MEDIA INTERNAL PERUSAHAAN DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI

MEDIA INTERNAL PERUSAHAAN DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI (Studi Korelasional Pengaruh Majalah MINAT Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Karyawan di Kantor Pusat PT Perkebuan Nusantara IV) SKRIPSI Indra Prasetia (100904042) DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014 1 Universitas Sumatera Utara

MEDIA INTERNAL PERUSAHAAN DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI (Studi Korelasional Pengaruh Majalah MINAT Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Karyawan di Kantor Pusat PT Perkebuan Nusantara IV) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Indra Prasetia (100904042) DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014 2 Universitas Sumatera Utara

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh : Nama : Indra Prasetia NIM : 100904042 Judul : Media Internal Perusahaan Dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Pengaruh Majalah MINAT Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Karyawan di Kantor Pusat PT Perkebuan Nusantara IV) Dosen Pembimbing Ketua Departemen Drs. Safrin, M.Si Dra. Fatma Wardy Lubis, MA NIP. 196110011987011001 NIP. 196208281987012001 Dekan FISIP USU Prof. Dr. Badaruddin, M.Si NIP. 196805251992031002 3 Universitas Sumatera Utara

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya canumkan sumbernya dengan benar. Jika dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya akan bersedia diproses sesuai dengan hokum yang berlaku Nama : Indra Prasetia NIM : 100904042 Tanda Tangan : Tanggal : 4 Universitas Sumatera Utara

HALAMAN PENGESAHAN Skripsi ini diajukan oleh Nama : Indra Prasetia NIM : 100904042 Departemen : Ilmu Komunikasi Judul Skripsi : Media Internal Perusahaan Dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Pengaruh Majalah MINAT Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Karyawan di Kantor Pusat PT Perkebuan Nusantara IV) Telah berhasil dipertahankan di hadapan dewan penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjan Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Majelis Penguji Ketua Penguji : Penguji : Penguji Utama : Ditetapkan di : Medan Tanggal : 5 Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim Assalamu alaikum wr.wb Puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas berkat dan rahmatnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Media Internal Perusahaan dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Pengaruh Majalah MINAT terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Karyawan di Kantor Pusat PT Perkebunan Nusantara IV). Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera Utara. Dalam prosesnya, mulai dari pengajuan judul skripsi sampai kepada proses pembuatan kesimpulan, penulis mendapatkan banyak suka dan duka yang merupakan suatu pelajaran dan pengalaman yang berharga bagi peneliti. Peneliti juga menyadari perjuangan kedua orang tua peneliti yang senantiasa mendukung peneliti baik dari segi moril dan materil selama peneliti mengecap pendidikan perkuliahan di Universitas Sumatera Utara. Untuk itu peneliti mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada Ayahanda Ir. Rudy Suhandi dan Ibunda Hj. Andriani yang selalu berjuang demi kesuksesan peneliti. Disamping itu, peneliti juga ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak perusahaan PT Perkebunan Nusantara IV yang memberi kemudahan dalam menyelesaikan skripsi ini. Peneliti juga menyadari bahwa banyak sekali bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, peneliti mengucapkan terima kasih kepada : 1. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yakni Bapak Prof. Drs. Badaruddin, M.Si beserta jajarannya. 2. Ketua Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU yakni Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A. 3. Dosen pembimbing peneliti yakni Bapak Drs. Safrin, M.Si yang bersedia meluangkan waktu untuk memberi arahan, bimbingan, dan ilmu dengan sabar selama peneliti mengerjakan skripsi ini. 6 Universitas Sumatera Utara

4. Dosen Pembimbing Akademik yakni Bapak Drs. Humaizi, M.A yang membimbing peneliti selama masa perkuliahan. 5. Seluruh staff Departemen dan Laboratorium Ilmu Komunikasi FISIP USU yakni Kak Maya, Kak Puan, Kak Hanim, dan Bang Firman yang telah membantu peneliti dalam menyelesaikan pengerjaan skripsi ini. 6. Karyawan Pimpinan dan Karyawan Pelaksana kantor pusat PT Perkebunan Nusantara IV diantaranya Bapak Syahrul Aman Siregar, Ibu Latifah Hanum, Bapak Syahrul Effendi Tambunan, Ibu Sri Banun Ningsih, Ibu Dina Chairunnisa, Bapak Tofan Erlangga Sidabalok, Bapak Elianto, dan Bapak Yus Effendi yang membantu peneliti selama melakukan penelitian di kantor pusat PT Perkebunan Nusantara IV. 7. Abangda Randi Nugraha dan Adinda Bripda Nindy Handayani yang selalu memberikan dukungan moril kepada peneliti. 8. Kekasih hati yakni Fitria Febrina Pinem yang selalu memberi semangat dan dukungan kepada peneliti selama melaksanakan perkuliahan di Universitas Sumatera utara. 9. Sahabat-sahabat terbaik, yakni Ahmad Syarif Hasan Ridho, Muhammad Faqih, dan Nasrah Nasrifah yang senantiasa membantu peneliti dalam mengerjakan skripsi ini. 10. Keluarga besar Departemen Ilmu Komunikasi stambuk 2010 dan semua pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih terdapat kekurangan. Untuk itu dengan segala kerendahan hati, peneliti mengharapkan saran yang membangun. Semoga karya ilmiah ini dapat bermanfaat bagi pembacanya. Medan, 2014 (Indra Prasetia) 7 Universitas Sumatera Utara

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai civitas akademika Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Indra Prasetia NIM : 100904042 Departemen : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas : Sumatera Utara Jenis Karya : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Ekslusif (Non-ekslusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul : Media Internal Perusahaan Dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Pengaruh Majalah MINAT Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Karyawan di Kantor Pusat PT Perkebuan Nusantara IV) beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan, mengalih media-formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama masih mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya Dibuat di : Medan Pada Tanggal : Yang Menyatakan (Indra Prasetia) 8 Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK Penelitian ini berjudul Media Internal Perusahaan dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Korelasional Pengaruh Majalah MINAT terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Karyawan di Kantor Pusat PT Perkebunan Nusantara IV). Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori uses and gratifications. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasional yang bertujuan mencari hubungan antara variabel yang satu dengan variabel yang lainnya. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis tabel tunggal, analisis tabel silang, dan uji hipotesis melalui rumus Koefisien Relasi Tata Genjang (Rank-Order) oleh Spearman yang didukung dengan mengunakan skala Guilford. Penarikan sampel pada penelitian ini menggunakan dua langkah teknik yaitu stratified proportional sampling dan Simple Random Sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan kantor pusat PT Perkebunan Nusantara IV di jalan Suprapto nomor 2 Medan yaitu berjumlah 387 orang. Sample penelitian diambil 15% dari total populasi yang berjumlah 58 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini melalui dua cara, yakni Studi Kepustakaan dan Studi Lapangan. Berdasarkan hasil penelitian terbukti bahwa terdapat hubungan yang cukup berarti antara konsumsi majalah MINAT terhadap pemenuhan kebutuhan informasi karyawan kantor pusat PT Perkebunan Nusantara IV dengan angka korelasi sebesar 0,555. Kata kunci : Majalah MINAT, Uses and Gratifications, PT Perkebunan Nusantara IV. 9 Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT The study entitled The Firm Internal Media and Fulfillment of Information Needs (Correlational Study About Effect of MINAT Magazine to Fulfillment of Information Needs of the employee in PT Perkebunan Nusantara IV Head Office). The theory used in this research is The Uses and Gratifications Theory. The method used in this study is correlational aims to find a relationship between variables with other variables. The data analysis technique used is the analysis of single table, crosstabs analysis, and hypothesis through Rank-Order Coefficient level formula by Spearman and is supported by using a Guilford Scale. Sampling technique in this study use multi step technique that are Stratified Proportional Sampling and Simple Random Sampling.The population in this study was the employee of PT Perkebunan Nusantara IV at Letjen Suprapto Street number 2 Medan as much as 387 people. The sample of this research takes 15% of the population which the amount about 58 responden. Data collection techniques used in this study in two ways, namely Library Studies and Field Studies.Based on the result of the study proved that there is a significant relationship between read MINAT magazine to Fulfillment of Information Needs of the employee in PT Perkebunan Nusantara Head Office with the number of correlation is 0,555. Keywords : MINAT Magazine, Uses and Gratifictions Theory, PT Perkebunan Nusantara IV 10 Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...i LEMBAR PERSETUJUAN...ii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS...iii HALAMAN PENGESAHAN...iv KATA PENGANTAR...v LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH...vii ABSTRAK...viii ABSTRACT...ix DAFTAR ISI...x DAFTAR GAMBAR...xiii DAFTAR TABEL...xiv DAFTAR LAMPIRAN...xvi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah...1 1.2 Pembatasan Masalah... 4 1.3 Rumusan Masalah... 4 1.4 Tujuan Penelitian... 5 1.5 Manfaat Penelitian... 5 BAB II URAIAN TEORITIS... 6 2.1 Kerangka Teoritis... 6 2.1.1 Komunikasi... 6 2.1.2 Komunikasi Massa... 7 2.1.3 Public Relations... 9 2.1.3.1 Tujuan Public Relations... 9 2.1.3.2 Fungsi Public Relations... 10 2.1.3.3 Ruang Lingkup Public Relations... 11 2.1.4 Media Internal... 13 2.1.4.1 Bentuk Media Internal... 14 2.1.4.2 Fungsi Media Internal... 18 2.1.4.3 Karakteristik media internal... 18 11 Universitas Sumatera Utara

2.1.5 Majalah... 19 2.1.6 Teori Uses and Gratification... 21 2.1.7 Informasi... 24 2.2 Kerangka Konsep... 24 2.3 Variabel Penelitian... 26 2.4 Definisi Operasional... 26 2.5 Hipotesis... 29 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 30 3.1 Deskripsi Lokasi Penelitian... 30 3.1.1 Riwayat Singkat PT Perkebunan Nusantara IV (Persero)... 30 3.1.2 Bidang Usaha... 30 3.1.3 Profil PT Perkebunan Nusantara IV (Persero)... 31 3.1.4 Logo Perusahaan... 33 3.1.5 Visi dan Misi Perusahaan... 34 3.1.6 Paradigma Bisnis... 35 3.1.7 Tata Nilai PRIMA... 35 3.1.8 Manajemen dan Struktur Organisasi perusahaan... 36 3.1.9 Majalah MINAT sebagai Media Internal Perusahaan... 39 3.2 Metode Penelitian... 41 3.3 Populasi dan Sampel... 42 3.3.1 Populasi... 42 3.3.2 Sampel... 42 3.3.3 Teknik Penarikan Sampel... 42 3.4 Teknik Pengumpulan Data... 44 3.5 Teknik Analisis Data... 45 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 47 12 Universitas Sumatera Utara

4.1 Tahapan Pelaksanaan Penelitian... 47 4.1.1 Pelaksanaan Pengumpulan Data... 47 4.1.2 Teknik Pengolahan Data... 47 4.2 Analisis Tabel Tunggal... 48 4.2.1 Karakteristik Responden... 49 4.2.2 Majalah MINAT... 53 4.2.3 Pemenuhan Kebutuhan Informasi... 59 4.3 Analisis Tabel Silang... 64 4.3.1 Uji silang antara artikel yang disajikan dengan pemenuhan kebutuhan informasi... 65 4.3.2 Uji silang antara kelengkapan berita dengan memperoleh referensi dalam memecahkan masalah... 66 4.3.3 Uji silang antara informasi bulanan dengan pemenuhan kebutuhan informasi... 67 4.4Pengujian Hipotesis... 68 4.5 Pembahasan... 69 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 72 5.1 Kesimpulan... 72 5.2 Saran... 73 5.2.1 Saran Responden Penelitian... 73 5.2.2 Saran dalam Kaitan Akademis... 73 5.2.3 Saran dalam Kaitan Praktis... 74 DAFTAR PUSTAKA 13 Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR Nomor Judul Halaman 1 Uses and Gratifications 22 2 Model Uses and Gratifications 23 3 Model Teoritis 25 4 Logo Perusahaan 33 5 Struktur Organisasi PTPN IV (Persero) 38 6 Struktur Organisasi Bagian Sekretaris Perusahaan 39 7 Cover Majalah Minat 40 14 Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman 2.1 Variabel Penelitian 26 3.1 Sampel Penelitian 43 4.1 Jenis Kelamin 49 4.2 Usia 49 4.3 Lama Bekerja 50 4.4 Tingkat Pendidikan 51 4.5 Bagian/Divisi 51 4.6 Frekuensi membaca majalah MINAT 53 4.7 Durasi membaca majalah MINAT 53 4.8 Rubrik yang dibaca 54 4.9 Artikel yang disajikan 55 4.10 Cover majalah MINAT 55 4.11 Ukuran fisik majalah 56 4.12 Ukuran huruf dalam majalah MINAT 57 4.13 Penggunaan bahasa dalam majalah MINAT 57 4.14 Kelengkapan berita 58 4.15 Informasi bulanan tentang PT Perkebunan Nusantara IV 58 4.16 Kebutuhan memperoleh informasi 59 4.17 Kebutuhan memperoleh referensi dalam memecahkan 60 masalah 4.18 Kebutuhan memperoleh hiburan 60 4.19 Kebutuhan memperoleh relaksasi 61 4.20 Kebutuhan mengisi waktu luang 61 4.21 Kebutuhan berbagi pengalaman dengan orang lain 62 4.22 Kebutuhan memperkuat hubungan dengan orang lain 63 4.23 Kepuasan terhadap majalah MINAT 63 4.24 Uji silang antara artikel yang disajikan dengan pemenuhan kebutuhan informasi 65 15 Universitas Sumatera Utara

4.25 Uji silang antara kelengkapan berita dengan memperoleh referensi dalam memecahkan masalah 66 4.26 Uji silang antara informasi bulanan dengan pemenuhan kebutuhan informasi 67 4.27 Hasil Uji Korelasi antara Konsumsi Majalah MINAT terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Karyawan Kantor Pusat PT Perkebunan Nusantara IV 68 16 Universitas Sumatera Utara

DAFTAR LAMPIRAN Nomor Judul 1 Biodata Peneliti 2 Lembar Catatan Bimbingan Skripsi 3 Kuesioner 4 Daftar Karyawan Kantor Pusat PT Perkebunan Nusantara IV 5 Tabel Foltran Cobol 6 Surat Izin Penelitian 7 Surat Rekomendasi Penelitian PT Perkebunan Nusantara IV 8 Majalah MINAT 17 Universitas Sumatera Utara