BAB 3. Analisis dan Perancangan

Transkripsi

1 BAB 3 Analisis dan Perancangan 3.1 Riwayat Perusahaan Sejarah Perusahaan Jabato Internasional Tours & Travel didirikan pada tanggal 14 Februari tahun 1979, oleh sebuah perusahaan privasi Jepang untuk melayani perjalanan wisatawan Jepang ke Indonesia saja, dan kemudian telah berkembang dengan pengadaan perjalanan ke Luar Negeri (Out-Bound) untuk tamu-tamu di Indonesia (Local/domestic). Dalam sepuluh tahun kemudian, Jabato Internasional Tours & Travel telah diambil alih oleh satu perusahan group industri besar Jepang "TORAY" pada tahun 1990, dan menjadikan Travel Biro yang tidak hanya melayani tamu-tamu negara Jepang, tetapi telah meluas dan ditawarkan kepada seluruh wisatawan baik Indonesia dan seluruh dunia, dengan menyediakan pelayanan perjalanan dan wisata ke seluruh dunia. Saat ini Jabato Internasional Tours & Travel tidak hanya mempunyai kantor di Jakarta saja tetapi mereka juga telah membuka cabang di pulau Bali, selain itu mereka juga mempunyai jaringan kantor kerjasama diberbagai kota besar di Indonesia, serta di Negara Asia, Australia, Eropa, dan Amerika yang berguna dalam membantu mereka mengorganisasikan pelayanan tamu-tamu mereka yang akan berpergian baik di Indonesia atau seluruh dunia sesuai dengan perjalanan yang diminta. Jaringan tersebut sangat membantu dan bersahabat dalam pelayanan dengan tanggung jawab penuh dan pelayanan berkualitas untuk 36

2 37 dapat memberikan yang terbaik, dalam menciptakan perjalanan yang sukses, menyenangkan dan tidak akan terlupakan Profile bisnis Jabato Internasional Tours & Travel adalah perpaduan diantara para pekerja professional, dari setiap staff yang spesialis dan berpengalaman dalam bidangnya masing-masing, ticketing penerbangan, perjalanan wisata, dan meeting / konpensi / eksebishi, serta pemasarannya. Bekerja dalam sebuah team, untuk memberikan pelayanan kepada seluruh tamu secara cepat, ekonomis dan kekeluargaan, dimana diharapkan menemukan kesesuaian perjalanan yang diinginkan oleh para tamu. Produk Tiket penerbangan baik Domestik dan Internasional, wisata, hotel reservasi, paket Golf, Leisure tour, wisata sejarah/kebudayaan, wisata pertualangan, wisata belanja, wisata keliling kota di seluruh Indonesia, dan masih banyak lagi perjalanan wisata yang kami tawarkan baik di Indonesia atau seluruh dunia. Jangkauan pemasaran Tamu untuk Incentives/perusahaan, F.I.Ts & G.I.T (Individu/Group), Leisure, keluarga, MICE (meeting/konpensi/eksebishi) dan penanganan delegasi.

3 38 Negara cakupan Jabato International Tours & Travel menyediakan pelayanan perjalanan wisata/ baik di Indonesia dan perjalanan keseluruh negara seperti : ASEAN, Asia, Jepang, Australia, Eropa, Amerika/Canada and Afrika Struktur Organisasi Gambar 3.1 Struktur Organisasi Jabato Internasional Tours & Travels adalah perpaduan diantara para pekerja professional dari setiap staff yang spesialis dan berpengalaman dalam bidangnya masung-masing, ticketing penerbangan, perjalanan wisata, dan meeting/konpensi/eksebishi, serta pemasarannya. Bekerja dalam sebuah team, untuk memberikan pelayanan kepada seluruh tamu secara cepat, ekonomis dan

4 39 kekeluargaan, dimana diharapkan menemukan kesesuaian perjalanan yang diinginkan oleh para tamu Tugas dan wewenang Pada prosedur sistem Jabato Internasional Tours & Travel dikepalai oleh seorang Operational Manager yang bertugas untuk mengatur, mengkoordinator, mengamati, dan mengawasi segala prosedur sistem kerja tours & travel. Disini Operational Manager mengepalai juga bagian tiket, hotel, wisata dan pemasaran. Dan sebagai lampirannya yaitu : 1. Bagian Ticket Terbagi atas beberapa bagian sesuai dengan tugas masing-masing, yaitu : a. Domestik Bagian domestik menangani setiap prosedur yang mencakup reservasi ticket, penjualan ticket, dokumentasi ticket sampai pada administrasinya yang bersifat dalam negeri yaitu Indonesia. b. Internasional Bagian internasional menangani setiap prosedur yang mencakup reservasi ticket, penjualan ticket, dokumentasi ticket sampai pada administrasinya yang bersifat internasional atau dunia 2. Bagian Hotel Terbagi atas beberapa bagian sesuai dengan tugas masing-masing, yaitu :

5 40 a. Domestik Bagian domestik menangani setiap prosedur yang mencakup reservasi hotel, penjualan voucher hotel, dokumentasi voucher hotel sampai pada administrasinya yang bersifat dalam negeri yaitu Indonesia b. Internasional Bagian internasional menangani setiap prosedur yang mencakup reservasi hotel, penjualan voucher hotel, dokumentasi voucher hotel sampai pada administrasinya yang bersifat internasional atau dunia. 3. Bagian Wisata Terbagi atas beberapa bagian sesuai dengan tugas masing-masing, yaitu : a. Domestik Bagian wisata domestik ini terbagi menjadi beberapa bagian lagi sesuai dengan rute yang menjadi reservasi tamu (client), yaitu : o Inbound Bagian yang menangani perjalanan wisata para wisatawan yang berasal dari dalam negeri yaitu Indonesia yang hendak melakukan perjalanan wisata di dalam negeri sendiri. o Outbound Bagian yang menangani perjalanan wisata para wisatawan yang berasal dari dalam negeri yaitu Indonesia yang hendak melakukan perjalanan wisata ke luar negeri. Bagian wisata domestik ini juga menangani setiap prosedur yang mencakup mengenai reservasi wisata beserta dengan setiap reservasi lainnya yang diperlukan pada saat perjalanan wisata antara lainnya yaitu :

6 41 reservasi hotel, reservasi restaurant, reservasi tour guide, reservasi objek-objek wisata dan reservasi transportasi. Di samping itu, bagian wisata domestik ini menangani juga setiap penjualan yang mencakup : o Tour Penjualan ini bersifat hanya menjual perjalanan ke beberapa tempat tanpa menangani reservasi yang lainnya o Package Penjualan ini bersifat menjual packet wisata beserta dengan detail perjalanannya (objek wisata, tour guide, hotel, transportasi, dll) dalam satu packet yang ditawarkan oleh Jabato Tours & Travel Selain menangani reservasi wisata dan penjualan packet wisata, bagian wisata domestik ini juga menangani masalah dokumentasi wisata, administrasi, visa dan passport yang dikhususkan untuk reservasi wisata outbound (luar negeri). b. Internasional Bagian wisata internasional merupakan bagian yang menangani reservasi wisatawan yang berasal dari luar Indonesia yang hendak mengambil rute perjalanan wisata Indonesia. Bagian ini juga menangani setiap reservasi lainnya meliputi : reservasi hotel, reservasi restaurant, reservasi tour guide, reservasi objek wisata, reservasi trasportasi. Selain itu, bagian ini bertugas dalam setiap penjualan yang mencakup :

7 42 o Tour Penjualan ini bersifat hanya menjual perjalanan ke beberapa tempat tanpa menangani reservasi yang lainnya o Package Penjualan ini bersifat menjual packet wisata beserta dengan detail perjalanannya (objek wisata, tour guide, hotel, transportasi, dll) dalam satu packet yang ditawarkan oleh Jabato tours & travel Selain menangani reservasi wisata dan penjualan packet wisata, bagian wisata internasional ini juga menangani masalah dokumentasi wisata dan administrasinya. Saat ini Jabato Internasional Tours & Travel memiliki layanan (service) 24 jam berupa layanan reservasi On-Line yang memudahkan tamu-tamu mereka untuk melakukan transaksi reservasi dimanapun mereka berada dengan connection internet. Selain itu, para tamu-tamu tersebut juga bisa memesan reservasi ticket, hotel maupun wisata melalui via telepon, ataupun langsung datang ke kantor pemasaran Jabato Internasional Tours & Travel. 3.2 Analisis SWOT (Strengh, Weakness, Opportunity, Threat) Strengh : 1. Lokasinya strategis Jln Jenderal Sudirman yaitu daerah pusat bisnis dan perkantoran 2. Salah satu perusahaan asing yang bergerak di bisnis travel 3. Pelayanan dan fasilitas yang lengkap dan memuaskan 4. Sumber Daya Manusia (SDM) yang professional serta terlatih

8 43 Weakness : 1. Belum terlalu terkenal di masyarakat banyak (selain dalam gedung sendiri) 2. Pelayanannya belum 24 jam 3. Kurangnya tenaga ahli IT untuk memelihara dan memperbaiki teknologi informasi Opportunity : 1. Jakarta sebagai pusat dari aktivitas bisnis utama di Indonesia, Bali juga sebagai salah satu kota wisata Indonesia yang cukup terkenal di dunia internasional 2. Kantor cabang di Jakarta berada di salah satu lokasi strategis bisnis, tamu Jabato kebanyakan pebisnis 3. Lebih banyak mendapatkan keuntungan dari warga asing khususnya warga negara Jepang. 4. Potensi alam Indonesia masih banyak dan besar sehingga memberikan peluang-peluang untuk tamu-tamu domestik maupun internasional untuk berwisata di Indonesia 5. Iklim perekonomian Indonesia yang sudah bergerak membaik Threat : 1. Semakin banyaknya travel sehingga meningkatnya persaingan baik dalam hal pelayanan, fasilitas, maupun sumber daya manusia 2. Semakin banyaknya pula promosi yang ditawarkan oleh travel & tour lainnya

9 Criticical Success Factor (CSF) Critical Success Factor merupakan faktor-faktor terpenting yang mempengaruhi kesuksesan suatu perusahaan untuk mencapai sasaran Faktor penentu keberhasilan bagi Jabato Internasional Tours & Travel sebagai berikut : 1. Pelayanan Pelayanannya yang lengkap, seperti Tiket penerbangan baik Domestik dan Internasional, wisata, hotel reservasi, paket Golf, Leisure tour, wisata sejarah/kebudayaan, wisata pertualangan, wisata belanja, wisata keliling kota di seluruh Indonesia, dan masih banyak lagi perjalanan wisata yang kami tawarkan baik di Indonesia atau seluruh dunia. Jabato International Tours & Travel menyediakan pelayanan perjalanan wisata/ baik di Indonesia dan perjalanan keseluruh negara seperti : ASEAN, Asia, Jepang, Australia, Eropa, Amerika/Canada and Afrika. 2. Strategi pemasaran Tamu untuk Incentives/perusahaan, F.I.Ts & G.I.T (Individu/Group), Leisure, keluarga, MICE (meeting/konpensi/eksebishi) dan penanganan delegasi. 3. Sumber Daya Manusia Pemilihan dan perekrutan sumber daya manusia dilakukan secara selektif agar Jabato Internasional Tours & Travel memperoleh pekerja professional dari setiap staff yang spesialis dan berpengalaman dalam bidangnya masung-masing, ticketing penerbangan, perjalanan wisata, dan meeting/konpensi/eksebishi, serta pemasarannya.

10 45 4. Fasilitas Pelayanan yang berkualitas yang lengkap baik untuk domestik dan internasional yang ditawarkan oleh Jabato Internasional Tours & Travel. Ditambah lingkungan bisnis yang kompetitif, maka menjadi semakin penting bagi Jabato untuk menentukan stategi pemasarannya 3.4 Sistem yang Sedang Berjalan Informasi mengenai Jabato Internasional Tours & Travel dapat diperoleh melalui website (WWW), brosur/iklan ataupun informasi dari customernya sendiri. Jabato Internasional Tours & Travel menggunakan sistem layanan melalui via telepon, reservasi online 24 jam, dan layanan langsung ke kantor pemasaran mereka sebagai sarana reservasi dan pembelian tiket, voucher hotel maupun paket wisata yang dapat mempermudah para tamu mereka. Sistem yang sedang berjalan pada Jabato Internasional Tours & Travel yaitu : 1. Sistem pada layanan reservasi dan pembelian tiket Pertama-tama tamu akan meminta informasi (request) harga atau jadwal penerbangan (flight) domestik ataupun internasional pada bagian tiket melalui via telepon, website ataupun langsung ke kantor pemasaran travel. Kemudian bagian tiket akan mengecek info tiket pada pihak airlines. Setelah mengecek info tiket, bagian tiket akan memberikan konfirmasi langsung kepada tamu melalui via telepon, atau langsung pada saat tamu berada di kantor pemasaran travel. Jika status tiket available, tamu dapat melakukan transaksi pembelian atau hanya booking tiket tersebut, tapi jika status tiket waiting list, tamu harus menunggu tiket dengan jadwal yang diinginkan sampai adanya konfirmasi lebih lanjut dari pihak travel. Setelah

11 46 tamu menyetujui untuk membeli tiket yang available maka bagian tiket akan mencetak tiket (issue document) dan tamu boleh langsung membayar tiket melalui kantor pemasaran Jabato atau melalui bagian pengiriman tiket pada saat tiket dikirim ke alamat yang telah dikonfirmasi oleh tamu, tapi jika tamu hanya akan membooking tiket dengan jadwal yang sesuai dengan keinginan mereka, bagian tiket akan memberikan time limit atau batas waktu untuk mengkonfirmasi ulang tiket yang telah di-booking. 2. Sistem pada layanan reservasi dan pembelian voucher hotel Sistem ini memiliki kemiripan dengan sistem reservasi dan pembelian tiket. Tamu meminta informasi (request) mengenai daftar hotel dan harga baik yang domestik ataupun internasional melalui via telepon, website ataupun langsung ke kantor pemasaran travel. Kemudian bagian hotel akan mengecek daftar hotel yang tersedia pada database travel. Setelah itu, bagian hotel akan memberikan konfirmasi langsung kepada tamu melalui via telepon, atau langsung pada saat tamu berada di kantor pemasaran travel. Setelah memperoleh informasi, tamu dapat langsung melakukan transaksi pembelian ataupun booking voucher untuk kamar hotel sesuai dengan jenis kamar yang diinginkan. Jika tamu telah menyetujui akan membeli voucher hotel, bagian hotel akan segera mencetak voucher (issue document), dan tamu boleh langsung membayar voucher hotel tersebut melalui kantor pemasaran Jabato atau melalui bagian pengiriman pada saat voucher hotel dikirim ke alamat yang telah dikonfirmasi oleh tamu, tapi jika tamu hanya akan mem-booking kamar hotel dengan jenis kamar yang sesuai dengan keinginan mereka, bagian hotel akan memberikan time limit atau batas waktu untuk mengkonfirmasi ulang voucher yang telah di-booking.

12 47 3. Sistem pada layanan reservasi dan pembelian paket wisata Tamu meminta informasi kepada bagian wisata mengenai perjalanan wisata beserta harga dan lama perjalanannya baik yang domestik ataupun internasional melalui via telepon, website atau langsung ke kantor pemasaran travel. Kemudian bagian tour akan mengecek status paket wisata tersebut sesuai dengan keinginan tamu. Setelah bagian wisata mengecek status dari paket wisata, dia akan memberikan konfirmasi langsung kepada tamu melalui via telepon, atau langsung pada saat tamu berada di kantor pemasaran travel, kemudian para tamu dapat langsung melakukan transaksi pembelian ataupun hanya untuk booking paket wisata. Jika tamu telah menyetujui akan membeli pake wisata tersebut, maka bagian wisata akan segera meng-input data tamu pada database paket wisata, mereservasi tempat-tempat wisata, hotel, tiket perjalanan return atau two-way (pulang-pergi), tranportasi saat di tempat wisata, menyewa tour guide, mengatur konsumsi, passport dan visa untuk paket wisata internasional. Tetapi, jika tamu hanya akan membooking paket wisata, maka bagian wisata akan memberikan kode booking dan time limit atau batas waktu untuk mengkonfirmasi ulang paket wisata yang telah dibooking 3.5 Masalah yang Dihadapi Saat ini Jabato Internasional Tours & Travel memiliki sistem layanan (service) yang cukup terarah termasuk layanan website 24 jam maupun layanan langsung melalui via telepon maupun . Jumlah reservasi melalui website sekitar ± 5 reservasi untuk hari biasa (Low season) dan sekitar ± 15 reservasi untuk hari liburan (High season)

13 48 sedangkan untuk reservasi melalui telepon sekitar ± 40 reservasi untuk hari biasa (Low season) dan sekitar ± 70 reservasi untuk hari liburan (High season). Walaupun telah memiliki banyak sarana layanan (service) untuk mempermudah reservasi yang dapat dilakukan oleh tamu-tamunya, sistem tersebut masih saja menghadapi beberapa kendala. Kendala-kendalanya dapat dijabarkan sebagai berikut : 1. Sistem reservasi online yang ada sekarang jarang digunakan, selain itu kesibukan tamu juga sering menjadi kendala dan tidak semua tamu memiliki akses internet. Kelemahan content pada website (WWW) Jabato internasional tour & travel, yaitu : a. Tidak ada jadwal penerbangan langsung pada halaman sistem reservasi online b. Harga dari tiket dan voucher hotel domestik dan internasional tidak dicantumkan pada halaman sistem reservasi online c. Harga wisata tidak dijabarkan di dalam halaman reservasi online 2. Ada pula kelemahan sistem reservasi melalui via telepon dan langsung datang ke kantor pemasaran tours & travel : a. Tidak adanya sumber daya manusia yang dapat selalu standby di tempat reservasi selama 24 jam. b. Jaringan telepon yang sibuk sehingga para tamu memilih untuk melakukan reservasi di travel lain.

14 Pengumpulan Data Analisa Kuesioner Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 40 responden. Berikut merupakan hasil kuesioner : 1. Apakah Anda mempunyai ponsel (HP)? a. Ya b. Tidak (jika tidak ke no6) 0% 100% a b Gambar 3.2 Hasil kuesioner no 1 Hasil dari pertanyaan no 1 ini bahwa 100% dari responden memiliki Handphone. 2. Apakah HP Anda memiliki layanan GPRS (General Packet Radio Service)? c. Ya d. Tidak (jika tidak, ke no6)

15 50 20% a b 80% Gambar 3.3 Hasil kuesioner no 2 Hasil dari pertanyaan ini adalah bahwa 80% dari para responden memiliki handphone yang berfasilitaskan GPRS 3. Apakah Anda mengetahui mengenai layanan GPRS (General Packet Radio Service)? a. Ya. b. Tidak 15% 85% a b Gambar 3.4 Hasil kuesioner no 3 Hasil dari pertanyaan ini bahwa sekita 85% responden mengetahui mengenai layanan GPRS 4. Jika ya, seberapa sering Anda menggunakan layanan GPRS tersebut?

16 51 a. Sering sekali b. Sesekali c. Jarang d. Hampir tidak pernah 20% 55% 5% 20% a b c d Gambar 3.5 Hasil kuesioner no 4 Hasil dari pertanyaan ini adalah sebanyak 55% dari responden jarang menggunakan GPRS. 5. Apakah tujuan Anda menggunakan layanan GPRS? a. Download b. Mobile banking c. Cek info perjalanan d. Lainnya

17 52 37% 35% a b c d 3% 25% Gambar 3.6 Hasil kuesioner no 5 Hasil dari pertanyaan ini adalah beberapa responden menggunakan GPRS untuk melakukan download, mobile banking dan kegiatan lain. 6. Apakah Anda sering melakukan perjalanan / traveling? a. Sering sekali b. Sesekali c. Jarang d. Tidak pernah (Jika tidak, ke no 8) 25% 0% 57% 18% a b c d Gambar 3.7 Hasil kuesioner no 6 Hasil dari pertanyaan ini adalah bahwa para responden tidak sering melakukan perjalanan / traveling.

18 53 7. Melalui media apa Anda memesan/mengecek/membeli tiket perjalanan ataupun voucher hotel? Jawaban bisa lebih dari 1 (satu) a. Telepon b. Pesan Online c. Datang langsung ke kantor pemasaran travel / airlines d. Lainnya 25% 15% 2% 58% a b c d Gambar 3.8 Hasil kuesioner no 7 Hasil dari pertanyaan ini adalah hampir sebagian besar responden menggunakan layanan telepon untuk memesan tiket. 8. Tahukah Anda mengenai Wireless Application Protocol (WAP)? a. Ya b. Tidak 40% 60% a b Gambar 3.9 Hasil kuesioner no 8

19 54 Hasil dari pertanyaan ini adalah 60% dari para responden tahu tentang adanya teknologi WAP. 9. Menurut Anda, apakah dengan adanya sistem reservasi mobile melalui WAP akan sangat membantu Anda dalam memesan tiket perjalanan, voucher hotel maupun wisata? a. Sangat membantu b. Membantu c. Kurang membantu d. Tidak membantu 52% 3% 0% 45% a b c d Gambar 3.10 Hasil kuesioner no 9 Hasil dari pertanyaan ini adalah menurut para responden pemesanan tiket, voucher hotel maupun wisata secara mobile akan membantu mereka.

20 Apakah dengan adanya sistem reservasi mobile akan mempermudah Anda untuk melakukan reservasi tiket/voucher hotel/wisata? a. Sangat b. Biasa saja c. Tidak terlalu d. Menyusahkan 45% 55% a b Gambar 3.11 Hasil kuesioner no 10 Hasil dari pertanyaan ini adalah hampir semua responden berpendapat bahwa dengan adanya sistem reservasi mobile ini, akan mempermudah mereka melakukan reservasi tiket/voucher hotel. 11. Jika memudahkan, informasi seperti apakah yang sangat Anda butuhkan? Jawaban bisa lebih dari 1 (satu) a. Harga tiket pesawat / voucher hotel b. Jadwal penerbangan c. Daftar pesawat / daftar hotel d. Lainnya

21 56 25% 19% 2% 54% a b c d Gambar 3.12 Hasil kuesioner no 11 Hasil dari pertanyaan ini adalah hampir semua responden (sebanyak 54%) menginginkan informasi dari harga tiket pesawat, voucher hotel dan wisata dibandingkan informasi lainnya Kesimpulan Kuesioner Dari hasil Kuesioner yang telah dibagikan kepada 40 orang koresponden, kami menyimpulkan bahwa sebagian besar orang memiliki HP dengan layanan General Packet Radio Service (GPRS), tetapi beberapa dari mereka jarang menggunakan layanan tersebut. Jika membicarakan mengenai GPRS, tidak terlepas dari Wireless Application Protocol (WAP) dan sebagian besar koresponden mengetahui adanya teknologi tersebut. Menurut hasil kuesioner, mereka beranggapan bahwa sistem reservasi mobile dengan teknologi WAP akan sangat membantu mereka dalam pemesanan tiket penerbangan, voucher hotel maupun wisata

22 Usul Pemecahan Masalah Setiap permasalahan pasti ada solusinya, maka kami mencoba untuk memberikan solusi dan usul yang bisa bermanfaat untuk meningkatkan pelayanan (service) yang terbaik dari Jabato Internasional Tours & Travel. Kami mengusulkan pembuatan aplikasi sistem reservasi mobile yang menggunakan Wireless Aplication Protocol (WAP) yang dapat meningkatkan pelayanan (service) reservasi ticket, hotel maupun wisata yang dapat diakses melalui ponsel (Handphone) para tamu travel dengan connection GPRS dimanapun mereka berada. Dengan demikian, visi dan misi perusahaan lebih terarah dan lebih terwujud. 3.8 Perancangan Perancangan UML(Unified Modeling Language) Dalam membuat sebuah sistem kita harus membuat analisa dan perancangan yang tepat agar program yang akan dibuat sesuai dengan kebutuhan user. Sistem ini dilakukan dalam langkah UML berikut ini, antara lain : Sistem reservasi ticket a. Class Diagram Terdiri dari beberapa class antara lain : - Class bagian tiket

23 58 BagianTicket -Kd_karyawan -Nama -Alamat -Tgl_lahir -Telepon +Add() +Delete() +Update() Gambar 3.13 Class bagian tiket - Class penumpang penumpang -Kd penumpang -Ref_num -Nama -Alamat -Tgl_lahir -Gender +Add() +Update() Gambar 3.14 Class penumpang - Class tiket Ticket -Kd_tiket -No penerbangan -Nama pesawat -Nama penumpang -Daerah asal -Daerah tujuan -Tgl_keberangkatan -Kelas +Add() +Delete() +Update() Gambar 3.15Class tiket

24 59 - Class reservasi Reservasi -Ref_num -Kd_info_penerbangan -Kd_booking -Tgl reservasi -Jenis reservasi -Nama pemesan -Alamat pemesan -telepon pemesan -Status reservasi +Add() +Update() +Save() Gambar 3.16 Class reservasi - Class Bukti pembayaran BuktiPembayaran -Kd_buktiPembayaran -Kd_penumpang -Nama penumpang -Alamat penumpang -Telepon penumpang -Harga -Tgl pembuatan bukti pembayaran +Add() +Delete() +cetak() Gambar 3.17Class bukti pembayaran - Class Info penerbangan Info_Penerbangan -ID Info_penerbangan -Kd pesawat -Nama pesawat -Kelas -Harga -Jenis penerbangan +add() +update() Gambar 3.18 Class Info penerbangan

25 60 - Class Pesawat Pesawat -Kd_pesawat -Nama_pesawat -Thn_pembuatan -Status +Add() +Update() +Delete() Gambar 3.19 Class pesawat penumpang -Kd penumpang -Ref_num -Nama -Alamat -Tgl_lahir -Gender +Add() +Update() 1 BuktiPembayaran 1 1..* -Kd_buktiPembayaran -Kd_penumpang -Nama penumpang -Alamat penumpang -Telepon penumpang -Harga -Tgl pembuatan bukti pembayaran 1..* 1 +Add() +Delete() +cetak() BagianTicket -Kd_karyawan -Nama -Alamat -Tgl_lahir -Telepon +Add() +Delete() +Update() 1 1..* Reservasi 1 1..* 1 -Ref_num -Kd_info_penerbangan -Kd_booking -Tgl reservasi -Jenis reservasi -Nama pemesan -Alamat pemesan -telepon pemesan -Status reservasi +Add() +Update() +Save() 1 1..* Pesawat -Kd_pesawat -Nama_pesawat -Thn_pembuatan -Status +Add() +Update() +Delete() Ticket -Kd_tiket -No penerbangan -Nama pesawat -Nama penumpang -Daerah asal -Daerah tujuan -Tgl_keberangkatan -Kelas +Add() +Delete() +Update() Info_Penerbangan -ID Info_penerbangan -Kd pesawat -Nama pesawat -Kelas -Harga -Jenis penerbangan +add() +update() 1..* 1..* Gambar 3.20 Class Diagram untuk Sistem Reservasi Tiket

26 61 b. State Diagram Terdiri dari beberapa state diagram sesuai dengan class yang terlah dibuat, antara lain : - State diagram bagian tiket / Meng-update jadwal penerbangan / Mengecek reservasi / Membuat dokumentasi tiket / Melamar / mencetak bukti pembayaran Aktif / dipecat / Mengundurkan diri / Pensiun Gambar 3.21 State diagram bagian tiket - State diagram penumpang / Mengecek jadwal / Konfirmasi tiket / Reservasi Aktif / Mengisi form reservasi Gambar 3.22 State diagram pelanggan

27 62 - State diagram tiket / Didokumentasi / Dibuat Aktif / Dikirim / Update Gambar 3.23 State diagram tiket - State diagram reservasi / request data tiket / Submit Checking / Entri data penumpang Processing / Save / Get ref_num Gambar 3.24 State diagram reservasi - State diagram bukti pembayaran / ditagih / isi pembayaran Processing / valid Printing / invalid / ditagih Gambar 3.25 State diagram bukti pembayaran

28 63 - State diagram pesawat / Update harga tiket / Kontrak Aktif / Bangkrut / Habis kontrak / Update jadwal penerbangan Gambar 3.26 State diagram pesawat - State diagram info penerbangan / Add / submit Aktif / Expired / Update Gambar 3.27 State diagram info penerbangan

29 64 c. Use case Diagram Sistem reservasi tiket Mengecek info penerbangan Mengisi form reservasi tiket Penumpang Mengkonfirmasi ulang tiket Mencetak tiket Mencetak bukti pembayaran Meng-update info penerbangan Bagian_Ticket Gambar 3.28 Use case diagram untuk Sistem Reservasi Tiket d. Sequence diagram Terdiri dari beberapa diagram sesuai dengan aktifitas pada use case diagram yang dilakukan oleh actor (bagian tiket dan pelanggan), antara lain:

30 65 - Sequence diagram untuk mengecek info penerbangan Gambar 3.29 Sequence diagram untuk mengecek info pernerbangan - Sequence diagram untuk mengisi form reservasi tiket Gambar 3.30 Sequence diagram untuk mengisi form reservasi tiket

31 66 - Sequence diagram untuk menkonfirmasi ulang tiket Gambar 3.31 Sequence diagram untuk menkonfirmasi ulang tiket - Sequence diagram untuk mencetak tiket Gambar 3.32 Sequence diagram untuk mencetak tiket

32 67 - Sequence diagram untuk mencetak bukti pembayaran Gambar 3.33 Sequence diagram untuk mencetak bukti pembayaran - Sequence diagram untuk men-update info penerbangan Gambar 3.34 Sequence diagram untuk meng-update jadwal penerbangan

33 Sistem reservasi hotel a. Class Diagram Terdiri dari beberapa class antara lain : - Class Bagian Hotel Bagian Hotel -Kd_karyawan -Nama -Alamat -Tgl_lahir -Telepon +Add() +Delete() +Update() Gambar 3.35 Class Bagian hotel - Class Pelanggan Pelanggan -Kd_pelanggan -Ref_num -Nama -Alamat -Tgl_lahir -Gender +Add() +Update() Gambar 3.36 Class Pelanggan - Class Voucher hotel Voucher_hotel -Kd_voucher -Nama Hotel -Jenis kamar -Tgl_berlaku +Add() +Delete() +Update() Gambar 3.37 Class Voucher hotel

34 69 - Class info hotel Info_hotel -ID List_hotel -Kd Hotel -Nama Hotel -Jenis kamar -Harga -Kelas hotel +add() +update() Gambar 3.38 Class list hotel - Class reservasi Reservasi -Ref_num -Kd_list_hotel -Kd_booking -Tgl reservasi -Jenis reservasi -Nama pemesan -Alamat pemesan -telepon pemesan -Status reservasi +Add() +Update() +Save() Gambar 3.39 Class reservasi - Class Bukti pembayaran BuktiPembayaran -Kd_buktiPembayaran -Kd_pelanggan -Nama pelanggan -Alamat pelanggan -Telepon pelanggan -Harga -Tgl pembuatan bukti pembayaran +Add() +Delete() +cetak() Gambar 3.40 Class bukti pembayaran

35 70 - Class Hotel Hotel -Kd_Hotel -Nama_Hotel -Alamat -Telepon -Kelas hotel +Add() +Update() +Delete() Gambar 3.41 Class Hotel Pelanggan -Kd_pelanggan -Ref_num -Nama -Alamat -Tgl_lahir -Gender +Add() +Update() 1 BuktiPembayaran 1 1..* -Kd_buktiPembayaran -Kd_pelanggan -Nama pelanggan -Alamat pelanggan -Telepon pelanggan -Harga -Tgl pembuatan bukti pembayaran 1..* 1 +Add() +Delete() +cetak() Bagian Hotel -Kd_karyawan -Nama -Alamat -Tgl_lahir -Telepon +Add() +Delete() +Update() 1 1..* 1 1..* 1 Voucher_hotel -Kd_voucher -Nama Hotel -Jenis kamar -Tgl_berlaku +Add() +Delete() +Update() Reservasi -Ref_num -Kd_list_hotel -Kd_booking -Tgl reservasi -Jenis reservasi -Nama pemesan -Alamat pemesan -telepon pemesan -Status reservasi +Add() +Update() +Save() 1 1..* 1..* Info_hotel -ID List_hotel -Kd Hotel -Nama Hotel -Jenis kamar -Harga -Kelas hotel +add() +update() 1..* Hotel -Kd_Hotel -Nama_Hotel -Alamat -Telepon -Kelas hotel +Add() +Update() +Delete() Gambar 3.42 Class Diagram untuk Sistem Reservasi Hotel

36 71 b. State Diagram Terdiri dari beberapa state diagram sesuai dengan class yang telah dibuat, antara lain : - State diagram Bagian hotel / mencetak bukti_pembayaran / Meng-update list hotel / Mengecek reservasi / Membuat dokumentasi voucher / Melamar Aktif / dipecat / Mengundurkan diri / Pensiun Gambar 3.43 State diagram bagian hotel - State diagram pelanggan / Mengecek list_hotel / Konfirmasi voucher / Reservasi Aktif / Mengisi form reservasi Gambar 3.44 State diagram pelanggan

37 72 - State diagram Voucher hotel / Dibuat Aktif / Dibatalkan / Dikirim / Update Gambar 3.45 State diagram Voucher hotel - State diagram daftar (list) hotel / Add / submit Aktif / Expired / Update Gambar 3.46 State diagram daftar (list) hotel - State diagram reservasi / request data hotel / Submit Checking / Entri data pelanggan Processing / Save / Get ref_num Gambar 3.47 State diagram reservasi

38 73 - State diagram Bukti pembayaran / ditagih / isi pembayaran Processing / valid Printing / invalid / ditagih Gambar 3.48 State diagram Bukti pembayaran - State diagram Hotel / Update harga voucher per kamar / Bangkrut / Kontrak Aktif / Habis kontrak / Update kamar yang tersedia Gambar 3.49 State diagram Hotel

39 74 c. Use Case Diagram Sistem Reservasi Voucher Hotel Mengecek List hotel Mengisi form reservasi hotel pelanggan Mengkonfirmasi ulang voucher Mencetak voucherho tel Mencetak bukti pembayaran Meng-update list hotel Bagian_Hotel Gambar 3.50 Use Case diagram untuk Sistem Reservasi Hotel d. Sequence diagram Terdiri dari beberapa diagram sesuai dengan aktifitas pada use case diagram yang dilakukan oleh actor (bagian Hotel dan pelanggan), antara lain : -. Sequence diagram untuk mengecek daftar (list) hotel

40 75 Halaman list hotel Info_hotel Pelanggan mencari_info() cek() get_data() info_hotel() Gambar 3.51 Sequence diagram untuk mengecek daftar (list) hotel - Sequence diagram untuk mengisi form reservasi Halaman form reservasi Reservasi_hotel : Reservasi Pelanggan : Pelanggan pelanggan : pelanggan isi_form() buy() book() Add() save_ref_num() save() add() save_ref_num() save() info_ref_num() Gambar 3.52 Sequence diagram untuk mengisi form reservasi

41 76 - Sequence diagram untuk mengkonfirmasi ulang voucher hotel Gambar 3.53 Sequence diagram untuk mengkonfirmasi ulang voucher hotel - Sequence diagram untuk mencetak Voucher hotel Gambar 3.54 Sequence diagram untuk mencetak Voucher hotel

42 77 - Sequence diagram untuk untuk mencetak Bukti pembayaran Gambar 3.55 Sequence diagram untuk mencetak bukti pembayaran - Sequence diagram untuk meng-update daftar (list) hotel Gambar 3.56 Sequence diagram untuk meng-update daftar (list) hotel

43 Sistem Reservasi Wisata a. Class Diagram Terdiri dari beberapa class antara lain : - Class Bagian wisata Bagian wisata -kd_karyawan -Nama -Alamat -Tgl_lahir -Telepon +Add() +Update() +Delete() Gambar 3.57 Class Bagian wisata - Class Buki Pembayaran Bukti_pembayaran -kd_bukti_pembayaran -kd_wisatawan -nama_wisatawan -alamat_wisatawan -telepon_wisatawan -harga_paket_wisata -tgl_bukti_pembayaran -wkt_wisata +add() +delete() +update() +cetak() Gambar 3.58 Class Bukti pembayaran

44 79 - Class Reservasi Reservasi -Ref_num -kd_info_paket_wisata -kd_booking -tgl_reservasi -nama_pemesan -alamat_pemesan -telepon_pemesan -status_reservasi -jenis_reservasi +Add() +Update() +Save() Gambar 3.59 Class Reservasi - Class Tempat wisata Tempat wisata -kd_tempat_wisata -Nama_tempat +Add() +Update() +Delete() Gambar 3.60 Class Tempat wisata - Class Tour guide Tour_guide -kd_guide -Nama -Alamat -Telepon -Gender -Umur +Add() +Update() +Delete() Gambar 3.61 Class Tour guide

45 80 - Class Wisatawan Wisatawan -Kd_wisatawan -Ref_num -Nama -Gender -Umur +Add() +Update() Gambar 3.62 Class Wisatawan - Class Info paket wisata info_paket_wisata -kd_info_paket -kd_tempat_wisata -kd_guide -nama_paket_wisata -harga_paket -kota_wisata -waktu_wisata +Add() +Update() +Delete() Gambar 3.63 Class Info paket wisata

46 81 Wisatawan -Kd_wisatawan -Ref_num -Nama -Gender -Umur +Add() +Update() * Bukti_pembayaran -kd_bukti_pembayaran -kd_wisatawan -nama_wisatawan -alamat_wisatawan -telepon_wisatawan -harga_paket_wisata -tgl_bukti_pembayaran -wkt_wisata +add() +delete() +update() +cetak() 1..* 1 Bagian wisata -kd_karyawan -Nama -Alamat -Tgl_lahir -Telepon +Add() +Update() +Delete() 1 1..* 1..* Reservasi -Ref_num -kd_info_paket_wisata -kd_booking -tgl_reservasi -nama_pemesan -alamat_pemesan -telepon_pemesan -status_reservasi -jenis_reservasi +Add() +Update() +Save() 1 1..* Tempat wisata -kd_tempat_wisata -Nama_tempat +Add() +Update() +Delete() 1 1..* info_paket_wisata -kd_info_paket -kd_tempat_wisata -kd_guide -nama_paket_wisata -harga_paket -kota_wisata -waktu_wisata +Add() +Update() +Delete() 1..* 1..* Tour_guide -kd_guide -Nama -Alamat -Telepon -Gender -Umur +Add() +Update() +Delete() Gambar 3.64 Class Diagram untuk sistem reservasi paket wisata b. State Diagram Terdiri dari beberapa state diagram sesuai dengan class yang telah dibuat, antara lain : - State Diagram Bagian wisata

47 82 / meng-update info_paket_wisata / mengecek reservasi / mencetak bukti pembayaran / melamar aktif / dipecat / pensiun / mengundurkan diri Gambar 3.65 State diagram Bagian wisata - State diagram Bukti pembayaran / ditagih / isi pembayaran Processing / valid Printing / invalid / ditagih Gambar 3.66 State diagram Bukti pembayaran - State diagram Reservasi / request info_paket_wisata / submit aktif / entri data wisatawan Processing / save / get_ref_num Gambar State Diagram Reservasi

48 83 - State diagram Tempat wisata / update harga_wisata / kontrak Aktif / habis kontrak / rusak / bangkrut Gambar 3.68 State diagram tempat wisata - State diagram Tour guide / memberitahukan peraturan wisata / menemani wisatawan / menjelaskan rute wisata / menjelaskan mengenai tempat_wisata / melamar / habis kontrak Aktif / pensiun / mengundurkan diri / dipecat Gambar 3.69 State diagram Tour guide - State diagram Wisatawan / mengecek info_paket_wisata / konfirmasi paket_wisata / reservasi Aktif / mengisi form reservasi Gambar 3.70 State Diagram Wisatawan

49 84 - State diagram Info paket wisata / Add / submit Aktif / Expired / update Gambar 3.71 State diagram Info paket wisata c. Use Case Diagram Sistem Reservasi Paket_Wisata Mengecek info paket_wisata Mengisi_form_reser vasi wisatawan mengkonfirmasi ulang paket_wisata Mencetak bukti_pem bayaran Meng-Update info_p aket_wisata bagian wisata Gambar 3.72 Use Case Diagram untuk Sistem Reservasi Paket Wisata

50 85 d. Sequence Diagram Terdiri dari beberapa diagram sesuai dengan aktifitas pada use case diagram yang dilakukan oleh actor (bagian Wisata dan wisatawan), antara lain: - Sequence diagram untuk mengecek Info paket wisata Gambar 3.73 Sequence diagram untuk mengecek info paket wisata - Sequence diagram untuk mengisi form reservasi Gambar 3.74 Sequence diagram untuk mengisi form reservasi

51 86 - Sequence diagram untuk mencetak bukti pembayaran Gambar 3.75 Sequence diagram untuk mencetak bukti pembayaran - Sequence diagram untuk mengkonfirmasi ulang paket wisata Gambar 3.76 Sequence diagram untuk mengkonfirmasi ulang paket wisata

52 87 - Sequence diagram untuk meng-update info paket wisata Gambar 3.77 Sequence diagram untuk meng-update info paket wisata Perancangan database Rancangan database adalah rancangan yang menggunakan Microsoft access, terdiri atas satu file database dan terbagi atas 13 tabel yaitu 5 tabel untuk tiket, 4 tabel untuk hotel dan 4 tabel untuk wisata. Tabel-tabel tersebut antara lain : Perancangan database tiket Perancangan database domestik ini meliputi perancangan database untuk tiket domestik maupun internasional Tabel-tabelnya antara lain : 1. Pesawat Fungsi tabel : menyimpan record setiap data pesawat Kamus data + kode_info + nama_pwsawat

53 88 Tabel 3.1 Tabel Pesawat Nama Field Tipe Data Ukuran Keterangan kode_pesawat Varchar 5 karakter Kode pesawat domestic Kode_info Varchar 13 karakter Kode info penerbangan nama_pesawat Varchar 18 karakter Nama pesawat 2. Info_tiket Fungsi tabel : menyimpan record setiap data dari jadwal penerbangan yang ditawarkan oleh Jabato internasional Tours & Travel. Kamus data + kelas + harga_oneway + harga_return + kota_asal + kota_tujuan + negara Tabel 3.2 Tabel Info penerbangan Nama Field Tipe Ukuran Keterangan Data kode_info Varchar 13 karakter Kode info penerbangan kelas Varchar 1 Karakter Kelas pada tiket harga_oneway Int Harga untuk 1 arah harga_return Int Harga untuk pulang pergi kota_tujuan Varchar 15 karakter Nama kota tujuan penerbangan

54 89 kota_asal Varchar 15 karakter Nama kota asal penerbangan 3. Reservasi_tiket Fungsi tabel : menyimpan record setiap data reservasi untuk penerbangan domestic ataupun internasional Kamus data + kode_info + kode_penumpang + kode_booking + tgl_reservasi + nama_pemesan + phone + + jenis_perjalanan + status_reservasi + jenis_penerbangan + wkt_penerbangan Tabel 3.3 Tabel Reservasi_tiket Nama Field Tipe Data Ukuran Keterangan ref_num Varchar 9 karakter No registrasi pemesan kode_info Varchar 12 karakter Kode info penerbangan kode_penumpang Varchar 3 karakter Kode penumpang kode_booking Varchar 6 karakter Kode booking pemesan dari airlines tgl_reservasi Date/time Tanggal reservasi tiket nama_pemesan Varchar 20 Nama pemesan karakter

55 90 phone Varchar 13 Telepon pemesan karakter Varchar 30 pemesan karakter jenis_perjalanan Varchar 7 karakter Oneway/return status_reservasi Varchar 7 karakter Booking/Buy/Cancel jenis_penerbangan Varchar 13 karakter Domestic/Internasion al wkt_keberangkatan Date/time Tanggal dan jam keberangkatan 4. Penumpang Fungsi tabel : menyimpan record setiap data penumpang untuk penerbangan domestic maupun internasional yang melakukan reservasi Kamus data + nama + gender + umur Tabel 3.4 Tabel Penumpang Nama Field Tipe Data Ukuran Keterangan ref_num Varchar 9 karakter No registrasi reservasi kode_penumpang Varchar 3 karakter Kode penumpang nama Varchar 20 Nama penumpang

56 91 karakter gender Varchar 6 karakter Jenis kelamin penumpang umur Varchar 2 karakter Umur penumpang 5. Invoice Fungsi tabel : menyimpan record dari setiap bukti pembayaran yang di cetak oleh bagian tiket Kamus data + tanggal_invoice + ref_number Tabel 3.5 Tabel Invoice Nama Field Tipe Data Ukuran Keterangan kode_invoice Varchar 6 karakter No invoice(bukti pembayaran) Wkt_keberangkatan Date/Time Tanggal/bulan/tahun keberangkatan Nama_penumpang Varchar 35 Nama penumpang karakter Jenis _penerbangan Varchar 15 karakter Domestic/internasion al Entity Relationship Diagram untuk Perancangan Database Tiket Entity Relationshion Diagram (ERD) dari perancangan database tiket dapat dijabarkan sebagai berikut :

57 92 Gambar 3.78 Entity Relationship Diagram(ERD)Perancangan Database Tiket Perancangan Database Hotel Perancangan database domestik ini meliputi perancangan database untuk hotel domestik maupun internasional Tabel-tabelnya antara lain : 1. Info_hotel Fungsi tabel : menyimpan record setiap data dari hotel domestik maupun internasional Kamus data + kategori_kamar + harga_single + harga_twin

58 93 Tabel 3.6 Tabel Informasi hotel Nama Field Tipe Ukuran Keterangan Data Kode_info Varchar 10 karakter Kode info hotel domestik Kode_Area Varchar 10 karakter Kode area hotel domestik Kategori_kamar Varchar 20 karakter Superior/Deluxe/Standard Harga_single Int Rp/$ Harga_twin Int Rp/$ 2. Pengunjung Fungsi tabel : menyimpan record setiap data dari pelanggan yang melakukan reservasi hotel domestik maupun internasional Kamus data + kode_pengunjung + nama_pengunjung + jumlah_kamar + tgl_checkin + tgl_checkout + pay_with Tabel 3.7 Tabel Pengunjung Nama Field Tipe Data Ukuran Keterangan Ref_num Varchar 9 karakter No registrasi reservasi Kode_pengunjung Varchar 5 karakter Kode pengunjung hotel Nama_pengunjung Varchar 25 Nama pengunjung karakter Jumlah_kamar Int Jumlah kamar yang

59 94 disewa Tgl_checkin Date/time Tanggal masuk Tgl_checkout Date/time Tanggal keluar Pay_With Varchar 2 karakter Pembayaran dengan Rp dan $ khusus untuk reservasi domestik 3. Reservasi_hotel Fungsi tabel : menyimpan record setiap data dari reservasi hotel domestik maupun internasional Kamus data + kode_hotel + kode_pengunjung + tgl_reservasi + nama_pemesan + phone + + kategori_kamar + status_reservasi + negara_reservasi Tabel 3.8 Tabel Reservasi_hotel Nama Field Tipe Ukuran Keterangan Data Ref_num Varchar 9 karakter No registrasi reservasi Kode_hotel Varchar 5 karakter Kode hotel Kode_pengunjung Varchar 6 karakter Kode pengunjung hotel Tgl_reservasi Date/tim e Tanggal reservasi Nama_pemesan Varchar 12 Nama pemesan

60 95 karakter Phone Varchar 13 Telepon pemesan karakter Varchar 30 pemesan karakter Kategori_kamar Varchar 6 karakter Superior/Deluxe/Standard Status_reservasi Varchar 7 karakter Booking/Buy/Cancel Negara_reservasi Varchar 20 karakter Negara dari hotel yang telah direservasi 4. Hotel Fungsi tabel : menyimpan record setiap data dari hotel domestik maupun internasional yang ditawarkan oleh Jabato internasional tours & travel Kamus data + kode_info + nama_hotel + area + bintang + nama_negara Tabel 3.9 Tabel Hotel Nama Field Tipe Data Ukuran Keterangan Kode_hotel Varchar 5 karakter Kode hotel Kode_info Varchar 20 Kode info dari hotel karakter Nama_hotel Varchar 25 Nama hotel karakter

61 96 Area Varchar 20 Area dari hotel karakter Bintang Varchar 1 karakter Bintang hotel Nama_negara Varchar 15 Negara hotel karakter Entity Relationship Diagram untuk Perancangan Database Hotel Entity Relationshion Diagram (ERD) dari perancangan database hotel dapat dijabarkan sebagai berikut : Gambar 3.79 Entity Relationshio Diagram (ERD)Perancangan database hotel Perancangan Database Wisata Perancangan database domestik ini meliputi perancangan database untuk wisata domestik. Tabel-tabelnya antara lain :

62 97 1. Info_wisata Fungsi tabel : menyimpan record setiap data dari info wisata domestik Kamus data + kode_guide + nama_paket_wisata + nama_tempat_wisata + lama_wisata + harga_paket_wisata + waktu_paket_wisata Tabel 3.10 Tabel Info_wisata Nama Field Tipe Data Ukuran Keterangan Kode_info Varchar 12 karakter Kode info wisata domestic Kode_guide Varchar 6 karakter Kode tour guide Nama_paket_wisata Varchar 20 Nama paket karakter Nama_tempat_wisata Varchar 20 Nama tempat wisata karakter Lama_wisata Varchar 15 Lama wisata karakter Harga_paket_wisata Int Harga dari paket Waktu_paket_wisata Date/time Waktu paket

63 98 2. Reservasi wisata Fungsi tabel : menyimpan record setiap data dari reservasi wisata Kamus data + kode_wisatawan + kode_info + tgl_reservasi + nama_pemesan + phone + + status_reservasi + jenis_wisata Tabel 3.11 Tabel Reservasi_wisata Nama Field Tipe Data Ukuran Keterangan Ref_num Varchar 9 karakter No registarsi reservasi Kode_wisatawan Varchar 5 karakter Kode wisatawan Kode_info Varchar 12 karakter Kode info wisata Tgl_reservasi Date/Time Tanggal reservasi Nama_pemesan Varchar 20 karakter Nama pemesan Phone Varchar 13 karakter Telepon pemesan Varchar 30 karakter pemesan Status_reservasi Varchar 7 karakter Booking/Buy/Cancel Jenis_wisata Varchar 13 karakter Domestik/Internasional 3. Tour_guide Fungsi tabel : menyimpan record setiap data dari tour guide Kamus data + nama_guide + alamat + phone + gender + umur

64 99 Tabel 3.12 Tabel Tour_guide Nama Field Tipe Data Ukuran Keterangan Kode_guide Varchar 6 karakter Kode tour guide Nama_guide Varchar 20 Nama tour guide karakter Alamat Varchar 30 Alamat tour guide karakter Phone Varchar 13 Telepon tour guide karakter Gender Varchar 10 Jenis kelamin karakter Umur Varchar 2 karakter Umur tour guide 4. Wisatawan Fungsi tabel : untuk menyimpan record data dari wisatawan Kamus data + nama + phone + gender + umur Tabel 3.13 Tabel Wisatawan Nama Field Tipe Data Ukuran Keterangan Ref_num Varchar 9 karakter No registrasi reservasi Kode_wisatawan Varchar 5 karakter Kode wisatawan Nama Varchar 20 Nama wisatawan

65 100 karakter Phone Varchar 13 Telepon wisatawan karakter Gender Varchar 10 Jenis kelamin karakter Umur Varchar 2 karakter Umur wisatawan Entity Relationship Diagram untuk Perancangan Database Wisata Entity Relationshion Diagram (ERD) dari perancangan database tiket dapat dijabarkan sebagai berikut : Gambar 3.80 Entity Relationship Diagram untuk Perancangan Database Wisata

66 Perancangan layar Struktur Menu Menu Tiket Hotel Wisata Domestic International Domestic International Domestic Flight/fare Flight step 1 Flight step 2 Flight step 3 Flight step 4 Reservasi step 1 Documentation Documentation Step 1 Documentation Final Step Documentation Step 2 Flight/fare Flight step 1 Flight step 2 Flight step 3 Flight step 4 Reservasi step 1 Documentation Documentation Step 1 Documentation Step 2 Documentation Final Step Location/Fare Documentation Location/Fare Documentation Location step 1 Location step 2 Documentation Step 1 Documentation Step 2 Location step 1 Location step 2 Location step 3 Documentation Location step 3 Final Step Reservasi hotel step 1 Reservasi hotel step 1 Documentation step 1 Documentation Step 2 Information step1 Documentation Reservasi step 1 Final Step Reservasi step 2 Documentation Information step2 Documentation Step 1 Information step 3 Documentation Step 2 Documentation Step Documentation Final Step Reservasi step 2 Reservasi step 2 Reservasi hotel step 2 Reservasi hotel step Book Buy Reservasi step 3 Reservasi step 3 Reservasi hotel step 3 Reservasi hotel step 3 Reservasi step 4 Reservasi step 4 Reservasi hotel step 4 3 Reservasi hotel step 4 Reservasi step 5 Reservasi step 5 Reservasi hotel step 5 Reservasi hotel step 5 Book Buy Book Buy Book Buy Book Buy Gambar 3.81 Struktur Menu

67 Perancangan Layar Sistem Reservasi Mobile 1. Layar Menu Utama Logo Jabato Untuk memilih salah satu menu yang ada 1 Ticket 2 Hotel 3 Wisata Select Gambar 3.82 Rancangan Menu Utama 2. Layar Menu Tiket Untuk memilih salah satu menu yang ada Link untuk memilih Jenis penerbangan 1 Domestic 2 International Select Back Gambar 3.83 Rancangan form Menu Tiket 3. Layar Menu Tiket Domestik Untuk memilih salah satu menu yang ada 1 Flight/Fare 2 Documentation Select Back Gambar 3.84 Rancangan Form Menu Tiket Domestik

68 Layar Menu Tiket Domestik Flight step 1 SoftKey untuk next ke halaman berikutnya (menu flight step 2) Departure airport City I City II Next Gambar 3.85 Rancangan Form menu Flight step 1 5. Layar Menu Tiket Domestik Flight step 2 Untuk memilih salah satu menu yang ada Chose your plane Plane 1 Plane 2 Select Gambar 3.86 Rancangan Form menu Flight step 2 6. Layar Menu Tiket Domestik Flight step 3 Radio Button untuk memilih kota tujuan Nama pesawat Destination Tujuan 1 Tujuan 2 Tujuan 3 Journey One Way Two Way Radio Button untuk Jenis perjalanan Pick Digunakan untuk memilih menu radio button yang ada Gambar 3.87 Rancangan Form Menu Flight step 3

69 Layar Menu Tiket Domestik Flight step 4 Nama pesawat Kota asal Kotal tujuan Flight fare untuk memilih harga tiket Untuk memilih menu harga 1. Harga 1 2. Harga 2 3. Harga 3 Select Reservation Gambar 3.88 Rancangan Form Flight step 4 8. Layar Menu Tiket Domestik Reservasi step 1 Nama pesawat Class Kota asal kota tujuan TextBox untuk mengisi tanggal bulan tahun keberangkatan Date of dept Format (dd/mm/yyyy) Radio Button untuk Jam keberangkatan TextBox untuk mengisi tanggal bulan tahun kembali Time of dept Jam I Jam II Jam II Date of return Format (dd/mm/yyyy) Next Edit disini untuk memasukkan date of dept pada textbox Edit Gambar 3.89 Rancangan Form Reservasi step 1

70 Layar Menu Tiket Domestik Reservasi step 2 TextBox untuk mengisi jumlah penumpang Edit disini untuk megisi jumlah penumpang Nama pesawat Class Kota asal kota tujuan Jumlah penumpang Edit Adult Child Age Gambar 3.90 Rancangan Form Reservasi step 2 TextBox untuk mengisi umur anak Next 10. Layar Menu Tiket Domestik Reservasi step 3 Edit untuk mengisi data penumpang Data passenger adult Name1 : Name2 : Edit Gambar 3.91 Rancangan Form Reservasi step 3 TextBox untuk mengisi nama penumpang Next 11. Layar Menu Tiket Domestik Reservasi step 4 Edit mengisi data yang melakukan reservasi Data order Name* : Phone* : * : Edit Gambar 3.92 Rancangan Form Reservasi step 4 TextBox untuk mengisi nama pemesan Next

71 Layar Menu Tiket Domestik Reservasi step 5 Data dari reservasi yang telah didata Softkey untuk ke halaman booking Nama pesawat Class Kota asal kota tujuan Date dept / / Time dept : AM/PM Rp x _A/C = Rp Total Book = Rp Gambar 3.93 Rancangan Form Reservasi step 5 Buy 13. Layar Book Tiket Domestik Ref_Num Please confirm(choose document) again before your time limit Thank you Jabato International Tour & Travel Gambar 3.94 Rancangan Form book. 14. Layar Buy Tiket Domestik Thank you Enjoy your vacation Gambar 3.95 Rancangan Form menu buy

72 Layar Menu Tiket Domestik Documentation Step 1 Edit digunakan untuk mengisi ref number yang sudah diberikan sebelumnya Ref Number : Next Edit Gambar 3.96 Rancangan menu documentation step 1 TextBox untuk mengisi reference number 16. Layar Menu Tiket Domestik Documentation step 2 Data order Name* : Phone* : * : data reservasi yang telah dilakukan oleh tamu Softkey untuk ke halaman documentation step Data passenger adult Name1 : Name2 : Next Gambar 3.97 Rancangan menu documentation step Layar Menu Tiket Domestik Documentation step 3 Softkey untuk ke halaman buy step Nama pesawat Kode_asal Kode_tujuan Date dept / / Time dept : AM/PM Rp x _A/C = Rp Total = Rp Buy Cancel Gambar 3.98 Rancangan menu documentation step 3

73 Layar Menu Tiket Domestik Documentation Buy Step Thank you Enjoy your vacation Gambar 3.99 Rancangan menu documentation buy step 19. Layar Menu Tiket Domestik Documentation Cancel Step Thank you For your information Gambar Rancangan menu documentation cancel step 20. Layar Menu Tiket International Untuk memilih salah satu menu yang ada 1 Flight/Fare 2 Documentation Select Back Gambar Rancangan Form Menu Tiket International 21. Layar Menu Tiket International Flight step 1 SoftKey untuk next ke halaman berikutnya (menu flight step 2) Departure airport City I City II Next Gambar Rancangan Form menu Flight step 1