Pengumpulan Maklumat Bersaingan

Transkripsi

1 Pengumpulan Maklumat Bersaingan

2 Tataetika UTC mengesahkan pengumpulan dan penggunaan maklumat mengenai pesaing ialah amalan perniagaan rutin dan diterima. Walau bagaimanapun, Kod tersebut menyatakan bahawa maklumat hanya akan digunakan sekiranya terdapat kepercayaan yang munasabah bahawa penerimaan dan penggunaan maklumat tersebut mematuhi undang-undang. Menerima maklumat pesaing secara tidak wajar mungkin akan diambil tindakan undang-undang atas gangguan kepada perhubungan kontrak, sogokan komersial, atau penyalahgunaan rahsia dagangan. Selain itu, berkongsikan maklumat tertentu dengan pesaing mungkin menyebabkan pelanggaran undang-undang antitrust. Jika anda perlukan bimbingan tambahan, berunding dengan Pegawai Amalan Perniagaan atau penasihat undang-undang anda di unit perniagaan anda. I. Apakah "maklumat bersaingan"? Apakah maklumat bersaingan yang mungkin saya peroleh? Maklumat bersaingan termasuk apa-apa yang berkaitan dengan persekitaran bersaingan atau kepada pesaing (ditakrifkan sebagai mana-mana syarikat yang berhasrat untuk bersaing dengan Syarikat dalam memenangi perniagaaan) sebagai contoh, maklumat mengenai produk, perkhidmatan, harga, atau pelan pemasaran. Maklumat ini boleh didapati daripada sumber penerbitan atau tersedia secara meluas kepada orang awam. Sesetengah maklumat ini mungkin berkaitan dengan pesaing tertentu ("maklumat bersaingan"), dan sesetengah maklumat pesaing mungkin dianggap oleh pesaing sebagai "proprietari,", "kerahsiaan perniagaaan," atau "rahsia dagangan," (panduan ini akan menggunakan label "proprietari") yang lazimnya dirahsiakan oleh pesaing. Tiada satusatunya standard muktamad yang digunakan oleh perniagaan bagi menentukan perkara tersebut bersifat proprietari; definisi berbeza-beza antara industri dan perusahaan; sesetengah perniagaan bertindak sembarangan dan mendakwa bahawa semua maklumat perniagaan ialah proprietari. UTC akan menghormati jangkaan munasabah perniagaan untuk melindungi maklumat proprietarinya. Disebabkan tiada satusatunya standard yang muktamad untuk menentukan perkara proprietari dan disebabkan perniagaan mesti mengambil langkahlangkah yang sewajarnya untuk melindungi maklumat proprietari, UTC akan menilai penerimaan maklumat dalam konteks proses pengumpulan maklumat daripada dengan rujukan kepada sebarang definisi "proprietari" yang ditetapkan. Dalam erti kata lain, cara pengumpulan maklumat tersebut akan menentukan, biasanya, sama ada maklumat tersebut wajar diterima dan digunakan. Dari sudut yang ekstrim, maklumat yang dikumpulkan daripada sumber umum dengan jelasnya adalah dibenarkan. Dari sudut ekstrim yang bertentangan, mendapatkan akses kepada harta pesaing untuk mengumpulkan maklumat adalah dilarang sama sekali (cth. pecah masuk atau penggodaman). 1

3 II. Pengamalan Prinsip Bukan mustahil untuk menyediakan sebarang katalog atau senarai mengenai teknik pengumpulan maklumat yang tidak wajar. Sifat dan amalan pasaran tertentu akan membentuk sebahagian daripada standard. Pelanggan mungkin merupakan sumber yang bersesuaian untuk maklumat bersaingan, selagi maklumat yang diberikan oleh mereka bukan maklumat proprietari. Sebagai contoh, pesaing memahami bahawa harga mungkin akan didedahkan oleh bakal pelanggan yang menggunakan teknik lelong dalam mengendalikan persaingan. Selain daripada amalan pasaran yang berkenaan, perniagaan dijangka mengambil langkah-langkah untuk melindungi maklumat yang dianggap berharga. Perniagaan yang tidak mengambil langkah-langkah untuk melindungi maklumatnya tidak boleh mengharapkan pihak lain untuk menganggap maklumat tersebut sebagai proprietari. Sebagai contoh, pesaing tidak boleh menjangka privasi apabila bercakap di tempat awam. Pernigaan boleh menjangka secara munasabah, di sebaliknya, bahawa sistem komputer tidak akan dimanipulasi atau dipantau oleh "penggodam." Adalah penting sekali agar menggunakan pertimbangan dan akal budi yang baik. Semasa menganalisis kemungkinan punca suatu kelakuan, bertanya pada diri anda, "Mengapakah maklumat ini tersedia kepada saya?" Selain itu: 1. Siapakah sumber maklumat tersebut dan bagaimana sumber tersebut memperoleh maklumat tersebut? 2. Adakah saya telah lakukan apa-apa yang memaksa seseorang untuk berkongsikan maklumat? Adakah saya, contohnya, diancam oleh pembekal dengan mengatakan bahawa peluang perniagaan masa hadapan akan dipengaruhi oleh penerimaan maklumat yang berkaitan dengan pesaing tertentu? Adakah saya mendorong seseorang pekerja untuk mendedahkan maklumat yang dimiliki oleh bekas pekerja apabila pendedahan sebegini akan bercanggah dengan perjanjian pekerjaan? 3. Adakah saya berada di tempat yang saya tidak sepatutnya? Jika, contohnya, saya ialah wakil lapangan dengan keutamaan untuk bergerak dalam kemudahan pelanggan, adakah saya melangkau kawasan yang dibenarkan? Adakah saya mengelabui sesiapa dalam usaha untuk mendapatkan akses? 4. Adakah teknik pemerhatian untuk mengumpulkan maklumat invasif, seperti menyaring melalui bahan buangan atau menetapkan peranti "mengintip" elektronik dengan menghala ke arah kemudahan pesaing dari seberang jalan? 5. Adakah saya mengelabui sesiapa agar mempercayai bahawa perkongsian maklumat dengan saya adalah diperlukan atau akan dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan? Adakah saya, misalnya, menyamar dan menamakan diri saya sebagai pegawai kerajaan yang mencari maklumat untuk tujuan rasmi tertentu? 2

4 Adakah saya menyembunyikan identiti saya sebagai pembekal (diliputi oleh perjanjian hak proprietari atau lain-lain perjanjian kerahsiaan) dan membuat tanggapan bahawa maklumat akan dilindungi? 6. Adakah saya telah lakukan sesuatu untuk mengelak atau memintas sistem yang bertujuan untuk memelihara atau melindungi maklumat? 7. Sehubungan dengan pemerolehan kerajaan, adakah undangundang atau terma perolehan yang mengehadkan maklumat yang saya mungkin ada, atau mengarahkan saya ke sumber tunggal tertentu untuk sebarang maklumat tentang perolehan tersebut? Ilustrasi, yang ditunjukkan dalam bentuk soalan, melibatkan tindakan yang mengganggu; kelakuan sedemikian mesti tidak berlaku. Untuk mengelakkan kemunculan kelakuan yang tidak wajar, anda harus mengikuti panduan berikut: Jangan menghubungi pesaing untuk maklumat bersaingan, melainkan perbuatan anda disebabkan UTC juga merupakan pelanggan atau bakal pelanggan (atau pembekal atau bakal pembekal) dan maklumat tersebut didapatkan untuk sebab perniagaan yang sah dalam kapasiti bukan pesaing UTC. Jika anda menghubungi pesaing sebagai seorang pelanggan atau bakal pelanggan (atau pembekal atau bakal pembekal), anda hanya boleh menanyakan soalan tipikal yang lazimnya dikemukakan oleh pelanggan (atau pembekal) dan berkaitan dengan perhubungan pelanggan anda (pembekal) dan menggunakan maklumat hanya untuk tujuan tersebut. Jangan menyembunyikan identiti diri anda atau bercakap bohong. Jangan gunakan maklumat yang tidak diminta yang anda mengesyaki ialah maklumat proprietari. Jangan cuba mendorong pihak ketiga untuk melanggar kewajipan kerahsiaan. Mendokumenkan sumber maklumat bersaingan yang sah. Misalnya, pelanggan, mungkin merupakan sumber yang bersesuaian untuk maklumat bersaingan, dengan syarat maklumat yang diberi oleh mereka tidak sulit atau proprietari. "Kepercayaan munasabah" standard UTC mengatakan bahawa penerimaan dan penggunaan adalah sah di sisi undang-undang tidak berpaling semata-mata pada kepercayaan peribadi individu penerima. Sekali lagi, tanya pada diri anda, "Adakah objektif pihak ketiga membuat kesimpulan bahawa adalah munasabah agar saya mempercayai penerimaan dan penggunaan maklumat ini sah di sisi undang-undang?" Sama ada maklumat mempunyai sebarang utiliti atau nilai kepada UTC (sewajarnya, sama ada atau tidak maklumat 3

5 tersebut digunakan) adalah tidak penting dalam menentukan sama ada penerimaan itu adalah wajar. III. Bagaimana jika maklumat ditanda sebagai proprietari? Bagaimana garis panduan ini diguna pakai kepada perunding? Cap, tanda atau petunjuk proprietari adalah notis Yang boleh menunjukkan maklumat adalah berharga dan harus dilindungi; atau Yang mungkin tidak membawa apa-apa maksud kerana, misalnya, penanda diletakkan pada maklumat umum sewenangwenangnya atau disebabkan maklumat tersebut basi dan tidak lagi berharga. Penanda proprietari amat penting dalam menjalankan perniagaan dengan kerajaan A.S. disebabkan peraturan yang ketat mengawal penerimaan maklumat dan penalti jenayah akan dikenakan jika melanggar peraturan. Sebagai contoh, jangan menerima mana-mana bahagian bida atau cadangan pesaing, dan tidak menerima sebarang dokumen dengan petunjuk "Maklumat Penyaringan Sumber - Lihat FAR " (Lihat juga bahagian di bawah menangani maklumat bersaingan dalam perhubungan perniagaan kita dengan Kerajaan A.S.) Dalam keadaan tidak melanggar pengawalan yang ketat dalam proses perolehan kerajaan, kepentingan penanda proprietari adalah kurang jelas. Kehadiran (atau ketidakhadiran) penanda tidak menjawab soalan dengan muktamad sama ada maklumat ini sebenarnya proprietari; walau bagaimanapun, penanda proprietari merupakan suatu bentuk notis - maklumat mungkin berharga dan tertakluk kepada perlindungan. Jika maklumat ditandakan sebagai propriertari dan jika, di bawah amalan perniagaan yang biasa, maklumat tersebut lazimnya dirahsiakan, kita harus menilai penerimaan proprietari dengan teliti. Ingati, walaupun jika maklumat tersebut proprietari, individu yang berkongsikannya mungkin berkuasa untuk berbuat demikian. Mengikuti prinsip yang dinyatakan dalam panduan ini, menumpu perhatian dalam proses pengumpulan maklumat - jangan mendorong pecah amanah, jangan menempuh jangkaan yang munasabah terhadap kerahsiaan dan privasi, dan sentiasa mendokumenkan sumber maklumat bersaingan semasa. Selain mengamalkan prinsip ini, pertimbangkan individu yang memberi maklumat kepada anda dan memuaskan diri anda bahawa beliau tidak memperoleh maklumat tersebut melalui cara yang menyalahi undang-undang. Garis panduan ini diguna pakai dalam semua aspek. UTC tidak akan menggunakan perunding dalam cara yang tidak konsisten dengan Tataetika. Sebelum menggaji perunding untuk menjalankan kaji 4

6 selidik "penanda aras" atau mengumpulkan maklumat bersaingan bagi pihak UTC, memastikan perunding bersetuju untuk mematuhi Tataetika UTC. Untuk maklumat tambahan, sila rujuk kepada Dasar UTC 17. IV. Apakah peraturan mengenai maklumat bersaingan dalam perhubungan perniagaan kita dengan Perhubungan (dan menjalankan perniagaan) dengan Cawangan Eksekutif dan Perundangan Kerajaan A.S. dikawal secara ketat oleh undang-undang dan pengawalaturan. Maklumat proprietari pesaing dan maklumat penyaringan sumber kerajaan adalah dilindungi di bawah peruntukkan "Integriti Perolehan" Pejabat Akta Dasar Perolehan Persekutuan (41 U.S.C 423, dilaksanakan dalam Pengawalaturan Pemerolehan Persekutuan (FAR) dalam 3.104). Akta ini mengenal pasti kategori maklumat (cth., cadangan pesaing dan penilaian kerajaan mengenai persaingan) yang tidak wajar bagi mereka masing-masing untuk menerima atau memiliki sebelum kontrak tersebut diperoleh. Denda (jenayah, sivil dan pentadbiran) dikenakan atas pelanggaran yang teruk. Untuk maklumat tambahan, sila hubungi Jabatan Undang-undang UTC. 5

7 United Technologies Corporation One Financial Plaza Hartford, Connecticut USA GCI EN 03/2014