SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009

Transkripsi

1 PENGARUH SEMANGAT KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI AKADEMI PARIWISATA MEDAN TESIS Oleh MUHAMMAD HIRSAN HANAFI /IM S E K O L A H PA S C A S A R J A N A SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

2 PENGARUH SEMANGAT KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI AKADEMI PARIWISATA MEDAN TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Oleh MUHAMMAD HIRSAN HANAFI /IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009

3 Judul Tesis : PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI AKADEMI PARIWISATA MEDAN Nama Mahasiswa : Muhammad Hirsan Hanafi Nomor Pokok : Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui Komisi Pembimbing (Prof. Dr. Arnita Zainoeddin, M.Si) Ketua (Prof. Dr. Rismayani, SE, MS) Anggota Ketua Program Studi Direktur (Prof. Dr. Rismayani, SE, MS) (Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa, B., M.Sc) Tanggal lulus : 30 September 2009

4 Telah diuji pada Tanggal : 30 September 2009 PANITIA PENGUJI TESIS : Ketua Anggota : Prof. Dr. Arnita Zainoeddin, M.Si : 1. Prof. Dr. Rismayani, SE, MS 2. Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si 3. Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA 4. Drs. Syahyunan, M.Si

5 PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa Tesis yang berjudul : PENGARUH SEMANGAT KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI AKADEMI PARIWISATA MEDAN Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Sumber-sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan benar dan jelas. Medan, September 2009 Yang membuat pernyataan, Muhammad Hirsan Hanafi NIM /IM

6 ABSTRAK Keberadaan sebuah instansi dalam bentuk apapun, baik dalam skala besar maupun kecil tidak terlepas dari unsur sumber daya manusia. Sumber daya manusia dengan produktivitas kerja yang tinggi memungkinkan untuk pencapaian tujuan yang telah ditetapkan oleh organisasi/instansi. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi produktivitas kerja, diantaranya adalah semangat dan disiplin kerja, tingkat pendidikan, ketrampilan, gizi dan kesehatan, sikap dan etika, motivasi, iklim kerja, teknologi, sarana produksi, kesempatan kerja dan kesempatan berprestasi. Untuk mencapai produktivitas yang tinggi pimpinan perusahaan harus memperhatikan semangat dan disiplin kerja pegawai. Permasalahan dalam penelitian adalah 1). sejauhmana pengaruh semangat kerja dan disiplin kerja terhadap produktivitas kerja pegawai di Akademi Pariwisata Medan 2). Sejauhmana pengaruh kepemimpinan, dan iklim organisasi terhadap semangat kerja pegawai di Akademi Pariwisata Medan. Sedangkan hipotesis yang diajukan adalah 1). Semangat kerja dan disiplin kerja berpengaruh terhadap produktivitas kerja pegawai di Akademi Pariwisata Medan, dan 2). Kepemimpinan dan iklim kerja berpengaruh terhadap semangat kerja pegawai di Akademi Pariwisata Medan. Teori-teori yang digunakan dalam penelitian antara lain adalah teori yang berkaitan dengan semangat, disiplin dan produktivitas kerja. Disamping teori-teori tersebut juga digunakan teori-teori yang berhubungan dengan kepemimpinan dan iklim organisasi. Penelitian dilakukan melalui pendekatan sensus, yaitu penelitian yang mengambil sampel dari seluruh populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data pokok serta data yang terkait dengan variabel penelitian secara umum dengan menggunakan metode statistik, sedangkan metode statistik yang digunakan dalam analisis data adalah regresi linier berganda. Penelitian tergolong pada jenis deskriptif kuantitatif, dimana sifatnya adalah deskriptif explanatory. Hasil penelitian menunjukkan nilai koefisien regresi Ŷ = X X 2, R 2 = 0.914, F hitung = , t hitung (X1) = dan t hitung (X2) sebesar dari hasil pengujian hipotesis pertama. Sedangkan pada pengujian hipotesis kedua diperoleh persamaan regresi Ŷ = X X 2, R 2 = 0.868, F hitung sebesar , t hitung (X1) = dan t hitung (X2) = Dengan mengacu pada harga kritik F tabel 3.27 dan t tabel maka pada taraf kritik 95%, keputusannya adalah menerima hipotesis alternatif (Ha) yang diajukan dan menolak Null (Ho). Kesimpulan penelitian yaitu semangat dan disiplin kerja, baik secara simultan maupun parsial berpengaruh nyata terhadap peningkatan produktivitas pegawai di Akademi Pariwisata Medan. Semangat kerja yang tinggi secara nyata juga dipengaruhi oleh kepemimpinan yang baik dan iklim organisasi yang mendukung. Kata kunci : Semangat, disiplin dan produktivitas.

7 ABSTRACT It is acknowledged that available an organization in whatever existence either in large or small scale should be concerned with the human resources, means in a highly productivity with human resources is absolutely and possible to achieve the goals as targeted. There are many factors influencing in gaining a highly productivity such as enthusiasm and discipline in work, education level, skillful, nutrition and health, also behavior and ethics, motivation, working climate, technology, production facilities, chance to serve and chance for performance. In order to achieve a highly productivity, the management of organization have to regard the spirit and discipline to work. The main point to this study are in what far the effect of working enthusiasm and their discipline to affect their working productivity as employee who serve on Akademi Parawisata Medan, in what far the influence of leadership and organization climate on the spirit to work as employee on the organization. The hypothesis to this study such as the working spirit and discipline is influencing to their working productivity on the organization and the leadership and working climate influencing to their enthusiasm to work on the organization. The theories adopted to this research perhaps those matters relating with the enthusiasm, discipline and working productivity. In addition, there is also some theories relating with the leadership and working climate on organization. The research has been executed with census approach, namely a research taking sample from all population and distribute them a questionnaire as media to collect the primary data, one important thing is also to gather the data relating with the factors connecting to the variable of research in general, also use the statistic method. Fortunately, the statistic method used to analyze the data is with a multiple linear regression technique. This study completed with quantitative descriptive as explanatory method. According to the result of hypothesis obtained the regression coefficient rate of Y = X X 2 with R 2 as and the simultaneously test is significantly of F count of , t count of and t count (X1) of and t count (X2) is 3.731, from the result of first hypothesis at the second test of second hypothesis regression coefficient rate of Y = X X 2 with R 2 as and the simultaneously test is significantly of F count of , t count (X1) of and t count (X2) of In the point of critical value F table 3.27 and t table 2.042, so that on F critical rate 95% the conclusion is receive Ha and reject Ho. In reference to the critical value of F table 3.27 and t table so that on a critical rate 95% the conclusion is to reject the Ho rate and receive Ha. Refers to the result of study is concluded that their enthusiasm and working discipline, either to have it jointly or separately is influencing significantly to the improvement of working productivity on the organization. In way to get a highly spirit to work is required a well and reliable leadership and working climate is supporting highly. Keywords : Enthusiasm, disciplin and productivity.

8 KATA PENGANTAR Dengan mengucap syukur atas kehadirat Allah SWT yang maha pengasih dan penyayang atas segala karunia-nya, sehingga penulis menyelesaikan penulisan tesis ini. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. Judul penelitian penulis adalah : Pengaruh Semangat Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai di Akademi Pariwisata Medan. Selama melakukan penulisan dan penelitian tesis ini, penulis banyak mendapatkan bantuan moril maupun meteril dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang tulus kepada: 1. Bapak Prof. Chairuddin P. Lubis, DTM&H, Sp.A(K), selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa. B, M.Sc, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana. 3. Ibu Prof. Dr. Rismayani, SE, MS, selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana, dan selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan memberi masukan hingga selesainya penulisan tesis ini. 4. Ibu Prof. Dr. Arnita Zainoeddin, M.Si selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan memberi masukan hingga selesainya penulisan tesis ini. 5. Ibu Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si, Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA, Bapak Drs. Syahyunan, M.Si, selaku Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan untuk perbaikan tesis ini. 6. Bapak dan ibu Dosen serta pegawai di Sekolah Pascasarjana di Universitas Sumatera Utara. 7. Drs. Renalmon Hutahaean, MM selaku Direktur Akademi Pariwisata Medan

9 8. Seluruh rekan-rekan angkatan XIII dan mahasiswa di Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. Semoga ALLAH SWT selalu memberikan rahmat dan karunia-nya kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan perhatian kepada Penulis ketika masa kuliah dan saat penulisan tesis. Penulis menyadari tesis ini belum sempurna, namun diharapkan akan dapat bermanfaat kepada seluruh pembaca. Medan, September 2009 Penulis, Muhammad Hirsan Hanafi Nim /IM

10 RIWAYAT HIDUP MUHAMMAD HIRSAN HANAFI, lahir di Medan pada tanggal 23 Juni 1973, anak kedua dari empat bersaudara dari Ayahanda Rusdi (alm) dan Ibunda Hj.Wardiana (almh). Menikah pada tahun 2000 dengan Dian Ekawati dan dikaruniai 3 putra/i bernama Muhammad Rofiif Mehdi, Putri Ashiilah Mehdi, dan Naylah Ramadhani. Menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar di Perguruan Islam SD Al Ulum Medan pada tahun 1986, melanjutkan pendidikan Sekolah Menengah Pertama di Perguruan Islam SMP AL Ulum Medan dan selesai pada tahun 1989, kemudian melanjutkan ke Sekolah Menengah Atas di SMAN 6 Medan dan selesai pada tahun Kemudian melanjutkan studi Diploma III di Balai Pendidikan dan Latihan Pariwisata Medan (sekarang Akademi Pariwisata Medan) dan selesai tahun 1995, lalu melanjutkan studi starata S-1 ke Universitas Dharmawangsa Medan pada tahun 1998 untuk program studi Administrasi Niaga jurusan FISIPOL dan selesai tahun 2001, kemudian tahun 2007 melanjutkan studi di Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Program Studi Magister Ilmu Manajemen. Pada tahun 1998 hingga saat ini bekerja sebagai Pegawai Negeri Sipil di Departemen Kebudayaan dan Pariwisata Republik Indonesia dibawah naungan Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia di salah satu Unit Pelaksana Teknis (UPT) yaitu di Akademi Pariwisata Medan.

11 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii RIWAYAT HIDUP... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 I.1. Latar Belakang... 1 I.2. Perumusan Masalah... 4 I.3. Tujuan Penelitian... 4 I.4. Manfaat Penelitian... 5 I.5. Kerangka Berpikir... 5 I.6. Hipotesis... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 II.1. Penelitian Terdahulu... 9 II.2. Manajemen Sumber Daya Manusia II.2.1. Pengertian dan Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia II.3. Teori Tentang Semangat Kerja II.3.1. Pengertian dan Faktor-faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja II.3.2. Indikasi Turunnya Semangat Kerja II.4. Teori Tentang Kepemimpinan II.4.1. Pengertian Kepemimpinan dan Peran yang Efektif. 20

12 II.4.2. Tipe Gaya Kepemimpinan II.5. Iklim Organisasi dan Faktor-faktor yang Mempengaruhinya 25 II.6. Teori Tentang Disiplin Kerja II.6.1. Pengertian dan Jenis-jenis Disiplin Kerja II.7. Teori Tentang Produktivitas Kerja II.7.1. Pengertian Produktivitas Kerja II.7.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja II.7.3. Faktor-faktor yang Menyebabkan Turunnya Produktivitas Kerja BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1. Tempat dan Waktu Penelitian III.2. Metode Penelitian III.3. Populasi dan Sampel III.4. Metode Pengumpulan Data III.5. Jenis dan Sumber Data III.6. Identifikasi Variabel, Definisi Operasional Variabel dan Model Analisis Data Hipotesis Pertama III.6.1. Identifikasi Variabel III.6.2. Model Analisis Data III.7. Identifikasi Variabel, Definisi Operasional Variabel dan Model Analisis Data Hipotesis Kedua III.7.1. Identifikasi Variabel III.7.2. Model Analisis Data III.8. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen III.8.1. Uji Validitas Instrumen III.8.2. Uji Reliabilitas Instrumen III.9. Uji Asumsi Klasik Analisis Regresi Berganda III.9.1. Uji Normalitas III.9.2. Uji Multikolinearitas... 52

13 III.9.3. Uji Heteroskedastisitas BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN IV.1. Hasil Penelitian IV.1.1. Gambaran Umum Akademi Pariwisata Medan IV.1.2. Kedudukan, Fungsi dan Tujuan Akademi Pariwisata Medan IV.1.3. Visi, Misi, Tujuan dan Komposisi Pegawai IV.1.4. Struktur Organisasi Akademi Pariwisata Medan IV.1.5. Susunan dan Tata Kerja Akademi Pariwisata Medan 59 IV.2. Analisis Karakteristik Responden IV.2.1. Karakteristik Berdasarkan Usia IV.2.2. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin IV.2.3. Karakteristik Berdasarkan Status IV.2.4. Karakteristik Berdasarkan Masa Kerja IV.2.5. Karakteristik Berdasarkan Golongan IV.2.6. Karakteristik Berdasarkan Tingkat Pendidikan IV.3. Analisis Deskripsi Variabel IV.3.1. Penjelasan Responden Atas Variabel Semangat Kerja IV.3.2. Penjelasan Responden Atas Variabel Disiplin Kerja 67 IV.3.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Produktivitas Kerja IV.3.4. Penjelasan Responden Atas Variabel Kepemimpinan IV.3.5. Penjelasan Responden Atas Variabel Iklim Organisasi IV.4. Pengujian Asumsi Klasik Analisis Regresi Berganda IV.4.1. Uji Normalitas IV.4.2. Uji Multikolinearitas IV.4.3. Uji Heteroskedastisitas... 77

14 IV.5. Pengujian Hipotesis Penelitian IV.5.1. Pengujian Hipotasis Pertama IV.5.2. Pengujian Hipotesis Kedua BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan V.2. Saran DAFTAR PUSTAKA... 90

15 DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman III.1. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama III.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua III.3. Hasil Uji Validitas Instrumen Semangat Kerja III.4. Hasil Uji Validitas Instrumen Disiplin Kerja III.5. Hasil Uji Validitas Instrumen Produktivitas Kerja III.6. Hasil Uji Validitas Instrumen Kepemimpinan III.7. Hasil Uji Validitas Instrumen Iklim Organisasi III.8. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen IV.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia IV.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin IV.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Status IV.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja IV.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Golongan IV.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan IV.7. Penjelasan Responden Terhadap Semangat Kerja IV.8. Penjelasan Responden Terhadap Disiplin Kerja IV.9. Penjelasan Responden Terhadap Produktivitas Kerja IV.10. Penjelasan Responden Terhadap Kepemimpinan IV.11. Penjelasan Responden Terhadap Iklim Organisasi IV.12. Hasil Uji Normalitas Variabel Penelitian... 75

16 IV.13. Hasil Uji Multikolinearitas Hipotesis Pertama IV.14. Hasil Uji Multikolinearitas Hipotesis Kedua IV.15. Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Pertama IV.16. Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Kedua IV.17. Nilai Koefisien Regresi Berganda IV.18. Nilai Koefisien Determinasi IV.19. Hasil Pengujian Hipotesis Pertama Secara Serempak IV.20. Hasil Pengujian Hipotesis Pertama Secara Parsial IV.21. Nilai Koefisien Regresi Berganda IV.22. Nilai Koefisien Determinasi Hipotesis Kedua IV.23. Hasil Pengujian Hipotesis Kedua Secara Serempak IV.24. Hasil Pengujian Hipotesis Kedua Secara Parsial... 87

17 DAFTAR GAMBAR Nomor Judul Halaman I.1. Kerangka Berpikir... 8 IV.1. Bagan Struktur Organisasi Akpar Medan IV.2. Hasil Uji Normalitas Variabel Produktivitas Kerja IV.3. Hasil Uji Normalitas Variabel Semangat Kerja... 73

18 DAFTAR LAMPIRAN Nomor Judul Halaman 1. Surat Izin Penelitian Data Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Data Hasil Jawaban Responden Penelitian Analisis Regresi Berganda Hipotesis Pertama Analisis Regresi Berganda Hipotesis Kedua Pearson Product Moment Correlation Coeficient Table of F-statistics P= t Table