Kata kunci : internet, reservasi online, biro perjalanan, informasi, web.

Transkripsi

1 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2002/2003 Kelas/Kelompok : 08PGT/01 ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM RESERVASI ONLINE TOUR DAN TRAVEL BERBASIS WEB PADA PT. BAYU KENCANA SETIA TOUR Abstrak Dalam dunia usaha seperti biro perjalanan membutuhkan teknologi informasi sebagai sarana untuk mendukung kegiatan administasi, penjualan maupun promosi perusahaan. Untuk memenuhi kebutuhan ini maka dibutuhkan suatu situs dinamis yang dapat menampilkan informasi dan sistem reservasi online. Sistem reservasi online ini bertujuan untuk membantu calon pelanggan dan pelanggan dalam mengakses informasi mengenai perjalanan baik perjalanan wisata maupun lainnya dan juga sistem reservasi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis dan perancangan. Metode analisis digunakan untuk menganalisa kebutuhan pengguna dan kebutuhan sistem. Metode perancangan digunakan dalam perancangan sistem sampai pada tahap implementasi. Aplikasi ini memberikan informasi yang lebih luas kepada calon pelanggan, pelanggan dengan memanfaatkan teknologi internet. Dengan sistem reservasi online, pelanggan tidak harus datang secara fisik ke biro perjalanan. Hal ini bisa dikatakan memakan waktu dan membuang tenaga. Apalagi bila ternyata tiket ataupun jasa yang kita inginkan ternyata sudah penuh. Sistem ini dapat melakukan reservasi tiket pesawat, hotel, maupun tujuan wisata yang diinginkan calon pembeli. Dengan sistem ini bukan berarti pembelian secara manual ditiadakan. Melainkan sebagai pelengkap dari sistem manual. Hal ini tentu saja membuat calon pelanggan mendapatkan pilihan baru yang lebih baik. Dapat ditarik kesimpulan bahwa informasi yang ditampilkan dan sistem reservasi sudah cukup memenuhi kebutuhan calon pelanggan, pelanggan, dan perusahaan. Akses informasi mengenai P.T. Bayu Kencana Setia Tour sebagai sebuah perusahaan dibidang agen perjalanan yang sedang berkembang menjadi semakin luas melalui aplikasi web ini. Kata kunci : internet, reservasi online, biro perjalanan, informasi, web. iv

2 KATA PENGANTAR Pertama, izinkanlah kami memanjatkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas kasih, berkat, dan karunianya yang melimpah sehingga kami dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Kami menyusun skripsi dengan judul Analisa dan Perancangan Sistem Reservasi Online Tour Dan Travel Berbasis Web Pada PT. Bayu Kencana Setia Tour sebagai tugas akhir dan prasyarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan (S1) di jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara. Dalam kesempatan baik ini, kami juga ingin mengucapkan terima kasih kami kepada semua pihak yang telah membimbing, mengarahkan, dan membantu kami sehingga kami dapat menyelesaikan skripsi ini, terutama kepada: 1. Orang tua, kakak, dan adik kami yang membantu memberikan motivasi dan dorongan kepada kami dalam proses penyusunan skripsi kami. 2. Bapak Elidjen, selaku dosen pembimbing yang dengan segala kesibukannya telah menyediakan waktu untuk membimbing, berbagi pengetahuan, memberikan petunjuk dalam menyusun, memperbaiki, serta menyempurnakan skripsi ini dengan baik. 3. Almh. Ibu Dr. Th. Widia Soeryaningsih, MM., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kepercayaan, kesempatan, dan dukungan moril kepada kami selama menimba ilmu di Universitas Bina Nusantara. 4. Bapak Sapta Warendrato selaku General Manager yang telah memberikan kesempatan kepada kami untuk melakukan survey di PT Bayu Kencana Setia Tour. v

3 5. Semua dosen yang telah membimbing kami selama kuliah di Universitas Bina Nusantara. 6. Teman-teman kami yang telah membantu dan memberikan dorongan selama proses penulisan skripsi, yaitu Aves, Anes, Tika, Suci, Boris, Pp, Bene, Mas Aji, Rai, Chandra, Adi, Erwin, Demek, Ayu, Yuni, Yesi, Teguh, Januar, Ibu dan Bapak Family, dan semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini, yang tidak dapat kami sebutkan satu per satu. Kami menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena itu kritik dan saran yang membangun terhadap skripsi ini sangat kami butuhkan untuk menyempurnakan dan mengoreksi kami di masa yang akan datang. Kami berharap penuh semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkannya. Jakarta, Juni 2005 Penulis vi

4 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar... i Halaman Judul Dalam... ii Halaman Persetujuan Hard Cover... iii Abstrak...iv Kata Pengantar... v Daftar Isi... vii Daftar Tabel...xiv Daftar Gambar...xv BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Metodologi Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teori-teori Dasar Pengertian Sistem Pengertian Informasi Pengertian Sistem Informasi Pengertian Analisis Sistem Perancangan Sistem Alat-alat Perancangan Sistem vii

5 2.1.6 Rekayasa Piranti Lunak Pengertian Rekaya Piranti Lunak System Development Life Cycle (SDLC) Biro Perjalanan Online E-commerce Keuntungan E-commerce Kekurangan E-commerce Jenis-jenis E-commerce Database DBMS Internet Pengertian Internet WWW (World Wide Web) HTTP (Hypertext Transfer Protocol) Web Server Web Browser Uniform Resource Locators (URL) Teori-teori Khusus HTML (Hypertext Markup Language) PHP MySQL Javascript viii

6 2.2.5 Interaksi Manusia dan Komputer (IMK) BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 Riwayat Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan dan Pembagian Tugas, Tanggung Jawab, Wewenang Struktur Organisasi Perusahaan Pembagian Tugas, Wewenang, dan Tanggung Jawab Tata Laksana/Prosedure yang Sedang Berjalan Sistem Pemesanan Tiket Pesawat Sistem Pemesanan Paket Tour Sistem Pemesanan Hotel Diagram Aliran Data yang Sedang Berjalan Masalah yang Dihadapi Usulan Pemecahan Masalah Rancangan Pemecahan Masalah yang Diusulkan Struktur Menu Perancangan Layar STD(State Transition Diagram) Spesifikasi File ERD(Entity Relationship Diagram) Spesifikasi Proses Modul Front End Modul Utama/Default Modul Reservasi Tiket ix

7 Modul Daftar Penerbangan Modul Waktu Keberangkatan Modul Konfirmasi Tiket Modul Reservasi Hotel Modul Daftar Hotel Modul Pilihan Kamar Modul Konfirmasi Hotel Modul Reservasi Paket Tour Modul Daftar Paket Tour Modul Detil Paket Tour Modul Konfirmasi Paket Tour Modul Profil Modul Informasi Modul Rekan Kerja Modul Site Map Modul Kami Modul Daftar Anggota Modul Login Modul Logout Modul Back End Modul Header Modul Login Admin Modul Pesanan Hari Ini Modul Booking Tiket x

8 Modul Booking Hotel Modul Booking Paket Tour Modul Kota&Negara Modul Tambah Kota&Negara Modul Edit Kota&Negara Modul Maskapai Penerbangan Modul Tambah Maskapai Modul Edit Maskapai Modul Kelas Penerbangan Modul Tambah Kelas Modul Edit Kelas Modul Jadwal Penerbangan Modul Tambah Jadwal Penerbangan Modul Edit Jadwal Penerbangan Modul Hotel Modul Tambah Hotel Modul Edit Hotel Modul Kamar Hotel Modul Tambah Kamar Hotel Modul Edit Kamar Hotel Modul Paket Tour Modul Tambah Paket Tour Modul Edit Paket Tour Modul Jadwal Paket Tour xi

9 Modul Tambah Jadwal Paket Tour Modul Edit Jadwal Paket Tour Modul Daftar Admin Modul Tambah Daftar Admin Modul Edit Daftar Admin Modul Daftar Pengguna Modul Berita Modul Tambah Berita Modul Edit Berita BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Rencana Implementasi Spesifikasi Software Spesifikasi Hardware Brainware Langkah-langkah Implementasi Arsitektur Sistem Informasi Diagram Aliran Dokumen Cara Pengoperasian Sistem Cara Pengoperasian Sistem Front End Cara Pengoperasian Sistem Back End Evaluasi Hasil Kuesioner Evaluasi Sistem Untuk Front End Evaluasi dari Sisi IMK xii

10 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HID UP LAMPIRAN FOTOCOPY S URAT S URVEI xiii

11 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Tabel admin Tabel 3.2 Tabel booking Tabel 3.3 Tabel bookinghotel Tabel 3.4 Tabel bookingtour Tabel 3.5 Tabel dbhotel Tabel 3.6 Tabel jadwal_tour Tabel 3.7 Tabel kamarhotel Tabel 3.8 Tabel kelas Tabel 3.9 Tabel kota Tabel 3.10 Tabel kurs Tabel 3.11 Tabel maskapai Tabel 3.12 Tabel pax Tabel 3.13 Tabel Penerbangan Tabel 3.14 Tabel pengguna Tabel 3.15 Tabel polling Tabel 3.16 Tabel tour Tabel 3.17 Tabel trans Tabel 3.18 Tabel transhotel Tabel 3.19 Tabel negara Tabel 3.20 Tabel berita DAFTAR GAMBAR xiv

12 Gambar 2.1 Siklus Hidup Pengenbangan Sistem (SDLC) 8 Level Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan Gambar 3.2 Diagram konteks Sistem berjalan Gambar 3.3 Diagram Nol Pemesanan Tiket Sistem Berjalan Gambar 3.4 Diagram Nol Pemesanan Hotel Berjalan Gambar 3.5 Diagram Nol Paket Tour Berjalan Gambar 3.6 Diagram Konteks yang Diusulkan Gambar 3.7 Diagram Nol Sistem yang Diusulkan Gambar 3.8 Struktur Menu Front End Gambar 3.9 Struktur Menu Back End Gambar 3.10 Perancangan Layar Halaman Utama Gambar 3.11 Perancangan Layar Pilihan Penerbangan Gambar 3.12 Perancangan Layar Daftar Penerbangan Gambar 3.13 Perancangan Layar Pilihan Jadwal Penerbangan Gambar 3.14 Perancangan Layar Login Gambar 3.15 Perancangan Layar Nama Penumpang Gambar 3.16 Perancangan layar Konfirmasi Pesanan Tiket Gambar 3.17 Perancangan Layar Pilihan Hotel Gambar 3.18 Perancangan Layar Daftar Hotel Gambar 3.19 Perancangan Layar Pilihan Jenis Kamar Gambar 3.20 Perancangan Layar Konfirmasi Pesanan Hotel Gambar 3.21 Perancangan Layar Pilihan Tour Gambar 3.22 Perancangan Layar Daftar Tour xv

13 Gambar 3.23 Perancangan Jadwal Tour Gambar 3.24 Perancangan Layar konfirmasi Tour Gambar 3.25 Perancangan Layar Daftar Booking Hari Ini Gambar 3.26 Perancangan Layar Booking Penerbangan Gambar 3.27 Perancangan Layar Booking Hotel Gambar 3.28 Perancangan Layar Booking Tour Gambar 3.29 Perancangan Layar Kota & Negara Gambar 3.30 Perancangan Layar Tambah Kota & Negara Gambar 3.31 Perancangan Layar Edit Kota & Negara Gambar 3.32 Perancangan Layar Polling Gambar 3.33 Perancangan Layar Maskapai Penerbangan Gambar 3.34 Perancangan Layar Tambah Maskapai Penerbangan Gambar 3.35 Perancangan Layar Edit Maskapai Penerbangan Gambar 3.36 Perancangan Layar Jadwal Penerbangan Gambar 3.37 Perancangan Layar Tambah Jadwal Penerbangan Gambar 3.38 Perancangan Layar Edit Jadwal Penerbangan Gambar 3.39 Perancangan Layar Kelas Penerbangan Gambar 3.40 Perancangan Layar Tambah Kelas Penerbangan Gambar 3.41 Perancangan Layar Edit Kelas Penerbangan Gambar 3.42 Perancangan Layar Daftar Hotel Gambar 3.43 Perancangan Layar Tambah Hotel Gambar 3.44 Perancangan Layar Edit Hotel Gambar 3.45 Perancangan Layar Daftar Kamar Hotel Gambar 3.46 Perancangan Layar Tambah Kamar Hotel xvi

14 Gambar 3.47 Perancangan Layar Edit Kamar Hotel Gambar 3.48 Perancangan Layar Daftar Paket Tour Gambar 3.49 Perancangan Layar Tambah Paket Tour Gambar 3.50 Perancangan Layar Edit Paket Tour Gambar 3.51 Perancangan Layar Jadwal Paket Tour Gambar 3.52 Perancangan Layar Tambah Jadwal Paket Tour Gambar 3.53 Perancangan Layar Edit Jadwal Paket Tour Gambar 3.54 Perancangan Layar Daftar Admin Gambar 3.55 Perancangan Layar Tambah Admin Gambar 3.56 Perancangan Layar Edit Admin Gambar 3.57 Perancangan Layar Daftar Pelanggan Gambar 3.58 STD Halaman Utama Gambar 3.59 STD Personalisasi Gambar 3.60 STD Form Anggota Baru Gambar 3.61 STD Lupa Password Gambar 3.62 STD Ubah Profil Gambar 3.63 STD Profil Perusahaan Gambar 3.64 STD Admin Gambar 3.65 STD Rekan Kerja Gambar 3.66 STD Site Map Gambar 3.67 STD Pemesanan Tiket Gambar 3.68 STD Pemesanan Hotel xvii

15 Gambar 3.69 STD Pemesanan Paket Tour Gambar 3.70 STD Cek Reservasi Gambar 3.71 STD Halaman Utama Back End Gambar 3.72 STD Pesanan Hari Ini Gambar 3.73 STD Booking Penerbangan Gambar 3.74 STD Booking Hotel Gambar 3.75 STD Booking Paket Tour Gambar 3.76 STD Kota dan Negara Gambar 3.77 STD Maskapai Penerbangan Gambar 3.78 STD Jadwal Penerbangan Gambar 3.79 STD Kelas Penerbangan Gambar 3.80 STD Hotel Gambar 3.81 STD Kamar Hotel Gambar 3.82 STD Paket Tour Gambar 3.83 STD Jadwal Paket Tour Gambar 3.84 STD Daftar Admin Gambar 3.85 STD Daftar Pelanggan Gambar 3.86 STD Berita Gambar 3.87 ERD Gambar 4.1 Arsitektur Sistem Informasi Gambar 4.2 Diagram Aliran Dokumen xviii

16 Gambar 4.3 Layar Halaman Utama Gambar 4.4 Layar Pilihan Penerbangan Gambar 4.5 Pesan Peringatan Gambar 4.6 Layar Daftar Penerbangan Gambar 4.7 Layar Login Pemesanan Gambar 4.8 Pesan Kesalahan Login Gambar 4.9 Jadwal Keberangkatan Gambar 4.10 Pesan Kesalahan Gambar 4.11 Nama Penumpang Gambar 4.12 Konfirmasi Penerbangan Gambar 4.13 Pilihan Hotel Gambar 4.14 Daftar Hotel Gambar 4.15 Pilihan Kamar Gambar 4.16 Pesan Peringatan Pilihan Kamar Gambar 4.17 Konfirmasi Pemesanan Hotel Gambar 4.18 Pilihan Tour Gambar 4.19 Daftar Tour Gambar 4.20 Jadwal Tour Gambar 4.21 Konfirmasi Pemesanan Paket Tour Gambar 4.22 Anggota Baru Gambar 4.23 Konfirmasi Pendaftaran Gambar 4.24 Cek Resesrvasi Gambar 4.25 Profil Perusahaan Gambar 4.26 Rekan Kerja xix