TAJUK PENYELIDIKAN Oleh SOPIAN BIN BRAHIM, PhD Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia Membudayakan Penyelidikan Dalam Perkhidmatan Awam 9/26/2017 1
1.0 Penyataan Masalah 2.0 Objektif Penyelidikan 3.0 Kerangka Konsepsual 4.0 Metodologi Kajian 5.0 Hasil Kajian 6.0 Batasan Kajian 7.0 Kepentingan Penyelidikan 8.0 Implikasi Terhadap Dasar-Dasar Kerajaan 9.0 Rumusan 9/26/2017 2
1. Kekurangan kajian khusus praktis kerja sosial dalam pengurusan kes kanak-kanak Kajian lepas banyak tertumpu pada mangsa/klien, perundangan(aziz & Iskandar 2013;Tengku Muda & Engku Alwi 2011; Ahmad & Nasir 2010;Lukman 2006) berbanding Pekerja Kes Kanak-Kanak 2. Kompetensi praktis pekerja kes kanak-kanak tidak jelas Tahap profesionalisme pekerja kes dipersoalkan klien (Salina & Jill 2011) 3. Isu Burnout dalam kalangan pekerja kes kanak-kanak Isu burnout khusus dalam kalangan pekerja kes kanak-kanak JKM belum dikaji 4. Isu pentadbiran dan pengurusan kes berkaitan dengan hubungan terapeutik dengan kanakkanak Dilema pengurus kes tumpuan aspek pengurusan berbanding Client Centred(berfokus klien) - (Aronson & smith 2011) Prinsip & prosedur praktis yang kompleks menjejaskan pengurusan kes dan hubungan dengan klien (Smith 2003) 5. Latihan dan penyeliaan dalam pengurusan kes kanak-kanak Isu latihan dan penyeliaan yang kurang memuaskan sering menjadi penyebab kegagalan kes (Salina & Jill 2011) 9/26/2017 3
Mengenal pasti pengetahuan pekerja kes dalam pengurusan kes kanak-kanak di Malaysia. Mengenal pasti nilai profesionalisme dalam kalangan pekerja kes kanak-kanak. Mengenal pasti bentuk-bentuk kemahiran yang dipraktikkan oleh pekerja kes dalam pengurusan kes kanak-kanak. Menganalisis cabaran yang dihadapi oleh pekerja kes kanakkanak dalam pengurusan kes Mencadangkan penambahbaikan sistem pengurusan kes kanak-kanak 9/26/2017 4
9/26/2017 5
Pendekatan Responden Pengumpulan Data Saiz Kumpulan 6-8 org (Kitzinger,1995) Analisis Data Kualitatif Teori Grounded Pekerja kes kanak-kanak (Pegawai Akhlak & Pelindung) JKM Kriteria Pemilihan Kaedah Kumpulan Perbincangan Berfokus (FGD) 4 Kumpulan Siri 1-4 Transkrip Verbatim Analisis Persampelan Teoretikal Telah diwartakan di bawah Akta Kanak- Kanak 2001 sebagai Pegawai Akhlak dan Pelindung Telah mengikuti Kursus Asas Kerja Sosial Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman di lapangan Lokasi:Lembah Klang Kajian Kes dibincang semasa FGD PKMD Petaling, PKMD Subang Jaya, JKM WPKL, PKMD Gombak & Ketua Institusi Kanak-Kanak Dapatan FGD ditriangulasi dengan 4 org informan utama Nvivo 10 Pengekodan Terbuka, Axial & Pilihan (Strauss & Corbin 1990) Kategori, Sub Kategori Kod Terbuka Cth: Pengekodan Pilihan Kategori Sub Kategori Kod Terbuka Pengetahuan Pengurusan Kes Kanak- Kanak 1. Konteks Klien 2. Perancangan Intervensi 3. Perundangan, Dasar & Prosedur 9/26/2017 Cth 1:Teori Perkembangan Kanak- Kanak, Psikologi Kanak- Kanak, 6
Objektif 1: Mengenal pasti pengetahuan pekerja kes dalam pengurusan kes kanak-kanak di Malaysia. Konteks & Pengalaman klien Merancang intervensi sesuai Pemahaman perundangan, dasar, prosedur dan konteks organisasi Praktis pelbagai budaya Peranan & tugas Pendekatan pengurusan kes Aplikasi teori dan model Kerangka perundangan & dasar Kesedaran budaya Konteks klien Praktis kerja sosial Proses kerja sosial Peraturan, prosedur & piawaian praktis kebangsaan Kesedaran pengalaman hidup berkaitan budaya Pengalaman lapangan Sistem sokongan Asas kaunseling Kod Etika Kerja Sosial Hubungan dengan budaya etnik lain 9/26/2017 7
Objektif 2: mengenal pasti nilai profesionalisme dalam kalangan pekerja kes kanak-kanak. Bebas daripada penganiayaan Maruah & dihormati kerahsiaan Nilai profesionalisme Nilai murni budaya kerja Hak Klien sebagai individu Praktis yang sesuai Nilai-nilai kerja sosial Komitmen terhadap kebajikan & keadilan sosial Nilai berasaskan agama & moral Kekeluargaan Islamik Insaniah 9/26/2017 8
Membuat Keputusan Pentadbiran Mengguna & Mengurus Sumber Interpersonal Kognitif Objektif 3: Mengenal pasti bentuk-bentuk kemahiran yang dipraktikkan oleh pekerja kes dalam pengurusan kes kanak-kanak. Komunikasi Hubungan baik & kebolehan bekerja dengan agensi lain Kerja Berpasukan Membuat Penilaian Mengaplikasi semula ilmu pengetahuan Kemahiran membuat pemerhatian Keputusan Kolektif Applikasi Model PAP Intervensi Mengurus Pemantauan Kes Membuat Siasatan Kes Sumber Dalaman Agensi Kemahiran Menganalisis Akta Kanak- Kanak 2001 Sumber Luaran Agensi 9/26/2017 9
Objektif 4: Menganalisis cabaran yang dihadapi oleh pekerja kes kanakkanak dalam pengurusan kes Pekerja Kes Keluarga ambil tindakan undang-undang Tekanan Kerja Bebanan Kes Klien Keluarga gagal hadir melawat anak-anak di institusi kerana tidak berkemampuan Keluarga kurang komitmen dalam pemulihan kanak-kanak Tiada kerjasama semasa pekerja kes membuat lawatan ke rumah Aduan palsu (Talian Nur) Agensi 1) Sokongan intra-agensi Ekspektasi ketua institusi terlalu tinggi Kursus tidak mencukupi 2) Sokongan inter-agensi Kadangkala mencabar kewibawaan pekerja kes kanak-kanak 9/26/2017 10
Objektif 5: Mencadangkan penambahbaikan sistem pengurusan kes kanakkanak CADANGAN INFORMAN SUMBER MANUSIA Pengambilan Penempatan Latihan SISTEM Pengkhususan kerja Sokongan sosial kakitangan Kemudahan bagi keselamatan pekerja kes Pendekatan kolaboratif interagensi Pentaksiran Berasaskan EQ, SQ & IQ DASAR Modul Pemulihan Kanak-Kanak Deinstitutionalisasi perkhidmatan 9/26/2017 11
Korpus ilmu (praktis kerja sosial pengurusan kes kanak-kanak) Teoretikal praktis kerja sosial dalam pengurusan kes kanakkanak di Malaysia Penambahbaikan Sistem Pengurusan Kes Kanak-Kanak Satu penambahan kepada kajian berkenaan praktis kerja sosial pengurusan kes kanak-kanak pada peringkat ijazah kedoktoran. Satu Kertas Dasar dibentangkan kepada Majlis Penasihat dan Perundingan Kanak-Kanak Kebangsaan 9/26/2017 12
Sumbangan Kajian(samb.) Dapat digunakan sebagai model asas dalam memahami pengurusan kes kanak-kanak. Pengetahuan, nilai dan sikap membentuk satu pendekatan yang efektif dalam memenuhi tuntutan kerja dan persekitaran organisasi Keseluruhan aspek pengurusan klien dan sumber perlu ditadbir dengan cekap demi kesejahteraan dan kebajikan klien Model ini boleh diadaptasi untuk memahami persoalan dalam pengurusan kes kanak-kanak di lapangan 9/26/2017 13
MODEL PRAKTIS KERJA SOSIAL PENGURUSAN KES KANAK-KANAK Model Praktis Kerja Sosial menerangkan realiti praktis pengurusan kes kanak-kanak persekitaran, sistem organisasi dan sumber manusia saling berinteraksi Domain pengetahuan, nilai, kemahiran pekerja kes yang sesuai dengan praktis kerja sosial akan membantu pekerja kes menempuhi cabaran pengurusan kes kanak-kanak di lapangan pengetahuan, nilai dan kemahiran yang berlandaskan ciri-ciri yang baik dan sesuai akan membentuk satu pendekatan efektif pengurusan kes kanak-kanak nilai praktis berorientasikan klien dan managerialist perlu seimbang dalam mencapai matlamat pembangunan dan kesejahteraan klien praktis kerja sosial dalam pengurusan kes kanak-kanak perlukan keseimbangan memenuhi tuntutan klien-organisasi berdasarkan pendekatan managerialist dan berfokus klien serta elemen-elemen berkaitan kompetensi praktis 9/26/2017 14
Penyelidikan hanya tertumpu kepada pekerja kes kanakkanak di Lembah Klang Kajian ini berbentuk kualitatif dan tidak merangkumi kajian kuantitatif. 9/26/2017 15
Klien Perkhidmatan sistematik dan terancang mengikut piawaian kebangsaan Organisasi Penekanan praktis kompeten pelbagai budaya dalam kerja kes Pekerja kes Melaporkan pengalaman praktis dan sikap profesionalisme secara empirikal memahami kerangka kompetensi kerja sosial kebangsaan memberi kefahaman pengetahuan dan kemahiran Stakeholder Panduan kepada pengkaji lain untuk membuat kajian lanjut tentang pengurusan kes kanak-kanak Polisi kanakkanak Pembentukan model pengurusan kes kanak-kanak di Malaysia 9/26/2017 16
INTEGRASI MODEL PRAKTIS KERJA SOSIAL KE DALAM DOKUMEN KUALITI ISO PENAMBAHBAIKAN POLISI MELALUI PENDEKATAN BOTTOM UP IMPLIKASI ASAS PERTIMBANGAN PENGGUBALAN RANG UNDANG- UNDANG PEKERJA SOSIAL CADANGAN PEWUJUDAN KOMPETENSI PRAKTIS KERJA SOSIAL KHUSUS KANAK-KANAK 9/26/2017 17
Pengurusan kes kanak-kanak dilaksanakan mengikut pengkhususan kerja Kekuatan pekerja kes mengaplikasi pengetahuan teoritikal ke dalam praktis Nilai-nilai profesionalisme memandu pekerja kes mengikut lunas-lunas etika kerja sosial dan perundangan berkaitan Keseimbangan di antara pendekatan managerialis dan berpusat kepada klien akan meningkatkan kesejahteraan dan kebajikan kanak-kanak Tidak semua pendekatan managerialis itu menyebabkan kurangnya keberkesanan dan kecekapan pengurus kes, malah dalam konteks lain ia dapat meningkatkan kecekapan sistem pengurusan kes. Nilai keagamaan dan kompeten budaya merupakan kekuatan pekerja kes yang menjadikannya sebagai salah satu sumbangan kepada korpus ilmu 9/26/2017 18
Sopian Brahim E-mel: sopianbrahim@yahoo.com No HP: 0194892464/ 01126282712 (WhatsApp) 9/26/2017 19