STRATEGI E-MARKETING PADA CV SAPTA KARYA ABADI BERBASIS KERANGKA SOSTAC SKRIPSI Oleh Dwiki Hargupa Hadiono 1200981491 Kelas / Kelompok : 07PBM / 11 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013
STRATEGI E-MARKETING PADA CV SAPTA KARYA ABADI BERBASIS KERANGKA SOSTAC SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Sistem Informasi Jenjang Pendidikan Strata-1 Oleh Dwiki Hargupa Hadiono 1200981491 Kelas / Kelompok : 07PBM / 11 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013
PRAKATA Puji syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan berkat-nya yang membimbing dan menyertai penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul STRATEGI E-Marketing Pada CV SAPTA KARYA ABADI Berbasis kerangka SOSTAC tepat pada waktunya, Skripsi merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan gelar kesarjanaan Strata 1 (S1) di Universitas Bina Nusantara. Atas bantuan dan bimbingan serta kesempatan yang telah diberikan sehingga Skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik dan tepat pada waktunya, maka penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Keluarga ( Drs Ongko Saptono, Dra Sriewidjayanti, Tiko bogie prameswara, Lisa prameswara, Riska Wanda Febiana, Duan, Dendis ) yang memberikan dukungan penuh kepada penulis baik secara moril dan materil. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MMsi, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 3. Bapak Johan, S.Kom., MM selaku Head school of information system 4. Bapak Siswono, S.Kom., MM selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan, dorongan, informasi, petunjuk, nasehat serta motivasi yang sangat bermanfaat. 5. Segenap karyawan CV SAPTA KARYA ABADI yang telah memberikan informasi dan membantu dalam pembuatan skripsi. 6. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan Skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa Skripsi ini tidak lepas dari kekurangan atau bahkan kesalahan. Untuk itu penulis mengharapkan adanya saran dan kritik yang membangun agar Skirpsi dapat lebih disempurnakan. Akhir kata, penulis berharap semoga Skripsi ini berguna dan bermanfaat bagi para pembaca sekalian. Jakarta, Januari 2013 Penulis
DAFTAR ISI Halaman Judul Luar... i Halaman Judul Dalam... ii Halaman Persetujuan dosen Pembimbing... iii Halaman Persetujuan dosen Penguji...iv Halaman Persetujuan Publikasi...v Abstrak... vi Prakata... vii Daftar Isi... ix Daftar Gambar... xiii Daftar Tabel... xv Daftar Lampiran... xvi BAB 1 BAB 2 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Ruang Lingkup... 2 1.3 Tujuan dan Manfaat... 3 1.4 Metodologi... 4 1.5 Sistematika Penulisan... 6 LANDASAN TEORI 2.1 Teori-teori Dasar/Umum... 8 2.1.1 Pemasaran dan Penjualan..... 8
2.1.1.1 Definisi Pemasaran...... 8 2.1.1.2 Definisi Penjualan...8 2.1.2 Strategi... 9 2.1.3 E-Marketing...10 2.1.3.1 Definisi E-Marketing... 10 2.1.3.2 Komponen E-Marketing...13 2.1.4 Strategi E-Marketing...14 2.1.5 Perancangan E-Marketing dengan menggunakan kerangka kerangka SOSTAC... 15 2.1.5.1 Situation Analysis... 16 2.1.5.2 Objectives... 19 2.1.5.3 Strategy... 21 2.1.5.4 Tactics... 23 2.1.5.5 Action... 27 2.1.5.6 Control... 27 2.1.6 Metodologi Pembangunan Prototype website E-Marketnig... 28 BAB 3 ANALISIS PROSES PEMASARAN YANG SEDANG BERJALAN 3.1 Sejarah CV SAPTA KARYA ABADI... 39 3.1.1 Struktur perusahaann CV SAPTA KARYA ABADI... 41 3.1.2 Jabatan dan wewenang dari masing-masing bagian... 42 3.2 Proses Marketing Berjalan... 43 3.3 Menetapkan tujuan perusahaan(objective) lewat website E-Marketing dengan mnggunakan 5s... 44 3.4 Segmentasi,Target,Value Propositioning dan Positioning dari CV SAPTA KARYA ABADI sebelum penerapan E- Marketing... 45
3.5 Analisis kebutuhan pelanggan melalui penyebaran Questionnaire... 47 3.6 Segmentasi,Target,Value Proposition dan Positioning yang ingin di capai oleh CV SAPTA KARYA ABADI sesudah di terapkannya E-Marketing... 57 3.7 Analisis Strength dan Weakness (kekuatan dan kelemahan) Perusahaan... 58 3.8 Analisis Opportunities dan Threats (peluang dan ancaman) Perusahaan... 61 3.9 Strategi E-Marketing untuk CV SAPTA KARYA ABADI menggunakan prinsip 7p... 68 3.10 Rangkuman tujuan (Objectives) perusahaan disertai Strategi E-Marketing yang akan diterapkan... 71 BAB 4 PERANCANGAN WEBSITE E-MARKETING 4.1 Proses marketing berjalan setelah diterapkannya E-Marketing... 75 4.2 Tactic yang dapat digunakan untuk mencapai strategi E-Marketing... 76 4.3 Rancangan Site Structure Diagram website CV SAPTA KARYA ABADI... 81 4.4 Rancangan Wireframes website CV SAPTA KARYA ABADI... 82 4.5 Rancangan Structure Database... 87 4.6 Rancangan jadwal kerja dan sumber daya dalam
pembuatan aplikasi website....88 4.7 Perancangan pembangunan aplikasi website perusahaan CV SAPTA KARYA ABADI... 92 4.8 Melakukan Testing dan Review untuk menguji website E-Marketing... 95 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 97 5.2 Saran... 98 DAFTAR PUSTAKA... 99 RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN... L1 SURAT SURVEI
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka perencanaan SOSTAC Chaffey dan Smith... 13 Gambar 2.2 Unsur situasi analisis untuk pemasaran Chaffey... 14 Gambar 2.3 Kerangka perancangan SWOT... 15 Gambar 2.4 Kerangka taktik RACE... 23 Gambar 2.5 Empat tahap dari kegiatan Prototyping website secara umum... 26 Gambar 2.6 Site structure diagram... 30 Gambar 2.7 Contoh Rancangan Wirefame... 31 Gambar 3.1 graphic umum koresponden... 45 Gambar 3.2 Graphic profesi dari hasil resoponden... 46 Gambar 3.3 Graphic latar belakang penggunaan internet... 47 Gambar 3.4 Graphic penting dari suatu pengharum ruangan... 48 Gambar 3.5 Graphic informasi tentang promo1... 49 Gambar 3.6 Graphic informasi tentang promo2... 50 Gambar 3.7 Graphic peranan media internet... 51
Gambar 3.8 Graphic jumlah transaksi online... 52 Gambar 3.9 Graphic prosentase pengisian kuisioner... 53 Gambar 4.1 Site Structure Diagram... 78 Gambar 4.2 WireFrame Halaman Home... 79 Gambar 4.3 WireFrame Halaman product... 80 Gambar 4.4 WireFrame Halaman servicew... 81 Gambar 4.5 WireFrame Halaman company profile... 82 Gambar 4.6 Wireframe client... 83
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Ringkasan kelebihan dan kelemahan competitor... 59 Tabel 3.2 Analisis SWOT CV SAPTA KARYA ABADI... 60 Tabel 4.1 database cv_user... 84 Tabel 4.2 database cv_dailypost... 84 Tabel 4.3 database product... 85 Tabel 4.4 database menu... 85 Tabel 4.5 spesifikasi hardware... 86 Tabel 4.6 spesifikasi software... 87 Tabel 4.7 spesifikasi hosting domain... 88 Tabel 4.8 perencanaan pembuatan aplikasi website perusahaan... 89
DAFTAR LAMPIRAN Gambar 1 Halaman Homepage... L1 Gambar 2 Halaman product... L2 Gambar 3 Halaman services... L3 Gambar 4 Halaman company profile... L4 Gambar 5 Halaman our client... L5 Gambar 6 Halaman questionnaire... L6 Gambar 7 Halaman hasil questionnaire... L8 Daftar Wawancara