EVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Tugas Dan Memenuhi Persyaratan guna Mencapai Gelar Ahli Madya pada Program DIII Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta Disusun Oleh : SHOLIHAH MIFTAKHUL JANNAH F3212067 PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015 i
ABSTRAK EVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR SHOLIHAH MIFTAKHUL JANNAH F3212067 Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui Penerapan Saluran Distribusi Produk Pada PT. Batik Danar Hadi Surakarta Divisi Ekspor. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif yaitu dengan membuat gambaran atau deskripsi mengenai segala aspek yang berkaitan dengan saluran distribusi produk pada PT. Batik Danar Hadi Surakarta Divisi Ekspor. Teknik pengumpulan data yang digunakan yakni dengan melakukan wawancara kepada narasumber terkait, serta observasi lapangan yang berkaitan dengan seluruh kegiatan distribusi di PT. Batik Danar Hadi Surakarta Divisi Ekspor. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bawa saluran distribusi yang digunakan oleh PT. Batik Danar Hadi Surakarta Divisi Ekspor adalah ssaluran distribusi tidak langsung. tingkatan saluran distribusi yang digunakan ialah saluran satu tingkat yang menggunakan satu perantara untuk mendistribusikan produk perusahaan pada konsumen akhir. Perantara dari PT. Batik Danar Hadi Surakarta Divisi Ekspor merupakan para importir dari perusahaan perusahaan besar maupun retailer yang kebanyakan dari mereka bergerak di bidang usaha quilting. Para importir memesan langsung produk Danar Hadi untuk kemudian disalurkan pada konsumen konsumen akhir di negara impotir. Dengan demikian, perusahaan hanya menjalankan kegiatan yang berkaitan dengan hubungan bisnis antara Danar Hadi dengan importir, pengadaan produk, sampai pada kegiatan ekspor. Saran yang dapat peneliti berikan dalam meningkatkan keefektifan dalam kegiatan distribusi pada PT. Batik Danar Hadi Surakarta Divisi Ekspor ialah dengan mengevaluasi manajemen waktu yang ada khusunya pada kegiatan pengadaan produk sampai pada jadwal pengiriman barang (ekspor). Kontrol waktu yang lebih baik akan berpengaruh besar pada kegiatan kegiatan setelah produksi terutama dalam hal pengiriman barang, sehingga konsumen dapat merasa puas telah bekerjasama dengan PT. Batik Danar Hadi khususnya terhadap proses distribusi (ekspor) yang dapat berjalan tepat waktu. Kata kunci : Saluran Distribusi ii
ABSTRACT EVALUATION OF THE APPLICATION OF THE PRODUCT DISTRIBUTION CHANNELS IN PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA EXPORT DIVISION SHOLIHAH MIFTAKHUL JANNAH F3212067 The aim of this study is to determine the "Application Distribution Channels Product At PT. Dana Hadi Batik Surakarta Export Division ". Data analysis method used in this research is descriptive analysis method is to make a picture or a description of all aspects relating to the distribution channels of products at the PT. Dana Hadi Batik Surakarta Export Division. Data collection techniques were used namely to conduct interviews related to the informant, as well as field observations pertaining to all distribution activities in PT. Dana Hadi Batik Surakarta Export Division. From these results we can conclude carry distribution channels used by PT. Dana Hadi Batik Surakarta Export Division is ssaluran indirect distribution. the level of distribution channel used is one channel that uses an intermediate level to distribute its products by the end consumer. Intermediaries of PT. Dana Hadi Batik Surakarta Export Division is the importer of the companies - large companies as well as retailers who most of them are engaged in the business of quilting. The importer of the product ordered directly Dana Hadi to then be distributed to the consumer - the end consumer in the country of importers. Thus, the company only carry out activities related to the business relationship between Dana Hadi with importers, product procurement, to the export activity. Suggestions given to improve the effectiveness of the distribution activities at PT. Dana Hadi Batik Surakarta Export Division is to evaluate existing time management especially in procurement activities until the product delivery schedule of goods (exports). Better time control will have a big impact on the activities - activities after production, especially in terms of delivery of goods, so that consumers can be satisfied has been working with PT. Dana Hadi Batik particular against the distribution process (export) that can run on time. Keywords: Distribution Channels iii
iv
HALAMAN PERSETUJUAN Tugas Akhir deng an judul : EVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR Surakarta, Mei 2015 Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing Drs. Djoko Purwanto, MBA NIP. 195901161985031004 v
HALAMAN PENGESAHAN Tugas Akhir dengan judul : EVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta vi
MOTTO Maka sesungguhnya berama kesulitan ada kemudahan. Sesungguhya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap ( QS. Al-Insyirah (94) : 6-8 ) Belajarlah dari masa lalu, hidup untuk masa kini, dan berharap untuk masa yang akan datang ( Albert Eistein) Jangan mudah menganggap remeh pada suatu hal yang terlihat kecil ( Penulis) vii
HALAMAN PERSEMBAHAN Karya ini kupersembahkan pada: 1. Orang tua yang selama ini memberikan semangat, motivasi dan selalu mendoakan, sabar dalam mendidik sampai saat ini. 2. Adik - adik saya yang selalu memberikan semangat untuk menyelesaikan Tugas Akhir. 3. Keluarga besar yang selalu mendukung dan mendoakan. 4. Teman-teman Manajemen Pemasaran B angkatan 2012 yang selalu memberikan semangat dalam penyelesaian Tugas Akhir. 5. Seluruh teman-teman Manajemen Pemasaran angkatan 2012 6. Almamaterku. viii
KATA PENGANTAR Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat, berkah dan karunianya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul Evaluasi Penerapan Saluran Distribusi Produk Pada PT. Batik Danar Hadi Surakarta Divisi Ekspor. Tugas akhir ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Dimploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulisan Tugas Akhir ini tidak lepas dari bimbingan, pengarahan, dukungan, dan bantuan berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih kepada : 1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Bapak Drs. Joko Purwanto, MBA selaku ketua Program studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta dan pembimbing Tugas Akhir (TA) yang telah memberikan pengarahan dalam penyusunan Tugas Akhir penulis. 3. Bapak Pram Suryanadi, S.E., M.Si selaku Pembimbing Akademik penulis. 4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 5. Orang Tua dan adik - adik tercinta yang selama ini memberikan semangat dan doa. 6. Bapak Aryo Prakoso selaku Manager PT. Batik Danar Hadi Surakarta Divisi Ekspor yang telah memberikan izin magang kepada penulis. 7. Bapak Siswanto dan seluruh staff yang membantu peneliti dalam melakukan penelitian di PT. Batik Danar Hadi Surakarta Divisi Ekspor. 8. Teman-teman seangkatan Manajemen Pemasaran 2012 dan temanteman yang lain. 9. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan Tugas Akhir ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan karena keterbatasan penulis. Meskipun demikian, penulis berharap semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi penulis khususnya dan pembaca umumnya. Surakarta, Mei 2015 ix
(Penulis) x
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul... i Halaman Abstrak... ii Halaman Persetujuan... iii Halaman Pengesahan... iv Halaman Motto... v Halaman Persembahan... vi Kata Pegantar... vii Daftar Isi...viii Daftar Gambar... x Daftar Tabel... xi BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG... 1 B. RUMUSAN MASALAH... 3 C. TUJUAN PENELITIAN... 3 D. MANFAAT PENELITIAN... 4 E. METODE PENELITIAN... 4 BAB II LANDASAN TEORI A. TINJAUAN PUSTAKA... 8 1. Distribusi... 8 2. Fungsi Distribusi... 8 3. Jenis Saluran Distribusi... 10 4. Macam Macam Saluran Distribusi... 11 5. Tingkatan Saluran Distribusi... 14 6. Faktor Faktor Dalam Pemilihan Saluran Distribusi... 15 B. KERANGKA PEMIKIRAN... 20 BAB III PEMBAHASAN A.GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN... 22 1. Sejarah PT. Batik Danar Hadi... 22 2.Visi dan Misi Perusahaan commit to... user 25 xi
3. Bidang Pelayanan Danar Hadi... 26 4. Kemampuan Produksi Danar Hadi... 27 5. Kontribusi Budaya dan Sosial... 27 6. Perusahaan Afiliasi (Gabungan)... 28 7. Struktur Organisasi dan Deskripsi Jabatan Pada Divisi Ekspor.. 30 8. Sumber Daya Manusia... 37 B. LAPORAN MAGANG KERJA 1. Tempat dan Waktu Pelaksanaa Magang... 39 2. Jadwal dan Rincian Kegiatan Magang Kerja... 39 C. PEMBAHASAN 1. Proses Pemasaran PT. Batik Danar Hadi Divisi Ekspor...40 2. Alur Barang Distribusi PT. Batik Danar Hadi Divisi Ekspor...43 3. Saluran Distribusi yang Diterapkan...45 4. Hambatan Hambatan Proses Distribusi...47 BAB IV PENUTUP A. KESIMPULAN... 48 B. SARAN... 49 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii
Daftar Gambar Halaman Gambar II.1 Saluran Distribusi Langsung... 11 Gambar II.2 Saluran Distribusi Tidak Langsung....11 Gambar II.3 Tingkat Saluran Pemasaran Konsumen....15 Gambar II.4 Kerangka Pemikiran....21 Gambar III.1 Struktur Organisasi PT. Batik Danar Hadi Divisi Ekspor....30 Gambar III.2 Proses Pemasaran PT. Batik Danar Hadi Divisi Ekspor... 40 Gambar III.3 Alur Barang Distribusi (Divisi Ekspor.... 43 Gambar III.4 Saluran Distribusi Tidak Langsung Divisi Ekspor... 46 xiii
Daftar Tabel Halaman Tabel III.1 Jumlah Karyawan PT. Batik Danar Hadi Divisi Ekspor... 38 Tabel III.2 Laporan Kegiatan Mingguan Peserta Kuliah Magang Kerja... 40 xiv