Lampiran Kuisioner Kebutuhan Pengguna

Transkripsi

1 L 1 Lampiran Kuisioner Kebutuhan Pengguna 1. Apa jenis kelamin Anda? Laki-laki Perempuan 2. Apakah pekerjaan Anda? Pelajar/Mahasiswa Pegawai Swasta Wiraswasta Lainnya 3. Apakah Anda sering berbelanja via online? 4. Kebutuhan apakah yang sering Anda beli? Primer (makanan) Sekunder (pakaian) Tersier (perhiasan) 5. Apakah Anda sering bepergian? 6. Apakah anda sering mengalami kesulitan untuk mencari tempat perbelanjaan di daerah yang kurang/tidak anda kenal?

2 L 2 7. Apa yang sering Anda lakukan ketika dalam keadaan macet? Online Lainnya 8. Handphone jenis apa yang Anda gunakan? Smartphone Non-Smartphone 9. Jika menggunakan smartphone, jenis apakah yang Anda gunakan? Android Blackberry iphone 10. Apakah Anda sering selalu berlangganan internet pada mobile Anda setiap bulannya? 11. Apakah Anda pernah menggunakan aplikasi mobile phone untuk kepentingan emarket? 12. Fitur apa yang Anda harapkan pada aplikasi yang disebutkan di atas? Fiture navigasi lokasi Fiture retail market Fiture pembelian barang

3 L Apakah Anda membutuhkan sebuah aplikasi pencarian retail market terdekat dan dapat langsung mengakses market tersebut? 14. Apakah menurut Anda aplikasi e-market dibutuhkan bagi pengguna mobile phone untuk kedepannya? 15. Apakah menurut Anda aplikasi e-market pada mobile phone efisien dalam pemakaiannya?

4 L 4 Lampiran Interview Kebutuhan Pengguna Nama : Aldo (Manager) Lokasi : Starmart Minimart (A Hero Supermarket Company) Apartemen Mediterania Marina Tower B Lt.2. Jl. Lodan Raya No.2A Ancol Jakarta Utara Subject : Interview Star Mart Tentang Kebutuhan Sistem Mobile Commerce Dengan Location Searching Dan Sistem Tracking 1. Bagaimana sistem penjualan yang sedang berjalan sekarang? Dalam perdagangan eceran atau ritel dimana arus data barang dagangan dan uang berputar sangat cepat diperlukan pengendalian dan pengawasan yang baik. Salah satu bentuk pengendalian dan pengawasan tersebut adalah dengan melakukan pencatatan data yang tertib dan teratur, serta penyuguhan informasi dalam bentuk sistem pelaporan yang tepat waktu dan akurat sehingga memberikan manfaat yang optimal bagi setiap keputusan yang akan diambil. Secara umum Sistem Informasi Manajemen Kita, meliputi : a. Tingkatan informasi untuk proses transaksi. b. Tingkatan informasi untuk perencanaan operasional, pengendalian dan pengambilan keputusan. c. Tingkatan informasi untuk perencanaan taktis dan pengambilan keputusan.

5 L 5 d. Tingkatan informasi untuk perencanaan strategi, kebijakan dan pengambilan keputusan. Sistem Informasi kami memiliki beberapa elemen, meliputi Perangkat Keras Perangkat Lunak Database Manual Procedur Petugas pengoperasian sistem Elemen-elemen di atas kemudian tersusun ke dalam suatu sistem konfigurasi, yang merupakan rangkaian perangkat keras dan lunak yang dirancang serta disusun secara terpadu dalam suatu sistem, sehingga sistem tersebut dapat berjalan sesuai yang dibutuhkan. Beberapa aspek yang perlu diperhatikan dalam sistem konfigurasi sistem informasi kita adalah : - Aplikasi Sistem Informasi Manajemen - Volume Data - Frekuensi Data - Kecepatan Data - Keamanan Data Sistem Informasi kita memakai teknologi PC-based POS System yang dikombinasikan dengan Register to PC Communication System (Master-Slave POS LAN Communication System / POS WAN), artinya adalah setiap transaksi yang dilakukan selalu dicatat di dalam aplikasi komputer kami dan siap setiap saat untuk di upload ke server pusat kami di Hero Gatot Subroto.

6 L 6 Kami Memiliki 2 database, yaitu lokal, untuk menyimpan penjualan sehari hari dan database pusat sebagai penampung database tiap supermarket di Indonesia. 2. Bagaimana menurut anda dengan sistem penjualan yang anda miliki? Menurut Kami sistem penjualan saat ini sudah sangat standart di semua bisnis Retail di Indonesia dan sudah cukup memadai. 3. Apakah kekurangan dari sistem Anda tersebut? Kekurangan yang kami miliki ada di Tingkatan informasi untuk proses transaksi, dalam hal ini fungsinya adalah sebagai inquiry response. Tingkatan ini biasanya menjadi tanggung jawab dari staff atau clerk. Masalah yang kami hadapi antara lain : a. Keinginan customer untuk melakukan transaksi langsung di apartemen masing masing. Karena mungkin lelah setelah bekerja. b. Terkadang keadaan toko yang sepi membuat karyawan menganggur namun di jam jam tertentu justru tidak bisa dijaga karena semua karyawan melakukan pengantaran ke apartemen customer. c. Jika kami tidak melakukan servis antar barang itu banyak customer yang lebih memilih berbelanja tidak di toko kami. Maka dari itu kami sekarang akan mengantar barang jika customer berbelanja lebih dari Rp ,-

7 L 7 d. Terkadang banyak customer yang meminta untuk diantar di 1 lantai / 1 tower apartemen namun tidak secara bersamaan. Itu kadang membuat waktu dari karyawan kita habis karena jika kita tahu secara bersamaan, maka tidak perlu repot untuk bolak balik. 4. Sistem seperti apakah yang anda harapkan dari permasalahan nomer 3? Kami mengharapkan adanya sistem transaksi online yang terintegrasi dengan sistem transaksi kami. Agar customer di apartemen ini bisa memesan via aplikasi semisal website atau dari handphone mereka dan akan tercatat di aplikasi di toko sehingga jika memang minta diantar bisa sekaligus dan jika memang perlu kami akan buka counter baru dengan servis antar barang 5. Bagaimana menurut anda tentang sistem location searching dan sistem tracking untuk penjualan anda, apakah akan berpengaruh atau tidak? Sistem location searching dan tracking mungkin akan berpengaruh untuk orang yang baru ada di apartemen ini. Namun untuk orang yang tinggal di sini mereka pasti tahu lokasi kami karena memang minimart di apartemen ini bisa dihitung dengan jari dan lokasi kami yang cukup strategis (dekat kolam renang). 6. Apakah sistem mobile commerce dengan location searching dan sistem tracking dapat di implementasikan pada bisnis Anda?

8 L 8 Seperti yang sudah saya sampaikan sebelumnya. Kami memang membutuhkan sistem transaksi online. Baik itu web ataupun mobile/handphone agar dapat memudahkan kami untuk merencanakan barang apa saja dan kemana saja kami akan mengantar pesanan yang telah ada dan tentu saja langsung teregister di aplikasi pembelian kami. Jadi sistem mobile commerce dapat di aplikasikan di tempat kami asal bisa terintegrasi dengan sistem penjualan yang ada karena selama ini kami memiliki sistem laporan otomatis yang disediakan oleh sistem, diperlukan untuk pengambilan keputusan strategis pihak managemen. Juga diharapkan menjadi pemecahan masalah selama ini untuk memudahkan manual procedure yang ada dan penghematan/pengefektifan dari petugas pengoperasian sistem. 7. Bagaimana menurut anda untuk kedepannya jika bisnis retail yang ada sekarang menggunakan sistem yang disebutkan di nomer 6? Untuk kedepannya agar sistem itu dapat terinstal di franchise kami. Jadi banyak orang yang bisa memilih untuk berbelanja online atau via handphone. Karena secara bisnis itu dapat menguntungkan kami selaku produsen. Toko bisa kami kecilkan namun omzet bisa kami lipat gandakan.