UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM S-1 EKSTENSI MEDAN ANALISIS PENGARUH PENAYANGAN IKLAN simpati freedom DI TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SISWA SMA SANTO THOMAS 1 MEDAN SKRIPSI OLEH : ELFRIDA LENORA GULTOM 070521099 MANAJEMEN Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Medan 2010
ABSTRAK Elfrida Lenora Gultom, (2010), Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom Di Televisi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan. Di bawah bimbingan Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE, M.Si. Ketua Departemen Manajemen: Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, M.Si. Penguji 1: Dra. Setri Hiyanti Siregar, M.Si. Penguji 2: Frida Ramadhini, SE, MM. Iklan memiliki peranan penting dalam mencapai tujuan perusahaan terutama dalam usaha meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Telkomsel dalam usahanya meningkatkan keputusan pembelian konsumen menggunakan iklan melalui salah satu media elektronik, yaitu televisi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penayangan iklan simpati freedom di televisi terhadap keputusan pembelian pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan. Pada penelitian ini, penulis menggunakan metode analisis kuantitatif yaitu uji validitas dan reliabilitas, metode analisis deskriptif, dan metode analisis regresi linear sederhana. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Peneliti menggunakan 95 orang siswa sebagai sampel. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan bahwa penayangan iklan simpati freedom di televisi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada siswa SMA Santo Thomas 1 Medan. Koefisien determinasi (R 2 ) 0,565 menunjukkan bahwa variabel bebas yaitu iklan simpati freedom di televisi berpengaruh terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian pada siswa SMA Santo Thomas 1 Medan sebesar 56,5% dan sisanya sebesar 43,5% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar variabel penelitian.. Kata Kunci: Iklan Di Televisi, Keputusan Pembelian Konsumen
KATA PENGANTAR Segala puji syukur, terima kasih, hormat, dan kemuliaan penulis ucapkan kepada Bapa Sorgawi atas semua kasih setianya, berkat, pertolongan, perlindungan, dan pemeliharaannya yang senantiasa begitu besar dan yang memberikan pengetahuan, hikmat, kebijaksanaan, bimbingan serta kekuatan yang begitu besar kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih yang sebesar-besarnya penulis persembahkan kepada yang tercinta Ayahanda Aman Gultom dan Ibunda Dorti Sinaga yang telah membesarkan, mendidik, memberikan perhatian, kasih sayang, kesabaran, semangat dan yang tidak pernah lelah berdoa untuk penulis dan yang selalu memberi dukungan yang begitu besar dalam segala hal yang tidak terhitung jumlahnya dan yang tidak akan pernah bisa penulis balas. Selama menjalani masa perkuliahan di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara sampai kepada penulisan skripsi ini, penulis memperoleh banyak motivasi, semangat, masukan, perhatian, saran, dan kritik dari berbagai pihak. Penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec., selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Prof. Dr. Hj. Ritha F. Dalimunthe, SE, M.Si., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi.
4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE, M.Si., selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga, pikiran, kesabaran terutama dalam membimbing dan mengarahkan saya dalam penulisan skripsi ini. 5. Ibu Dra. Setri Hiyanti Siregar, M.Si., selaku Dosen Penguji I yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini. 6. Ibu Frida Ramadhini, SE, MM, selaku Dosen Penguji II yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini. 7. Bapak Drs. Johanes Ofian, selaku Kepala Sekolah SMA Santo Thomas 1 Medan yang telah memberi izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di SMA Santo Thomas 1 Medan. 8. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen di Fakultas Ekonomi yang telah mendidik, membimbing dan mengarahkan penulis selama masa perkuliahan. 9. Seluruh Staf Pegawai Fakultas Ekonomi Medan. 10. Kakak-Abang iparku (Dorma-Jasa Rumahorbo) dan keponakan-keponakanku Putri Gabriela Tiosani Rumahorbo dan David Anugerah Rumahorbo. Terima kasih atas semua doa, cinta kasih, pengertian, dan semangat dari kalian. 11. Terima kasih kepada adik-adikku terkasih (Fam, Gelora, Himler, Iwanden) atas semua doa, cinta kasih, kesabaran, dukungan, semangat dari kalian semua. Khusus untuk adikku Gelora Enitha Gultom, SH, Terima kasihku yang terdalam atas semua doa, dukungan, pengertian, motivasi, dan kesabaranmu terhadapku selama ini. Semoga tercapai segala cita dan cintamu dan selalu diberkati.
12. Seseorang yang menempati hati saya (AMM), yang saya cintai dan sayangi. Semoga cepat sembuh, jangan pernah putus asa dalam meraih cita dan impianmu. Masa depan itu sungguh ada! 13. Eta Eva Maduma Sitorus, Ellen Pandia. Terima kasih buat cinta, kehadiran dan persahabatanmu. Tuhan memberkati kalian dimanapun kalian berada. 14. The Gredings (James dan Karen). I deeply thank you for your love, your friendships and for everything. May God always bless you in your missions. 15. Meilinda, Mariati, Luciana, Cinda, Sondang, Kristin, Lerihot, Three, Lydia, Surya, Verawaty, Cici, Kikie, Irma, dan teman-teman yang namanya tidak penulis sebutkan disini. Terima kasih atas semua doa, dukungan, perhatian, motivasi yang kalian berikan selama perkuliahan dan penyusunan skripsi ini. 16. Risma, Eliana, Efra, Friska (teman-teman satu kos), Kak Nina (Ibu Kos). Terima kasih untuk doa, dukungan, perhatian, motivasi, dan pengertian kalian. 17. Adik-adik Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan. Terima kasih telah bersedia memberi waktu untuk mengisi kuesioner penelitian skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih sangat jauh dari sempurna, masih banyak kekurangan baik dari segi isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Medan, Desember 2010 Penulis, Elfrida Lenora Gultom
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i ii v viii ix BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 8 C. Kerangka Konseptual... 8 D. Hipotesis... 9 E. Tujuan Dan Manfaat Penelitian... 9 1. Tujuan Penelitian... 9 2. Manfaat Penelitian... 10 F. Metode Penelitian... 10 1. Batasan Operasional... 10 2. Defenisi Operasional Variabel... 11 3. Skala Pengukuran Variabel... 14 4. Lokasi dan Waktu Penelitian... 15 5. Populasi Dan Sampel... 15 a. Populasi... 15 b. Sampel... 16 6. Jenis Dan Sumber Data... 17 7. Teknik Pengumpulan Data... 17 8. Uji Validitas Dan Uji Reliabilitas... 18 a. Uji Validitas... 18 b. Uji Reliabilitas... 19
9. Metode Analisis Data... 19 a. Analisis Deskriptif... 19 b. Analisis Regresi Linear Sederhana... 20 BAB II URAIAN TEORITIS... 22 A. Penelitian Terdahulu... 22 B. Definisi Iklan, Karakteristik Iklan Dan Jenis Iklan... 24 1. Defenisi Iklan... 24 2. Karakteristik Iklan... 25 3. Jenis Iklan... 26 C. Tujuan Iklan... 27 D. Gaya Periklanan... 29 E. Pesan Iklan... 33 F. Media Iklan Melalui Televisi... 33 G. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen... 36 H. Jenis-Jenis Tingkah Laku Pembelian Konsumen... 38 BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN... 39 A. Sejarah Berdirinya PT. Telekomunikasi Seluler (Telkomsel)... 39 B. Arti Lambang Telkomsel... 42 C. Produk-Produk Telkomsel... 43 D. Struktur Organisasi PT. Telkomsel Sumatera Utara... 59 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 60 A. Uji Validitas... 60 B. Uji Reliabilitas... 64 C. Analisis Deskriptif... 65 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 65 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 65
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan... 65 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Kelas... 66 5. Distribusi Jawaban Responden... 66 D. Analisis Regresi Linear Sederhana... 72 1. Uji Signifikan Individual (Uji-t)... 73 2. Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 74 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 75 A. Kesimpulan... 75 B. Saran... 76 DAFTAR PUSTAKA... 77 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1. Persentase Penayangan Iklan simpati freedom di 7 Televisi Swasata Indonesia... 5 Tabel 1.2. Data Penjualan Kartu simpati freedom Wilayah Medan... 6 Tabel 1.3. Operasionalisasi Variabel... 14 Tabel 1.4. Instrumen Skala Likert... 15 Tabel 2.1. Keunggulan Dan Kelemahan Iklan Melalui Media Televisi... 34 Tabel 3.1. Persyaratan Pasang Kartu Halo Baru... 45 Tabel 4.1. Uji Validitas 1... 61 Tabel 4.2. Uji Validitas 2... 62 Tabel 4.3. Uji Validitas 3... 63 Tabel 4.4. Reliabilitas Kuesioner... 64 Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 65 Tabel 4.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 65 Tabel 4.7. Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan... 65 Tabel 4.8. Karakteristik Responden Berdasarkan Kelas... 66 Tabel 4.9. Iklan (X)... 66 Tabel 4.10. Keputusan Pembelian (Y)... 69 Tabel 4.11. Regresi Linear Sederhana... 72 Tabel 4.12. Koefisien Determinasi (R 2 )... 74
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1. Kerangka Konseptual... 9 Gambar 3.1. Logo Telkomsel... 43 Gambar 3.2. Kartu Halo... 44 Gambar 3.3. Kartu Simpati... 46 Gambar 3.4. Kartu simpati freedom... 48 Gambar 3.5. Kartu As... 51 Gambar 3.6. Telkomsel Flash... 51 Gambar 3.7. Struktur Organisasi PT. Telkomsel Sumatera Utara... 54