Case Processing Summary. Besarnya jumlah Kredit * Persyaratan yang di tetapkan Crosstabulation

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Case Processing Summary. Besarnya jumlah Kredit * Persyaratan yang di tetapkan Crosstabulation"

Utami Lie
7 tahun lalu
Tontonan:

1 Lampiran Crosstabs Case Processing Summary Cases Valid Missing Total N Percent N Percent N Percent Besarnya jumlah * Persyaratan yang di % 0.0% % Besarnya jumlah Besarnya jumlah * Persyaratan yang di Crosstabulation Persyaratan yang di Setuju Sangat Setuju Ragu-Ragu Count % within Besarnya jumlah Total 57.1% 42.9% 100.0% 20.0% 13.0% 16.3% Setuju Count % within Besarnya jumlah 37.5% 62.5% 100.0% 45.0% 65.2% 55.8% Sangat Setuju Count % within Besarnya jumlah 58.3% 41.7% 100.0% 35.0% 21.7% 27.9% Total Count % within Besarnya jumlah 46.5% 53.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

2 Crosstabs Case Processing Summary Cases Valid Missing Total N Percent N Percent N Percent Besarnya Bunga Bank * Persyaratan yang di % 0.0% % Besarnya Bunga Bank * Persyaratan yang di Crosstabulation Persyaratan yang di Setuju Sangat Setuju Besarnya Bunga Bank Ragu-Ragu Count Total % within Besarnya Bunga Bank 35.7% 64.3% 100.0% 25.0% 39.1% 32.6% Setuju Count % within Besarnya Bunga Bank 38.5% 61.5% 100.0% 25.0% 34.8% 30.2% Sangat Setuju Count % within Besarnya Bunga Bank 62.5% 37.5% 100.0% 50.0% 26.1% 37.2% Total Count % within Besarnya Bunga Bank 46.5% 53.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

3 Crosstabs Case Processing Summary Cases Valid Missing Total N Percent N Percent N Percent Lama Pengembalian kredit * Persyaratan yang di % 0.0% % Lama Pengembalian kredit Lama Pengembalian kredit * Persyaratan yang di Crosstabulation Persyaratan yang di Setuju Sangat Setuju Ragu-Ragu Count % within Lama Pengembalian kredit % within Persyaratan yang di Total 80.0% 20.0% 100.0% 40.0% 8.7% 23.3% Setuju Count % within Lama Pengembalian kredit % within Persyaratan yang di 26.3% 73.7% 100.0% 25.0% 60.9% 44.2% Sangat Setuju Count % within Lama Pengembalian kredit % within Persyaratan yang di 50.0% 50.0% 100.0% 35.0% 30.4% 32.6% Total Count % within Lama Pengembalian kredit % within Persyaratan yang di 46.5% 53.5% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

4 STRUTUR ORGANISASI PT BPR TRIDANA PERCUT RUPS DEWAN KOMISARIS DIREKTUR UTAMA DIREKTUR OPERASIONAL BAGIAN INTERNAL CONTROL BAGIAN KREDIT BAGIAN TELLER BAGIAN TABUNGAN DAN DEPOSITO BAGIAN PEMBUKUAN PEMASARAN TABUNGAN ADMINISTRASI KREDIT DEPOSITO

5 KUESIONER PENELITIAN PROSPEK BANK PERKREDITAN RAKYAT SEBAGAI SUMBER PEMBIAYAAN UMK DI PT BANK PERKREDITAN RAKYAT TRIDANA PERCUT MEDAN IDENTITAS RESPONDEN Nama :... Umur : a tahun d tahun b tahun e tahun c tahun f. > 65 tahun Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Pendidikan : a. SD d. Diploma b. SMP/Sederajat e. Strata (S1,S2,S3) c. SMA/Sederajat Pekerjaan : a. PNS e. Mahasiswa/Pelajar b. Pegawai swasta f. TNI/Polri c. Wirausaha g. Lainnya... Pendapatan : a. < Rp d. Rp b. Rp e. Rp. > c. Rp Lama menabung : a. 1 tahun 2 tahun b. 2 tahun 3 tahun c. > 3 tahun

6 Besarnya pinjaman: a. <Rp b. Rp c. Rp d. > Rp PETUNJUK PENGISIAN JAWABAN KUESIONER (KHUSUS UNTUK RESPONDEN) UMUM 1. Kuesioner yang berupa pernyataan/pertanyaan diajukan kepada anda dengan tujuan untuk mendapatkan informasi yang tepat, akurat, faktual dan objektif dari pengalaman, pemahaman dan penghayatan anda sendiri terhadap suasana kejiwaan dan keyakinan. 2. Pernyataan identitas anda semata-mata membantu melihat karakteristik umum/kelompok dengan jaminan kami, atas segala kerahasiaan jawaban terhadap siapapun dan di manapun sesuai dengan etika keilmuan, karena jawaban bebas dan objektif yang anda berikan tidak akan menimbulkan dampak apapun kehidupan pribadi anda. 3. Pernyataan/pertanyaan ini diharapkan dapat merekam sebanyak-banyaknya informasi, keterangan, pendapat, pengamatan, kesan-kesan anda mengenai sumber pembiayaan usaha menengah kecil. KHUSUS 1. Bacalah dengan cermat tiap butir pernyataan/pertanyaan sebelum anda memberikan jawaban yang sesuai dengan pilihan anda. 2. Pada pertanyaan/pernyataan, anda dapat memberikan jawaban dengan muda dan cepat, dengan menyilang (X) pilihan jawaban yang anda pilih. 3. Diharapkan anda berkenan untuk menjawab pernyataan/pertanyaan secara lengkap (tidak ada yang terlewati) objektif dan jujur. 4. Daftar pernyataan/pertanyaan ini tidak terdapat jawaban benar atau salah sehingga tidak perlu ragu dalam menjawab sebab hasilnya semata-mata ditujukan untuk memperoleh informasi, pendapat dan pemahaman serta bersifat study konprehensif (bukan nilai pribadi). PILIHAN JAWABAN Sangat Setuju Setuju Ragu-Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju SS S R TS STS

7 NO PERNYATAAN/PERTANYAAN SS S R TS STS Variabel Permintaan 1. Pada Bank Perkreditan Rakyat terjamin keamanan dalam bertransaksi 2. Karyawan Bank Perkreditan Rakyat, ramah dalam menangani nasabah 3. Prosedur penanganan nasabah kredit cukup sangat diandalkan 4. Persyaratan yang di oleh bank tidak mempersulit para nasabah untuk memperoleh kredit yang diinginkan 5. Dalam memproses permohonan pembiayaan, Bank melakukannya dengan tepat waktu Variabel Jumlah yang disalurkan 6. Karyawan Bank Perkreditan Rakyat dapat dipercaya 7. Besarnya jumlah kredit (pembiayaan) yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan 8. Jumlah kredit (pembiayaan) yang ditawarkan oleh pihak bank cukup membantu dalam memenuhi kebutuhan modal usaha anda 9. Besarnya jumlah kredit yang ditawarkan disesuaikan dengan pendapatan / pekerjaan anda 10. Adanya perbedaan masing-masing pembiayaan terhadap tingkat kredit Variabel Tabungan 11. Ketrampilan karyawan yang bertugas dalam menangani transaksi nasabah cukup memadai 12. Bunga yang ditawarkan bank perkreditan rakyat cukup sesuai

8 13. Mengunakan jasa bank perkreditan rakyat secara rutin 14. Mengunakan bank perkreditan rakyat untuk keperluan usaha 15. Karyawan Bank Perkreditan Rakyat bersedia menangani keluhan dengan cepat Variabel Suku Bunga 16. Bersedia menangani keluhan dengan cepat 17. Bunga yang ditawarkan dalam permintaan pembiayaan sangat sesuai 18. Tidak terpengaruh oleh tawaran bunga bank lain 19. Mempunyai jangka waktu yang di oleh pihak bank perkreditan rakyat 20. Pada bank perkreditan rakyat prosedur penanganan nasabah sangat diandalkan

dokumen-dokumen yang mirip

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

58 LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN 59 LAMPIRAN 1. KUESIONER PENELITIAN ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, KOMUNIKASI, DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK MANDIRI Assalamu alaikum