LAPORAN TAHUNAN 2001 Jabatan Pembangunan Automasi Perpustakaan Sultanah Zanariah Universiti Teknologi Malaysia

LAPORAN TAHUNAN 2001 Jabatan Pembangunan Automasi Perpustakaan Sultanah Zanariah Universiti Teknologi Malaysia Feb 2002 Skudai, Johor Baru

LAPORAN TAHUNAN 2001 JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH PENDAHULUAN Sepanjang tahun 2001 kesemua unit di Jabatan Pembangunan Automasi iaitu Unit Sistem, Unit Penyenggaraan dan Unit Server dan Rangkaian telah terlibat dalam pembangunan sistem perpustakaan digital. Bagi memastikan pengaksesen kepada maklumat dan koleksi di Perpustakaan Sultanah Zanariah (PSZ) berfungsi dengan lebih cekap dan berkesan, maka jabatan telah melaksanakan sistem tersebut bagi menyokong dan memantapkan lagi business process PSZ. 1.0 OBJEKTIF a) Menyokong Universiti di dalam memupuk budaya ilmu di kalangan komuniti UTM. b) Mengembangkan penggunaan Teknologi Maklumat kepada semua aktiviti Perpustakaan. c) Menyediakan infrastruktur dan kemudahan Teknologi Maklumat PSZ d) Menyediakan perkhidmatan Teknologi Maklumat kepada Jabatan lain di PSZ. 2.0 FUNGSI a) Merancang dan mengawasi perlaksanaan Dasar Teknologi Maklumat PSZ. b) Menyediakan infrastruktur komunikasi dan rangkaian yang terbaik di Perpustakaan. c) Menyediakan perkakasan dan kelengkapan komputer kepada semua Jabatan di PSZ untuk kegunaan staf dan pengguna Perpustakaan. d) Membangun dan melaksanakan sistem maklumat yang berkaitan dengan fungsi Perpustakaan. e) Merekabentuk dan menyediakan modul program latihan berkaitan dengan Teknologi Maklumat untuk staf Perpustakaan. f) Mengadakan perkhidmatan penyenggaraan bagi komputer, pelayan dan lain kelengkapan komputer di PSZ. g) Bertanggungjawab keatas keselamatan data, penyimpanan data dan disaster recovery. h) Menyokong dan bekerjasama dengan Pusat Komputer UTM di dalam perkara berkaitan dengan pembangunan dan perlaksanaan Teknologi Maklumat di PSZ.

3.0 PROJEK PERPUSTAKAAN DIGITAL (PPD) PSZ Perancangan dan pelaksanaan kepada sistem baru ini telah dibuat sepanjang tahun 2001. Melalui PPD ini, PSZ telah menubuhkan dua Jawatankuasa khas iaitu pertama, Jawatan Kuasa Pemandu yang dipengerusikan oleh Ketua Pustakawan dan diahlikan oleh semua ketuaketua jabatan. Keduanya, adalah Jawatankuasa Teknikal yang dipengerusikan oleh Ketua JBA yang juga merangkap sebagai Pengurus PPD. Kesemua Pustakawan di JBA dan seorang Pustakawan dari Jabatan Perkhidmatan Maklumat telah dilantik sebagai Ketua Projek bagi setiap sistem tersebut yang merangkumi Library Management System (LMS), Document and Knowledge Management System (DKM) dan Smart Library Application (SLA). (Lampiran 1) LMS merupakan tunggak utama kepada sistem perpustakaan digital. Di bawah projek ini, sistem Advance Integrated Library System telah mengambil alih peranan Dynix Automated Library System bagi memastikan sistem pengurusan perpustakaan dapat berfungsi dengan lebih cekap dan berkesan kepada masyarakat Universiti khususnya dan kepada masyarakat luar amnya. Melalui pelaksanaan projek ini, ia bukan hanya berlaku perpindahan sistem Dynix ke Advance tetapi juga telah mengintegrasikan sistem Advance dengan Sistem Pendaftaran Pelajar dan Sistem Kewangan Universiti. Document dan Knowledge Management System (DKM) merupakan sistem yang dibangunkan untuk mengurus pelbagai format dokumentasi yang terdapat di PSZ. Melalui DKM, maklumat yang disimpan dalam sistem ini boleh diakses semula sama ada melalui INFOLAN2 atau Cyberdocs. Smart Library Application (SLA) merupakan aplikasi yang dibangunkan untuk membantu pustakwan menjalankan tugas rutin seperti Kelas Kemahiran, Perkhidmatan Penasihat Pengguna, Perkhidmatan Tempahan Ruang dan Peralatan dan lainlain. Melalui pelaksanaan projek ini, pengguna akan berupaya untuk melakukan one stop searching hasil dari integrasi kesemua sistem yang berada di bawah projek ini. 2

3.1 Pelaksanaan PPD Projek ini telah bermula dengan mesyuarat Penilaian Tender Perpustakaan Projek Perpustakaan Digital PSZ pada 18 Januari 2001, yang telah dihadiri oleh ahli Jawatan kuasa Penilai Tender PSZ yang terdiri dari 16 orang ahli termasuk Ketua Pustakawan, Ketua Jabatan dan Pustakawan (Lampiran 2). Jawatan Kuasa ini berperanan di dalam membuat penilaian dari aspek teknikal sahaja dan pembahagian markah adalah berdasarkan beberapa kriteria yang telah ditentukan. Hasil dari mesyuarat tersebut pembekal Medidata dan Mesiniaga sebagai terpilih ke peringkat akhir. Bagi memastikan pilihan yang dibuat adalah yang terbaik, keduadua penender yang berjaya telah diminta membuat demo dan sesi demo tersebut telah diadakan pada 2223 Januari 2001. Hasil dari mesyuarat Jawatankuasa Tender Projek Perpustakaan Digital, PSZ telah memilih Medidata untuk melaksanakan projek tersebut. (Lampiran 3). Proses keseluruhan pelaksanaan projek dapat dilihat seperti yang dilampirkan (Lampiran 4). 3.2 User Requirement Studies URS untuk kesemua sistem di antara pihak pembekal sistem dan PSZ telah dilaksanakan bermula pada 7 Jun 3 Ogos 2001 dengan tujuan untuk memahami serta memenuhi keperluan sistem di PSZ sebelum sistem baru beroperasi. URS ini merangkumi iaitu LMS, DKM, SLA dan integrasi antara sistem Advance dan sistem Pendaftaran Pelajar dan Kewangan Universiti. 3.3 Penghantaran Dan Pemasangan Perkakasan/Perisian Penghantaran perkakasan dan perisian untuk projek perpustakaan digital telah dilakukan oleh pihak pembekal pada 1316 Julai 2001. Di antara perkakasan yang terlibat termasuklah Sun Enterprise 3500, Sun Ultra 10S, Compaq Proliant 8000, Compaq Proliant ML350, Barcode Printer, RFID dan lainlain. (Lampiran 5) 3

Sebahagian dari perkakasan Sistem Perpustakaan Digital yang telah dihantar oleh pembekal 3.4 Pemasangan Dan Pengujian Perisian Pelaksanaan dan pengujuan perisian telah dilakukan oleh pembekal dan staf JBA pada 30 Julai 8 Ogos 2001. Pemasangan perisian ini termasuk Network Operating System, Database Management System dan aplikasi perpustakaan digital yang terlibat termasuk client. 4

Sebahagian perkakasan yang telah dipasang Pihak Pembekal sedang melakukan kerja konfigur dan menguji perisian yang telah dipasang 5

3.5 Data Conversion dan Data Mapping PSZ telah menggunakan sistem Dynix sebagai sistem perpustakaannya yang pertama, untuk melaksanakan sistem baru, data mapping perlu dilakukan untuk mengenalpasti maklumat rekodrekod dan fail yang digunakan sepanjang sistem Dynix beroperasi (Lampiran 6). Data mapping ini telah dilakukan oleh staf JBA mulai MeiJulai 2001. Perbincangan User Requirement Studies (URS) data conversion dari sistem Dynix ke Advance bersama Medidata telah dijalankan pada 78 Jun 2001. Proses data conversion dari sistem Dynix ke Advance telah dilakukan melalui 2 peringkat iaitu peringkat percubaan dan peringkat sebenar. Semasa peringkat percubaan beberapa contoh rekod telah dimuatnaik (upload) dan disemak bagi memastikan ketepatan maklumat yang dipindahkan. Manamana rekod yang mempunyai ralat telah dimaklumkan kepada Medidata untuk diperbaiki program data conversion supaya apabila diperingkat sebenar data conversion dilakukan, data akan dapat dipindahkan dengan lebih tepat. Perpindahan rekod secara menyeluruh telah dilakukan dari 49 Okt. 2001 dan semakannya telah dibuat secara rawak pada 1012 Okt. 2001 3.6 Latihan Semasa projek ini berjalan, latihan kepada kesemua sistem telah diberikan oleh pihak Medidata untuk kemahiran diri kepada sistem baru di PSZ. Latihan DM telah dibuat dari 1721 Ogos 2001 meliputi modul pengguna am kepada sistem dan modul pentadbir sistem. Manakala latihan LMS termasuk RFID telah dibuat selama 12 hari iaitu dari 428 September 2001 dengan melibatkan seramai 15 orang peserta sepanjang sesi latihan tersebut. Sementara latihan Knowledge Management (KM) pula telah diadakan pada 2526 September 2001 6

Sesi latihan sistem baru yang diberikan kepada staf PSZ mengikut modulmodul Sesi latihan sistem baru kepada pentadbir sistem PSZ 7

4.0 LAPORAN UNIT 4.1 Unit Sistem Dibawah projek PPD, sistem pengurusan perpustakaan yang terdahulu iaitu Dynix Automated Library System telah ditukar kepada Advance Integrated Library System untuk memastikan sistem pengurusan perpustakaan dapat berfungsi dengan lebih cekap dan berkesan bukan hanya kepada pengguna PSZ tetapi kepada staf PSZ sendiri, selain dari dapat mengatasi masalah penyenggaraan sistem perpustakaan yang terdahulu. Melalui pelaksanaan perpustakaan digital PSZ bukan hanya berlaku perpindahan sistem Dynix ke Advance tetapi juga telah mengintegrasikan sistem Advance dengan Sistem Pendaftaran Pelajar dan Sistem Kewangan UTM yang melibatkan modul Perolehan dan Modul Sirkulasi. 4.1.1 URS Library Management System URS Library Management System telah dilakukan pada 1129 Jun 2001 manakala untuk Integrasi sistem Advance bersama sistem pendaftaran pelajar dan kewangan universiti telah dilakukan pada 46 Julai 2001 untuk memudahkan pihak vendor memahami serta memenuhi keperluan sistem di PSZ. 5 modul yang terlibat adalah Cataloging, Acquisition, Serials, Circulation dan OPAC. Parameter setup setiap modul di sistem Advance juga telah dibincangkan pada sesi yang sama. Walau bagaimana pun, perubahan parameter masih lagi dibuat dari masa ke semasa seiring dengan penggunaan sistem perpustakaan baru untuk kelancaran sistem dan proses kerja pada setiap modul. Bagi 4.1.2 Penghantaran, pemasangan dan pengujian perkakasan dan perisian LMS Penghantaran, pemasangan perkakasan LMS seperti Sun Enterprise 3500, Sun Ultra 10S, Barcode Printer dan peralatan RFID telah dilakukan pada 1316 Julai 2000. Manakala pemasangan client Advance di PSZ dan Cawangannya dan pengujiannya telah pada 36 Ogos 2001. 8

4.1.3 Latihan Latihan LMS telah dibuat pada 10 14, 1721 dan 2728 September 2001 di Makmal Pencarian Maklumat II. Latihan ini meliputi penggunaan mesin RFID, Modul GeoPac, Cataloguing, Acquisition, Serials, Circulation, Geoweb, Report Writer, Parameter Setup dan System Utilities. Latihan ini telah diberikan kepada semua peringkat staf PSZ Skudai dan PSZ Kuala Lumpur. Walau bagaimana pun latihan akan diberikan dari masa ke semasa bagi meningkatkan kemahiran staf PSZ. PYD telah menghadiri kesemua kursus yang berkaitan dengan LMS. 4.1.4 Pelaksanaan sistem baru PSZ : ADVANCE Integrated Library System Sebelum pelaksanaan sistem baru pada 15 Oktober 2001 dan bagi memastikan sistem dapat beroperasi dengan baik, perbincangan berkenaan aliran kerja setiap modul bersama penyelaras setiap unit telah dilakukan dan satu sesi percubaan telah dibuat pada 13 Oktober 2001 di Bilik Mesyuarat dengan melibatkan kesemua Ketua Modul LMS dan sistem lain. Sesi tersebut telah di mulai dengan Acquisition Module, dengan membuat pesanan buku dan jurnal, proses penerimaan dan invoicing diiikuti dengan Cataloging Module, memproses bahan yang telah diterima dan seterusnya Circulation Module untuk proses peminjaman dan pemulangan bahan. Latihan kepada integrasi di antara LMS dan SLA juga telah berjaya dibuat pada hari yang sama walaupun di peringkat awalnya terdapat sedikit masalah teknikal. 9

Sesi pengujian dan integrasi kepada sistem baru Pada 15 Oktober 2001, semua modul telah mula beroperasi menggunakan sistem advance kecuali Circulation Module pada 16 Oktober 2001 dengan pengawasan dari pihak Medidata sehingga 22 Oktober 2001. Sebarang masalah yang timbul di setiap modul telah dimaklumkan oleh pihak PSZ untuk tindakan Medidata. Sebarang masalah yang belum dapat diatasi, telah dilogkan dan makluman pembetulan telah diberikan oleh pihak Medidata dari masa ke semasa. Sehingga 31 Disember 2001, sebanyak 42 rekod yang telah dilogkan dengan 18 masalah yang statusnya masih Outstanding. Tindakan susulan telah dibuat dari masa kesemasa melalui email atau telefon. Bagi memastikan masalah yang timbul dimaklumkan dan disalurkan dengan cara yang betul, satu prosedur melapor masalah sistem telah dibuat dan akan dilaksanakan di tahun 2002. Dari pemerhatian yang dibuat masalah yang timbul kerana staf masih diperingkat latihan untuk memahirkan diri dengan sistem Advance selain dari fine tuning ke atas parameter yang telah disetkan. Walau bagaimana pun kemahiran staf semakin meningkat dari masa ke semasa seiring dengan kerjakerja harian mereka menggunakan sistem Advance. 10

4.2 Unit Penyenggaraan Komputer Pada tahun 2001, Unit ini telah menerima sebanyak 464 aduan mengenai kerosakan atau masalah yang berkaitan dengan peralatan komputer tetapi jumlah aduan telah menurun kepada 135 atau 70.9% aduan kerosakan sahaja pada tahun 2001. Daripada 13 masalah yang dinyatakan, masalah kerosakan CPU merupakan masalah yang seringkali berlaku dan menyumbangkan peratusan yang paling tinggi iaitu 40.6%. Masalah kedua tinggi yang sering diutarakan ialah masalah network iaitu 20% manakala serangan virus merupakan masalah ketiga yang perlu diambil perhatian iaitu 15.8%. Masalah berkaitan dengan network atau rangkaian biasanya adalah berkaitan dengan network card, UTP cable atau rangkaian ke Jaring yang kadangkala tidak berfungsi dengan baik. Masalah serangan virus juga perlu diambil perhatian kerana serangan virus juga boleh membawa kepada kerosakan sistem dan memusnahkan datadata atau fail yang terdapat dalam komputer berkenaan. Masalah ini seringkali timbul kerana setengah staf seringkali melakukan memuat turun aplikasi dari internet, melalui emel, dan sebagainya. Kerosakan monitor merupakan masalah yang keempat tinggi iaitu sebanyak 8.2% dimana monitor yang terlibat biasanya akan diganti dengan monitor lain untuk sementara waktu sehingga selesai dibaik pulih. Kerosakan pada disk drive dan CD drive selalunya diatasi dengan menggantikan dengan drive yang baru bergantung kepada kerosakan peralatan berkenaan. Lainlain masalah yang timbul adalah berkaitan dengan pencetak, power system tetikus, papan kekunci, UPS dan Sistem Pengoperasian. 11

4.3 Unit Server dan Rangkaian Komputer Sepanjang tahun 2001 Unit ini telah melakukan perubahan yang ketara terutama mempertingkatkan bandwidth PSZ dari tulangbelakang 10Mbps kepada tulangbelakang 100Mbps. Peningkatan ini adalah bertujuan untuk menampung keperluan Sistem Perpustakaan Digital di mana sistem ini menyediakan pelbagai format media untuk diakses termasuk teks penuh, imej, audio, video dan sebagainya. Unit ini juga bertanggungjawab terhadap mempertingkatkan lagi 120 lagi UTP nodes dari CAT5 kepada CAT6 untuk keperluan staf. Melalui 10/100Mbps switches yang telah dipasang menjadikan setiap node mempunyai kelajuan minima 10Mbps berbanding dahulu minima 0.1Mbps ini disebabkan setiap nodes disambungkan kepada 10Mbps shared hub. Selain dari itu Unit ini juga menjalankan tugas rutin seperti pemantauan dan penyenggaraan perkakasan seperti server, swtitches dan sebagainya dan juga rangkaian. Berikut adalah perlaksanaan yang telah dibuat: Jenis Pasang baru Masalah Rangkaian Masalah Perisian (OS) Masalah Perkakasan Pasang Semula Perisian (OS) Senggara Perkakasan/ Perisian (OS) PC Server Unix Server Switches Cable/Port UPS Aplikasi 4 2 7 120 6 7 2 1 1 15 5 1 3 1 3 2 3 1 11 5 12 250 15 Jumlah 146 29 6 9 4 293 4.3.1 Pemasangan Baru PC based dan Unix based server untuk menyokong Sistem Perpustakaan Digital PSZ yang terdiri dari 3 sistem iaitu Library Management System, Document Management System dan Library Application System. Switches dipasang bagi menaik taraf rangkaian PSZ iaitu dari 10Mbps kepada 100Mbps. 4.3.2 Masalah Rangkaian Beberapa Pelayan Komputer tidak dapat diakses oleh client, di antara sebabsebabnya ialah masalah patch plate, patch pannel dan juga masalah Network Interface Card. 12

4.3.3 Masalah Perisian (Network Operating System) Bagi PC based server masalah yang timbul adalah viruses yang menyerang operating system dan juga aplikasi yang terdapat di dalamnya. Manakala Unix Server pula ia telah dicerobohi oleh hacker yang mana telah mengubah beberpa setingup yang telah dibuat. 4.3.4 Masalah Perkakasan Masalah yang timbul seperti Network Interface Card, Hard Drive, dan juga UPS dimana 2 unit UPS APC yang dibeli pada tahun 1995 telah tidak berfungsi dan telah pun dimasukkan dalam senarai pelupusan peralatan. 4.3.5 Pemasangan Semula Network Operating System Dua buah PC Based server telah terlibat dengan Pemasangan Semula Network Operating System, ini disebabkan server tersebut telah diserang oleh beberapa jenis virus seperti Nimda, FunLove dan sebagainya, ini kerana setengah fail sistem pengoperasian dan juga aplikasi tidak boleh dihapuskan virusnya. Satu lagi ialah Unix Server (IBM RISC 6000) dimana sistem crash disebabkan pencerobohan kesistem berlaku di mana beberapa fail sistem hilang. 5.0 CADANGAN 5.1 Pembelian PC Baru Melalui analisa perangkaan dari Borang Laporan Kerosakan Alat/Perabot (PSZ 18.1) yang dibuat sepanjang tahun 2001, Unit ini telah mengenalpasti beberapa keperluan dalam mempertingkatkan keberkesanan staf dalam menjalankan tugasan seharian mereka. Antara keperluan berkenaan ialah penggunaan komputer yang lebih baik untuk menggantikan komputer yang telah lama. Unit ini bercadang untuk membeli sebanyak 72 unit komputer baru bagi menggantikan 63 unit komputer Pentium 75, 100, 133 dan 200 yang tidak boleh lagi menyokong Operating System untuk sistem Pengurusan Perpustakaan masakini (ADVANCE), untuk dijadikan Workstation tambahan bagi menampung penggunaan Document/Knowledge Management System yang memerlukan RAM yang tinggi kerana penglibatan aktiviti pengimbasan dan pendigitan dokumen, untuk dijadikan sebagai backup PC kepada PC staf yang sedang dibaikpulih dan juga sebagai PC latihan kepada staf di Unit Penyenggaraan dalam 13

usaha memahirkan dan memantapkan kemahiran mereka dalam menjalankan tugas seharian mereka. 5.2 Pembelian lainlain Peripherals Keperluan seterusnya ialah pembelian tambahan perkakasan perkomputeran seperti hard disk, network card, diskguard, disk drive, CDdrive, perisian antivirus bagi mempercepatkan proses membaikpulih komputer staf yang rosak, dan pembelian CDROM untuk tujuan menyimpan kesemua perisian yang berkaitan dengan sesebuah PC kedalam satu CDROM bagi memudah dan mempercepatkan proses penyenggaraan dan membaikpulih manamana PC staf yang rosak. 5.3 Pemasangan Hard Disk Protection System Memendangkan PC Based Server sering dilanda masalah serangan Virus, adalah dicadangkan pemasangan sistem tersebut untuk mempertingkatkan lagi keselamatan sistem. Dengan cara ini akan meningkatkan lagi mutu perkhidmatan sistem berkomputer PSZ. 5.4 Pembangunan Sistem Laporan Masalah Sistem Aplikasi PSZ Memandangkan sistem berkomputer PSZ begitu besar dan kompleks maka banyak aduan masalah diterima. Sekarang ini segala aduan masalah dimajukan ke JBA secara manual, yang mana ia mendatangkan masalah pemantauan dan kemaskini rekod. Oleh itu dicadangkan satu sistem aplikasi dibangunkan bagi memenuhi keperluan tersebut. 5.5 Lesen Pengguna Advance Bagi memastikan setaip staf PSZ dan cawangan dapat mengakses dan menggunakan client Advance, pertambahan lesen pengguna perlu dipertingkatkan iaitu dari 60 kepada 80. Ini adalah untuk memudahkan pemantauan kerja setiap staf di unit dan jabatan di PSZ dan cawangannya. 5.6 Modul Latihan LMS Latihan untuk staf akan diberikan dari masa ke semasa untuk meningkatkan kemahiran melalui penambahbaikan fungsi yang terdapat pada client Advance. Oleh itu modul latihan akan diwujudkan supaya satu piawaian di dalam memberikan latihan yang lebih berkesan dapat diberikan 14

5.7 Penambahbaikan fungsi client Advance Oleh kerana penggunaan client Advance adalah sistem yang berasaskan Windows, maka fungsifungsi yang terdapat pada sistem adalah lebih ramah pengguna berbanding dengan sistem Advance yang terdapat juga dalam format yang berasaskan aksara. Walaubagaimana pun penggunaannya client Advance adalah terhad. Oleh itu cadangan kepada penambahbaikan fungsi di client Advance akan dilakukan dengan kerjasama dengan pembekal sistem. 5.8 Pengemaskinian Data Inventori 6.0 LOKASI DAN RUANG KERJA BARU JBA Pada pertengahan Disember 2001, JBA telah berpindah ke lokasi yang baru dengan ruang kerja yang lebih teratur dan selesa yang mengandungi Bilik Ketua Jabatan, Bilik Server dan Bilik Baik Pulih. Dengan adanya ruang yang lebih selesa ini telah memudahkan susun atur perkakasan JBA terutamanya komputer peribadi (PC) dan pelayan dilakukan disamping dapat menampung pertambahan bilanganya dimasa akan dapat. Bilik Baik Pulih Komputer yang disedaikan itu telah memudahkan proses penyenggaraan komputer dan peralatan yang berkaitan dengan lebih teratur selain memberikan kemudahkesanan peralatan yang perlu diselenggara. 7.0 STAF JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI Pada penghujung 2001, telah berlaku pertambahan seorang juruteknik di JBA bagi menampung keperluan kemahiran penyenggaraan PC yang semakin meningkat di PSZ iaitu bukan sahaja PC staf tetapi juga yang disediakan untuk para pengguna PSZ. Dengan itu bilangan staf di JBA telah meningkat dari 6 kepada 7 orang staf. 8.0 LATIHAN, BENGKEL DAN SEMINAR Sepanjang tahun 2001 semua staf Jabatan ini telah menghadiri beberapa kursus yang telah dianjurkan samada diperingkat dalaman dan juga luaran. Di antara kursus tersebut adalah 8.1.1 Bengkel Novelty Search (1415 Mac 2001) Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir 15

8.1.2 Kursus Komputer : Baikpulih PC ( Trouble Shooting) (20 21 March 2001) Dua orang Juruteknik JBA telah hadir. 8.1.3 Kursus Team Building dan Peta Minda (1416 Mei 2001) Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir 8.1.4 Kursus Komputer : Baikpulih Monitor (14 15 Ogos 2001) Dua orang Juruteknik JBA telah hadir. 8.1.5 Document Management System (1721 Ogos 2001) Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir 8.1.6 Library Management System (428 September 2001) Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir 8.1.7 Bengkel Perancangan Strategik Perpustakaan Sultanah Zanariah (57 September 2001) Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir 8.1.8 Kowledge Management System 2526 September 2001 Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir 8.1.9 Kursus Komputer : Windows NT (9 10 Oktober 2001) Seorang Juruteknik JBA telah hadir. 8.0 LainLain 8.1 Lawatan Peserta Persidangan PPM/PSZ Knowledge Management in the digital world Salah satu aktiviti yang diadakan semasa persidangan ini di adakan adalah lawatan ke PSZ. Bagi mengisi sesi lawatan tersebut demo kepada perpustakaan digital telah diadakan dan ianya telah dilakukan oleh Ketua Jabatan Automasi dan Perkhidmatan Maklumat. Demonstrasi kepada kesemua sistem baru tersebut telah dilakukan oleh pembekal sistem dari Computer System Advisers (CSA). 16

Demo sistem perpustakaan digital PSZ oleh wakil dari CSA kepada peserta persidangan 17

Peserta Seminar bertanyakan sesuatu mengenai Sistem Perpustakaan Digital 18