: Dr. Ir. Arif Imam Suroso, MSc(CS)

Transkripsi

1 TUGAS MATA KULIAH DOSEN KELOMPOK : SISTIM INFORMASI MANAJEMEN : Dr. Ir. Arif Imam Suroso, MSc(CS) : II FAJAR FIRMAN (P ) PASEK (P ) DEDIN N (P ) RUDI (P ) LINDA O (P ) MAULIA EKA R (P ) SARIFAH (P ) 1

2 PENGERTIAN SISTEM INFORMASI Sistem Informasi Manajemen Merupakan suatu kombinasi antara manusia, hardware, software, jaringan, sumber data dan kebijakan serta prosedur dalam aktifitas pengumpulan dan penyimpanan data lalu mengolahnya sehingga bisa dengan mudah untuk dikonsumsi dan lebih mudah dalam hal penyebarannya untuk mencapai tujuan utama yakni mendukung operasi bisnis, berkompetisi dan pengambilan keputusan manajerial. O Brien dan Marakas (2010) Komponen Sistem Informasi Komponen yang saling berinteraksi, yang artinya saling bekerjasama membentuk suatu kesatuan. Untuk menjalankan suatu fungsi tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan. 1. Komponen input, merupakan data yang masuk ke dalam sistem informasi 2. Komponen model, yang berupa kombinasi prosedur, logika, dan model matematik yang memproses data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan 3. Komponen output, yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem. 4. Komponen teknologi, yang merupakan alat dalam sistem informasi, teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan output, dan membantu pengendalian sistem. 5. Komponen basis data, merupakan kumpulan data yang saling berhubungan yang tersimpan di dalam komputer dengan menggunakan software database. 6. Komponen kontrol, merupakan pengendalian yang dirancang untuk menanggulangi gangguan terhadap sistem 2 informasi. Komponen kontrol terdiri atas enam komponen, antara lain:

3 COMPANY PROFILE - Didirikan pada awal tahun 1979 oleh San Juan Airlines. - San Juan Airlines adalah maskapai penerbangan komuter tertua di Amerika Serikat. (safety, service and reliability). - Merupakan perusahaan shuttle pertama Northwest. - Pada tahun 2008 perusahaan telah melayani lebih dari pelanggan. - Layanan yang dilakukan : a. Layanan Hotel Bandara b. layanan Mobil Kota eksekutif [1994] c. Layanan armada bus [1999] - konsep share ride: Pengelompokan bersama penumpang yang bepergian ke daerah yang sama. Jim Sherrell, Shuttle Express CEO : Building our culture of friendly, quality service 3

4 SISTEM INFORMASI PADA TAHUN 1990-an - Menggunakan papan tulis dan magnet untuk memasukkan data pelanggan dan lokasi kendaraan untuk setiap rutenya serta - informasi berupa dokumen. Langkah-langkah mulai dari reservasi hingga pick-up point adalah sebagai berikut: 1. Pelanggan menghubungi nomor reservasi (425) atau reservasi melalui website 2. Operator dan agen memasukkan informasi yang relevan tentang pelanggan (lokasi antar jemput, tujuan dan informasi khusus lainnya) ke database pelayanan pelanggan. 3. Penghitungan tarif/biaya dan pengeluaran nomor konfirmasi. 4. Dispatchers mengambil data pemesanan dan mengirimnya ke trips. 5. Trips yang telah dijadwalkan dikirim ke setiap van. base telah diatur secara otomatis terhubung ke alfanumerik pager milik pengemudi. 6. Pengemudi menjemput pelanggan. 4

5 KOMPONEN SISTEM INFORMASI PADA TAHUN 1990-an User 1.Customer 2.Driver 3.Manager 4.Agen/ Dispatcher 5. Administrasi Hardware 1.Server (Digital Equipment Alpha AXP) 2.PC NEC 486 Workstation 3.Telepon 4.Pager 5.Printer Software 1.MS Access ( & Dispatch) 2. 3.Software pager 1. Custommer 2. Driver 3. Mobil 4. (ID Pelanggan, ID Van, Tariff, dll) 5.Travel info (Jadwal, lokasi penjemputan, dll) 6. Maintenance kendaraan 7. Harga per Route 8. Pegawai Informasi 1.No. konfirmasi 2.Trip Schedul Driver 3.Printer 4.Tagihan/Bill Penerapan teknologi ini berhasil menangani reservasi mencapai angka lebih pesanan dengan rata-rata melayani penumpang sekitar orang dari dan ke Bandar udara setiap harinya serta efisien waktu perjalanan dari 8 jam menjadi 3 jam dalam setiap rutenya. Di samping itu pula mengurangi pemakaian tiga orang operator dispatcher setiap shift menjadidua orang pada shift pagi dan satu orang pada shift sore. 5

6 MATIKS SISTEM INFORMASI PADA TAHUN 1990-an Aktivitas Input Pemrosesan Output Penyimpanan Pengendalian NEC 486 PC Telepon Hardware & Netware Software SDM Mesin Media Prosedur Spesialis Pengguna Digital Equipment Alpha AXP Server Processor NEC 486 PC Telepon Printer Pager Magnetic Disk Drive Digital Equipment Alpha AXP Server Sistem komunikasi radio GPS Tracker Form Kertas Jaringan LAN Jaringan LAN Kertas Bill Kertas Laporan 4 x HDD 1,2 Gb Monitoring MS Access MS Access MS Access MS Access MS Access: MS Access: MS Access: MS Access: MS Access: Operator Pegawai Pelanggan Nama pelanggan, rute mobil, data supir, data mobil van, tarif/harga Operator - Nama pelanggan, rute mobil, data supir, data mobil van, tarif/harga Operator Operator Supervisor Operator Supervisor Pegawai Pelanggan Manager Driver Pegawai Manager Pegawai Pelanggan Manager Print out kertas tampilan di layar monitor shuttle express tersimpan dapat dioleh berulangulang Informasi entry display info Status display info Pager Notification Bill info Bill info Pager Notification Bill 6

7 SISTEM INFORMASI PADA MASA KINI TEKNOLOGI Jenis Teknologi Teknologi GPS (Global Positioning System) - GPS tracker yang dipasang di kendaraan atau mobil menerima sinyal dari satelit.informasi yang ingin ditampilkan meliputi posisi, arah, kecepatan dan rute mobil. - Informasi mengenai posisi, arah, kecepatan dan rute mobil di GPS tracker diteruskan ke WirelessNetwork - Wireless Network terhubung ke data server yang dapat diakses oleh user atau pelanggan melalui internet dengan PC atau SmartPhone. Sehingga, user secara real-time memantau posisi, arah, kecepatan dan rute kendaraan perusahaan. Gambar Penggunaan jaringan GSM (Edge,3G, 4G) dan telephone cellular sebagai pengganti pager dan komunikasi GPS di mobil dengan server - Jumlah karakter untuk text yang lebih besar juga - Memiliki fasilitas untuk melakukan hubungan telephone - Tariff selular juga tidak terlalu mahal. - Teknologi mobile GSM dengan perkembangan teknologinya dipakai untuk memfasilitasi unit-unit GPS pada setiap mobil ke server di kantor perusahaan. 7

8 SISTEM INFORMASI PADA MASA KINI TEKNOLOGI Jenis Teknologi Web dibangun dengan kepentingan promosi, pemasaran, dan edukasi Gambar Jenis Teknologi Pembayaran dan Pemesanan Online (E-Payment) Dekstop Gambar Jejaring Sosial Facebook Smartphone Twitter Pembayaran YouTube 8

9 KOMPONEN SISTEM INFORMASI PADA MASA KINI USER Hardware Software 1. Customer 2. Driver 3. Manager 4. SPV 5. IT Spesialis (Operator) 6. Agen/Dispatcher 1. Server (HP Proliant DL380G7-967) 2. PC DELL Precision T5500 Workstation 3. Telepon / HP 4. FAX 5. Scanner 1. Oracle database and Business proses Manajemen ( & Dispatch) 2. Automatic 6. Radio komunikasi Schedulling full set program 7. GPS Tracker Windows 8 5. Online registration 6. Online billing Payment 7. MS Outlook 1. (ID Pelanggan, ID Van, Tariff, dll) 2. Travel info (Jadwal, lokasi penjemputan, dll) 3. Radio komunikasi report 4. Driver report 5. Maintenance kendaraan 6. Harga per Route 7. Pegawai Informasi 1. No. Konfirmasi 2. Trip Schedul Driver 3. Tagihan/Bil 4. Trip Schedul Driver 5. online registration report 6. online bill report 9

10 MATIKS SISTEM INFORMASI PADA MASA KINI Aktivitas Input Pemrosesan Output Hardware & Netware Software SDM Mesin Media Prosedur Spesialis Pengguna PC DELL Precision T5500 Telepon Fax LAN GPS rcvr tipe Ubi- 5000e Server (HP Proliant DL380G7-967) Prosesor LAN Internet GPS Teknologi GSM/ CDMA (3G, 4G, HSDPA, EDGE) PC DELL Precision T5500 Fax Printer PC Workstation DELL Precision T5500 Jaringan telepon Fax LAN (Intra & Inter) Kertas bill Kertas laporan Oracle base and Business Proses Majajemen Software (reservasi & dispatch) Online billing payment Schedulling program MS Outlook Windows 8 Oracle base and Business Proses Majajemen Software (reservasi & dispatch) 8 Windows Oracle base and Business Proses Majajemen Software (reservasi & dispatch) Windows 8 entry Dispatch Output Agen/dispatc her Konsumen Dispatcher Agen/dispatc her Konsumen Manager Dr iver Customer base Travel Info Customer base pegawai, maintenance kendaraan, dll Customer base Travel Info pegawai, maintenance kendaraan, dll Informasi entry display info Status display info Pager notification Penyimpanan Pengendalian Magnetic Disk Server (HP Proliant DL380G7-967) Sistem komunikasi radio GPS Tracker 2x HDD 1 TB seagate Laporan Pengendalian MS Access (reservasi & dispatch) Windows 8 Monitoring program MapInfo, ArcView, ER Mapper Backup Monitoring IT Spesialis (operator) IT Spesialis (operator) SPV Manager Konsumen Agen/dispatc her Manager Info Customer base Travel Info Driver Report info info Pager notificatio 10

11 KESIMPULAN 1. Untuk menghadapi persaingan bisnis, sistem informasi sangat dibutuhkan, walaupun membutuhkan biaya yang tidak sedikit, namun akan memberikan banyak keuntunngan dan kemudahan juga sebagai nilai tambah dalam bisnis suatu perusahaan 2. Dengan adanya sistem informasi ini, tidak hanya membuat proses menjadi otomatis, tetapi juga menciptakan tingkat akurasi yang tinggi, kecepatan dalam pelayanan, dan menjadi pelengkap dalam kegiatan bisnis perusahaan. Dalam jangka panjang, pola tersebut akan membuat sisi operasional suatu perusahaan menjadi lebih efisien, terstruktur dan mempunyai fleksibilitas. 3. Pada studi kasus SHUTLE EXPRESS jelas sekali menguatkan bahwa a. Teknologi membantu manusia dalam mendapatkan barang dan jasa yang diperlukannya. b. Komponen sistem informasi dapat memudahkan pemahaman gambaran cara kerja, kelemahan, dan kekuatan serta konstribusi dalam pencapaian tujuan organisasi. c. Sistem yang baru mengintegrasikan antar satu sistem dengan sistem lainnya sehingga komunikasi dapat terbangun dengan lebih baik. d. Komunikasi yang baik membawa pada pelayanan yang terus terupgrade sehingga pelanggan menjadi puas e. Mempersingkat waktu Pembuatan rute perjalanan serta waktu pengaturan & waktu pemberangkatan mobil van dibandingakan dengan sistem manual f. Efisiensi juga terjadi pada pemakaian sumber daya manusia.. 11