Pengantar. Perencanaan Strategis Rumahsakit berbasis Klinik

Transkripsi

1 Pengantar Perencanaan Strategis Rumahsakit berbasis Klinik

2 Isi: 1. Bagian 1: Memahami manajemen strategis dan rencana strategis 2. Bagian 2: Memahami pelaku perencanaan strategis dengan pendekatan klinik 3. Bagian 3: Diskusi untuk pelaksanaan rencana pengembangan klinis

3 Bagian 1 Memahami Manajemen Strategis

4 Somehow there are organizations that effectively manage change, continuously adapting their bureaucracies, strategies, systems, products, services and cultures to survive the shocks and prosper from the forces that decimate others..they are the masters of what I call renewal Robert H. Aterman Jr. The Renewal Factor

5 Strategic Management Strategic Thinking Strategic Planning Strategic Momentum

6 STRATEGIC THINKING Orientasi eksternal Analisis Data Tantang Asumsi2 Ciptakan ide-ide baru STRATEGIC PLANNING Situational Analysis Analisis Eksternal Analisis Internal Arahan Strategi Perumusan Strategi Arahan Strategi Strategi Adaptif Startegi memasuki pasar Strategi bersaing Rencana Implementasi Strategi pemberian pelayanan Strategi pendukung Rencana aksi Lingkungan Ekstrenal STRATEGIC MOMENTUM Aksi/Tindakan Manajerial Strategi Evaluasi Emergent Learning Re-initiate Strategic Thinking

7 Strategic Thinking Memahami dan mengakui realitas perubahan Menanyakan asumsi saat ini dan kegiatan yang ada Membangun pemahaman sistem Memvisikan masa depan yang mungkin Menghasilkan ide-ide baru, dan Mempertimbangkan kecocokan organisasi dengan lingkungan luar

8 Rencana strategis Good result without good planning comes from good luck, not good management (David Jaquith)

9 Strategic Planning...is the process by which a system maintains its competitiveness within its work environment by determining where the organization is, where it wants to go and how it wishes to get there. In other words, examining that strategic will enable the corporation or association to prosper in the future...(katsioloudes, 2002)

10 Rencana Strategis dalam kaitannya dengan berbagai aspek Komitmen dan Kepemimpinan Perencanaan Strategis Perancangan Sistem Manajemen Operasional Klinik dan Non Klinik Pengembangan SDM Perancangan Sistem Keuangan Peningkatan Kinerja RS dalam rerangka Balanced Scorecard Rekomendasi Perencanaan fisik RS

11 Balanced Score Card Memuaskan Pasien yang membeli Status Keuangan RS dan Menjalankan misi Memuaskan Pemberi Subsidi Memuaskan Pemberi Donor Kemanusiaan Proses Pelayanan Yang bermutu Sumber Daya Manusia

12 Perumusan strategi, perencanaan strategi dan budget merupakan hubungan sebab akibat STRATEGY FORMULATION STRATEGIC PLANNING AND PROGRAMMING BUDGETING MARKET OVERVIEW DEFINE THE BUSINESS AND STRATEGY LONG- RANGE VALUE CREATING ACTIVITIES LONG- RANGE PROJECTED FINANCIAL PERFORMANCE SHORT- RANGE VALUE CREATING ACTIVITIES SHORT- RANGE PROJECTED FINANCIAL PERFORMANCE Trendwatching: Competitive environment Regulatory environment Macro- * economic condition Envisioning: * SWOT analysis * Mission * Vision * Core beliefs * Core values * Strategy Strategic planning Strategic objectives Strategic initiatives Programming Program Projected balanced sheet Projected income statement Projected cash flows Budgeting Operating budget Capital budget Cash budget Projected balanced sheet Projected income statement Projected cash flows

13 Strategic Momentum Pekerjaan nyata untuk mencapai tujuan Terkait dengan proses pengambilan keputusan dan konsekuensinya Terkait budaya Membutuhkan antisipasi, inovasi, dan unggulan Mengevaluasi kinerja strategi melalui kontrol Merupakan proses belajar Bertumpu pada penguatan strategic thinking dan perencanaan strategis secara periodik

14 Bagian 2: Penyusun Rencana Strategis: Apakah Klinisi menjadi kunci atau penggembira?

15 Situasi saat ini: Klinisi menganggap bahwa perencanaan sebagai bagian sistem manajemen adalah urusan direksi/pihak manajemen Apakah betul terjadi anggapan ini di RS anda?

16 Siapa yang menyusun rencana strategis di RS Apakah Direktur atau manajemen? Apakah Bagian Perencanaan? Ataukah yang lainnya, termasuk para dokter spesialis?

17 Persamaan Perguruan Tinggi dan RS Bukan lembaga birokrasi Bertumpu pada kegiatan yang dilakukan profesional Sistem manajemen seharusnya mendukung profesional, bukan lembaga birokratis Dokter /Dosen Dokter /Dosen Dokter /Dosen Direktur RS/Dekan Dokter /Dosen Staf manajemen pendukung Dokter /Dosen

18 Dokter/Dosen Pemimpin di bidang ilmunya Merencana dan melaksanakan sesuai keahliannya Sebagai pemimpin bidang ilmunya dapat mempunyai pendapatan fungsional yang lebih besar dibanding direkturnya/dekannya.

19 Apa yang dilakukan pemimpin Menetapkan visi bersama Memimpin perubahan Menyusun rencana Menjalankan rencana

20 Proses Klinik merupakan inti pelayanan Aktifitas Pelayanan Pra Pelayanan: Proses Pelayanan: Proses Pelayanan Klinik Pasca Pelayanan: Follow-up Aktifitas Penduukung Budaya Organisasi Asumsi Bersama, Nilai-nilai bersama Struktur Organisasi Fungsi, Divisi, Matriks Sumber Daya Strategis Keuangan, SDM, Informasi, Teknologi Nilai yang didapat

21 Visi Penilaian Pasar Pengguna dan pemberi Subsidi Strategy Perencanaan Klinik Menentukan jumlah pelayanan dan nilai yang diberikan

22 Cakupan Pelayanan Klinik Pelayanan Rujukan Pelayanan di RS Pelayanan Pasca Rumahsakit Pelayanan Out Reach Pelayanan poliklinik, daycare, Pelayanan Rawat Inap spesialistik dan sub-spesialistik, Misalnya Home Care, Fisio terapi, dll

23 Perencanaan Klinik Setiap Unit Pelayanan Klinik harus mempunyai rencana jangka panjang dan pendek Dipimpin oleh seorang clinical leader Bisa difasilitasi oleh konsultan untuk menghasilkan perencanaan klinik yang detil

24 Apa beda dengan pendekatan Renstra yang biasa? Menggunakan pendekatan data epidemiologi klinik dan trendnya untuk memprediksi demand dan mengambil keputusan strategis. Lebih melibatkan tim fungsional. Multi disciplinary approach. Lebih user friendly bagi pengguna RS.

25 Pertanyaannya: Apakah sudah ada para pemimpin klinik di sebuah RS Apa Basis Kelompok Perencanaannya? SMF? Apa yang dikerjakannya? Apakah sudah sampai merencanakan?

26 Sistem Instalasi SMF A SMF B SMF dll Instalasi X Instalasi Y Instalasi Z Instalasi dll SPF A Direktur RS Sistem Pendukung: Keuangan, SDM dll

27 Strategic Management Framework (Horak, 1999) Diharapkan para clinical leaders semangat untuk: System Design Commitment and leadership Strategic Planning Business Planning Clinical & Non Clinical Operational Management HR Management System Financial & Accounting Management System Performance improvement based on Balanced Scorecard Physical Management System Recommendation

28 Strategic Planning and Positioning Vision Market Assessment Strategy Clinical Program Plan Environment Demand Supply Market Strategic Options Clinical Programming Business Environment Demand Projection Local, National, International Market Supply Market Attractiveness Preferred Option Program Components Clinical Program Plan Market Based Demand Projection Based on Local Data Logistical Constraints Option 1: General Tertiary Care Teaching Hospital Service Lines Medical Programs Program and Financial Requirements Population based Demand Projection Based on US Model Consumer Preferences Legislative / Regulatory Constraints Option 2: Specialty Teaching Hospital, Diag. Center Option 3: Community Hospital w/cme Surgical Programs Centers of Excellence Emergency Care Primary Care Network

29 Untuk RS Daerah yang akan menjadi BLU Perencanaan Klinik mencakup: Pelayanan Medik Pendidikan/Pelatihan

30 Produk Tim Kerja Pelayanan Medik Pendidikan Pelatihan

31 Perencanaan Klinik mencakup: Apa saja produk yang dihasilkan? Apa konsekuensi penetapan produk terhadap berbagai hal: SDM, Peralatan, Proses Pelayanan Klinik (Pathways), Fisik Bangunan, Keuangan, dll. Bagaimana dampaknya terhadap cost pelayanan? DRG dll

32 Bagian 3: Diskusi: Apa tujuan perencanaan? Siapa yang melakukan perencanaan klinik di RS anda?

33 Kelompok (Klinik) Untuk mengembangkan perencanaan klinik di RSUD anda, kelompok/tim apa saja yang dapat dibentuk?

34 Didukung oleh Tim Pendukung Manajemen Keuangan Manajemen SDM Manajemen Pemasaran Manajemen Fisik (Bangunan dll) Manajemen Informasi, dll