RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado Kepuasan Pelanggan di Atas Segala-galanya. Hasil Capaian. Indikator Hospital Wide

Transkripsi

1 Hasil Capaian Indikator Hospital Wide

2 Ketepatan memasang gelang identitas pasien Target Capaian 99,9 99,9 99,6 1

3 Prosedur TBaK untuk tindak lanjut pelaporan nilai kritis hasil laboratorium Target Capaian 74,2 75,3 78,5 42,5

4 Ketepatan melakukan SBAR saat melakukan serah terima pasien Target Capaian 61,9 74, 94,6 93,4

5 Penyampaian nilai kritis hasil laboratorium tepat waktu Target Capaian 27,1 36,2 35,2 1,3

6 Pemberian label high alert pada obat kategori high alert Target Capaian 85, ,7 6,8

7 Kepatuhan penyimpanan elektrolit pekat Target Capaian 68,6 6 61,8 6

8 Kepatuhan penandaan sisi tubuh Pada pasien yang akan dioperasi Target Capaian 92,1 94,5 89,1 97,6

9 Kepatuhan melaksanakan proses time out pada pasien pre operasi elektif Target Capaian

10 Kepatuhan melaksanakan proses sign out pada pasien post operasi elektif Target Capaian

11 Kepatuhan melakukan kebersihan tangan dengan metode 6 langkah dan 5 momen Target Capaian 7,9 69,3 72,2 53,7

12 Pasien jatuh di IGD Target Capaian

13 Pasien jatuh di Rawat Jalan Target Capaian

14 Penyelesaian ethical clearance < 14 hari Target Capaian 1 56,3 85,7 81,3

15 Angka kelulusan mahasiswa program profesi dokter dalam ujian nasional Belum Dapat Diukur

16 Kepatuhan kalibrasi peralatan laboratorium Target Capaian

17 Ketersediaan produk darah Target Capaian 84,1 83,7 92,3 73,5

18 Waktu Tunggu Foto Thoraks Target Capaian 71 55,3 48,5 72,1

19 Kejadian Phlebitis Target 1,5 1,5 1,5 1,5 Capaian 5,6 8, ,1

20 Pemberian aspirin dalam 24 jam dari kedatangan pasien di Rumah Sakit pada pasien infark miokard akut Target Capaian

21 Pemberian antitrombotik pada pasien stroke iskemik yang pulang Target Capaian

22 Pengkajian pada pasien stroke iskemik atau hemoragik untuk pemberian rehabilitasi medik Target Capaian

23 Pasien stroke yang diberikan edukasi selama perawatannya di rumah sakit Target Capaian

24 Pasien Jatuh dengan atau tanpa cedera di Rawat Inap Target Capaian,63,1

25 Ketepatan jam visite dokter spesialis Target Capaian 83,1 8,1 84,1 58,1

26 Tingkat kepuasan pasien terhadap dokter Survey 6 Bulan (per Bulan Juni 217) Target 8 Capaian 79,4

27 Tingkat kepuasan pasien terhadap perawat Survey 6 Bulan (per Bulan Juni 217) Target 8 Capaian 76,4

28 Kelengkapan Asesmen Awal Medis dalam 24 Jam Pada Pasien Rawat Inap Target Capaian 93,4 94,1 97,3 97,6

29 Kelengkapan Asesmen keperawatan dalam 24 Jam Pada Pasien Rawat Inap Target Capaian 96 98,1 98,8 97,9

30 Kelengkapan Berkas Rekam Medis Pasien Dalam 24 Jam Saat Pasien Dinyatakan Pulang Target Capaian 76,3 77,5 79,2 77,1

31 Kelengkapan Asesmen Pasien Emergensi di IGD Target Capaian 94,2 92,3 96,1 96,9

32 Utilisasi MRI Target Capaian