Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil 2006/2007 Analisa dan Perancangan Mobile Ticketing pada Jabato Internasional Tours & Travel WILLY CHENDRA 0600618452 SUGIARTO 0700685666 YELLY LUMENTU 0700685722 Abstrak : Tujuan penelitian ialah mempermudah tamu travel dalam pemesanan ataupun pembelian tiket penerbangan, voucher hotel dan paket wisata. Metodologi penelitian untuk skripsi ini ialah metode analisis dan metode perancangan. Metode analisis yang meliputi wawancara, observasi, mempelajari dokumen dan kuesioner. Sedangkan metode perancangan digunakan Unified Modeling Language (UML) dan Entity Relationship Diagram (ERD) untuk perancangan database. Hasil penelitian yang dicapai ialah semakin besarnya permintaan informasi mengenai jadwal penerbangan, hotel maupun wisata jadi kita mencoba mengabungkan dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia, kita dapat membuat sebuah website mobile dengan menggunakan bahasa pemrograman JAVA, website mobile ini dapat digunakan oleh pemilik ponsel dengan layanan teknologi General Packet Radio Service (GPRS). Simpulan dari skripsi ini ialah di jaman modern ini, mobile sangat dibutuhkan oleh masyarakat kapanpun dan dimanapun dia berada. Dengan adanya sistem reservasi mobile ini sangat membantu dan mempermudah tamu-tamu travel untuk mengetahui info penerbangan, hotel dan wisata sampai melakukan transaksi reservasi. Kata kunci : mobile, travel, ponsel, ticket, JAVA iv
PRAKATA Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat bimbingan-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Analisa dan Perancangan Sistem Reservasi Mobile pada Jabato Internasional Tours & Travel ini untuk memenuhi persyaratan mencapai gelar Sarjana jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara. Penulis telah semaksimal mungkin menyusun skripsi ini, dengan harapan dapat mencapai hasil terbaik. Namun penulis juga menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, baik dari penyajiannya maupun materi. Oleh karena itu, kritik dan saran yang dapat membangun akan diterima oleh penulis dengan senang hati. Dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada berbagai pihak yang telah memberikan bimbingan dan bantuan dalam proses penyelesaian skripsi ini, khususnya kepada : Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc., selaku Dekan Fasilkom Universitas Bina Nusantara Bapak H. Mohammad Subekti, BE, M.Sc., selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., M.Kom., selaku Sekretaris Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara v
Bapak Elidjen, S.Kom, MInfoCommtech, selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya untuk membimbing dan memberikan pengarahan serta saran-saran selama proses penyusunan skripsi ini Orang tua kami yang selama ini telah banyak mendukung kami. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara yang telah mengajarkan ilmu dan pengetahuannya selama masa kuliah penulis Seluruh teman-teman yang memberikan bantuan secara langsung maupun tidak langsung pada penulis dalam penyelesaian skripsi ini Pihak-pihak lain yang tidak mungkin penulis sebutkan satu per satu yang telah memberikan bantuan sehingga skripsi ini selesai Akhir kata, penulis mengharapkan agar skripsi ini dapat memberikan manfaat dan sumbangan pikiran yang berguna bagi pembaca. Jakarta, Januari 2007 Penulis vi
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul Luar... Halaman Judul Dalam i ii Halaman Persetujuan Hardcover. iii Abstrak... iv Prakata v Daftar Isi... Daftar Gambar.. Daftar Tabel.. vii xiii xxvii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang. 1 1.2 Ruang Lingkup 2 1.3 Tujuan dan Manfaat 3 1.4 Metode Penelitian... 4 1.4.1 Metode Analisis... 4 1.4.2 Metode Perancangan 5 1.5 Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Internet... 7 2.1.1 Pengertian Internet... 7 vii
2.1.2 Sejarah Singkat Internet.. 7 2.2 JAVA.. 12 2.2.1 Sejarah JAVA.. 12 2.2.2 J2EE. 13 2.2.2.1 Pengertian J2EE... 13 2.2.2.2 Arsitektur J2EE 13 2.3 General Packet Radio Service (GPRS) 13 2.3.1 Pengertian GPRS.. 13 2.3.2 Fitur Penting dalam GPRS 15 2.3.3 Penggunaan GPRS 16 2.4 Wireless Application Protocol. 17 2.4.1 Pengertian WAP 17 2.4.2 Arsitektur WAP 17 2.4.2.1. Susunan Protocol WAP 17 2.4.2.1.1 Physical Layer. 17 2.4.2.1.2 Data Link Layer... 18 2.4.2.1.3 Network Layer. 18 2.4.2.1.4 Transport Layer 19 2.4.2.1.5 Session Layer 19 2.4.2.1.6 Presentation Layer 19 2.4.2.1.7 Application Layer 20 2.4.3 Keuntungan WAP.. 20 2.5 Wireless Mark-up Language (WML) 21 viii
2.5.1 Pengertian WML.. 21 2.5.2 Arsitektur WML 22 2.6 Visual Basic. 23 2.6.1 Pengertian Visual Basic. 23 2.6.2 Keuntungan Visual Basic.. 23 2.7 Unified Modelling Language (UML)... 24 2.7.1 Pengertian UML. 24 2.7.2 Sejarah UML.. 24 2.7.3 Class Diagram 24 2.7.4 Use Case Diagram.. 25 2.7.4.1 Keuntungan dan kelemahan Use Case Diagram. 26 2.7.5 State Diagram. 27 2.7.6 Sequence Diagram.. 28 2.8 Model Linear Sequential atau Model Klasik Life Cycle(WaterFall) 28 2.8.1 Rekayasa Sistem 29 2.8.2 Analisa... 30 2.8.3 Perancangan 30 2.8.4 Pengkodean 31 2.8.5 Pengetesan.. 31 2.8.6 Pemeliharaan.. 31 2.9 Interaksi Manusia dan Komputer.. 32 2.9.1 Pengertian Interaksi Manusia dan Komputer. 32 2.10 Analisis SWOT... 34 ix
2.11 Critical Success Factor (CSF)... 34 BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 Riwayat Perusahaan.. 36 3.1.1 Sejarah Perusahaan 36 3.1.2 Profile Bisnis. 37 3.1.3 Struktur Organisasi 38 3.1.4 Tugas dan Wewenang 39 3.2 Analisis SWOT... 42 3.3 Critical Success Factor (CSF)... 44 3.4 Sistem yang Sedang Berjalan 45 3.5 Masalah yang Dihadapi. 47 3.6 Pengumpulan Data 49 3.6.1 Analisa Kuesioner.. 49 3.6.2 Kesimpulan Kuesioner 56 3.7 Usul Pemecahan Masalah.. 57 3.8 Perancangan 57 3.8.1 Perancangan Unified Modeling Language (UML).. 57 3.8.1.1 Sistem Reservasi Tiket. 57 3.8.1.2 Sistem Reservai Hotel.. 68 3.8.1.3 Sistem Reservasi Wisata.. 78 3.8.2 Perancangan Database. 87 3.8.2.1 Perancangan Database Tiket 87 x
3.8.2.1.1 Entity Relationship Diagram untuk Perancangan Database Tiket. 92 3.8.2.2 Perancangan Database Hotel 92 3.8.2.2.1 Entity Relationship Diagram untuk Perancangan Database Hotel 96 3.8.2.3 Perancangan Database Wisata. 96 3.8.2.3.1 Entity Relationship Diagram untuk Perancangan Database Wisata 100 3.8.3 Perancangan Layar... 101 3.8.3.1 Struktur Menu 101 3.8.3.2 Perancangan Layar Sistem Reservasi Mobile 102 3.8.3.3 Perancangan Layar Sistem Reservasi Offline... 128 BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Implementasi Sistem 138 4.1.1 Spesifikasi Hardware 138 4.1.2 Spesifikasi Software. 138 4.2 Jadwal Implementasi... 139 4.3 Hasil Run Sistem 140 4.3.1 Run sistem pada Sistem Reservasi Mobile (Client). 140 4.3.2 Run sistem pada Sistem Reservasi Offline Mobile (server)... 185 4.3 Respon terhadap Implementasi 209 4.3.1 Kuesioner.. 209 xi
4.3.2 Analisa Kuesioner..... 210 4.3.3 Kesimpulan Kuesioner.. 217 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan. 218 5.2 Saran 218 DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP FOTOCOPY SURAT SURVEY xii
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Class... 25 Gambar 2.2 Class Diagram... 25 Gambar 2.3 Use Case Diagram 26 Gambar 2.4 State Diagram 27 Gambar 2.5 Sequence Diagram. 28 Gambar 2.6 Model Linear Sequential. 29 Gambar 3.1 Struktur Organisasi... 38 Gambar 3.2 Hasil Kuesioner no 1.. 49 Gambar 3.3 Hasil Kuesioner no 2.. 50 Gambar 3.4 Hasil Kuesioner no 3.. 50 Gambar 3.5 Hasil Kuesioner no 4.. 51 Gambar 3.6 Hasil Kuesioner no 5.. 52 Gambar 3.7 Hasil Kuesioner no 6.. 52 Gambar 3.8 Hasil Kuesioner no 7.. 53 Gambar 3.9 Hasil Kuesioner no 8.. 53 Gambar 3.10 Hasil Kuesioner no 9 54 Gambar 3.11 Hasil Kuesioner no 10.. 55 Gambar 3.12 Hasil Kuesioner no 11.. 56 Gambar 3.13 Class Bagian Tiket... 58 xiii
Gambar 3.14 Class Penumpang. 58 Gambar 3.15 Class Tiket. 58 Gambar 3.16 Class Reservasi (tiket)... 59 Gambar 3.17Class Bukti Pembayaran(tiket)... 59 Gambar 3.18 Class Info Penerbangan. 59 Gambar 3.19 Class Pesawat.. 60 Gambar 3.20 Class Diagram Tiket... 60 Gambar 3.21 State Diagram Bagian Tiket... 61 Gambar 3.22 State Diagram Penumpang... 61 Gambar 3.23 State Diagram Tiket... 62 Gambar 3.24 State Diagram Reservasi... 62 Gambar 3.25 State Diagram Bukti Pembayaran.. 62 Gambar 3.26 State Diagram Pesawat... 63 Gambar 3.27 State Diagram Info Penerbangan... 63 Gambar 3.28 Use Case Diagram untuk Sistem Reservasi Tiket... 64 Gambar 3.29 Sequence Diagram untuk Mengecek Info Pernerbangan.. 65 Gambar 3.30 Sequence Diagram untuk Mengisi Form Reservasi Tiket. 65 Gambar 3.31 Sequence Diagram untuk Menkonfirmasi Ulang Tiket... 66 Gambar 3.32 Sequence Diagram untuk Mencetak Tiket... 66 Gambar 3.33 Sequence Diagram untuk Mencetak Bukti Pembayaran 67 Gambar 3.34 Sequence Diagram untuk Meng-update Info Penerbangan... 67 Gambar 3.35 Class Bagian Hotel. 68 Gambar 3.36 Class Pelanggan. 68 xiv
Gambar 3.37 Class Voucher Hotel... 68 Gambar 3.38 Class Daftar (list) Hotel.. 69 Gambar 3.39 Class Reservasi (Hotel).. 69 Gambar 3.40 Class Bukti Pembayaran (Hotel) 69 Gambar 3.41 Class Hotel. 70 Gambar 3.42 Class Diagram untuk Reservasi Hotel.. 70 Gambar 3.43 State Diagram Bagian Hotel... 71 Gambar 3.44 State Diagram Pelanggan.. 71 Gambar 3.45 State Diagram Voucher Hotel... 72 Gambar 3.46 State Diagram Daftar (list) Hotel... 72 Gambar 3.47 State Diagram Reservasi (Hotel).. 72 Gambar 3.48 State Diagram Bukti Pembayaran (Hotel)... 73 Gambar 3.49 State Diagram Hotel.. 73 Gambar 3.50 Use Case Diagram untuk Sistem Reservasi Hotel 74 Gambar 3.51 Sequence Diagram untuk Mengecek Daftar (list) Hotel... 75 Gambar 3.52 Sequence Diagram untuk Mengisi Form Reservasi.. 75 Gambar 3.53 Sequence Diagram untuk Mengkonfirmasi Ulang Voucher Hotel... 76 Gambar 3.54 Sequence Diagram untuk Mencetak Voucher Hotel. 76 Gambar 3.55 Sequence Diagram untuk Mencetak Bukti Pembayaran 77 Gambar 3.56 Sequence Diagram untuk Meng-update Daftar (list) Hotel... 77 Gambar 3.57 Class Bagian wisata... 78 Gambar 3.58 Class Bukti Pembayaran 78 Gambar 3.59 Class Reservasi Wisata.. 79 xv
Gambar 3.60 Class Tempat Wisata. 79 Gambar 3.61 Class Tour Guide... 79 Gambar 3.62 Class Wisatawan 80 Gambar 3.63 Class Info Paket Wisata. 80 Gambar 3.64 Class Diagram untuk Sistem Reservasi Wisata. 81 Gambar 3.65 State Diagram Bagian Wisata 76 Gambar 3.66 State diagram Bukti pembayaran (wisata)... 82 Gambar 3. 67 State Diagram Reservasi (wisata) 82 Gambar 3.68 State Diagram Tempat Wisata.. 82 Gambar 3.69 State Diagram Tour guide. 83 Gambar 3.70 State Diagram Wisatawan. 83 Gambar 3.71 State Diagram Info Paket Wisata.. 84 Gambar 3.72 Use Case Diagram untuk Sistem Reservasi Wisata.. 84 Gambar 3.73 Sequence Diagram untuk Mengecek Info Paket Wisata... 85 Gambar 3.74 Sequence Diagram untuk Mengisi Form Reservasi. 85 Gambar 3.75 Sequence Diagram untuk Mencetak Bukti Pembayaran 86 Gambar 3.76 Sequence Diagram untuk Mengkonfirmasi Ulang Paket Wisata... 86 Gambar 3.77 Sequence Diagram untuk Meng-update Info Paket Wisata 87 Gambar 3.78 Entity Relationship Diagram(ERD) Perancangan Database Tiket... 89 Gambar 3.79 Entity Relationship Diagram (ERD) Perancangan Database Hotel... 96 Gambar 3.80 Entity Relationship Diagram (ERD) Perancangan Database Wisata.. 100 Gambar 3.81 Struktur Menu... 101 Gambar 3.82 Rancangan Menu Utama... 102 xvi
Gambar 3.83 Rancangan form Menu Tiket... 102 Gambar 3.84 Rancangan Form Menu Tiket Domestik... 102 Gambar 3.85 Rancangan Form menu Flight step 1... 103 Gambar 3.86 Rancangan Form menu Flight step 2... 103 Gambar 3.87 Rancangan Form Menu Flight step 3... 103 Gambar 3.88 Rancangan Form Flight step 4... 104 Gambar 3.89 Rancangan Form Reservasi step 1... 104 Gambar 3.90 Rancangan Form Reservasi step 2... 105 Gambar 3.91 Rancangan Form Reservasi step 3... 105 Gambar 3.92 Rancangan Form Reservasi step 4... 105 Gambar 3.93 Rancangan Form Reservasi step 5... 106 Gambar 3.94 Rancangan Form book... 106 Gambar 3.95 Rancangan Form menu buy... 106 Gambar 3.96 Rancangan menu documentation step 1... 107 Gambar 3.97 Rancangan menu documentation step 2... 107 Gambar 3.98 Rancangan menu documentation step 3... 107 Gambar 3.99 Rancangan menu documentation buy step... 108 Gambar 3.100 Rancangan menu documentation cancel step... 108 Gambar 3.101 Rancangan Form Menu Tiket International... 108 Gambar 3.102 Rancangan Form menu Flight step 1... 108 Gambar 3.103 Rancangan Form menu Flight step 2... 109 Gambar 3.104 Rancangan Form Menu Flight step 3... 109 Gambar 3.105 Rancangan Form Flight step 4... 109 xvii
Gambar 3.106 Rancangan Form Reservasi step 1... 110 Gambar 3.107 Rancangan Form Reservasi step 2... 110 Gambar 3.108 Rancangan Form Reservasi step 3... 111 Gambar 3.109 Rancangan Form Reservasi step 4... 111 Gambar 3.110 Rancangan Form Reservasi step 5... 111 Gambar 3.111 Rancangan Form book... 112 Gambar 3.112 Rancangan Form menu buy... 112 Gambar 3.113 Rancangan menu documentation step 1... 112 Gambar 3.114 Rancangan menu documentation step 2... 113 Gambar 3.115 Rancangan menu documentation step 3... 113 Gambar 3.116 Rancangan menu documentation buy step... 113 Gambar 3.117 Rancangan menu documentation cancel step... 114 Gambar 3.118 Rancangan form Menu Hotel... 114 Gambar 3.119 Rancangan Form Menu Hotel Domestik... 114 Gambar 3.120 Rancangan form menu location step 1... 115 Gambar 3.121 Rancangan form menu location step 2... 115 Gambar 3.122 Rancangan form menu Location step 3... 115 Gambar 3.123 Rancangan form menu reservasi step 1... 116 Gambar 3.124 Rancangan form menu reservasi step 2... 116 Gambar 3.125 Rancangan form menu reservasi step 3... 116 Gambar 3.126 Rancangan form menu reservasi step 4... 117 Gambar 3.127 Rancangan form menu reservasi step 5... 117 Gambar 3.128 Rancangan form menu book step... 117 xviii
Gambar 3.129 Rancangan form menu accept step... 118 Gambar 3.130 Rancangan form menu documentation step 1... 118 Gambar 3.131 Rancangan form menu documentation step 2... 118 Gambar 3.132 Rancangan form menu documentation buy step... 119 Gambar 3.133 Rancangan form menu documentation cancel step... 119 Gambar 3.134 Rancangan Form Menu Hotel International... 119 Gambar 3.135 Rancangan form menu location step 1... 119 Gambar 3.136 Rancangan form menu location step 2... 120 Gambar 3.137 Rancangan form menu location step 3... 120 Gambar 3.138 Rancangan form menu reservasi step 1... 120 Gambar 3.139 Rancangan form menu reservasi step 2... 121 Gambar 3.140 Rancangan form menu reservasi step 3... 121 Gambar 3.141 Rancangan form menu reservasi step 4... 121 Gambar 3.142 Rancangan form menu reservasi step 5... 122 Gambar 3.143 Rancangan form menu book step... 122 Gambar 3.144 Rancangan form menu accept step... 122 Gambar 3.145 Rancangan form menu documentation step 1... 123 Gambar 3.146 Rancangan form menu documentation step 2... 123 Gambar 3.147 Rancangan form menu documentation buy step... 123 Gambar 3.148 Rancangan form menu documentation cancel step... 124 Gambar 3.149 Rancangan form menu wisata... 124 Gambar 3.150 Rancangan form menu wisata domestik... 124 Gambar 3.151 Rancangan form menu information step1... 124 xix
Gambar 3.152 Rancangan form menu information step2... 125 Gambar 3.153 Rancangan form menu information step3... 125 Gambar 3.154 Rancangan form menu reservasi step 1... 125 Gambar 3.155 Rancangan form menu reservasi step2... 126 Gambar 3.156 Rancangan form menu book step... 126 Gambar 3.157 Rancangan form menu Buy step... 126 Gambar 3.158 Rancangan form menu documentation step1... 127 Gambar 3.159 Rancangan form menu documentation step2... 127 Gambar 3.160 Rancangan form menu documentation step3... 127 Gambar 3.161 Rancangan form menu documentation final step... 128 Gambar 3.162 Rancangan form menu documentation cancel step... 128 Gambar 3.163 Rancangan Layar Departure city domestic (untuk admin) 128 Gambar 3.164 Rancangan Layar Destinationa city domestic (untuk admin) 129 Gambar 3.165 Rancangan Layar info penerbangan domestic (untuk admin)... 129 Gambar 3.166 Rancangan Layar Pesawat domestic (untuk admin).... 130 Gambar 3.167 Rancangan Layar Info hotel domestic (untuk admin). 130 Gambar 3.168 Rancangan Layar Info hotel internasional (untuk admin)... 131 Gambar 3.169 Rancangan Layar Area domestic (untuk admin)... 131 Gambar 3.170 Rancangan Layar negara (untuk admin)... 132 Gambar 3.171 Rancangan Layar Departure city internasional (untuk admin)... 132 Gambar 3.172 Rancangan Layar Destination city internasional (untuk admin). 133 Gambar 3.173 Rancangan Layar Info penerbangan internasional (untuk admin).. 133 Gambar 3.174 Rancangan Layar Pesawat internasional (untuk admin)... 134 xx
Gambar 3.175 Rancangan Layar Menu utama (untuk admin)... 134 Gambar 3.176 Rancangan Layar Reservasi hotel (untuk admin)... 135 Gambar 3.177 Rancangan Layar Reservasi tiket (untuk admin)... 135 Gambar 3.178 Rancangan Layar Info paket wisata domestic (untuk admin)... 136 Gambar 3.179 Rancangan Layar Pulau wisata domestic (untuk admin)... 136 Gambar 3.180 Rancangan Layar Reservasi paket wisata domestic (untuk admin) 137 Gambar 3.180 Rancangan Layar Tour Giude (untuk admin) 137 Gambar 4.1 Layar menu utama... 140 Gambar 4.2 Layar menu tiket 141 Gambar 4.3 Layar menu domestic. 141 Gambar 4.4 Layar menu flight step 1 142 Gambar 4.5 Layar menu flight step 2 142 Gambar 4.6 Layar menu flight step 3-a. 143 Gambar 4.7 Layar menu flight step 3-b. 143 Gambar 4.8 Layar menu flight step 4. 144 Gambar 4.9 Layar menu reservasi step 1-a 144 Gambar 4.10 Layar menu reservasi step 1-b... 145 Gambar 4.11 Layar menu reservasi step 2. 145 Gambar 4.12 Layar menu resevasi step 3... 146 Gambar 4.13 Layar menu reservasi step 4.. 147 Gambar 4.14 Layar menu reservasi step 5. 147 Gambar 4.15 Layar Book 148 Gambar 4.16 Layar Buy.. 148 xxi
Gambar 4.17 Layar menu Dokumentasi 1... 149 Gambar 4.18 Layar menu Dokumentasi 2 149 Gambar 4.19 Layar menu dokumentasi 3. 150 Gambar 4.20 Layar menu End. 150 Gambar 4.21 Layar menu tiket International... 151 Gambar 4.22 Layar menu flight step 1 151 Gambar 4.23 Layar menu flight step 2. 152 Gambar 4.24 Layar menu flight step 3-a. 152 Gambar 4.25 Layar menu flight step 3-b. 153 Gambar 4.26 Layar menu flight step 4. 153 Gambar 4.27 Layar menu reservasi step 1 154 Gambar 4.28 Layar menu reservasi step 2... 154 Gambar 4.29 Layar menu resevasi step 3... 155 Gambar 4.30 Layar menu reservasi step 4. 156 Gambar 4.31 Layar menu reservasi step 5... 156 Gambar 4.32 Layar Book... 157 Gambar 4.33 Layar Buy. 157 Gambar 4.34 Layar menu Dokumentasi 1. 158 Gambar 4.35 Layar menu Dokumentasi 2. 158 Gambar 4.36 Layar menu dokumentasi 3.. 159 Gambar 4.37 Layar menu End 159 Gambar 4.38 Layar menu hotel.. 160 Gambar 4.39 Layar menu domestic 160 xxii
Gambar 4.40 Layar menu location step 1... 161 Gambar 4.41 Layar menu Location step 2-a (area). 161 Gambar 4.42 Layar menu Location step 2-b (visitor). 162 Gambar 4.43 Layar menu reservasi Hotel step 1-a. 162 Gambar 4.44 Layar menu reservasi Hotel step 1-b. 163 Gambar 4.45 Layar menu reservasi Hotel step 1-b... 163 Gambar 4.46 Layar menu reservasi step 2... 164 Gambar 4.47 Layar menu reservasi Hotel step 3.. 164 Gambar 4.48 Layar menu reservasi Hotel step 4.. 165 Gambar 4.49 Layar menu reservasi hotel step 5 165 Gambar 4.50 Layar Book Hotel 166 Gambar 4.51 Layar Buy Hotel. 167 Gambar 4.52 Layar menu Dokumentasi 1 167 Gambar 4.53 Layar Menu Dokumentasi 2.. 168 Gambar 4.54 Layar menu End. 168 Gambar 4.55 Layar Menu Hotel Internasional. 169 Gambar 4.56 Layar menu location step 1 170 Gambar 4.57 Layar menu Location step 2 170 Gambar 4.58 Layar menu reservasi Hotel step 3. 171 Gambar 4.59 Layar menu reservasi Hotel step 1. 171 Gambar 4.60 Layar menu reservasi step 2... 172 Gambar 4.61 Layar menu reservasi Hotel step 3. 172 Gambar 4.62 Layar menu reservasi Hotel step 4. 173 xxiii
Gambar 4.63 Layar menu reservasi hotel step 5.. 174 Gambar 4.64 Layar Book Hotel... 174 Gambar 4.65 Layar menu Dokumentasi Hotel step 1.. 175 Gambar 4.66 Layar Menu Dokumentasi Hotel step 2.. 175 Gambar 4.67 Layar menu End. 176 Gambar 4.68 Layar menu Wisata 177 Gambar 4.69 Layar menu Wisata Domestik 177 Gambar 4.70 Layar menu Informasi wisata Step 1. 178 Gambar 4.71 Layar menu Informasi wisata step 2.. 179 Gambar 4.72 Layar menu Informasi wisata step 3. 179 Gambar 4.73 Layar Reservasi Wisata Step 1.. 180 Gambar 4.74 Layar Reservasi Wisata Step 2.. 180 Gambar 4.75 Layar Book 181 Gambar 4.76 Layar menu Dokumentasi Wisata step 1 182 Gambar 4.77 Layar menu Dokumentasi Wisata step 2.. 182 Gambar 4.78 Layar menu Dokumentasi Wisata step 3.. 183 Gambar 4.79 Layar End. 183 Gambar 4.80 Menu Utama.. 184 Gambar 4.81 Form Destination city Domestic 185 Gambar 4.82 Form Destination city International 186 Gambar 4.83 Form Departure city Domestic 187 Gambar 4.84 Form Departure city International... 188 Gambar 4.85 Form Pesawat Domestic 189 xxiv
Gambar 4.86 Form Pesawat International.. 190 Gambar 4.87 Form Info penerbangan Domestic... 191 Gambar 4.88 Form Info Penerbangan International.. 192 Gambar 4.89 Form Negara 193 Gambar 4.90 Form Kota area Indonesia.. 194 Gambar 4.91 Form Info hotel Domestic 195 Gambar 4.92 Form Info hotel International.. 196 Gambar 4.93 Form reservasi tiket 197 Gambar 4.94 Form reservasi hotel 198 Gambar 4.95 Form Info paket wisata domestic 199 Gambar 4.96 Form Pulau wisata domestic... 200 Gambar 4.97 Form Reservasi paket wisata domestic... 201 Gambar 4.98 Form Tour Guide domestic. 202 Gambar 4.99 Laporan Invoice Domestik Oneway 203 Gambar 4.100 Laporan Invoice Internasional Oneway. 204 Gambar 4.101 Laporan Invoice Domestik Return.. 204 Gambar 4.102 Laporan Invoice Internasional Return. 205 Gambar 4.103 Laporan Bulanan Ticket Domestik. 206 Gambar 4.104 Laporan Bulanan Ticket International 206 Gambar 4.105 Laporan Bulanan Voucher Hotel Domestik 207 Gambar 4.106 Laporan Bulanan Voucher Hotel Domestik 208 Gambar 4.107 Laporan Bulanan Paket Wisata Domestik.. 208 Gambar 4.108 Hasil kuesioner no 1 209 xxv
Gambar 4. 109 Hasil kuesioner no 2.. 210 Gambar 4.110 Hasil kuesioner no 3.. 211 Gambar 4.111 Hasil kuesioner no 4 211 Gambar 4.112 Hasil kuesioner no 5 212 Gambar 4.113 Hasil kuesioner no 6 213 Gambar 4.114 Hasil kuesioner no 7 213 Gambar 4.115 Hasil kuesioner no 8 214 Gambar 4.116 Hasil kuesioner no 9 215 Gambar 4.117 Hasil kuesioner no 10.. 215 xxvi
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Tabel Pesawat........ 88 Tabel 3.2 Tabel Info penerbangan... 88 Tabel 3.3 Tabel Reservasi Tiket..... 89 Tabel 3.4 Tabel Penumpang... 90 Tabel 3.5 Tabel Invoice... 91 Tabel 3.6 Tabel Informasi hotel... 93 Tabel 3.7 Tabel Pengunjung... 93 Tabel 3.8 Tabel Reservasi hotel... 94 Tabel 3.9 Tabel Hotel... 95 Tabel 3.10 Tabel Info Wisata... 97 Tabel 3.11 Tabel Reservasi wisata... 98 Tabel 3.12 Tabel Tour guide... 99 Tabel 3.13 Tabel Wisatawan... 99 Tabel 4.1 Jadwal Implemnentasi... 139 xxvii