UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006 Analisis dan Perancangan Sistem Penjualan Berbasis Web Pada PT. TRISATYA MITRA ABADI Abstrak Tjendra Setia Budi : 0600650314 Dandy : 0600650270 Syane Yoanita C. : 0600650775 Kelas/Kelompok : 07PAT/07 Tujuan Penelitian adalah memanfaatkan media internet dengan membangun sistem penjualan sebagai sarana dalam mengembangkan usaha dengan cara merancang sistem penjualan berbasis web yang dapat melayani transaksi pemesanan secara online, membangun komunikasi dengan konsumen serta dapat menyediakan informasi produk yang lengkap dan up to date bagi pelanggan. Metodologi dilakukan dengan melakukan penelitian kepustakaan yaitu dengan membaca buku buku serta mencari artikel-artikel di internet yang berkaitan langsung dengan topik permasalahan yang akan dibahas. Selain itu dengan melakukan penelitian langsung ke lapangan sehingga dapat memperoleh data tentang sistem manual yang sedang berjalan dan menentukan kebutuhan sistem yang akan dirancang. Platform yang digunakan adalah JSP, mysql 5.0.13, apache Jakarta Tomcat. Hasil yang dicapai adalah suatu website yang dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan dalam penyediaan informasi secara lengkap dan interaktif serta membangun komunikasi dengan pelanggan. Website ini juga didukung dengan halaman admin yang dapat memberikan kemudahan bagi pihak perusahaan dalam merubah informasi. Simpulan yang dapat diambil adalah diharapkan penjualan melalui media internet ini dapat meningkatkan penjualan pada PT. Trisatya Mitra Abadi dan dapat memberikan citra yang baik dimata pada pelanggan. Kata Kunci : Internet, Sistem Penjualan, Website, E-Commerce ii
PRAKATA Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-nya serta bimbingan dan kekuatan yang diberikan dalam penyusunan skripsi ini sehingga dapat selesai tepat waktu. Skripsi ini disusun dalam rangka menyelesaikan studi dan memenuhi persyaratan untuk memeperoleh gelar Sarjana Komputer jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara,Jakarta. Selesainya skripsi ini tentu saja berkat dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Penulis menyadari bahwa laporan ini belumlah sempurna, terdapat banyak sekali kekurangan. Hal ini disebabkan oleh keterbatasan waktu, kesempatan, serta pengetahuan penulis, namun untuk saat ini, inilah hasil yang terbaik bagi penulis Dalam kesempatan yang baik ini, penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1. Orang tua kami yang tercinta serta kakak dan adik kami atas doa, perhatian dan dukungannya. 2. Bapak Wiedjaja, S.kom, selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya untuk membimbing dan mengarahkan penulis hingga selesainya skripsi ini. 3. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.,Sc. selaku rektor Universitas Bina Nusantara, Jakarta, yang telah memberikan kesempatan pada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. iii
4. Bapak H.M Subekti, BE, M.Sc. selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika. 5. Para dosen Universitas Bina Nusantara beserta staf yang telah membekali penulis dengan ilmu pengetahuan yang sangat berharga selama kami mengikuti perkuliahan. 6. Pak Agus Hendrawan Halim, selaku direktur utama PT.Trisatya Mitra Abadi, yang telah banyak membantu dan mendukung penulis dalam penyusunan skripsi ini. 7. Seluruh staf dan karyawan PT.Trisatya Mitra Abadi, yang telah meluangkan waktu dan tenaga untuk membantu penulis. 8. Teman-teman serta semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang secara langsung maupun tidak langsung turut membantu penyelesaian skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi setiap pembacanya. Jakarta,1 Januari 2006 Penulis iv
DAFTAR ISI Halaman Judul Luar Halaman Judul Dalam Halaman Persetujuan Abstrak Prakata Daftar Isi Daftar Tabel Daftar Gambar Daftar Lampiran ii iii v xii xiii xviii BAB 1 PENDAHULUAN 1 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Ruang Lingkup 2 1.3 Tujuan Dan Manfaat 2 1.4 Metodologi 3 1.5 Sistematika Penulisan 4 BAB 2 LANDASAN TEORI 7 2.1 Penjualan Online 7 2.2 Sistem Penjualan 8 2.2.1 Pengertian Sistem 8 2.2.2 Pengertian Penjualan 10 2.2.3 Pengertian Sistem Penjualan 10 v
2.3 Internet 11 2.3.1 Sejarah Internet 11 2.3.2 Protokol Internet 13 2.3.2.1 Pengertian Protokol Internet 13 2.3.2.2 Hyper Text Transport Protokol 13 2.3.2.3 Transmission Control Protokol / Internet Protokol (TCP/IP) 14 2.3.3 Teori Internet Service 16 2.3.3.1 World Wide Web (WWW) 16 2.3.3.2 Uniform Resource Locator(URL) 16 2.3.3.3 Hypertext Markup Language ( HTML ) 17 2.3.3.4 Web Browser 17 2.3.3.5 Web Server 18 2.4 Electronic Commerce 18 2.4.1 Pengertian E-commerce 19 2.4.2 Jenis-jenis E-commerce 20 2.4.3 Keuntungan E-commerce 21 2.4.4 Kerugian E-commerce 22 2.5 Linear Sequential Model 24 2.6 Sistem Database 25 2.7 Interaksi Manusia dan Komputer 26 2.8 SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threat) 30 2.8.1 Matrik SWOT 32 vi
2.9 JSP ( Java Server Pages ) 34 2.10 MySQL 35 2.11 ERD (Entity Relationship Diagram) 36 2.12 STD (State Transition Diagram) 36 BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 38 3.1 Sejarah Perusahaan 38 3.2 Struktur Organisasi 40 3.3 Sistem yang sedang berjalan 44 3.3.1 SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threat) 48 3.4 Analisa Kebutuhan Sistem 51 3.4.1 Analisa Kebutuhan Pengguna 51 3.4.2 Permasalahan yang dihadapi 54 3.5 Usulan Pemecahan Masalah 54 BAB 4 PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI 56 4.1 Usulan Sistem Yang Baru 56 4.2 Diagram Aliran Data 58 4.2.1 Diagram Hubungan ( Diagram Context ) 58 4.2.2 Diagram Nol ( Diagram 0 ) 59 4.2.3 Diagram Rinci 60 4.3 Data Sistem 61 4.3.1 Spesifikasi File data 61 4.3.2 Diagram Hubungan Entitas ( Entity Relationship Diagram) 65 vii
4.4 Perancangan Proses 66 4.4.1 Struktur Menu 66 4.4.1.1 Struktur Menu Utama 66 4.4.1.2 Struktur Menu Admin 67 4.4.2 Bagan Terstruktur ( Structure Chart ) 68 4.5 Rancangan Layar 82 4.5.1 Rancangan layar sebelum pengguna Login 82 4.5.2 Rancangan layar sesudah pengguna Login 94 4.5.3 Rancangan layar admin 112 4.6 Spesifikasi Modul 123 4.6.1 Modul dbase 123 4.6.2 Modul header 124 4.6.3 Modul footer 125 4.6.4 Modul kalkulator 125 4.6.5 Modul home 125 4.6.6 Modul login 126 4.6.7 Modul logout 127 4.6.8 Modul member 127 4.6.9 Modul proses regis 128 4.6.10 Modul registrasi sukses 128 4.6.11 Modul profil 128 4.6.12 Modul edit profil 129 4.6.13 Modul proses ubah profil 129 4.6.14 Modul products 130 viii
4.6.15 Modul hardware 131 4.6.16 Modul peripheral 132 4.6.17 Modul software 135 4.6.18 Modul networking 136 4.6.19 Modul others 138 4.6.20 Modul kondisi 139 4.6.21 Modul belanja 140 4.6.22 Modul garansi 140 4.6.23 Modul pembayaran 141 4.6.24 Modul forum 142 4.6.25 Modul detailforum 143 4.6.26 Modul pesan 144 4.6.27 Modul cart 144 4.6.28 Modul proses beli 145 4.6.29 Modul beli 145 4.6.30 Modul detail 146 4.6.31 Modul batal 147 4.6.32 Modul admin 147 4.6.33 Modul pelanggan 147 4.6.34 Modul edit user 148 4.6.35 Modul proses user 149 4.6.36 Modul topic 149 4.6.37 Modul proses topic 150 4.6.38 Modul posting 150 ix
4.6.39 Modul proses post 151 4.6.40 Modul kurs 151 4.6.41 Modul edit kurs 152 4.6.42 Modul add kurs 152 4.6.43 Modul proses kurs 153 4.6.44 Modul data login 153 4.6.45 Modul edit login 154 4.6.46 Modul add login 155 4.6.47 Modul proses login 156 4.6.48 Modul transaksi 156 4.6.49 Modul proses transaksi 157 4.6.50 Modul trans_conf 157 4.6.51 Modul proses trans_conf 158 4.6.52 Modul produk 158 4.6.53 Modul PC 159 4.6.54 Modul edit produk 159 4.6.55 Modul add produk 160 4.6.56 Modul proses produk 161 4.7 Cara Pengoperasian 162 4.7.1 Pelanggan / Umum 162 4.7.1.1 Registrasi Pelanggan 162 4.7.1.2 Pembelian Barang 163 4.7.1.3 Ubah Profil Pelanggan 166 4.7.1.4 Forum 167 x
4.7.2 Administrator 170 4.7.2.1 Administrasi Pelanggan 170 4.7.2.2 Administrasi Produk 172 4.7.2.3 Administrasi Data Login 176 4.7.2.4 Administrasi Kurs 179 4.8 Rencana Implementasi 185 4.8.1 Tata pelaksanaan sistem yang diusulkan 186 4.8.2 Jadwal implementasi sistem 187 4.9 Evaluasi Sistem 188 4.9.1 Evaluasi hasil kuisioner 188 4.9.2 Analisis User interface 191 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 194 5.1 Kesimpulan 194 5.2 Saran 195 DAFTAR PUSTAKA 196 DAFTAR RIWAYAT HIDUP 198 LAMPIRAN 201 SURAT SURVEI 203 xi
DAFTAR TABEL Tabel 3.3.1.1 Tabel SWOT 50 Tabel 4.3.1.1 Tabel Produk 61 Tabel 4.3.1.2 Tabel Runningnumber 61 Tabel 4.3.1.3 Tabel Password 61 Tabel 4.3.1.4 Tabel Pelanggan 62 Tabel 4.3.1.5 Tabel Trans_detil 62 Tabel 4.3.1.6 Tabel Kurs 63 Tabel 4.3.1.7 Tabel Topic 63 Tabel 4.3.1.8 Tabel Post 63 Tabel 4.3.1.9 Tabel Trans_umum 64 xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 The Linear sequential model 24 Gambar 2.2 IMK 28 Gambar 2.3 Siklus hidup JSP 34 Gambar 3.1 Struktur Organisasi 40 Gambar 3.2 Diagram Hubungan Sistem Informasi 46 Gambar 3.3 Diagram Nol 47 Gambar 3.4 Diagram rinci proses 2 48 Gambar 4.1 Diagram Context 58 Gambar 4.2 Diagram Nol 59 Gambar 4.3 Diagram Rinci proses 2 60 Gambar 4.4 Diagram Rinci proses 3 60 Gambar 4.5 Diagram Rinci proses 4 60 Gambar 4.6 Entiti Relationship Diagram 65 Gambar 4.7 Gambar Struktur Menu Utama 66 Gambar 4.8 Gambar Struktur Menu Admin 67 Gambar 4.9 STD halaman home 68 Gambar 4.10 STD Produk 68 Gambar 4.11 STD Halaman Forum 69 Gambar 4.12 STD Halaman About Us 69 Gambar 4.13 STD Halaman Home setelah Login 70 Gambar 4.14 STD Halaman Products setelah Login 70 xiii
Gambar 4.15 STD Halaman Forum setelah Login 71 Gambar 4.16 STD Halaman About Us setelah Login 71 Gambar 4.17 STD Halaman Login 72 Gambar 4.18 STD Halaman Hardware 73 Gambar 4.19 STD Halaman Peripheral 74 Gambar 4.20 STD Halaman Software 75 Gambar 4.21 STD Halaman Networking 76 Gambar 4.22 STD Halaman Others 77 Gambar 4.23 STD Halaman Shopping Cart 78 Gambar 4.24 STD Halaman Ubah Profil 78 Gambar 4.25 STD Halaman Buat Topik Baru 79 Gambar 4.26 STD halaman registrasi 79 Gambar 4.27 STD halaman Read More 80 Gambar 4.28 STD Halaman admin 81 Gambar 4.29 Rancangan layar halaman utama 82 Gambar 4.30 Rancangan layar halaman produk 83 Gambar 4.31 Rancangan layar halaman forum 84 Gambar 4.32 Rancangan layar halaman about us 85 Gambar 4.33 Rancangan layar halaman produk untuk kategori hardware 86 Gambar 4.34 Rancangan layar halaman produk untuk kategori software 87 Gambar 4.35 Rancangan layar untuk halaman untuk kategori networking 88 Gambar 4.36 Rancangan layar halaman produk untuk pilihan produk hardware 89 Gambar 4.37 Rancangan layar halaman produk untuk pilihan penjelasan tipe-tipe harddrive 90 xiv
Gambar 4.38 Rancangan layar halaman forum saat buat topic baru di klik 91 Gambar 4.39 Rancangan layar halaman registrasi 92 Gambar 4.40 Rancangan layar halaman news 93 Gambar 4.41 Rancangan layar halaman utama 94 Gambar 4.42 Rancangan layar halaman produk 95 Gambar 4.43 Rancangan layar halaman forum 96 Gambar 4.44 Rancangan layar halaman produk kategori hardware 97 Gambar 4.45 Rancangan layar halaman produk kategori hardware (PC) 98 Gambar 4.46 Rancangan layar halaman produk kategori peripheral (harddrive) 99 Gambar 4.47 Rancangan layar harddrive untuk pilihan penjelasan tipe 100 Gambar 4.48 Rancangan layar detail topic saat topic masih kosong 101 Gambar 4.49 Rancangan layar buat topic baru 102 Gambar 4.50 Rancangan layar detail topic 103 Gambar 4.51 Rancangan layar saat user login untuk kedua kali 104 Gambar 4.52 Rancangan layar profil 105 Gambar 4.53 Rancangan layar ubah profil 106 Gambar 4.54 Rancangan layar shopping cart (belum memesan barang) 107 Gambar 4.55 Rancangan layar shopping cart 108 Gambar 4.56 Rancangan layar transaksi confirm 109 Gambar 4.57 Rancangan layar konfirmasi registrasi sukses 110 Gambar 4.58 Rancangan layar detail produk 110 Gambar 4.59 Rancangan layar edit profil 111 Gambar 4.60 Rancangan layar admin pelanggan 112 Gambar 4.61 Rancangan layar edit pelanggan 113 xv
Gambar 4.62 Rancangan layar admin topic 114 Gambar 4.63 Rancangan layar admin posting 115 Gambar 4.64 Rancangan layar kurs 116 Gambar 4.65 Rancangan layar admin edit kurs 116 Gambar 4.66 Rancangan layar admin add kurs 117 Gambar 4.67 Rancangan layar admin data login 117 Gambar 4.68 Rancangan layar admin edit data login 118 Gambar 4.69 Rancangan layar admin add data login 118 Gambar 4.70 Rancangan layar admin produk 119 Gambar 4.71 Rancangan layar admin produk PC 120 Gambar 4.72 Rancangan layar admin edit produk 121 Gambar 4.73 Rancangan layar admin add produk 121 Gambar 4.74 Rancangan layar admin transaksi confirm 122 Gambar 4.75 Rancangan layar admin transaksi umum 123 Gambar 4.76 Layar registrasi 162 Gambar 4.77 Layar daftar produk 163 Gambar 4.78 Layar shopping cart 164 Gambar 4.79 Layar konfirmasi pesanan 165 Gambar 4.80 Layar ubah profil 166 Gambar 4.81 Layar forum 167 Gambar 4.82 Layar posting 168 Gambar 4.83 Layar buat topic baru 169 Gambar 4.84 Layar daftar pelanggan 170 Gambar 4.85 Layar edit pelanggan 171 xvi
Gambar 4.86 Layar daftar produk 172 Gambar 4.87 Layar produk-pc 173 Gambar 4.88 Layar edit produk 174 Gambar 4.89 Layar tambah baru produk 175 Gambar 4.90 Layar data login 176 Gambar 4.91 Layar edit data login 177 Gambar 4.92 Layar tambah data login baru 178 Gambar 4.93 Layar data kurs 179 Gambar 4.94 Layar edit data kurs 180 Gambar 4.95 Layar tambah kurs baru 181 Gambar 4.96 Layar data posting 182 Gambar 4.97 Layar data topik 183 Gambar 4.98 Layar transaksi umum 184 Gambar 4.99 Layar transaksi detil 185 xvii