L1 LAMPIRAN A FAKULTAS ILMU KO MPUTER PRO GRAM PASC A SARJ ANA MAGISTER MANAJEMEN SISTEM INFORMASI UNIVERS ITAS B INA NUSANTARA Kepada: Yth Para Respon den PENGANTAR KUESIO NER No. Kuesioner : Pertama-tama saya ingin memperkenalkan diri, nama saya Reddy Chandra, mahasiswa program pasca sarjana Magister Manajemen Sistem Informasi, Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Pada kesempatan ini saya ingin mengucapkan selamat atas terpilihnya sdr/sri sebagai individu dalam penelitian ini. Kuesioner ini disebarkan unt uk keperluan penelitian pengaruh penggunaan social m edia berbasis teknologi web 2.0 terhadap keefektifan komunikasi pemasaran pada komunitas adination of Runners Indonesia. Kerahasian dari informasi yang diberikan para responden akan dijamin sesuai dengan kode etik ilmiah. Semua data yang terkumpul dari jawaban kuesioner ini akan diolah hanya untuk kepentingan dan tujuan akademis. Saya berharap responden dapat mengisi kuesioner ini dengan objektif dan dengan sebenar-bernarnya menurut pandangan masing-masing. Atas perhatian dan kesediannya berpartisipasi dalam penelitian ini saya ucapkan terima kasih. Semoga penelitian ini dapat memperkaya khasanah pengetahuan, memberikan manfaat, sumbangsih serta kontribusi pemikiran bagi kita semua khususnya untuk dunia pen didikan dan ilm u komp uter di Indonesia. Jakarta, 28 Maret 2011 ( Reddy Chandra )
L2 SYARAT DAN KETENTUAN PENGISIAN KUESIONER: 1. Anda dapat mengisi kuesioner ini apabila anda adalah seorang pengguna aktif internet dan memiliki keanggotaan pada salah satu account social media adination of Runners Indonesia. 2. Pengguna aktif internet adalah in dividu yan g m elak ukan aktifitas rutin di internet. Aktifitas tersebut dapat meliputi upload, download, browsing, e- mail, chatting, forum discussion dan sebagainya. 3. Social m edia merupakan aplikasi jejaring sosial, dimana setiap pengunanya dapat saling berinteraksi ataupun berbagi konten / informasi den gan pen gguna lainny a diselur uh dunia. Contoh ap likasi socia l media: Facebook, Twitter, Yo utube, Four square dan sebagainya. I. DATA RES PO NDEN Petunjuk: 1. Pada bagian pertam a k uesion er, an da dim inta untuk m en gisi dan melengkapi identitas diri anda. 2. Pilihlah salah satu jawaban yang menurut pendapat Anda paling benar untuk setiap pertanyaan yang diberikan. Berikan tanda silang ( X ) pada kolom yang tersedia. Contoh: Jenis Kelamin : [ X ] Pria [ ] Wanita 1. Jenis kelamin : [ ] Pria [ ] Wanita 2. Usia : [ ] 21 tahun [ ] 22-30 tahun [ ] 31 41 tahun [ ] 41 tahun 3. Status pernikahan : [ ] Belum menikah [ ] Menikah [ ] Cerai 4. Pendidikan terakhir : [ ] SMU / sederajat [ ] Akademik [ ] Strata 1 (S1) [ ] Strata 2 (S2) [ ] Strata 3 (S3) [ ] Lainnya... 5. Pekerjaan anda : [ ] Pelajar/Mahasiswa [ ] Karyawan [ ] Manager [ ] Wirausaha [ ] Dosen/Pengajar [ ] Lainnya... 6. Rata-rata ak um ulasi dur asi : [ ] < 1 jam [ ] 1 5 jam menggunakan internet dalam sehari [ ] 5 9 jam [ ] > 9 jam 7. Sudah berapa lama menggunakan : [ ] < 1 tahun [ ] 1 3 tahun internet [ ] > 3 tahun 8. Pengeluaran per bulan (Rp) : [ ] < 2 juta [ ] 2 3 juta [ ] 5-10 juta [ ] > 10 juta
L3 II. VARIABEL PENELI TIAN Petunjuk: 1. Berilah penilaian dengan memberikan tanda silang ( X ) terhadap pernyataan dari skala 1 (terendah) sampai 6 (tertinggi). No. Jawaban Ko de Skala 1. Sangat Tidak Setuju Sekali STSS 1 2. Sangat Tidak Setuju STS 2 3. Tidak Setuju TS 3 4. Setuju S 4 5. Sangat Set uj u SS 5 6. Sangat Set uj u Sekali SSS 6 Contoh: No. Pernyataan 1 (STSS) 2 (STS) 3 (TS) 4 (S) 5 (SS) 1. Saya pengguna social media X 6 (SSS) EM PA TH Y No. Pernyataan 1 2 3 4 5 6 (STSS) (STS) (TS) (S) (SS) (SSS) Apa yang m em buat anda tertarik untuk bergabung pada account so cial media dari suatu organisasi / perusahaan? 1. Karena anda adalah seorang penggemar atau pengguna dari organisasi / perusahaan tersebut. 2. Karena anda ingin mengetahui update berita atau informasi terkini dari organisasi / per usah aan tersebut. 3. Karena anda terpen gar uh lingkungan sekitar untuk ber gabung pada account social m edia suatu or ganisasi / perusahaan. 4. Karena anda senang ber gabung den gan or ganisasi / per usahaan ter sebut unt uk mencari relasi pertemanan (networking).
L4 PERSUATIO NS No. Pernyataan 1 5. Saya mencermati berbagai pem beritaan p emasar an dan review mengenai suatu produk / jasa di soc ial media. 6. Saya menjadi tahu kekuatan dan kelemahan dari produk / jasa yang ditawarkan melalui informasi yang disampaikan melalui social media. Informasi ini menjadi pertimban gan untuk m embeli suatu produk / jasa. 7. Saya memutuskan untuk membeli produk / jasa setelah melakukan rev iew dan mempelajari produk tersebut di internet dan ber dasarkan rekom en dasi terbesar dari teman-teman pada jaringan socia l m edia saya. 8. Saya tertarik menggunakan produk / jasa apabila ada perangsan g pada kom unikasi pem asaran social m edia seperti hadiah, selebriti atau musik yang popular. (STSS) 2 (STS) 3 (TS) 4 (S) 5 (SS) 6 (SSS)
L5 IMPAC T No. Pernyataan 1 9. Sebelum membeli suatu produk / jasa saya akan bertanya dan mencari tahu tentang review serta testimonial mengenai produk / jasa tersebut pada so cial media. 10. Saya puas saat membeli produk / jasa karena sesuai den gan review dari tem anteman pada social media. 11. Anda secara langsung atau tidak langsung ikut serta terlibat dalam membantu pemasaran, karena informasi yang disampaikan organisasi / perusahaan pada social media merupakan informasi yang penting dan menarik, sehingga membuat anda ingin berbagi informasi tersebut dengan rekan-rekan pada jaringan socia l m edia anda. 12. Anda secara langsung atau tidak langsung ikut serta terlibat dalam membantu kom unikasi pemasaran di social m edia, karena anda mengikuti undian atau kuis berh adiah. (STSS) 2 (STS) 3 (TS) 4 (S) 5 (SS) 6 (SSS)
L6 COMMUNIC ATIONS No. Pernyataan 1 13. Saya menggunakan social media untuk berinterak si dan ber sosialisasi dengan penggun a lain. Saya dapat memberikan saran, tanggapan serta pertanyaan kepada pengguna lain. 14. Saya bergabung dengan account social media suatu organisasi / per usah aan untuk m en dap atkan update berita atau informasi terkini dar i or ganisasi / per usahaan tersebut. 15. Saya menggunakan social media karena ingin berkom unikasi dan ber sosialisasi m en ggunakan teknologi baru. Pada web site social m edia selalu berinovasi dengan teknologi web terkini, sehingga membuat website tersebut menjadi semakin interaktif, canggih, menarik, kaya akan konten dan fit ur. 16. Apabila ada seseorang yang bertanya pada jaringan soc ial media saya tentang suatu produk / jasa tertentu, saya akan memberikan komentar dan pendapat pengalaman saya terhadap produk / jasa tersebut den gan sebenarbenarnya. (STSS) 2 (STS) 3 (TS) 4 (S) 5 (SS) 6 (SSS)
L7 EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN No. Pernyataan 1 (STSS) 2 (STS) 17. Informasi yang disampaikan melalui social media sangat cepat terdistribusi dan menyebar k e selur uh jaringan social media say a. 18. Pesan produk dan kom unikasi pemasaran yan g disampaikan pada aplikasi social m edia dapat saya tangkap den gan baik. 19. Informasi serta komunikasi pem asaran yan g dilak ukan melalui social media, mampu memberikan pengetahuan atau pemahaman baru bagi anda mengenai produk / jasa yang ditawarkan. 20. Saya mengalami perubahan kepercayaan dan sikap terhadap suatu or ganisasi / perusah aan kar ena strategi kom unikasi pemasaran yan g dilakukan p ada social media. 3 (TS) 4 (S) 5 (SS) 6 (SSS) Terima kasih atas kesediaan Anda meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini.
L8 KUESIONER ONLINE Li n k: http://www.kwiksurveys.com/online-survey.php?surveyid=iciofi_b23f1463 Password: impossibleisnothing
L9
L10
LAMPIRAN B L11
L12
L13
L14
L15
Q8 E1 E2 E3 E4 ETOTAL P1 P2 P3 P4 PTOTAL I1 I2 I3 I4 ITOTAL C1 C2 C3 C4 CTOTAL Y1 Y2 Y3 Y4 YTOTAL 1 5 6 6 5 22 5 5 6 5 21 6 4 4 6 20 6 5 5 6 22 6 5 5 6 22 3 5 5 5 6 21 5 6 6 2 19 5 5 4 2 16 5 4 4 5 18 6 4 3 6 19 2 6 6 4 6 22 6 4 5 4 19 3 4 5 6 18 6 6 5 6 23 6 5 6 6 23 2 6 5 6 5 22 6 5 6 6 23 6 5 2 3 16 4 6 5 4 19 5 5 4 4 18 2 4 6 5 6 21 1 4 4 4 13 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 3 4 4 4 6 18 6 6 4 4 20 6 6 5 4 21 6 6 5 5 22 6 6 5 5 22 1 5 5 5 5 20 6 6 6 6 24 6 6 6 6 24 4 4 4 4 16 6 6 6 6 24 2 4 5 4 5 18 4 5 6 5 20 5 6 5 5 21 4 5 5 3 17 6 5 4 3 18 2 4 4 4 4 16 6 6 4 4 20 6 6 6 5 23 6 3 5 5 19 6 6 5 5 22 2 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 4 5 6 5 20 6 5 4 5 20 6 5 4 4 19 2 4 4 4 4 16 4 4 4 3 15 4 5 4 3 16 6 6 6 4 22 6 4 4 4 18 1 6 6 6 6 24 5 6 5 4 20 6 5 5 4 20 6 5 6 2 19 6 6 4 6 22 2 5 5 4 3 17 4 4 5 6 19 5 5 5 6 21 5 4 4 5 18 6 2 3 4 15 4 5 5 3 5 18 2 3 4 5 14 5 2 4 6 17 5 4 5 6 20 6 5 4 3 18 3 5 6 5 5 21 6 5 6 6 23 6 3 6 6 21 6 4 4 5 19 6 6 6 6 24 3 4 5 5 4 18 5 5 5 4 19 5 5 6 3 19 6 5 5 4 20 4 4 4 4 16 4 5 6 6 5 22 6 5 4 1 16 6 4 4 1 15 6 6 6 6 24 6 6 6 6 24 1 4 6 6 4 20 6 4 6 5 21 5 5 4 5 19 5 4 5 5 19 5 4 5 4 18 3 4 4 5 4 17 4 4 4 4 16 5 4 4 4 17 4 5 4 5 18 6 5 6 5 22 3 6 5 4 6 21 5 5 4 3 17 4 4 4 4 16 5 4 6 5 20 6 4 6 6 22 2 6 5 5 6 22 6 5 5 5 21 6 5 5 5 21 6 5 6 5 22 6 5 6 5 22 3 5 6 5 5 21 4 5 4 3 16 4 4 4 3 15 6 6 5 4 21 5 5 4 4 18 1 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 2 5 5 5 5 20 4 4 4 4 16 5 6 5 6 22 6 5 5 4 20 5 6 5 5 21 3 5 5 5 6 21 6 6 5 6 23 5 4 5 6 20 6 5 5 5 21 6 6 5 5 22 1 4 5 6 6 21 5 4 4 6 19 5 4 5 6 20 4 4 5 6 19 4 4 6 6 20 2 5 5 6 3 19 6 5 5 3 19 6 6 5 3 20 4 4 5 6 19 4 4 5 6 19 2 6 6 5 4 21 4 4 4 3 15 4 4 4 3 15 6 6 3 3 18 6 5 4 6 21 3 6 5 5 4 20 5 5 4 6 20 5 4 5 6 20 5 6 5 5 21 6 5 6 5 22 3 4 6 5 4 19 4 5 4 6 19 4 4 4 6 18 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 2 3 3 4 4 14 6 4 4 6 20 4 4 4 3 15 4 5 4 3 16 6 6 5 6 23 2 3 4 6 3 16 4 4 4 3 15 5 5 5 3 18 6 6 6 5 23 6 5 6 4 21 3 6 5 6 5 22 6 4 5 4 19 6 5 4 4 19 4 4 6 6 20 4 6 5 6 21 3 4 4 5 4 17 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 3 4 4 6 4 18 5 4 4 2 15 4 4 5 2 15 5 5 6 6 22 6 5 6 3 20 3 5 4 4 5 18 5 5 6 6 22 6 6 5 3 20 6 5 4 4 19 6 5 4 3 18 2 6 4 5 5 20 4 4 5 5 18 5 4 4 5 18 6 6 5 5 22 6 5 6 6 23 3 4 6 4 4 18 5 6 4 5 20 6 6 5 4 21 6 5 5 4 20 6 6 5 5 22 2 4 5 6 4 19 5 5 4 4 18 6 5 4 4 19 5 4 6 5 20 6 6 5 6 23 3 5 4 6 4 19 5 5 5 4 19 5 6 4 5 20 4 4 4 4 16 6 5 4 5 20
Q8 E1 E2 E3 E4 ETOTAL P1 P2 P3 P4 PTOTAL I1 I2 I3 I4 ITOTAL C1 C2 C3 C4 CTOTAL Y1 Y2 Y3 Y4 YTOTAL 2 6 5 4 5 20 5 5 5 4 19 5 4 5 4 18 6 5 4 4 19 5 5 4 4 18 1 6 5 5 3 19 5 5 4 3 17 4 4 4 3 15 5 5 4 4 18 6 5 4 4 19 2 5 6 4 5 20 5 4 5 3 17 6 5 4 3 18 6 5 5 4 20 5 5 4 4 18 2 4 4 6 4 18 6 5 5 3 19 6 5 4 3 18 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 3 5 4 4 4 17 4 4 4 4 16 5 5 5 4 19 5 6 4 4 19 6 4 4 3 17 2 6 4 5 4 19 6 5 5 3 19 6 5 4 3 18 4 4 4 4 16 6 4 5 4 19 3 6 4 5 6 21 5 6 5 4 20 4 5 4 3 16 4 5 5 6 20 6 5 4 3 18 2 5 4 5 5 19 6 4 5 4 19 5 4 5 4 18 6 5 4 6 21 5 4 4 5 18 2 5 5 5 6 21 6 5 6 5 22 6 5 4 3 18 6 6 6 6 24 6 6 6 6 24 3 4 5 5 6 20 4 5 4 2 15 6 5 6 5 22 4 5 6 6 21 6 4 5 6 21 2 5 5 6 5 21 6 5 6 6 23 4 4 5 5 18 5 6 6 6 23 6 6 6 6 24 3 5 6 5 5 21 5 4 6 5 20 5 6 6 5 22 6 5 6 6 23 6 6 5 6 23 1 4 5 5 6 20 5 4 5 5 19 5 6 5 5 21 5 4 6 5 20 6 5 6 5 22 2 4 5 6 3 18 6 6 6 3 21 5 5 5 3 18 5 6 5 4 20 6 5 4 4 19 1 5 6 5 5 21 6 4 5 4 19 5 4 6 3 18 6 4 4 4 18 5 4 5 5 19 1 5 6 5 5 21 6 4 5 5 20 4 5 5 4 18 5 5 4 4 18 6 5 6 6 23 1 6 5 6 6 23 5 4 4 2 15 5 4 4 3 16 6 5 3 4 18 6 5 6 5 22 2 6 5 5 5 21 4 6 4 5 19 5 4 6 6 21 6 5 3 5 19 6 5 5 5 21 2 5 5 6 5 21 6 6 5 4 21 5 6 5 4 20 6 5 5 6 22 6 6 5 5 22 3 4 5 4 5 18 5 4 4 3 16 5 5 5 3 18 5 5 4 4 18 6 5 5 6 22 2 6 6 5 6 23 4 6 5 5 20 6 6 4 5 21 4 6 5 4 19 6 4 5 6 21 2 5 5 6 5 21 6 5 5 4 20 5 6 5 4 20 6 5 5 5 21 6 5 6 6 23 2 6 5 5 5 21 5 4 6 4 19 6 4 5 3 18 2 5 4 4 15 4 4 4 4 16 3 6 6 5 5 22 6 6 6 6 24 5 6 5 5 21 6 6 5 6 23 6 5 4 6 21 4 5 6 6 6 23 6 4 5 6 21 5 4 5 5 19 6 5 4 5 20 6 6 5 5 22 2 6 6 6 4 22 6 5 4 4 19 3 4 3 3 13 5 4 3 2 14 5 5 5 5 20 1 5 6 6 5 22 4 4 4 3 15 4 4 4 3 15 4 4 3 3 14 6 4 4 3 17 2 6 5 6 6 23 6 6 6 5 23 6 6 5 4 21 4 4 4 5 17 4 4 4 4 16 3 6 5 6 5 22 4 5 6 5 20 4 5 4 5 18 4 5 4 5 18 5 4 4 5 18 3 5 4 5 6 20 4 5 4 3 16 6 4 6 3 19 4 5 4 4 17 5 5 5 5 20 2 5 5 6 5 21 4 4 6 4 18 5 4 5 4 18 4 5 5 4 18 6 5 5 5 21 4 5 5 6 6 22 6 6 4 5 21 4 4 4 3 15 5 4 5 3 17 6 5 4 5 20 1 5 5 6 6 22 4 4 4 3 15 4 5 4 2 15 4 4 4 4 16 4 4 4 4 16 2 6 6 6 6 24 3 6 6 6 21 6 4 6 6 22 6 6 5 5 22 6 4 4 6 20 1 5 5 6 5 21 6 4 4 5 19 5 4 5 6 20 4 6 4 6 20 6 5 5 4 20 2 6 6 5 5 22 6 6 5 5 22 5 6 6 5 22 6 5 5 6 22 6 5 3 6 20 3 6 5 6 6 23 5 6 6 6 23 5 5 5 6 21 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 3 5 5 5 5 20 5 6 5 5 21 5 5 5 5 20 6 6 6 6 24 6 4 4 4 18 2 5 5 6 6 22 5 6 6 6 23 6 5 6 5 22 6 4 5 6 21 6 5 6 6 23 3 5 5 6 6 22 5 5 6 4 20 4 6 4 4 18 4 6 4 5 19 4 6 5 5 20 3 5 6 6 5 22 4 4 4 3 15 4 4 4 3 15 5 4 4 5 18 5 5 5 5 20 2 6 5 6 5 22 5 6 5 6 22 5 5 5 4 19 4 5 4 4 17 6 4 4 4 18 3 6 6 6 5 23 6 6 6 3 21 6 5 6 4 21 4 4 5 6 19 6 6 6 6 24