KUESIONER PENELITIAN. Saya adalah Silvia Anggraeny (NIM : ),Mahasiswa Universitas Esa

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "KUESIONER PENELITIAN. Saya adalah Silvia Anggraeny (NIM : ),Mahasiswa Universitas Esa"

Irwan Dharmawijaya
6 tahun lalu
Tontonan:

1 KUESIONER PENELITIAN Saya adalah Silvia Anggraeny (NIM : ),Mahasiswa Universitas Esa Unggul Fakultas Ekonomi & Bisnis Jurusan Manajemen yang berfokus pada bidang Pemasaran, Penelitian ini dilakukan dalam rangka penyusunan Skripsi S- sebagai salah satu persyaratan kelulusan pada Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Esa Unggul. Penelitian ini merupakan mengenai Pengaruh Kualitas Produk, Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi kasus pada Giant Supermarket Cikupa, Tangerang ). Demi tercapainya tujuan penelitian ini saya mengharapkan ketersediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk meluangkan sedikit waktu guna mengisi kuesioner penelitian ini. Atas kerja sama dan kesediaan dalam berpartisipasi mengisi kuesioner penelitian ini saya ucapkan terima kasih. A. Data Responden Silahkan beri tanda ceklis ( ) untuk jawaban yang sesuai.. Jenis Kelamin: Laki-laki Perempuan 2. Status Pernikahan : Menikah Belum Menikah 53

2 5 3. Usia: 7-2 Tahun 32 tahun 36 tahun 22 tahun 26 tahun > 36 tahun 27 tahun 3 tahun. Pendidikan Terakhir: SMP SMA/SMK Perguruan Tinggi (S) Lain-lain: Akademi (D3) 5. Pekerjaan saat ini: Pegawai Negeri Wirausaha Karyawan Swasta Mahasiswa Lain-lain: 6. Pengeluaran untuk belanja keperluan sehari-hari dalam perbulan : < Rp Rp Rp Rp Rp >Rp Intensitas berbelanja di Giant selama satu bulan : 2 kali > 5 kali 3 5 kali

3 55 B. Daftar Pertanyaan Kuesioner ini mengenai penelitian dan pendapat anda mengenai harga, citra merek dan promosi terhadap keputusan pembelian dengan memberikan tanda ceklis ( ). = Sangat Setuju = SS 3 = Setuju = S 2 = Tidak Setuju = TS = Sangat Tidak Setuju = STS

4 56 Promosi (X) Saya tertarik dengan Supermarket Giant melalui iklan di TV Saya tertarik dengan Supermarket Giant melalui Billboard Saya tertarik dengan Supermarket Giant melalui Website tertentu.. Supermarket giant sering memberikan diskon. 5. Saya mendapatkan informasi produk di Supermarket Giant melalui brosur. 6. Saya mendapatkan informasi tentang produk di Supermarket giant melalui katalog. STS TS S SS Harga (X2) Harga yang ditawarkan di Supermarket Giant terjangkau. Harga di Supermarket giant sangat sesuai dengan kebutuhan. Harga di Supermarket Giant sesuai dengan kualitas produknya Harga di Supermarket Giant bersaing dengan Supermarket lainnya Harga di Supermarket Giant bervariasi sesuai dengan produk STS TS S SS

5 57 Keputusan Pembelian (Y) Saya melakukan keputusan pembelian pada 2. supermarket Giant berdasarkan kebutuhan Lokasi dapat mendorong saya untuk melakukan 3. keputusan pembelian pada supermarket Giant Saya sering memperhatikan iklan supermarket. Giant sehingga saya melakukan keputusan pembelian Sebelum saya melakukan keputusan pembelian pada supermarket Giant, saya memiliki 5. pertimbangan tertentu seperti harga yang ditawarkan 6. Sebelum saya melakukan keputusan pembelian saya mendapatkan informasi yang berkenaan dengan supermarket Giant 7. Saya melakukan keputusan pembelian pada supermarket Giant karena memberikan rasa percaya 8. Saya melakukan pembelian pada supermarket Giant karena sesuai dengan keinginan STS TS S SS

6 58 KEPUASAN (Y2) Karena sesuai dengan kebutuhan maka saya 9. akan melakukan pembelian ulang Saya merasa puas dengan pelayanan yang 20. diberikan supermarket Giant Saya merasa puas dengan tersedianya berbagai 2. macam variasi produk yang ada di supermarket Giant Saya puas, keluhan atau komplain yang 22. dilaporkan pelanggan sangat cepat ditangani oleh supermarket Giant 23. Saya puas karena supermarket Giant menyampaikan informasi yang akurat kepada pelanggan tentang produknya 2. Saya puas, karena supermarket Giant mengutamakan kesopanan 25. Saya puas, karena supermarket Giant mengutamakan keramahan 26. Saya puas dengan promosi iklan Supermarket giant di TV sehingga mempengaruhi saya dalam membuat keputusan pembelian 27. Saya puas dengan Promosi Website Supermarket giant sehingga mempengaruhi saya dalam membuat keputusan pembelian 28. Saya puas dengan diskon yang diberikan Supermarket giant 29. Saya puas dengan harga yang diberikan Supermarket Giant 30. Saya puas dengan informasi produk yang diberikan Supermarket Giant SPS TP P SP

dokumen-dokumen yang mirip

Lampiran 1 KUESIONER. Atas ketersediaan saudara/i dalam menjawab kuesioner ini, saya ucapkan terimakasih. DATA RESPONDEN

Lampiran 1 KUESIONER. Atas ketersediaan saudara/i dalam menjawab kuesioner ini, saya ucapkan terimakasih. DATA RESPONDEN 102 Lampiran 1 KUESIONER Saya adalah Mahasiswa Universitas Esa Unggul Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen berfokus pada bidang Pemasaran, sedang melakukan penelitian untuk tugas akhir skripsi