PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI RUMAH PENYIMPANAN BENDA SITAAN NEGARA KLAS-I MEDAN TESIS.

Transkripsi

1 PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI RUMAH PENYIMPANAN BENDA SITAAN NEGARA KLAS-I MEDAN TESIS Oleh HEMING BAITULLAH /IM S E K O L A H PA S C A S A R J A N A SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009

2 PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI RUMAH PENYIMPANAN BENDA SITAAN NEGARA KLAS-I MEDAN TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Oleh HEMING BAITULLAH /IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009

3 Judul Tesis : PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI RUMAH PENYIMPANAN BENDA SITAAN NEGARA KLAS-I MEDAN Nama Mahasiswa : Heming Baitullah Nomor Pokok : Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui Komisi Pembimbing (Prof. Dr. Rismayani, SE, MS) Ketua (Drs. Irwan Djanahar, AK, MAFIS) Anggota Ketua Program Studi, Direktur, (Prof. Dr. Rismayani, SE, MS) (Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B., M.Sc) Tanggal lulus : 27 Juli 2009 Telah diuji pada Tanggal : 27 Juli 2009

4 PANITIA PENGUJI TESIS : Ketua : Prof. Dr. Rismayani, SE, MS Anggota : 1. Drs. Irwan Djanahar, AK, MAFIS 2. Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE 3. Dr. Sutarman, M.Sc 4. Drs. Syahyunan, M.Si LEMBAR PERNYATAAN

5 Dengan ini saya menyatakan bahwa Tesis yang berjudul : PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI DI RUMAH PENYIMPANAN BENDA SITAAN NEGARA KLAS-I MEDAN Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Sumber - sumber data dan Informasi yang digunakan telah dinyatakan secara benar dan jelas. Medan, Juli 2009 Yang membuat pernyataan, HEMING BAITULLAH NIM /IM

6 ABSTRAK Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah : bagaimana pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja pegawai, bagaimana pengaruh pimpinan, rekan sekerja dan sarana fisik terhadap motivasi kerja pegawai dan bagaimana pengaruh insentif terhadap kepuasan kerja pegawai di Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja pegawai di Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan dan mengetahui pengaruh yang dominan (motivasi dan kepuasan kerja) terhadap prestasi kerja pegawai di Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan. Hipotesis dalam penelitian ini adalah : a). Motivasi dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap prestasi kerja pegawai di Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan, b) Pimpinan, rekan sekerja dan sarana fisik berpengaruh terhadap motivasi kerja pegawai di Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan, dan c) insentif berpengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai di Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan? Populasi dalam penelitian ini adalah semua pegawai yang ada di Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan yang berjumlah 32 orang pegawai. Oleh karena itu dalam penelitian ini jumlah sampel yang diteliti sama dengan jumlah populasi dari subjek yang akan diteliti, yaitu sebanyak 32 orang pegawai. Data dikumpulkan dengan pengamatan, kuesioner dan studi dokumentasi. Variabel yang diteliti dengan skala Likert. Pengolahan data dengan menggunakan perangkat lunak SPSS Versi 12,0, dianalisis dengan analisis deskriptif dan pengujian hipotesis dengan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : motivasi dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja pegawai. Motivasi berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja pegawai dan kepuasan kerja juga berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja pegawai. Motivasi mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap prestasi kerja pegawai, hal ini terlihat melalui tingkat signifikansi pada persamaan regresi linier berganda variabel bebas terhadap variabel terikat. Pimpinan, rekan sekerja dan sarana fisik berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja pegawai. Hal ini berarti pimpinan, rekan sekerja dan sarana fisik sangat menentukan atau berpengaruh terhadap peningkatan motivasi kerja pegawai. Pimpinan berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja pegawai, rekan sekerja kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja pegawai dan sarana fisik juga berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja pegawai. Sarana fisik mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap motivasi kerja pegawai, hal ini terlihat melalui tingkat signifikansi pada persamaan regresi linier berganda variabel bebas terhadap variabel terikat.insentif berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai di Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan. Kata kunci: Motivasi, Kepuasan Kerja dan Prestasi Kerja

7 ABSTRACT The formulated problem of the study is what is the effect of both motivation and job satisfaction on the performance of officials, what is the effect of leadership, peers and physical facilities on the working motivation of the officials and the effect of incentive on job satisfaction of the officials in the Storage Agency of State-Confiscated Goods Class I Medan. The objective of the study is to know and analyze the effects of motivation and job satisfaction on the performance of the officials in the Storage Agency of State- Confiscated Goods Class I Medan and know the most dominant effect (motivation and job satisfaction ) on the performance of officials in the Storage Agency of State-Confiscated Goods Class I Medan The hypothesis of the study includes :a). Motivation and job satisfaction have effect on the performance of the officials in the Storage Agency of State- Confiscated Goods Class I Medan, b) Leadership, peers and physical facilities have effect on the working motivation of the officials in the Storage Agency of State- Confiscated Goods Class I Medan and c) incentive has effect on job satisfaction of the officials in the Storage Agency of State-Confiscated Goods Class I Medan The population of the study included all the officials of the Storage Agency of State-Confiscated Goods Class I Medan totalized of 32 officials. Therefore, in the study, the number of samples being studied was similar to that of the subject to be studied of 32 officials. The data were collected by observation, questionnaire, and documentary study. The variables were studied by using Likert s scale. The data were analyzed by using SPSS version 12.0 either descriptively and hypothesis test a using multiple linear regression. The result of the study showed that both motivation and jog satisfaction have significant effect on the performance of the officials. Motivation has significant effect on the performance of the officials and job satisfaction also has significant effect on the performance of the officials. Motivation has the most dominant effect on the performance of the officials as indicated by the significance rate in the multiple linear regression equation of independent variable against the dependent variables. The leadership, peers and physical facilities have significant effects on the working motivation of the officials. It means that the leadership, peers, and physical facilities are significantly determinative or have effect on the improvement of motivation of the officials. The leadership has significant effect on the motivation of the officials, peers and job satisfaction have significant effects on the motivation of the officials and physical facilities also have significant effect on the motivation of the officials. The physical facilities have the most dominant effect on motivation of the officials as indicated by the significant rate of multiple linear regression of the independent variables on the dependent variables. Incentive has

8 significant effect on the job satisfaction of the officials of the Storage Agency of State-Confiscated Goods Class I Medan Keywords : Motivation, Job Satisfaction and Performance.

9 KATA PENGANTAR Penulis mengucapkan puji dan syukur ke hadirat Allah SWT yang memberikan rahmat dan karunianya kepada sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir penyusunan tesis ini. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara yang meneliti masalah pemberian insentif dan tunjangan risiko dengan judul : Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai di Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas I Medan Selama melakukan penulisan tesis penulis banyak memperoleh bantuan moril dam materiil dari berbagai pihak, oleh karena itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang tulus kepada: 1. Bapak Prof. Chairuddin P. Lubis, DTM&H., Sp(Ak), selaku rektor Universitas Sumatera Utara atas kesempatan menjadi mahasiswa Program Magister Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana USU Medan. 2. Ibu Prof. Dr. T. Chairun Nisa, B., M.Sc, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Prof. Dr. Rismayani, SE, M.S, selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera sekaligus Ketua Pembimbing atas arahan dan bimbingannya selama masa perkuliahan dan pengerjaan tesis ini. 4. Bapak Drs. Irwan Djanahar, Ak, MAFIS, selaku Anggota Pembimbing. 5. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE, Bapak Dr. Sutarman, M.Sc, dan Bapak Drs. Syahyunan, M.Si, selaku Dosen Pembanding yang telah memberikan masukan-masukan demi penyempurnaan tesis ini. 6. Seluruh Staf Pengajar Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.

10 7. Orang tua penulis, yang memberikan perhatian, motivasi, saran serta doa sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. 8. Rekan-rekan mahasiswa atas bantuan dan kerjasamanya sehingga penulis dapat melaksanakan dan menyelesaikan pendidikan dan penulisan tesis ini dengan baik. Penulis menyadari tesis ini masih banyak kekurangan dan jauh dari sempurna, namun harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat bagi pembaca. Semoga Allah SWT memberikan hidayah dan taufiknya kepada kita. Amin. Medan, Mei 2009 Penulis HEMING BAITULLAH

11 RIWAYAT HIDUP Heming Baitullah, lahir di Medan pada tanggal 7 Maret 1968, anak kedua belas (12) dari enam belas (16) bersaudara dari pasangan Alm. Mr. Raja Marah Laut Siregar, SH dan Almh. Hj. Syamsimah Farida. Menikah dengan Aminah Nasution, SE, dan saat ini dikaruniai 2 (dua) orang anak yang bernama Dinul Hadi Baitullah Siregar dan Taufik Agung Baitullah Siregar. Saat ini bekerja di Departemen Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia, Sumatera Utara, Unit Pelaksana Teknis Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas I Medan Jl. Pemasyarakatan Medan. Mulai menuntut ilmu pada tahun 1975 di Sekolah Dasar Negeri Medan, lulus tahun Kemudian melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Pertama Negeri XI Medan, lulus tahun Dari Tahun menduduki bangku Sekolah Menengah Atas (SMA) Negeri VIII Medan dan lulus tahun Tahun 1991 resmi terdaftar sebagai mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area, Jurusan Manajemen untuk mengikuti program Strata satu (S-1) dan lulus tahun 2004 (mengambil cuti akademis dari tahun ).

12 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iv RIWAYAT HIDUP... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 I.1. Latar Belakang... 1 I.2. Perumusan Masalah... 5 I.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 5 I.3.1. Tujuan penelitian... 5 I.3.2. Manfaat Penelitian... 6 I.4. Kerangka Pemikiran... 6 I.5. Hipotesis BAB II TINJAUAN PUSTAKA II.1. Penelitian Terdahulu II.2. Teori Tentang Motivasi II.2.1. Pengertian dan Tujuan Motivasi II.2.2. Teori-Teori Motivasi II.3. Teori Kepuasan Kerja II.3.1. Pengertian dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja... 22

13 II.3.2. Teori Kepuasan Kerja II.4. Teori Tentang Prestasi Kerja II.4.1. Pengertian dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja II.4.2. Mengukur dan Mengidentifikasi Prestasi Kerja BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1. Tempat dan Waktu Penelitian III.2. Metode Penelitian III.3. Populasi dan Sampel III.4. Teknik Pengumpulan Data III.5. Jenis dan Sumber Data III.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel III.6.1. Identifikasi Variabel Hipotesis Pertama III.6.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama III.6.3. Identifikasi Variabel Hipotesis Kedua III.6.4. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua III.6.5. Identifikasi Variabel Hipotesis Ketiga III.6.6. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Ketiga III.7. Pengujian Validitas dan Reliabilitas III.7.1. Uji Validitas III.7.2. Uji Reliabilitas III.8. Model Analisis Data III.8.1. Uji Hipotesis Pertama (1) III.8.2. Uji Hipotesis Kedua (2) III.8.3. Uji Hipotesis Ketiga (3) III.9. Pengujian Asumsi Klasik... 51

14 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN V.1. Sejarah Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan IV.1.1. Visi Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan IV.1.2. Misi Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan IV.1.3. Struktur Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas-I Medan IV.1.4. Karakteristik Responden IV.1.5. Deskripsi Variabel Penelitian IV Deskripsi Variabel Penelitian Hipotesis Pertama IV Variabel Motivasi IV Variabel Kepuasan Kerja IV Variabel Prestasi Kerja IV Deskripsi Variabel Penelitian Hipotesis Kedua IV Variabel Pimpinan IV Variabel Rekan Sekerja IV Variabel Sarana Fisik IV Variabel Motivasi IV.1.6. Pengujian Asumsi Klasik IV Pengujian Asumsi Klasik I IV Uji Normalitas IV Uji Multikolinieritas IV Uji Heteroskedastisitas IV Koefisien Determinasi (R 2 ) IV Pengujian Asumsi Klasik II IV Uji Normalitas IV Uji Multikolinieritas... 74

15 IV Uji Heteroskedastisitas IV Koefisien Determinasi (R 2 ) IV.1.7. Pengujian Hipotesis IV Pengujian Hipotesis Pertama IV Uji Serempak IV Uji Parsial IV Pengujian Hipotesis Kedua IV Uji Serempak IV Uji Parsial IV Pengujian Hipotesis Ketiga IV.2. Pembahasan IV.2.1. Pengujian Hipotesis Pertama IV Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai IV Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Pegawai IV Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai IV.2.2. Pengujian Hipotesis Kedua IV Pengaruh Pimpinan, Rekan Sekerja dan Sarana Fisik Terhadap Motivasi Kerja Pegawai IV Pengaruh Pimpinan Terhadap Motivasi Kerja Pegawai IV Pengaruh Rekan Sekerja Terhadap Motivasi Kerja Pegawai IV Pengaruh Sarana Fisik Terhadap Motivasi Kerja Pegawai IV.2.3. Pengujian Hipotesis Ketiga... 96

16 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan V.2. Saran DAFTAR PUSTAKA

17 DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman III.1. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama III.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua III.3. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Ketiga 43 IV.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia IV.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin IV.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja IV.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan IV.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan IV.6. Uji Kolmogorov Smirnov (K-S) IV.7. Hasil Uji Multikolinearitas IV.8. Hasil Uji Glesjer IV.9. Hasil Uji Determinasi IV.10. Uji Kolmogorov Smirnov (K-S) IV.11. Hasil Uji Multikolinearitas IV.12. Hasil Uji Glesjer IV.13. Hasil Uji Determinasi IV.14. Hasil Regresi Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai IV.15. Hasil Uji Serempak IV.16. Hasil Regresi Pimpinan, Rekan Sekerja dan Sarana Fisik Terhadap Motivasi Kerja Pegawai IV.17. Hasil Uji Serempak IV.18. Hasil Regresi Insentif Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai... 88

18 DAFTAR GAMBAR Nomor Judul Halaman I.1. Kerangka Pemikiran Hipotesis Pertama... 9 I.2. Kerangka Pemikiran Hipotesis Kedua I.3. Kerangka Pemikiran Hipotesis Ketiga IV.1. Struktur Organisasi Rumah Penyimpanan Benda Sitaan Negara Klas Medan (2009) IV.2. Uji Normalitas IV.3. Uji Normalitas IV.4. Hasil Uji Heteroskedastisitas IV.5. Uji Normalitas IV.6. Uji Normalitas IV.7. Hasil Uji Heteroskedastisitas... 76

19 DAFTAR LAMPIRAN Nomor Judul Halaman 1. Daftar Pertanyaan Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi Hasil Uji Validitas Variabel Pimpinan Reliability Faktor Penunjang Dalam Pelayanan Frequency Table Variabel Motivasi Frequency Table Pimpinan Regression Variables Entered/Removed(b) NPar Tests Npar Tests Regression Regression Regression Charts