanaanyar Kec. Sumur Bandung Kec. Bandung Wetan Kec. Coblong Kec. Cidadap Kec. Andir Kec. Cicendo Kec. Sukajadi Kec. Sukasari Sumber : 0 0,4 0,7 0,7 0,75 0,84 0,94 1 0,96 1 0, ,23 1,2 1,06 1,07 1,2 1,19 1,12 1,1 1,2 1,31 1,3 1,4 1,47 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2 1,4 1,6 0,9 1,5 Dari grafik diatas diketahui bahwa sudah banyak Kecamatan yang telah memenuhi kondisi ideal 1 RT : 1 Anggota Linmas bahkan ada beberapa kecamatan yang sudah melebihi ratio 1:1. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

70 Capaian kinerja sasaran 2 didukung oleh program peningkatan peran kecamatan dan kelurahan & program inovasi pembangunan dan pemberdayaan kewilayahan. Output program dan kegiatan tersebut antara lain Terlaksananya pembinaan tugas & fungsi RT/RW, Pembinaan Aparat Kecamatan & Kelurahan, Penyusunan Laporan Kependudukan & Tipologi Kecamatan, Laporan PBB, dan terlaksananya lomba kelurahan di Kecamatan Cicendo dimana output tersebut menunjang pencapaian kinerja sasaran. Gambaran tentang program, kegiatan, pagu, realisasi anggaran, output serta dampak terhadap capaian kinerja dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 3.28 Program, kegiatan, anggaran dan Output yang dihasilkan No Program Kegiatan Pagu Anggaran 1 Program Peningkatan Peran Kecamatan dan Kelurahan Fasilitasi peningkatan perekonomi an masyarakat kecamatan & kelurahan Fasilitasi peningkatan kualitas kehidupan kemasyarak atan kecamatan & kelurahan Rp Realisasi Anggaran Rp Output Rp Rp Terfasilitasinya kegiatan untuk mendukung perekonomian masyarakat di Kecamatan Cicendo Rp Rp Terfasilitasinya kegiatan sosial kemasyarakatan, pendidikan, kesehatan,olahr aga, keagamaan, seni & budaya, peringatan harihari Besar Nasional & HJKB di Kecamatan Cicendo Damp ak Baik/ Kuran g Baik LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

71 Peningkatan Infrastruktu r & Lingkungan Hidup Tingkat Kecamatan & Kelurahan Peningkatan kualitas penanganan ketentrama n & ketertiban tingkat Kecamatan & Kelurahan Fasilitasi peningkatan pemerintaha n umum kecamatan & kelurahan Fasilitasi peningkatan pelayanan kepada masyarakat Rp Rp Terselenggarany a kegiatan penataan Infrastruktur & Lingkungan Hidup di Kecamatan Cicendo Rp Rp Terfasilitasinya kegiatan pelaksanaan penegakan Perda K-3, Penertiban PKL, Penyuluhan Siskamling, serta Pembinaan Linmas & Satwankar Kecamatan Cicendo Rp Rp Terlaksananya pembinaan tugas & fungsi RT/RW, Pembinaan Aparat Kecamatan Kelurahan, Penyusunan Laporan Kependudukan & & Tipologi Kecamatan, Laporan PBB, dan terlaksananya lomba kelurahan di Kecamatan Cicendo Rp Rp Telaksananya sosialisasi mengenai pelayanan yang diberikan Sasaran 3 Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

72 Pencapaian sasaran 3 dapat dilihat dalam tabel dibawah ini : Tabel 3.29 Analisis Pencapaian Sasaran 3 Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan No Indikator Kinerja Satuan Tahun 2014 Target Realisasi % Tahun 2018 % Target 1 Nilai Akip Kecamatan Cicendo Nilai 53 53,81 101, Persentase temuan BPK / Inspektorat yang sudah % ditindaklanjuti Rata-rata Capaian Kinerja Pencapaian Sasaran Kedua Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Pemerintah Kecamatan Cicendo dapat dilihat dari 2 (dua) indikator, sebagai berikut : 1 Nilai AKIP Kecamatan Cicendo 2 Persentase Temuan BPK/ Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti Dua indikator dalam sasaran Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Pemerintah Kecamatan Cicendo merupakan Rencana Strategis Kecamatan Cicendo tahun sebelum review, untuk dokumentasi sudah awal tahun, berikut analisis per indikator-indikator 1. Analisis Pencapaian Indikator Nilai Akip Kecamatan Cicendo Capaian kinerja nyata indikator Nilai Akip Kecamatan Cicendo adalah sebesar 53,81 dari target sebesar 53 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah % atau melebihi target yang diperjanjikan. Tahun 2014 adalah tahun pertama renstra, capaian tahun 2014 sebesar % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 79,95 %. Data penunjang capaian kinerja indikator Nilai Akip Kecamatan Cicendo yang diperoleh dari Kasubag Program dan Keuangan Sebagaimana tabel berikut : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

73 Tabel 3.20 Data nilai Akip Kecamatan Cicendo Tahun 2014 NO KOMPONEN PENGUKURAN AKIP NILAI 1 PERENCANAAN KINERJA 17,87 Perencanaan Strategis 5,68 Pemenuhan RENSTRA 2,46 Kualitas RENSTRA 2,34 Implementasi RENSTRA 1,41 Perencanaan Kinerja Tahunan 12,19 Pemenuhan Perencanaaan Kinerja Tahunan 3,19 Kualitas Perencanaan Kinerja Tahunan 5,63 Implementasi Perencanaan Kinerja Tahunan 3,38 2 PENGUKURAN KINERJA 10,2 Pemenuhan Pengukuran Kinerja 3,13 Kualitas Pengukuran Kinerja 5,08 Implementasi Pengukuran Kinerja 2,00 3 PELAPORAN KINERJA 8,94 Pemenuhan Pelaporan Kinerja 3,75 Penyampaian Informsi Pelaporan Kinerja 3,93 Pemanfaatan Informasi Pelaporan Kinerja 1,25 4 PENCAPAIAN SASARAN DAN KINERJA ORGANISASI 17 53,81 Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : a. Penilaian Akip Kecamatan Cicendo Tahun 2014 adalah 53,81(Lima puluh tiga koma delapan puluh satu) dari 4 Komponen Pengukuran AKIP yang LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

74 dilakukan oleh Inspektorat Kota Bandung. Nilai terkecil dari 4 Komponen penilaian yang diperoleh Kecamatan Cicendo adalah dari komponen Pelaporan Kinerja yang menunjukkan capaian kinerja dengan nilai 8,94 (Delapan koma Sembilan puluh empat), yang terdiri dari: 1. Pemenuhan Pelaporan 3,75 (Tiga koma tujuh puluh lima). Lakip Kecamatan Cicendo Kota bandung telah dibuat dan telah disampaikan tepat waktu akan tetapi belum menyajikan pencapaian IKU. 2. Evaluasi atas penyajian informasi kinerja 3,93 (Tiga koma sembilan puluh tiga) Lakip Kecamatan Cicendo belum menyajikan Informasi pencapaian sasaran yang berorientasi outcome dan belum menyajikan informasi pencapaian sasaran yang berorientasi outcome dan belum menyajikan perbandingan realisasi tahun ini dengan tahun sebelum nya, sehingga informasi kinerja dalam lakip kurang dapat diandalkan. 3. Evaluasi atas pemanfaatan informasi kinerja 1,25 (satu koma Dua Puluh Lima). Informasi yang disajikan belum digunakan untuk perbaikan perencanaan, belum digunakan untuk menilai dan memperbaiki pelaksanaan program dan kegiatan dan belum digunakan untuk peningkatan kinerja serta penilaian kinerja. Solusi untuk meningkatkan Penilaian AKIP Kecamatan Cicendo Kota Bandung di tahun yang akan datang adalah : 1. Tim yang dibentuk oleh Surat Keputusan camat agar dapat melaksanakan tugasnya masing-masing 2. Dalam Renstra Kecamatan Cicendo harus memuat target tahunan dan indikator kinerja tujuan yang memuat jangka menengah 3. Tujuan dan sasaran Kecamatan Cicendo akan lebih berorientasi pada output dan outcome penting yang akan diwujudkan 4. Dalam LAKIP Kecamatan Cicendo pada tahun yang akan datang akan menggambarkan pencapaian dari sasaran dan akan menggambarkan LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

75 hasil dari outcome. 5. Tabel 3.21 Data perbandingan Nilai Akip Kecamatan Seluruh Kecamatan Kota Bandung NO KECAMATAN TARGET REALISAS I CAPAIAN PERINGKA T 1 COBLONG 50 68,69 137, BOJONGLOA KALER 64,33 64,33 100, ASTANANYAR 60 62,29 103, BANDUNG KIDUL 62 62,02 100, BUAH BATU , BABAKAN CIPARAY 61,57 61,57 100, CIBEUNYING KALER 61 61,13 100, SUKAJADI 60 60,75 101, CIDADAP , SUKASARI 50 58,46 116, ANDIR 60 58,18 105, GEDEBAGE , LENGKONG 55 55,43 100, SUMUR BANDUNG , REGOL , CICENDO 53 53,81 101, ANTAPANI 52 53,33 102, RANCASARI , BANDUNG KULON 53 52,61 100, BOJONGLOA KIDUL 60 51,93 86, UJUNG BERUNG 50 51,53 103, PANYILEUKAN 51 51,36 100, BATUNUNGGAL 50 51,29 102, CIBEUNYING KIDUL 50,01 50,08 100, BANDUNG WETAN 45,00 46,58 103, CINAMBO 50 43,35 86, CIBIRU 40 38,76 96, ARCAMANIK 37 37,94 102, MANDALAJATI 50 37,74 75, KIARACONDONG 59,48 0 0,00 30 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

76 Capaian kinerja indikator Nilai AKIP Kecamatan Cicendo adalah 53,81 dari target 53,00 dengan capaian realisasi adalah 101,5 % dengan peringkat ke-16 (enam belas) dari hasil Nilai AKIP 30 Kecamatan di Kota Bandung. Capaian kinerja indikator Nilai AKIP Kecamatan Cicendo memiliki nilai lebih rendah jika dibandingkan dengan Nilai AKIP dari Kecamatan andir dengan Nilai AKIP 58,18.Capaian kinerja indikator Nilai AKIP Kecamatan Cicendo memiliki nilai lebih tinggi jika dibandingkan dengan Nilai AKIP dari Kecamatan Antapani dengan Nilai AKIP 53, Analisis Pencapaian Indikator Persentase temuan BPK / Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti Capaian kinerja nyata indikator Persentase temuan BPK / Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti adalah sebesar 100 dari target sebesar 100 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2014, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100 % atau melebihi target yang diperjanjikan. Tahun 2014 adalah tahun pertama renstra, capaian tahun 2014 sebesar 100% bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 100 %. Data penunjang capaian kinerja indikator Persentase temuan BPK / Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti yang diperoleh dari Kasubag Program dan Keuangan Sebagaimana tabel berikut : LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

77 Tabel 3.22 Data jenis temuan BPK / Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti Kecamatan Cicendo Tahun 2014 No UNSUR PEMERIKSAAN TEMUAN REKOMENDASI DITINDAKLANJUTI % 1 Kebijakan Daerah Kelembagaan Pengelolaan Pegawai Daerah Pengelolaan Keuangan Daerah Pengelolaan Barang Daerah Jumlah % 100% % Berdasarkan tabel tersebut diatas, dapat diketahui temuan Inspektorat yaitu sebanyak 2 temuan yang terdiri dari 1 temuan tentang unsur Kelembagaan, 1 temuan tentang Pengelolaan Keuangan Daerah. Pada temuan unsur kelembagaan permasalahan yang terjadi terdapat kekosongan Jabatan Struktural disebabkan para pejabat struktural telah memasuki masa pensiun dan pada temuan pengelolaan keuangan daerah terdapat pengeluaran yang belum dapat dibuktikan pertanggung jawabannya. # Solusi atas permasalahan tersebut : 1. Agar bapak Camat mengajukan usulan penganti untuk pejabat yang akan memasuki pensiun 6 bulan sebelumnya melalui Badan Kepegawaian Daerah Kota Bandung. 2. Agar Pejabat Pelaksana Teknis Kegiatan lebih menjalankan tugas pokok dan fungsinya secara benar. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

78 .Tabel 3.23 PERBANDINGAN TEMUAN BPK/INSPEKTORAT PADA KECAMATAN CICENDO SELAMA 3 TAHUN No UNSUR PEMERIKSAAN TAHUN 2012 TEMUAN TAHUN 2013 TEMUAN TAHUN 2014 TEMUAN 1 Kebijakan Daerah Kelembagaan Pengelolaan Pegawai Daerah Pengelolaan Keuangan Daerah Pengelolaan Barang Daerah Jumlah Dari data tersebut terdapat temuan Pengelolaan Pegawai Daerah yang tiap tahun selalu ada temuan,,hal tersebut perlu mendapat perhatian agar tahun tahun yang akan datang tidak terdapat temuan kembali. Jika dilihat secara kuantitas Temuan Kecamatan Cicendo sebelum ditindak lanjuti mengalami penurunan. Capaian kinerja sasaran Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Pemerintah Kecamatan Cicendo didukung oleh Program Peningkatan Pengembangan Sistem Pelaporan Capaian Kinerja dan Keuangan dengan kegiatan Penyusunan Laporan Capaian Kinerja dan Ikhtisar Realisasi Kinerja SKPD dan Penyusunan Pelaporan Keuangan Akhir Tahun. Output program dan kegiatan tersebut antara lain laporan RENJA, RENSTRA, RENCANA KERJA TAHUNAN, TAPKIN, LKIP, Rapat Evaluasi Keuangan, KUA, PPAS, RKA, DPA, RKAP, DPPA dimana output tersebut menunjang pencapaian kinerja sasaran. Gambaran tentang program, kegiatan, pagu, realisasi anggaran, output serta LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

79 dampak terhadap capaian kinerja dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 3.24 Program, kegiatan, anggaran dan Output yang dihasilkan No Program Kegiata n 1 Program peningkatan pengembangan sistem pelaporan capaian kinerja dan keuangan Penyusun an laporan capaian kinerja dan iktiar realisasi kinerja skpd Penyusun an Pelaporan keuangan Akhir tahun Pagu Anggaran Rp Realisasi Anggaran Rp Output Rp Rp Tersedianya laporan triwulan,renj a,renstra,laki p,rkt,laporan semestera Rp ,- Rp Tersedianya laporan keuangan akhir tahun Dampa k Baik/ Kurang Baik Baik D. Akuntabilitas Keuangan Berdasarkan Laporan Realisasi Anggaran sampai dengan 31 Desember 2014, diketahui realisasi Belanja sebesar Rp ,00 atau 87,44%, dari anggaran Tahun 2014 sebesar Rp ,00 sehingga terdapat sisa sebesar Rp ,00 atau sebesar 12,56% Selama tahun 2014 pelaksanaan program dan kegiatan dalam rangka menjalankan tugas pokok dan fungsi serta untuk mewujudkan target kinerja yang ingin dicapai Kecamatan Cicendo Kota Bandung dianggarkan melalui Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) Kota Bandung DPA Kecamatan Cicendo Kota Bandung dengan total nilai keseluruhan Belanja langsung adalah sebesar Rp ,- sedangkan realisasi anggaran Belanja Langsung LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

80 mencapai Rp ,- atau dengan serapan dana APBD mencapai 88,28 %, dengan demikian dapat dikatakan tahun 2014 Kecamatan Cicendo Kota Bandung kondisi anggaran adalah Silpa Rp ,-. Hal ini merupakan upaya penghematan penggunaan anggaran agar lebih efisien. Adapun rincian pagu dan realisasi anggaran yang terkait dengan pencapaian target kinerja tujuan dan sasaran pada setiap sasaran Renstra Kecamatan Cicendo Kota Bandung pada tahun 2014 dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 3.25 Pagu dan Realisasi Anggaran Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun 2014 No. Sasaran Pagu Anggaran Realisasi Anggaran % 1 Meningkatnya kualitas pelayanan publik 2 Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan 3 Meningkatnya akuntabilitas kinerja kecamatan Rp Rp Rp Rp Rp Rp Jumlah Rp Rp ,28% Dari tabel diatas dapat diketahui a nggaran yang direncanakan dan dimanfaatkan untuk pencapaian sasaran organisasi serta tingkat efisisensi yang telah dilakukan oleh Kecamatan Cicendo Kota Bandung pada tahun Untuk mengetahui efektifitas anggaran terhadap capaian Sasaran Kecamatan Cicendo, dapat diketahui dari capaian kinerja sasaran dan anggaran yang digunakan pada tahun 2014 sebagaimana tabel berikut : No. Tabel 3.26 Efektifitas Anggaran Capaian Sasaran Kecamatan Cicendo KotaBandung Tahun 2014 Kategori Jumlah Indikator Presentase Capaian Kinerja A. Sasaran 1, 1 Melebihi/Melampaui % Target 2 Sesuai Target % Anggaran Realisasi (Rp.) % Rp ,59 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

81 3 Tidak Mencapai - - Target B. Sasaran 2, 1 Melebihi/Melampaui % Target 2 Sesuai Target % 3 Tidak Mencapai - - Target C. Sasaran3, 1 Melebihi/Melampaui % Target 2 Sesuai Target % 3 Tidak Mencapai - - Target Rp ,11 Rp Pencapaian Sasaran pada Tahun 2014 merupakan akumulasi pencapaian kinerja tahun pertama Renstra , dengan demikian diuraikan pula capaian sasaran berdasarkan realisasi anggaran selama kurun waktu 1 (satu) tahun sebagai berikut : Tabel 3.27 Penyerapan Anggaran pada setiap SasaranKecamatan CicendoKota Bandung No. Sasaran Pagu Indikatif Renstra (Rp.) Realisasi Anggaran tahun ke- 1 Jumlah sisa (pagu-realisasi)/ SILPA % (dari Pagu Indikatif) A. Sasaran 1 Rp Rp Rp ,09 Rp Rp B. Sasaran 2 Rp C. Sasaran 3 Rp Rp Rp ,5 Secara umum efektifitas anggaran terhadap capaian SasaranKecamatan Cicendo Kota Bandung, dapat disimpulkan bahwa anggaran yang digunakan efektif / terhadap capaian kinerja sasaran organisasi. LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

82 E. Prestasi dan Penghargaan Dalam melaksanakan Tugas Pokok dan Fungsi Kecamatan Cicendo Kota Bandung dilakukan secara optimal dengan mengerahkan sumber daya dan potensi yang dimiliki, sehingga Kecamatan Cicendo Kota Bandung telah memperoleh penghargaan yang diberikan oleh pimpinan maupun stakeholder atas prestasi yang dicapai, prestasi dan penghargaan selama kurun waktu 1 (satu) tahun tersebut, sebagai berikut : 1. Prestasi Tingkat Internasional No. Prestasi Penghargaan Tahun 2. Prestasi Tingkat Nasional No. Prestasi Penghargaan Tahun 3. Prestasi Tingkat Provinsi Jawa Barat No. Prestasi Penghargaan Tahun 4. Prestasi lainnya No. Prestasi Penghargaan Tahun 1 JUARA PBB PBB TERBAIK TK KOTA 2014 TERBAIK 2 URUTAN KE 6 KINERJA KECAMATAN TERBAIK 2014 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

83 BAB IV P E N U T U P Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun 2014 ini merupakan pertanggung jawaban tertulis atas penyelenggaraan pemerintah yang baik (Good Governance) Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun Pembuatan LKIP ini merupakan langkah yang baik dalam memenuhi harapan Peraturan Presiden Nomor 29 tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP). Sebagai upaya untuk penyelenggaraan pemerintahan yang baik sebagaimana diharapkan oleh semua pihak. LKIP Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun 2014 ini dapat menggambarkan kinerja Kecamatan Cicendo Kota Bandung dan Evaluasi terhadap kinerja yang telah dicapai baik berupa kinerja kegiatan, maupun kinerja sasaran, juga dilaporkan analisis kinerja yang mencerminkan keberhasilan dan kegagalan. Dalam tahun 2014 Kecamatan Cicendo Kota Bandung menetapkan sebanyak 3 ( tiga ) sasaran dengan 11 ( sebelas ) indikator kinerja sesuai dengan Rencana Kinerja Tahunan dan Dokumen Penetapan Kinerja Tahun 2014 yang ingin dicapai. Secara rinci pencapaian sasaran dapat dijelaskan sebagai berikut : Sasaran 1 terdiri dari 2 indikator dengan nilai 100,72 % atau interpretasi memuaskan Sasaran 2 terdiri dari 6 indikator dengan nilai % atau interpretasi memuaskan Sasaran 3 terdiri dari 3 indikator dengan nilai % atau interpretasi memuaskan Dari hasil pengukuran terhadap pencapaian sebanyak 3 sasaran tersebut, secara umum telah melebihi target yang ditetapkan dalam perjanjian kinerja. Dalam Tahun Anggaran 2014 untuk pelaksanaan program dan kegiatan LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun

84 pada Kecamatan Cicendo Kota Bandung dalam rangka mencapai target kinerja yang ingin dicapai dianggarkan melalui Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) Kecamatan Cicendo Kota Bandung Tahun Anggaran 2014 Selama tahun 2014 pelaksanaan program dan kegiatan dalam rangka menjalankan tugas pokok dan fungsi serta untuk mewujudkan target kinerja yang ingin dicapai Kecamatan Cicendo Kota Bandung dianggarkan melalui Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) Kota Bandung DPA Kecamatan Cicendo Kota Bandung dengan total nilai keseluruhan Belanja langsung adalah sebesar Rp ,- sedangkan realisasi anggaran Belanja Langsung mencapai Rp ,- atau dengan serapan dana APBD mencapai 88,28 %, dengan demikian dapat dikatakan tahun 2014 Kecamatan Cicendo Kota Bandung kondisi anggaran adalah Silpa Rp ,-. Hal ini merupakan upaya penghematan penggunaan anggaran agar lebih efisien. Dengan tersusunnya Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Kecamatan Cicendo Kota Bandung ini, diharapkan dapat memberikan gambaran Kinerja Kecamatan Cicendo Kota Bandung kepada pihak-pihak terkait baik sebagai stakeholders ataupun pihak lain yang telah mengambil bagian dengan Bandung, 03 Maret 2015 LKIP (Kecamatan Cicendo) Kota Bandung Tahun