MODUL PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI MENGEMBANGKAN KERJA SAMA DALAM LINGKUNGAN RUMAH TANGGA TLR.LY

Transkripsi

1 MODUL PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI MENGEMBANGKAN KERJA SAMA DALAM LINGKUNGAN RUMAH TANGGA KEMENTERIAN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI R.I DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS DIREKTORAT STANDARDISASI KOMPETENSI DAN PROGAM PELATIHAN Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 51 Lt. 6.A Jakarta Selatan 2014

2 KATA PENGANTAR Modul pelatihan berbasis kompetensi merupakan salah satu media pembelajaran yang dapat digunakan sebagai media transformasi pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja kepada peserta pelatihan untuk mencapai kompetensi tertentu berdasarkan program pelatihan yang mengacu kepada Standar Kompetensi. Modul pelatihan ini berorientasi kepada pelatihan berbasis kompetensi (Competence Based Training) diformulasikan menjadi 3 (tiga) buku, yaitu Buku Informasi, Buku Kerja dan Buku Penilaian, sebagai satu kesatuan yang tidak terpisahkan dalam penggunaanya sebagai referensi dalam media pembelajaran bagi peserta pelatihan dan instruktur, agar pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan secara efektif dan efisien. Untuk memenuhi kebutuhan pelatihan berbasis kompetensi tersebut, maka disusunlah modul pelatihan berbasis kompetensi dengan judul Mengembangkan Kerjasama dalam Lingkungan Rumah Tangga. Kami menyadari bahwa modul yang kami susun ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan saran dan masukan untuk perbaikan agar tujuan dari penyusunan modul ini menjadi lebih efektif. Demikian kami sampaikan, semoga Tuhan YME memberikan tuntunan kepada kita dalam melakukan berbagai upaya perbaikan dalam menunjang proses pelaksanaan pelatihan di lembaga pelatihan kerja. Jakarta,... Mei 2014 Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Modul Versi: 2014 Halaman: 2 dari 12

3 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR DAFTAR ISI ACUAN STANDAR KOMPETENSI KERJA DAN SILABUS PELATIHAN A. Acuan Standar Kompetensi Kerja B. Kemampuan yang Harus Dimiliki Sebelumnya C. Silabus Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) LAMPIRAN BUKU INFORMASI BUKU KERJA BUKU PENILAIAN Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Modul Versi: 2014 Halaman: 3 dari 12

4 ACUAN STANDAR KOMPETENSI KERJA DAN SILABUS PELATIHAN A. Acuan Standar Kompetensi Kerja Materi modul pelatihan ini mengacu pada unit kompetensi terkait yang disalin dari Standar Kompetensi Kerja Subgolongan Jasa Pendidikan Lainnya Pemerintah dengan uraian sebagai berikut: Kode Unit Judul Unit Deskripsi Unit : : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga. : Unit ini berhubungan dengan keterampilan, pengetahuan dan sikap kerja untuk mengembangkan keja sama dalam lingkungan rumah tangga. ELEMEN KOMPETENSI 1. Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga 2. Memberikan bantuan sesama pekerja internal di rumah tangga 3. Menjaga standar kualitas pekerjaan personal di rumah tangga KRITERIA UNJUK KERJA 1.1 Hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu dilakukan dengan benar. 1.2 Kepekaan terhadap perbedaan budaya kerja dan toleransi kerja diperlihatkan. 1.3 Efek bahasa tubuh yang negatif dihindarkan. 1.4 Ide pengembangan hubungan kerja dikomunikasikan dan dikembangkan. 1.5 Konflik dalam hubungan kerja diselesaikan secara kekeluargaan. 2.1 Kebutuhan bantuan sesama pekerja diberikan dengan baik 2.2 Masalah internal pekerja cepat diselesaikan dengan kekeluargaan 2.3 Sesama pekerja internal dijalin saling pengertian 3.1 Standar kompetensi dipraktekkan sesuai lingkungan kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja 3.2 Syarat-syarat khusus untuk fungsi kerja khusus di rumah tangga diikuti sesuai keinginan pemilik rumah 3.3 Pakaian sopan, pantas dan bersih dikenakan dengan baik Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Modul Versi: 2014 Halaman: 4 dari 12

5 BATASAN VARIABEL 1. Unit kompetensi ini berlaku untuk sektor jasa tatalaksana rumah tangga bidang ketatalaksanaan (house maid) dan keperawatan (nurse maid) bayi, anak, balita serta jompo di rumah tangga. 2. Pengembangan kerja sama dalam lingkungan rumah tangga terbatas pada : 2.1 Pengembangan komunikasi di rumah tangga. 2.2 Pemberian bantuan untuk sesama internal di rumah tangga. 2.3 Standar kualitas pekerjaan personal di rumah tangga perlu dijaga sesuai standar kompetensinya. PANDUAN PENILAIAN 1. Pengetahuan dan Keterampilan Penunjang Untuk mendemonstrasikan kompetensi diperlukan bukti-bukti di bidang : 1.1 Rencana dan prosedur pengembangan kerja sama dalam lingkungan rumah tangga. 1.2 Teknik pengembangan kerja sama di luingkungan rumah tangga. 1.3 Pengetahuan tentang subyek pengembangan kerja sama sesuai dengan batasan variabel dan kriteria unjuk kerja. 2. Konteks Penilaian Unit kompetensi ini dinilai di tempat kerja. Penilaiannya harus mencakup peragaan praktek baik di tempat kerja TKI maupun melalui simulasi. Unit kompetensi ini harus didukung oleh serangkaian metode penilaian yang tepat untuk bisa menilai pengetahuan penunjang pengembangan kerja sama dalam lingkungan rumah tangga majikan. 3. Aspek Penting yang dinilai 3.1. Kemampuan untuk menerapkan teknik standar pelayanan minimum sesuai batasan variabel dan kriteria unjuk kerja Kemampuan untuk mengembangkan kerjasama di lingkungan rumah tangga majikan dengan baik dan benar pada keadaan yang berubahubah sesuai dengan perubahan emosional majikan dan anggota keluarganya. 4. Kaitan dengan Unit Lain 4.1. Unit kompetensi ini mendukung kinerja TKI TLRT dalam serangkaian unit-unit kompetensi ketatalaksanaan rumah tangga dan keperawatan bayi, anak, balita dan jompo di lingkungan anggota majikan di luar negeri Seluruh modul pelatihan pengembangan pelatihan pengembangan emosi dan motivasi kerja dapat disusun berbasis kompetensi Batasan variabel unit kompetensi ini akan membantu panduan penilaian untuk unit kompetensi khusus atau modul pelatihan khusus mengembangkan kerja sama di lingkungan rumah tangga yang disesuaikan untuk memenuhi kompetensi tersebut. Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Modul Versi: 2014 Halaman: 5 dari 12

6 5. Cara Penilaian Dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut : 5.1. Pengumpulan bukti/verifikasi pengalaman TKI TLRT Ujian lisan komprehensif 5.3. Ujian tertulis/teori 5.4. Wawancara KOMPETENSI KUNCI NO KOMPETENSI KUNCI DALAM UNIT INI TINGKAT 1. Mengumpulkan, mengorganisir dan menganalisis informasi Mengkomunikasikan ide-ide dan informasi 1 3. Merencanakan dan mengorganisir aktifitas-aktifitas 1 4. Bekerja dengan orang lain 2 5. Menggunakan ide-ide dan teknik matematika 1 6. Memecahkan masalah 1 7. Menggunakan teknologi 1 B. Kemampuan yang Harus Dimiliki Sebelumnya Ada pun kemampuan yang harus dimiliki sebelumnya sebagai berikut: - Tidak ada Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Modul Versi: 2014 Halaman: 6 dari 12

7 C. Silabus Pelatihan Judul Unit Kompetensi : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Kode Unit Kompetensi : Deskripsi Unit Kompetensi : Unit ini berhubungan dengan keterampilan, pengetahuan dan sikap kerja untuk mengembangkan keja sama dalam lingkungan rumah tangga. Perkiraan Waktu Pelatihan : 5.5 Jam 45 Menit Tabel Silabus Unit Kompetensi : Elemen Kompetensi Kriteria Unjuk Kerja Indikator Unjuk Kerja Materi Pelatihan Pengetahuan Keterampilan Sikap Perkiraan Waktu Pelatihan (jampel) Pengetahuan Keterampilan 1. Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga 1.1 Hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu dilakukan dengan benar Dapat menjelaskan hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu dilakukan dengan benar Mampu melakukan hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu dilakukan dengan benar Harus harmonis dan benar Hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu dilakukan dengan benar Melakukan hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu dilakukan dengan benar Harmonis dan benar Kepekaan terhadap perbedaan budaya kerja dan toleransi kerja diperlihatkan Dapat menjelaskan kepekaan terhadap perbedaan budaya kerja dan toleransi kerja diperlihatkan Mampu memperlihatkan kepekaan terhadap perbedaan budaya kerja dan toleransi kerja diperlihatkan Harus peka dan toleran Kepekaan terhadap perbedaan budaya kerja dan toleransi kerja diperlihatkan Memperlihatkan Peka dan kepekaan terhadap toleran perbedaan budaya kerja dan toleransi kerja diperlihatkan Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Modul Versi: 2014 Halaman: 7 dari 12

8 Elemen Kompetensi Kriteria Unjuk Kerja Indikator Unjuk Kerja Materi Pelatihan Pengetahuan Keterampilan Sikap Perkiraan Waktu Pelatihan (jampel) Pengetahuan Keterampilan 1.3 Efek bahasa tubuh yang negatif dihindarkan. Dapat menjelaskan menghindari efek bahasa tubuh yang negatif Mampu menghindarkan efek bahasa tubuh yang negatif Harus aman dan teliti Hindari efek bahasa tubuh yang negatif Menghindarkan efek bahasa tubuh yang negatif Aman dan teliti 1.4 Ide Dapat menjelaskan pengembanga n hubungan kerja di komunikasikan dan dikembangkan 1.5 Konflik dalam hubungan kerja diselesaikan secara kekeluargaan mengkomunikasikan dan ide pengembangan hubungan kerja dan dikembangkan Mampu mengkomunikasikan dan ide pengembangan hubungan kerja dan dikembangkan Harus harmonis, komunikatif dan inovatif Dapat menjelaskan penyelesaikan Konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan Mampu menyelesaikan Konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan Harus bijaksana dan kekeluargaan Komunikasi dan ide pengembangan hubungan kerja dan dikembangkan Penyelesaian konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan Asesmen Mengkomunikasikan dan ide pengembangan hubungan kerja dan dikembangkan Menyelesaikan konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan Harmonis, komunikatif dan inovatif Bijaksana dan kekeluargaan Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Modul Versi: 2014 Halaman: 8 dari 12

9 Elemen Kompetensi Kriteria Unjuk Kerja 2. Memberikan 2.1 Kebutuhan bantuan sesama bantuan pekerja internal sesama di rumah tangga pekerja diberikan dengan baik Indikator Unjuk Kerja Dapat menjelaskan pemberian Kebutuhan bantuan sesama pekerja dengan baik Mampu memberikan Kebutuhan bantuan sesama pekerja dengan baik Materi Pelatihan Pengetahuan Keterampilan Sikap Pemberian kebutuhan bantuan sesama pekerja dengan baik Memberikan kebutuhan bantuan sesama pekerja dengan baik Perkiraan Waktu Pelatihan (jampel) Pengetahuan Keterampilan Baik dan tepat Harus baik dan tepat 2.2 Masalah internal pekerja cepat diselesaikan dengan kekeluargaan Dapat menjelaskan penyelesaian masalah internal pekerja cepat dengan kekeluargaan Mampu menyelesaikan masalah internal pekerja cepat dengan kekeluargaan Penyelesaian masalah internal pekerja cepat dengan kekeluargaan Menyelesaikan masalah internal pekerja cepat dengan kekeluargaan Bijaksana dan kekeluargaan Harus bijaksana dan kekeluargaan 2.3 Sesama pekerja internal dijalin saling pengertian Dapat menjelaskan jalinan sesama pekerja internal saling pengertian Mampu menjalin sesama pekerja internal saling pengertian Jalin sesama pekerja internal saling pengertian Menjalin sesama pekerja internal saling pengertian Harmonis dan pengertian Harus harmonis dan pengertian Asesmen Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Modul Versi: 2014 Halaman: 9 dari 12

10 Elemen Kompetensi 3. Menjaga standar kualitas pekerjaan personal di rumah tangga Kriteria Unjuk Kerja 3.1 Standar kompetensi dipraktekkan sesuai lingkungan kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja Indikator Unjuk Kerja Dapat menjelaskan praktek standar kompetensi sesuai lingkungan kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja Mampu mempraktekkan standar kompetensi sesuai lingkungan kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja Harus aman, bersih dan sesuai Materi Pelatihan Pengetahuan Keterampilan Sikap Standar kompetensi sesuai lingkungan kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja Mempraktekkan standar Aman, bersih kompetensi sesuai dan sesuai lingkungan kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja Perkiraan Waktu Pelatihan (jampel) Pengetahuan Keterampilan Syarat-syarat khusus untuk fungsi kerja khusus di rumah tangga diikuti sesuai keinginan pemilik rumah Dapat menjelaskan syaratsyarat khusus untuk fungsi kerja khusus di rumah tangga sesuai keinginan pemilik rumah Mampu mengikuti Syaratsyarat khusus untuk fungsi kerja khusus di rumah tangga sesuai keinginan pemilik rumah Syarat-syarat khusus untuk fungsi kerja khusus di rumah tangga sesuai keinginan pemilik rumah Mengikuti syarat-syarat Aman, sesuai khusus untuk fungsi dan tepat kerja khusus di rumah tangga sesuai keinginan pemilik rumah Harus aman, sesuai dan tepat Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Modul Versi: 2014 Halaman: 10 dari 12

11 Elemen Kompetensi Kriteria Unjuk Kerja Indikator Unjuk Kerja Materi Pelatihan Pengetahuan Keterampilan Sikap Perkiraan Waktu Pelatihan (jampel) Pengetahuan Keterampilan 3.3 Pakaian sopan, pantas dan bersih dikenakan dengan baik Dapat menjelaskan pakaian sopan, pantas dan bersih dengan baik Mampu mengenakan pakaian sopan, pantas dan bersih dengan baik Pakaian sopan, pantas dan bersih dengan baik Mengenakan pakaian sopan, pantas dan bersih dengan baik Sopan, pantas, bersih dan tepat Harus sopan, pantas, bersih dan tepat Asesmen Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Modul Versi: 2014 Halaman: 11 dari 12

12 LAMPIRAN 1. BUKU INFORMASI 2. BUKU KERJA 3. BUKU PENILAIAN Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Modul Versi: 2014 Halaman: 12 dari 12

13 BUKU INFORMASI MENGEMBANGKAN KERJA SAMA DALAM LINGKUNGAN RUMAH TANGGA KEMENTERIAN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI R.I DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS DIREKTORAT STANDARDISASI KOMPETENSI DAN PROGAM PELATIHAN Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 51 Lt. 6.A Jakarta Selatan 2014

14 DAFTAR ISI DAFTAR ISI BAB I PENDAHULUAN A. Tujuan Umum B. Tujuan Khusus BAB II MENGEMBANGKAN HUBANGAN KERJA DI RUMAH TANGGA A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga Hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu dilakukan dengan benar Kepekaan terhadap perbedaan budaya kerja dan toleransi kerja diperlihatkan Hindari efek bahasa tubuh yang negatif Komunikasi dan ide pengembangan hubungan kerja dan dikembangkan Penyelesaian konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan -- 9 B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga C. Sikap Kerja dalam Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga - 10 BAB III MEMBERIKAN BANTUAN SESAMA PEKERJA INTERNAL DIRUMAH TANGGA - 11 A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Memberikan bantuan sesama pekerja internal di rumah tangga Pemberian Kebutuhan Bantuan Sesama Pekerja Dengan Baik Penyelesaian Masalah Internal Pekerja Cepat Dengan Kekeluargaan Jalin sesama pekerja internal saling pengertian B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Memberikan Bantuan Sesama Pekerja Internal Di Rumah Tangga C. Sikap Kerja yang Diperlukan dalam Memberikan Bantuan Sesama Pekerja Internal Di Rumah Tangga Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 2 dari 23

15 BAB IV MENJAGA STANDAR KUALITAS PEKERJAAN PERSONAL DI RUMAH TANGGA A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Taangga Standar Kompetensi sesuai Lingkungan Kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja Syarat-syarat Khusus untuk Fungsi Kerja Khusus di Rumah Tangga sesuai Keinginan Pemilik Rumah Pakaian Sopan, Pantas dan Bersih dengan Baik B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Taangga C. Sikap Kerja yang Diperlukan dalam Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Taangga DAFTAR PUSTAKA A. Dasar Perundang-undangan B. Buku Referensi C. Majalah atau Buletin D. Referensi Lainnya DAFTAR PERALATAN/MESIN DAN BAHAN A. Daftar Peralatan/Mesin B. Daftar Bahan LAMPIRAN Lampiran 1 Contoh DAFTAR PENYUSUN Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 3 dari 23

16 BAB I PENDAHULUAN A. Tujuan Umum Setelah mempelajari modul ini peserta latih diharapkan mampu mengembangkan keja sama dalam lingkungan rumah tangga di akhir hasil penyelenggaraan pelatihan. B. Tujuan Khusus Adapun tujuan mempelajari unit kompetensi melalui buku Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga ini guna memfasilitasi peserta latih sehingga pada akhir pelatihan diharapkan memiliki kemampuan sebagai berikut: 1. Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga yang meliputi Hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu dilakukan dengan benar, peka terhadap perbedaan budaya dan toleransi, efek bahasa tubuh, ide pengembangan kerja yang dikembangkan, konflik yang diselesaikan secara kekeluargaan. 2. Memberikan bantuan sesama pekerja internal di rumah tangga melalui bantuan sesame pekerja, masalah internal pekerja yang diselesaikan secara cepat dan kekeluargaan, dan terjalinnya saling pengertian sesame pekerja. 3. Menjaga standar kualitas pekerjaan personal di rumah tangga melalui Standar kompetensi dipraktekkan sesuai lingkungan kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 4 dari 23

17 BAB II MENGEMBANGKAN HUBANGAN KERJA DI RUMAH TANGGA A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Mengembangkan Hubungan Kerja Di Rumah Tangga 1. Hubungan Kerja dengan Majikan, Anggota Keluarga dan Tamu Dilakukan dengan Benar. Untuk terciptanya hubungan kerja yang harmonis antara tenaga kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu perlu adanya kesadaran dan saling pengertian kedua belah pihak, adapun cara yang perlu diperhatikan tenaga kerja dalam hal ini adalah sebagai berikut : 1.1 Bekerjalah dengan cerdas. Pahami terlebih dahulu tugas yang diberikan, lalu buatlah langkah-langkah penyelesaian dan analisa hasil akhir dari pekerjaan tersebut. Bila tidak memuaskan perbaikilah sehingga hasil maksimal akan dicapai. Berikan inisiatif-inisiatif yang positif. Tanggap atas tugas yang diberikan, itulah ciriciri pekerja yang cerdas. Majikan akan sangat senang bila pekerja memiliki solusi-solusi, terlepas ia dapat menerima atau tidak. Tetaplah bekerja dengan cerdas tanpa terpengaruh dengan kondisi apapun. 1.2 Rajin bekerja dan tidak berleha-leha. Mengertilah bahwa tugas yang dibebankan majikan kepada pekerja akan menjadi kewajiban dan tanggung jawab pekerja. Agar kepercayaan majikan kepada pekerja semakin meningkat seharusnyalah pekerja rajin, jangan berleha-leha, lalai apalagi menganggap enteng tugas yang diberikan. Bersungguh-sungguh melaksanakan tugas. Jangan membiasakan diri melihat majikan bekerja lebih dahulu. Pekerja harus memulai pekerjaannya terlebih dahulu dan beristirahat setelah majikannya. Seorang majikan yang baik akan sangat memperhatikan kemampuan para pekerjanya dan tidak tergila-gila dengan waktu kerja yang mengharuskan pekerja bekerja dengan over-time yang berlebih-lebihan. 1.3 Jujur dan hidup hemat. Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 5 dari 23

18 Berlakulah jujur, jangan mengambil apa yang tidak diberikan majikan kepada anda. Orang yang jujur pasti mendapat tempat dan kebalikannya orang yang tidak jujur pasti akan ditolak. Siapapun majikan anda pasti sangat mengharapkan seorang pekerja yang jujur. Hal yang sangat penting yang dapat mendorong anda untuk hidup jujur adalah hidup hemat. Dengan pengertian hidup hemat untuk rumah tangga maupun hidup hemat untuk diri sendiri. Hidup hemat untuk rumah tangga seperti menghemat pengeluaranpengeluaran rumah tangga. Contoh : menggunakan bahan dan peralatan rumah tangga dengan tidak berlebihan, tidak menggunakan sarana-sarana rumah tangga untuk kepentingan pribadi (telepon dsb). Hidup hemat untuk diri sendiri seperti menghemat pengeluaran-pengeluran pribadi yang tidak terlalu urgent, tau kondisi keuangan dengan sesungguhnya. Hal ini penting karena keterkaitannya sangat erat. Hidup hemat untuk diri sendiri akan menunjang hidup hemat untuk rumah tangga dan hidup hemat untuk rumah tangga pasti akan mendatangkan kejujuran. 1.4 Bekerjalah lebih baik dan produktif. Selalu memperbaiki kualitas pekerjaan menjadi lebih baik. Hari ini akan lebih baik dari kemarin dan hari esok harus lebih baik dari hari ini. Dengan bekerja lebih baik anda pasti akan menjadi pekerja yang produktif. Majikan yang baik pasti sangat menghargai keberadaan anda bekerja dirumah tangganya. 1.5 Menjaga image rumah tangga. Jangan menjelek-jelekkan rumah tangga majikan kepada teman, tetangga atau siapapun. Tetapi hendaknyalah kita memuji majikan dan keluarganya kepada orang lain dan jangan sekali-kali mencelanya didepan orang lain. Hal ini sangat penting agar tidak menimbulkan kerusuhan yang fatal bagi anda maupun bagi majikan. Bila kita tidak senang terhadap tindakannya kemukakan secara terbuka kepadanya, bila hal tersebut juga tidak menyelesaikan masalah tenangkanlah pikiran dan ingatlah bahwa anda masih butuh pekerjaan, terimalah dengan sabar dan apa adanya tanpa harus mencela disana-sini. Suatu waktu ia pasti akan sadar akan kesalahannya. Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 6 dari 23

19 2. Kepekaan Terhadap Perbedaan Budaya Kerja dan Toleransi Kerja Diperlihatkan. Mampu memperlihatkan prilaku kerja yang etis terhadap perbedaan budaya kerja didalam mengembangkan hubungan kerja didalam rumah tangga, caranya dengan : 2.1 Membangkitkan energi posisitif dalam diri dengan sikap. 2.2 Pikiran dan emosi. 2.3 Meningkatkan sikap kepekaan toleransi kerja. 3. Hindari Efek Bahasa Tubuh yang Negatif. Bahasa tubuh adalah suatu gerakan, ekspresi dan lain-lainnya yang membuat kita mengerti makna atau pesan yang dimaksud orang lain. Kita sebagai seorang pekerja hendaknya paham dan mengerti atau tahu cara menghindari efek dari bahasa tubuh tersebut, adapun bahasa tubuh negatif yang perlu kita hindari adalah sebagai berikut : 1.1 Menghindari kontak mata. Ini hanya memperlihatkan rasa kurang percaya diri, gugup dan tidak siap. Gambar 1 Hindari Kontak Mata Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 7 dari 23

20 1.2 Bungkuk. Kesan yang langsung bisa ditanggkap adalah anda termasuk tipe yang tidak berani dan tidak percaya diri. Gambar 2 Hindari Membungkuk berlebihan 1.3 Tak bisa diam Orang yang tidak bisa diam menandakan orang yang tidak mampu dan tidak bisa mengendalikan diri. 1.4 Berdiri bak patung. Orang yang berdiri bak patung adalah orang yang kaku, gampang panik, membosankan, tidak menarik dan tidak dinamis. 1.5 Tangan Masuk Disaku. Gaya ini menunjukkan sikap tak bersahabat dan merasa "terancam". 1.6 Meniru Gaya. Jangan meniru gerakan atau gaya majikan karena tidak baik. 1.7 Gerakan Berbunyi. Memainkan benda yang ada dalam saku celana sambil berbicara, misalnya, hanya menunjukkan sikap seseorang yang panik, tidak sopan, dan tidak siap dengan apa yang ingin disampaikan. 1.8 Guyonan Berlebihan. Tak ada salahnya melontarkan guyonan atau humor saat berbicara dengan majikan agar suasana jadi lebih relaks dan tak membosankan. Tapi ingat, jangan lakukan hal itu secara berlebihan dan keluar dari topik yang sedang dibicarakan. Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 8 dari 23

21 4. Komunikasikan dan Ide Pengembangan Hubungan Kerja dan Dikembangkan. Hubungan seorang pekerja dengan majikan bukan hanya terikat atas hubungan kerja, namun secara manusiawi keduanya juga saling dan berlu berinteraksi, maka oleh sebab itu ide-ide tentang pengembangan akan hubungan kerja keduanya perlu dikomunikasikan. Tentu didalam komunikasi tersebut : 4.1 Masing-masing pihak menyampaikan tentang masalah yang timbul selama mereka melakukan pekerjaan. 4.2 Mencoba untuk mendapatkan solusi yang baik yang dapat diterima kedua belah pihak. 4.3 Demi untuk terciptanya hubungan kerja yang harmonis dan langgeng. 5. Penyelesaian Konflik dalam Hubungan Kerja Secara Kekeluargaan. Adanya konflik dalam hubungan kerja terjadi akibat komunikasi yang tidak lancar, tidak adanya kepercayaan serta tidak adanya sifat keterbukaan antara pekerja dengan majikan, jika kondisi tersebut tidak cepat diselesaikan bisa akan mempengaruhi pekerja dalam melaksanakan kegiatannya dan dapat juga menurunkan produktivitas kerja secara tidak langsung umpamanya dengan melakukan banyak kesalahan yang disengaja maupun tidak disengaja. Untuk itu kedua belah pihak baik pekerja dan majikan saling mengkomunikasikan dan menyelesaikan konflik tersebut secara kekeluargaan supaya tidak menjadi konflik yang berkepanjangan, kerena kalau berlarur-larut akan merugikan kedua belah pihak, jadi dalam menyelesaikan konflik ini perlu adanya kesediaan dan keterbukaan kedua belah pihak yang bersengketa untuk menyelesaikan konflik tersebut. Gambar 3 Damai Secara Kekeluargaan Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 9 dari 23

22 B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Mengembangkan Hubungan Kerja Di Rumah Tangga. 1. Melakukan hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu dilakukan dengan benar. 2. Memperlihatkan kepekaan terhadap perbedaan budaya kerja dan toleransi kerja diperlihatkan. 3. Menghindarkan efek bahasa tubuh yang negatif. 4. Mengkomunikasikan dan ide pengembangan hubungan kerja dan dikembangkan. 5. Menyelesaikan konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan C. Sikap Kerja yang Diperlukan dalam Mengembangkan Hubungan Kerja Di Rumah Tangga. Harus bersikap secara: 1. Harmonis dan benar didalam mengembangkan hubungan kerja. 2. Peka dan toleran terhadap perbedaan budaya kerja. 3. Aman dan teliti dalam menghindarkan diri dari bahasa tubuh yang negatif. 4. Harmonis, Komunikatif dan inovatif dalam mengkomunikasikan dan ide pengembangan hubungan kerja. 5. Bijaksana dan kekeluargaan dalam menyelesaikan konflik. Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 10 dari 23

23 BAB III MEMBERIKAN BANTUAN SESAMA PEKERJA INTERNAL DIRUMAH TANGGA A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Memberikan Bantuan Sesama Pekerja Internal Di Rumah Tangga. 1. Pemberian Kebutuhan Bantuan Sesama Pekerja Dengan Baik. Kelancaran dan keberhasilan kerja yang berkelanjutan merupakan hasil dari lingkungan kerja yang kondusif dalam sinergi serta keselarasan serta upaya seluruh pekerja yang bekerjasama untuk mencapai tujuan bersama. Ada banyak cara yang dilakukan dalam memberikan kebutuhan bantuan sesama pekerja dengan baik, diantaranya yaitu : 1.1 Memberikan informasi yang diperlukan 1.2 Memberikan Kontribusi terhadap pekerjaan sesama pekerja 1.3 Saling bekerjasama Gambar 4 Saling Membantu sesama Pekerja 2. Penyelesaian Masalah Internal Pekerja Cepat Dengan Kekeluargaan. Masalah internal antar pekerja merupakan aspek yang umum dalam dunia kerja, mereka yang memiliki tipe kepribadian yang berbeda satu sama lain terhubung didalam satu tempat kerja setiap waktunya, sehingga dimungkinkan akan terjadi suatu persilisihan atau masalah. Jika masalah tersebut tidak cepat diselesaikan Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 11 dari 23

24 atau dibiarkan bisa jadi akan mengakibatkan situasi yang semakin tidak terkendali yang tentunya akan berpengengaruh terhadap kinerja dan kelancaran pekerjaan secara keseluruhan. Adapun langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah internal antar pekerja yaitu : 2.1 Selesaikan masalah dengan cara kekeluargaan 2.2 Saling mengkomunikasikan permasalahannya 2.3 Menyampaikan keluhan 2.4 dan kekhawatiran masing-masing, 2.5 sehingga kedua belah pihak dapat menyelesaikan masalahnya dengan memberikan pemahaman dan solusi yang terbaik. 3. Jalin sesama pekerja internal saling pengertian. Menciptakan suasana yang menyenangkan dan nyaman ditempat kerja sangatlah penting agar kita bisa bekerja dengan baik, hubungan yang buruk dengan sesama pekerja dapat menyebabkan ketidak harmonisan dan ketidaksepakatan dalam lingkungan kerja yang tentunya akan membuat anda dan rekan kerja lainnya tidak bisa berkosentrasi untuk bekerja. Untuk itu sangat penting menjalin hubungan sesama pekerja internal dengan saling pengertian. Ada beberapa cara yang perlu dilakukan agar tercipta atau terjalin hubungan yang harmonis sesama pekerja internal dengan saling pengertian : 3.1 Jujur Sangat penting untuk berkata jujur pada diri sendiri dan rekan kerja Anda. Cobalah menjadi sosok yang rendah hati, terbuka dan bersahabat ketika rekan kerja Anda yang lainnya sedang memiliki masalah. 3.2 Saling Menghormati Bersikap saling menghormati itu penting dilakukan pada saat di lingkungan kerja. Jangan menunjukkan superioritas di depan rekan kerja lainnya. Ingatlah bahwa setiap orang memiliki hak pendapat. 3.3 Tidak Menuntut Ketika Anda membantu rekan kerja dan ia ingin melakukan sesuatu sebagai imbalannya, cukup katakan Tidak terima kasih. Cara ini akan membantu Anda untuk mendapatkan rasa hormat untuk diri sendiri. 3.4 Menerima Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 12 dari 23

25 Sangat penting untuk menerima kekuranga maupun kelebihan rekan kerja Anda. Ingatlah bahwa semua orang pasti memiliki kekurangan dan kelebihannya masing-masing. Untuk itu, Anda harus bersikap seperti ini agar menciptakan suasana yang harmonis saat di tempat kerja. 3.5 Tidak Bergosipkan Agar tercipta suasana yang harmonis antara Anda dan rekan kerja lainnya, jangan begosip. Jangan membahas salah satu rekan kerja Anda dengan yang lain. Anda tidak pernah tahu kapan hal itu akan berbalik dan akan menyebabkan masalah pada diri Anda. Jika tidak menyukai seseorang, maka simpan pada diri sendiri saja. 3.6 Pergi Keluar Bersama Rekan Kerja Rekan kerja di tempat kerja bisa saja menjadi teman baik bagi Anda. Untuk itu, pergilah dengan mereka untuk makan malam bersama, liburan atau keperluan yang memungkinkan untuk biasa pergi berdua. Dengan begitu hubungan antar rekan kerja akan semakin harmonis. 3.7 Melakukan Kontak Mata Tersenyumlah setiap waktu, tertawalah pada lelucon mereka, dan cobalah untuk tidak menyilangkan tangan dan kaki ketika Anda duduk di depan mereka. Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 13 dari 23

26 B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Memberikan Bantuan Sesama Pekerja Internal Di Rumah Tangga. 1. Memberikan kebutuhan bantuan sesama pekerja dengan baik. 2. Menyelesaikan masalah internal pekerja cepat dengan kekeluargaan. 3. Menjalin sesama pekerja internal saling pengertian. C. Sikap kerja yang Diperlukan dalam Memberikan Bantuan Sesama Pekerja Internal Di Rumah Tangga. 1. Harus baik dan tepat dalam memberikan kebutuhan bantuan. 2. Harus bijaksana dan kekeluargaan dalam menyelesaikan masalah internal pekerja. 3. Harus harmonis dan pengertian dalam menjalin sesama pekerja internal. Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 14 dari 23

27 BAB IV MENJAGA STANDAR KUALITAS PEKERJAAN PERSONAL DI RUMAH TANGGA A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Tangga. 1. Standar Kompetensi sesuai Lingkungan Kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja. 1.1 Mempraktekkan Standar Kompetensi sesuai Lingkungan Kerja. Suasana bathin atau psikologis seorang pekerja dirumah tangga yang menjadi lingkungan kerjanya sangat besar pengaruhnya pada pelaksanaan pekerjaan, suasana bathin tersebut terlihat dalam semangat atau gairah dalam kegiatan pekerjaan. Untuk menjaga standar kualitas pekerjaan dilingkungan kerja perlu dilakukan yaitu : a. Rotasi pekerjaan supaya ada peningkatan keterampilan pekerja dalam melakukan pekerjaan yang lebih. b. Perluasaan pekerjaan dimana pemberian pekerjaan tambahan kepada pekerja agar mereka mendapatkan pengetahuan dan pengalaman serta tanggung jawab yang baru. 1.2 Mempraktekkan Standar Kompetensi sesuai isu kebersihan. Menjaga kebersihan disekitar tempat kerja sangatlah penting dalam meningkatkan standar kompetensi atau kualitas pekerjaan ditempat kerja karena akan menciptakan kenyamanan dalam bekerja dan beraktivitas. Untuk menciptakan suasana yang bersih tersebut yang dapat diimplementasikan dalam kehidupan kerja adalah sebagai berikut : a. Memisahkan barang yang tidak diperlukan lagi. b. Menentukan tata letak dengan rapi. c. Tidak menimbun sampah disekitar tempat kerja. d. Memelihara barang agar tetap bersih dan jauh dari debu. Gambar 5 Menata Ruangan dengan Rapi Bersih Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 15 dari 23

28 1.3 Mempraktekkan Standar Kompetensi sesuai Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Keselamatan dan kesehatan kerja di rumah tangga sangatlah perlu diperhatikan, ini mencangkup bagaimana seorang pekerja mampu dalam hal pengelolaan factor-faktor yang berpotensi terhadap bahaya yang ada ditempat kerja rumah tangga dan bagaimana mengembangkan standar kualitas pekerjaan sesuai dengan keselamatan dan kesehatan kerja yang harus dilaksanakan, diantaranya yaitu dengan : a. Perlindungan yang lebih baik terhadap pengolahan limbah rumah tangga. b. Pengunaan peralatan pelindung diri dan sebagainya. Gambar 6 Gunakan Pelindung Diri 2. Syarat-syarat Khusus untuk Fungsi Kerja Khusus di Rumah Tangga sesuai Keinginan Pemilik Rumah. Salah satu faktor pendorong terjadinya berbagai kekerasan yang dialami para tenaga kerja, karena pekerja dalam bekerja tidak mengikuti instruksi yang diberikan pemilik rumah atau tidak bekerja sesuai harapan. Seorang pekerja hendaknya mengikuti syarat-syarat khusus untuk fungsi kerja khusus di rumah tangga sesuai keinginan dari pemilik rumah. Adapun langkah-langkah yang perlu diperhatikan sebelum mengerjakan pekerjaan yang mempunyai syarat-syarat khusus yaitu : 2.1 Informasi pekerjaan. 2.2 Jadwal pelaksanaan pekerjaan. 2.3 Prosedur Pelaksanaan pekerjaan. 2.4 Prosedur instruksi kerja. 2.5 Pelaksanaan pekerjaan. Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 16 dari 23

29 3. Pakaian Sopan, Pantas dan Bersih dengan Baik. Seoarang pekerja hendaknya berpakaian sopan, pantas dan bersih ditempat kerja karena dengan begitu akan memberikan keindahan, kenyamanan dan proteksi dari penyakit. Adapun cara yang baik mengenakan pakaian yang sopan, pantas dan bersih adalah sebagai berikut : 3.1 Menutup Aurat Bagian Tubuh 3.2 Sesuai Dengan Tujuan, Situasi dan Kondisi Lingkungan 3.3 Tampak Rapi, Bersih, Sehat, dan Ukurannya Pas 3.4 Tidak Mengganggu Orang Lain 3.5 Tidak Melanggar Hukum Negara dan Hukum Agama Gambar 7 Pakaian yang sopan, pantas dan bersih Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 17 dari 23

30 B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Tangga. 1. Mempraktekkan standar kompetensi sesuai lingkungan kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja. 2. Mengikuti syarat-syarat khusus untuk fungsi kerja khusus di rumah tangga sesuai keinginan pemilik rumah. 3. Mengenakan pakaian sopan, pantas dan bersih dengan baik. C. Sikap kerja yang Diperlukan dalam Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Taangga. 1. Harus aman, bersih dan sesuai dalam Mempraktekkan standar kompetensi sesuai lingkungan kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja. 2. Harus aman, sesuai dan tepat dalam Mengikuti syarat-syarat khusus untuk fungsi kerja khusus di rumah tangga sesuai keinginan pemilik rumah. 3. Harus sopan, pantas, bersih dan tepat dalam Mengenakan pakaian. Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 18 dari 23

31 DAFTAR PUSTAKA A. Dasar Perundang-undangan 1. Keputusan Menakertrans RI.No KEP.43/MEN/II/2005, SKKNI Penetapan SKKNI Sektor Jasa Tata Laksana Rumah Tangga, Jakarta Keputusan Menakertrans RI.No.KEP 249/MEN/V/2007, SKKNI Penetapan SKKNI Sub Bidang Penjagaan dan Pelayanan Lansia, Jakarta Keputusan Dirjen Binalattas Kementrian Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI.No 181/LATTAS/XII/2013 tentang Pedoman Penyusunan Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi, Jakarta B. Buku Referensi 1. Andriani Dewi, Hubungan Pekerja dengan Majikan, El Cool Magnifico, C. Majalah atau Buletin 1. D. Referensi Lainnya 1. Browsing Internet, Bahasa Tubuh Yang Negatif, 01 Mei 2014 pukul Browsing Internet, Cara Menjalin Hubungan Baik dengan Rekan Kerja, 02 Mei 2014 pukul Browsing Internet, Pentingnya menjaga kebersihan dilingkungan kerja, 03 Mei 2014 pukul Browsing Internet, Tata cara dalam memakai pakaian yang baik dan sopan, 04 Mei 2014, pukul Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 19 dari 23

32 DAFTAR PERALATAN, MESIN DAN BAHAN A. Daftar Peralatan/Mesin No. Nama Peralatan/Mesin Keterangan 1. Pakaian kerja di rumah tangga Untuk di ruang teori 2. Media alat komunikasi Catatan harian 3. Audio visual PLRT 4. Contoh Perjanjian kerja 5. Contoh dokumen TKI 6. Buku kerja/modul Mengembangkan kerjasama dalam lingkungan rumah tangga B. Daftar Bahan No. Nama Bahan Keterangan 1. Modul Pelatihan (buku informasi, buku kerja, buku penilaian) 2. Alat tulis kantor 3. Buku catatan kerja 4. Media bahan permainan Setiap peserta 5. Media tulisan Isian dokumen 6. Media gambar 7. Media bacaan 8. Administrasi / form laporan Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 20 dari 23

33 LAMPIRAN Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 21 dari 23

34 Lampiran 1 Contoh Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 22 dari 23

35 DAFTAR PENYUSUN MODUL No. Nama PROFESI Keterangan 1. Isyrin Nazir. SE Anggota AP2TKILN Kepala BLK-LN Gapura Duta Persada Penyusun Modul 2. Suci Asih SE Anggota AP2TKILN Penyusun Modul 3. Nurul Elfiana Anggota AP2TKILN Penyusun Modul 4. Mu ani S.Ag Anggota AP2TKILN Penyusun Modul 5. Ita Wahyuni Anggota AP2TKILN Penyusun Modul 6. Netty Veronica, Amk Anggota AP2TKILN Penyusun Modul 7. Udarti Ismaningsih Anggota AP2TKILN Penyusun Modul 8. Alexander rusmanto Anggota AP2TKILN Penyusun Modul 9. Taufik Rahman, S.Pdl Anggota AP2TKILN Penyusun Modul 10. Cucu Patimah Mpd Anggota AP2TKILN Penyusun Modul 11. Sumarmi Anggota AP2TKILN Penyusun Modul 12. Udarti Ismaniangsih Anggota AP2TKILN Penyusun Modul 13. Hermanto Anggota AP2TKILN Penyusun Modul Jakarta, 30 MEI 2014 DPP ASOSIASI PENGELOLA PELATIHAN TKI LUAR NEGERI KETUA UMUM ( EKO PRANOTO ) HP Judul Modul : Mengembangkan Kerja Sama Dalam Lingkungan Rumah Tangga Buku Informasi Versi: 2014 Halaman: 23 dari 23

36 BUKU KERJA MENGEMBANGKAN KERJA SAMA DALAM LINGKUNGAN RUMAH TANGGA KEMENTERIAN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI R.I DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS DIREKTORAT STANDARDISASI KOMPETENSI DAN PROGAM PELATIHAN Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 51 Lt. 6.A Jakarta Selatan 2014

37 PENJELASAN UMUM Pelatihan berbasis kompetensi mengharuskan proses pelatihan memenuhi unit kompetensi secara utuh yang terdiri atas pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja. Dalam buku informasi Menyiapkan Informasi dan Laporan Pelatihan telah disampaikan informasi apa saja yang diperlukan sebagai pengetahuan yang harus dimiliki untuk melakukan praktik/keterampilan terhadap unit kompetensi tersebut. Setelah memperoleh pengetahuan dilanjutkan dengan latihan-latihan guna mengaplikasikan pengetahuan yang telah dimiliki tersebut. Untuk itu diperlukan buku kerja Menyiapkan Informasi dan Laporan Pelatihan ini sebagai media praktik dan sekaligus mengaplikasikan sikap kerja yang telah ditetapkan karena sikap kerja melekat pada keterampilan. Adapun tujuan dibuatnya buku kerja ini adalah: 1. Prinsip pelatihan berbasis kompetensi dapat dilakukan sesuai dengan konsep yang telah digariskan, yaitu pelatihan ditempuh elemen kompetensi per elemen kompetensi, baik secara teori maupun praktik; 2. Prinsip praktik dapat dilakukan setelah dinyatakan kompeten teorinya dapat dilakukan secara jelas dan tegas; 3. Pengukuran unjuk kerja dapat dilakukan dengan jelas dan pasti. Ruang lingkup buku kerja ini meliputi pengerjaan tugas-tugas teori dan praktik per elemen kompetensi dan kriteria unjuk kerja berdasarkan SKKNI Sektor Tata Laksana Rumah Tangga. Ruang lingkup buku kerja ini meliputi pengerjaan tugas-tugas teori dan praktik per elemen kompetensi dan kriteria unjuk kerja berdasarkan SKKNI golongan Jasa Pendidikan Lainnya Pemerintah. Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 2 dari 25

38 DAFTAR ISI PENJELASAN UMUM DAFTAR ISI BAB I MENGEMBANGKAN HUBANGAN KERJA DI RUMAH TANGGA A. Tugas Teori B. Tugas Praktik C. Pengamatan Sikap Kerja BAB II MEMBERIKAN BANTUAN SESAMA PEKERJA INTERNAL DIRUMAH TANGGA - 12 A. Tugas Teori B. Tugas Praktik C. Pengamatan Sikap Kerja BAB III MENJAGA STANDAR KUALITAS PEKERJAAN PERSONAL DI RUMAH TANGGA A. Tugas Teori B. Tugas Praktik C. Pengamatan Sikap Kerja BAB IV CEK LIS TUGAS Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 3 dari 25

39 BAB I MENGEMBANGKAN HUBUNGAN KERJA DI RUMAH TANGGA A. Tugas Teori Perintah Waktu Penyelesaian : Jawablah soal di bawah ini : 60 menit Soal : 1. Jelaskan lima macam cara yang perlu dilakukan dalam melakukan hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu. Jawaban: Sebutkan cara memperlihatkan kepekaan terhadap perbedaan budaya kerja dan toleransi kerja. Jawaban: Jelaskan delapan cara untuk menghindari efek bahasa tubuh yang negative. Jawaban: Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 4 dari 25

40 Bagaimana cara mengkomunikasikan dan ide pengembangan hubungan kerja dan dikembangkan. Jawaban: Jelaskan bagaimana cara menyelesaikan konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan. Jawaban: Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 5 dari 25

41 Lembar Evaluasi Tugas Teori Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga Semua kesalahan harus diperbaiki terlebih dahulu sebelum ditandatangani. No. Benar Salah Apakah semua pertanyaan Tugas Teori Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga dijawab dengan benar dengan waktu yang telah ditentukan? YA TIDAK NAMA TANDA TANGAN PESERTA PENILAI Catatan Penilai : Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 6 dari 25

42 B. Tugas Praktik 1. Elemen Kompetensi : Mengembangkan Hubungan Kerja di Rumah Tangga 2. Waktu Penyelesaian : 120 menit 3. Capaian Unjuk Kerja : Setelah menyelesaikan tugas membuat Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga peserta mampu: a. Melakukan hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu dengan benar. b. Memperlihatkan kepekaan terhadap perbedaan budaya kerja dan toleransi kerja. c. Menghindarkan efek bahasa tubuh yang negatif. d. Mengkomunikasikan dan ide pengembangan hubungan kerja dan dikembangkan. e. Menyelesaikan Konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan. 4. Daftar Alat/Mesin dan Bahan : NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN A. ALAT 1. Pakaian kerja di rumah tangga Untuk setiap Peserta 2. Media alat komunikasi (catatan harian) Untuk presentasi hasil 3. Audio visual PLRT Untuk presentasi hasil 4. Contoh Perjanjian kerja 5. Contoh dokumen TKI Untuk satu kelas 6. Alat alat komunikasi ( telepon, faximille, handphone, internet ) Untuk satu kelas 7. Buku kerja/modul Mengembangkan kerjasama dalam lingkungan rumah tangga Untuk setiap Peserta Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 7 dari 25

43 NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN B. BAHAN 1. Alat tulis kantor Sesuai dengan printer 2. Buku catatan kerja 3. Media bahan permainan 4. Media tulisan (isian dokumen) 5. Media gambar 6. Media bacaan 7. Administrasi / form laporan pelatihan 5. Indikator Unjuk Kerja (IUK): a. Mampu melakukan hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu dilakukan dengan benar b. Mampu memperlihatkan kepekaan terhadap perbedaan budaya kerja dan toleransi kerja diperlihatkan c. Mampu menhidarkan Efek bahasa tubuh yang negative d. Mampu mengkomunikasikan dan ide pengembangan hubungan kerja dan dikembangkan e. Mampu menyelesaikan Konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan 6. Keselamatan dan Kesehatan Kerja Keselamatan dan kesehatan kerja yang perlu dilakukan pada waktu melakukan praktik kerja ini adalah : a. Bertindak berdasarkan sikap kerja yang sudah ditetapkan sehingga diperoleh hasil seperti yang diharapkan, jangan sampai terjadi ketidak harmonisan dan ketidak benaran didalam melakukan hubungan kerja, peka dan toleran sangat diperlukan, kesalahan karena ketidak-telitian dan yang terpenting aman dalam setiap tindakan terhadap keselamatan dan kesehatan kerja. b. Komunikatif dan inovatif dalam mengembangkan hubungan kerja dan bijaksana menyelesaikan konflik secara kekeluargaan. Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 8 dari 25

44 7. Standar Kinerja a. Dikerjakan selesai tepat waktu, waktu yang digunakan tidak lebih dari yang ditetapkan. b. Toleransi kesalahan 5% dari hasil yang harus dicapai, tetapi bukan pada kesalahan kegiatan kritis. 8. Tugas Abstraksi Tugas Praktik I Seorang tenaga kerja baru saja ditempatkan disalah satu rumah penguna jasa tenaga kerja, dikarenakan baru saja bekerja tentu diperlukan pengetahuan, ketrampilan dan sikap kerja yang harus dimiliki oleh tenaga kerja tersebut dalam mengembangkan hubungan kerja rumah tangga. Apa saja yang perlu dilakukan oleh tenaga kerja tersebut ikuti instruksi kerja selanjutnya. 9. Instruksi Kerja Setelah membaca abstraksi nomor 8 selanjutnya ikuti instruksi kerja sebagai berikut: a. Lakukan hubungan kerja dengan majikan, anggota keluarga dan tamu. b. Lakukan apa yang perlu diperhatikan dalam mengembangkan hubungan kerja dengan majikan supaya harmonis. c. Perlihatkan kepekaan terhadap perbedaan budaya kerja. d. Tunjukan sikap toleransi kerja. e. Kenali dan pahami bahasa tubuh yang negative. f. Interakti terhadap ide-ide dalam pengembangan hubungan kerja. g. Selesaikan konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan. 10. Daftar Cek Unjuk Kerja Tugas I NO DAFTAR TUGAS/INSTRUKSI POIN YANG DICEK 1. Melakukan hubungan kerja dengan Hubungan kerja majikan, anggota keluarga dan tamu. 2. Lakukan apa yang perlu diperhatikan Menciptakan dalam mengembangkan hubungan kerja hubungan kerja dengan majikan supaya harmonis. 3. Perlihatkan kepekaan terhadap perbedaan Peka budaya kerja. 4. Tunjukan sikap toleransi kerja. Sikap Toleransi 5. Kenali dan pahami bahasa tubuh yang Bahasa tubuh yang negative. negatif Buku Kerja Versi: 2014 PENCAPAIAN PENILAIAN YA TIDAK K BK Halaman: 9 dari 25

45 6. Berinteraksi terhadap ide-ide dalam pengembangan hubungan kerja. 7. Menyelesaikan konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan. Adanya komunikasi Sifat keterbukaan dan komunikasi Apakah semua instruksi kerja tugas praktik Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga dilaksanakan dengan benar dengan waktu yang telah ditentukan? YA TIDAK NAMA TANDA TANGAN PESERTA PENILAI Catatan Penilai : Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 10 dari 25

46 C. Pengamatan Sikap Kerja CEK LIS PENGAMATAN SIKAP KERJA Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga INDIKATOR UNJUK KERJA NO. KUK K BK KETERANGAN 1. Harus bertindak harmonis dan benar Harus bertindak peka dan toleran Harus bertindak aman dan teliti Harus bertindak harmonis, komunikatif dan inovatif 5. Harus bertindak bijaksana dan kekeluargaan Apakah Sikap Kerja Tugas praktek Mengembangkan hubungan kerja di rumah tangga dilaksanakan dengan benar dengan waktu yang telah ditentukan? YA TIDAK NAMA TANDA TANGAN PESERTA PENILAI Catatan Penilai : Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 11 dari 25

47 BAB II MEMBERIKAN BANTUAN SESAMA PEKERJA INTERNAL DI RUMAH TANGGA A. Tugas Teori Perintah Tugas Waktu Penyelesain Tugas : 30 menit Soal Tugas : : Jawablah soal di bawah ini pada kertas yang tersedia 1. Jelaskan 3 Cara memberikan kebutuhan bantuan sesama pekerja dengan baik. Jawaban: Jelaskan bagaimana cara menyelesaikan masalah internal dengan kekeluargaan. Jawaban: Jelaskan 7 Cara yang dilakukan untuk menjalin hubungan sesama pekerja internal dengan saling pengertian. Jawaban: Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 12 dari 25

48 Lembar Evaluasi Tugas Teori Memberikan Bantuan Sesama Pekerja Internal Di Rumah Tangga. Semua kesalahan harus diperbaiki terlebih dahulu sebelum ditandatangani. No. Benar Salah Apakah semua pertanyaan Tugas Teori Memberikan Bantuan Sesama Pekerja Internal Di Rumah Tangga dijawab dengan benar dengan waktu yang telah ditentukan? YA TIDAK NAMA TANDA TANGAN PESERTA PENILAI Catatan Penilai : Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 13 dari 25

49 B. Tugas Praktik 1. Elemen Kompetensi : Memberikan Bantuan Sesama Pekerja Internal Dii Rumah Tangga. 2. Waktu Penyelesaian : 120 menit 3. Capaian Unjuk Kerja : Setelah menyelesaikan tugas memberikan bantuan sesama pekerja internal di rumah tangga peserta mampu: a. Memberikan kebutuhan bantuan sesama pekerja dengan baik. b. Menyelesaikan masalah internal pekerja cepat dengan kekeluargaan. c. Menjalin sesama pekerja internal saling pengertian. 4. Daftar Alat/Mesin dan Bahan : NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN A. ALAT 1. Pakaian kerja di rumah tangga Untuk setiap Peserta 2. Media alat komunikasi (catatan harian) Untuk presentasi hasil 3. Audio visual PLRT Untuk presentasi hasil 4. Contoh Perjanjian kerja 5. Contoh dokumen TKI Untuk satu kelas 6. Buku kerja/modul Mengembangkan kerjasama dalam lingkungan rumah tangga Untuk setiap Peserta NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN B. BAHAN 1. Alat tulis kantor Sesuai dengan printer 2. Buku catatan kerja 3. Media bahan permainan 4. Media tulisan (isian dokumen) 5. Media gambar 6. Media bacaan 7. Administrasi / form laporan pelatihan Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 14 dari 25

50 5. Indikator Unjuk Kerja (IUK): a. Mampu memberikan Kebutuhan bantuan sesama pekerja dengan baik. b. Mampu menyelesaikan masalah internal pekerja cepat dengan kekeluargaan. c. Mampu menjalin sesama pekerja internal saling pengertian 6. Keselamatan dan Kesehatan Kerja a. Bertindak berdasarkan sikap kerja yang telah digariskan b. Ikuti petunjuk yang diarahkan majikan. 7. Standar Kinerja a. Dikerjakan selesai tepat waktu, waktu yang digunakan tidak lebih dari yang ditetapkan. b. Toleransi kesalahan 5% dari hasil yang harus dicapai, tetapi bukan pada kesalahan aspek kritis. 8. Tugas Abstraksi tugas II: Si A dan si B bekerja pada satu majikan yang mempunya anggota keluarga yang sangat banyak, dikarenakan majikannya berkeluarga besar tentu juga pekerjaan atau tugas mereka juga besar. Dan supaya tanggung jawab yang besar itu dapat diselesaikan dengan cepat dan benar tentu perlu kerja sama atau bantuan sesama pekerja didalam rumah tangga. 9. Instruksi Kerja Setelah membaca abstraksi nomor 8 selanjutnya ikuti instruksi kerja sebagai berikut: a. Memberikan bantuan sesama pekerja. b. Menjelaskan informasi yang dibutuhkan. c. Memberikan Kontribusi terhadap pekerjaan sesama pekerja. d. Saling bekerjasama. Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 15 dari 25

51 10. Daftar Cek Unjuk Kerja Tugas II NO DAFTAR TUGAS/INSTRUKSI POIN YANG DICEK 1. Memberikan bantuan sesama pekerja. Memberikan bantuan 2. Menjelaskan informasi yang dibutuhkan. Menjelaskan informasi 3. Memberikan Kontribusi terhadap Kontribusi pekerjaan sesama pekerja. 4. Saling bekerjasama. Bekerjasama PENCAPAIAN PENILAIAN YA TIDAK K BK Apakah semua instruksi kerja tugas praktik memberikan bantuan sesama pekerja internal di rumah tangga telah dilaksanakan dengan benar dan dalam waktu yang telah ditentukan? YA TIDAK NAMA TANDA TANGAN PESERTA PENILAI Catatan Penilai : Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 16 dari 25

52 C. Pengamatan Sikap Kerja CEK LIS PENGAMATAN SIKAP KERJA Memberikan Bantuan Sesama Pekerja Internal Di Rumah Tangga INDIKATOR UNJUK KERJA NO. KUK K BK KETERANGAN 1. Harus bertindak baik dan cepat Harus bertindak bijaksana dan kekeluargaan 3. Harus bertindak harmonis dan pengertian Apakah Sikap Kerja Tugas praktek Memberikan Bantuan Sesama Pekerja Internal Di Rumah Tangga dilaksanakan dengan benar dengan waktu yang telah ditentukan? YA TIDAK NAMA TANDA TANGAN PESERTA PENILAI Catatan Penilai : Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 17 dari 25

53 BAB III MENJAGA STANDAR KUALITAS PEKERJAAN PERSONAL DI RUMAH TANGGA A. Tugas Teori Perintah : Jawablah soal di bawah ini pada kertas yang telah disediakan Waktu Penyelesain : 30 menit Soal : 1. Jelaskan apa yang perlu dilakukan untuk menjaga standar kualitas pekerjaan di lingkungan kerja. Jawaban: Jelaskan 4 cara mempraktekkan standar kompetensi sesuai isu kebersihan dalam kehidupan kerja. Jawaban: Sebutkan dua cara Mempraktekkan Standar Kompetensi sesuai Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Jawaban: Sebutkan lima langkah-langkah yang perlu diperhatikan sebelum mengerjakan pekerjaan yang mempunyai syarat-syarat khusus. Jawaban: Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 18 dari 25

54 Jelaskan 5 Cara yang baik untuk mengenakan pakaian sopan, pantas dan bersih. Jawaban: Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 19 dari 25

55 Lembar Evaluasi Tugas Teori Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Taangga Semua kesalahan harus diperbaiki terlebih dahulu sebelum ditandatangani. No. Benar Salah Apakah semua pertanyaan Tugas Teori Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Taangga telah dijawab dengan benar dengan waktu yang telah ditentukan? YA TIDAK NAMA TANDA TANGAN PESERTA PENILAI Catatan Penilai : Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 20 dari 25

56 B. Tugas Praktik 1. Elemen Kompetensi : Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Tangga. 2. Waktu Penyelesain : 90 menit 3. Capaian Unjuk Kerja : Setelah menyelesaikan tugas Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Tangga peserta mampu: a. Mempraktekkan standar kompetensi sesuai lingkungan kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja. b. Mengikuti syarat-syarat khusus untuk fungsi kerja khusus di rumah tangga sesuai keinginan pemilik rumah. c. Mengenakan pakaian sopan, pantas dan bersih dengan baik. 4. Daftar Alat/Mesin dan Bahan : NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN A. ALAT 1. Pakaian kerja di rumah tangga Untuk setiap Peserta 2. Media alat komunikasi (catatan harian) Untuk presentasi hasil 3. Audio visual PLRT Untuk presentasi hasil 4. Celemek 5. Sarung tangan 6. Sepatu boot 7. Buku kerja/modul Mengembangkan kerjasama dalam lingkungan rumah tangga Untuk setiap Peserta NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN B. BAHAN 1. Alat tulis kantor Sesuai dengan printer 2. Buku catatan kerja 3. Media bahan permainan 4. Media tulisan (isian dokumen) 5. Media gambar 6. Media bacaan Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 21 dari 25

57 5. Indikator Unjuk Kerja (IUK): a. Mampu mempraktekkan standar kompetensi sesuai lingkungan kerja, isu kebersihan, Keselamatan dan Kesehatan kerja. b. Mampu mengikuti Syarat-syarat khusus untuk fungsi kerja khusus di rumah tangga sesuai keinginan pemilik rumah. c. Mampu mengenakan pakaian sopan, pantas dan bersih dengan baik. 6. Keselamatan dan kesehatan kerja yang perlu dilakukan pada waktu melakukan praktik kerja ini adalah : a. Bertindak berdasarkan sikap kerja yang telah digariskan b. Ikuti alur pekerjaan. 7. Standar Kinerja a. Dikerjakan selesai tepat waktu, waktu yang digunakan tidak lebih dari yang ditetapkan. b. Toleransi kesalahan 5% dari hasil yang harus dicapai, tetapi bukan pada kesalahan aspek kritis. 8. Tugas Abstraksi tugas III: Seperti tugas abstrasi ke II dimana tempat kerja rumah tangga yang besar tentu memerlukan banyak pekerja dan masing-masing pekerja mempunyai tugas dan tanggung jawab yang berbeda-beda sesuai dengan keterampilan yang dimilikinya, bagaimana agar stándar kualitas pekerjaan tersebut dapat terjaga ikuti instruksi kerja selanjutnya. 9. Instruksi Kerja Setelah membaca abstraksi nomor 8 selanjutnya ikuti instruksi kerja sebagai berikut: a. Mempraktekkan Standar Kompetensi sesuai Lingkungan Kerja. b. Mempraktekkan Standar Kompetensi sesuai isu kebersihan. c. Mempraktekkan Standar Kompetensi sesuai Keselamatan dan Kesehatan Kerja. d. Lakukan Rotasi pekerjaan. e. Perluasan pekerjaan. Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 22 dari 25

58 f. Identifikasi faktor-faktor yang berpotensi terhadap bahaya. 10. Daftar Cek Unjuk Kerja Tugas III NO DAFTAR TUGAS/INSTRUKSI POIN YANG DICEK 1. Mempraktekkan Standar Kompetensi sesuai Lingkungan Kerja. 2. Mempraktekkan Standar Kompetensi sesuai isu kebersihan. 3. Mempraktekkan Standar Kompetensi sesuai Keselamatan dan Kesehatan Kerja. 4. Lakukan Rotasi pekerjaan. Rotasi Tetapkan standar kompetensi sesuai lingkungan Tetapkan standar kompetensi sesuai isu kebersihan Tetapkan standar kompetensi sesuai keselamatan dan kesehatan 5. Perluasan pekerjaan. Tambahan kerja 6. Identifikasi faktor-faktor yang berpotensi terhadap bahaya. Identifikasi bahaya PENCAPAIAN PENILAIAN YA TIDAK K BK Apakah semua instruksi kerja tugas praktik menjaga standar kualitas pekerjaan personal di rumah tangga telah dilaksanakan dengan benar dan dalam waktu yang telah ditentukan? YA TIDAK NAMA TANDA TANGAN PESERTA PENILAI Catatan Penilai : Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 23 dari 25

59 C. Pengamatan Sikap Kerja CEK LIS PENGAMATAN SIKAP KERJA Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Tangga INDIKATOR UNJUK KERJA NO. KUK K BK KETERANGAN 1. Harus bertindak aman, bersih dan sesuai Harus bertindak aman, sesuai dan tepat Harus bertindak sopan, pantas, bersih dan tepat 3.3 Apakah Sikap Kerja Tugas praktek menjaga standar kualitas pekerjaan personal di rumah tangga dilaksanakan dengan benar dengan waktu yang telah ditentukan? YA TIDAK NAMA TANDA TANGAN PESERTA PENILAI Catatan Penilai : Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 24 dari 25

60 BAB IV CEK LIST TUGAS NO. TUGAS UNJUK KERJA PENILAIAN K BK TGL 1. Mengembangkan hubungan kerja di Rumah tangga 2. Memberikan batuan sesama pekerja internal di rumah tangga 3. Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Tangga Apakah semua tugas unjuk kerja Menjaga Standar Kualitas Pekerjaan Personal di Rumah Tangga telah dilaksanakan dengan benar dan dalam waktu yang telah ditentukan? YA TIDAK NAMA TANDA TANGAN PESERTA PENILAI Catatan Penilai : Buku Kerja Versi: 2014 Halaman: 25 dari 25

61 BUKU PENILAIAN MENGEMBANGKAN KERJA SAMA DALAM LINGKUNGAN RUMAH TANGGA KEMENTERIAN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI R.I DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS DIREKTORAT STANDARDISASI KOMPETENSI DAN PROGAM PELATIHAN Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 51 Lt. 6.A Jakarta Selatan 2014