ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI KANTOR ADMINISTRATOR PELABUHAN UTAMA DI BELAWAN

Transkripsi

1 1 ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI KANTOR ADMINISTRATOR PELABUHAN UTAMA DI BELAWAN TESIS Oleh DESI ARISANTI /IM S E K O L A H PA S C A S A R J A N A SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010

2 2 ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI KANTOR ADMINISTRATOR PELABUHAN UTAMA DI BELAWAN TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Oleh DESI ARISANTI /IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010

3 3 Judul Tesis : ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI KANTOR ADMINISTRATOR PELABUHAN UTAMA DI BELAWAN Nama Mahasiswa : Desi Arisanti Nomor Pokok : Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui, Komisi Pembimbing: (Prof. Dr. Paham Ginting, MS.) Ketua (Prof. Dr. Rismayani, SE., MS.) Anggota Ketua Program Studi, Direktur, (Prof. Dr. Rismayani, SE., MS.) (Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B, M.Sc.) Tanggal lulus: 4 Maret 2010

4 4 Telah diuji pada: Tanggal 4 Maret 2010 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Prof. Dr. Paham Ginting, MS. Anggota : 1. Prof. Dr. Rismayani, SE., MS. 2. Drs. Rahmad Sumanjaya, M.Si. 3. Dra. Nisrul Irawati, MBA. 4. Drs. Syahyunan, M.Si.

5 5 PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa Tesis saya yang berjudul: Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja, dan Iklim Organisasi Terhadap Semangat Kerja Pegawai Kantor Administrator Pelabuhan Utama di Belawan Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya. Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan benar. Medan, Februari 2010 Yang membuat pernyataan, Desi Arisanti

6 6 ABSTRAK Administrator Pelabuhan (Adpel) Utama Belawan merupakan salah satu instansi pemerintah yang bergerak di bidang jasa atau pelayanan transportasi kelautan di bawah naungan Departemen Perhubungan Republik Indonesia. Beberapa permasalahan kantor Adpel Belawan berkaitan dengan lingkungan kerja diantaranya adalah keluhan sebagian besar pegawai berkaitan dengan kondisi ruangan kerja yang belum memberikan kenyamanan bagi pegawai dalam beraktivitas. Beberapa bulan terakhir ini pimpinan Adpel Belawan dibebankan dengan tuntutan para pegawai yang menginginkan pihak Adpel Belawan untuk menyediakan fasilitas perumahan yang lokasinya tidak terlalu jauh dari kantor tempat mereka bertugas, mengingat selama ini jarak antara kantor dan rumah pegawai pada umumnya cukup jauh dan bahkan mayoritas jumlah pegawai bertempat tinggal di wilayah kota Medan. Tidak adanya standar kerja yang baku untuk menentukan kesesuaian antara kemampuan yang dimiliki pegawai dengan beban tugas yang diberikan oleh pimpinan, menjadi beban tersendiri bagi para pegawai yang kurang mampu dalam menyelesaikan pekerjaan yang diberikan. Berdasarkan uraian singkat tersebut, maka dirumuskan masalah sebagai berikut: 1) Sejauhmana pengaruh lingkungan kerja dan iklim organisasi terhadap semangat kerja pegawai kantor Adpel utama Belawan; 2) Sejauhmana pengaruh rekan kerja, sarana, dan prasarana terhadap lingkungan kerja pada kantor Adpel utama Belawan. Teori yang digunakan dalam penelitian adalah teori Manajemen Sumber Daya Manusia, yang berkaitan dengan lingkungan kerja, iklim organisasi, dan semangat kerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan pendekatan survey, jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif, dan sifat penelitiannya adalah penjelasan. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, daftar pertanyaan, dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Populasi adalah seluruh pegawai golongan I, II, dan III kantor Adpel utama Belawan yang berjumlah 340 orang. Penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin dengan menggunakan taraf kepercayaan sebesar 90 persen, dan jumlah sampel sebanyak 77 orang pegawai. Kesimpulan penelitian ini adalah: 1) Secara serempak lingkungan kerja, dan iklim organisasi berpengaruh sangat signifikan terhadap semangat kerja pegawai kantor Adpel utama Belawan, serta 2) Secara serempak rekan kerja, sarana, dan prasarana berpengaruh sangat signifikan terhadap lingkungan kerja pada kantor Adpel utama Belawan. Kata kunci: lingkungan, iklim, semangat.

7 7 ABSTRACT Belawan Main Harbour Administration is One of The Goverment Institution which is moved in Water Transportation Services under the monitoring of The Liaison Department of Republic Indonesia. Some problems from this institution relates on the working environment, most of the officers complain about the uncomfortabillity of the working office. The last few months, the head office of the institution is burdened by the officers demand who want this institution to prepare the facilities of the officers house and the location is not too far from the place they work, because most of the employee live in Medan, which is too far from Belawan. There is also no main standard to determind the suitabillity between the working load and the ability of the employee which is given by the head and it makes it s own burden to the employee, who can t finish the work properly. Based on the description, the problems are: 1) How far working environment and organization climate influence the employee s working spirit, 2) How far working partner, facilities influence the working environtment at The Main Harbour Administration Institution. The theory which used in this research is Human Resource Management Theory, which relates on the working environment, organization climcite, and the working spirit theory. The methode is survey, type of research is quantitative descriptive, and this research is explanatory research. Data collecting methode is using interview, quastionaire, and documentation study. Data Analysis Methode is using the multiple linier regression. The amount of the population from all the employee is 340 people. The sample determining is using Slovin pattern / formula, with is (α) 90 %, and the amount of the sample is 77 employees. The conclusion of this research is: 1) The working environment, and organization climate significantly influence the working spirit in Belawan Main Harbour Administration Office. 2) Working partner facilities significantly influence the working environment in Belawan Main Harbour Administration Office. Keywords : Environment, Climate, Spirit.

8 8 KATA PENGANTAR Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan berkah-nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan Tesis ini. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. Judul penelitian yang dilakukan penulis adalah: Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja, dan Iklim Organisasi Terhadap Semangat Kerja Pegawai Kantor Administrator Pelabuhan Utama di Belawan. Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, penulis banyak memperoleh bantuan moril dan materiil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. dr. Chairuddin P. Lubis, DTM & H., Sp.A(K), selaku Rektor. 2. Ibu Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B., M.Sc., selaku Direktur Sekolah Pascasarjana. 3. Ibu Prof. Dr. Rismayani, SE., MS. selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana, sekaligus selaku Anggota Komisi Pembimbing. 4. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS. selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan penulisan Tesis ini.

9 9 5. Bapak Drs. Rahmad Sumanjaya, M.Si., Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA., dan Bapak Drs. Syahyunan, M.Si., selaku Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan. 6. Bapak dan Ibu Dosen serta pegawai di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. 7. Kedua orang tua penulis, yaitu Ayahanda Drs. H. Sulaiman Ismail dan Ibunda Hj. Murni Akip Hasibuan tercinta yang senantiasa memberikan dukungan dan doa. 8. Suami tercintaku Edisaputra Oloan Lubis, tersayang yang sabar dan senantiasa memberikan dukungan kepada penulis. 9. Kakakku dan adik-adikku tersayang atas semangat yang mereka berikan. 10. Seluruh rekan-rekan mahasiswa Angkatan XIV di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana atas bantuan dan kerja samanya selama penulis menempuh studi dan penulisan Tesis ini. Penulis menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh dari sempurna. Namun harapan penulis semoga Tesis ini bermanfaat kepada seluruh pembaca. Semoga kiranya Tuhan yang Maha Esa memberkati kita semua. Amin. Medan, Februari 2010 Penulis, Desi Arisanti

10 10 RIWAYAT HIDUP Desi Arisanti, lahir di Belawan tanggal 5 April Anak kedua dari empat bersaudara, dari pasangan Ayahanda Drs. H. Sulaiman Ismail dan Ibunda Hj. Murni Akip Hasibuan. Menikah dengan Edisaputra Oloan Lubis pada tahun Pendidikan dimulai dari sekolah dasar di SD Negeri Labuhan Deli, tamat dan lulus tahun Melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri Labuhan Deli, tamat dan lulus tahun Selanjutnya meneruskan pendidikan ke Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri Labuhan Deli, tamat dan lulus tahun Kemudian menyelesaikan jenjang pendidikan Strata 1 (S-1) Program Studi Teknik Arsitektur di Institut Teknologi Medan, tamat dan lulus tahun Pada tahun 2008 melanjutkan pendidikan Strata 2 (S-2) Program Studi Magister Ilmu Manajemen di Sekolah Pascasarjana, Medan. Pekerjaan saat ini sebagai Asisten Administarasi Umum di PT. Bank Negara Indonesia Kantor Cabang Syariah Medan. Medan, Februari 2010 Desi Arisanti

11 11 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii RIWAYAT HIDUP... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 I.1. Latar Belakang... 1 I.2. Perumusan Masalah... 4 I.3. Tujuan Penelitian... 5 I.4. Manfaat Penelitian... 5 I.5. Kerangka Berpikir / Landasan Teori... 6 I.6. Hipotesis BAB II TINJAUAN PUSTAKA II.1. Teori Tentang Lingkungan Kerja II.1.1. Pengertian Lingkungan Kerja II.1.2. Jenis Lingkungan Kerja II.1.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja II.1.4. Penilaian Lingkungan Kerja... 19

12 12 II.1.5. Pengertian Rekan Kerja II.1.6. Sarana dan Prasarana Kerja II.2. Teori Tentang Iklim Organisasi II.2.1. Pengertian Iklim Organisasi II.2.2. Sifat Iklim Organisasi II.2.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Iklim Organisasi II.2.4. Dimensi Iklim Organisasi II.3. Teori Tentang Semangat Kerja II.3.1. Pengertian Semangat Kerja II.3.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja II.3.3. Indikator Turunnya Semangat Kerja BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1. Tempat dan Waktu Penelitian III.2. Metode Penelitian III.3. Populasi dan Sampel III.4. Teknik Pengumpulan Data III.5. Jenis dan Sumber Data III.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel III.6.1. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama III.6.2. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua... 39

13 13 III.7. Pengujian Validitas dan Reliabilitas III.7.1. Uji Validitas III Uji Validitas Instrumen Variabel Lingkungan Kerja III Uji Validitas Instrumen Variabel Iklim Organisasi III Uji Validitas Instrumen Variabel Semangat Kerja III Uji Validitas Instrumen Variabel Rekan Kerja III Uji Validitas Instrumen Variabel Sarana III Uji Validitas Instrumen Variabel Prasarana III.7.2. Uji Reliabilitas III.8. Metode Analisis Data III.8.1. Model Analisis Data Hipotesis Pertama III.8.2. Model Analisis Data Hipotesis Kedua III.9. Pengujian Asumsi Klasik. 53 III.9.1. Uji Normalitas.. 53 III.9.2. Uji Multikolineritas.. 53 III.9.3. Uji Heteroskedastisitas. 55

14 14 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN IV.1. Hasil Penelitian IV.1.1. Gambaran Umum Kantor Administrator Pelabuhan Utama Belawan IV.1.2. Karakteristik Responden IV Karakteristik Responden Berdasarkan Usia IV Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin IV Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja IV Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan IV Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan IV Karakteristik Responden Berdasarkan Tanggungan IV.1.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Penelitian IV Penjelasan Responden Atas Variabel Lingkungan Kerja IV Penjelasan Responden Atas Variabel Iklim Organisasi IV Penjelasan Responden Atas Variabel Semangat Kerja IV Penjelasan Responden Atas Variabel Rekan Kerja IV Penjelasan Responden Atas Variabel Sarana... 82

15 15 IV Penjelasan Responden Atas Variabel Prasarana IV.1.4. Pengujian Asumsi Klasik IV Pengujian Asumsi Klasik Hipotesis Pertama IV Pengujian Asumsi Klasik Hipotesis Kedua IV.2. Pembahasan.. 91 IV.2.1. Pengujian Hipotesis Pertama 91 IV Koefisien determinasi (R-Square). 93 IV Uji Secara Serempak IV Uji Secara Parsial IV.2.2. Pengujian Hipotesis Kedua IV Koefisien determinasi (R-Square) IV Uji Secara Serempak IV Uji Secara Parsial BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan V.2. Saran DAFTAR PUSTAKA

16 16 DAFTAR TABEL No. Judul Halaman III.1. Jumlah Sampel Penelitian III.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama III.3. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua III.4. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Lingkungan Kerja III.5. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Iklim Organisasi III.6. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Semangat Kerja III.7. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Rekan Kerja III.8. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Sarana III.9. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Prasarana III.10. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel IV.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia IV.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin IV.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja IV.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan IV.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan IV.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Tanggungan IV.7. Hasil Uji Normalitas Hipotesis Pertama IV.8. Hasil Uji Multikolineritas Hipotesis Pertama IV.9. Hasil Uji Normalitas Hipotesis Kedua... 89

17 17 IV.10. Hasil Uji Multikolineritas Hipotesis Kedua IV.11. Koefisien Regresi Hipotesis Pertama IV.12. Nilai Koefisien Determinasi Hipotesis Pertama IV.13. Uji F Hipotesis Pertama IV.14. Uji Parsial Hipotesis Pertama IV.15. Koefisien Regresi Hipotesis Kedua IV.16. Nilai Koefisien Determinasi Hipotesis Kedua IV.17. Uji F Hipotesis Kedua 98 IV.18. Uji Parsial Hipotesis Kedua

18 18 DAFTAR GAMBAR No. Judul Halaman IV.1. Struktur Organisasi Kantor Administrator Pelabuhan Utama Belawan IV.2. Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Pertama IV.3. Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Kedua... 91

19 19 DAFTAR LAMPIRAN No. Judul Halaman 1 Karakteristik Responden Pengujian Validitas Pengujian Reliabilitas Deskriptif Variabel Pengujian Hipotesis Pertama Pengujian Hipotesis Kedua Kuesioner Tabulasi Hasil Kuesioner