POLA KOMUNIKASI DALAM DINAMIKA HUBUNGAN PENGUSAHA DAN BURUH

Transkripsi

1 POLA KOMUNIKASI DALAM DINAMIKA HUBUNGAN PENGUSAHA DAN BURUH (Studi Kasus Komunikasi Dialektif Dialogis Pengusaha dan Buruh di PT. Sidomuncul Semarang) TESIS Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Magister Program Studi Ilmu Komunikasi Minat Utama Manajemen Komunikasi Oleh Reza Istiawan S PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016

2

3

4 PERNYATAAN KEASLIAN Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa: Tesis yang berjudul POLA KOMUNIKASI DALAM DINAMIKA HUBUNGAN PENGUSAHA DAN BURUH (Studi Kasus Komunikasi Dialektif Dialogis Pengusaha dan Buruh di PT. Sidomuncul Semarang) ini adalah karya penelitian saya sendiri dan tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik serta tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis dengan acuan yang disebutkan sumbernya, baik dalam naskah karangan dan daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, maka saya bersedia menerima sangsi, baik Tesis beserta gelar magister saya dibatalkan serta diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku. Surakarta, 15 November 2016 Reza Istiawan S iv

5 MOTTO Don t lose the faith, keep praying, keep trying v

6 PERSEMBAHAN Ayah dan Ibu tersayang Istriku-tercinta vi

7 Reza Istiawan. S POLA KOMUNIKASI DALAM DINAMIKA HUBUNGAN PENGUSAHA DAN BURUH ( STUDI KASUS KOMUNIKASI DIALEKTIF DIALOGIS PENGUSAHA DAN BURUH di PT. SIDOMUNCUL SEMARANG). TESIS. Pembimbing I Dra. Prahastiwi Utari M.Si,Ph.D. Pembimbing II Drs Yulius Slamet, MSc, Ph.D. Program Studi Ilmu Komunikasi dengan Minat Utama Manajemen Komunikasi, Program Pascasarjana, Universitas Sebelas Maret Surakarta. ABSTRAK Dalam perusahaan, buruh merupakan satu komponen yang memiliki arti penting tersendiri dalam proses produksi. Oleh karena itu, buruh sudah selayaknya mendapatkan kelayakan dalam proses produksi. Seringkali antara buruh dan pengusaha terjadi ketimpangan sosial yang berdampak pada lambatnya proses produksi. Untuk kelancaran proses produksi membutuhkan komunikasi yang baik antara buruh dan pengusaha, karena komunikasi merupakan hal utama dalam sebuah organisasi perusahaan. Penelitian ini bertujuan : 1. Untuk mengetahui komunikasi dialektis antara buruh dan pengusaha dilihat dari peran masing-masing dalam berkomunikasi di PT Sidomuncul?. 2. untuk mengetahui komunikasi dialogis antara buruh dan pengusaha dilihat dari peran masing-masing dalam berkomunikasi? Penelitian ini bersifat deskriptif. Teori Dialektis Relasional dari M. Bakhtin dan Leslie Baxter menjadi teori utama yang dibangun dalam penelitian ini. Penelitian ini memperlihatkan bagaimana perusahaan PT Sidomuncul memahami pentingnya hubungan yang baik dengan buruh untuk mensukseskan target pencapaian perkembangan perusahan. Bagaimana cara meredakan konflik dengan buruh ketika tidak terjadi kesepahaman dalam berkomunikasi. PT Sidomuncul telah membuka saluran komunikasi dengan buruh untuk meredakan konflik dan menciptakan dialog yang baik. Sehingga kepentingan buruh dan pengusaha dapat menemukan titik temu. Akan tetapi peran pemerintah seharusnya dapat ditingkatkan sebegai penengah sebelum terjadinya konflik antara buruh dan pengusaha. Kata kunci : Komunikasi, Pengusaha, Buruh, Dialog vii

8 Reza Istiawan. S PATTERNS OF COMMUNICATION IN THE DYNAMICS OF EMPLOYERS AND LABOUR RELATIONS (CASE STUDY OF COMMUNICATION dialectic DIALOGICAL EMPLOYERS AND WORKERS PT. SidoMuncul SEMARANG). THESIS. Supervisor I Dra. Prahastiwi Utari M.Si, Ph.D. Supervisor II Drs Julius Slamet, MSc, Ph.D. Communication Studies with Major Interests Communication Management, Graduate School, University of Sebelas Maret Surakarta. ABSTRACT Within the company, the workers are one component that has its own importance in the production process. Therefore, it is proper to get eligibility worker in the production process. Often occurs between workers and employers of social inequality that have an impact on the slow process of production. For a smooth production process requires good communication between workers and employers, because communication is the cornerstone of an enterprise organization. This study aims: 1. To know the dialectic communication between workers and employers' views of their respective roles in communicating in PT Sidomuncul?. 2. to determine the dialogical communication between workers and employers' views of their respective roles in communicating? This research is descriptive. Dialectical Relational Theory of M. Bakhtin and Leslie Baxter became the main theory is constructed in this study. This research shows how companies PT Sidomuncul understand the importance of good relations with the workers to succeed the company's target of achieving development. How to defuse the conflict with the workers when there is no understanding in communication. PT Sidomuncul have open channels of communication with the workers to reduce conflict and create a good dialogue. So that the interests of workers and employers can find common ground. But the government's role should be enhanced sebegai mediator before the conflict between workers and employers. Keywords: Communications, Employers, Workers, Dialog viii

9 KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirraahim Alhamdulillaahirrabbil aalamiin, puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT. Karena rahmat dan ridho-nya semata maka saya dapat menyelesaikan tesis yang berjudul POLA KOMUNIKASI DALAM DINAMIKA HUBUNGAN PENGUSAHA DAN BURUH (Studi Kasus Komunikasi Dialektif Dialogis Pengusaha dan Buruh di PT. Sidomuncul Semarang). Tesis ini saya susun untuk memenuhi salah satu persyaratan untuk meraih gelar Magister pada Program Studi Ilmu Komunikasi Program Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta dengan peminatan khusus Manajemen Komunikasi. Meskipun karya saya ini masih jauh dari sempurna, namun saya tetap berharap bahwa penelitian yang telah saya lakukan akan memberikan wacana keilmuan dalam bidang komunikasi antar budaya. Tesis ini berangkat atas paradigma hubungan industrial antara pengusaha dan buruh sebagai salah satu pemicu untuk mencapai tujuan berdirinya suatu perusahaan. PT. Sidomuncul sebagai salah satu perusahaan jamu terbesar di Indonesia mampu untuk mengelola konflik yang terjadi antara pengusaha dan buruh melalui proses dialektif dan dialogis, sehingga dapat mewujudkan hubungan yang harmonis didalam perusahaan. Penyusunan karya ini melibatkan begitu banyak orang yang telah berjasa, membantu, mendorong dan memberi semangat baik secara moril maupun materiil sehingga akhirnya bisa saya selesaikan. pada kesempatan ini saya mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada: 1. Direktur Program Pascasarjana Universitas Sebelas Maret. 2. Ketua dan Sekretaris Program Pascasarjana Universitas Sebelas Maret. 3. Prahastiwi Utari M.Si, Ph.D selaku pembimbing I. 4. Drs. Yulius Slamet, MSc, Ph.D selaku pembimbing II. 5. Prof. Dr. Pawito, Ph.D dan Dr. Sutopo, JK, MS sebagai penguji yang telah memberikan saran, masukan dan menyempurnakan karya saya ini. ix

10 6. Seluruh staf Pengajar dan Tata Usaha Program Studi Ilmu Komunikasi Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta. 7. Segenap manajemen PT. Sidomuncul Tbk yang telah memberikan kesempatan kepada saya untuk melaksanakan penelitian dan memberikan data pendukung. 8. Istri saya tercinta atas dukungan dan kesabarannya dalam menyelesaikan tesis ini. 9. Rekan-rekan saya di Program Studi Manajemen Ilmu Komunikasi Semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Saya menyadari bahwa karya ini masih jauh dari sempurna, mengingat keterbatasan kemampuan, pikiran dan tenaga. Oleh karena itu saya mengharapkan kritik, masukan dan saran yang membangun sehingga bermanfaat di masa depan. Surakarta, November 2016 Reza Istiawan x

11 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING... ii HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI... iii HALAMAN PERNYATAAN... iv HALAMAN MOTTO... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi ABSTRAK... vii ABSTRACT... viii KATA PENGANTAR... ix DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xv BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG MASALAH... 1 B. RUMUSAN MASALAH... 9 C. TUJUAN PENELITIAN... 9 D. MANFAAT PENELITIAN... 9 BAB II KAJIAN TEORI A. KAJIAN TEORI Komunikasi Pengertian Komunikasi Unsur unsur Komunikasi Tujuan Komunikasi Faktor Penghambat Komunikasi Buruh Pengusaha Teori Dialektis dalam Hubungan xi

12 (Relational Dialectics) Teori Dialogis Teori Dialektis Asumsi Dasar Teori Dialektis Relasional Dasar-dasar dialektika Relasional B. PENELITIAN TERDAHULU C. KERANGKA BERFIKIR BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. TEMPAT WAKTU PENELITIAN B. JENIS PENELITIAN C. SUBJEK DAN OBJEKCPENELITIAN D. INFORMAN PENELITIAN E. JENIS DATA F. SUMBER DATA G. TEKNIK PENGUMPULAN DATA H. ANALISIS DATA BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. GAMBARAN OBYEK PENELITIAN Sejarah PT. Sidomuncul Lokasi Perusahaan Visi dan Misi Bidang Usaha Sumber Daya Manusia Produk B. NARASUMBER C. KOMUNIKASI DIALEKTIS ANTARA BURUH DAN PENGUSAHA DILIHAT DARI PERAN DALAM BERKOMUNIKASI xii

13 D. KOMUNIKASI DIALEKTIS ANTARA BURUH DAN PENGUSAHA DILIHAT DARI PERAN DALAM BERKOMUNIKASI Dialogic as Constitutive Relationship in Communication Dialogic as Utterance Chain Building Block of Meaning Dialoque as Dialectical flux The Complexity of Close Relationship Dialoque as Aesthetic Moment Creating Unity in Diversity Dialoque as Critical Sensibility A critique of Dominant Voices E. PEMBAHASAN BAB V PENUTUP A. SIMPULAN B. IMPLIKASI Implikasi Teoritis Implikasi Metodologis Implikasi Praktis C. SARAN DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN xiii

14 DAFTAR TABEL Tabel 1 Jumlah Angkatan Kerja Kota Semarang... 6 Tabel 2 Penelitian Terdahulu Tabel 3 Daftar Narasumber Tabel 4 Hasil Wawancara Permasalahan Upah Tabel 5 Hasil Wawancara Permasalahan Status Kerja Tabel 6 Masalah dan Isu Dialektika Tabel 7 Komunikasi Dialogis xiv

15 DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Kerangka Pikir xv

16 LAMPIRAN-LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Instrumen Penelitian Pedoman Observasi Pedoman Wawancara Subjek Penelitian Transkrip Wawancara xvi