DESAIN APLIKASI MAINTENANCE BTS FLEXI BERBASIS ANDROID

Transkripsi

1 DESAIN APLIKASI MAINTENANCE BTS FLEXI BERBASIS ANDROID I Putu Agus Picastana, Joko Lianto Buliali picas.line@gmail.com, joko@cs.its.ac.id MAGISTER MANAJEMEN TEKNOLOGI INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER SURABAYA ABSTRAK Salah satu infrastruktur telekomunikasi di PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (PT. Telkom) yang pemeliharaannya dikelola oleh Telkom MSC adalah maintenance BTS Flexi. Tipe maintenance yang dilakukan terdiri dari preventive dan corrective maintenance. Kegiatan preventive dan corrective maintenance BTS Flexi yang dilakukan oleh Telkom MSC dalam pelaksanaannya belum efektif dan efisien karena pengolahan data secara manual pada sistem existing memiliki konsekuensi tingginya tingkat gangguan perangkat. Keadaan ini tentunya secara langsung berdampak terhadap layanan kepada pelanggan dan revenue PT. Telkom. Maintenance BTS Flexi akan lebih efektif dan efisien jika didukung oleh sistem aplikasi yang mengakomodasi setiap kegiatannya. Solusi yang ditawarkan pada penelitian ini adalah pengembangan desain aplikasi maintenance BTS Flexi yang terintegrasi dan sesuai dengan kebutuhan pengguna aplikasi. Untuk menjawab permasalahan tersebut, penelitian ini difokuskan pada perancangan, analisis dan desain sistem informasi maintenance yang mencakup kegiatan preventive dan corrective maintenance BTS Flexi dalam sistem aplikasi mobile berbasis Android. Hasil dari penelitian ini adalah desain aplikasi maintenance BTS Flexi berbasis Android yang telah melalui tahapan validasi dengan melibatkan 20 orang pengguna diantaranya para teknisi, supervisor dan manajemen, dan dinyatakan telah memenuhi kebutuhan pengguna. Kata Kunci: desain, maintenance, mobile, Android ii

2 FLEXI BTS MAINTENANCE APPLICATION DESIGN BASE ON ANDROID I Putu Agus Picastana, Joko Lianto Buliali picas.line@gmail.com, joko@cs.its.ac.id MASTER OF TECHNOLOGY MANAGEMENT INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER SURABAYA ABSTRACT One of telecommunications infrastructure in PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. that maintain by Telkom MSC is Flexi BTS. The type of maintenance performed consists of preventive and corrective maintenance. The implementation of Flexi BTS preventive and corrective maintenance by Telkom MSC has not been effective and efficient by manual data processing on the existing system, and consequently had high faulty on the device. This situation has directly impact on service to customers and revenue of PT. Telkom. Flexi BTS maintenance will be more effective and efficient if it is supported by application systems that accommodate every activity. The solution offered in this research is integrated the maintenance system of Flexi BTS. The system requires the support of business processes and information systems in accordance with the company's business objectives. To resolve these problems, this research focused on the planning, analysis, and design of maintenance information systems that cover Flexi BTS preventive and corrective maintenance activities in form Android-based mobile application systems. The results of this research is the design of the Flexi BTS maintenance application in Android-based application that have been through the stages of validation involving 20 users include technicians, supervisors and management, and found to meet the the user requirement. Key words: design, maintenance, mobile, Android iii

3 KATA PENGANTAR Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat dan petunjuk-nya, sehingga proposal tesis yang berjudul Desain Aplikasi Maintenance BTS Flexi Berbasis Android dapat terselesaikan dengan baik. Penulis banyak menerima bantuan, bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak selama penulisan tesis ini. Oleh karena itu perkenankanlah untuk menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesa-besarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Joko Lianto Buliali, M.Sc. selaku dosen pembimbing yang dengan penuh keikhlasan meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan sejak awal penulisan tesis hingga tesis ini selesai disusun. 2. Orang tua tercinta Bapak I Putu Gede Darmalaksana dan Ibu Ni Ketut Weni. Semua ini berkat doa, kasih sayang, dorongan dan semangat serta perhatian yang begitu besar sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan karya ini. 3. Adikku I Made Apriyatna. Terimakasih untuk doa, perhatian dan dukungannya yang menjadi semangat untuk terus menyelesaikan tesis ini. 4. Rekan-rekan terkait di PT Telekomunikasi Indonesia Divisi Maintenance Service Center (MSC) dan Divisi Wireless Broadband (DWB), yang telah memberikan banyak informasi, peran serta dan dukungan yang diperlukan dalam penelitian ini. 5. Bapak Prof. Dr. Ir. Adi Soeprijanto, MT. selaku direktur Program Pascasarjana Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya. 6. Ibu Prof. Dr. Yulinah Trihadiningrum, M.Appl.Sc. selaku kordinator Program Magister Manajemen Teknologi Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya. 7. Staf tata usaha Magister Manajemen Teknologi Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya. 8. Rekan-rekan mahasiswa Program Magister Manajemen Teknologi Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya dan pihak lain yang membantu baik secara langsung maupun tidak langsung. iv

4 Penulis menyadari dalam penulisan tesis ini masih terdapat banyak kekurangan, untuk itu saran dan kritik yang sifatnya membangun sangat penulis harapkan. Surabaya, Oktober 2013 Penulis v

5 DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR TABEL... x BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Batasan Permasalahan Sistematika Pembahasan... 3 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Sistem Informasi Manajemen Pengembangan Sistem Siklus Hidup Pengembangan Sistem Metode Pengembangan Sistem Database dan Database Management System (DBMS Data Flow Diagram Entity Relationship Diagram Normalisasi BAB III METODELOGI PENELITIAN Tahap Perencanaan Penelitian Tahap Analisis Sistem Tahap Perancangan Sistem Rencana dan Jadwal Kegiatan vi

6 BAB IV ANALISIS SISTEM Sekilas Informasi Perusahaan Struktur Organisasi Sistem Existing Aplikasi yang dirancang BAB V PERANCANGAN APLIKASI Data Flow Diagram (DFD) DFD Level DFD Level DFD Level Entity Relationship Diagram (ERD) Conceptual Data Model (CDM) Physical Data Model (PDM) Desain Aplikasi Tampilan Awal Tampilan entry data maintenance Tampilan hasil entry data Tampilan laporan kinerja kegiatan Tampilan master data Validasi Rancangan BAB VI SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vii

7 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Informasi dan SIM untuk semua tingkatan manajemen... 6 Gambar 2.2 Proses pengembangan system... 9 Gambar 2.3 Interaksi antara tahapan metode waterfall Gambar 2.4 Model pengembangan sistem objectoriented Gambar 2.5 Metode RAD Gambar 2.6 DBMS berperan sebagai jembatan antara program aplikasi dan database Gambar 2.7 DFD symbol set Gambar 2.8 (a) Model diagram entity relationship, (b) detail entitas Gambar 2.9 Relasi yang belum dinormalisasi Gambar 2.10 Relasi yang sudah dinormalisasi Gambar 3.1 Tahapan metode penelitian menggunakan metode RAD Gambar 4.1 Struktur manajemen Telkom MSC Gambar 4.2 Unit data management melakukan pengembangan sistem informasi 32 Gambar 4.3 Unit pelaksana tugas operasional pemeliharaan Gambar 4.4 Item sistem BTS Gambar 4.5 Form checklist maintenance Gambar 4.6 Sistem existing Gambar 4.7 Gambaran sistem aplikasi maintenance yang akan dirancang Gambar 5.1 Data flow diagram level Gambar 5.2 Hierarchy chart Gambar 5.3 DFD level 1 berdasarkan hierarchy chart Gambar 5.4 DFD level 1 proses kegiatan CM Gambar 5.5 DFD level 1 proses membuat laporan Gambar 5.6 Conceptual Data Model (CDM) Gambar 5.7 Physical Data Model (PDM) Gambar 5.8 Form login Gambar 5.9 Form utama Gambar 5.10 Form penjadwalan maintenance Gambar 5.11 Form preventive maintenance viii

8 Gambar 5.12 Form corrective maintenance Gambar 5.13 Tampilan hasil entry data preventive maintenance Gambar 5.14 Tampilan hasil entry data corrective maintenance Gambar 5.15 Form pemantauan kegiatan preventive maintenance Gambar 5.16 Detail pemantauan kegiatan preventive maintenance Gambar 5.17 Form pemantauan kegiatan corrective maintenance Gambar 5.18 Detail pemantauan kegiatan corrective maintenance Gambar 5.19 desain user interface pengolahan master ix

9 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Diagram IPO untuk tahap identifikasi permasalahan Tabel 3.2 Diagram IPO untuk tahap analisis sistem Tabel 3.3 Diagram IPO untuk tahap perancangan sistem Tabel 3.4 Diagram IPO untuk tahap evaluasi desain sistem Tabel 3.5 Rencana dan jadwal kegiatan penelitian Tabel 4.1 Pola waktu maintenance BTS Flexi Tabel 4.2 Daftar pertanyaan dan simpulan wawancara sistem existing Tabel 4.3 Spesifikasi kebutuhan fungsional Tabel 4.4 Spesifikasi kebutuhan non-fungsional Tabel 4.5 Keunggulan aplikasi berbasis Android Tabel 5.1 Tabel tb_jenis_users Tabel 5.2 Tabel tb_users Tabel 5.3 Tabel tb_cm Tabel 5.4 Tabel tb_pm Tabel 5.5 Tabel tb_bts Tabel 5.6 Tabel tb_merk_bts Tabel 5.7 Tabel tb_rectifier Tabel 5.8 Tabel tb_transport Tabel 5.9 Tabel tb_jenis_transport Tabel 5.10 Tabel tb_battery Tabel 5.11 Validasi rancangan terkait kebutuhan fungsional Tabel 5.12 Validasi rancangan yang dengan kebutuhan non-fungsional x