PENGGUNAAN KERANGKA KERJA VAL IT UNTUK MENGUKUR PERENCANAAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI, STUDI KASUS PT. SCTV RESEARCH GALIH SEPTANTO 0922200763 PROGRAM PASCASARJANA ILMU KOMPUTER PROGRAM STUDI MANAJEMEN SISTEM INFORMASI JENJANG S2 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2011 i
PENGGUNAAN KERANGKA KERJA VAL IT UNTUK MENGUKUR PERENCANAAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI, STUDI KASUS PT. SCTV RESEARCH GALIH SEPTANTO 0922200763 Tesis Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Sistem Informasi Pada FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS BINA NUSANTARA ii
PENGGUNAAN KERANGKA KERJA VAL IT UNTUK MENGUKUR PERENCANAAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI, STUDI KASUS PT. SCTV RESEARCH GALIH SEPTANTO 0922200763 Pembimbing : DR. Ford Lumban Gaol, S.Si., M.Kom 15 September 2011 iii
HALAMAN PERNYATAAN Saya, Galih Septanto, NIM 0922200763, menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa tesis saya berjudul Penggunaan Kerangka Kerja VAL Untuk Mengukur perencanaan Investasi Teknologi Informasi, Studi Kasus SCTV adalah merupakan gagasan dan hasil research saya sendiri dengan bimbingan Dosen Pembimbing. Saya juga menyatakan dengan sebenarnya bahwa isi tesis ini tidak merupakan jiplakan dan bukan pula dari karya orang lain, kecuali kutipan dari literatur dan atau hasil wawancara tertulis yang saya acu dan telah saya sebutkan di Daftar Acuan dan Daftar Pustaka. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan saya bersedia menerima sanksi apabila ternyata pernyataan saya ini tidak benar. Jakarta, 15 September 2011 Yang menyatakan Galih Septanto 0922200763 iv
PERNYATAAN Dengan ini saya, Nama : Galih Septanto NIM : 0922200763 Judul tesis : Penggunaan Kerangka Kerja VAL Untuk Mengukur perencanaan Investasi Teknologi Informasi, Studi Kasus SCTV Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan tesis karya saya, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik. Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak exclusive saya, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi tesis saya, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya betuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi Jakarta, 15 September 2011 Galih Septanto 0922200763 v
KATA PENGANTAR Puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan anugerah-nya yang diberikan kepada kami sehingga kami dapat menyelesaikan penulisan tesis ini dengan judul Penggunaan Kerangka Kerja VAL Untuk Mengukur perencanaan Investasi Teknologi Informasi, Studi Kasus SCTV Tesis ini disusun dalam rangka untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan jenjang pendidikan strata-2 (S2) pada Ilmu Komputer program studi Manajemen Sistem Informasi di Universitas Bina Nusantara. Dalam penyusunan tesis ini, saya telah banyak memperoleh bantuan, dorongan, semangat dan dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung ataupun tidak langsung. Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih atas bantuan, dukungan, petunjuk, saran, pendapat, bimbingan dan kesempatan yang diberikan selama penulisan skripsi ini. Ucapan terimakasih tersebut kami tunjukan kepada : 1. Bapak, Prof. Dr. IR. Harjanto Prabowo, MM, selaku Rektor BINUS University 2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer BINUS University 3. Ibu Dr. Rinda Hedwig, selaku Kepala Program Studi Magister Jurusan Manajemen Sistem Informasi 4. Bapak Dr. Ford Lumban Gaol, S.Si., M.Kom. selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, saran, petunjuk serta bersedia meluangkan waktunya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. 5. Bapak Fofo Sariaatmadja, Selaku Direktur Utama PT. Surya Citra Televisi. vi
6. Bapak Ravinder Marwa, selaku Kepala Divisi IT PT. Surya Citra Televisi 7. Bapak Rachmad Akbari, selaku Kepala Divisi Enginerring PT. Surya Citra Televisi 8. Bapak M. Ichal, selaku Wakil Kepala Divisi Enginerring Broadcast support PT. Surya Citra Televisi 9. Bapak Adhityo Kuncoro, selaku Kepala Departemen IT Network PT. Surya Citra Televisi 10. Bapak Ady Permadi, selaku Kepala Departemen IT Mutimedia PT. Surya Citra Televisi. 11. Bapak Prof, Dr, Ellyano S, Lasam SE, M.Si, selaku Rektor Universitas Balikpapan. 12. Bapak Dr. Suhartono, SE, MM. selaku Dosen Perbanas Surabaya. 13. Mahasiswa BINUS University program pascasarjana angkatan 2009 14. Orang tua, saudara dan teman teman yang selama ini telah banyak memberikan dukungan dan semangat dalam penyusunan tesis ini. 15. Semua pihak terkait yang secara tidak langsung telah membantu saya dalam proses pembuatan skripsi ini hingga selesai. Akhir kata dengan tidak melupakan segala keterbatasan skripsi ini, penulis mohon maaf yang sebesar besarnya atas kekurangan yang ada pada skripsi ini. Penulis dengan senang hati akan menerima segala saran dan kritik yang membangun untuk penyempurnaan skripsi ini. Semoga penulisan skripsi ini dapat memberikan sumbangan yang berarti pada pembaca dan perkembangan BINUS University. Jakarta, 15 September 2011 Penulis vii
DAFTAR ISI Halaman judul luar... i Halaman judul dalam... ii Halaman persetujuan pembimbing... iii Halaman pernyataan... iv Halaman pemberian hak cipta non eksklusif... v KATA PENGANTAR... vi ABSTRAK... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xvii DAFTAR LAMPIRAN... xx BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Permasalahan... 7 1.3 Tujuan dan Manfaat... 8 1.4 Manfaat Yang Diharapkan... 8 1.5 Ruang Lingkup... 9 x
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Nilai (Value)... 11 2.2 Pengertian Perencanaan dan Efisiensi... 12 2.3 Pengertian Nilai Investasi... 14 2.4 Pertimbangan Investasi Teknologi Informasi... 15 2.4.1 Perkembangan Media TV di Indonesia... 15 2.4.2 Transisi Media Analog ke Digital... 18 2.4.3 Media Aset Manajemen... 23 2.5 Konsep Val IT Framework... 24 2.5.1 Prinsip - Prinsip Val IT Framework... 27 2.5.2 Proses - Proses Val IT Framework... 28 2.5.3 Konsep Busines Case... 34 2.5.4 Struktur Business Case... 35 2.5.5 Komponen Business Case... 36 2.5.6 Pengembangan Business Case... 37 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Rancangan dan Objek Penelitian... 39 3.1.1 Tahapan Penelitian... 39 3.1.2 Objek Penelitian... 41 3.1.3 Penerapan MAM di PT. Surya Citra Televisi... 44 xi
3.1.4 Standarisasi Aplikasi MAM di PT. Surya Citra Televisi... 46 3.1.5 Manajemen Perusahaan... 48 3.1.6 Visi dan Misi Perusahan... 49 3.2 Pendekatan Penelitian... 49 3.2.1 Jenis Penelitian... 49 3.2.2 Kajian Penelitian... 50 3.2.3 Teknik Sampling... 53 3.2.4 Perencanaan Kuesioner... 56 3.2.5 Analisis... 56 3.2.5.1 Pengujian Data... 57 3.2.5.2 Teknik Analisis Perencanaan Investasi... 60 3.2.6 Matrikulasi... 64 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Identifikasi Proses Val IT... 76 4.1.1 Analisis Identifikasi Value governance (VG)... 76 4.1.2 Analisis Identifikasi Portfolio Management (PM)... 89 4.1.2 Analisis Identifikasi Investment Management (IM)... 105 4.2 Analisis Busines Case... 124 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 134 xii
5.2 Saran... 139 DAFTAR PUSTAKA... xxi RIWAYAT HIDUP... xxiii xiii
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Validitas Data Skala... 59 Tabel 3.2 Uji Normalitas Skala... 59 Tabel 3.3 Interval Skoring dan Leveling... 65 Tabel 3.4 Usulan Matrikulasi Value Governance (GV)... 68 Tabel 3.5 Usulan Matrikulasi Portofolio Management (PM)... 70 Tabel 3.6 Usulan Matrikulasi Investment Management (IM)... 73 Tabel 4.1 Penetapan pola Informasi dan komitmen kepemimpinan... 78 Tabel 4.2 Pendefinisian dan pengimplementasian proses... 80 Tabel 4.3 Pemaparan peran dan tanggung jawab... 81 Tabel 4.4 Kepastian akuntabilitas yang sesuai dan yang dapat diterima... 82 Tabel 4.5 Pendefinisian kebutuhan informasi... 83 Tabel 4.6 Penetapan model manajemen pelaporan... 84 Tabel 4.7 Penetapan struktur organisasi... 85 Tabel 4.8 Penetapan dan Strategi... 87 Tabel 4.9 Pendefinisian kategori investasi... 88 Tabel 4.10 Penetapan target portfolio campuran... 89 Tabel 4.11 Pemeliharaan sumber daya manusia... 91 Tabel 4.12 Pengidentifikasian kebutuhan sumber daya... 92 xiv
Tabel 4.13 Pelaksanaan analisis gap... 93 Tabel 4.14 Perencenaan dan pemantauan kebutuhan sumber daya... 95 Tabel 4.15 Penetapan anggaran investasi... 96 Tabel 4.16 Evaluasi konsep business case... 97 Tabel 4.17 Evaluasi dan penghitungan relatif dari business case... 98 Tabel 4.18 Pandangan portfolio secara keseluruhan... 99 Tabel 4.19 Program investasi komunikasi... 100 Tabel 4.20 Tahapan dan pendanaan dalam pemilihan program... 101 Tabel 4.21 Optimalisasi kinerja dan penentuan kembali prioritas Portfolio... 102 Tabel 4.22 Pemantauan dan pelaporan kinerja portfolio... 103 Tabel 4.23 Pemahaman peluang investasi bernilai tinggi... 107 Tabel 4.24 Pengembangan inisiasi konsep business case... 108 Tabel 4.25 Mengembangkan pemahaman kandidat program... 110 Tabel 4.26 Analisis alternative pelaksanaan... 111 Tabel 4.27 Pengembangan rencana program... 112 Tabel 4.28 Realisasi perencanaan yang menguntunkan... 113 Tabel 4.29 Pengembangan perencanaan program... 114 Tabel 4.30 Pengembangan detail program business case... 115 Tabel 4.31 Pelaksanaan tanggung jawab program... 117 Tabel 4.32 Inisiasi, perencanaan, peluncuran dan pengeloloan program... 118 xv
Tabel 4.33 Pengelolaan keuntungan... 120 Tabel 4.34 Pembaharuan program business case... 121 Tabel 4.35 Pemantauan dan pelaporan program... 122 Tabel 4.36 Tahap akhir program... 123 Tabel 4.37 Hasil Analisi Business Case... 126 xvi
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Fasa Proses MAM... 23 Gambar 2.2 Inisiatif VAL IT Framework... 24 Gambar 2.3 Keterkaitan Prinsip, Proses Val IT... 28 Gambar 2.4 Keterkaitan 3 Proses Val IT... 34 Gambar 2.5 Keterkaitan Dimensi Pertanyaan yang harus dijawab Manajemen yang Berkaitan dengan Investasi TI... 36 Gambar 3.1 Kerangka Berfikir... 39 Gambar 3.2 Tahapan Penilaian Perencanaan Investasi TI... 60 Gambar 4.1 Analisis identifikasi value governance... 76 Gambar 4.2 Sistem informasi dan komitmen kepemimpinan... 79 Gambar 4.3 Pendefinisian dan implementasi program... 80 Gambar 4.4 Pemaparan peran dan tanggung jawab... 81 Gambar 4.5 Akuntabilitas yang dapat diterima... 82 Gambar 4.6 Pemenuhan kebutuhan informasi... 83 Gambar 4.7 Penetapan model perlaporan... 84 Gambar 4.8 Penetapan struktur organisasi... 86 Gambar 4.9 Penetapan Arah strategis... 87 Gambar 4.10 Kategori investasi dan Kriteria Evaluasi... 88 xvii
Gambar 4.11 Penetapan target portfolio campuran... 89 Gambar 4.12 Identifikasi portfolio management... 90 Gambar 4.13 Pemeliharaan Sumber Daya Manusia... 92 Gambar 4.14 Identifikasi Sumber Daya... 93 Gambar 4.15 Pelaksanaan analisis kesenjangan... 94 Gambar 4.16 Pemantauan kebutuhan dan utilisasi sumber daya... 95 Gambar 4.17 Penetapan anggaran pengadaan asset... 96 Gambar 4.18 Evaluasi konsep business case... 97 Gambar 4.19 Evaluasi dan penghitungan relatif dari business case... 98 Gambar 4.20 Pandangan portfolio secara keseluruhan... 99 Gambar 4.21 Program investasi komunikasi... 100 Gambar 4.22 Tahapan dalam pendanaan program... 101 Gambar 4.23 Optimalisasi kinerja dan penentuan kembali prioritas Portfolio... 103 Gambar 4.24 Pemantauan dan pelaporan kinerja portfolio... 104 Gambar 4.25 Identifikasi investment management... 106 Gambar 4.26 Pemahaman peluang investasi bernilai tinggi... 108 Gambar 4.27 Pengembangan inisiasi konsep business case... 109 Gambar 4.28 Mengembangkan pemahaman kandidat program... 110 Gambar 4.29 Analisis alternatif pelaksanaan... 112 Gambar 4.30 Pengembangan rencana program... 113 xviii
Gambar 4.31 Realisasi perencanaan yang menguntungkan... 114 Gambar 4.31 Identifikasi biaya dan keseluruhan keuntungan siklus hidup... 115 Gambar 4.33 Pengembangan detail program business case... 116 Gambar 4.34 Pelaksanaan tanggung-jawab program... 117 Gambar 4.35 Inisiasi, perencanaan, peluncuran dan pengelolaan program... 119 Gambar 4.36 Pengelolaan keuntungan... 120 Gambar 4.37 Pembaharuan program business case... 112 Gambar 4.38 Pemantauan dan pelaporan program... 122 Gambar 4.39 Tahap akhir program Pemaparan peran dan tanggung jawab... 123 xix
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A Kuisioner Pengidentifikasian Proses-Proses Val IT Framework... L1 Lampiran B Rekapitulasi Kuesioner Pengidentifikasian Proses-Proses Val IT Framework... L2 xx