BAB I PENDAHULUAN. dalam suatu industri atau kompetisi bisnis. Dalam menjalani kompetisi bisnis, setiap

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Suatu perusahaan didirikan dengan tujuan mencapai keuntungan sebesar-besarnya di dalam suatu industri atau kompetisi bisnis. Dalam menjalani kompetisi bisnis, setiap perusahaan harus memiliki strategi yang efektif sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai. Suatu perusahaan tidak bisa tinggal diam karena kompetitor tentu akan berupaya terus meningkatkan performa perusahaannya. Salah satu bagian penting dan ujung tombak perusahaan adalah dengan memiliki strategi pemasaran yang sehingga dapat unggul dalam persaingan dan memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Pemasaran menjadi bagian penting dalam suatu perusahaan karena pemasaran merupakan alat perusahaan dalam berinterakasi dengan calon pembeli. Bauran pemasaran atau dikenal dengan 4P (Produk, Price, Place, Promotion) haruslah ditentukan dengan tepat sesuai dengan target pasar perusahaan. Melalui kegiatan pemasaran, perusahaan dapat mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan konsumen secara tepat, untuk kemudian dijadikan rekomendasi kepada bagian produksi. Dengan mengetahui keinginan dan kebutuhan konsumen, perusahaan dapat memproduksi produk yang memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan dengan kompetitornya. Bagian terakhir yang penting dalam bauran pemasaran adalah promosi. Promosi adalah kegiatan untuk mengenalkan dan menyampaikan informasi tentang perusahaan, produk, dan jasa kepada target pasarnya. Generasi terbaru dalam pendekatan pemasaran untuk promosi adalah dengan berkembangnya pendekatan teori Integrasi Komunikasi Marketing (Integrated Marketing Communication/IMC), yaitu strategi mengintegrasi 1

2 sejumlah alat promosi seperti iklan, penjualan langsung, publisitas, promosi penjualan, pemasaran internet, dan penjualan individu untuk mengkomunikasikan pesan tentang perusahaan dan produk perusahaan. Disamping tujuannya untuk membujuk atau mempersuasi potensial konsumen untuk membeli produk perusahaan, tujuan promosi lain adalah untuk membangun identitas brand dan ekuitas brand. Di tengah persaingan yang ketat dimana adanya banyak produk yang sama di pasar dan keterbatasan waktu bagi konsumen untuk memilih produk, memiliki identitas brand dan ekuitas brand yang kuat akan menjadi keuntungan kompetisi. Brand adalah salah satu faktor yang sangat menentukan dari keberhasilan suatu produk. Brand berfungsi untuk membedakan antara produk yang satu dengan produk yang lain. Dengan strategi promosi yang baik, mempermudah perusahaan menempatkan brand mereka di benak konsumen yang mana akan dijadikan pertimbangan konsumen sebelum menentukan keputusan pembelian. Banyak dari konsumen memilih suatu produk berdasarkan brand dan bukan dari detail produknya. Pada era 90an, konsumen membeli televisi Sony tanpa harus mengetahui detail tentang produknya, atau konsumen akan membeli sepatu Nike untuk bermain basket. Dapat dikatakan, brand dilihat sebuah totalitas dari bagaimana konsumen menentukan pilihan sebelum membeli. Brand awareness adalah indikator pengukuran sebuah perusahaan mengenai seberapa jauh masyarakat mengenal produk mereka. Kosmetik dapat dikatakan sebagai salah satu produk primer bagi kaum wanita. Wanita kerap menggunakan produk kosmetik dalam menjalankan kegiatan sehari-hari. Pertumbuhan konsumen di industri kosmetik meningkat. Hal ini diperjelas oleh data Direktorat Industri Kimia Hilir bahwa pertumbuhan rata-rata tingkat konsumsi kosmetik di Indonesia tahun mencapai 14.7%, dimana pertumbuhan produksi rata-rata meningkat 12.2% untuk periode yang sama. Persaingan pun semakin ketat baik untuk produsen besar seperti Mustika 2

3 Ratu, Sari Ayu, atau Viva Cosmetic maupun kosmetik ukuran UKM. Persaingan di industri kosmetik tidak hanya datang dari perusahaan lokal melainkan juga dari pesaing internasional. Nama terkenal dari brand internasional antara lain Revlon, L Oreal, Garnier, Ultima. Fenomena terbaru di industri kosmetik adalah masuknya produk kosmetik dari Cina di pasar Indonesia. Dengan harga yang lebih murah dan menjamin hasil lebih cepat, produk Cina mulai mengambil hati konsumen Indonesia. Dapat dilihat bahwa persaingan di industri kosmetik yang semakin ketat yang mengharuskan produsen mempunyai strategi pemasaran yang handal. Inez Kosmetik adalah brand dari PT Kosmetikatama Super Indah yang berdiri pada tahun 1998 di Singosari, Malang. Seperti halnya produsen lain, Inez juga mengeluarkan produk lengkap untuk kosmetik seperti bedak, pemulas mata (eyeshadow), pemulas pipi (Blush On), pemulas bibir (Lipstik) dan perawatan muka seperti pelembab, sabun cuci muka, dan lain-lain. Produk Inez telah terdistribusi di pulau Jawa dan Bali. Untuk memperkenalkan brand Inez ke masyarakat, beberapa kegiatan telah dilakukan, antara lain penyebaran brosur, mempekerjakan Sales Promotion Girl (SPG) di banyak toko kosmetik, menjadi sponsor kosmetik untuk acara-acara televisi, menggelar acara facial gratis, serta menjadikan artis ibukota Wulan Gurito sebagai brand ambassador. Dengan berbagai kegiatan yang telah dilakukan oleh PT Kosmetikatama Super Indah dalam rangka mengenalkan brand Inez Kosmetik, penulis ingin melakukan penelitian dan menganalisa tingkat brand awareness masyarakat untuk Inez Kosmetik dan akan memberikan saran di sektor promosi dalam rangka meningkatkan brand awareness tersebut Perumusan Masalah 1. Seberapa besar presentase brand awareness konsumen terhadap produk Inez Koemetik? 3

4 2. Bagaimana cara meningkatkan brand awareness terhadap Inez Kosmetik? 1.3. Tujuan dan Manfaat Tujuan penelitian ini adalah: 1. Mengetahui seberapa tingkat brand awareness terhadap Inez Kosmetik. 2. Mengetahui cara yang dapat ditempuh untuk meningkatkan brand awareness mengenai produk Inez Kosmetik. Manfaat penelitian ini adalah: 1. Meningkatkan strategi pemasaran dengan mengetahui seberapa besar brand awareness terhadap produk Inez Kosmetik. 2. Meningkatkan brand awareness terhadap produk Inez Kosmetik. 3. Memberikan informasi dan masukan kepada Inez Kosmetik dalam meningkatkan brand awareness terhadap produk Inez Kosmetik Ruang Lingkup Ruang lingkup penelitian ini adalah: 1. Penelitian dilakukan di wilayah Jakarta. 2. Penelitian ditekankan kepada brand awareness (terutama wanita) terhadap produk Inez Kosmetik Sistematika Penulisan BAB I. PENDAHULUAN Dalam bab ini diuraikan tentang latar belakang penelitian yang berisi tentang alasan memilih judul Analisa Brand Awareness Konsumen 4

5 Terhadap Brand Inez Kosmetik, perumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, sistematika penulisan dan gambaran umum dari keseluruhan ruang lingkup penelitian. BAB II. LANDASAN TEORI Dalam bab ini diuraikan tentang teori umum dan teori khusus yang digunakan untuk menyusun kerangka pemikiran teroritis. Teori yang digunakan menyangkut konsep pemasaran, brand, brand awareness, dan promosi. BAB III. METODE PENELITIAN Dalam bab ini diuraikan jenis dan metode penelitian, waktu dan lokasi survey, tehnik pengumpulan data, dan tehnik analisis data. BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN Berisi hasil-hasil dari analisa serta rekomendasi yang diharapkan dapat meningkatkan brand Inez Kosmetik. BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN Dalam bab terakhir ini berisikan tentang kesimpulan dan hasil kesimpulan yang sudah dilakukan secara keseluruhan. 5