ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
|
|
|
- Hamdani Lie
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 ABSTRAK PT Caraka Yasa adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa ekspedisi yang berdiri pada tahun Dalam 5 tahun terakhir PT Caraka Yasa tidak mencapai target penjualan yang seharusnya yaitu Rp /bulan. Hal ini terlihat dari persentase rata-rata pencapaian omzet penjualan PT Caraka Yasa dari bulan Januari 2012 sampai dengan Desember 2016 adalah sebesar 92,53%, didukung dari hasil peramalan analisis trend dengan persamaan Y= 4, ( )X. Permasalahan ini mungkin disebabkan oleh PT Caraka Yasa belum menerapkan strategi perusahaan dan strategi pemasaran yang tepat dan sesuai dengan perusahaan. Oleh karena itu tujuan penelitian ini adalah untuk menentukan strategi yang tepat dan sesuai untuk perusahaan sehingga diharapkan target omzet penjualan perusahaan bisa tercapai. Variabel untuk kuesioner dalam penelitian ini menggunakan variabel STP (Segmentation, Targeting dan Positioning) dan bauran pemasaran yaitu 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence). Variabel pedoman wawancara untuk faktor internal dibagi menjadi 6 faktor yaitu Management, Marketing, Operationa/Production, Research and Development, Financial, dan System Information Management, sedangkan untuk faktor eksternal dibagi ke dalam 3 kategori yaitu lingkungan jauh, lingkungan industri dan lingkungan operasi. Kuesioner penelitian bagian I dan II disebarkan kepada 110 responden dengan menggunakan teknik sampling yaitu purposive sampling. Pengolahan data untuk kuesioner bagian II menggunakan Uji Hipotesis dan IPA (Importance Perfomance Analysis) dimana hasil pengolahan akan digunakan untuk usulan strategi pemasaran. Kuesioner bagian I untuk mengetahui profil responden PT Caraka Yasa. Pengolahan data faktor internal dan eksternal yaitu dengan menyusun matriks IFE (Internal Factor Evaluation) dan EFE (External Factor Evaluation). Pembobotan faktor diperoleh dari metode AHP (Analytic Hierarchy Process) yang dibantu oleh program Expert Choice dari data hasil kuesioner AHP yang disebarkan kepada 2 responden. Hasil skor total IFE dan EFE dimasukkan ke dalam matriks IE. Kemudian dicocokan dengan matriks SWOT untuk perumusan alternatif strategi perusahaan Berdasarkan hasil Uji Hipotesis terdapat 9 atribut yang tidak memuaskan dan 16 atribut yang memuaskan. Hasil IPA menunjukkan bahawa terdapat 6 atribut di kuadran I, 7 atribut di kuadran II, 3 atribut di kuadran III, dan 9 atribut di kuadran IV. Berdasarkan hasil penelitian posisi perusahaan berada di IFE 2,679 dan EFE 2,708 yaitu sel V (hold dan maintain). Alternatif strategi yang tepat untuk sel ini adalah penetrasi pasar dan pengembangan produk. Positioning perusahaan yang diusulkan adalah Serving your company nationwide. Usulan strategi pemasaran yaitu merekrut customer service dan memberikan pelatihan secara berkala, menata dan menghias ruang tunggunya, mengembangkan keragaman jenis paket pelayanan, mempercepat proses investigasi klaim asuransi, dan lain-lain. iv
2 DAFTAR ISI COVER LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI... iii ABSTRAK... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xviii DAFTAR LAMPIRAN... xxi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Identifikasi Masalah Pembatasan Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Sistematika Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Definisi Barang dan Jasa Definisi Barang Definisi Jasa Perbedaan Barang dan Jasa Karakteristik Jasa Pemasaran Definisi Pemasaran Evolusi Pemasaran viii
3 2.2.3 Konsep Pemasaran Dimensi Konsep Pemasaran Holistik Strategi Pemasaran Riset Pemasaran Bauran Pemasaran Segmentation, Targeting, dan Positioning Segementation Targeting Positioning Kepuasan Konsumen Manajemen Strategis Pengembangan Visi dan Misi Penilaian Eksternal Lingkungan Jauh Lingkungan Industri Lingkungan Operasi Penilaian Internal Tujuan Jangka Panjang Pencarian Alternatif Strategi Jenis-Jenis Strategi Strategi Integrasi Strategi Intensif Strategi Diversifikasi Strategi Defensif Tahap Perumusan Strategi Tahap Input Matriks EFE (External Factor Evaluation) Matriks IFE (Internal Factor Evaluation Tahap Pencocokan Matriks SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) ix
4 Matriks IE (Internal-Eksternal) Tahap Keputusan Data Penelitian Definisi Penelitian Jenis Penelitian Klasifikasi Data Penelitian Metode Pengumpulan Data Populasi dan Sampel Teknik Sampling Probability Sampling Nonprobability Sampling Ukuran Sampel Skala Pengukuran Teknik Skala Time Series Secular Trend Validitas dan Reliabilitas Instrumen Validitas Instrumen Reliabilitas Instrumen Uji Hipotesis Importance Perfomance Analysis AHP (Analytic Hierarchy Process) Langkah-Langkah Pembuatan Hierarki Pengolahan AHP Perhitungan Konsistensi Keuntungan AHP BAB III METODOLOGI ENELITIAN Penelitian Pendahuluan Identifikasi Masalah Pembatasan Masalah x
5 3.4 Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Tinjauan Pustaka Rancangan Penelitian Identifikasi Variabel Penelitian Variabel Bauran Pemasaran (7P) Variabel Faktor Internal Variabel Faktor Eksternal Variabel STP (Segmentation, Targeting dan Positioning) Penyusunan Kuesioner Penelitian Penentuan Jumlah Sampel Penyusunan Pedoman Wawancara Validitas Konstruk Penyebaran Kuesioner Penelitian Pengujian Validitas Pengujian Reliabilitas Pengumpulan Data Pengolahan Data Uji Hipotesis IPA (Importance Pefomance Analysis) Penentuan Faktor Internal dan Eksternal Matriks IFE (Internal Factor Evaluation) Matriks EFE (External Factor Evaluation) Metode AHP (Analytic Hierarchy Process) Tahap Pencocokan Matriks SWOT Matriks IE (Segmentation, Targeting dan Positioning) Analisis Usulan Kesimpulan dan Saran xi
6 BAB IV PENGUMPULAN DATA 4.1 Data Umum Perusahaan Sejarah Perusahaan Visi Perusahaan Misi Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan Data Penelitian Kuesioner Penelitian Bagian I Kuesioner Penelitian Bagian II Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal Rangkuman Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal Penentuan Faktor Interndal dan Eksternal Faktor Internal dan Eksternal Tidak Terpilih BAB V PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS 5.1 Uji Validitas Konstruk Kuesioner Penelitian Uji Validitas Instrumen Uji Reliabilitas Instrumen Uji Hipotesis Importance Perfomance Analysis (IPA) Analisis Faktor Internal dan Eksternal Faktor Internal Untuk Input Matriks IFE Faktor Eksternal Untuk Input Matriks EFE Metode AHP (Analytic Hierarchy Process) Penyusunan Bagan Hierariki Penyusunan Kuesioner AHP Penyebaran Kuesioner AHP Hasil Pengolahan Expert Choice v Analisis Hasil Pengolahan AHP xii
7 5.5 Matriks IFE dan Matriks EFE Matriks IFE (Internal Factor Evaluation) Matriks EFE (External Factor Evaluation) Pengolahan Data Tahap Pencocokan Matriks SWOT Rangkuman Hasil Matriks SWOT Matriks IE (Internal-Eksternal) Strategi Penetrasi Pasar Strategi Pengembangan Produk Rangkuman Alternatif Strategi Segmentation, Targeting, dan Positioning Analisis Segmentasi Analisis Targeting Analisis Positioning Usulan Usulan Strategi Pemasaran Prioritas Perbaikan Utama (Kuadran I) Prioritas Perbaikan Kedua (Kuadran III) Prioritas Perbaikan Ketiga (Kuadran II) Prioritas Perbaikan Keempat (Kuadran IV) Rangkuman Keterkaitan Strategi Perusahaan dan Pemasaran BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN KOMENTAR DOSEN PENGUJI DATA PENULIS xiii
8 DAFTAR TABEL Tabel Judul Halaman 1.1 Omzet Penjualan PT Caraka Yasa Januari 2012-November Analisis Trend Dengan Metode Least Square Perbedaan Barang dan Jasa Matriks EFE Matriks IFE Skala Saaty Random Index Consistency Variabel Penelitian Bauran Pemasaran Variabel STP Pedoman Wawancara Pedoman Wawancara (Lanjutan 1) Pedoman Wawancara (Lanjutan 2) Pedoman Wawancara (Lanjutan 3) Pedoman Wawancara (Lanjutan 4) Profil Konsumen Berdasarkan Lokasi Perusahaan Profil Konsumen Berdasarkan Wilayah Tujuan Pengiriman Profil Konsumen Berdasarkan Bidang Usaha Profil Konsumen Berdasarkan Lama Perusahaan Berdiri Profil Konsumen Berdasarkan Omzet Perusahaan Profil Konsumen Berdasarkan Biaya Pengiriman Barang Per Bulan Profil Konsumen Berdasarkan Peroleh Informasi PT Caraka Yasa Profil Konsumen Berdasarkan Peroleh Informasi Jasa Ekspedisi Profil Konsumen Berdasarkan Koran Yang Paling Sering xiv
9 Tabel Judul Halaman Dibaca Profil Konsumen Berdasarkan Media Berita Online Yang Paling Sering Dibaca Profil Konsumen Berdasarkan Majalah Yang Paling Sering Dibaca Profil Konsumen Berdasarkan Ada Tidaknya Pengiriman Rutin Perbulan Profil Konsumen Berdasarkan Jenis Barang Yang Dikirim Profil Konsumen Berdasarkan Frekuensi Pengiriman Perbulan Profil Konsumen Berdasarkan Volume Pengiriman Perbulan Profil Konsumen Berdasarkan Penggunaan Jasa Ekspedisi Lain Profil Konsumen Berdasarkan Jasa Ekspedisi Lain Yang Digunakan Profil Konsumen Berdasarkan Alasan Menggunakan Jasa Ekspedisi Lain Rangkuman Jawaban Tingkat Kepentingan Konsumen Rangkuman Jawaban Tingkat Kinerja Konsumen Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal (Lanjutan 1) Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal (Lanjutan 2) Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal (Lanjutan 3) Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal (Lanjutan 4) 4-16 xv
10 Tabel Judul Halaman 4.26 Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal (Lanjutan 5) Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal (Lanjutan 6) Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal (Lanjutan 7) Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal (Lanjutan 8) Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal (Lanjutan 9) Rangkuman Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal Rangkuman Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal (Lanjutan 1) Rangkuman Hasil Wawancara Faktor Eksternal dan Internal (Lanjutan 2) Rating Faktor Internal Rating Faktor Eksternal Faktor Internal dan Eksternal Tidak Terpilih Faktor Internal dan Eksternal Tidak Terpilih (Lanjutan 1) Uji Validitas Tingkat Kepentingan Uji Validitas Tingkat Kinerja Uji Reliabilitas Tingkat Kepentingan Uji Reliabilitas Tingkat Kinerja Uji Hipotesis Antara Tingkat Kinerja dan Kepentingan Rata-Rata Tingkat Kepentingan dan Kinerja Atribut-Atribut Kuadran I Atribut-Atribut Kuadran II Atribut-Atribut Kuadran III Atribut-Atribut Kuadran IV 5-11 xvi
11 Tabel Judul Halaman 5.11 Faktor Internal Faktor Internal Terpilih (Lanjutan 1) Faktor Internal Terpilih (Lanjutan 2) Faktor Eksternal Terpilih Faktor Eksternal Terpilih (Lanjutan 1) Keterangan Subkriteria Contoh Kuesioner AHP Matriks IFE (Internal Factor Evaluation) Matriks EFE (External Factor Evaluation) Matriks SWOT Matriks SWOT (Lanjutan 1) Rangkuman SWOT Rangkuman SWOT (Lanjutan 1) Rangkuman Alternatif Strategi Rangkuman Alternatif Strategi (Lanjutan 1) Persentase Jawaban Wilayah Tujuan Pengiriman Persentase Jawaban Jasa Ekspedisi Lain yang Digunakan Persentase Jawaban Alasan Menggunakan Jasa Ekspedis Lain Pasar Yang Berpotensi Urutan Prioritas Perbaikan Urutan Prioritas Perbaikan (Lanjutan 1) Rangkuman Keterkaitan Strategi Rangkuman Keterkaitan Strategi (Lanjutan 1) Rangkuman Keterkaitan Strategi (Lanjutan 2) Rangkuman Keterkaitan Strategi (Lanjutan 3) Tingkat Kinerja Tingkat Kinerja (Lanjutan 1) Tingkat Kepentingan Tingkat Kepentingan (Lanjutan 1) 6-4 xvii
12 DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman 1.1 Total Omzet Penjualan Per Tahun Dimensi Konsep Pemasaran Proses Riset Pemasaran Kerangka Analitis Perumusan Strategi Matriks SWOT Matriks IE Wilayah Kritis Uji Z Kuadran IPA Bagan Hierarki Kuesioner AHP Sistematika Penelitian Sistematika Penelitian (Lanjutan 1) Sistematika Penelitian (Lanjutan 2) Sistematika Penelitian (Lanjutan 3) Rancangan Penelitian Rancangan Penelitian (Lanjutan 1) Wilayah Kritis Uji Z Flowchart Pengolahan Data Menggunakan Metode AHP Jendela Welcome To Expert Choice Struktur Hierarki Jendela Questionnaire Jendela Summary Synthesize With Respect To Goal Struktur Organisasi Kantor Cabang Wilayah Kritis Kurva Normal Matriks Importance Perfomance Analysis Bagan Hierarki AHP 5-16 xviii
13 Gambar Judul Halaman 5.4 Hasil Expert Choice Responden I Menentukan Bobot IFE Hasil Expert Choice Responden I Menentukan Bobot EFE Hasil Expert Choice Responden 2 Menentukan Bobot IFE Hasil Expert Choice Responden 2 Menentukan Bobot EFE Hasil Expert Choice Gabungan Menentukan Bobot IFE Hasil Expert Choice Gabungan Menentukan Bobot EFE Matriks IE Diagram Persentase Profil Konsumen-Lokasi Perusahaan Diagram Persentase Profil Konsumen-Wilayah Tujuan Pengiriman Barang Diagram Persentase Profil Konsumen-Bidang Usaha Diagram Persentase Profil Konsumen-Lama Perusahaan Berdiri Diagram Persentase Profil Konsumen-Omzet Perusahaan Diagram Persentase Profil Konsumen-Biaya Pengiriman Barang Perbulan Diagram Persentase Profil Konsumen-Perolehan Informasi Caraka Yasa Diagram Persentase Profil Konsumen-Perolehan Informasi Jasa Ekspedisi Diagram Persentase Profil Konsumen-Koran Yang Paling Sering Dibaca Diagram Persentase Profil Konsumen-Majalah Yang Paling Sering Dibaca Diagram Persentase Profil Konsumen-Media Berita Online Yang Paling Sering Dibaca 5-41 xix
14 Gambar Judul Halaman 5.22 Diagram Persentase Profil Konsumen-Ada Tidaknya Pengiriman Rutin Perbulan Diagram Persentase Profil Konsumen-Jenis Barang Yang Dikirim Diagram Persentase Profil Konsumen-Frekuensi Pengiriman Perbulan Diagram Persentase Profil Konsumen-Volume Pengiriman Perbulan Diagram Persentase Profil Konsumen-Penggunaan Jasa Ekspedisi Lain Diagram Persentase Profil Konsumen-Jasa Ekspedisi Lain Diagram Persentase Profil Konsumen-Alasan Menggunakan Jasa Ekspedisi Lain Ruang Tunggu PT Caraka Yasa Tampilan Depan Kantor Caraka Yasa 5-60 xx
15 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman 1 Komentar Sidang Tugas Akhir L1-1 2 Komentar Seminar Isi L2-1 3 Bimbingan Tugas Akhir L3-1 4 Kuesioner Penelitian Bagian I L4-1 5 Kuesioner Penelitian Bagian II L5-1 6 Kuesioner AHP L6-1 7 Data Mentah Tingkat Kepentingan L7-1 8 Data Mentah Tingkat Kinerja L8-1 9 Hasil SPSS Validitas dan Reliabilitas Tingkat Kepentingan L Hasil SPSS Validitas dan Reliabilitas Tingkat Kinerja L Data Mentah Kuesioner AHP L Langkah-Langkah Expert Choice L Tabel Distribusi Normal L Tabel R Product Moment L14-1 xxi
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan pada PT. Sumbar Surya Sejati yang merupakan salah satu distributor oli Pertamina di Sumatera Barat berdiri sejak 6 Oktober 1994. Permasalahan yang muncul pada PT. Sumbar
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK CV. X adalah perusahaan konveksi dan sablon yang berada di Jl. Baturahayu, terusan Buah Batu, Bandung. Perusahaan ini berdiri sejak tahun 2008 hingga sekarang. Dari tahun 2011 s/d 2014 perusahaan
4.3.2 Tingkat Kepuasan dan Tingkat Kepentingan (Bagian II) Ranking (Bagian III)...4-9
ABSTRAK Papa Ron`s Pizza merupakan salah satu gerai pizza yang ada di Bandung. Sejak dibuka kembali pada tahun 2006 (setelah tutup selama setahun dan berganti pemilik), penjualan masih belum mencapai target
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Wini Catering adalah salah satu catering yang baru berdiri di kota Tasikmalaya. Saat ini Wini Catering belum dapat mencapai target keuntungan yang telah ditetapkan terlebih dahulu sebelum Wini
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Salon X adalah salon yang terletak di daerah Pajajaran, Bandung. Salon X mulai berdiri pada tanggal 3 Juni 2006. Masalah yang dihadapi oleh Salon X adalah pendapatan yang diterima oleh Salon X
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK CV KM Konveksi adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan kaos, berlokasi Di Bandung Timur tepatnya berada di Kompleks ruko Surapati Core Blok F28. CV KM Konveksi berdiri pada tahun 2005,
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PD. Sarana Mangun Lancar merupakan salah satu industri daur ulang pipa Poly Vinyl Chloride (PVC) yang terletak di kota Ciamis dan berdiri sejak tahun 2001. Saat ini perusahaan tersebut telah memiliki
2.5.3 CP Matrix Matching Stage Matriks TOWS/SWOT Matriks SPACE Matriks Internal-External...
ABSTRAK Atmosphere Café yang terletak di Jalan Lengkong Besar no. 97 menyediakan berbagai jenis masakan, mulai dari masakan Indonesia, masakan Eropa, dan juga masakan Jepang. Dalam satu tahun terakhir
ABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian dilakukan di toko sepeda ACC semarang. Penelitian dilakukan karena terjadi penurunan penjualan dari akhir tahun 2011 sampai akhir tahun 2012 sebesar 25%. Penelitian dilakukan untuk meningkatkan
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMA KASIH
ABSTRAK Toko Berkah adalah toko yang menjual berbagai perabotan rumah tangga dan terletak di jalan Stasiun Timur no. 46, Sukabumi. Masalah yang dihadapi oleh toko Berkah adalah banyak konsumen yang datang
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Sarana Bangun Sanggar Sejahtera berdiri pada 1995, dimana produk dan jasa yang ditawarkan adalah penjualan GPS dan pemasangan GPS. Berdasarkan hasil obsevasi, masalah yang dihadapi adalah penjualan
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Rumah Makan Ampera didirikan oleh H. Tatang pada tahun 1975. Rumah Makan Ampera adalah rumah makan khas Sunda. Sejak berdiri sampai saat ini, cabang Rumah Makan Ampera sudah berjumlah lebih dari
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Toko x adalah sebuah toko telepon genggam yang terletak di kota Bandung. Toko ini menjual berbagai macam merek telepon genggam, aksesoris, dan service telepon genggam. Usaha penjualan telepon genggam
ABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Toko Mas Jaya Abadi merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan emas khususnya perhiasan. Toko Mas Jaya Abadi berdiri pada tahun 1999. Perhiasan yang dijual berbentuk gelang,
3.9 Penyebaran Kuesioner Pendahuluan Pengolahan Kuesioner Pendahuluan Identifikasi Variabel Penelitian
ABSTRAK Hypermart adalah salah satu usaha ritel yang terdapat di Bandung Indah Plaza (BIP) yang berdiri sejak BIP melakukan renovasi yaitu pada akhir tahun 2005. Pada awal-awal pembukaan Hypermart penjualan
Lingkungan umum Lingkungan operasional (Struktur Industri) Tahapan dalam Penyusunan Strategi
ABSTRAK Mobile Information Technology (MIT) adalah perusahaan yang bergerak di bidang retail penjualan notebook, berlokasi di Bandung Electronic Centre lantai 1 G3. MIT didirikan pada tahun 2007. MIT penjualan
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Hotel Cihampelas 2 merupakan hotel bintang dua yang berdiri sejak tahun 2005 dan terletak di Jl. Cihampelas No. 222 Bandung. Hotel Cihampelas 2 memiliki rata-rata tingkat hunian berdasarkan kapasitas
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Mulia Lestari adalah salah satu perusahaan tekstil terkemuka yang beralamatkan di Jl. Cibaligo no. 70 Cimindi-Cimahi. Produk yang dihasilkan adalah kain rajut, yang sebagian besar adalah berbentuk
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Pabrik kecap THG merupakan sebuah industri rumah tangga yang memproduksi kecap manis yang terletak di Kota Kudus sejak tahun 1930. Dalam penjualan produknya, pabrik kecap THG mengalami penurunan
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Don s Salon Babakan Jeruk adalah usaha perorangan yang bergerak di bidang jasa salon, yang telah berdiri sejak tahun 2009, dan terletak di Jalan Babakan Jeruk 1 No. 81, Bandung. Masalah yang dihadapi
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Helios Fitness yang terletak di Festival City Link Mall jalan Peta No. 241 Bandung, dimana perusahaan ini bergerak di bidang jasa yang berjenis tempat fitness. Sejak tahun 2011 perusahaan ini memiliki
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan pada rumah makan Siomay Mola-Mola yang berlokasi di Jl. Summagung 3 No.7 Kelapa Gading Jakarta Utara. Siomay Mola- Mola didirikan oleh saudara Kelvin Ang Putra pada bulan
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Fire Gym merupakan sebuah fitness centre pertama di Cimahi yang berada di Jl. Jend. Sudirman E-64 Cimahi. Seiring dengan berjalannya waktu, banyak fitnes-fitness centre pesaing yang mulai hadir
ABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Salah satu cabang dari supermarket Yogya adalah Griya Taman Kopo Indah II (TKI II) yang telah berdiri sejak 5 April 2006. Peningkatan jumlah pesaing saat ini telah memberikan dampak terhadap jumlah
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK The Auto Bridal merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa perawatan mobil. Perusahaan yang didirikan oleh Bapak Ridwan berdiri tahun 2003 dan terletak di jalan Setiabudhi no 119, Bandung.
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK CV Anugrah Trijaya Sakti bergerak dalam bidang pembuatan sandal dan sepatu. Pada tanggal 1 April 2002, Daniel D.W Setyadi mendirikan perusahaan ini yang berada di Jl. Brujul No 6-7 Taman Kopo Indah
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Saat ini kebutuhan akan transportasi menjadi sangat penting, terutama di kota-kota besar. Bagi kebanyakan orang yang memiliki kendaraan pribadi, hal tersebut bukanlah sesuatu yang sulit. Tetapi
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT Octa Putra jaya merupakan perusahaan yang bergerak di dalam industri pakaian jadi. Pada saat ini perusahaan telah memiliki merek pakaian wanita yaitu Corniche. Masalah yang dihadapi oleh perusahaan
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Starbucks Coffee adalah sebuah Coffee Shop yaitu perusahaan penyedia produk dan jasa minuman kopi. Salah satu gerai Starbucks didirikan di Bandung Super Mall pada tahun 2007, yang merupakan Coffee
2.8 Skala Pengukuran Pengujian Cochran (Q Test) Validitas dan Reliabilitas Instrumen Pengujian Validitas
ABSTRAK CV Cempaka Jaya merupakan salah satu produsen beras di Metro Lampung yang didirikan oleh Bapak Tekurudin (Bun Sui) pada tahun 1985. Beras yang diproduksi bermerek Gelatik, Ayam Jago, dan Bintang.
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK CV. XP Bakery adalah perusahaan yang bergerak pada bidang industri makanan yang berlokasi di Jl Jakarta no 10, Bandung. XP Bakery salah satu perusahaan tersebar di Kota Bandung. Produk perusahaan
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Pujasera BCNY House beridiri pada tahun 2005 di Cianjur, yang menjual berbagai macam makanan dan minuman. Pujasera BCNY House mengalami penurunan pendapatan penjualan makanan/minuman dan penurunan
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Gracia Pharmindo merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam industri Farmasi. Obat yang diproduksi oleh perusahaan bukan produk yang dijual dipasaran umum (on the counter) melainkan
ABSTRAK. v Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Perusahaan X merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang industri sepeda motor, berlokasi di Jl. Soekarno Hatta No. 474a, Bandung. Perusahaan X memproduksi dan merakit sepeda motor, baik
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Indomaret Point adalah usaha retail/minimarket yang menyediakan fasilitas-fasilitas untuk nongkrong. Indomaret Point memiliki cabang di banyak tempat salah satunya di Jln Surya Sumantri no.82,.
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK CV. Santosa merupakan distributor pertama ban Bridgestone di wilayah Jawa Barat yang telah berdiri sejak tahun 1978. Mulai tahun 2005 hingga tahun 2009, CV. Santosa mengalami penurunan pencapaian
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA... xiv LAMPIRAN
ABSTRAK Persaingan di era globalisasi banyak memiliki tantangan dan hambatan bukan hanya dari lingkungan internal perusahaan saja tetapi lingkungan eksternal perusahaan dan posisi perusahaan, PT. Fajar
DAFTAR ISI ABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN
ABSTRAK Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi telah mendorong perusahaanperusahaan yang bergerak dibidang jasa untuk semakin giat dalam memberikan pelayanan terbaiknya, sehingga persaingan antara satu
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Dalam kurun waktu 2007-2008, PT. TIKI JNE mengalami penurunan angka penjualan sekitar 15%. Oleh sebab itu, PT. TIKI JNE ingin memiliki strategi untuk mempertahankan atau bahkan meningkatkan jumlah
ABSTRAK. viii PDF Created with deskpdf PDF Writer - Trial ::
ABSTRAK Restoran Padang Sederhana (RP Sederhana) adalah salah satu Rumah makan Padang yang terkenal di Bandung terletak di jl Dr Djundjunan 120 Bandung yang berdiri sejak bulan Juli 2005. Masalah yang
BAB I PENDAHULUAN. 1-1 Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Di era globalisasi dan perdagangan bebas, perusahaan jasa ekspedisi memiliki peranan yang penting bagi para pelaku bisnis yang mempunyai ketergantungan besar
ABSTRAK. iii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Toko sparepart X adalah toko sparepart mobil yang berada di jalan Pungkur, Bandung. Toko sparepart X didirikan pada tahun 1990 oleh Bapak Trisna Kanta. Tahun 2009, omset toko sparepart X mengalami
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Salon Imura merupakan wirausaha yang bergerak di bidang jasa yang berdiri pada bulan Januari 2010 dan terletak di Jalan Purwakarta no.101, Bandung. Sejak Agustus 2010 Salon Imura memiliki target
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Sky Karaoke berdiri pada tahun 2009 di Jl.Panembong 88 Cianjur. Sky Karaoke mengalami penurunan pendapatan penjualan karena menurunnya kedatangan konsumen sebesar 16% dari tahun 2011. Masalah yang
ABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Kedai kopi Street Culture berdiri sejak tahun 2012 di Kota Sukabumi, produk dan jasa yang ditawarkan adalah penyajian kopi dan makanan. Masalah yang dihadapi saat ini adalah penurunan jumlah konsumen
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PD. Sumur Sari Bandung merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi garam halus di Bandung dengan merk Karya Tani. Sejak bulan Maret 2010-Febuari 2011, penjualan garam halus Karya Tani di wilayah
iv Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Pemasaran Global sudah tidak dapat dihindarkan lagi, terutama Indonesia dengan jumlah penduduk terbesar di Asia Tenggara, merupakan sasaran utama dalam memasarkan produk-produk import. Hal tersebut
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. X merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang manufaktur dan pemasaran produk plastik klip. PT. X mulai membuka cabang pemasarannya di kota Bandung pada pertengahan tahun 2009. Seiring
DAFTAR ISI. LEMBAR PENGESAHAN... ii. PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI... iii. PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN TUGAS AKHIR... iv. ABSTRAK...
ABSTRAK Museum Pos Indonesia adalah museum yang mengoleksi berbagai jenis alat dan benda koleksi pos yang ada di Indonesia dari zaman Hindia-Belanda hingga sekarang. Museum Pos Indonesia terletak dibagian
ABSTRAK. iii Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Kolam Renang Karang Setra merupakan kolam renang yang terletak ditengah-tengah kota Bandung yang diresmikan pada tahun 1958, saat ini dikelola oleh PT. Brata Jaya Utama. Kolam Renang Karang Setra
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Perkembangan industri perbankan syariah yang sangat pesat saat ini menjadi suatu keraguan tersendiri bagi masyarakat terhadap unsur ribawi pada produk bank syariah. Masyarakat mempersepsikan bahwa
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK G Major Music School merupakan sekolah musik yang berdiri pada tahun 2006 dan bertempat di Mall Bandung Trade Centre, kota Bandung. Kursus yang disediakan terdiri dari : drum, piano klasik, piano
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini berawal dari tidak tercapainya target yang dibebankan pada Bagian Pemasaran Bank BRI SYARIAH Cabang Bandung dalam hal jumlah nasabah tabungan. Untuk menyelesaikan masalah di atas,
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Orbit Gym merupakan salah satu tempat fitness center di Bandung, yang terletak di Jl. Garuda No.66 lantai 3, sejak bulan Agustus 2015 dibawah kepemilikan ibu Lucyana Permanasari. Pada bulan November
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Toko Mas Naga merupakan sebuah toko emas yang didirikan oleh Bapak Bobby Cahyadi tahun 1986. Toko ini berada di jalan Jendral Sudirman no. 601, Purwokerto. Dalam kurun waktu 10 (sepuluh) tahun
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Warung Cepot Restaurant didirikan pada tanggal 15 April 2007 di Jalan Dr. Djunjunan (Pasteur) no 155D, Bandung. Berdasarkan data penjualan yang diperoleh dari pemilik, mulai tahun 2015 omzet penjualan
DAFTAR ISI. iv v viii xiii xv xvi
ABSTRAK Dalam melakukan upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggan, RS Hermina Pasteur sangat perlu memperhatikan kualitas jasa pelayanannya. Untuk mencapai hal tersebut, RS Hermina perlu
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Toserba merupakan toko swalayan yang bergerak di bidang jasa dengan menyediakan produk yang dijual secara eceran. Toserba yang mudah dijumpai disekitar daerah Bandung adalah Toserba YOGYA, yang
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Sangat ketatnya persaingan bebas, mengharuskan suatu perusahaan untuk menerapkan sistem pelayanan yang berkualitas tinggi dengan selalu meningkatkan kualitas pelayanannya. Tidak terkecuali pada
DAFTAR ISI. ABSTRAK... iii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x
ABSTRAK Kedai Kopi Phoenam berdiri pada 10 November 2010, dimana jasa yang ditawarkan adalah penyeduhan kopi dan aneka roti bakar. Berdasarkan hasil obsevasi, masalah yang dihadapi adalah penjualan hanya
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Tingginya mobilitas masyarakat berimbas pada peningkatan bisnis jasa terutama angkutan darat. Persaingan yang semakin ketat khususnya antara travel yang memiliki rute perjalanan Jakarta-Bandung.
BAB II LANDASAN TEORI
DAFTAR ISI Halaman Judul... i Halaman Pengesahan Dosen Pembimbing... ii Halaman Pengesahan Dosen Penguji... iii Halaman Pernyataan Keaslian... iv Halaman Motto Dan Persembahan... v Kata Pengantar... vii
2.7.2 Pengujian Reliabilitas Instrumen Importance Performance Analysis Pendekatan Umum Terhadap Evaluasi Kinerja di dalam
ABSTRAK Perusahaan Asia Shoes adalah salah satu perusahaan yang memproduksi sepatu di kota Bandung. Pihak manajemen Perusahaan Asia Shoes menyatakan bahwa permasalahan yang kini tengah dialami Perusahaan
DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... vi. DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... xiii. DAFTAR LAMPIRAN... xvii BAB I PENDAHULUAN...
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah...
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Soekarno Hatta Sport Center (SSC) bergerak dibidang olahraga, sarana yang diberikan terdiri dari 5 sarana olahraga yaitu sarana aerobik, fitnes, futsal, basket dan badminton. Penelitian dilakukan
III. METODE PENELITIAN
33 III. METODE PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian PT Bank Syariah Mandiri hadir, tampil, dan tumbuh sebagai bank yang mampu memadukan idealisme usaha dengan nilai-nilai rohani, yang melandasi
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Berlian Pasteur adalah salah satu dealer dan bengkel resmi Yamaha yang ada di kota Bandung. Berlian Pasteur tergolong muda karena baru berdiri pada akhir tahun 2007 yang lalu. Karena masih baru,
2.6.2 Nonprobability Sampling Menentukan Ukuran Sampel Skala Pengukuran Validitas dan Reliabilitas Instrumen...
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan terhadap produk Teh Kotak sebagai salah satu produk minuman teh dalam kemasan karton yang diproduksi oleh PT Ultra Jaya. Adapun masalah yang dihadapi adalah: 1)Teh Kotak
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... RIWAYAT HIDUP.. iii ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR. DAFTAR ISI... vii. DAFTAR TABEL...
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...... HALAMAN PENGESAHAN......... i ii RIWAYAT HIDUP.. iii ABSTRAK...... ABSTRACT...... KATA PENGANTAR. iv v vi DAFTAR ISI...... vii DAFTAR TABEL.... viii DAFTAR GAMBAR.......
III. METODE KAJIAN. B. Pengolahan dan Analisis Data
19 III. METODE KAJIAN Kajian ini dilakukan di unit usaha Pia Apple Pie, Bogor dengan waktu selama 3 bulan, yaitu dari bulan Agustus hingga bulan November 2007. A. Pengumpulan Data Metode pengumpulan data
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Gracia Pharmindo merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang industri Farmasi. Obat yang diproduksi adalah obat yang pembeliannya harus disertai oleh resep dari dokter (ethical).
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan 6.1.1 Atribut Yang Dianggap Penting Oleh Konsumen Atribut yang dianggap penting oleh konsumen dapat dilihat dari hasil uji hipotesis dimana melihat kepuasan yang
Kuesioner untuk pihak karyawan
ABSTRAK Jasa café adalah bidang usaha yang cukup banyak didirikan di berbagai tempat khususnya di kota-kota besar. Untuk dapat menarik perhatian konsumen dan mempertahankan konsumen yang ada, maka tingkat
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian dilakukan di Salon Strawberry Gardujati. Salon tersebut sudah berdiri sejak pertengahan tahun 2013. Masalah yang dihadapi oleh Salon Strawberry cabang Gardujati adalah omset pendapatan
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Zone 235 Training Center adalah pusat pelatihan yang memiliki berbagai macam training yaitu basic training (paintball) outbound management training, character training, gathering adventure, adventure
BAB 3 METODE PENELITIAN
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Metode yang Digunakan Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif yaitu metode yang meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu
ABSTRAK. iv Universitas Kristen Marantha
ABSTRAK Semakin berkembangnya jaman, berpenampilan menarik pun menjadi sorotan paling utama untuk dilirik oleh orang-orang. Kota Bandung sendiri saat ini dikenal sebagai tempat wisata belanja, dimana tempat
DAFTAR ISI... ABSTRAK... KATA PENGANTAR...
ABSTRAK Water Splash Tasikmalaya adalah salah satu perusahaan jasa yang bergerak di bidang wisata air berupa arena rekreasi keluarga yaitu Water Park. Letak Water Splash Tasikmalaya adalah di jalan Brigjen.Wasita
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Salah satu lembaga yang bergerak di bidang jasa pendidikan adalah Kids Talent (International Pre school & Kindergarten). Didirikan pada tahun 2004 di komplek Taman Kopo Indah 2 blok 3A no. 61,
LAPORAN TUGAS AKHIR. Tugas Akhir untuk Skripsi S-1
LAPORAN TUGAS AKHIR ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PENJUALAN PRODUK JASA PARIWISATA DENGAN PENDEKATAN QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM) (Studi Kasus di CV. Delta Berlian Holiday) Tugas Akhir untuk
3.9 Analisis dan Interpretasi Pengolahan Data Usulan Strategi Pemasaran Kesimpulan dan Saran
ABSTRAK A Bakery adalah merupakan perusahaan swasta yang memproduksi berbagai jenis roti. Berdasarkan hasil wawancara dengan pihak perusahaan, penjualan perusahaan ini mengalami penurunan yaitu pada tahun
III. METODE PENELITIAN
III. METODE PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Dalam penelitian mengenai strategi bauran pemasaran pertama kali peneliti akan mempelajari mengenai visi misi dan tujuan perusahaan, dimana perusahaan yang
KATA PENGANTAR DAN UCAPAN TERIMAKASIH...
ABSTRAK Checkpoint Sutami merupakan salon mobil yang dirikan sejak tahun 2008 dan terletak di jalan terusan sutami kav. 22 Bandung. Masalah yang terjadi di Checkpoint Sutami adalah belum terlalu dikenal
DAFTAR ISI. Halaman DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv
DAFTAR ISI DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xv I. PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan masalah... 3 1.3. Tujuan Penelitian... 7 1.4. Manfaat Penelitian...
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Et Cetera Restaurant adalah sebuah restoran ala barat, yang berdiri pada bulan Desember 2005, terletak di Jalan Trunojoyo No. 40 Bandung. Masalah yang sedang dihadapi Et Cetera Restaurant adalah
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Perpustakaan Terintegrasi (PTUKM) merupakan pengintegrasian dari perpustakaan terdistribusi yang sebelumnya dimiliki oleh fakultas-fakultas yang terdapat di (UKM). Pengintegrasian ini dilakukan
DAFTAR ISI. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Dewasa ini, banyak sekali bermunculan jenis-jenis pelayanan jasa salon kecantikan yang menyediakan jenis-jenis pelayanan jasa. Salon FORA Gerlong adalah salah satu salon kecantikan berdiri pada
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Indomaret merupakan jaringan minimarket yang dikelola oleh PT Indomarco Prismatama. Salah satu gerainya adalah yang berlokasi di Jalan Sarijadi Sariwangi Blok 24 Bandung. Pada awal berdirinya,
ABSTRAK. iii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di Pujasera Mardika yang terletak di Jalan Braga no 41. Permasalahan yang dihadapi oleh Pujasera Mardika yaitu terjadinya penurunan omzet penjualan yang menurun sejak bulan
III. METODOLOGI PENELITIAN
III. METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian PT. Pelni merupakan perusahaan pelayaran nasional yang bergerak dalam bidang jasa dan memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam hal pelayanan
BAB 2 LANDASAN TEORI...
iii ABSTRAK Saat ini lembaga pendidikan bukan hanya sekedar tempat untuk belajar dan memperoleh pendidikan. Hampir seluruh lembaga pendidikan berusaha untuk memperbaiki kualitas pendidikan dan pengajaran
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Saat ini dunia perindustrian berkembang semakin pesat dan mengakibatkan persaingan antar perusahaan yang semakin ketat. Kondisi ini menuntut dihasilkannya produk atau jasa yang lebih baik, lebih
Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Teknik Industri
TUGAS AKHIR USULAN STRATEGI PEMASARAN KENDARAAN BERMOTOR di DEALER CITRA ABADI MOTOR DENGAN PENDEKATAN QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM) (Studi kasus: Dealer Citra Abadi Motor Jl. Raya Pajang
DAFTAR ISI. A. Latar Belakang... 1 B. Perumusan Masalah... 9 C. Tujuan Penelitian D. Manfaat Penelitian... 10
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv PERNYATAAN... v RIWAYAT HIDUP... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii
repository.unisba.ac.id DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...
DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iv viii xv xvi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah...
ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Rebel Gym merupakan salah satu tempat kebugaran di Kota Bandung yang menyediakan berbagai macam fasilitas antara lain fitness center, aikido, aerobics, yoga, pilates. Saat ini Rebel Gym memiliki
II. TINJAUAN PUSTAKA Manajemen Strategis
7 II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Manajemen Strategis Strategi menurut Hamel dan Prahalad dalam Umar (2008) didefinisikan sebagai suatu proses penentuan rencana para pemimpin puncak yang berfokus pada tujuan
DAFTAR ISI. ABSTRAK... iv. ABSTRACT... v. KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... xv. DAFTAR GAMBAR... xvii. DAFTAR LAMPIRAN...
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN PROGRAM SARJANA ABSTRAK... iv ABSTRACT... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL... xv DAFTAR GAMBAR... xvii DAFTAR LAMPIRAN... xix BAB I PENDAHULUAN...
BAB III METODE PENELITIAN
29 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi yang sesuai untuk Rumah Makan Ayam Goreng & Bakar Mang Didin Asgar yang berlokasi di Jalan Ahmad Yani
III. METODE KAJIAN A. Pengumpulan Data Pengumpulan data yang digunakan adalah : 1. Pengumpulan data primer melalui survei lapangan, wawancara
20 III. METODE KAJIAN A. Pengumpulan Data Pengumpulan data yang digunakan adalah : 1. Pengumpulan data primer melalui survei lapangan, wawancara (lampiran 1) dengan pihak perusahaan sebanyak 3 responden