LAMPIRAN 1 HASIL WAWANCARA DENGAN HERDI. 1. Boleh tahu apa latar belakang anda dan apa kegiatan anda sekarang?

Transkripsi

1 LAMPIRAN 1 HASIL WAWANCARA DENGAN HERDI 1. Boleh tahu apa latar belakang anda dan apa kegiatan anda sekarang? JAWAB : mantan karyawati dan saat ini fulltime di Oriflame 2. Boleh tahu alasan anda awalnya, mengapa anda mau menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : karena ingin belajar make up di Oriflame 3. Sudah berapa lama anda menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : sudah 2 tahun 4. Mengapa anda memilih menjadi Consultant Oriflame, bisa berikan penjelasan atas jawaban anda? JAWAB : karena di oriflame memiliki kebebasan waktu, jenjang karier yang tidak ada di perusahaan konvensional, pengen jadi orang kaya dengan waktu lebih cepat karena di oriflame semua tergantung diri sendiri 5. Sudahkan anda puas menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : kalau untuk posisi saat ini belum, tapi terhadap produk oriflame dan rewarding yang diberikan oriflame puas karena oriflame selalu memberikan yang terbaik buat konsultannya. L1

2 6. Bagaimana cara anda menjalankan bisnis Oriflame sehingga bisa mencapang tangga kesuksesan yang anda inginkan di Oriflame? JAWAB : menjelaskan peluang dan company profile kepada teman-teman dekat serta mengadakan beauty class. 7. Apakah anda akan terus menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : akan terus karena oriflame perusahaan yang kokoh, dan penghargaan yang diberikan kepada para consultantnya selalu yang terbaik. 8. Posisi anda saat ini di Oriflame? JAWAB : Manager 15% L2

3 LAMPIRAN 2 HASIL WAWANCARA DENGAN SUAINI 1. Boleh tahu apa latar belakang anda dan apa kegiatan anda sekarang? JAWAB : SE, Sarjana Akuntansi, saat ini menjalankan Oriflame saja. 2. Boleh tahu alasan anda awalnya, mengapa anda mau menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : alasan saya bergabung karena ingin mendapatkan penghasilan di oriflame 3. Sudah berapa lama anda menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : 2 tahun 4. Mengapa anda memilih menjadi Consultant Oriflame padahal anda S1, tidak kerja saja, bisa berikan penjelasan atas jawaban anda? JAWAB : karena di oriflame bisa belajar banyak hal, banyak jenjang kariernya juga, kurang lebih sama dengan dunia kerja dan mendapatkan banyak ilmu jadi saya memilih oriflame. Karena di Oriflame fleksibel waktunya, bisa ketemu orang baru, memperlancar komunikasi kita juga dalam berinteraksi dengan orang baru, mengolah mental juga disini, belajar kepemimpinan dan sabar menghadapi orang. 5. Sudahkan anda puas menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : belum puas, karena masih ingin mengejar jenjang karir yang lebih tinggi lagi di oriflame, untuk level saat ini sih sudah bersyukur. L3

4 6. Bagaimana cara anda menjalankan bisnis Oriflame sehingga bisa mencapai tangga kesuksesan yang anda inginkan di Oriflame? JAWAB : memberitahukan peluang bisnis oriflame kepada semua orang dan sering menngadakan event beauty class 7. Apakah anda akan terus menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : ya, sampai impian saya tercapai 8. Posisi anda saat ini di Oriflame? JAWAB : kualifikasi gold director. L4

5 LAMPIRAN 3 HASIL WAWANCARA DENGAN SECILIA 1. Boleh tahu apa latar belakang anda dan apa kegiatan anda sekarang? JAWAB : pelajar sma 2 disalah satu sekolah swasta 2. Boleh tahu alasan anda awalnya, mengapa anda mau menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : awalnya hanya bawa katalog kakak ke sekolah, lau dapet banyak yang pesan jadi member supaya dapat harga lebih murah dan dapat tambahan uang jajan. 3. Sudah berapa lama anda menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : kurang lebih 3 tahun. 4. Mengapa anda memilih menjadi Consultant Oriflame, bisa berikan penjelasan atas jawaban anda? JAWAB : keren banget karena bisa dapat banyak teman, dapet pengalaman baru, bisa bayar sekolah sendiri dan bisa nginep di hotel bintang 5 tiap tahunnya gratis dari oriflame, bisa jalan-jalan ke luar negeri juga. 5. Sudahkan anda puas menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : sudah lumayan puas, kalau penghargaan dari oriflame menginap di hotel bintang 5 puas banget L5

6 6. Bagaimana cara anda menjalankan bisnis Oriflame sehingga bisa mencapai tangga kesuksesan yang anda inginkan di Oriflame? JAWAB : ngajakin temen ke acara oriflame saja, dan sering membuat event nail art agar mereka belajar seni kuku dan mengerti cara merawat kuku mereka. 7. Apakah anda akan terus menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : terus karena enak sih di oriflame bisa have fun dan belajar banyak ha;. 8. Posisi anda saat ini di Oriflame? JAWAB : senior manager di oriflame. L6

7 LAMPIRAN 4 HASIL WAWANCARA DENGAN AAN 1. Boleh tahu apa latar belakang anda dan apa kegiatan anda sekarang? JAWAB : mantan karyawati tapi sekarang sudah fokus menjalankan oriflame. 2. Boleh tahu alasan anda awalnya, mengapa anda mau menjadi Consultant Oriflame?\ JAWAB : karena suka produk oriflame, bawa katalog ke kantor dapat banyak orderan jadi bergabung biar bisa beli produknya dengan harga lebih murah 3. Sudah berapa lama anda menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : 4 tahun 4. Mengapa anda memilih menjadi Consultant Oriflame, bisa berikan penjelasan atas jawaban anda? JAWAB : Karena saya suka pada produknya dan selalu ingin tampil cantik jadi saya memilih Oriflame 5. Sudahkan anda puas menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : belum puas karena masih banyak impian yang belum terwujud. 6. Bagaimana cara anda menjalankan bisnis Oriflame sehingga bisa mencapai tangga kesuksesan yang anda inginkan di Oriflame? L7

8 JAWAB : lewat beauty class dan sering ikut acara, biar bisa ada pengembangan kepribadian. 7. Apakah anda akan terus menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : akan terus karena untungnya lumayan 8. Posisi anda saat ini di Oriflame? JAWAB : senior manager di Oriflame L8

9 LAMPIRAN 5 HASIL WAWANCARA DENGAN IRFANDO 1. Boleh tahu apa latar belakang anda dan apa kegiatan anda sekarang? JAWAB : pelajar SMA tapi sudah lulus, untuk saat ini sedang fulltime di oriflame. 2. Boleh tahu alasan anda awalnya, mengapa anda mau menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : awalnya karena melihat banyak orang yang sukses di oriflame jadi pengen seperti itu, lalu bergabung atau menjadi consultant oriflame 3. Sudah berapa lama anda menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : 1 tahun 4. Mengapa anda memilih menjadi Consultant Oriflame, bisa berikan penjelasan atas jawaban anda? JAWAB : karena bebas waktu dan incomenya kita sendiri yang menentukan, tidak ada bos yang mengatur 5. Sudahkan anda puas menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : kalau level saat ini belum,karena masih mengejar Bali agar bisa bawa ibu dari Jambi ke Bali, untuk acara yang diadakan oriflame puas. 6. Bagaimana cara anda menjalankan bisnis Oriflame sehingga bisa mencapai tangga kesuksesan yang anda inginkan di Oriflame? L9

10 JAWAB : mengikuti training, mau belajar, dan mengajak teman ikut acara oriflame 7. Apakah anda akan terus menjadi Consultant Oriflame? JAWAB : akan terus karena masih banyak jenjang karir yang belum dicapai di oriflame 8. Posisi anda saat ini di Oriflame? JAWAB : manager 15% L10

11 LAMPIRAN 6 WAWANCARA DENGAN IMELDA 1. Darimana anda tahu Oriflame dan sudah berapa lama tahu Oriflame? Jawab: dari teman, dari SMP sudah tahu Oriflame, ada teman mengajak ke kantor Oriflame jadina saya tahu sejak SMP 2. Kapan anda mulai mencoba produk Oriflame dan produk apa yang anda pakai, bisa jelaskan manfaat yang anda pakai setelah menggunakan produk Oriflame tersebut jika anda tahu? Jawab : Dari SMP,awalnya saya mencoba produk perawatan kuku, vitamin kuku dan white tip pencil, manfaatnya kuku saya terlihat tidak kering lagi, dan warnanya tidak kusam setelah memakai vitamin kuku Oriflame 3. Awal anda mencoba kosmetik, produk apa yang anda pakai dan apa rasanya? Jawab : Pigeon Baby, biasa saja kan bedak yang ringan yah, karena awal mencoba takut gatal-gatal atau bermasalah, jadi mencoba produk bayi. 4. Produk oriflame apa yang anda pakai rutin dari dulu sampai sekarang, Apakah anda puas dengan produk Oriflame yang anda pakai sekarang, mengapa? Jawab : Masker Oriflame, saya sudah pakai sejak tahun 2007, sangat puas, karena saya telah mencoba semua jenis masker yang ada di Oriflame, sangat cocok di kulit saya, tidak ada gatal-gatal, sangat melembabkan kulit saya, setelah pakai kulit jadi halus dan kenyal, tambahan lagi maskernya harganya sangat terjangkau. 5. Apakah anda ada masalah selama menggunakan produk Oriflame? Jawab : tidak ada masalah 6. Seberapa sering anda membeli produk Oriflame, dan apa yang membuat anda membeli produk Oriflame? Jawab : 3 sampai 4 bulan sekali jika maskernya habis, atau sedang ada promo untuk masker Oriflame. L11

12 7. Apakah anda suka membeli jika ada promo dari Oriflame? Produk lain apa diluar produk Oriflame yang biasa anda pakai tapi tetap keluaran Oriflame, dan apa manfaat produk tersebut? Jawab: Promo masker pasti langsung beli, jumlahnya pun bisa banyak saat masker promo, bisa beli sampai 5 saya, karena memang pakai juga, untuk produk Oriflame yang lainnya, tergatung penawaran, jika tertarik, baru saya membelinya, saya suka eyelinernya diluar masker karena mudah dibersihkan dan body creamnya, kalau diskon pasti saya beli. 8. Brand Calling sebutkan 2 nama perusahaan kosmetik, menurut anda bagusan mana? Berikan alasan? Jawab : Oriflame dan Maybelline, Bagusan Oriflame, karena pernah mencoba bedak maybelline tapi jerawatan, Oriflame lebih tahan lama dan tidak menyebabkan jerawatan. 9.Sejauh yang anda tahu, Apa opini anda mengenai Oriflame? Jawab : Oriflame bagus, tanpa iklan di televisi, katalog yang disebarkan dari mulut ke mulut mampu membuat oriflame dikenal sampai sekarang, bahkan semakin banyak yang memakainya setau saya, karena teman saya juga suka beli, bareng saya dengan salah satu konsultan Oriflame, hal lain yang bagus lainnya selalu ada new product tiap bulan dan diskon besar-besaran selalu ada untuk produk-produk tertentu. 10. Jika produk yang anda biasa pakai di Oriflame sudah tidak ada, apa anda akan mencoba produk Oriflame lainnya yang sejenis atau mirip? Berikan alasan! Jawab : Ya, saya akan tetap memakai produk Oriflame sejenis karena sudah terbukti manfaatnya bagus, dari mulai kuku, saya bisa mencoba masker, bedak juga dan eyelinernya. Jadi saya tidak ragu mencoba yang lainnya asalkan itu Oriflame, karena Oriflame alami, jadi saya lebih berani memakainya dan tidak ada masalah juga selama pemakaian. 11.Penawaran promo apa yang anda inginkan dari Oriflame? Jawab : banyakin diskonnya dan sering-sering buat paket produk, seperti saat lebaran, natal,dan tahun baru atau Valentine day tapi jangan hanya keluar paket pada bulan hari besar itu saja. L12

13 12. Apa pendapat anda mengenai katalog yang sekarang, ada saran buat Oriflame? Jawab : Bagus, desain dan warnanya menarik, saran saya barang lama yang masih bisa diorder tolong dimasukkan dikatalog, kadang sudah tidak saya lihat lagi, kadang ada, kadang tidak ada gambar productnya dikatalog berikutnya, jadi saya tidak tahu masih bisa order barang tersebut atau memanng produknya sudah tidak ada, karena kan saya pakai oriflame sudah sejak 4 tahun lalu. L13

14 LAMPIRAN 7 WAWANCARA DENGAN DEVITA 1. Darimana anda tahu Oriflame dan sudah berapa lama tahu Oriflame? Jawab: Dari teman, dari SMA ditawarin produk Oriflame tapi saat itu masih takut untuk mencoba. 2. Kapan anda mulai mencoba produk Oriflame dan produk apa yang anda pakai, bisa jelaskan manfaat yang anda pakai setelah menggunakan produk Oriflame tersebut jika anda tahu? Jawab : Sejak 2 tahun lalu, Masker Oriflame, manfaat yang saya rasa muka lebih cerah dan segar setelah pakai dan tidak menimbulkan jerawat, selain masker, saya juga pakai Optimal White, manfaatnya kulit muka terlihat lebih cerah, tidak kusam, produk Oriflame yang lainnya 3. Awal anda mencoba kosmetik, produk apa yang anda pakai dan apa rasanya? Jawab : awalnya mencoba make up karena cocok lama-lama ke skin care oriflame, yang dipakai sampai sekarang adalah skin care oriflame seperti masker dan Optimal White. Karena awalnnya mencoba make up maka yang dirasa cocok saja manfaatnya. 4. Apakah anda puas dengan produk Oriflame yang anda pakai sekarang, mengapa? Jawab : Puas karena hasil yang saya inginkan tercapai, kulit lebih putih, tidak kusam, dan halus. Bahkan saya ikut make up class karena cocok dengan produknya. 5. Apakah anda ada masalah selama menggunakan produk Oriflame? Jawab : tidak ada masalah 6. Seberapa sering anda membeli produk Oriflame, dan apa yang membuat anda membeli produk Oriflame? Jawab : sekitar 3 bulan sekali sih biasanya karena butuh dan merasakan manfaatnya. Saking puas dengan manfaatnya, saya masuk menjadi member hanya untuk pakai agar jauh lebih murah. L14

15 7. Apakah anda suka membeli jika ada promo dari Oriflame? Produk lain apa diluar produk Oriflame yang biasa anda pakai tapi tetap keluaran Oriflame, dan apa manfaat produk tersebut? Jawab: tergantung kalau habis langsung beli karena butuh, atau jika ada promo pasti beli, make up nya, cocok saja rasanya, tidak menyebabkan iritasi. 8. Brand Calling sebutkan 2 nama perusahaan kosmetik, menurut anda bagusan mana? Berikan alasan? Jawab : Oriflame dan revlon, bagusan oriflame karena lebih ringan dan alami kandungan dalam produknya, Revlon kandungan produknya lebih berat karena pakai eyeshadownya. 9.Sejauh yang anda tahu, Apa opini anda mengenai Oriflame? Jawab : Oriflame produknya bagus dengan harga yang terjangkau. 10. Jika produk yang anda biasa pakai di Oriflame sudah tidak ada, apa anda akan mencoba produk Oriflame lainnya yang sejenis atau mirip? Berikan alasan! Jawab : jika memang skin care yang soriflame biasa saya pakai yang tidak ada, yah saya akan mencoba ke produk oriflame lain yang serupa karena sudah tahu produknya aman dan bagus. 11.Penawaran promo apa yang anda inginkan dari Oriflame? Jawab : parfum kalau bisa tolong bisa di gosok semua agar bisa tahu wanginya, kan parfumnya lumayan mahal jadi saya tidak salah beli dengan ada wanginay 12. Apa pendapat anda mengenai katalog yang sekarang, ada saran buat Oriflame? Jawab : bagus, saran Oriflame suka ada promo jam atau tas, lebih fokus ke pure cosmetic n skin care saja sih menurut saya bukan aksesoris. L15

16 LAMPIRAN 8 WAWANCARA DENGAN NINDI 1. Darimana anda tahu Oriflame dan sudah berapa lama tahu Oriflame? Jawab: dari teman, banyak yang menawarkan. 2. Kapan anda mulai mencoba produk Oriflame dan produk apa yang anda pakai, bisa jelaskan manfaat yang anda pakai setelah menggunakan produk Oriflame tersebut jika anda tahu? Jawab : sejak saya sma, memakai tender care, manfaatnya melembabkan kulit saya yang kering 3. Awal anda mencoba kosmetik, produk apa yang anda pakai dan apa rasanya? Jawab : pigeon baby, biasa saja seperti bedak. 4. Apakah anda puas dengan produk Oriflame yang anda pakai sekarang, mengapa? Jawab :puas, karena bibir saya sangat kering, sejak pakai tender care oriflamme tidak pecah-pecah dan kering lagi bibir saya. 5. Apakah anda ada masalah selama menggunakan produk Oriflame? Jawab :tidak ada masalah 6. Seberapa sering anda membeli produk Oriflame, dan apa yang membuat anda membeli produk Oriflame? Jawab : 2 bulan sekali, karena memang butuh. 7. Apakah anda suka membeli jika ada promo dari Oriflame? Produk lain apa diluar produk Oriflame yang biasa anda pakai tapi tetap keluaran Oriflame, dan apa manfaat produk tersebut? Jawab: Ya, jika memang promo dan barangnya menarik, saya akan membelinya. Yang lain yang saya pakai adalah parfum, manfaatnya saya bias wangi sepanjang hari dan parfum oriflamme idak menyebabkan iritasi. L16

17 8. Brand Calling sebutkan 2 nama perusahaan kosmetik, menurut anda bagusan mana? Berikan alasan? Jawab : Mac dan Oriflame, tidak bias memilih, karena perawatan saya lebih suka oriflamme dan make upnya, saya memakai mac. 9.Sejauh yang anda tahu, Apa opini anda mengenai Oriflame? Jawab : oriflamme bagus produknya, harganya juga terjangkau. 10. Jika produk yang anda biasa pakai di Oriflame sudah tidak ada, apa anda akan mencoba produk Oriflame lainnya yang sejenis atau mirip? Berikan alasan! Jawab : tergantung jika manfaatnya sama terasa, saya akan memakai oriflamme. 11.Penawaran promo apa yang anda inginkan dari Oriflame? Jawab : diskon super sale 70% 12. Apa pendapat anda mengenai katalog yang sekarang, ada saran buat Oriflame? Jawab : lebih bagus dan elegan, sarannya teruslah berinovasi. L17

18 LAMPIRAN 9 WAWANCARA DENGAN LUFI 1. Darimana anda tahu Oriflame dan sudah berapa lama tahu Oriflame? Jawab: dari teman dan sejak sma Kapan anda mulai mencoba produk Oriflame dan produk apa yang anda pakai, bisa jelaskan manfaat yang anda pakai setelah menggunakan produk Oriflame tersebut jika anda tahu? Jawab : saat sma 2, yang saya pakai foot cream, karena kaki saya kering, foot cream tersebut dapat melembutkan dan melembabkan kaki saya. 3. Awal anda mencoba kosmetik, produk apa yang anda pakai dan apa rasanya? Jawab : oriflamme dan pigeon baby 4. Apakah anda puas dengan produk Oriflame yang anda pakai sekarang, mengapa? Jawab : puas karena bias menghaluskan kulit saya seperti produk milk and honey yang saya pakai 5. Apakah anda ada masalah selama menggunakan produk Oriflame? Jawab : tidak ada masalah sejauh ini. 6. Seberapa sering anda membeli produk Oriflame, dan apa yang membuat anda membeli produk Oriflame? Jawab : 3 sampai 6 bulan sekali, karena produk yang saya butuhkan lagi diskon dan saya butuh 7. Apakah anda suka membeli jika ada promo dari Oriflame? Produk lain apa diluar produk Oriflame yang biasa anda pakai tapi tetap keluaran Oriflame, dan apa manfaat produk tersebut? Jawab : kadang-kadang, saya hanya memakai milk and honey dan produk foot cream serta kutek, manfaatnya melembabkan dan menghaluskan kulit saya. L18

19 8. Brand Calling sebutkan 2 nama perusahaan kosmetik, menurut anda bagusan mana? Berikan alasan? Jawab : Oriflame dan ponds, bagusan Oriflame karena saya pernah mencobanya 9.Sejauh yang anda tahu, Apa opini anda mengenai Oriflame? Jawab : oriflamme adalah perusahaan kosmetik yang produknya bagus. 10. Jika produk yang anda biasa pakai di Oriflame sudah tidak ada, apa anda akan mencoba produk Oriflame lainnya yang sejenis atau mirip? Berikan alasan! Jawab : boleh ganti produk face cream sejenis dan oriflame 11.Penawaran promo apa yang anda inginkan dari Oriflame? Jawab : diskon saja dan gratis produk 12. Apa pendapat anda mengenai katalog yang sekarang, ada saran buat Oriflame? Jawab : bagus karena mengikuti tren kecantikan L19

20 LAMPIRAN 10 WAWANCARA DENGAN YEOSPITA 1. Darimana anda tahu Oriflame dan sudah berapa lama tahu Oriflame? Jawab: tahu dari teman, sejak sma sudah tahu 2. Kapan anda mulai mencoba produk Oriflame dan produk apa yang anda pakai, bisa jelaskan manfaat yang anda pakai setelah menggunakan produk Oriflame tersebut jika anda tahu? Jawab : saya tidak memakai produk oriflamme, karena saya mudah jerawatan jadi tidak berani pakai produk kecantikan, saya hanya memakai cuci muka saja 3. Awal anda mencoba kosmetik, produk apa yang anda pakai dan apa rasanya? Jawab : banyak saya mencoba awalnya jerawatan, tapi akhirnya saya memakai olay sabun cuci muka 4. Apakah anda puas dengan produk Olay yang anda pakai sekarang, mengapa? Jawab : puas karena bisa membersihkan dan muka saya menjadi halus asal tidak jerawatan saja. 5. Apakah anda ada masalah selama menggunakan produk Olay? Jawab : tidak 9.Sejauh yang anda tahu, Apa opini anda mengenai Oriflame? Jawab : oriflame produk kecantikan, dan katalognya menarik 10. Jika produk yang anda biasa pakai yakni Olay sudah tidak ada, apa anda akan mencoba produk Oriflame yang sejenis atau mirip? Berikan alasan! Jawab : tidak tahu, takuk kenapa-napa seperti jerawatan, pasti akan mencari prodk yang cocok lainnya L20

21 12. Apa pendapat anda mengenai katalog yang sekarang, ada saran buat Oriflame? Jawab : oriflame banyak berubah dikatalog sekarang, yang lama banyak yang tidak ada, hanya yang baru, lebih menarik dulu. Sarannya parfum oriflamme buat yang lebih luculucu. L21

22 LAMPIRAN 11 CONTOH PROMOSI ORIFLAME L22

23 LAMPIRAN 12 IKLAN LAUNCHING DARE TO BE DIMAJALAH SISTER L23

24 LAMPIRAN 13 CONTOH CSR ORIFLAME L24

25 LAMPIRAN 14 CONTOH IKLAN ORIFLAME DI MEDIA L25

26 LAMPIRAN 14 CONTOH IKLAN ORIFLAME DI MEDIA L26

27 LAMPIRAN 15 CONTOH ADVERTORIAL DI MEDIA L27

28 LAMPIRAN 16 FOTO-FOTO HASIL WAWANCARA Hasil wawancara dengan Suaini Hasil wawancara dengan Irfando L28

29 LAMPIRAN 16 FOTO-FOTO HASIL WAWANCARA Hasil wawancara dengan Aan Hasil wawancara dengan Lufi L29

30 LAMPIRAN 16 FOTO-FOTO HASIL WAWANCARA Hasil wawancara dengan Devita L30

31 LAMPIRAN 17 ORIFLAME PUSAT SUDIRMAN Tempat order barang Pelanggan order online di kantor Oriflame L31

32 LAMPIRAN 17 ORIFLAME PUSAT SUDIRMAN Saat mengambil barang Saat consultant menunggu barang diambil oleh staf gudang Oriflame L32

33 LAMPIRAN 18 BENTUK KOMUNIKASI CUSTOMER CARE DENGAN PELANGGAN DAN KONSULTAN ORIFLAME Salah satu bentuk komunikasi customer care Oriflame dengan pelanggan, menjelaskan keluhan yang dihadapi oleh mereka. L33

34 LAMPIRAN 19 FILM PENDUKUNG LAUNCH DARE TOBE L34

35 L35

36 L36