ANALISIS PEMILIHAN LOKASI CABANG BARU PT. CITRA MANDIRI MULTI FINANCE SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Sarjana S-1 Pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Disusun Oleh: Nama : Budi Harjoko Tjendro NIM : 02.30.0227 FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2008
ii
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI Nama : Budi Harjoko Tjendro NIM : 02.30.0227 Fakultas Jurusan Judul : Ekonomi : Manajemen : ANALISIS PEMILIHAN LOKASI CABANG BARU PT. CITRA MANDIRI MULTI FINANCE Disetujui di Semarang, 6 Juni 2008 Pembimbing, (A. Eva Maria Sukesi, SE, MM) iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Judul : ANALISIS PEMILIHAN LOKASI CABANG BARU PT. CITRA MANDIRI MULTI FINANCE Disusun Oleh: Nama : Budi Harjoko Tjendro NIM : 02.30.0227 Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji pada tanggal: Juli 2008 Tim Penguji, Koordinator, (Anggota), (Anggota), (DR. Rustina Untari) (Bayu Prestianto, SE, MM) (A. Eva Maria Sukesi, SE,MM) Dekan Fakultas Ekonomi, Universitas Katolik Soegijapranata, (Sentot Suciarto, A, Ph.D) iv
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Budi Harjoko Tjendro NIM : 02.30.0227 Fakultas Jurusan : Ekonomi : Manajemen Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Semarang, Juli 2008 Budi Harjoko Tjendro v
KATA PENGANTAR Pada kesempatan yang berbagia ini, penulis ingin menghaturkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat rahmat dan anugerah-nya yang besarlah, penulis akhirnya dapat dengan baik menyelesaikan skripsi yang berjudul: ANALISIS PEMILIHAN LOKASI CABANG BARU PT. CITRA MANDIRI MULTIFINANCE. Skripsi ini diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai gelar Sarjana S-1 pada fakultas ekonomi, jurusan manajemen, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Dalam menyelesaikan skripsi ini tidak sedikit hambatan yang dialami oleh penulis, oleh sebab itu dukungan dari berbagai pihak sangat dibutuhkan. Maka pada kesempatan ini pulalah penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada berbagai pihak, yaitu: 1. Bapak Sentot Suciarto, Ph. D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. 2. Ibu A. Eva Maria Sukesi, SE, MM, selaku dosen pembimbing yang dengan penuh perhatian telah membimbing, memberikan petunjuk, saran dan waktu luangnya kepada peneliti hingga terselesainya skripsi ini. 3. Bapak dan Ibu dosen beserta staff dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. vi
4. Keluargaku, dan teman-teman kuliah yang telah memberikan semangat dan dukungan dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah membantu hingga tersusunnya skripsi ini. Seperti kata peribahasa Tiada Gading Yang Tidak Retak, begitu pula dengan skripsi ini, masih terdapat kekurangan di sana-sini. Maka jika terdapat kesalahan pada skripsi ini, maka penulis meminta kritik dan saran yang membangun. Semoga skripsi ini dapat berguna bagi berbagai pihak yang membutuhkan. Semarang, Juni 2008 Peneliti vii
ABSTRAK Persaingan yang semakin kompetitif dewasa ini mendorong setiap bidang usaha untuk dapat selalu menjalankan bisnisnya masing-masing. Jika suatu perusahaan atau organisasi memiliki keunggulan kompetitif yang membedakannya dengan organisasi atau perusahaan lain, maka hal ini telah perusahaan tersebut telah memiliki nilai tambah dalam menghadapi pesaingnya. Salah satu bisnis yang akhirakhir ini memiliki banyak pesaing adalah usaha yang bergerak di bidang Multi Finance. PT. Citra Mandiri Multi Finance merupakan salah satu perusahaan leasing. Meskipun telah memiliki anak cabang tetapi di kemudian hari perusahaan juga berencana untuk membuka cabang baru atau new branch dalam jangka waktu kurang dari 5 tahun, karena dengan adanya persaingan yang semakin ketat tentunya anak cabang yang semakin banyak dibutuhkan untuk memenuhi permintaan konsumen. Dalam memilih lokasi anak cabang terdapat berbagai faktor yang dipertimbangkan, antara lain: letak atau lokasi anak cabang baru, masalah transportasi, supply tenaga kerja, supply listrik, rencana perluasan untuk masa depan, adanya fasilitas service, letak dari pesaing serupa, Peraturan Pemerintah, kondisi masyarakat sekitar, keamanan, dan harga tanah. Sedangkan perumusan masalah yang dapat dikemukakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut: (1) Faktor apakah yang penting (menjadi skala prioritas) dalam pemilihan lokasi anak cabang baru PT. Citra Mandiri Multi Finance? (2) Lokasi manakah yang dipilih atau lokasi yang terbaik dalam pemilihan lokasi anak cabang baru PT. Citra Mandiri Multifinance? Sedangkan tujuan penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui faktor yang penting (menjadi skala prioritas) dalam pemilihan lokasi anak cabang baru PT. Citra Mandiri Multi Finance. (2) Untuk mengetahui lokasi yang dipilih atau lokasi yang terbaik dalam pemilihan lokasi anak cabang baru PT. Citra Mandiri Multifinance. Pada penelitian ini populasinya adalah semua manajer PT. Citra Mandiri Multifinance, Semarang. Dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu teknik sensus, dimana karena jumlah populasi yang sedikit maka semua populasi menjadi sampel penelitian. Maka yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah 4 orang manajer pada PT. Citra Mandiri Multifinance. Jenis data pada penelitian ini adalah sebagai berikut: data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh dengan cara: kuesioner dan studi dokumentasi. Alat atau teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah dengan menggunakan metode penentuan tingkat kepentingan dan bobot. Dari hasil analisis dan pembahasan pada bagian sebelumnya maka dapat diambil kesimpulan: (1) Faktor yang penting (menjadi skala prioritas) dalam pemilihan lokasi anak cabang baru PT. Citra Mandiri Multi Finance adalah: Masalah transportasi; Supply tenaga kerja (karyawan); Kemampuan perluasan lahan; Besarnya viii
biaya listrik dan supply listrik; Kedekatan dengan konsumen. (2) Lokasi yang dipilih atau lokasi yang terbaik dalam pemilihan lokasi anak cabang baru PT. Citra Mandiri Multifinance adalah Ungaran karena memiliki nilai tertinggi dibandingkan dengan alternatif lokasi lainnya. Sedangkan saran pada penelitian ini antara lain adalah sebagai berikut: (1) Sebaiknya perusahaan (PT. Citra Mandiri Multifinance) membuka lokasi anak cabang barunya di Ungaran sebab dari hasil perhitungan memperoleh nilai terbesar. (2) Pada penelitian berikutnya dengan topik yang sama dapat dilakukan penelitian dengan mengganti obyek penelitian, misalnya perbankan. ix
DAFTAR ISI Halaman Judul.... i Halaman Motto.. ii Halaman Persetujuan Skripsi iii Halaman Pengesahan Skripsi... iv Halaman Keaslian Skripsi... v Kata Pengantar.. vi Abstrak...........viii Daftar Isi.... x Daftar Gambar... xii Daftar Tabel...... xiii BAB I: PENDAHULUAN.. 1 1.1. Latar Belakang......... 1 1.2. Perumusan Masalah... 4 1.3. Pembatasan Masalah...5 1.4. Tujuan Penelitian...5 1.5. Manfaat Penelitian...6 1.6. Sistematika Penulisan...6 BAB II: LANDASAN TEORI...8 2.1. Definisi Lokasi...8 2.2. Proses Penentuan Lokasi...11 x
2.3. Faktor-faktor yang Perlu Dipertimbangan Dalam Pemilihan Lokasi...12 2.4. Kerangka Pikir...23 2.5. Definisi Operasional...24 BAB III:METODE PENELITIAN...26 3.1. Lokasi Penelitian...26 3.2. Populasi dan Sampel...26 3.3. Jenis dan Sumber Data...27 3.4. Metode Pengumpulan Data...27 3.5. Alat Analisis Data...28 BAB IV:HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN.31 4.1. Gambaran Umum Perusahaan...31 4.2. Hasil Analisis dan Pembahasan 35 4.2.1. Tingkat Kepentingan (Skala Prioritas) Pemilihan Lokasi...35 4.2.2. Bobot Kriteria Pemilihan Lokasi...39 4.2.3. Pemilihan Lokasi Terbaik...43 4.3. Implikasi Manajerial...46 BAB V:PENUTUP...48 5.1. Kesimpulan...48 5.2. Saran...48 DAFTAR PUSTAKA...50 xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1. Kerangka Pikir Penelitian...23 Gambar 4.1. Struktur Organisasi PT. Citra Mandiri Multifinance...32 xii
DAFTAR TABEL Tabel 1.1. Omzet PT. Citra Mandiri Multifinance, Semarang...3 Tabel 3.1. Tingkat Kepentingan (Skala Prioritas) Variabel Pemilihan Lokasi...29 Tabel 3.2. Bobot Kriteria Pemilihan Lokasi...29 Tabel 3.3. Penentuan Nilai Masing-Masing Lokasi Alternatif...30 Tabel 4.1. Tingkat Kepentingan (Skala Prioritas) Variabel Pemilihan Lokasi...35 Tabel 4.2. Hasil Rekapitulasi Peringkat Dalam Pemilihan Lokasi...38 Tabel 4.3. Bobot Kriteria Pemilihan Lokasi...39 Tabel 4.4. Urutan Bobot Kriteria Pemilihan Lokasi...42 Tabel 4.5. Penentuan Nilai Masing-masing Lokasi Alternatif...44 xiii