KUESIONER. Kepada Yth Kisaran, Juli adalah Mahasiswi Fakultas Ekonomi USU Medan. Sebagaimana Saudara/i tahu,

Transkripsi

1 LAMPIRAN KUESIONER Kepada Yth Kisaran, Juli 2012 Saudara /i Nasabah BMI Di Kisaran Perihal : Kuesioner Penelitian Dengan hormat, saya beritahukan kepada Saudara/i bahwa saya DITA PERTIWI adalah Mahasiswi Fakultas Ekonomi USU Medan. Sebagaimana Saudara/i tahu, salah satu tugas seorang mahasiswa/i adalah melakukan penelitian akademik guna menyelesaikan masa studi. Sehubungan dengan itu, saya memohon kepada saudara/i kiranya bersedia membantu menjadi responden penelitian saya tentang Analisis Minat Menabung Masyarakat Pada Bank Muamalat di Kota Kisaran. Penelitian ini semata mata hanya untuk keperluan akademik saja. Atas perhatian dan bantuan saudara/i saya ucapkan terima kasih Hormat saya DITA PERTIWI

2 Isilah titik- titik di bawah ini atau beri tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut saudara/ i Nama : Umur : a.< 25 tahun c tahun b tahun d tahun e. 55 tahun Jenis Kelamin : a. Laki laki b. Perempuan Pendidikan Terakhir : a. SD d. Diploma b. SMP e. S1 c. SMA Pekerjaan : a. PNS d. Mahasiswa b. Pegawai Swasta e. TNI / Polri c. Wiraswasta Pendapatan / bulan : a. Rp b. Rp Rp c. Rp Rp d. Rp Rp e. > Rp Lama Menjadi Nasabah : a. < 1 bulan

3 b. 1 6 bulan c bulan d. 1 2 tahun e. > 2 tahun Petunjuk pengisian : Untuk mengisi kuesioner ini Bapak / Ibu diminta untuk memilih masing masing aspek tentang pelayanan, agama dan lokasi terhadap keputusan nasabah untuk menabung di Bank Muamalat Kisaran menurut penilaian bapak / ibu. Cara penilaiannya adalah Bapak / ibu cukup memberikan tanda silang (X) pada setiap pertanyaan didalam kolom kolom yang tersedia. Adapun skors adalah sebagai berikut : Sangat Baik (SB) / Sangat Memuaskan (SM) Baik (B) / Memuaskan (M) Sangat setuju (SS) Setuju (S) Cukup Baik (CB) / Cukup Memuaskan (CM) Kurang Baik (KB) / Kurang Memuaskan (KM) Tidak Baik (TB) / Tidak Memuaskan (TM) Kurang Setuju (KS) Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak / Ibu untuk mengisi Kuesioner ini.

4 Pelayanan (sarana, alat dan kelengkapan dalam berinteraksi) 1. Kebersihan gedung dan ruangan transaksi 2. Fasillitas ruangantrian (tempat duduk, AC TV) 3. Keindahan interior ruang trasaksi 4. Cara berpakaian karyawan 5. Jaringan luas dalam penyetoran dan penarikan dana Pelayanan (tindakan / perbuatan yang diterima nasabah dari karyawan dalam bertransaksi. 1. Pemberian perhatian yang sungguh sungguh dari karyawan setiap ada keluhan kebutuhan nasabah. 2. Pemberian inormasi oleh karyawan dengan jelas dan mudah dimengerti 3. Kecepatan dan ketepatan pelayanan pembukaan rekening 4. Kecepatan dan ketepatan pelayanan dan penyetoran dana 5. Tindakan cepat dan tanggap oleh karyawan saat nasabah membutuhkan bantuan Agama (adanya dorongan dari keyakinan untuk menabung di Bank Muamalat) 1. Mengadopsi Bank Muamalat karena pertimbangan agama yang menyatakan bunga bank haram 2. Bank Muamalat di Kisaran adalah bank yang islami dan TB KB CB B SB TM KM CM M SM STS TS KS S SS

5 sesuai dengan syariah 3. Mengadopsi Bank Muamalat karena pertimbangan karena adanya bagi hasil yang halal Lokasi (jarak tempat kegiatan nasabah dengan kantor Bank Muamalat ) 1. Kedekatan lokasi bank dengan nasabah 2. Kemudahan pencapaian Bank Muamalat 3. Kemudahan akses melalui ATM STS TS KS S SS Keputusan nasabah untuk menabung di Bank Muamalat di Kota Kisaran Keputusan menabung (keinginan STS TS KS S SS untuk menyimpan uang di Bank muamalat ) 1. Sebelum menabung terlebih dahulu Bapak/ ibu memperoleh informasi mengenai Bank Muamalat di Kota Kisaran 2. Menurut Bapak/ ibu dalam memilih Bank Muamalat terlebih dahulu membandingkan dengan Bank Lain 3. Menurut Bapak/ ibu dalam memillih Bank muamalat terlebih dahulu berkonsultasi kepada orang yang telah menjadi nasabah di Bank Muamalat Kisaran 4. Sebelum menjadi nasabah, Bapak / ibu terlebih dahulu menanyakan kepada pegawai Bank Muamalat di Kota Kisaran