BAB 4 HASIL PENELITIAN. Studi Kasus Program SAHABAT PLN di PT PLN (Persero), objek penelitiannya yaitu
|
|
- Leony Johan
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Objek Penelitian Pada penelitian mengenai Pengaruh Program CSR Terhadap Citra Perusahaan: Studi Kasus Program SAHABAT PLN di PT PLN (Persero), objek penelitiannya yaitu masyarakat yang terlibat dalam program SAHABAT PLN yang dilaksanakan tahun 2012 dan berlokasi di Area Bulungan (RT/ RW. 04, 05, 06/ 12 Kelurahan Kebayoran Lama Selatan). Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 141 responden di empat RT dengan 43 responden dari RT. 02/ 12, 23 responden dari RT. 04/ 12, 33 responden dari RT. 05/ 12, dan 42 responden dari RT. 06/ Profil Perusahaan Peneliti akan memaparkan secara singkat profil perusahaan yang merupakan objek penelitian yang dilakukan oleh peneliti yaitu PT PLN (Persero). Nama perusahaan : PT PLN (Persero) Logo Perusahaan : Tahun berdiri :
2 44 Moto Anak Perusahaan : Listrik untuk kehidupan yang lebih baik : 1) PT Indonesia Power (IP) 2) PT Pembangkitan Jawa Bali (PT PJB) 3) PT Pelayanan Listrik Nasional Batam (PT PLN Batam) 4) PT Indonesia Comnets Plus (PT ICON +) 5) PT PLN Tarakan 6) PT PLN Batubara 7) PT PLN Geothermal 8) PT Geo Dipa Energi (PT GDE) 9) PT Prima Layanan Nasional Enjiniring (PLN-E) 10) Majapahit Holding BV Alamat Perusahaan : Kantor Pusat Jl. Trunojoyo Blok M-1 No.135 Kebayoran Baru Jakarta Indonesia No Telepon : , , No Fax : Web : Sumber: Company Profile PT PLN (Persero) Sejarah Singkat PT PLN (Persero) Berawal di akhir abad ke-19, perkembangan ketenagalistrikan di Indonesia mulai ditingkatkan saat beberapa perusahaan asal Belanda yang bergerak di bidang pabrik gula dan pabrik teh mendirikan pembangkit listrik untuk keperluan sendiri.
3 45 Antara tahun terjadi peralihan pengelolaan perusahaan-perusahaan Belanda tersebut oleh Jepang, setelah Belanda menyerah kepada pasukan tentara Jepang di awal Perang Dunia II. Proses peralihan kembali terjadi di akhir Perang Dunia II pada Agustus 1945, saat Jepang menyerah kepada Sekutu. Kesempatan ini dimanfaatkan oleh para pemuda dan buruh listrik melalui delegasi Buruh/Pegawai Listrik dan Gas bersamasama dengan Pimpinan KNI Pusat berinisiatif menghadap Presiden Soekarno untuk menyerahkan perusahaan-perusahaan tersebut kepada Pemerintah Republik Indonesia. Pada 27 Oktober 1945, Presiden Soekarno membentuk Jawatan Listrik dan Gas di bawah Departemen Pekerjaan Umum dan Tenaga dengan kapasitas pembangkit tenaga listrik sebesar 157,5 MW. Tanggal 1 Januari 1961, Jawatan Listrik dan Gas diubah menjadi BPU-PLN (Badan Pimpinan Umum Perusahaan Listrik Negara) yang bergerak di bidang listrik, gas dan kokas. Pada 1 Januari 1965 BPU-PLN dibubarkan, kemudian diresmikanlah 2 (dua) perusahaan negara yaitu Perusahaan Listrik Negara (PLN) sebagai pengelola tenaga listrik dan Perusahaan Gas Negara (PGN) sebagai pengelola gas. Tahun 1972, sesuai dengan Peraturan Pemerintah No.17, status Perusahaan Listrik Negara (PLN) ditetapkan sebagai Perusahaan Umum Listrik Negara dan sebagai Pemegang Kuasa Usaha Ketenagalistrikan (PKUK) dengan tugas menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum. Seiring dengan kebijakan Pemerintah yang memberikan kesempatan kepada sektor swasta untuk bergerak dalam bisnis penyediaan listrik, maka sejak tahun 1994 status PLN beralih dari Perusahaan Umum menjadi Perusahaan Perusahaan (Persero) dan juga sebagai PKUK dalam menyediakan listrik bagi kepentingan umum. Selanjutnya, dengan diterbitkan UU Nomor 30 Tahun 2009, PLN
4 46 bukan lagi sebagai PKUK namun sebagai Badan Usaha Milik Negara dengan tugas menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum. Sumber: Company Profile PT PLN (Persero) Visi dan Misi PT PLN (Persero) A. Visi Diakui sebagai perusahaan kelas dunia yang bertumbuh kembang, unggul dan terpercaya dengan bertumpu pada potensi insani. B. Misi 1) Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorientasi pada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan, dan pemegang saham. 2) Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat. 3) Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi. 4) Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan. Sumber: Company Profile PT PLN (Persero) Struktur Organisasi PT PLN (Persero) Setiap perusahaan pasti memiliki struktur organisasi, baik secara tertulis maupun tidak tertulis. Struktur organisasi dapat dikatakan baik apabila dapat mengelompokkan pembagian tugas, wewenang, tanggung jawab, dan hubungan antar fungsi atau bagian dari bagan organisasi agar dapat mencapai tujuan dari organisasi/perusahaan.
5 47 Struktur Organisasi PT PLN (Persero) Kantor Pusat SKPTS No.023.K/DIR/2012 DIREKTUR UTAMA SATUAN PENGAWASAN INTERN DIREKTUR PERENCANAAN DAN MANAJEMEN RESIKO DIREKTUR KONSTRUKSI DIREKTUR PENGADAAN STRATEGIS DIREKTUR OPERASI JAWA BALI DIREKTUR OPERASI INDONESIA BARAT DIREKTUR OPERASI INDONESIA TIMUR DIREKTUR SDM DAN UMUM DIREKTUR KEUANGAN SEKRETARIAT PERUSAHAAN DIVISI PERENCANAAN STRATEGIS KORPORAT DIVISI KONSTRUKSI DAN IPP JAWA BALI DIVISI PENGADAAN STRATEGIS DIVISI PEMBANGKITAN DIVISI PEMBANGKITAN DIVISI PEMBANGKITAN DIVISI PENGEMBANGAN ORGANISASI DIVISI KEUANGAN KORPORAT SATUAN PELAYANAN UMUM KORPORAT DIVISI PERENCANAAN SISTEM DIVISI KONSTRUKSI DAN IPP INDONESIA BARAT DIVISI PENGADAAN IPP DIVISI TRANSMISI DIVISI TRANSMISI DIVISI TRANSMISI DIVISI PENGEMBANGAN SISTEM SDM DIVISI PERENCANAAN DAN PENGENDALIAN ANGGARAN SATUAN PENGENDALIAN KINERJA KORPORAT DIVISI PERENCANAAN PENGADAAN STRATEGIS, ENJINIRING & TEKNOLOGI DIVISI KONSTRUKSI DAN IPP INDONESIA TIMUR DIVISI BISNIS DAN TRANSAKSI TENAGA LISTRIK DIVISI DISTRIBUSI DAN PELAYANAN PELANGGAN DIVISI DISTRIBUSI DAN PELAYANAN PELANGGAN DIVISI DISTRIBUSI DAN PELAYANAN PELANGGAN DIVISI PENGEMBANGAN SDM DAN TALENTA DIVISI PERBENDAHARAAN DIVISI NIAGA DIVISI ADMINISTRASI KONSTRUKSI DIVISI BATUBARA DIVISI UMUM DAN MANAJEMEN KANTOR PUSAT DIVISI AKUNTANSI, PAJAK, DAN ASURANSI DIVISI MANAJEMEN RESIKO DIVISI ENERGI BARU DAN TERBARUKAN DIVISI GAS DAN BBM DIVISI SISTEM INFORMASI UNIT INDUK PEMBANGKITAN UNIT INDUK PENYALURAN DAN PENGATURAN BEBAN UNIT INDUK DISTRIBUSI UNIT INDUK WILAYAH ANAK PERUSAHAAN UNIT INDUK PEMBANGUNAN UNIT IDUK PUSAT- PUSAT UNIT JASA-JASA USAHA PATUNGAN Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT PLN (Persero) Sumber: Company Profile PT PLN (Persero) Struktur Organisasi Pada Sekretariat Perusahaan PT PLN (Persero) Kantor Pusat SKPTS No.058.K/DIR/2010 Gambar 4.2 Struktur Sekretariat Perusahaan PT PLN (Persero) Sumber: Company Profile PT PLN (Persero)
6 Analisis Hasil Penelitian Data yang digunakan dari penelitian ini adalah data primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden. Cara untuk memperoleh data adalah dengan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 141 responden yang bertindak sebagai sampel. Kuesioner yang dibagikan kepada responden, semuanya kembali ke tangan penulis beserta dengan hasil jawaban dari pertanyaan yang ada di kuesioner. Kuesioner yang dibagikan membahas menganai Corporate Social Responsibility (CSR) dan citra perusahaan. Kuesioner menggunakan skala pengukuran yaitu skala Likert. Jawaban dari setiap pernyataan kuesioner yang menggunakan skala Likert dilengkapi dengan alternatif jawaban, yaitu: 1. Sangat Tidak Setuju 2. Tidak Setuju 3. Netral 4. Setuju 5. Sangat Setuju Karakteristik Responden Analisis pengumpulan data dengan memberikan kuesioner kepada masyarakat yang terlibat dalam CSR SAHABAT PLN. Kuesioner diberikan kepada 141 responden yang berlokasi di Area Bulungan (RT/ RW. 02, 04, 05, 06/ 12 Kelurahan Kebayoran Lama Selatan). Jumlah populasi di daerah tersebut adalah 218 kepala keluarga, namun hanya 141 responden yang mewakili masing-masing kepala keluarga yang dianggap
7 49 sebagai sampel. Dari perolehan data 141 responden, berikut penjabaran profil responden: Berdasarkan Usia Table 4.1 Usia Responden Usia Jumlah Responden < 20 tahun 0 20 tahun 30 tahun tahun 40 tahun 43 > 40 tahun 73 Dari hasil diatas diperoleh bahwa sebagian besar pengisi kuesioner adalah masyarakat dalam rentang usia diatas 40 tahun. Jika digambarkan secara diagram adalah sebagai berikut: 0% 18% 52% 30% < 20 tahun 20 tahun 30 tahun 31 tahun 40 tahun > 40 tahun Gambar 4.3 Diagram Usia Responden
8 Berdasarkan Jenis Kelamin Table 4.2 Jenis Kelamin Responden Jenis Kelamin Jumlah Responden Laki-laki 117 Perempuan 24 Dari hasil diatas diperoleh bahwa sebagian besar pengisi kuesioner adalah masyarakat dengan jenis kelamin laki-laki. Jika digambarkan secara diagram adalah sebagai berikut: 17% Laki-laki Perempuan 83% Gambar 4.4 Diagram Jenis Kelamin Responden Berdasarkan RT/RW Table 4.3 RT/ RW Responden RT/ RW Jumlah Responden 02/ / / / 12 42
9 51 Dari hasil diatas diperoleh bahwa sebagian besar pengisi kuesioner adalah masyarakat di RT/ RW 02/ 12. Jika digambarkan secara diagram adalah sebagai berikut: 30% 23% 16% 31% RT/RW 02/12 RT/RW 04/12 RT/RW 05/12 RT/RW 06/12 Gambar 4.5 Diagram RT/RW Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Table 4.4 Pendidikan Responden Pendidikan Terakhir Jumlah Responden SD 13 SMP 47 SMA 57 D3 3 S1 21 Lain-lain 0 Dari hasil diatas diperoleh bahwa sebagian besar pengisi kuesioner adalah masyarakat dengan pendidikan terakhir SMA. Jika digambarkan secara diagram adalah sebagai berikut:
10 52 2% 15% 9% SD SMP 33% SMA D3 41% S1 Gambar 4.6 Diagram Pendidikan Responden Berdasarkan Pekerjaan Responden Table 4.5 Pekerjaan Responden Pekerjaan Jumlah Responden Pegawai Negeri 4 Pegawai Swasta 43 Wirausaha 85 Tidak Bekerja 9 Lain-lain 0 Dari hasil diatas diperoleh bahwa sebagian besar pengisi kuesioner adalah masyarakat dengan pekerjaan sebagai wirausaha. Jika digambarkan secara diagram adalah sebagai berikut:
11 53 0% 3% 6% 60% 31% Pegawai Negeri Pegawai Swasta Wiraswasta Tidak Bekerja Lain-lain Gambar 4.7 Diagram Pekerjaan Responden Berdasarkan Penghasilan Responden Table 4.6 Penghasilan Responden Penghasilan Jumlah Responden < Rp Rp Rp Rp Rp > Rp Dari hasil diatas diperoleh bahwa sebagian besar pengisi kuesioner adalah masyarakat dengan penghasilan Rp Rp per bulan. Jika digambarkan secara diagram adalah sebagai berikut:
12 54 8% 14% < Rp % 40% Rp Rp Rp Rp > Rp Gambar 4.8 Diagram Penghasilan Responden Analisis Hasil Kuesioner Pada bagian ini, dari hasil penelitian yang didapatkan maka akan diuraikan pendapat masyarakat di Area Bulungan (RT/ RW. 02, 04, 05, 06/ 12 Kelurahan Kebayoran Lama Selatan) mengenai CSR program SAHABAT PLN terhadap citra PT PLN (Persero). Analisis dan pembahasan kuesioner ini dibuat berdasarkan dari keseluruhan hasil kuesioner yang telah disebarkan kepada responden Hasil Kuesioner Mengenai Corporate Social Responsibility Tabel 4.7 Jawaban Mengenai CSR Skala Jawaban Sangat Tidak Setuju 0 Tidak Setuju 0 Netral 27 Setuju 390 Sangat Setuju 711
13 55 Berdasarkan tabel diatas, dinyatakan bahwa dari responden lebih banyak memilih pernyataan dengan skala sangat setuju dengan hasil 711 suara dari total 8 pernyataan dalam kuesioner yang disebarkan kepada 141 responden PT PLN (Persero) yang berlokasi di Area Bulungan (RT/ RW. 02, 04, 05, 06/ 12 Kelurahan Kebayoran Lama Selatan) Hasil Kuesioner Mengenai Citra Tabel 4.8 Jawaban Mengenai Citra Skala Jawaban Sangat Tidak Setuju 0 Tidak Setuju 6 Netral 6 Setuju 492 Sangat Setuju 624 Berdasarkan tabel diatas, dinyatakan bahwa responden lebih banyak memilih pernyataan dengan skala sangat setuju dengan hasil 624 suara dari 8 pernyataan dalam kuesioner yang disebarkan kepada 141 responden PT PLN (Persero) yang berlokasi di Area Bulungan (RT/ RW. 02, 04, 05, 06/ 12 Kelurahan Kebayoran Lama Selatan). 4.3 Hasil Uji Validitas Sebelum menyebarkan kuesioner kepada 141 responden, maka terlebih dahulu dilakukan pre test kepada 30 responden. Dari hasil penyebaran kuesioner kepada 30 responden, kemudian dilakukan uji validitas dengan menggunakan program SPSS Pengujian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pernyataan-pernyataan yang terdapat dalam kuesioner valid atau tidak. Oleh karena itu, uji validitas menggunakan data dari
14 56 30 responden. Agar ketika terdapat pernyataan-pernyataan yang tidak valid, maka pernyataan tersebut bisa diubah atau dihilangkan. Sehingga penelitian ulang hanya dilakukan kepada 30 responden saja dan bukan penelitian ulang kepada 141 responden. Metode yang digunakan untuk uji validitas adalah metode Korelasi Pearson. Hasil kuesioner valid atau tidak dapat dilihat pada hasil perhitungan terhadap r tabel product moment dengan n-2 = 30-2, r hitung > dengan interval kepercayaan 95% atau α = 5%. Hasil perhitungan validitas dapat dilihat pada tabel sebagai berikut: Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel CSR No Pernyataan r hitung r tabel Keterangan 1. Listrik Pintar memudahkan saya dalam mengatur Valid dan mengendalikan pemakaian listrik. 2. Saya merasa bahwa PLN bertanggung jawab Valid dalam mencegah terjadinya kebakaran dengan melakukan penertiban cantolan/pencurian listrik liar. 3. Saya mendukung program SAHABAT PLN Valid karena program ini membuat lingkungan saya lebih aman dan nyaman. 4. Pegawai PLN ikut berpartisipasi langsung dalam Valid pelaksanaan program SAHABAT PLN. 5. Dalam menjalankan program ini, PLN tidak Valid hanya memperhatikan kepentingan masyarakat, tetapi juga keselamatan pekerja saat melakukan penertiban cantolan/pencurian listrik liar. 6. Sebagai bagian dari program SAHABAT PLN Valid Indahnya Kampungku, pemberian bantuan berupa tempat sampah dan gerobak sampah bermanfaat sebagai sarana untuk menjaga kebersihan lingkungan. 7. Aksi penghijauan melalui pemberian bantuan pot Valid tanaman lengkap dengan tanaman keras menjadikan lingkungan lebih indah dan asri. 8. Program SAHABAT PLN Tertibnya Listrikku mengajak saya untuk selalu menjaga lingkungan agar tertib listrik Valid Sumber: Hasil Kuesioner
15 57 Dari Tabel di atas, hasil perhitungan validitas dari SPSS 21.0 dimana menghasilkan pernyatan sebagai berikut: 1. Dari delapan (8) item variabel Corporate Social Responsibility (X) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P1 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor satu (1) dinyatakan valid. 2. Dari delapan (8) item variabel Corporate Social Responsibility (X) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P2 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor dua (2) dinyatakan valid. 3. Dari delapan (8) item variabel Corporate Social Responsibility (X) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P3 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor tiga (3) dinyatakan valid. 4. Dari delapan (8) item variabel Corporate Social Responsibility (X) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P4 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor empat (4) dinyatakan valid. 5. Dari delapan (8) item variabel Corporate Social Responsibility (X) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P5 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor lima (5) dinyatakan valid.
16 58 6. Dari delapan (8) item variabel Corporate Social Responsibility (X) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P6 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor enam (6) dinyatakan valid. 7. Dari delapan (8) item variabel Corporate Social Responsibility (X) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P7 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor tujuh (7) dinyatakan valid. 8. Dari delapan (8) item variabel Corporate Social Responsibility (X) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P8 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor delapan (8) dinyatakan valid. Tabel 4.10 Uji Validitas Variabel Citra No Pernyataan r hitung r table Keterangan 1 PLN adalah perusahaan yang peduli terhadap Valid kebutuhan dan keselamatan masyarakat, serta kelestarian lingkungan. 2 Program SAHABAT PLN yang dilakukan PT PLN Valid (Persero) di daerah Kebayoran Lama sudah terlaksana dengan baik. 3 Saya percaya bahwa program SAHABAT PLN Valid bermanfaat bagi saya dan lingkungan. 4 Saya setuju bahwa program SAHABAT PLN Valid merupakan solusi dari permasalahan di lingkungan saya. 5 Program SAHABAT PLN Indahnya Kampungku Valid memotivasi saya untuk menjaga kebersihan dan keindahan lingkungan. 6 Program SAHABAT PLN Tertibnya Listrikku mendorong saya untuk terus menjaga lingkungan yang tertib dalam penggunaan listrik Valid
17 59 7 Saya merasa senang dengan kegiatan yang dilakukan PLN melalui program SAHABAT PLN. 8 Kesan positif saya terhadap PLN semakin meningkat setelah diadakannya program SAHABAT PLN. Sumber: Hasil Kuesioner Valid Valid Dari Tabel di atas, hasil perhitungan validitas dari SPSS 21.0 dimana menghasilkan pernyatan sebagai berikut: 1. Dari delapan (8) item variabel citra (Y) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P1 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor satu (1) dinyatakan valid. 2. Dari delapan (8) item variabel citra (Y) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P2 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor dua (2) dinyatakan valid. 3. Dari delapan (8) item variabel citra (Y) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P3 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor tiga (3) dinyatakan valid. 4. Dari delapan (8) item variabel citra (Y) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P4 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor empat (4) dinyatakan valid. 5. Dari delapan (8) item variabel citra (Y) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P5 adalah r hitung ini lebih besar dari
18 60 pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor lima (5) dinyatakan valid. 6. Dari delapan (8) item variabel citra (Y) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P6 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor enam (6) dinyatakan valid. 7. Dari delapan (8) item variabel citra (Y) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P7 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor tujuh (7) dinyatakan valid. 8. Dari delapan (8) item variabel citra (Y) dalam kuesioner, maka berdasarkan perhitungan SPSS didapatkan r hitung P8 adalah r hitung ini lebih besar dari pada r table, > Sehingga pernyataan dalam kuesioner nomor delapan (8) dinyatakan valid. 4.4 Hasil Uji Reliabilitas Dari pernyataan-pernyataan tersebut diatas, kemudian dilakukan uji reliabilitas. Sama halnya dengan uji validitas, uji reliabilitas juga dilakukan dengan menggunakan data pre test yaitu 30 responden. Uji reliabilitas berguna untuk menetapkan apakah instrument pernyataan pada kuesioner dapat stabil atau sama. Dalam artian responden akan mengisi jawaban yang sama atau berubah seandainya diminta untuk mengisi kuesioner kembali. Uji reliabilitas menggunakan program SPSS Metode uji reliabilitas yang digunakan adalah Cronbach s Alpha. Suatu konstruk atau variabel
19 61 dikatakan reliabel jika nilai reabilitas lebih besar dari 0.6, dimana 0.6 adalah standarisasi nilai reliabilitas. Tabel 4.11 Reliabilitas Variabel CSR Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Sumber : SPSS versi 21.0 Dari hasil uji reliabilitas dihasilkan Cronbach s Alpha untuk variabel Corporate Social Responsibility adalah sebesar Dengan nilai Cronbach s Alpha diatas 0.6 maka dapat disimpulkan bahwa konstruk pernyataan untuk variabel Corporate Social Responsibility adalah reliable. Nilai Cronbach s Alpha berada pada range maka menunjukan reliabilitas diterima. Tabel 4.12 Reliabilitas Variabel Citra Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Sumber : SPSS versi 21.0 Dari hasil uji reabilitas dihasilkan Cronbach s Alpha untuk variabel citra adalah sebesar Dengan nilai Cronbach s Alpha diatas 0.6 maka dapat disimpulkan bahwa konstruk pernyataan untuk variabel citra adalah reliable. Nilai Cronbach s Alpha berada pada range maka menunjukan reliabilitas diterima.
20 Hasil Analisis Korelasi Pearson Analisis korelasi Pearson dilakukan dengan menggunakan data dari 141 sampel. Analisis korelasi pearson digunakan untuk mengetahui hubungan antara satu variabel dengan variabel lain secara linier. Nilai korelasi (r) adalah 0 sampai 1 atau 0 sampai -1 (untuk hubungan negatif), semakin mendekati 1/-1 berarti hubungan yang terjadi semakin kuat. Sebaliknya, nilai semakin mendekati 0 maka hubungan yang terjadi semakin lemah. Tabel 4.13 Korelasi CSR Terhadap Citra Correlations X_Total Y_Total X_Total Pearson Correlation Sig. (2-tailed) 1.718**.000 N Y_Total Pearson Correlation.718** 1 Sig. (2-tailed) N **. Correlation is significant at the 0.01 level Dari hasil analisis korelasi Pearson dapat diketahui bahwa nilai korelasi Pearson antara variabel Corporate Social Responsibility (X) dengan citra (Y) sebesar Karena nilai korelasi berada di range , maka disimpulkan bahwa hubungan antara Corporate Social Responsibility dengan citra adalah kuat. Nilai korelasi positif artinya hubungan positif, yaitu jika Corporate Social Responsibility meningkat maka citra juga semakin tinggi.
21 Hasil Analisis Koefisien Determinasi (R 2 ) Hasil analisis determinasi (R 2 ) dapat dilihat pada output Moddel Summary dari hasil analisis regresi linier sederhana. Tabel 4.14 Model Summary Analisis Regresi Model 1 Model Summary Adjusted Std. Error of R R Square R Square the Estimate.718 a a. Predictors: (Constant), X_Total Berdasaran output diperoleh angka R 2 (R Square) sebesar atau (51.6%). Hal ini menunjukan bahwa persentase sumbangan pengaruh variabel independen (corporate social responsibility) terhadap variabel dependen (citra) sebesar 51.6%. atau variasi variabel independen yang digunakan dalam model (corporate social responsibility) mampu menjelaskan sebesar 51.6% variasi variabel dependen (citra). Sedangkan sisanya 48.4% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukan dalam model penelitian ini. 4.7 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana Tabel 4.15 Regresi Linier Sederhana Coefficients(a) Model Unstandardized Coefficients B Std. Error 1 (Constant) X_Total a Dependent Variable: Y_Tot
22 64 Persamaan regresi sederhana adalah: Y = a + bx Y = X Penjelasan persamaan tersebut sebagai berikut : a. Konstanta sebesar 6.738; artinya jika tidak melakukan program corporate social responsibility (CSR) SAHABAT PLN sama sekali, maka nilai citranya sebesar b. Koefisien regresi variabel corporate social responsibility sebesar 0.802; artinya jika corporate social responsibility mengalami kenaikan satu satuan, maka citra akan mengalami peningkatan sebesar satuan. 4.8 Hasil Uji t (Uji Koefisien Regresi Sederhana) Tabel 4.16 Uji t Coefficients(a) Model T Sig. 1 (Constant) X_Total a Dependent Variable: Y_Tot Uji t digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
23 65 1. Hipotesis H o : Corporate Social Responsibility (CSR) tidak ada pengaruh terhadap citra PT PLN (Persero). H a : Corporate Social Responsibility (CSR) ada pengaruh terhadap citra PT PLN (Persero). 2. t hitung Berdasarkan output di atas diperoleh t hitung sebesar t table Tabel distribusi t dicari pada α = 5% : 2 = 2.5% (uji dua sisi). Derajat kebebasan (df) = n k 1 = = 138. Dengan pengujian dua sisi (signifikansi 2.5%) hasil diperoleh untuk t tabel sebesar / Kriteria pengujian H o diterima jika t tabel t hitung t tabel H o ditolak jika t hitung < -t tabel atau t hitung > t table 5. Membandingkan t hitung dengan t tabel Nilai t hitung > t tabel ( > 2.266), maka H o ditolak 6. Kesimpulan Karena nilai t hitung > t tabel ( > 2.266) maka H o ditolak, artinya bahwa Corporate Social Responsibility (CSR) ada pengaruh terhadap citra PT PLN (Persero). Nilai t hitung positif, artinya pengaruh yang terjadi adalah positif, atau dapat diartikan semakin tinggi atau baik Corporate Social Responsibility (CSR), maka semakin meningkat citra PT PLN (Persero).
24 66 Dengan cara lain, karena nilai signifikansi 0.00 < 0.05 maka H o ditolak, artinya bahwa ada pengaruh secara signifikan antara Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap citra PT PLN (Persero).
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Sejarah Singkat PT. PLN (Persero) Berawal di akhir abad ke 19, perkembangan ketenagalistrikan di Indonesia mulai ditingkatkan saat beberapa
Lebih terperinciBAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
BAB II 2. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Gambaran Umum PT PLN (Persero) Berawal di akhir abad ke 19, perkembangan ketenaga listrikan di Indonesia mulai ditingkatkan saat beberapa perusahaan asal Belanda
Lebih terperinciBAB II PROFIL PERUSAHAAN
BAB II PROFIL PERUSAHAAN 2.1 Sejarah singkat PT. PLN (PERSERO) Sejarah Berawal di akhir abad ke 19, perkembangan ketenagalistrikan di Indonesia mulai ditingkatkan saat beberapa perusahaan asal Belanda
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN PEMECAHAN MASALAH. sepenuhnya dimiliki oleh PT PLN (Persero). PT Indonesia power (selanjutnya disebut
BAB IV HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN PEMECAHAN MASALAH 4.1 Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1 Sejarah Organisasi PT Indonesia power merupakan salah satu Anak Perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh PT
Lebih terperinciBAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN. Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan
BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN 4.1 Profil Responden Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan kuesioner kepada 60 responden. Jumlah responden tersebut dihasilkan dari rumus perhitungan
Lebih terperinciBAB 3 METODE PENELITIAN. Pendekatan objektif menganggap perilaku manusia disebabkan oleh kekuatan-kekuatan
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Pendekatan dan Metodologi 3.1.1 Pendekatan Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan objektif. Pendekatan objektif menganggap perilaku manusia disebabkan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis pada bab ini dilakukan dari hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang memiliki hubungan kerja dalam pemanfaatan
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO Ahmad Mustakim 10213444 PENDAHULUAN LATAR BELAKANG MASALAH Seorang pemimpin juga merupakan merupakan salah satu cara
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Analisis Karakteristik Responden Responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna PT. Mega Auto Finance cabang Kedoya. Penjelasan
Lebih terperinciBerdasarkan Tabel 4.1 di atas, dapat diketahui bahwa terdapat 18 responden laki-laki dengan persentase 43% dan 24 orang responden
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan pada ERHA CLINIC Bandung Hasil Penelitian pada bab ini penulis membahas hasil penelitian tentang pengaruh Pelatihan
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. kuesioner uji coba kepada member kaskus yang menggunakan forum jual-beli kaskus
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Responden Kuesioner Sebagai langkah awal akan dilakukan penyebaran kuesioner dengan metode nonprobability sampling yaitu penyebaran dimana setiap unsur populasi tidak memiliki
Lebih terperinciPembahasan. 4.1 Uji Validitas
BAB IV HASIL PENELITIAN Dalam bab ini peneliti akan menguraikan dan menganalisis data dari hasil penelitian yang dilakukan tentang Efektivitas Kegiatan Sarasehan di Radio Sky 90,50 FM Bandung terhadap
Lebih terperinciBAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN PT PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TENGAH DAN D.I. YOGYAKARTA
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN PT PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TENGAH DAN D.I. YOGYAKARTA 2.1 Sejarah Berdirinya PT PLN (Persero) Perkembangan ketenaga listrikan di Indonesia terjadi sejak awal abad
Lebih terperinciBAB II GAMBARAN UMUM INSTANSI
6 BAB II GAMBARAN UMUM INSTANSI 2.1 Sejarah Berdirinya PT PLN (Persero) Pada akhir abad ke-19, perkembangan ketenagalistrikan di Indonesia mulai ditingkatkan saat beberapa perusahaan asal Belanda yang
Lebih terperinciBAB V ANALISA. Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.
BAB V ANALISA Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj. Ellya, penulis mengajukan seperangkat kuesioner kepada responden yang berjumlah 100 orang, kuesioner ini terdiri dari
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.
56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden 1. Tempat dan Waktu Penelitian Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN
45 BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Deskripsi Objek Penelitian Iklan layanan masyarakat berhentilah merokok yang dikeluarkan oleh Departemen Kesehatan yang berisi testimoni perokok pasif yang terkena penyakit
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. yang terdapat pada kuesioner yang disebar. Peneliti menyebarkan kuesioner kebeberapa
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Karakteristik Responden Karakteristik responden dapat dilihat melalui data deskriptif tentang responden yang terdapat pada kuesioner yang disebar.
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
45 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Berdasarkan data yang telah disebar kepada Auditor di 103 Kantor Akuntan Publik yang berada di seluruh wilayah Jakarta Barat dan Jakarta
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Sejarah Berdirinya PT. PLN (PERSERO) Indonesia
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum 4.1.1 Sejarah Berdirinya PT. PLN (PERSERO) Indonesia Ketenagalistrikan di Indonesia dimulai pada akhir abad ke -19 ketika beberapa perusahaan Belanda medirikan
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media twitter
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian Hasil dari analisis data yang telah peneliti lakukan, akan diuraikan pada bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN, ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN, ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Subjek Penelitian Pada bagian ini akan dijelaskan mengenai data-data deskriptif yang diperoleh dari responden. Data deskriptif yang menggambarkan
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. Dari 62 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data
BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Dari 62 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data responden dari pengunjung event Glorious Lifestyle Of Women. Data-data ini dirangkum
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA
75 BAB IV ANALISIS DATA A. Analisis Kuantitatif Berikut ini akan dijelaskan mengenai analisis kuantitatif terkait dengan tema dalam penelitian ini yaitu pengaruh kualitas layanan ATM Banking terhadap kepuasan
Lebih terperinciPengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Mie Ayam Keriting Permana di Perumahan Harapan Baru 1
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Mie Ayam Keriting Permana di Perumahan Harapan Baru 1 Nama :Farah Npm :122100606 Jurusan :Manajemen Pembimbing :Rooswhan Budhi
Lebih terperinciPengaruh Kualitas Produk Dan Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pada Produk Garam Halus Di UD. Garam Samudra, Jakarta Nama : Nugroho Eko
Pengaruh Kualitas Produk Dan Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pada Produk Garam Halus Di UD. Garam Samudra, Jakarta Nama : Nugroho Eko Septiaji NPM : 15210100 LATAR BELAKANG Dalam kondisi
Lebih terperinciBAB III PENYAJIAN DATA. Penelitian ini meneliti tentang pengaruh yang signifikan antara variabel
BAB III PENYAJIAN DATA A. Pengenalan Penelitian ini meneliti tentang pengaruh yang signifikan antara variabel iklim komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan. Lokasi penelitian ini di Kisel berada
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Dalam bab ini akan dijelaskan hasil penelitian dan pembahasan data yang
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian Dalam bab ini akan dijelaskan hasil penelitian dan pembahasan data yang diperoleh dari penelitian yang telah dilakukan, yaitu dari data responden
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Nama Perusahaan Listrik Negara Profil Perusahaan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Tinjauan Terhadap Objek Studi Skripsi ini meneliti laporan keuangan sebagai alat penilaian kinerja keuangan. Perusahaan yang diteliti adalah salah satu perusahaan yang termasuk dalam
Lebih terperinciBAB II GAMBARAN UMUM INSTANSI. ditingkatkan saat beberapa perusahaan asal Belanda yang bergerak di bidang pabrik
6 BAB II GAMBARAN UMUM INSTANSI 2.1 Sejarah Berdirinya PT PLN (Persero) Pada abad ke-19, perkembangan ketenagalistrikan di Indonesia mulai ditingkatkan saat beberapa perusahaan asal Belanda yang bergerak
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh dari kuesioner berisi pernyataan-pernyataan yang mewakili variabel yang akan diukur, kemudian disebarkan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. PT PLN sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di bidang. kelistrikan yang melayani masyarakat di seluruh nusantara, bertekad untuk
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang PT PLN sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di bidang kelistrikan yang melayani masyarakat di seluruh nusantara, bertekad untuk memberikan pelayanan jasa ketenagalistrikan
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. dengan menggunakan rumus Slovin atas jumlah seluruh pelanggan spring bed
54 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Identitas Responden Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan spring bed Airland PT. Dinamika Indonusa Prima showroom Hayam Wuruk yang berjumlah 100 orang.
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. Dari sejumlah kuesioner yang telah disebarkan sebanyak 63, diambil dan diolah,
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Dari sejumlah kuesioner yang telah disebarkan sebanyak 63, diambil dan diolah, maka terdapat data-data responden dari warga Alam Indah Rt001/07. Data-data tersebut
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Responden Penelitian. Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Gambaran Umum Responden Penelitian Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian survei ini seluruhnya berjumlah 100 orang.
Lebih terperinciBAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. pada saat penelitian berlangsung. Terdapat 3 karakteristik responden yang. Tabel 5.1
1 BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakterisitik Responden Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin Makassar sebanyak 100 orang yang penulis temui
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang 1) Di zaman yang modern ini smartphone merupakan sebuah alat telekomunikasi
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Analisis Profil Responden 4.1.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa responden yang menjadi subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada Universitas
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Data-data yang diolah dalam penelitian ini adalah kuesioner yang desebarkan kepada pengguna website Kreavi.com melalui email admin. Dari kuesioner diperoleh data
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
48 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data dikumpulkan dan diperoleh melalui menyebar kuesioner secara langsung kepada
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. berkembang dari tahun ke tahun, dan pada tahun 2004 PT. Bank Danamon
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Sejarah Singkat Perusahaan PT. Adira Finance tbk. Berdiri pada bulan Maret 1990, yang beralamat di Graha Adira Menteng Jakarta Selatan.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Objek Penelitian Perusahaan Listrik Negara
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Objek Penelitian 1.1.1 Perusahaan Listrik Negara Perusahaan Listrik Negara (disingkat PLN) atau nama resminya adalah PT. PLN (Persero) adalah sebuah BUMN yang mengurusi semua aspek
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. Tabel 4.1 Hasil Kuesioner. Public Relations. membantu anda dalam menentukan jenis cetakan yang akan anda pilih?
30 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Hasil Kuesioner Tabel 4.1 Hasil Kuesioner Public Relations Setujukah anda bahwa Public Relations PT. Uvindo Prima Cemerlang sangat membantu anda dalam menentukan jenis cetakan
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. website, uji validitas dan reabilitas, uji asumsi, analisis regresi linear berganda.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan membahas mengenai hasil dari analisis yang dilakukan. Hasil dan pembahasan ini terdiri dari gambaran umum responden, kualitas website, uji validitas dan reabilitas,
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Karakteristik responden digunakan untuk menggambarkan keadaan atau
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data 1. Karakteristik Responden Karakteristik responden digunakan untuk menggambarkan keadaan atau kondisi responden yang dapat memberikan informasi tambahan
Lebih terperinciTabel 4.1 Demografi responden berdasarkan jenis kelamin. Jenis kelamin Jumlah Presentase. Pria (P) 63 63% Wanita (W) 37 37% Total %
BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Profil Responden Karakteristik demografi responden pada penelitian ini dibedakan menurut jenis kelamin, usia, dan pekerjaan. a. Berdasarkan jenis kelamin
Lebih terperinciBAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Sejarah Perusahaan Perkembangan ketenagalistrikan di Indonesia mulai ditingkatkan pada akhir abad ke 19, dimana saat itu ada beberapa perusahaan asal Belanda yang bergerak
Lebih terperinciIV HASIL PERHITUNGAN DAN PEMBAHASAN. Untuk perhitungan validitas dan reliabilitas instrumen item masing-masing
41 IV HASIL PERHITUNGAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Validitas dan Reliabilitas. Untuk perhitungan validitas dan reliabilitas instrumen item masing-masing variabel pada penelitan yang dilakukan menggunakan
Lebih terperinciBAB IV. HASIL dan PEMBAHASAN
BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner. Responden dalam dalam penelitian
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
37 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Penelitian ini bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) pada Perumahan Pondok Bahar
Lebih terperinciKUESIONER PENELITIAN. (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, maka saya mohon kesediaan saudara/i untuk
KUESIONER PENELITIAN Responden Yang Terhormat, Dalam rangka penyusunan skripsi yang menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan Program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo,
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Berdasarkan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 85 nasabah, yang akan disajikan gambaran karakteristik dari nasabah
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. A. Gambaran Umum Objek dan Subjek Penelitian
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek dan Subjek Penelitian 1. Objek Penelitian PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. merupakan salah satu dari sekian banyak Bank BUMN yang ada
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Karakteristik Responden Dalam bab IV disajikan analisis terhadap data yang diperoleh selama penelitian. Data yang terkumpul merupakan data primer, yaitu
Lebih terperinciPengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Fastrata Buana Ciracas Jakarta Timur.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Fastrata Buana Ciracas Jakarta Timur. Latar Belakang Dalam menghadapi persaingan di era global perusahaan dituntut untuk bekerja
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS PENGARUH PERHATIAN ORANG TUA TERHADAP PEMBENTUKAN KEPRIBADIAN ANAK DI DESA PROTO KEDUNGWUNI PEKALONGAN
BAB IV ANALISIS PENGARUH PERHATIAN ORANG TUA TERHADAP PEMBENTUKAN KEPRIBADIAN ANAK DI DESA PROTO KEDUNGWUNI PEKALONGAN A. Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Pembahasan pada bab ini merupakan hasil
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Online shop atau Toko online adalah sebuah toko yang menjual barang-barang
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Obyek/Subyek Penelitian 1. Gambaran Obyek Penelitian Obyek pada penelitian ini adalah produk fashion pada online shop. Online shop atau Toko online
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN
87 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Profil Responden Profil responden ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik dari konsumen yang terpilih menjadi responden. Penggolongan
Lebih terperinciSena Aradea Manajemen Ekonomi 2013
Sena Aradea 16210440 Manajemen Ekonomi 2013 Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Rokok Sampoerna Mild Di Kalangan Mahasiswa Universitas Gunadarma Latar Belakang Seiring dengan semakin banyaknya
Lebih terperinciAnalisis Sistem yang Sedang Berjalan
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN Perancangan program aplikasi dalam skripsi ini menggunakan aturan waterfall. Metode ini terdiri dari 5 tahapan yaitu, analisis, perancangan, pengkodean/pembuatan, percobaan/implementasi
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. Dalam penelitian ini data yang dianaisis adalah Fasilitas belajar (X 1 ),
BAB IV HASIL PENELITIAN Dalam penelitian ini data yang dianaisis adalah Fasilitas belajar (X 1 ), disiplin belajar (X 2 ) dan Hasil belajar Pengukuran Dasar Survey.(Y). berdasarkan pengelohan data, maka
Lebih terperinciBAB 4. Analisis Data dan Penyajian. korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan antara
BAB 4 Analisis Data dan Penyajian 4.1 Penyajian data penelitian Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. salah satunya menggambarkan karakteristik responden yaitu : Jenis kelamin, usia,
BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Analisis Karakteristik Responden Peneliti memperoleh data primer dengan menyebarkan kuisioner yang dimana salah satunya menggambarkan karakteristik
Lebih terperinciBAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hipotesis Gambar 4.1 Hubungan variabel bebas dan variabel terikat Keterangan : X 1 = Kompensasi X 2 = Iklim Organisasi Y = Kepuasan Kerja Hipotesis : 1. H 0 : r y1 = 0 H
Lebih terperinciTiara Puri Yasinta Manajemen Ekonomi 2016 PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PADA TOKO LULU KIDS DEPOK
Tiara Puri Yasinta 18213897 Manajemen Ekonomi 2016 PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PADA TOKO LULU KIDS DEPOK Pendahuluan Latar Belakang Persaingan dunia bisnis yang semakin
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di rumah makan Mie Ayam Oplosan Kedai Shoimah. Responden yang menjadi objek penelitian
Lebih terperinciUniversitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul " Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa
LAMPIRAN KUESIONER Kepada Yth Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari Pelanggan PT. NASMOCO Bantul Yogyakarta Di Tempat Sehubungan dengan penulisan skripsi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Karakteristik Responden Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan persepsi mengenai sensitivitas moral, pertimbangan moral, dan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA. menggunakan program SPSS, penulis membuat hipotesis sebagaimana yang
80 BAB IV ANALISIS DATA A. Pengujian Hipotesis Sebelum menjabarkan tentang analisis data dalam bentuk perhitungan menggunakan program SPSS, penulis membuat hipotesis sebagaimana yang telah ada pada pokok
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS GUNADARMA
ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS GUNADARMA Nama : Resti Diniarsi NPM : 12209081 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Ajie Wahyu Jati, SE., MM. BAB I Latar Belakang Terbatasnya
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA. dengan menggunakan bantuan program SPSS, sebagaimana telah diketahui
BAB IV ANALISIS DATA A. Pengujian Hipotesis Sebelum menjabarkan tentang analisis data dalam bentuk perhitungan dengan menggunakan bantuan program SPSS, sebagaimana telah diketahui hipotesapenelitian sebagai
Lebih terperinciBAB III PENYAJIAN DATA
BAB III PENYAJIAN DATA A. Pengenalan Pada bab ini akan dipaparkan data-data yang diperoleh dari pengumpulan data di lapangan. Penulis menjabarkan dengan metode deskriftif kuantitatif dengan persentase
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Data penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner (angket) yang
56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Variabel Penelitian Data penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner (angket) yang berisi pertanyaan atau pernyataan tertulis yang diajukan kepada
Lebih terperinciLAMPIRAN 1. Surat Rekomendasi Penelitian dari Badan Kesatuan Bangsa, Politik Dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Ponorogo
LAMPIRAN 1 Surat Rekomendasi Penelitian dari Badan Kesatuan Bangsa, Politik Dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Ponorogo LAMPIRAN 2 Daftar Pertanyaan (Kuesioner) Penelitian KUESIONER PENELITIAN Judul
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini membahas hasil data yang telah dikumpulkan dari para responden yaitu karyawan Dinas Pekerjaan Umum Kota Tangerang di Tangerang. Data hasil kuesioner yang telah
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan PT.Asuransi Staco Mandiri adalah suatu perusahaan yang bergerak dibidang asuransi kerugian didukung dengan permodalan yang jumlahnya meningkat
Lebih terperinciAndry Wirawan Analisis Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Ayam Monyet.
Andry Wirawan 10210772 Manajemen Ekonomi 2013 Analisis Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Ayam Monyet. Latar Belakang Sebagai studi kasus tentang produk dan harga,
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. Bank CIMB Niaga berdiri pada tanggal 26 September 1955 dengan nama
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Sejarah Organisasi Bank CIMB Niaga berdiri pada tanggal 26 September 1955 dengan nama Bank Niaga. Pada dekade awal berdirinya fokus utama adalah membangun nilai-nilai inti dan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN Data yang penulis berhasil dikumpulkan kemudian akan diolah dengan metode regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel independen yaitu persepsi kualitas
Lebih terperinciPENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK Yulisa Gardenia Email : yulisa_gardenia@yahoo.com Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma Jl. Margonda Raya 100 Depok. ABSTRAK Tujuan
Lebih terperinciLAMPIRAN. Lampiran1 Tabel Nilai-Nilai Dalam Distribusi t
LAMPIRAN Lampiran Tabel Nilai-Nilai Dalam Distribusi t α untuk uji dua fihak (two tail test) 0,50 0,20 0,0 0,05 0,02 0,0 α untuk uji satu fihak (one tail test) Dk 0,25 0,0 0,005 0,025 0,0 0,005 2 3 4 5
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. disebarkan sebanyak 45 kuesioner dan yang dapat diolah sebanyak 40 kuisioner. Grafik 4.1.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Responden Penelitian ini ditujukan pada bank yang berada di Bandung Pusat dengan responden bersyarat yaitu seorang manajer bank. Dalam hal ini peneliti
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN. responden dari pengunjung event Glorious Lifestyle Of Women. Data-data ini
BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Dari 68 kuesioner yang telah diambil dan diolah, maka terdapat data-data responden dari pengunjung event Glorious Lifestyle Of Women. Data-data ini dirangkum dalam
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai
61 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel,
Lebih terperinciII. HASIL DAN PEMBAHASAN
II. HASIL DAN PEMBAHASAN 2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan jawaban responden yang telah diklasifikasikan menurut jenis kelamin, umur, pendidikan, jenis pekerjaan, dan pengeluaran dalam satu bulan,
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Majapahit Semarang)
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 4.1. Penyajian Data 4.1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian (Pegadaian Syari ah Cabang Majapahit Semarang) Pegadaian syari ah cabang majapahit semarang adalah suatu badan
Lebih terperinciBAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA
BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA 4.1 Penyajian Data 4.1.1 Sejarah Singkat CV. Tahu Merek W Jombang Pabrik tahu merek W Jombang adalah milik bapak Sulabi, pabrik ini pada awalnya hanya digunakan sebagai
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Profil Perusahaan Freetrend Indrustrial Limited merupakan indrustri sepatu atletik dan hanya memproduksi sepatu atletik. Pada tahun 2010
Lebih terperinciLampiran 1. ANGKET KUESIONER
80 Lampiran. ANGKET KUESIONER Perihal Lampiran : Permohonan Pengisian Angket : satu berkas Yth. Bapak/Ibu Pegawai Kantor Wilayah DJP Banten Di Serang Dengan hormat, Dalam rangka menyelesaikan program pendidikan
Lebih terperinciBAB IV KORELASI ANTARA PEMAHAMAN PESERTA DIDIK TENTANG TATA TERTIB SEKOLAH DENGAN KEDISIPLINAN PESERTA DIDIK DI MA YIC BANDAR BATANG
BAB IV KORELASI ANTARA PEMAHAMAN PESERTA DIDIK TENTANG TATA TERTIB SEKOLAH DENGAN KEDISIPLINAN PESERTA DIDIK DI MA YIC BANDAR BATANG A. Analisis Pemahaman Peserta Didik Tentang Tata Tertib Sekolah di MA
Lebih terperinciPT. PLN (PERSERO) RAYON KRIAN
BAB II PROFIL PERUSAHAAN PT. PLN (PERSERO) RAYON KRIAN JL. Ki Hajar Dewantoro No. 11, Krian - Sidoarjo 6 7 2.1 Sejarah PLN Sejarah ketenagalistrikan di Indonesia dimulai pada akhir abad ke-19, ketika beberapa
Lebih terperinciLampiran 1 Hasil SPSS
LAMPIRAN Lampiran 1 Hasil SPSS Correlations X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 Variabel Tangibel/ Bukti Fisik X1.1 Pearson Correlation 1.346 **.192.143.549 ** Sig. (2-tailed).000.056.155.000 X1.2 Pearson Correlation.346
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. kesadaran masyarakat dalam membayar PBB di Desa Kadirejo.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Bab ini akan mendeskripsikan tentang hasil penelitian yang telah diperoleh sekaligus pembahasannya. Hasil penelitian ini akan menjawab masalah penelitian pada Bab
Lebih terperinciKUISIONER PENELITIAN. Yang Terhormat, Bapak/Ibu pejabat dan staf Dinas Pertanian Kabupaten Magetan
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN Assalamualaikum wr.wb Yang Terhormat, Bapak/Ibu pejabat dan staf Dinas Pertanian Kabupaten Magetan Dalam rangka menyelesaikan studi di Fakultas Ekonomi progam studi Manajemen
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. kepentingan umum. Beralamat di Jl. Basuki Rachmad No. 100 Malang.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Objek Penelitian PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Malang merupakan perusahaan listrik negara yang bertugas menyediakan tenaga listrik bagi
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Grogol Petamburan Jakarta Barat merupakan salah satu kecamatan di wilayah Jakarta Barat, wilayah ini tidak hanya digunakan sebagai kawasan tempat tinggal namun
Lebih terperinciBAB IV PEMBAHASAN. yang diajukan adalah sebagai berikut: Ha : Ada pengaruh persepsi siswa tentang rebranding Zetizen Jawa Pos
BAB IV PEMBAHASAN A. Pengujian Hipotesis Hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan mengenai populasi yang diuji kebenarannya berdasarkan data yang diperoleh dari sampel penelitian. Berdasarkan variabel
Lebih terperinciBAB IV PAPARAN DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
BAB IV PAPARAN DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Profil Sekolah SMK Negeri 6 Malang yang beralamat di Jalan Ki Ageng Gribig 28 Malang, merupakan sekolah menengah kejuruan berstatus negeri yang resmi
Lebih terperinci