ANALISIS DAN PERANCANGAN DATA WAREHOUSE PEMBELIAN DAN LOGISTIK PADA PT ARWANA CITRAMULIA TBK

Transkripsi

1 ANALISIS DAN PERANCANGAN DATA WAREHOUSE PEMBELIAN DAN LOGISTIK PADA PT ARWANA CITRAMULIA TBK Elsa Bina Nusantara University, West Jakarta, Jakarta, Desy Amelia Bina Nusantara University, West Jakarta, Jakarta, and Agustine Bina Nusantara University, West Jakarta, Jakarta, Abstrak Tujuan penelitian ialah membangun data warehouse pada PT Arwana Citramulia Tbk sehingga dapat menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mendukung pengambilan keputusan. Metode penelitian yang digunakan dalam perancangan data warehouse adalah metode analisis yang terdiri dari studi kepustakaan, observasi, dan wawancara, serta metode perancangan data warehouse yang terdiri dari Nine-Step Methodology dan perancangan antar muka. Hasil yang dicapai adalah membuat suatu aplikasi data warehouse pada PT Arwana Citramulia Tbk yang dapat membantu perusahaan dalam melakukan analisis data pembelian dan logistik. Simpulan yang dapat diambil adalah aplikasi data warehouse dapat menyediakan data bersifat ringkas sehingga memenuhi kebutuhan informasi serta mempermudah pihak eksekutif dalam menganalisis informasi dan mendukung pengambilan keputusan. Kata Kunci : Analisis, Perancangan, Data Warehouse, Pembelian, Logistik

2 1. Pendahuluan PT Arwana Citramulia Tbk adalah sebuah perusahaan keramik bersifat publik yang terdaftar dalam Bursa Efek Indonesia dengan kode saham ARNA. Sebagai salah satu dari empat industri keramik terbesar dalam pasar bahan bangunan pada skala nasional, PT Arwana Citramulia Tbk berdedikasi untuk menjadi perusahaan terbaik yang berkecimpung dalam bisnis keramik dengan menunjukkan kreasi dan inovasi, serta mampu memberikan kontribusi bagi lingkungan sekitar dan negeri ini. Saat ini, penggunaan sistem yang terkomputerisasi telah membantu PT Arwana Citramulia Tbk dalam melakukan proses bisnisnya, yaitu dengan adanya database yang meliputi proses pemasukan data perusahaan yang mencakup seluruh bagian dalam perusahaan. Beberapa proses bisnis seperti pemesanan dan pembelian barang serta penerimaan dan pengeluaran barang yang terjadi setiap hari dalam perusahaan saling berhubungan satu sama lain. Data-data yang berkaitan dengan proses bisnis tersebut berjumlah sangat besar namun belum dimanfaatkan secara optimal untuk mendukung kinerja perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan sebuah aplikasi data warehouse yang dapat mengolah data operasional yang telah tersedia sehingga dapat membantu pihak eksekutif dalam membuat keputusan yang tepat untuk mengelola proses bisnis perusahaan di masa sekarang maupun yang akan datang.

3 2. Metodologi Ruang lingkup dari penelitian mencakup data pemesanan dan pembelian barang yang berasal dari Departemen Pembelian serta data penerimaan dan pengeluaran barang yang berasal dari Departemen Logistik. Adapun pembahasan yang dilakukan meliputi sebagai berikut : - Perancangan - Implementasi - Evaluasi 2.1. Perancangan Metodologi yang digunakan dalam merancang data warehouse pada PT Arwana Citramulia Tbk adalah Nine-Step Methodology yang dikemukakan oleh Kimball (Connolly dan Begg, 2005, p1187). Langkah-langkah perancangan data warehouse meliputi : 1) Menentukan Proses Proses bisnis dari PT Arwana Citramulia Tbk pada data warehouse berdasarkan kebutuhan informasi yang telah dianalisis adalah sebagai berikut :

4 Gambar 4.2 ER Model Pada PT Arwana Citramulia Tbk Tabel 4.1 Tabel Proses Bisnis Proses Bisnis Pemesanan Deskripsi Pemesanan barang pada PT Arwana Citramulia Tbk dilakukan oleh departemen logistik. Dokumen yang diperlukan adalah purchase request. Dalam dokumen tersebut terdapat data departemen yang memesan, barang yang dipesan, dan transaksi pemesanan. Pembelian Pembelian barang pada PT Arwana Citramulia Tbk dilakukan oleh departemen pembelian. Dokumen yang diperlukan adalah purchase order. Dalam dokumen

5 tersebut terdapat data valuta, supplier, barang yang dibeli, dan transaksi pembelian. Penerimaan Penerimaan barang pada PT Arwana Citramulia Tbk dilakukan oleh logistik. Dokumen yang diperlukan adalah nota penerimaan barang. Dalam dokumen tersebut terdapat barang yang diterima dan transaksi penerimaan barang. Pengeluaran Pengeluaran barang pada PT Arwana Citramulia Tbk dilakukan oleh logistik. Dokumen yang diperlukan adalah nota pengeluaran (bon). Dalam dokumen tersebut terdapat departemen yang menerima barang, barang yang dikeluarkan, dan transaksi pengeluaran barang. 2) Menentukan Grain Grain adalah data dari calon fakta yang dapat dianalisis. Berikut ini merupakan grain yang digunakan untuk merancang data warehouse pada PT Arwana Citramulia Tbk : Gambar 4.3 ER Model Untuk Persyaratan Data Pemesanan Barang

6 Gambar 4.4 ER Model Untuk Persyaratan Data Pembelian Barang Gambar 4.5 ER Model Untuk Persyaratan Data Penerimaan Barang Gambar 4.6 ER Model Untuk Persyaratan Data Pengeluaran Barang

7 Tabel 4.2 Tabel Grain Grain Pemesanan Barang Deskripsi Analisis yang dilakukan pada pemesanan barang meliputi jumlah barang dipesan yang dapat dilihat per departemen, barang, kategori, jenis, plan, periode waktu tertentu. Pembelian Barang Analisis yang dilakukan pada pembelian barang meliputi rata-rata harga pembelian, jumlah barang dibeli, dan total harga pembelian barang yang dapat dilihat per supplier, plan, barang, kategori, jenis, valuta, dan periode waktu. Penerimaan Barang Analisis yang dilakukan pada penerimaan barang meliputi jumlah barang diterima yang dapat dilihat per barang, kategori, jenis, dan periode waktu tertentu. Pengeluaran Barang Analisis yang dilakukan pada proses pengeluaran bahan baku atau material dan sparepart meliputi jumlah barang keluar. Analisis tersebut dapat dilihat per departemen, barang, jenis, kategori, dan periode waktu tertentu. 3) Mengidentifikasi dan Penyesuaian Dimensi Pada tahap ini dilakukan identifikasi dimensi yang digunakan untuk mendeskripsikan data dari grain yang tepat. Pada proses identifikasi ini tabel-tabel dimensi yang ada diusahakan dapat digunakan bersamaan dengan tabel fakta.

8 Tabel-tabel dimensi dalam perancangan data warehouse terdiri dari : 1. Dimensi Waktu 2. Dimensi Item 3. Dimensi Category 4. Dimensi Jenis 5. Dimensi Plan 6. Dimensi Supplier 7. Dimensi Departemen 8. Dimensi Currency matriks : Berikut ini adalah hubungan dimensi dengan grain dari fakta dalam bentuk Tabel 4.3 Tabel Grain dan Dimensi Grain Pemesanan Pembelian Penerimaan Pengeluaran Barang Barang Barang Barang Dimensi Waktu Item Category Jenis Plan Supplier Departemen Currency

9 4) Menentukan Fakta Tahap selanjutnya yaitu menentukan masing-masing fakta yang memiliki data bersifat numerik (dapat dihitung). Fakta-fakta yang ditampilkan dalam data warehouse, antara lain : Tabel 4.4 Tabel Fakta Fakta Pemesanan Barang Deskripsi Proses pemesanan barang meliputi jumlah_barang_dipesan Pembelian Barang Proses pembelian barang meliputi : rata2_harga_pembelian jumlah_barang_dibeli total_harga_pembelian Penerimaan Barang Proses penerimaan barang meliputi jumlah_barang_diterima Pengeluaran Barang Proses pengeluaran barang meliputi jumlah_barang_keluar 5) Menyimpan Perhitungan Awal dalam Tabel Fakta Di dalam tabel fakta terdapat kalkulasi awal terhadap data yang dapat dihitung. Kalkulasi awal yang ada pada tabel fakta, antara lain :

10 Tabel 4.5 Tabel Perhitungan Awal pada Tabel Fakta Fakta Pemesanan Barang Kalkulasi Awal jumlah_barang_dipesan merupakan jumlah dari kuantitas barang yang dipesan Pembelian Barang rata2_harga_pembelian merupakan rata-rata harga pembelian barang jumlah_barang_dibeli merupakan jumlah dari kuantitas barang yang dibeli total_harga_pembelian merupakan jumlah dari kuantitas barang yang dibeli dikali dengan harga beli Penerimaan Barang jumlah_barang_diterima merupakan jumlah dari kuantitas barang yang diterima Pengeluaran Barang jumlah_barang_keluar merupakan jumlah dari kuantitas barang keluar 6) Menambahkan Atribut yang Dibutuhkan dalam Tabel Dimensi Berikut atribut-atribut dari tabel dimensi yang sesuai dengan kebutuhan data dan informasi dari perusahaan : Tabel 4.6 Tabel Deskripsi Dimensi No Dimensi Deskripsi 1. Waktu Laporan dapat dilihat tiap tanggal, tgl, bulan, kuartal, dan tahun

11 2. Item Laporan dapat dilihat berdasarkan item_kode dan item_nama 3. Category Laporan dapat dilihat berdasarkan category_kode dan category_nama 4. Jenis Laporan dapat dilihat berdasarkan jenis_kode dan jenis_nama 5. Plan Laporan dapat dilihat berdasarkan plan_kode dan plan_nama 6. Supplier Laporan dapat dilihat berdasarkan supplier_kode dan company 7. Departemen Laporan dapat dilihat berdasarkan departemen_kode dan departemen_nama 8. Currency Laporan dapat dilihat berdasarkan valuta_kode dan valuta_nama 7) Menentukan Durasi Database Pada tahap ini, ditentukan batasan waktu untuk data yang akan diambil dan dipindahkan ke dalam tabel fakta. Durasi dari database ini bergantung pada kebutuhan informasi perusahaan.

12 Tabel 4.15 Durasi Database Nama Aplikasi Database Database ada sejak tahun Database yang masuk ke dalam data warehouse Data dalam data warehouse Arwana Armasi tahun Management System 8) Menelusuri Perubahan dari Dimensi Secara Perlahan Untuk mengatasi perubahan terhadap dimensi pada perancangan data warehouse PT Arwana Citramulia Tbk dilakukan perubahan data dari tabel dimensi secara langsung. Oleh karena itu atribut dimensi yang berubah akan ditulis ulang (overwritten). Penulisan dimensi secara overwritten digunakan untuk memenuhi kebutuhan perusahaan yang tidak akan menggunakan data lama ketika mengganti dengan data baru serta mengingat diperlukannya kapasitas penyimpanan yang besar jika perusahaan juga memerlukan data lama di samping penambahan data baru. 9) Memutuskan Prioritas Query dan Tipe Query Persoalan perancangan fisik data warehouse yang paling penting dan berpengaruh besar terhadap data warehouse dalam pemakaiannya adalah persoalan yang meliputi administrasi, backup, keamanan yang akan digunakan untuk data warehouse, serta analisis kapasitas media penyimpanan yang dibutuhkan.

13 2.2. Implementasi Tabel 4.32 Jadwal Rencana Implementasi Aktivitas Minggu ke Instalasi software dan aplikasi x Konversi data x Uji coba aplikasi x Pelatihan pengguna x x Evaluasi x x Berikut penjelasan mengenai kegiatan-kegiatan rencana implementasi data warehouse pada PT Arwana Citramulia Tbk : 1. Instalasi software dan aplikasi Pada kegiatan ini dilakukan instalasi software yang dibutuhkan, baik pada komputer server maupun komputer client. Setelah melakukan instalasi software dilakukan instalasi aplikasi data warehouse. 2. Konversi data Melakukan konversi data atau ETL terhadap data-data operasional perusahaan untuk dimasukkan ke dalam data warehouse. 3. Uji coba aplikasi Melakukan uji coba terhadap aplikasi yang telah dibuat. Hal ini bertujuan agar aplikasi berjalan dengan baik dan tidak terdapat kesalahan yang dapat mengganggu performance. 4. Pelatihan pengguna Memberikan pelatihan kepada pengguna yang menggunakan aplikasi data warehouse agar dapat menggunakan aplikasinya secara maksimal.

14 5. Evaluasi Melakukan evaluasi terhadap aplikasi yang telah dibuat. Dengan adanya evaluasi ini, tingkat keberhasilan dalam menjawab permasalahan yang dihadapi perusahaan dapat diukur. Evaluasi juga bermanfaat untuk mendapatkan feedback terhadap ouput yang dihasilkan Evaluasi 3. Simpulan Evaluasi dengan manajer dilakukan dengan cara melakukan wawancara secara langsung dengan manajer IT dari PT Arwana Citramulia Tbk. Wawancara yang dilakukan adalah dengan membuat beberapa daftar pertanyaaan yang harus dijawab oleh manajer IT demi umpan balik yang baik dan berguna terhadap pengembangan aplikasi data warehouse.. Dari hasil analisis dan perancangan data warehouse pada PT Arwana Citramulia Tbk dapat ditarik beberapa simpulan sebagai berikut : 1. Data warehouse yang dibangun telah memenuhi kebutuhan informasi bagi Departemen Pembelian dan Departemen Logistik yang telah dianalisis sebelumnya. 2. Aplikasi data warehouse yang mudah digunakan dan dapat menyajikan informasi dalam bentuk pivot dan chart sehingga memudahkan pihak eksekutif dalam menganalisis informasi bagi departemen terkait dan mendukung pengambilan keputusan.

15 Daftar Pustaka [1] Aczel, D. Amir dan Sounderpandian, Jayavel. (2002). Complete Business Statistics. (5 th Edition). North America : The McGraw-Hill Companies, Inc.,. [2] Akbar, Aldi Pengertian SQL Server dan SQL Server Management Studio. (tanggal akses ) [3] Chase, Richard B., Jacobs, F. Robert, dan Acquilano, Nicholas J. (2006). Operations Management For Competitive Advantage : With Global Cases. United States of America : McGraw-Hill. [4] Connolly, Thomas M., dan Carolyn E. Begg. (2005). Database System : A Practical Approach to Design, Implementation and Management. (4 th Edition). United States of America : Addison Wesley. [5] Inmon, W. H. (2002). Building the Data Warehouse. (3 th Edition). Canada : John Wiley & Sons, Inc.,. [6] Kimball dan Caserta. (2004). The Data Warehouse ETL Toolkit. Canada : Wiley Publishing, Inc. [7] Kimball dan Ross. (2002). The Data Warehouse Toolkit : The Complete Guide Dimensional Modelling. (2 nd Edition). Canada : John Wiley & Sons, Inc.,. [8] Laudon, Kenneth C., and Jane P. Laudon. (2010). Management Information Systems : Managing The Digital Firm. (11 th Edition). New Jersey : Pearson Education, Inc., Upper Saddle River. [9] O Brien James A. (2005). Introduction to Information Systems. (12 th Edition). Jakarta : PT Salemba Emban Patria.

16 [10] Pelland, Patrice. (2008). Build A Program Now! Microsoft Visual Basic 2008 Express Edition. Canada : H.B. Fenn and Company Ltd. [11] Prabhu dan Venatesan. (2007). Data Mining and Warehousing. New Delhi : New Age International (P) Ltd., Publishers. [12] Schroeder, Roger G. (2007). Operations Management : Contemporary Concepts and Cases. (3 th Edition). Singapore : McGraw-Hill Education. [13] Stevenson, William J. (2009). Operation Management. (10 th Edition). United States of America : Mcgraw-Hill/Irwin. [14] Turban, E., Rainer R.K., dan Potter, R.E. (2005). Introduction to Information Technology. (3 rd Edition). United States of America : John Wiley & Sons, Inc. [15] Usfita Karakteristik Data Warehouse. (tanggal akses )

17 DATA WAREHOUSE ANALYSIS AND DESIGN OF PURCHASING AND LOGISTIC AT PT ARWANA CITRAMULIA TBK Elsa Bina Nusantara University, West Jakarta, Jakarta, Desy Amelia Bina Nusantara University, West Jakarta, Jakarta, and Agustine Bina Nusantara University, West Jakarta, Jakarta, Abstract The purpose of this research is building a data warehouse at PT Arwana Citramulia Tbk so it can provide the information which is needed to support decision making. The method of this research which is used in designing data warehouse is analysis method which consists of literature studying, observation, interview, and design method which is Nine-Step Methodology. The result is making a data warehouse application at PT Arwana Citramulia Tbk which could help the company in doing requesting and purchasing analysis. The conclusion is the data warehouse application can provide summarized data so it can fulfill the information requirement and facilitate the top level management in analyzing information and supporting decision making. Keywords : Analysis, Design, Data Warehouse, Purchasing, Logistic

18 1. Introduction PT Arwana Citramulia Tbk is a public company of ceramics which is listed at Indonesia Stock Exchange with ARNA share code. As one of the biggest four ceramic companies at national scale, PT Arwana Citramulia Tbk is dedicated to be the best company which is having ceramics as their products with showing creation and innovation, also giving contribution for environment and this country. Nowadays, using computerized system has helped PT Arwana Citramulia Tbk in doing its business process, with database which consists of input whole parts of company data processing. Some business process such as products requesting and purchasing also products income and outcome which happen everyday has related to each other. Data which is related with business process in large amounts has not been used optimally for supporting company. Therefore, the company needs a data warehouse application which can be used to store operational data so it can help the top level management in making right decision to manage business process for company in this time and next time. 2. Methodology Limitation of the research consists of products requesting and purchasing from Purchasing Department and products income and outcome from Logistic Department. This research is mainly divided into three parts : - Design - Implementation - Evaluation

19 2.1. Design The methodology which is used in designing data warehouse at PT Arwana Citramulia Tbk is Nine-Step Methodology from Kimball (Connolly and Begg, 2005, p1187). Here are the Nine-Step Methodology: 1) Choosing The Process Business process from PT Arwana Citramulia Tbk at data warehouse based on information requirement that has been analyzed : Picture 1 -- ER Model at PT Arwana Citramulia Tbk

20 Table 1 Business Process Table Business Process Requesting Description Products requesting at PT Arwana Citramulia Tbk is done by logistic department. Document which is needed is purchase request. There are departments who request, requested products, and requesting transaction in the document. Purchasing Products purchasing at PT Arwana Citramulia Tbk is done by purchasing department. Document which is needed is purchase order. There are currency, supplier, purchased products, and purchasing transaction in the document. Income Products income at PT Arwana Citramulia Tbk is done by logistic department. Document which is needed is products income note. There are received products and received products transaction in the document. Outcome Products outcome at PT Arwana Citramulia Tbk is done by logistic department. Document which is needed is outcome note. There are departments who receive products, outcome producs, and outcome products transaction in the document.

21 2) Choosing The Grain Choosing the grain means deciding exactly what a fact table record represents. This is grain which has been used in designing data warehouse at PT Arwana Citramulia Tbk : Picture 2 -- ER Model For Requesting Products Picture 3 -- ER Model For Purchasing Products

22 Picture 4 -- ER Model For Income Products Picture 5 -- ER Model For Outcome Products Table 2 Grain Table Grain Products Requesting Description The analysis consists of the amount of requested products which can be seen from department, item, category, genre, plan, and time. Products Purchasing The analysis consists of the average of purchased price, the amount of purchased products, and total purchased price which can be seen from supplier, item, category, genre, plan, currency, and time.

23 Income Products The analysis consists of the amount of income products which can be seen from item, category, genre, and time. Outcome Products The analysis consists of the amount of outcome which can be seen from department, item, category, genre, and time. 3) Identifying and Conforming The Dimensions Dimensions set the context for asking questions about the facts in the fact table. A well-built set of dimensions makes the data mart understandable and easy to use. Dimensions tables in designing data warehouse consist of : 1. Time Dimension 2. Item Dimension 3. Category Dimension 4. Genre Dimension 5. Plan Dimension 6. Supplier Dimension 7. Department Dimension 8. Currency Dimension

24 forms : Here is the relationship between dimensions and grain from facts in matrix Table 3 Grain and Dimension Table Grain Products Products Income Outcome Requesting Purchasing Products Products Dimension Time Item Category Genre Plan Supplier Department Currency 4) Choosing The Facts All the facts must be expressed at the level implied by the grain. The facts should be numeric and additive. The facts that are showed in data warehouse : Table 4 Facts Table Facts Products Requesting Description Consists of the amount of requested products Products Purchasing Consists of : the average of purchased price the amount of purchased products total purchased price

25 Income Products Outcome Products Consists of the amount of income products Consists of the amount of outcome products 5) Storing Pre-Calculations In The Fact Table Once the facts have been selected each should be re-examined to determine whether there are opportunities to use pre-calculations. Here is the precalculations in fact tables : Table 5 -- Pre-Calculations In The Fact Table Facts Products Requesting Pre-Calculations The amount of requested products based on the amount from requested products quantity. Products Purchasing the average of purchased price is the average from products purchased the amount of purchased products is the amount from purchased products total purchased price is the amount of purchased products times the purchased price Income Products The amount of income products based on the amount from income products quantity. Outcome Products The amount of outcome products based on the amount from outcome products quantity.

26 6) Rounding Out The Dimension Tables Here are the attributes from dimensions tables which is appropriate with data and information requirements from the company : Table 6 Dimension Description Tables No Dimension Description 1. Time Reports can be seen from date, tgl, month, quartal, and year 2. Item Reports can be seen from item_kode and item_nama 3. Category Reports can be seen from category_kode and category_nama 4. Genre Reports can be seen from jenis_kode and jenis_nama 5. Plan Reports can be seen from plan_kode and plan_nama 6. Supplier Reports can be seen from supplier_kode and company 7. Department Reports can be seen from departemen_kode and departemen_nama 8. Currency Reports can be seen from valuta_kode and valuta_nama

27 7) Choosing The Duration Of The Database The duration measures how far back in time the fact tables goes. The duration of the database relies on company information requirement. Table 7 Database Duration Application Name Database Database comes from Database which is in the warehouse Data in data warehouse Arwana Armasi years Management System 8) Tracking Slowly Changing Dimensions To overcome changing data toward dimensions in designing data warehouse at PT Arwana Citramulia Tbk, there is changing data from dimensions tables directly. Therefore changing dimensions attributes will be overwritten. Changing dimensions attributes with overwritten is used to fulfill company requirement that will not use old data when changing with new data, it needs the large storage if the company needs old data besides adding new data. 9) Deciding The Query Priorities and The Query Modes The most critical physical design issues affecting the end-user s perception of the data mart are the physical sort order of the fact table on disk and the presence of pre-stored summaries or aggregations. Beond these issues there are a host of additional physical physical design issues affecting administration, backup, indexing performance, and security.

28 2.2. Implementation Table 8 Implementation Schedules Activity Week Software and application installation x Data conversion x Application testing x User training x x Evaluation x x There are explainations about implementation schedules data warehouse at PT Arwana Citramulia Tbk : 1. Software and application installation Doing software and application installation which is needed on the server and client computer. After doing this, data warehouse application can be installed. 2. Data conversion Doing data conversion or ETL towards operational data to be moved to data warehouse. 3. Application testing Doing application testing to ensure that application has worked properly and does not have mistakes which can disturb performance. 4. User training Giving user training who is going to use data warehouse application, so the user can use the application properly.

29 5. Evaluation Doing evaluation for application that has been made. With this evaluation, successful rate in answering problems can be measured. Evaluation is also good for receiving feedback from the output Evaluation Evaluation with manager is done by doing interview directly with IT manager from PT Arwana Citramulia Tbk. Interview is done by making some questions that must be answered by IT manager for good feedback and useful for developing data warehouse application. 3. Conclusion From data warehouse result of analysis and design at PT Arwana Citramulia Tbk, there are some conclusions : 1. Data warehouse which is built has fulfilled information requirement for Purchasing Department and Logistic Department that has been analyzed before. 2. Data warehouse application is easy to be used and provide information in pivot and chart forms so can facilitate the top level management in analyzing information for department and supporting decision making.

30 References [1] Aczel, D. Amir dan Sounderpandian, Jayavel. (2002). Complete Business Statistics. (5 th Edition). North America : The McGraw-Hill Companies, Inc.,. [2] Akbar, Aldi Pengertian SQL Server dan SQL Server Management Studio. (access date ) [3] Chase, Richard B., Jacobs, F. Robert, dan Acquilano, Nicholas J. (2006). Operations Management For Competitive Advantage : With Global Cases. United States of America : McGraw-Hill. [4] Connolly, Thomas M., dan Carolyn E. Begg. (2005). Database System : A Practical Approach to Design, Implementation and Management. (4 th Edition). United States of America : Addison Wesley. [5] Inmon, W. H. (2002). Building the Data Warehouse. (3 th Edition). Canada : John Wiley & Sons, Inc.,. [6] Kimball dan Caserta. (2004). The Data Warehouse ETL Toolkit. Canada : Wiley Publishing, Inc. [7] Kimball dan Ross. (2002). The Data Warehouse Toolkit : The Complete Guide Dimensional Modelling. (2 nd Edition). Canada : John Wiley & Sons, Inc.,. [8] Laudon, Kenneth C., and Jane P. Laudon. (2010). Management Information Systems : Managing The Digital Firm. (11 th Edition). New Jersey : Pearson Education, Inc., Upper Saddle River. [9] O Brien James A. (2005). Introduction to Information Systems. (12 th Edition). Jakarta : PT Salemba Emban Patria.

31 [10] Pelland, Patrice. (2008). Build A Program Now! Microsoft Visual Basic 2008 Express Edition. Canada : H.B. Fenn and Company Ltd. [11] Prabhu dan Venatesan. (2007). Data Mining and Warehousing. New Delhi : New Age International (P) Ltd., Publishers. [12] Schroeder, Roger G. (2007). Operations Management : Contemporary Concepts and Cases. (3 th Edition). Singapore : McGraw-Hill Education. [13] Stevenson, William J. (2009). Operation Management. (10 th Edition). United States of America : Mcgraw-Hill/Irwin. [14] Turban, E., Rainer R.K., dan Potter, R.E. (2005). Introduction to Information Technology. (3 rd Edition). United States of America : John Wiley & Sons, Inc. [15] Usfita Karakteristik Data Warehouse. (tanggal akses )