RE CA A PEMASARA STASIU PE GISIA BAHA BAKAR UMUM TOTAL OIL I DO ESIA PROYEK AKHIR
|
|
- Hamdani Johan
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 RE CA A PEMASARA STASIU PE GISIA BAHA BAKAR UMUM TOTAL OIL I DO ESIA PROYEK AKHIR Oleh: Muhamad Arief Setiawan IM: Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen I STITUT TEK OLOGI BA DU G 2008
2 RENCANA PEMASARAN STASIUN PENGISIAN BAHAN BAKAR UMUM TOTAL OIL INDONESIA MUHAMAD ARIEF SETIAWAN NIM: Tanggal Lulus Ujian Akhir: 22 Mei 2008 Tanggal Wisuda: 19 Juli 2008 Program Pascasarjana, Institut Teknologi Bandung, 2008 Pembimbing: Harimukti Wandebori, MBA, Ph.D ABSTRAK Diberlakukannya UU No. 22 Tahun 2001 mengenai Migas, memberikan kesempatan bagi semua perusahaan minyak dan gas baik lokal maupun global untuk ikut bersaing di pasar hilir migas. PT Total Oil Indonesia (TOI) salah satu perusahaan yang akan ikut memeriahkan persaingan di bisnis SPBU pada tahun TOI memerlukan rencana pemasaran sebagai pedoman dan acuan untuk melaksanakan kegiatan pemasarannya dan dalam menghadapi persaingan dengan Pertamina, Shell dan Petronas yang sudah dahulu memasarkan produknya. Industri SPBU saat ini sudah jauh berkembang, perusahaan tidak saja bersaing di harga dan jaminan ketepatan takaran tetapi sudah sampai dengan pelayanan, fasilitas, dan produk tambahan yang diberikan. Untuk saat ini produk yang dijual oleh perusahaan asing adalah BBM dengan Real Octane umber 92 dan 95 atau dikenal dengan Bahan Bakar Khusus (BBK). Pemerintah yang akan mengeluarkan kebijakan pembatasan konsumsi BBM bersubsidi merupakan peluang besar untuk peningkatan konsumsi BBK. Konsumen saat ini memiliki daya tawar yang lebih kuat karena mereka memiliki pilihan untuk membeli BBM dan memilih SPBU. Dalam penelitian ini dipergunakan analisis faktor untuk mengetahui komponen bauran pemasaran yang mempengarui pengambilan keputusan konsumen. Dari hasil riset diketahui bahwa faktor yang paling berpengaruh bagi konsumen adalah faktor penampilan, SPBU harus aman, nyaman, dan bersih. Selain itu adanya mini-market dan fast-food yang memberikan layanan drive-thru merupakan pertimbangan lainnya. Pada tahap awal TOI mentargetkan penjualan BBK sebanyak 10 ton per hari, dalam jangka menengah ditargetkan 20 ton per hari, dan untuk jangka panjang TOI mentargetkan sebanyak 200 SPBU tersebar di seluruh Indonesia. Konsumen yang ditarget adalah mereka yang memiliki kendaraan yang diproduksi diatas tahun 2000 dengan kapasitas mesin CC. Produk tambahan yang ditawarkan untuk menarik konsumen berupa mini-market dan fast-food dengan fasilitas drive-thru. Harga yang akan ditawarkan SPBU TOI bersaing dengan harga Pertamina dan selalu berubah mengikuti pergerakan harga minyak dunia. Kata Kunci: Rencana Pemasaran, SPBU, Total Oil Indonesia
3 MARKETING PLAN OF FUEL RETAIL STATION TOTAL OIL INDONESIA MUHAMAD ARIEF SETIAWAN NIM: Date of Final Eximination: May 22 nd, 2008 Date of Graduation: July 19 th, 2008 Graduate Program, Institut Teknologi Bandung, 2008 Project Advisor: Harimukti Wandebori, MBA, Ph.D ABSTRACT Since government of Indonesia declare UU No. 22 Tahun 2001 about Oil and Gas, give chance for local and global company to be part of players who compete in oil and gas retail market. PT Total Oil Indonesia (TOI), will be the one who take competition on fuel retail station business at TOI needs marketing plan as guidance for marketing activity and to face competition from Pertamina, Shell, and Petronas. Now Fuel retail station industry is developing, they not only compete in price and quantity assurance but also in services, facility, and additional product. They compete in fuel product with octane level 92 and 95 or well known as special product. As soon as possible Government will declare policy to limit consumption of subsidize fuel, this policy will give effect for increasing demand of special fuel. Right now consumer has high bargaining power, because they has choice to buy fuel product and to choice fuel retail station. This research using analysis factor to determine which component of marketing mix has high influence for consumer decision. The research shows that physical evidence (secure fuel retail station, comfort fuel retail station, and clean fuel retail station) is the highest component of marketing mix which influences consumer decision process to select fuel retail station. The second ones are mini market and fast food with drive thru facility. TOI first targeting is to sell fuel 20 ton a day. In the middle they targeting 20 ton a day and in the future they targeting 200 SPBU in Indonesia. They target market are people who using car which year production from 2000 and minimum machine capacity is CC. TOI give additional product like mini market and fast food with drive thru service as stimuli for consumer to choice TOI fuel retail station. Price of TOI fuels product will be compete with Pertamina price and will always follow the fluctuating of world oil price. Key Words: Marketing Plan, Fuel Retail Station, Total Oil Indonesia
4 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada ALLAH SWT, berkat rahmat dan hidayahnya penulis dapat menyelesaikan Laporan Proyek Akhir ini. Laporan Proyek Akhir merupakan salah satu prasyarat kelulusan dari program Magister Bisnis Administrasi (MBA). Penulis berharap Laporan Proyek Akhir ini dapat memberikan manfaat khususnya bagi Total Oil Indonesia (TOI) dalam melaksanakan kegiatan pemasaran dan umunya untuk semua pihak yang mempergunakan Laporan Akhir ini sebagai referensi. Tidak ada gading yang tidak retak, begitu juga dengan Laporan Proyek Akhir ini yang mungkin masih jauh dari kesempurnaan. Kekurangan dari Laporan Proyek Akhir ini sebagai keterbatasan kemampuan, pengetahuan, dan pengalaman penulis. Terima kasih untuk kedua orang tuaku yang telah sabar, memberikan kehangatan dan keistimewaan untuk aku berkembang. Tidak lupa saya mengucapkan banyak terima kasih kepada berbagai pihak yang telah berkontribusi terhadap penyelesaian Laporan Proyek Akhir ini. Penulis ucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Harimukti Wandebori, MBA, PhD, selaku dosen pembimbing yang siap untuk menerima saya untuk berkonsultasi dan membimbing sampai dengan selesainya proyek akhir ini. 2. Seluruh dosen pengajar yang telah memberikan ilmu dan pengalamannya yang menarik dan bermanfaat 3. Seluruh personil administrasi MBA (Mbak Yani, Bapak Epson, Mas Dian, dan Mas Budi) yang selalu memberikan pelayanan memuaskan. 4. Seluruh Staff Perpustakaan, Mas Minar dan Mbak Leni yang selalu memberikan tempat untuk saya bekerja menyelesaikan laporan Proyek Akhir. 5. Bapak Wirta Marta, Senior Manager TOI, yang bersedia untuk memberikan sumbang saran terhadap Proyek Akhir ini. v
5 6. Kedua adikku yang memberikan variasi dalam kehidupan sehingga hari demi hari adalah hari yang penuh pengalaman, senang tumbuh bersama-sama dengan kalian. 7. Rekan kerjaku yang memberikan banyak inspirasi dan pengetahuan baru sehingga membantu penyelesaian Proyek Akhir ini. 8. Teman-teman MBA Reguler 36 dan Eksekutif 35 yang telah banyak memberikan pengalaman baru dan pertemanan yang luar biasa. 9. Indra (MBA Reguler 37) yang telah membantu design dari SPBU dalam Proyek Akhir. 10. Teman-teman terdekat yang telah berbagi kegembiraan yang sangat berharga dalam kehidupan penulis. Semoga ALLAH SWT melimpahkan rizki dan hidayah-nya yang tak ternilai untuk semua pihak yang telah menjadi bagian dari Proyek Akhir ini. Saran dan kritik penulis harapkan untuk perbaikan penelitian di kemudian hari Bandung, Mei 2008 Penulis vi
6 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ABSTRAK ABSTRACT HALAMAN PENGESAHAN KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN DAFTAR PUSTAKA Halaman i ii iii iv v vii x xi xiv xv LAMPIRAN BAB I PE DAHULUA 1.1 Latar Belakang Masalah Total Kegiatan Hulu Total Kegiatan HIlir Total Total Oil Indonesia Lingkup Bidang Usaha Struktur Organisasi Uraian Business Unit of Analysis Isu Bisnis 8 BAB II EKSPLORASI ISU BIS IS 2.1 Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum Conceptual Framework 12 vii
7 2.3 Analisis Situasi Bisnis Analisis Industri SPBU Industry Life Cycle dari SPBU Product Life Cycle dari BBM Analisis Struktur Industri SPBU Analisis Persaingan SPBU Analisis Strengths, Weaknesses, Opportunities, dan Threats Analisis Konsumen 33 BAB III SOLUSI BIS IS 3.1 Penelitian Pendahuluan Pengumpulan Data Sampling Validitas dan Reliabilitas Pengolahan Data Analisis Data Profil Responden Analisis Pengaruh Pengambilan Keputusan Pemilihan SPBU Alternatif Solusi Bisnis Segmentation, Targeting, and Positioning Konsep SPBU TOI Product Place Strategy Price Strategy Promotion Strategy Process Strategy People Strategy Physical Evidence Strategy 75 BAB IV IMPLEME TASI 4.1 Executive Summary Tujuan Target Pasar 78 viii
8 4.4 Konsep Bauran Pemasaran SPBU TOI Product Place Price Promotion Process People Physical Evidence Company Relationship Management (CRM) Corporate Social Responsibility (CSR) Control Sumber Daya Manusia Time Line Financial Performance 103 ix
9 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1. Situasi Persaingan 22 Tabel 2.2. The Seven P s of Marketing 35 Tabel 3.1 KMO and Bartlett s Test 51 Tabel 3.2 Ukuran Ketepatan KMO 51 Tabel 3.3 Faktor-Faktor Hasil Analisi Faktor 54 Tabel 3.4 Segmentasi Konsumen BBM berdasarkan jenis kendaraan 59 Tabel 4.1 Target Konsumen SPBU TOI 78 Tabel 4.2 Time Line Kegiatan SPBU 102 Tabel 4.3 Perkiraan Penjualan BBM SPBU TOI 103 Tabel 4.4 Biaya Investasi SPBU TOI 104 Tabel 4.5 Projected Cash Flow SPBU TOI 105 Tabel 4.6 Break Event Point SPBU TOI 106 Tabel 4.7 Pay Back Period SPBU TOI 107 Tabel 4.8 Perhitungan NPV, IRR & PI 108 Tabel 4.9 Biaya Depresiasi, Pemeliharaan dan Asuransi 109 x
10 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1 Struktur Organisasi PT Total Oil Indonesia 7 Gambar 2.1. Product Level 12 Gambar 2.2. Conceptual Framework 13 Gambar 2.3. Konsumsi BBM Sektor Transportasi 14 Gambar 2.4. Penjualan Kendaraan Nasional 15 Gambar 2.5 Industri Life Cycle 15 Gambar 2.6 Pertumbuhan SPBU di Indonesia 16 Gambar 2.7 SPBU di Wilayah Indonesia Tahun Gambar 2.8 Product Life Cycle dari BBM 17 Gambar 2.9 Porter Five Forces Model 18 Gambar 2.10 Pangsa Pasar Pertamina dan Pesaing Tahun 2007 untuk Produk BBK 23 Gambar 2.11 Harga produk BBM Pertamina 24 Gambar 2.12 SPBU Pertamina 25 Gambar 2.13 Harga Produk BBM Shell 27 Gambar 2.14 SPBU Shell 28 Gambar 2.15 SPBU Petronas 29 Gambar 2.16 Konsumsi BBM Nasional 31 Gambar 3.1 Conducting Faktor Analysi 42 Gambar 3.2 Profil Responden berdasarkan BBK yang Dikonsumsi 44 Gambar 3.3 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 44 Gambar 3.4 Profil Responden Berdasarkan Umur 45 Gambar 3.5 Profil Responden Berdasarkan Status Pernikahan 46 Gambar 3.6 Profil Responden Berdasarkan Tempat Tinggal 46 Gambar 3.7 Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 47 Gambar 3.8 Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan 47 Gambar 3.9 Profil Responden Berdasarkan Pengeluaran 48 Gambar 3.10 Profil Responden Berdasarkan Pengeluaran BBM 49 Gambar 3.11 Profil Responden Berdasarkan Tempat Service Mobil 49 Gambar 3.12 Targeting, Positioning, dan Strategi Bauran Pemasaran 57 xi
11 Gambar 3.13 Produk SPBU 60 Gambar 3.14 Anshof Matrix 60 Gambar 3.15 Brand Awareness TOI 62 Gambar 3.16 Konsep Tempat Makan 64 Gambar 3.17 Lokasi SPBU yang Disukai oleh Responden 65 Gambar 3.18 Proses Distribusi BBM TOI 66 Gambar 3.19 Langkah-langkah Memilih Pricing Strategy 67 Gambar 3.20 Faktor yang Mempengaruhi Pricing Situation 67 Gambar 3.21 Preference Prices for TOI Fuel Products 68 Gambar 3.22 Persepsi Konsumen terhadap Produk Asing 69 Gambar 3.23 Perbandingan Harga BBM RON 92 Pertamina dan Shell 70 Gambar 3.24 Perbandingan Harga BBM RON 95 Pertamina dan Shell 70 Gambar 3.25 Perbandingan Harga Diesel Super Pertamina dan Shell 71 Gambar 3.26 Media Komunikasi Konsumen Mengetahui Produk Total 72 Gambar 3.27 Lama Pengisian BBM 74 Gambar 4.1 Mini-market dengan Fasilitas Drive Thru 79 Gambar 4.2 Tingkat Kepentingan Mini-market dengan Fasilitas Drive-thru 80 Gambar 4.3 Display Product List untuk Drive-Thru Mini-market 81 Gambar 4.4 Kesediaan untuk melakukan Self-service 81 Gambar 4.5 Self-service 82 Gambar 4.6 Proses Pembayaran Self-service 83 Gambar 4.7 Filling Integrated System untuk Self-service 83 Gambar 4.8 Cuci Mobil Cepat 84 Gambar 4.9 Fast-food dengan Fasilitas Drive Thru 84 Gambar 4.10 Jalan yang Sering dilalui Responden di Bandung 85 Gambar 4.11 Rumah Makan Simpang Raya Jl. Ir. H. Djuanda 86 Gambar 4.12 Biaya, Margin, dan Pajak dari produk BBM 86 Gambar 4.13 Miniatur Mobil 88 Gambar 4.14 Program Hadiah Kelipatan Pembelian BBM 89 Gambar 4.15 Kartu Berlangganan 89 Gambar 4.16 Kartu Deposit dan Kartu Kredit SPBU TOI 90 Gambar 4.17 Karyawan Lengkap dengan Seragam dan Topi 91 xii
12 Gambar 4.18 Interaksi Operator dan Konsumen 91 Gambar 4.19 Layout SPBU TOI Jl. Ir. H. Djuanda 92 Gambar 4.20 SPBU TOI Jl. Ir. H. Djuanda Tampak Depan 92 Gambar 4.21 SPBU TOI Jl. Ir. H. Djuanda Perspektif 1 93 Gambar 4.22 SPBU TOI Jl. Ir. H. Djuanda Perspektif 2 93 Gambar 4.23 SPBU TOI Jl. Ir. H. Dujanda Perspektif 3 94 Gambar 4.24 Penampilan Standar SPBU TOI 94 Gambar 4.25 Warna SPBU yang disukai Responden 95 Gambar 4.26 Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Membeli BBM 96 Gambar 4.27 Kotak Kepuasan Konsumen 98 Gambar 4.28 Struktur Organisasi SPBU 100 xiii
13 DAFTAR LAMPIRA Catatan Focus Group Discussion Kuisioner Penelitian Coding Variabel Tingkat Kepentingan Input Variabel Tingkat Kepentingan Validitas dan Reliabilitas Output Validitas Output Reabilitas Output Analisi Faktor xiv
BAB II EKSPLORASI ISU BIS IS
BAB II EKSPLORASI ISU BIS IS 2.1 Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) SPBU merupakan outlet dimana produk BBM untuk ritel transportasi dijual kepada konsumen akhir. Pada awalnya SPBU merupakan fasilitas
Lebih terperinciGambar 3.19 Langkah-langkah Memilih Pricing Strategy
Gambar 3.19 Langkah-langkah Memilih Pricing Strategy 1. Set Pricing Objectives Harga ditetapkan untuk positioning product, dengan tujuan untuk menciptakan citra produk dan pelayanan yang pada akhirnya
Lebih terperinciABSTRACT. Key words: Fitness Center, Marketing Mix (7P), Importance-performance analysis. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Fitness center has attractive business record, in the following years it has higher competition. Marketing tactics are not enough in recent, special programs were needed to be designed. Marketing
Lebih terperinciANALISIS KINERJA PENGEMBANGAN PRODUK BARU. (STUDI KASUS: TelkomRisTI) PROYEK AKHIR
ANALISIS KINERJA PENGEMBANGAN PRODUK BARU (STUDI KASUS: TelkomRisTI) PROYEK AKHIR Oleh: YULIA NOVIANTI NIM: 29106070 PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI BISNIS SEKOLAH BISNIS DAN MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI
Lebih terperinciPENENTUAN STRATEGY MARKETING DIAMOND SUPERMARKET MELALUI PENELITIAN TERHADAP PERSEPSI DAN PERILAKU KONSUMEN PROYEK AKHIR
PENENTUAN STRATEGY MARKETING DIAMOND SUPERMARKET MELALUI PENELITIAN TERHADAP PERSEPSI DAN PERILAKU KONSUMEN PROYEK AKHIR Oleh : DANNY SATRIO WIBOWO NIM : 29106420 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah
Lebih terperinciDAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMA KASIH
ABSTRAK Toko Berkah adalah toko yang menjual berbagai perabotan rumah tangga dan terletak di jalan Stasiun Timur no. 46, Sukabumi. Masalah yang dihadapi oleh toko Berkah adalah banyak konsumen yang datang
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. Jakarta, Tim GFP
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan limpahan rahmat-nya, sehingga penulis bisa menyelesaikan tesis yang berjudul Analisis dan Perumusan Strategi Marketing untuk
Lebih terperinciABSTRACT. Key words: green marketing, brand image. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Since some time now, people in the world already "aware" of the environment around them. This happens because most people in the world's consciousness is still low about environment especially
Lebih terperinciABSTRAK Kata Kunci : Brand Image, Brand Equity, Brand Awareness, Komunikasi Pemasaran, Pepsodent Whitening
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Allah SWT karena berkat karunia-nya pada kami sehingga dapat menyelesikan tesis kami yang berjudul Strategi Marketing Communication Pada Varian Pepsodent Whitening Di
Lebih terperinciANALISIS SERVQUAL SPBU UNDERPASS BEKASI PROYEK AKHIR. Oleh: EDDY WIJAYA NIM :
ANALISIS SERVQUAL SPBU 34-17129 UNDERPASS BEKASI PROYEK AKHIR Oleh: EDDY WIJAYA NIM : 29106023 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG 2008 ANALISIS
Lebih terperinciPERUMUSAN STRATEGI PERUSAHAAN PT QOLSA SMARTSYST
PERUMUSAN STRATEGI PERUSAHAAN PT QOLSA SMARTSYST PENELITIAN PROYEK AKHIR Oleh: HARPEDI PUSETO NIM : 29105015 Program Studi Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut Teknologi Bandung
Lebih terperinciABTRACT. Key Words: Advertising, Brand Attention, Supplement
ABTRACT In general, Otomotif industry in Indonesia now has experiencing growth. Astra Honda Motor company is the one of companies that runs in otomotif field.the product is Honda Beat wich targeting adult
Lebih terperinciRENCANA BISNIS PERUSAHAAN MEGA JAYA MAKMUR DENGAN PRODUK ABON ROA DAN ABON CAKALANG PROYEK AKHIR
RENCANA BISNIS PERUSAHAAN MEGA JAYA MAKMUR DENGAN PRODUK ABON ROA DAN ABON CAKALANG PROYEK AKHIR Oleh : FERDY FERNANDO WONGKAR NIM : 29104101 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen
Lebih terperinciABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian dilakukan di toko sepeda ACC semarang. Penelitian dilakukan karena terjadi penurunan penjualan dari akhir tahun 2011 sampai akhir tahun 2012 sebesar 25%. Penelitian dilakukan untuk meningkatkan
Lebih terperinciABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Started by the increasing life style of people who frequently visit cafe with any reason as their needs, there are many cafes that compete to attract customers with different ways to achieve economic
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI. Market Assessment. Marketing Strategy. Business Plan. Conclusion
40 BAB III METODOLOGI 3.1. Kerangka Pikir Market Assessment SWOT Porter s Five Forces Marketing Strategy Business Plan Conclusion Gambar 3.1 Kerangka Pikir 41 3.2. Penjelasan Kerangka Pikir Pertama-tama,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menuntut produsen BBM untuk menyediakan BBM ramah lingkungan. Produk
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Bahan Bakar Minyak (BBM) merupakan salah satu sumber energi yang paling banyak digunakan oleh penduduk Indonesia, sektor transportasi khususnya kendaraan bermotor
Lebih terperinciFORMULASI STRATEGI BISNIS DAN IMPLIKASINYA TERHADAP BAURAN PEMASARAN (Studi Pada PT Dimata Sora Jayate di Kota Denpasar)
TESIS FORMULASI STRATEGI BISNIS DAN IMPLIKASINYA TERHADAP BAURAN PEMASARAN (Studi Pada PT Dimata Sora Jayate di Kota Denpasar) I PUTU AGUS MAHENDRA PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2011
Lebih terperinciDIVERSIFIKASI RESIKO PADA UNIT USAHA PERSEWAAN KENDARAAN KOPERASI XYZ UNTUK MENGOPTIMALKAN KEUNTUNGAN PROYEK AKHIR
DIVERSIFIKASI RESIKO PADA UNIT USAHA PERSEWAAN KENDARAAN KOPERASI XYZ UNTUK MENGOPTIMALKAN KEUNTUNGAN PROYEK AKHIR Oleh: MILLENNIA AULIA SUSANTI NIM: 29105355 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK CV. X adalah perusahaan konveksi dan sablon yang berada di Jl. Baturahayu, terusan Buah Batu, Bandung. Perusahaan ini berdiri sejak tahun 2008 hingga sekarang. Dari tahun 2011 s/d 2014 perusahaan
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Hotel Cihampelas 2 merupakan hotel bintang dua yang berdiri sejak tahun 2005 dan terletak di Jl. Cihampelas No. 222 Bandung. Hotel Cihampelas 2 memiliki rata-rata tingkat hunian berdasarkan kapasitas
Lebih terperinci4.3.2 Tingkat Kepuasan dan Tingkat Kepentingan (Bagian II) Ranking (Bagian III)...4-9
ABSTRAK Papa Ron`s Pizza merupakan salah satu gerai pizza yang ada di Bandung. Sejak dibuka kembali pada tahun 2006 (setelah tutup selama setahun dan berganti pemilik), penjualan masih belum mencapai target
Lebih terperinciABSTRAK. viii PDF Created with deskpdf PDF Writer - Trial ::
ABSTRAK Restoran Padang Sederhana (RP Sederhana) adalah salah satu Rumah makan Padang yang terkenal di Bandung terletak di jl Dr Djundjunan 120 Bandung yang berdiri sejak bulan Juli 2005. Masalah yang
Lebih terperinciAbstraksi. Sebagai perusahaan supplier kendaraan dari brand otomotif terkemuka dan salah
Abstraksi Sebagai perusahaan supplier kendaraan dari brand otomotif terkemuka dan salah satu yang terbesar di dunia PT. TAM telah memberikan segala fasilitas dan kelebihankelebihan yang dapat mereka tawarkan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Pada Jurusan Teknik Industri. Oleh:
PERANCANGAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN (7P) BERDASARKAN ANALISIS SEGMENTING, TARGETING, DAN POSITIONING UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA USAHA ROYAL PIZZA PEKANBARU TUGAS AKHIR Diajukan Sebagai Salah Satu
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan pada rumah makan Siomay Mola-Mola yang berlokasi di Jl. Summagung 3 No.7 Kelapa Gading Jakarta Utara. Siomay Mola- Mola didirikan oleh saudara Kelvin Ang Putra pada bulan
Lebih terperinciSTUDI KESENJANGAN ANTARA FAKTOR-FAKTOR PENTING EKSPEKTASI PELANGGAN DENGAN PERSEPSI DARI KINERJA PERUSAHAAN PADA APARTMENT GRAND CHAMPA
STUDI KESENJANGAN ANTARA FAKTOR-FAKTOR PENTING EKSPEKTASI PELANGGAN DENGAN PERSEPSI DARI KINERJA PERUSAHAAN PADA APARTMENT GRAND CHAMPA CASE STUDY AJENG DWIYATCITA 0840001315 BINUS BUSINESS SCHOOL PROGRAM
Lebih terperinciRE-STRATEGIZING ACC BUSINESS PROYEK AKHIR. Oleh : Budiono Wijaya NIM :
RE-STRATEGIZING ACC BUSINESS PROYEK AKHIR Oleh : Budiono Wijaya NIM : 29106390 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG 2008 ABSTRAK Re-Strategies Marketing
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN, KETERBATASAN & IMPLIKASI
BAB V SIMPULAN, KETERBATASAN & IMPLIKASI 5.1. Simpulan Dari hasil evaluasi strategi, analisis lingkungan internal dan lingkungan eksternal yang ada dalam industri BBM Retail Indonesia, maka diperoleh kesimpulan
Lebih terperinciRENCANA BISNIS DE CARE PET SHOP PROYEK AKHIR
RENCANA BISNIS DE CARE PET SHOP PROYEK AKHIR Oleh: TIURMA HERMAWATI S NIM : 29105134 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut Teknologi Bandung 2007 BUSINESS PLAN DE
Lebih terperinciANALISIS KINERJA STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK BARU PADA PT PINDAD (PERSERO) PENELITIAN PROYEK AKHIR
ANALISIS KINERJA STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK BARU PADA PT PINDAD (PERSERO) PENELITIAN PROYEK AKHIR Oleh: ARIEF WITJAKSONO KAUTSAR NIM: 29105005 Program Studi Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis
Lebih terperinciKata kunci: Pre-Event Brand Equity, Post-Event Brand Equity, Brand Experience, Brand Attitude
ABSTRAK Memasuki era globalisasi ini perusahaan dihadapkan pada persaingan untuk mendominasi merek. Mengembangkan ekuitas merek dalam persaingan di era globalisasi seperti sekarang ini dapat menjadi salah
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. telah memasuki fase yang lebih menantang dimana harga minyak dunia
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Industri retail Bahan Bakar Minyak (BBM) di Indonesia sedang dan telah memasuki fase yang lebih menantang dimana harga minyak dunia menjadi lebih fluktuatif dan biaya-biaya
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: hedonic product, self expressive brand, brand loyalty, word of mouth, dan brand love. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Word of mouth have an influence of purchase decision. Besides that, consumer loyalty have an influence to consumer desire for repeat their purchasing also. To achieve that, the company must build
Lebih terperinciABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Wini Catering adalah salah satu catering yang baru berdiri di kota Tasikmalaya. Saat ini Wini Catering belum dapat mencapai target keuntungan yang telah ditetapkan terlebih dahulu sebelum Wini
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Toko x adalah sebuah toko telepon genggam yang terletak di kota Bandung. Toko ini menjual berbagai macam merek telepon genggam, aksesoris, dan service telepon genggam. Usaha penjualan telepon genggam
Lebih terperinciABSTRAK. iii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Toko sparepart X adalah toko sparepart mobil yang berada di jalan Pungkur, Bandung. Toko sparepart X didirikan pada tahun 1990 oleh Bapak Trisna Kanta. Tahun 2009, omset toko sparepart X mengalami
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK The Auto Bridal merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa perawatan mobil. Perusahaan yang didirikan oleh Bapak Ridwan berdiri tahun 2003 dan terletak di jalan Setiabudhi no 119, Bandung.
Lebih terperinciBAB IV RENCANA IMPLEMENTASI
BAB IV RENCANA IMPLEMENTASI 4. 1. Rencana Pilot Project SPBU TOTAL di Kota Bandung Dengan dibukanya pasar hilir migas atau ritel BBM, maka konsumen saat ini memiliki pilihan lebih banyak dan daya tawar
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Perkembangan industri perbankan syariah yang sangat pesat saat ini menjadi suatu keraguan tersendiri bagi masyarakat terhadap unsur ribawi pada produk bank syariah. Masyarakat mempersepsikan bahwa
Lebih terperinciABSTRACT. iiuniversitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Indonesia is known as a country that have big influence through attraction of tourism. This cause closest competition in tourism business world, particularly in hotel. There are several hotel
Lebih terperinciENTREPRENEURIAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMBINAAN USAHA KECIL MENENGAH DI PT. SARANA JABAR VENTURA PROYEK AKHIR
ENTREPRENEURIAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMBINAAN USAHA KECIL MENENGAH DI PT. SARANA JABAR VENTURA PROYEK AKHIR Oleh: RAMA ADINUGRAHA NIM: 29106322 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis
Lebih terperincioktan, adalah angka yang menunjukkan berapa besar tekanan maksimum yang bisa di berikan di dalam mesin sebelum bensin terbakar secara spontan.
BAB I PE DAHULUA 1.1 Latar Belakang Masalah Diberlakukannya Undang Undang No 22 Tahun 2001 tentang Migas, memberikan kesempatan bagi semua perusahaan minyak dan gas baik dalam negeri maupun luar negeri
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. Puji dan syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas bantuan dan rahmat-nya sehingga penulisan tesis ini dapat terselesaikan.
KATA PENGANTAR Puji dan syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas bantuan dan rahmat-nya sehingga penulisan tesis ini dapat terselesaikan. Setelah memperoleh bekal pendidikan selama masa perkuliahan,
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK CV KM Konveksi adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan kaos, berlokasi Di Bandung Timur tepatnya berada di Kompleks ruko Surapati Core Blok F28. CV KM Konveksi berdiri pada tahun 2005,
Lebih terperinciABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Sarana Bangun Sanggar Sejahtera berdiri pada 1995, dimana produk dan jasa yang ditawarkan adalah penjualan GPS dan pemasangan GPS. Berdasarkan hasil obsevasi, masalah yang dihadapi adalah penjualan
Lebih terperinciABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Starbucks Coffee adalah sebuah Coffee Shop yaitu perusahaan penyedia produk dan jasa minuman kopi. Salah satu gerai Starbucks didirikan di Bandung Super Mall pada tahun 2007, yang merupakan Coffee
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci: strategi bauran pemasaran jasa, pemilihan program studi. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK adalah salah satu perguruan tinggi swasta yang didirikan pada 11 September 1965 di Jalan Prof. drg. Surya Sumantri No 65, Bandung. memiliki banyak fakultas yang dinaunginya, salah satu fakultas
Lebih terperinciRANCANGAN KRITERIA PENILAIAN DEBITUR KREDIT MIKRO UNTUK MEMINIMASI KREDIT MACET DI BANK X
RANCANGAN KRITERIA PENILAIAN DEBITUR KREDIT MIKRO UNTUK MEMINIMASI KREDIT MACET DI BANK X PROYEK AKHIR Oleh: LIZA KUSUMAWARDANI NIM: 29106317 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen
Lebih terperinciANALISA SWOT PEMASARAN NUGGET UDANG DI SURABAYA UNTUK KAPASITAS PRODUKSI 515 KG PRODUK/HARI MAKALAH KOMPREHENSIF OLEH: CHRISTIANA ELYSIA
ANALISA SWOT PEMASARAN NUGGET UDANG DI SURABAYA UNTUK KAPASITAS PRODUKSI 515 KG PRODUK/HARI MAKALAH KOMPREHENSIF OLEH: CHRISTIANA ELYSIA 6103006013 PROGRAM STUDI TEKNOLOGI PANGAN FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN KREDIT PT. BANK " X " SEBAGAI BANK RETAIL DIMASA KRISIS EKONOMI
STRATEGI PEMASARAN KREDIT PT. BANK " X " SEBAGAI BANK RETAIL DIMASA KRISIS EKONOMI ABSTRAK PT. Bank "X" adalah perusahaan milik pemerintah daerah yang bergerak disektor industri perbankan. Perusahaan
Lebih terperinciRANCANGANN SISTEM MANAJEMEN KINERJA BERBASIS IPMS DI PDAM KOTA BANDUNG PROYEK AKHIR. Oleh: LENI NURHAYATI NIM :
RANCANGANN SISTEM MANAJEMEN KINERJA BERBASIS IPMS DI PDAM KOTA BANDUNG PROYEK AKHIR Oleh: LENI NURHAYATI NIM : 29105326 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT TEKNOLOGI
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN BUSINESS TO BUSINESS PRODUK LAMPU HEMAT ENERGY SINAR Studi Kasus: PT. Nikkatsu Electric Works PROYEK AKHIR
STRATEGI PEMASARAN BUSINESS TO BUSINESS PRODUK LAMPU HEMAT ENERGY SINAR Studi Kasus: PT. Nikkatsu Electric Works PROYEK AKHIR Oleh: DENNY ILYAS NIM : 29106016 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah
Lebih terperinciIMPLEMENTASI SEGMENTASI DINAMIK DENGAN SISTEM INFORMASI DALAM UPAYA MENGENALI CUSTOMER BEHAVIOUR
IMPLEMENTASI SEGMENTASI DINAMIK DENGAN SISTEM INFORMASI DALAM UPAYA MENGENALI CUSTOMER BEHAVIOUR UNTUK MENINGKATKAN PERFORMANCE PROGRAM MARKETING BAGI GERAI IDMR PADASUKA BANDUNG ABSTRAK TRICIA ELISABETH
Lebih terperinciPENELITIAN KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN TUK TUK THAI KITCHEN DENGAN MEMPERHATIKAN KEPENTINGAN LAYANAN DAN KINERJANYA PROYEK AKHIR
PENELITIAN KEPUASAN KONSUMEN RESTORAN TUK TUK THAI KITCHEN DENGAN MEMPERHATIKAN KEPENTINGAN LAYANAN DAN KINERJANYA PROYEK AKHIR Oleh: RULLY SEPTIANTO NIM : 29105135 Program Magister Administrasi Bisnis
Lebih terperinciKARAKTERISTIK DEMOGRAFI SEBAGAI DASAR SEGMENTASI DAN TARGET PASAR UNTUK PENETAPAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN PASAR LEM DOVE DI SURABAYA TESIS
KARAKTERISTIK DEMOGRAFI SEBAGAI DASAR SEGMENTASI DAN TARGET PASAR UNTUK PENETAPAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN PASAR LEM DOVE DI SURABAYA TESIS Diajukan kepada Universitas Katolik Widya Mandala Untuk memenuhi
Lebih terperinciJakarta, November Penulis
KATA PENGANTAR Syukur alhamdullilah kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-nya sehingga kami dapat menyelesaikan dengan jangka waktu yang ditentukan. Penulisan tesis yang berjudul
Lebih terperinciRANCANGAN PENILAIAN MANAJEMEN KINERJA BERDASARKAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE UNTUK KINERJA TERBAIK (STUDI DI PT. INDONESIA POWER) PROJEK AKHIR
RANCANGAN PENILAIAN MANAJEMEN KINERJA BERDASARKAN KRITERIA MALCOLM BALDRIGE UNTUK KINERJA TERBAIK (STUDI DI PT. INDONESIA POWER) PROJEK AKHIR Oleh: ANWAR YANUAR ISHAK NIM: 29106312 Program Magister Administrasi
Lebih terperinciANALISIS EKUITAS MEREK PRODUK BBM BERDASARKAN PERSEPSI PELANGGAN DI PT PERTAMINA (PERSERO) GELADIKARYA
ANALISIS EKUITAS MEREK PRODUK BBM BERDASARKAN PERSEPSI PELANGGAN DI PT PERTAMINA (PERSERO) GELADIKARYA Oleh : AZHAR KARIMULAH NIM : 047007068 SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
Lebih terperinciJakarta, Juli Tim GFP
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kami panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, rahmat, dan karunia-nya kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan tesis ini tepat pada waktunya. Penulisan tesis
Lebih terperinciPENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT. MULTISTRADA ARAH SARANA TBK KARYA AKHIR
PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT. MULTISTRADA ARAH SARANA TBK KARYA AKHIR IWAN ELI SETIAWAN 0606147522 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN JAKARTA AGUSTUS
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci: Pengembangan produk baru, yogurt, jenis produk, bentuk produk, strategi pemasaran, gagasan produk, harga produk.
ABSTRAK Dalam dunia bisnis sering kali perusahaan mengalami persaingan, oleh kerena itu setiap perusahaan dapat melakukan pengembangan produk baru untuk mempertahankan pasar dan meningkatkan pertumbuhan
Lebih terperinciPENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) DI SPBU SHELL KEDOYA SKRIPSI
PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) DI SPBU SHELL KEDOYA SKRIPSI Disusun Oleh : Sahidin Wijaya 43110010171 PROGRAM STUDI MANAJEMEN
Lebih terperinciAnalisis Pemetaan Posisi Pasar Bioskop Menurut Persepsi Konsumen (Studi pada Penonton Bioskop di Semarang)
Analisis Pemetaan Posisi Pasar Bioskop Menurut Persepsi Konsumen (Studi pada Penonton Bioskop di Semarang) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Kesarjanaan
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN USAHA RISOLES BUNDA BOGOR TESIS
STRATEGI PEMASARAN USAHA RISOLES BUNDA BOGOR TESIS PUDJO NUGROHO 0706169386 UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN JAKARTA AGUSTUS 2009 STRATEGI PEMASARAN USAHA RISOLES
Lebih terperinciPENGARUH MARKETING STIMULI DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN EFEKNYA PADA WORD OF MOUTH
PENGARUH MARKETING STIMULI DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN EFEKNYA PADA WORD OF MOUTH (Studi Pada Konsumen Rumah Makan Baru di Yogyakarta) SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Lebih terperinciPENERAPAN MODEL GAYA KEPEMIMPINAN DI KANTOR PUSAT PT (PERSERO) ANGKASA PURA II
PENERAPAN MODEL GAYA KEPEMIMPINAN DI KANTOR PUSAT PT (PERSERO) ANGKASA PURA II PROYEK AKHIR Oleh: Garnita Pratiwi NIM : 29104192 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT
Lebih terperinciABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Rumah Makan Ampera didirikan oleh H. Tatang pada tahun 1975. Rumah Makan Ampera adalah rumah makan khas Sunda. Sejak berdiri sampai saat ini, cabang Rumah Makan Ampera sudah berjumlah lebih dari
Lebih terperinciANALISIS STRATEGI OPERASI DI INDONESIA INTERNATIONAL TRADE CENTER (IITC) KOPO MALL PROYEK AKHIR
ANALISIS STRATEGI OPERASI DI INDONESIA INTERNATIONAL TRADE CENTER (IITC) KOPO MALL PROYEK AKHIR Oleh: SAMUEL MAY RATIFIL NIM: 29105097 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Indomaret Point adalah usaha retail/minimarket yang menyediakan fasilitas-fasilitas untuk nongkrong. Indomaret Point memiliki cabang di banyak tempat salah satunya di Jln Surya Sumantri no.82,.
Lebih terperinciUniversitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Gracia Pharmindo merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam industri Farmasi. Obat yang diproduksi oleh perusahaan bukan produk yang dijual dipasaran umum (on the counter) melainkan
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Spa adalah salah satu alternatif pilihan masyarakat Bandung untuk melepaskan lelah. Melihat hal ini, pengusaha Delta Spa di Jakarta berminat mengembangkan usaha spa pria di Bandung, karena belum
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP NIAT BELI ULANG REPARASI MOBIL PADA PEMILIK MOBIL TOYOTA DI BENGKEL AUTO2000 KANTOR CABANG ASIA AFRIKA
PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP NIAT BELI ULANG REPARASI MOBIL PADA PEMILIK MOBIL TOYOTA DI BENGKEL AUTO2000 KANTOR CABANG ASIA AFRIKA (The Influence Of Service Marketing Mix Toward Repeat Purchase
Lebih terperinciABSTRACT. Key words: differentiation, positioning, and purchasing decisions. xi Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT A growing number of competitors makes a lot of customers have a choice anyway to get the product in accordance with expectations. In a competitive market the product with the goal of creating
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Semakin majunya perkembangan jaman juga akan menuntut
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Semakin majunya perkembangan jaman juga akan menuntut perkembangan kreatifitas bagi segala aspek termasuk dalam bidang usaha pangan. Pengetahuan masyarakat terhadap
Lebih terperinciABSTRACT. Keyword : Costumer Relatioship MarketingCostumer Loyalty, Complain Management. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The high development of technology like this time create challenging situation in business. That situation is opportunity and challenge for marketer to always fulfill the need and desire of costumers.
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: marketing mix, business-to-business, delivery value process, consumer goods. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Trends in the consumer goods market in Indonesia increased from year to year in line with economic growth. This leads to increased prosperity which can trigger arise in the demand and consumption
Lebih terperinciRENCANA PENGEMBANGAN BISNIS MELATI WIBOWO SEKAR TUGAS AKHIR
RENCANA PENGEMBANGAN BISNIS MELATI WIBOWO SEKAR TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana S1 ELLY LISTYA WIBOWO NIM. 1121001011 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciSKRIPSI ANALISIS STRATEGI PEMASARAN JASA PEMBIAYAAN KREDIT SEPEDA MOTOR DENGAN METODE SWOT UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT
SKRIPSI ANALISIS STRATEGI PEMASARAN JASA PEMBIAYAAN KREDIT SEPEDA MOTOR DENGAN METODE SWOT UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT. SUMMIT OTO FINANCE CABANG CIKARANG 02 Disusun Oleh : SYARIP HIDAYAT (2011
Lebih terperinciPENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA CAFE DI YOGYAKARTA
TESIS PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA CAFE DI YOGYAKARTA Disusun oleh : Maria Mahadewi Niken Purwasari NPM : 135001939 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA
Lebih terperinci2.5.3 CP Matrix Matching Stage Matriks TOWS/SWOT Matriks SPACE Matriks Internal-External...
ABSTRAK Atmosphere Café yang terletak di Jalan Lengkong Besar no. 97 menyediakan berbagai jenis masakan, mulai dari masakan Indonesia, masakan Eropa, dan juga masakan Jepang. Dalam satu tahun terakhir
Lebih terperinciEXECUTIVE SUMMARY MARKETING PLAN. Business Plan Salon Mobil ++ Kewirausahaan/Contoh Proposal Usaha/ BDS-Doc. Latar belakang. Tujuan dan Manfaat Bisnis
EECUTIVE SUMMARY Latar belakang Tujuan dan Manfaat Bisnis Tujuan bagi konsumen : Manfaat bagi konsumen : Tujuan bagi pihak salon mobil : Manfaat bagi pihak salon mobil : Ruang Lingkup Bisnis Nature of
Lebih terperinciABSTRACT. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The company should coordinate all of their marketing activities to face the tight competition recently. They should do that to fill consumer needs, create satisfaction and finally make consumer
Lebih terperinciPENERAPAN YIELD MANAGEMENT DI HOTEL X
PENERAPAN YIELD MANAGEMENT DI HOTEL X JOHAN TEDDY 29105040 Tanggal Ujian Akhir: Tanggal Wisuda: Program Pasca Sarjana, Institut Teknologi Bandung, 2008 Pembimbing: Dr. Mursyid Hasan Basri ABSTRAK Industri
Lebih terperinciRANCANGAN STRATEGI OPERASI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PDAM KOTA BANDUNG PROYEK AKHIR. Oleh : AYU MEDITA SARASWATI NIM :
RANCANGAN STRATEGI OPERASI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PDAM KOTA BANDUNG PROYEK AKHIR Oleh : AYU MEDITA SARASWATI NIM : 29105305 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen INSTITUT
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords : trust in a brand, brand loyalty. vii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The development of business world in this globalization era is so fast, it is shown by the way competition among companies has becomes more high and tight. This condition cause every company generally
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT Caraka Yasa adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa ekspedisi yang berdiri pada tahun 1985. Dalam 5 tahun terakhir PT Caraka Yasa tidak mencapai target penjualan yang seharusnya yaitu
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci : retailing mix, keputusan pembelian konsumen
ABSTRAK Perkembangan industri retail yang semakin pesat mendorong setiap pelaku bisnis di bidang ini bersaing untuk meningkatkan kualitas layanan retail miliknya. Yomart sebagai salah satu perusahaan yang
Lebih terperinciPENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA
PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA OLEH: FUBRIANTO PHANDEIROT 3103011312 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS
Lebih terperinciABSTRAK Pengaruh Merek (House Brand) Terhadap Minat Beli konsumen di Toserba X
ABSTRACT These days, store retailers development in Indonesia is very fast. Store retailers are the last distribution position before goods are used by consumers. Store reatailers are the place where consumers
Lebih terperinciABSTRACT. Keyword : Marketing Mix, Place, Price, Promotion, Product, Desire to buy. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT The line with growing in the world that requirement human life progressively the complex. This matter can be seen from desire socialize to ideal new product in fulfilling requirement of its life,
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK RESTORAN CEPAT SAJI (KFC)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK RESTORAN CEPAT SAJI (KFC) (Studi Kasus Pada Mahasiswa Mercubuana Konsumen KFC) SKRIPSI Nama : Inggi Wisenda NIM : 43109010 026
Lebih terperinciSEGMENTASI PASAR TELEKOMUNIKASI SELULAR MENGGUNAKAN METODE POST HOC DENGAN SAMPLING DI BANDUNG UNTUK PT
SEGMENTASI PASAR TELEKOMUNIKASI SELULAR MENGGUNAKAN METODE POST HOC DENGAN SAMPLING DI BANDUNG UNTUK PT. HUTCHISON CHAROEN POKPHAND TELECOMMUNICATION INDONESIA PROYEK AKHIR Oleh: LUTHFI FADILLAH KASIM
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK. Telkomsel sebagai operator selular pertama di Indonesia yang menawarkan layanan prabayar GSM harus melakukan pengelolaan brand equity terhadap kartu prabayar simpati karena kualitas layanan dapat
Lebih terperinciSTUDI TENTANG PRAKTEK CORPORATE ENTREPRENEURSHIP DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN KERJA STUDI KASUS: LEMBAGA PASAR MODAL PT ABC PROYEK AKHIR
STUDI TENTANG PRAKTEK CORPORATE ENTREPRENEURSHIP DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN KERJA STUDI KASUS: LEMBAGA PASAR MODAL PT ABC PROYEK AKHIR Oleh: DICKY HENRIA NUGRAHA NIM : 29106011 Program Magister
Lebih terperinciSTRATEGI PERMASARAN KARTU KREDIT BRI PROYEK AKHIR. Oleh: INGE ANGELINA NIM:
STRATEGI PERMASARAN KARTU KREDIT BRI PROYEK AKHIR Oleh: INGE ANGELINA NIM: 29106072 Program Magister Administrasi Bisnis Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut Teknologi Bandung 2008 ABSTRAK STRATEGI PEMASARAN
Lebih terperinciKey Word: Stimulus Advertising, Sound, Musik, Picture, Brand Awareness
ABSTRAC Brand has an important role for a company's survival because brand put a value. In order to face competition in the market, it is very important for companies to develop sustainable competitive
Lebih terperinciABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Fire Gym merupakan sebuah fitness centre pertama di Cimahi yang berada di Jl. Jend. Sudirman E-64 Cimahi. Seiring dengan berjalannya waktu, banyak fitnes-fitness centre pesaing yang mulai hadir
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Pujasera BCNY House beridiri pada tahun 2005 di Cianjur, yang menjual berbagai macam makanan dan minuman. Pujasera BCNY House mengalami penurunan pendapatan penjualan makanan/minuman dan penurunan
Lebih terperinciDAFTAR ISI ABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN
ABSTRAK Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi telah mendorong perusahaanperusahaan yang bergerak dibidang jasa untuk semakin giat dalam memberikan pelayanan terbaiknya, sehingga persaingan antara satu
Lebih terperinci