PENERAPAN MANAJEMEN KOMPLAIN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PESERTA DI PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR
|
|
- Hendra Wibowo
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENERAPAN MANAJEMEN KOMPLAIN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PESERTA DI PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Oleh : Yunita Nur Indah Pratiwi F PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKOKOMONI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015 i
2 ABSTRAK PENERAPAN MANAJEMEN KOMPLAIN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PESERTA DI PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA YUNITA NUR INDAH PRATIWI F Laporan Tugas Akhir ini berjudul Penerapan manajemen komplain untuk meningkatkan kepuasan peserta di PT TASPEN (Persero) cabang Surakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan manajemen komplain yang diberikan oleh PT TASPEN Surakarta terhadap kepuasan peserta. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara dan pengamatan. Penulisan laporan ini disajikan secara deskriptif untuk memperoleh gambaran berbagai informasi yang berhubungan dengan penerapan manajemen komplain di PT TASPEN (Persero) Surakarta terhadap kepuasan peserta. Sumber data yang digunakan ada dua yaitu data primer dan data sekunder. Data primer didapatkan langsung dari karyawan PT TASPEN (Persero) Surakarta dan peserta yang sudah pernah mengajukan komplain ke perusahaan melalui hasil wawancara sedangkan data sekunder diperoleh dari referensi buku, makalah, maupun internet. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan manajemen komplain PT TASPEN Surakarta telah sesuai dengan yang diharapkan oleh peserta. Dengan adanya manajemen komplain tersebut dapat meningkatkan kepuasan peserta yang sudah pernah mengajukan komplain ke perusahaan tersebut. Saran yang dapat disampaikan untuk PT TASPEN Surakarta penerapan manajemen komplain harus dipertahankan karena perusahaan tersebut sudah memiliki layanan yang sesuai dengan yang diharapkan oleh peserta bahkan lebih dari yang diharapkan, hanya saja untuk hardware yang digunakan harus lebih baru, canggih supaya dapat lebih melancarkan proses layanan. Kata Kunci : Manajemen komplain, kepuasan konsumen ii
3 ABSTRACT COMPLAINT MANAGEMENT APPLICATION TO IMPROVE THE SATISFACTION OF PARTICIPANTS IN PT TASPEN SURAKARTA YUNITA NUR INDAH PRATIWI F The final report entitled Complaint management application to improve the satisfaction of participants in PT TASPEN Surakarta.This study aims to determine how the application of complaint management provided by PT TASPEN to the satisfaction of participants. Data collection methods used were interview and observations. The writing of this report are presented descriptively to obtain a variety of information related to the implementation of compplaint management in PT TASPEN to the satisfaction of participants. Sources of data used are primary data and secondary data. Primary data obtained from employees directly while secondary data obtained from magazine, internet, and papers. Based on the result of the study showed that the application of complaint management in PT TASPEN has been as expected by the participants. The presene of such complaint management can improve the satisfaction of participants who have lodged a complaint to the company. Suggestions can be submitted to PT TASPEN complaint management implementation should be maintained because the company already has a service in accordance with the expected even more than expected, only for the hardware used to be newer and more sophisticated in order to expedite the process of service. Keywords : Complaint management, consumer satisfaction iii
4 HALAMAN PERSETUJUAN Laporan Tugas Akhir Dengan Judul : Penerapan Manajemen Komplain Untuk Meningkatkan Kepuasan Peserta Di PT TASPEN (PERSERO) Cabang Surakarta. Surakarta, 22 Mei 2015 Telah disetujui oleh dosen pembimbing, Ahmad Mujahid, SE, M.Sc NIP iv
5 HALAMAN PENGESAHAN Tugas Akhir dengan Judul : PENERAPAN MANAJEMEN KOMPLAIN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PESERTA DI PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA Telah disahkan oleh Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta Surakarta, Juni 2015 Tim Penguji Tugas Akhir Penguji Drs. Suseno, M.M... NIP Pembimbing Ahmad Mujahid,SE,M.Sc... NIP v
6 vi
7 MOTTO Kita melihat kebahagiaan itu seperti pelangi, tidak pernah berada diatas kepala kita sendiri, tetapi selalu berada diatas kepala orang lain. (Thomas Hardy) Tidak ada kata terlambat untuk berubah dan bertaubat, untuk tidak lagi melakukan kesalahan yang sama. Dan tetap bersemangat untuk memulai hal baru. (Penulis) Kesuksesan itu butuh usaha dan kerja keras, untuk itu pilihlah cara terbaik untuk menjadi hal yang paling baik. (Raisa Andriana) Semua kejadian pasti terjadi karena suatu hal, untuk itu selalu bersyukur menjadikannya lebih baik. (Penulis) vii
8 PERSEMBAHAN kepada : Teriring doa dan puji syukur kupersembahkan Tugas Akhir ini dengan tulus 1. Wujud baktiku kepada Ibu dan Bapak tercinta, yang selama ini memberikan kasih sayang tulus, dorongan moral dan materi serta memanjatkan doa demi keberhasilanku. 2. Muhammad Wachid Riesmanto, thanks for everything. 3. Ristra, Lisa, Desna, Miftah, Silvana, Tya, Galih, Agustina terima kasih untuk persahabatan kita yang indah dan selalu memberikan semangat dalam penyelesaian Tugas Akhir ini. 4. Teman-teman DIII Manajemen Pemasaran kelas B atas pertemanan yang selalu memberiku semangat dan dorongan. viii
9 KATA PENGANTAR Puji Syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas karunianya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul Penerapan Manajemen Komplain untuk Meningkatkan Kepuasan Peserta di PT TASPEN (Persero) Cabang Surakarta. Tugas Akhir ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas dari bimbingan, pengarahan, dukungan dan bantuan berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. Wisnu Untoro,M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. 2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku ketua Program studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bapak Ahmad Mujaid,SE, M.Sc selaku pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan penyusunan Tugas Akhir. 4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 5. Ibu dan Bapak yang selalu memberikan dukungan dan doa restunya dalam pengerjaan.. 6. Bapak Kabul Priyatno,SE selaku Kepala Layanan di PT TASPEN Surakarta yang telah memberikan izin magang kepada penulis. 7. Teman-teman seangkatan Manajemen Pemasaran 2012 dan temanteman yang lain yang aku sayangi. 8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. ix
10 Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan karena keterbatasan penulis. Meskipun demikian, penulis berharap semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi penulis khususnya dan pembaca umumnya. Surakarta, 22 Mei 2015 Penulis x
11 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN ABSTRAK... ii HALAMAN PERSETUJUAN... iv HALAMAN PENGESAHAN... v MOTTO... vi PERSEMBAHAN... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 3 C. Tujuan Penelitian... 3 D. Manfaat Penelitian... 4 E. Metode Penelitian... 4 F. Teknik Pengumpulan Data... 5 BAB II LANDASAN TEORI A. Manajemen Komplain... 6 xi
12 B. Kepuasan Konsumen... 7 C. Memahami Perilaku Keluhan Konsumen D. Keluhan Konsumen E. Penanganan pada Komplain F. Perilaku Konsumen yang tidak puas G. Dampak Ketidakpuasan Konsumen H. Kerangka Pemikiran BAB III PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan B. Laporan Magang Kerja C. Pembahasan Masalah D. Analisis Tambahan BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii
13 DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Kerangka Pemikiran Gambar 2 Penghitungan Pengaduan Online xiii
14 DAFTAR TABEL Tabel 1 Laporan Kegiatan Magang xiv
15 DAFTAR LAMPIRAN 1. Form Pendaftaran Magang 2. Form Presensi Magang 3. Form Penilaian Magang 4. Foto Magang xv
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas -tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Meraih Gelar Ahli Madya Program
Lebih terperinciEVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR
EVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Tugas Dan Memenuhi Persyaratan guna Mencapai Gelar Ahli Madya pada
Lebih terperinciKEBIJAKAN PERUSAHAAN DALAM MENANGANI KELUHAN KLIEN PADA PT. MANDIRI GLOBAL SERVICE SURAKARTA
KEBIJAKAN PERUSAHAAN DALAM MENANGANI KELUHAN KLIEN PADA PT. MANDIRI GLOBAL SERVICE SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas - tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya
Lebih terperinciIMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PRODUK DANA BANK TABUNGAN NEGARA (BTN)
IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PRODUK DANA BANK TABUNGAN NEGARA (BTN) KANTOR CABANG PEMBANTU UNIVERSITAS SEBELAS MARET (UNS) TUGAS AKHIR Diajukan untuk
Lebih terperinciSISTEM PROMOSI JABATAN UNTUK KARYAWAN DI PT. ASKRINDO (PERSERO) CABANG SURAKARTA
SISTEM PROMOSI JABATAN UNTUK KARYAWAN DI PT. ASKRINDO (PERSERO) CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: FERI ANDANI NIM F 3513031
Lebih terperinciANALISIS IMPLEMENTASI PELATIHAN KERJA DALAM RANGKA PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT.SOLO MURNI
ANALISIS IMPLEMENTASI PELATIHAN KERJA DALAM RANGKA PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT.SOLO MURNI TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: ULI
Lebih terperinciPROSEDUR PENETAPAN TARIF PENGIRIMAN BARANG PADA PT. JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE EXPRESS) CABANG COLOMADU SOLO
PROSEDUR PENETAPAN TARIF PENGIRIMAN BARANG PADA PT. JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE EXPRESS) CABANG COLOMADU SOLO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Memperoleh Gelar
Lebih terperinciTUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagai persyaratan mencapai Derajat Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Pemasaran
PENERAPAN SERVICE EXCELLENT PADA PERUSAHAAN JASA OUTSOURCING PT MANDIRI GLOBAL SERVICE SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagai persyaratan mencapai Derajat Ahli Madya Program Diploma III Manajemen
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA grapari TELKOMSEL DI SURAKARTA
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA grapari TELKOMSEL DI SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh :
Lebih terperinciSTRATEGI PROMOSI UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT. DEWI SAMUDRA KUSUMA SURAKARTA
STRATEGI PROMOSI UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT. DEWI SAMUDRA KUSUMA SURAKARTA Tugas Akhir Diajukan Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas
Lebih terperinciEVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PADA PT. USAHA DAGANG SUMBER REJEKI SURAKARTA
EVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PADA PT. USAHA DAGANG SUMBER REJEKI SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Mencapai Gelar Ahli Madya Pada Program
Lebih terperinciKEPUASAN KONSESIONER TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA DI PT. ANGKASA PURA 1 (PERSERO) CABANG BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA
KEPUASAN KONSESIONER TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA DI PT. ANGKASA PURA 1 (PERSERO) CABANG BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi dan Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciSTRATEGI PENETAPAN HARGA PADA PT. USAHA DAGANG SUMBER REJEKI SURAKARTA
STRATEGI PENETAPAN HARGA PADA PT. USAHA DAGANG SUMBER REJEKI SURAKARTA TUGAS AKHIR Disajikan untuk memenuhi syarat-syarat mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Disusun Oleh : WAHYU ARI WIJAYA NIM.
Lebih terperinciPENGELOLAAN ASET TANAH PRODUKTIF PEMERINTAH KOTA SURAKARTA
PENGELOLAAN ASET TANAH PRODUKTIF PEMERINTAH KOTA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Lebih terperinciEVALUASI SISTEM AKUNTANSI PEMBELIAN BAHAN BAKU PADA PT. DAN LIRIS
EVALUASI SISTEM AKUNTANSI PEMBELIAN BAHAN BAKU PADA PT. DAN LIRIS TUGAS AKHIR Disusun untuk memnuhi sebagai persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi Oleh : FEBY HENDRATMOKO
Lebih terperinciANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA PADA PERUSAHAAN KECAP BAWANG
ANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA PADA PERUSAHAAN KECAP BAWANG TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh : Claudia Marzya Cecilia Sesunan F3512023
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI PEMASARAN RELASI TELKOM INDIHOME PADA PT TELKOM INDONESIA CABANG SURAKARTA
PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN RELASI TELKOM INDIHOME PADA PT TELKOM INDONESIA CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun Untuk Melengkapi Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Derajat Ahli Madya Program
Lebih terperinciPROSEDUR PENCAIRAN PENSIUN VETERAN PADA PT. TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR. Disusun untuk memenuhi sebagai persyaratan
PROSEDUR PENCAIRAN PENSIUN VETERAN PADA PT. TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagai persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Keuangan Perbankan
Lebih terperinciSTRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM KEBIJAKAN TARIF DASAR. LISTRIK PADA PT PLN (Persero) RAYON KARANGANYAR
STRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM KEBIJAKAN TARIF DASAR LISTRIK PADA PT PLN (Persero) RAYON KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya pada Program D3 Manajemen
Lebih terperinciPELAKSANAAN MANAJEMEN KOMPLAIN DALAM MENANGANI KELUHAN TENANT DI SOLO PARAGON MALL TUGAS AKHIR
PELAKSANAAN MANAJEMEN KOMPLAIN DALAM MENANGANI KELUHAN TENANT DI SOLO PARAGON MALL TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Guna Meraih Gelar Ahli Madya Program Studi D3-Manajemen Pemasaran Fakultas
Lebih terperinciPERHITUNGAN BIAYA PRODUKSI ETANOL PADA PT MEDCO ETHANOL LAMPUNG
PERHITUNGAN BIAYA PRODUKSI ETANOL PADA PT MEDCO ETHANOL LAMPUNG TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi Oleh : RICCO DIAS
Lebih terperinciEVALUASI PELAKSANAAN PERHITUNGAN PASIEN PULANG DAN PELAKSANAAN VERIFIKASI BIAYA RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT KASIH IBU SURAKARTA
EVALUASI PELAKSANAAN PERHITUNGAN PASIEN PULANG DAN PELAKSANAAN VERIFIKASI BIAYA RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT KASIH IBU SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai Derajat
Lebih terperinciANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pelanggan KaliMilk di Surakarta)
ANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pelanggan KaliMilk di Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN TUGAS AKHIR
PENERAPAN STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Mencapai Gelar Ahli
Lebih terperinciPENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA WAYANG ORANG SRIWEDARI SURAKARTA TUGAS AKHIR. Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA WAYANG ORANG SRIWEDARI SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Oleh : HAYDHAR
Lebih terperinciTINJAUAN TERHADAP PENGENDALIAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR MENGGUNAKAN APLIKASI E-OFFICE PADA PT PELABUHAN INDONESIA II (PERSERO) CABANG PALEMBANG
TINJAUAN TERHADAP PENGENDALIAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR MENGGUNAKAN APLIKASI E-OFFICE PADA PT PELABUHAN INDONESIA II (PERSERO) CABANG PALEMBANG LAPORAN AKHIR Laporan Akhir Ini Disusun Untuk Memenuhi
Lebih terperinciANALISIS PENERAPAN STRATEGI KUALITAS DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PERUSAHAAN BATIK GRES TENAN
ANALISIS PENERAPAN STRATEGI KUALITAS DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PERUSAHAAN BATIK GRES TENAN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk melengkapi Tugas-Tugas dan memenuhi persyaratan guna
Lebih terperinciANALISIS PERSEDIAAN BAHAN BAKU LIMBAH KAYU SANGKAR BURUNG DENGAN METODE EOQ PADA UD. AMANAH SURAKARTA
ANALISIS PERSEDIAAN BAHAN BAKU LIMBAH KAYU SANGKAR BURUNG DENGAN METODE EOQ PADA UD. AMANAH SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi Syarat syarat Mencapai Gelar Ahli Madya di Bidang Manajemen Bisnis
Lebih terperinciEVALUASI PROSEDUR PENGARSIPAN DOKUMEN PENGADAAN TERKAIT SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 PADA PERUM BULOG SUB DIVRE III SURAKARTA
EVALUASI PROSEDUR PENGARSIPAN DOKUMEN PENGADAAN TERKAIT SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 PADA PERUM BULOG SUB DIVRE III SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Penelitian Pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Pembantu Universitas Sebelas Maret)
Lebih terperinciPENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU PROSEDUR LAYANAN PEMERIKSAAN KENDARAAN BERMOTOR PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN SRAGEN
PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU PROSEDUR LAYANAN PEMERIKSAAN KENDARAAN BERMOTOR PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN SRAGEN TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciIMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2008 PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR. (Studi Pada PT. Macanan Jaya Cemerlang Klaten)
IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2008 PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR (Studi Pada PT. Macanan Jaya Cemerlang Klaten) TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya
Lebih terperinciProgram Studi Diploma 3 Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Prosedur Pemilihan Kualitas Bahan Baku Untuk Produk Ekspor Pada CV Aninda Furniture Tugas Akhir Diajukan untuk Melengkapi Tugas dan Persyaratan guna Mencapai gelar Ahli Madya di Bidang Manajemen Perdagangan
Lebih terperinciPERANCANGAN SISTEM AKUNTANSI PERSEDIAAN BARANG DAGANG PADA CV. SUMBER ALUMUNIUM PELANGI PALEMBANG
PERANCANGAN SISTEM AKUNTANSI PERSEDIAAN BARANG DAGANG PADA CV. SUMBER ALUMUNIUM PELANGI PALEMBANG Laporan Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat Menyelesaikan pendidikan Diploma III Pada Jurusan Akuntansi
Lebih terperinciANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENGGAJIAN DALAM MENDUKUNG KETEPATAN HASIL PERHITUNGAN GAJI UNTUK KARYAWAN
ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENGGAJIAN DALAM MENDUKUNG KETEPATAN HASIL PERHITUNGAN GAJI UNTUK KARYAWAN (Studi Kasus pada PT Kudo Teknologi Indonesia) TUGAS AKHIR INGGRID TRIA NOVIANTI
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN SURAT PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN SURAT PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat guna
Lebih terperinciTUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis. Oleh : YUSUF PRASETYO F
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP TINGKAT KERUSAKAN PRODUK AKHIR SANGKAR BURUNG MODEL MAHKOTA UKIR DENGAN METODE C-CHART PADA UD. AMANAH SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat
Lebih terperinciEVALUASI KUALITAS PRODUK PADA PDAM TIRTO NEGORO KABUPATEN SRAGEN
EVALUASI KUALITAS PRODUK PADA PDAM TIRTO NEGORO KABUPATEN SRAGEN TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Melengkapi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma
Lebih terperinciPERANAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CUCIAN MOBIL SUKSES MOTOR SRIWIJAYA PALEMBANG
PERANAN KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CUCIAN MOBIL SUKSES MOTOR SRIWIJAYA PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan
Lebih terperinciANALISIS EFEKTIVITAS DAN KONTRIBUSI PENERIMAAN PAJAK HOTEL DAN PAJAK RESTORAN TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN KARANGANYAR TAHUN
ANALISIS EFEKTIVITAS DAN KONTRIBUSI PENERIMAAN PAJAK HOTEL DAN PAJAK RESTORAN TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KABUPATEN KARANGANYAR TAHUN 2010-2014 TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
Lebih terperinciPROSEDUR PEMBAYARAN IURAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN MELALUI PT. BANK. RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR
PROSEDUR PEMBAYARAN IURAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN MELALUI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG KARANGANYAR TUGAS AKHIR Disusun untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat
Lebih terperinciANALISIS BRAND AWARENESS PRODUK KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) BTN PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) SURAKARTA
ANALISIS BRAND AWARENESS PRODUK KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) BTN PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat untuk Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PT. ASLI MOTOR DELANGGU
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PT. ASLI MOTOR DELANGGU TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Mencapai Gelar Ahli
Lebih terperinciSTRATEGI RELATIONSHIP MARKETING PADAPT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN
STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING PADAPT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciPROSEDUR PELAKSANAAN CUTI PEGAWAI DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG SLAMET RIYADI SURAKARTA
PROSEDUR PELAKSANAAN CUTI PEGAWAI DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG SLAMET RIYADI SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN TERMINAL BBM BOYOLALI PADA SPBU DI KOTA SURAKARTA
KUALITAS PELAYANAN TERMINAL BBM BOYOLALI PADA SPBU DI KOTA SURAKARTA Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Untuk Mencapai Gelar Ahli Madya Jurusan Manajemen Pemasaran Oleh :
Lebih terperinciANALISIS PERENCANAAN PAJAK PENGHASILAN 21 PADA PT. XYZ DI SURABAYA
ANALISIS PERENCANAAN PAJAK PENGHASILAN 21 PADA PT. XYZ DI SURABAYA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III
Lebih terperinciPENERAPAN KUALITAS PELAYANAN KEPADA PENGUNJUNG PAMERAN/ EVENT SEBAGAI USAHA MENINGKATKAN INTENSITAS PENGUNJUNG DI THE PARK MALL
PENERAPAN KUALITAS PELAYANAN KEPADA PENGUNJUNG PAMERAN/ EVENT SEBAGAI USAHA MENINGKATKAN INTENSITAS PENGUNJUNG DI THE PARK MALL Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciIMPLEMENTASI PROSEDUR PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN PADA PD. BPR BANK SOLO
IMPLEMENTASI PROSEDUR PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN PADA PD. BPR BANK SOLO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh : FATCHAH GUSTIARSA F3513029
Lebih terperinciDAMPAK PELAYANAN ACCOUNT REPRESENTATIVE TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMA SURAKARTA
DAMPAK PELAYANAN ACCOUNT REPRESENTATIVE TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat
Lebih terperinciOPTIMALISASI STRATEGI PROMOSI DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA DALAM MEMPUBLIKASIKAN PASAR KLEWER
OPTIMALISASI STRATEGI PROMOSI DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA DALAM MEMPUBLIKASIKAN PASAR KLEWER TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh
Lebih terperinciIMPLEMENTASI KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA PADA PT. SARIWARNA ASLI II BOYOLALI
IMPLEMENTASI KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA PADA PT. SARIWARNA ASLI II BOYOLALI TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: ARIEF PRAYOGA NIM F3511012
Lebih terperinciEVALUASI KINERJA MARKETING PADA TAHUN 2015 DI BANK BTPN PURNA BAKTI KCP KARANGANYAR
EVALUASI KINERJA MARKETING PADA TAHUN 2015 DI BANK BTPN PURNA BAKTI KCP KARANGANYAR TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi syarat syarat mencapai gelar Ahli Madya Program Studi Diploma 3 Keuangan dan Perbankan
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN PRODUK PEMBIAYAAN IB SiAGA PENDIDIKAN PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN CABANG SURAKARTA
STRATEGI PEMASARAN PRODUK PEMBIAYAAN IB SiAGA PENDIDIKAN PADA PT. BANK SYARIAH BUKOPIN CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahlimadya Manajemen Pemasaran
Lebih terperinciANALISIS SISTEM PEMBERIAN JASA PRODUKSI BAGI KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk KCP UNS
ANALISIS SISTEM PEMBERIAN JASA PRODUKSI BAGI KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk KCP UNS TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Gelar Ahli Madya Program
Lebih terperinciOleh Mutiara Francisca Novitawati F
PROSES PRODUKSI DAN PROMOSI PRODUK EKSPOR PADA PT. JATI AGUNG ARSITAMA DI SUKOHARJO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi dan Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya di Bidang Manajemen Perdagangan Fakultas
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI PROMOSI KANTOR PEGADAIAN NUSUKAN SURAKARTA
PENERAPAN STRATEGI PROMOSI KANTOR PEGADAIAN NUSUKAN SURAKARTA Tugas Akhir Diajukan Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPROSEDUR PENGELOLAAN ARSIP DINAMIS DI KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KOTA SURAKARTA
PROSEDUR PENGELOLAAN ARSIP DINAMIS DI KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KOTA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokation Ahli Madya ( A.Md. )
Lebih terperinciPERTUMBUHAN NILAI INVESTASI, UNIT USAHA DAN PENYERAPAN TENAGA KERJA PADA SEKTOR INDUSTRI DI KOTA SURAKARTA (TAHUN )
PERTUMBUHAN NILAI INVESTASI, UNIT USAHA DAN PENYERAPAN TENAGA KERJA PADA SEKTOR INDUSTRI DI KOTA SURAKARTA (TAHUN 2011-2013) TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat
Lebih terperinciDAMPAK KEGIATAN JEMPUT BOLA PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KABUPATEN KARANGANYAR TUGAS AKHIR
DAMPAK KEGIATAN JEMPUT BOLA PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KABUPATEN KARANGANYAR TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat AHLI Madya Program Studi Diploma III Perpajakan Oleh:
Lebih terperinciAnalisis Sistem Perekrutan dan Seleksi Karyawan pada CV. Hasta Karya Gombong
Analisis Sistem Perekrutan dan Seleksi Karyawan pada CV. Hasta Karya Gombong Tugas Akhir Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh : VEGA ADHI PUTRA NIM F3513071
Lebih terperinciPEMBUATAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB LOKAL BANK TABUNGAN NEGARA SURAKARTA TUGAS AKHIR
PEMBUATAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB LOKAL BANK TABUNGAN NEGARA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Program Diploma III Ilmu Komputer Diajukan oleh
Lebih terperinciABSTRAK PROSEDUR TAKE OVER KREDIT PENSIUN PADA BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL PURNA BAKTI KANTOR CABANG PEMBANTU KARANGANYAR
ABSTRAK PROSEDUR TAKE OVER KREDIT PENSIUN PADA BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL PURNA BAKTI KANTOR CABANG PEMBANTU KARANGANYAR MIKKO PUTRA AGUSTIA F3613039 Perbankan mempunyai peran penting dalam peningkatan
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARANPRIORITY BANKING. PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SOLO TUGAS AKHIR
STRATEGI PEMASARANPRIORITY BANKING PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SOLO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Pada Diploma III
Lebih terperinciPENERAPAN KEBIJAKAN PEMULIHAN JASA (SERVICE RECOVERY) DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN PDAM TIRTA LAWU KARANGANYAR. Tugas Akhir
PENERAPAN KEBIJAKAN PEMULIHAN JASA (SERVICE RECOVERY) DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN PDAM TIRTA LAWU KARANGANYAR Tugas Akhir Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat-Syarat Untuk Mencapai
Lebih terperinciEVALUASI KINERJA MARKETING PADA TAHUN 2015 DI BANK BTPN PURNA BAKTI KCP KARANGANYAR
EVALUASI KINERJA MARKETING PADA TAHUN 2015 DI BANK BTPN PURNA BAKTI KCP KARANGANYAR TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi syarat syarat mencapai gelar Ahli Madya Program Studi Diploma 3 Keuangan dan Perbankan
Lebih terperinciANALISIS PENERAPAN SISTEM PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PADA PLTGU 110 MW PT SUMBERDAYA SEWATAMA UP. GUNUNG MEGANG MUARA ENIM
ANALISIS PENERAPAN SISTEM PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PADA PLTGU 110 MW PT SUMBERDAYA SEWATAMA UP. GUNUNG MEGANG MUARA ENIM LAPORAN AKHIR Dibuat Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciPROGRAM STUDI D3 AKUNTANSI KEUANGAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014
EVALUASI SISTEM PENGGAJIAN YAYASAN LEMBAGA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PEDESAAN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat- Syarat Guna Mencapai Gelar Ahli Madya Program Diploma III Akuntansi Keuangan Disusun
Lebih terperinciPENERAPAN PEMASARAN RELASI TELKOM SPEEDY. PADA PT. TELKOM INDONESIA, Tbk CABANG SURAKARTA
PENERAPAN PEMASARAN RELASI TELKOM SPEEDY PADA PT. TELKOM INDONESIA, Tbk CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen
Lebih terperinciPENGAPLIKASIAN KEARSIPAN ELEKTRONIK PADA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN (PERSERO) DIVISI REGIONAL III PALEMBANG
PENGAPLIKASIAN KEARSIPAN ELEKTRONIK PADA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN (PERSERO) DIVISI REGIONAL III PALEMBANG LAPORAN AKHIR Disusun untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Diploma
Lebih terperinciANALISIS SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN PADA PT. SRI REJEKI ISMAN SUKOHARJO
ANALISIS SISTEM PEREKRUTAN DAN SELEKSI KARYAWAN PADA PT. SRI REJEKI ISMAN SUKOHARJO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh : EKO HERTANTO NIM
Lebih terperinciKEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK INTERNET PADA PT. TELKOM WILAYAH JAKARTA TIMUR
KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PRODUK INTERNET PADA PT. TELKOM WILAYAH JAKARTA TIMUR TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen
Lebih terperinciPENTINGNYA PELAYANAN PRIMA SEBAGAI WUJUD STANDARISASI PELAYANAN PERUSAHAAN JASA TRANSPORTASI PT. ROSALIA INDAH TRANSPORT
PENTINGNYA PELAYANAN PRIMA SEBAGAI WUJUD STANDARISASI PELAYANAN PERUSAHAAN JASA TRANSPORTASI PT. ROSALIA INDAH TRANSPORT (Studi Kasus: Bagian Pemantau Perjalanan Armada) Tugas Akhir Diajukan Untuk Melengkapi
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PROSEDUR PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA DALAM PELAYANAN KLAIM NASABAH
TUGAS AKHIR PROSEDUR PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA DALAM PELAYANAN KLAIM NASABAH TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh : WINDYA
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI
PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Derajat Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh : Reza Adi Pradana
Lebih terperinciOleh : Mustika Nuri Rochmaliana NIM F
EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA LAYANAN SERVIS RINGAN NON BOOKING PADA BENGKEL PT. ASTRA INTERNATIONAL Tbk. DAIHATSU SOLO BARU TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai
Lebih terperinciPERBEDAAN JENIS-JENIS PRODUK DEPOSITO DAN PEROLEHAN KEUNTUNGAN NASABAH DEPOSITO PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL Tbk. KANTOR CABANG SURAKARTA
PERBEDAAN JENIS-JENIS PRODUK DEPOSITO DAN PEROLEHAN KEUNTUNGAN NASABAH DEPOSITO PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL Tbk. KANTOR CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Tugas Dan Persyaratan
Lebih terperinciANALISIS SEGMENTASI, TARGETING, DAN POSITIONING PADA SURAT KABAR JOGLOSEMAR
ANALISIS SEGMENTASI, TARGETING, DAN POSITIONING PADA SURAT KABAR JOGLOSEMAR TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh : RISKA DEWI PURNAMASARI
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH HARGA, PRODUK, DAN LOKASI PADA MINAT BELI KONSUMEN PADA KONSESIONER FRANCHISE DI PT. ANGKASA PURA I CABANG SURAKARTA
ANALISIS PENGARUH HARGA, PRODUK, DAN LOKASI PADA MINAT BELI KONSUMEN PADA KONSESIONER FRANCHISE DI PT. ANGKASA PURA I CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syaratsyarat
Lebih terperinciPOTENSI WAJIB PAJAK REKLAME INDOOR DI KOMPLEK MATAHARI SINGOSAREN SURAKARTA UNTUK PENINGKATAN PENERIMAAN PAJAK DAERAH TAHUN
POTENSI WAJIB PAJAK REKLAME INDOOR DI KOMPLEK MATAHARI SINGOSAREN SURAKARTA UNTUK PENINGKATAN PENERIMAAN PAJAK DAERAH TAHUN 2011-2013 TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat
Lebih terperinciTUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagai persyaratan mencapai Derajat Ahli Madya Program Diploma III Manajemen Pemasaran
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BIRO PERJALANAN UMUM (BPU) ROSALIA INDAH (study kasus pada Kantor Pusat Biro Perjalanan Umum (BPU) Rosalia Indah Palur) TUGAS AKHIR Disusun untuk
Lebih terperinciEVALUASI PENGELOLAAN ASET TETAP PADA PERUM BULOG SUBDIVRE III SURAKARTA
EVALUASI PENGELOLAAN ASET TETAP PADA PERUM BULOG SUBDIVRE III SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya (A.Md.) Program Studi Diploma III Akuntansi Oleh:
Lebih terperinciPEMELIHARAAN MESIN-MESIN KANTOR DALAM MENUNJANG KELANCARAN AKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT SRIWIJAYA INDAH LESTARI
PEMELIHARAAN MESIN-MESIN KANTOR DALAM MENUNJANG KELANCARAN AKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT SRIWIJAYA INDAH LESTARI LAPORAN AKHIR Disusun untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada
Lebih terperinciPENGARUH JUMLAH JABATAN YANG DIPEGANG OLEH KOMISARIS DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP MANAJEMEN LABA PADA SAAT PENERAPAN PERATURAN
PENGARUH JUMLAH JABATAN YANG DIPEGANG OLEH KOMISARIS DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP MANAJEMEN LABA PADA SAAT PENERAPAN PERATURAN UNDANG-UNDANG NOMOR 36 TAHUN 2008 SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG
KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA BAKSO DAN MIE AYAM MIDUN PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi
Lebih terperinciTINJAUAN TERHADAP PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA CINDO CRAFT PALEMBANG
TINJAUAN TERHADAP PENERAPAN BAURAN PROMOSI PADA CINDO CRAFT PALEMBANG LAPORAN AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi Administrasi
Lebih terperinciPERHITUNGAN BREAK EVEN POINT (BEP) DALAM JUMLAH UNIT DAN RUPIAH PADA USAHA GENTENG SRI DI TALANG KELAPA
PERHITUNGAN BREAK EVEN POINT (BEP) DALAM JUMLAH UNIT DAN RUPIAH PADA USAHA GENTENG SRI DI TALANG KELAPA LAPORAN AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi
Lebih terperinciPENERAPAN EVENT MARKETING SEBAGAI SARANA PROMOSI THE PARK MALL SOLO BARU
PENERAPAN EVENT MARKETING SEBAGAI SARANA PROMOSI THE PARK MALL SOLO BARU TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Guna Mencapai Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Oleh:
Lebih terperinciANALISIS KENAIKAN DAN PENURUNAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) DI PT. INDOACIDATAMA Tbk. TAHUN 2012
ANALISIS KENAIKAN DAN PENURUNAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) DI PT. INDOACIDATAMA Tbk. TAHUN 2012 PROPOSAL TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat
Lebih terperinciPERKEMBANGAN PRODUK BRITAMA BISNIS UNTUK MENDUKUNG KEGIATAN BISNIS PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA. (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG KARANGANYAR
PERKEMBANGAN PRODUK BRITAMA BISNIS UNTUK MENDUKUNG KEGIATAN BISNIS PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi
Lebih terperinciANALISIS STRATEGI PROMOSI DALAM PEMASARAN EKSPOR FURNITURE PADA CV. TUNAS JAYA DI SUKOHARJO
ANALISIS STRATEGI PROMOSI DALAM PEMASARAN EKSPOR FURNITURE PADA CV. TUNAS JAYA DI SUKOHARJO TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT. ASURANSI BINAGRIYA UPAKARA CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR
PENERAPAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH PADA PT. ASURANSI BINAGRIYA UPAKARA CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya di Bidang
Lebih terperinciKUALITAS LAYANAN PT.PEGADAIAN (PERSERO) UNIT PEMBANTU CABANG PLAOSAN MAGETAN
KUALITAS LAYANAN PT.PEGADAIAN (PERSERO) UNIT PEMBANTU CABANG PLAOSAN MAGETAN TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: AKBAR HISBULLOH NIM F3513007
Lebih terperinciOleh : FEBRIANA INDRIANI NIM F
POTENSI PAJAK PERTAMBAHAN NILAI ATAS KEGIATAN MEMBANGUN SENDIRI SETELAH DIKELUARKANNYA PMK NOMOR 163/PMK.03/2012 (Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta) TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi
Lebih terperinciSISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA BIDANG PENGELOLAAN, PENGEMBANGAN DAN PEMBINAAN PASAR PADA DINAS PERDAGANGAN SRAGEN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA BIDANG PENGELOLAAN, PENGEMBANGAN DAN PEMBINAAN PASAR PADA DINAS PERDAGANGAN SRAGEN TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciPERAN CASUAL LEASING DALAM MEMPROMOSIKAN SPECIAL EVENT KEPADA TENANT DI THE PARK MALL SOLO BARU TUGAS AKHIR
PERAN CASUAL LEASING DALAM MEMPROMOSIKAN SPECIAL EVENT KEPADA TENANT DI THE PARK MALL SOLO BARU TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahlimadya Manajemen Pemasaran Oleh: Karima
Lebih terperinciLaporan Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat Menyelesaikan pendidikan Diploma III Pada Jurusan Akuntansi Program Studi Akuntansi OLEH
ANALISIS PERHITUNGAN HARGA POKOK PRODUKSI DENGAN METODE ACTIVITY BASED COSTING DANBREAK EVEN POINT SEBAGAI PERENCANAAN LABA PADA PDAM TIRTA BETUAH KABUPATEN BANYUASIN Laporan Akhir ini disusun sebagai
Lebih terperinciOPTIMALISASI PENGGALIAN POTENSI PAJAK DENGAN SURAT HIMBAUAN PEMBETULAN SPT TAHUNAN PPH PADA KPP PRATAMA SUKOHARJO
OPTIMALISASI PENGGALIAN POTENSI PAJAK DENGAN SURAT HIMBAUAN PEMBETULAN SPT TAHUNAN PPH PADA KPP PRATAMA SUKOHARJO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING PADA PT TIKI JNE SURAKARTA DALAM RANGKA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN
PENERAPAN STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING PADA PT TIKI JNE SURAKARTA DALAM RANGKA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TUGAS AKHIR Diajukan untuk melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat guna Memperoleh
Lebih terperinciPENERAPAN KUALITAS PELAYANAN DI SPBU TERAS BOYOLALI GUNA MENINGKATKAN MINAT BELI ULANG KONSUMEN
PENERAPAN KUALITAS PELAYANAN DI SPBU TERAS BOYOLALI GUNA MENINGKATKAN MINAT BELI ULANG KONSUMEN Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Untuk Mencapai Gelar Ahli Madya Jurusan
Lebih terperinci