L1 Lampiran 1. Panduan Wawancara Wawancara dengan Informan 1: Ibu Nurul Fadhila S.Ikom Ibu Nurul: Sebelumnya aku mau nanya deh May, sebenernya topik skripsi kamu tuh apa sih Maya? Penulis: Jadi gini Mba judul skripsi aku sih analisis fungsi public relations dalam menjalankan aktivitas media relations PT. Global Informasi Bermutu (Global TV) Ibu Nurul: Mending nih May, menurut aku nih ya kamu mending bahas satu soalnya nanti kasian dikamunya harus bahas keseluruhan aktivitas media relations disini. Misalnya kamu angkat aja radionya jadi kamu bisa tanya-tanya ke Sakti, dia kan nguasain banyak tu. Jadi dari awal kamu bahas udah langsung mengkerucut. Penulis: Yah tapi Mba, ini udah disusun untuk kearah aktivitas media relationsnya aja, bukan soal kenapa media ini dipilih dalam aktivitas media relations mba hehe gitu Ibu Nurul: Oh haha.. yaudah itu menurut aku sih May, solanya aku dulu skripsi langsung fokus sama satu media aja. Ya terserah kamu sih, orang kamu toh yang kerjain aku sih sah-sah aja mau ditanyain apa aja hahaha... Yaudah yuk mari kita mulai.. Penulis: ini Mba daftar pertanyaannya. Ibu Nurul: Nanti buat jobdesk aku print aja ya May nanti baca sendiri haha..
L2 Penulis: Oh yaudah Mba jobdesk nanti aku minta ya hehe Ibu Nurul: Ini aja kan May daftarnya? Penulis: Iya mba itu aja, oh iya sekalian aku minta nama lengkap Mba ya nanti. Ibu Nurul: Oh iya boleh lah. Penulis: Oke Mba, jadi peran media relations di perusahaan kaya gimana Mba? Ibu Nurul: Kalo di marcomm sih media relations itu sendiri lebih ke ngebantu promosi yang udah berjalan. Selama ini kan kita ada promosi on air, promosi on air itu promo yang dilakukan oleh team promonya Global TV secara on air. Kalau untuk media relations yang marcomm kerjain itu yaitu promo diluar Global tv dalam artian Global TV sebagai stasiun televisi, jadi kita kerjasama dengan media lain seperti radio, print ad, online, non-group, group network dll deh ya. Penulis: Kan bentuk dari aktivitas media relations itu banyak ya Mba, kaya buat press release, atau jaga hubungan dengan wartawan atau pers gitu mba, itu dijalanin oleh media relations khususnya di marcomm ini ga Mba? Ibu Nurul: Oke, kalau kaya press release sama dengan hubungan dengan wartawan kita lakuin tapi itu lebih ke divisi satunya kalo disini corsec, tahu kan Maya corsec juga dibagi tugasnya kaya marcomm? Jadi marcomm lebih ke mengkomunikasikan promo program yang ada di Global TV, bentuknya jadi kita perpanjangan tangan dari corsec, jadi mereka juga punya chanel media juga, nah misalnya ada chanel media yang mereka ga punya jadi kita profit juga, gituu.
L3 Penulis: Berarti emang lebih ke publikasi ya Mba media relations marcom itu? Trus, biasanya aktivitas yang dilakukan kaya gimana Mba tahapan acaranya kaya gimana sih mba? Ibu Nurul: Nah misalnya kan kaya konser seru jogja kemarin tuh, konsep udah dibikin, nah kita kembangin, kita akan koordinasi dengan radio-radio jogja, mediamedia jogja, kita ngundang-undang radio untuk gathering nunjukin OB Van mereka, buat siaran disana, gituuu.. bentuknya sih awalnya kaya kirim proposal, kirim surat kerjasama buat mereka, setelah kita kirim itu semua, trus mereka mau bekerjasama, yaudah nanti kita ke proses selanjutnya, kita kasih benefit ke mereka, gitu gitu Penulis: menurut mba, gathering radio kaya gitu tuh yang undang OB Van radio itu bagian dari strategi media relations perusahaan biar hubungan dengan media radio itu terjalin baik gitu atau gimana? Ibu Nurul: Hmm.. Menurut aku iyalah, soalnya kan jujur setiap bulan kita minta tolong ke mereka untuk minta promo-promo program, jadi buat kita kaya kita bikin satu.. apa ya.. kayaaa.. Hmm rasa terimakasihlah sama mereka yang bentuknya mungkin ga dengan uang, tapi dengan event, jadi mereka kan juga dapet eksposure juga disitu, karena kan media ke media kan ga cuma butuh duit tapi butuh eksposure juga, gitu Penulis: Hmm.. Fungsi media relations itu dalam lingkupannya dalam perusahaan ini? Ibu Nurul: Kalau di Global TV sih, media relations itu aku omongin untuk dimarcommnya aja ya, lebih ke promo program semacam publikasi, kaya kemaren kan ada program baru tuh, nah kita minta space buat naro iklan di media itu blablabla
L4 Penulis; Mba, tujuan dari semua aktivitas itu yang mau dicapai perusahaan ini? Ibu Nurul: Yang pasti awareness, banyak orang nonton global tv, udah gitu aja Penulis: Kalau tujuan untuk jalin hubungannya itu Mba? Kan kalo tadi Mba jawab lebih pada keuntungan buat perusahaan aja tapi ga untuk si media itunya? Ibu Nurul: Sama sih yang penting awareness dari merekanya, soalnya kan jujur ya Global bukan satu-satunya media, kita juga butuh media lain, ngapain kita wara-wiri bikin iklan sendiri tanpa bantuan media lain yakan. Penulis: Mungkin kalau boleh aku tambahin, mungkin lebih ke biar perhatian si media itu supaya next time kalo diajak kerjasama lagi tuh mau? Istilahnya ga kapoklah. Gimana mba? Ibu Nurul: Kalau kerjasama sih sejauh ini ga ada istilah kapok ya, karena kan kita sama-sama butuh awareness, lebih ke win-win solutions lah kalau media to media. Penulis: Target yang ingin dicapai dari aktivitas media relations ini mba? Ibu Nurul: Targetnyaaa, hmm, balik lagi targetnya awareness, dari orang yang banyak nonton Global TV, nah itu udah target kita. Penulis: Maksudnya kalau untuk dari sisi media partner itu sendiri yang mau dicapai apa Mba? Ibu Nurul: Hmm, kalo target yang mau dicapai dengan media itu ya kita ma uterus kerjasama dengan mereka itu. Penulis: Mba boleh sebutin ga beberapa media yang udah lama bekerjasama dengan Global TV? Ibu Nurul: Nomor satu sih pasti group ya, ada sindo, mom&kiddie, genie, kalo
L5 diluar ada Hai, Teen, kawanku dan lain lah ya banyak. Kalo radio kita nomor satuin group ada sindo. Global radio, Vradio, ada RDI juga, diluar itu kita ada Gen, Musteng, Oz, Ardan,99ers banyak deh Penulis: Sejauh itu kerjasama terjalin dengan baik ya Mba ya? Ibu Nurul: Baik Penulis: Hmm, lamanya bekerjasama? Tahu berapa lama ga Mba? Ibu Nurul: Kita base on event sih ya kalo untuk diluar group, kalo di group treatmentnya udah beda lagi. Penulis: Mba boleh contohin bentuk kerjasama dengan media-media itu ga Mba? Ibu Nurul: Bentuknya sih kaya yang Maya kerjain ya selama ini kita bikin surat kerjasama, trus kita email proposal ke mereka, nanti kita kasih mereka, tapi sebelumnya kita telepon dulu kita purpose dulu, karenakan intinya kita bangun hubungan baik dulu dong, ya ga mungkin media itu langsung mau aja kerjsama sama kita gitu Penulis: Kalau print ad? Ibu Nurul: Kalau print ad sih kurang lebih sama, tapi emang lebih ribet print ad apalagi kalo diluar group, kaya Hai kita Cuma per/6 bulan, gtiu sih May. Penulis: Hasil atau pengaruh terhadap perusahaan apa Mba? Ibu Nurul: Menurut para bos-bos sih jadi banyak orang yang tahu tentang Global TV karena kan dari media-media itu orang jadi tau ada program ini di Global TV dan segalamacemnya May.
L6 Penulis: Apa udah sesuai dengan harapan dari perusahaan? Ibu Nurul: So far sih udah ya menurut aku, ga tau gimana menurut mereka bos haha.. Jadi jangan nambah-nambahin tugas aku haha.. Penulis: Harapa Mba Nurul dengan aktivitas media relations? Ibu Nurul: Harapan aku naik gaji haha.. itu becanda may, harapannya, ya mudahmudahan kerjasamanya bisa terus terjalin baik may, sama-sama menguntungkan. Penulis: Mba ini diluar dari aktivitas media relations, setau aku bagian media relations salah satu tugas yang dijalankan oleh divisi public relations kan ya Mba? Menurut Mba nih kenapa tugas ini dijalankan oleh divisi marcomm? Ibu Nurul: Nah loh haha kalo soal itu sih aku kurang tau ya May haha soalnya pas masuk sini udah dibagi gitu tugasnya. Ga tau ya, mungkin kalo media relations disini yang aku tau lebih bersinggungan sama event ya, ga ke massa atau langsung keorangnya kaya social responsibility gitu ga, itu ke PR nya mungkin, soal sistem sih may ini haha.. Penulis: Oke Mba, sejauh ini cukup jelas, makasih ya Mba, nanti kalo ada yang aku tanyain lagi gapapa ya buat anlisis lagi. Ibu Nurul: Iya lah gapapa, tapi off the record aja may haha.. Penulis: Oke Mba makasih yaa hehe..
L7 Panduan wawancara dengan informan 2: Bapak Muhammad Sakti Alamsyah, SE Penulis: Hallo Mas Bapak Sakti: Cek, ini handphonenya mau mati loh May. Penulis: Ga kok Mas. Yaudah langsung aja ya? Bapak Sakti: Ayo, ini ya pertanyaan pertama? Penulis: Mas boleh jelasin sedikit tentang jobdesk Mas Sakti ga? Bapak Sakti: Oke, media relations khususnya di marcomm, karena di marcomm media relations pertama lebih ke publisher event-event Global TV baik special program maupun regular program, yang pertama lebih sebagai corongnya media promo, media publishing, media planning, lebih kesitu. Terus apa lagi? Penulis: Apa lagi Mas? Bapak Sakti: Ya terus pertanyaannya apa lagi? Haha.. Penulis: Haha sorry ini kenapa jadi nggak konsen Mas haha Bapak Sakti: Haha yaudah yok ah lanjut. Apalagi pertanyaannya? Ini yang ini bawahnya? Penulis: Ga Mas bukan, gini terkait dengan bagiannya Mas Sakti kaya radio, online. Jadi gimana cara Mas Sakti ngejaga hubungan baik dengan mereka? Bapak Sakti: Personal proach sih. Personal relations. Gitu.. jadi di media relations itu karena kita ga punya budget yang besar, jadi caranya kita untuk kerjasama dengan
L8 temen-temen radio, temen-temen media online, kita lebih ke personal relations, jadi ga cuma pas kita butuh jadi aku sih pake personal proach, gitu Penulis: Oke berarti cara Mas Sakti lebih ke pendekatan personal dengan orang sananya gitu ya? Bapak Sakti: Iya ke PRnya mereka Penulis: Bisa kasih contoh ga? Maksudnya biasanya tugasnya ngapain aja atau apa aja gitu? Apa aktivitas yang Mas Sakti lakuin? Bapak Sakti: Ooh.. kalo kita ngomong soal special program. Biasanya kan special program itu ada sebulan sekali. Ketika suatu special program ada proposalnya, jadi kita udah harus tahu media apa atau radio apa yang bakalan kita jadiin media partner untuk kebutuhan off air juga untuk kebutuhan on air juga. Nah kalo untuk kebutuhan on air, kita ga terpengaruh harus didaerah mana, kita lebih nasional soalnya kan untuk naikin rating kan. Jadi pertama kita buat media planning, setelah kita buat media planning, kita telepon-teleponin orang-orang yang di media planning itu, jadi ada radio-radionya, timelinenya udah dibuat, dari tanggal berapa sampai tanggal berapa, ditelepon-teleponin terus ngobrol tentang hal tersebut, terus bikin surat penawaran kerjasama, kalau udah oke baru kita kasih materi promo, setelah event udah selesai baru mereka kirim bukti siar ke Global TV. Penulis: Sejauh ini menurut Mas Sakti, media relations antara perusahaan dengan media partner udah berjalan baik belom? Bapak Sakti: Global TV dengan media lain itu gitu ya? Penulis: Iya Mas, gimana?
L9 Bapak Sakti: Cukup berjalan sangat baik sih. Karena pada dasarnya kita sama-sama media tidak memikirkan untung atau rugi sih, yang penting value-to-value. Ketika masih-masih udah dapet value dan puas, ya kita sama-sama jalan sih. Gituuh Penulis: Terus menurut Mas Sakti fungsi media relations dalam perusahaan itu sendiri? Khususnya di marcomm. Bapak Sakti: Penting. Karena fungsi media relations disini adalah bagian promo atau publikasi. Ketika sebuah konsep sudah matang, ketika preparing sudah oke, buat apa.. apa ya.. hmm.. itu fungsi media relations, media relations untuk mempublish konsep event tersebut untuk orang dating dan meramaikan acara tersebut. Gitu May. Pokonya sangat penting sih sebagai corong. Corong lagi haha.. terus terus? Penulis: Haha oke, sekarang tujuannya Mas? Tujuan aktivitas media relations yang selama ini dibangun? Bapak Sakti: Tujuan untuk marcommnya sendiri atau untuk Global TV nya? Penulis: Untuk perusahaan, kan marcomm kan jalan untuk perusahaan kan. Bapak Sakti: Yang pasti menjalin hubungan sama semua media. Walaupun kita tv tapi kita juga butuh media promo yang dikota-kota yang pada dasarnya kekuatnya ada dimedia radio tersebut masih kuat. Kaya bandung, Surabaya. Kan ga semua orang nonton tv, ketika orang denger radio kan ngebantu buat memperkenalkan Global TV dan program Global Tv. Gitu Penulis: Siapa target dari aktivitas media relations?
L10 Bapak Sakti: Sargetnya hampir sama, karena global TV itu lebih ke family, anak muda terus keluarga. Jadi beberapa media yang bekerjasama lebih sering yang targetnya itu. Penulis: Oh jadi ngedeketin media yang segmentasinya sama atau sesuai dengan Global ya Mas? Bapak Sakti; Iya itu targetnya yang segmentingnya sama. Penulis: Terus, boleh sebutin ga Mas beberapa media yang hubungannya baik gitu? Bapak Sakti: Di Jakarta kita ada mustang, 99ers Jakarta, oz Jakarta, ada MD radio Jakarta, ada Gen FM, Jak FM, ada star radio tangerang, bee FM bekasi, megaswara bogor, kalo di bandung hampir semua radio bandung kita bekerjasama. Penulis; Tahu ga Mas lamanya bekerjasama dengan media itu? Bapak Sakti: Setelah udah megang 1 setengah tahun sih ya kerjasam terus berlanjut, dulu waktu dipegang sama Angel emang dengan radio-radio itu udah bekerjasama, jadi udah lama lah ya pokonya. Penulis: Oke, udah lama ya Mas. Terus bentuk kerjasamanya kaya gimana Mas? Bapak Sakti: Oooh gitu, misalnya kaya di special program ya? Kita sih mintanya Cuma satu, yaitu promo adlibs, terus nanti logo-logo radio itu masuk di benefit all post material kaya spanduk, umbul-umbul. Nanti juga di on air-nya ada credit title dan mungkin beberapa yang emang nilainya besar bakalan dikasih running text dari Global Tv. Penulis: Pengaruh dari aktivitas media relations apa Mas?
L11 Bapak Sakti: Keliatan dari ramainya, crowd yang dateng di event itu. Efek yang baik adalah ketika kita dapet media yang baik, yang bisa jadi sounding yang bagus, biasanya bagus dan berhasil. Penulis: Udah sesuai dengan harapan belum? Bapak Sakti: Pasti lebih sih kalo soal harapan. Tapi sejauh ini selalu mencapai target. Ketika menjalankan event selalu mencapai target yang baik. Penulis: Jadi harapannya gimana untuk media relations? Bapak Sakti: Yang pasti kerjasama baik. Harapannya pengennya ada event yang digarap bareng dengan media itu, pasti bakalan keren banget. Penulis: Diluar dari aktivtas media relations nih Mas Sakti. Menurut Mas Sakti, kan setahu aku media relations harusnya dijalanin sama public relations, tapi kan yang kita tahu kalau Global TV ngga punya PR, nah kenapa media relations ada di marcomm? Bapak Sakti: Ada dua sebenernya media relation satu disini dan satu di corsec. Nah kalo media relations di corsec itu lebih ke wartawan, wartawannya itu lebih ke print ad. Nah kalo dimarcomm itu sendiri kita lebih ke media planner, jadi kita lebih ngeplan yang sebenernya yang cocok dengan aktivitas kita. Penulis: Kalo boleh aku tambahin, mungkin ini pendapat aku pribadi, kalau Maya bilang media relations disini lebih ke berbau hal keuntungan perusahaan kalo yang di corsec emang yang jalan lebih citra dari media ke Global. Bapak Sakti: Iya bener, ada beberapa yang kerjaanya emang kalo media relations kita ngerjain take on sponsor, nah disitu juga kita sebagai media relations harus bisa
L12 menekan biaya produksi, misalnya let s say biayanya 20juta, dengan personal approach dari kita misalnya bisa dapet 10juta. Ada proses lobbying-nya May. Penulis; Oke sejauh ini oke banget mas wawancaranya, makasih Mas Saktiiii.. Bapak Sakti: Oke sama-sama, good luck, semoga skripsi dapet A amin Penulis: Amin.
L13 Wawancara dengan Informan III: Ibu Ayesha Katri, SH (Echa) Penulis: Mba Echa, langsung aja ya. Boleh tau ga jobdesk Mba Echa di media relations marcomm? Ibu Ayesha: Job desk aku itu ngurusin.. haha bentar ya aku belum konsen haha. Penulis: Oke Mba haha. Jadi gimana? Ibu Ayesha: Job aku itu ngurusin media relations, media publishing, sama ngurusin untuk kaya barter atau semi barter untuk ke media lain, tapi lebih ke media print adnya. Penulis: Terus, hmm apa namanya.. peran media relations perusahaan menurut Mba Echa kaya gimana? Ibu Ayesha: Peran media relations.. Hmm ooh.. Perusahaan itu kan perlu publikasi dong, perusahaan itu ngapain aja, terus dan menurut aku setiap perusahaan itu perlu banget yang media relations. Intinya karena setiap perusahaan perlu namanya publikasi nah makanya tugasnya media relations disini kaya gitu. Jadi media relations kaya ngerucutin gimana perusahaan untuk, kaya misalkan konferensi pers, ke media, gitu. Penulis: Tapi maaf Mba, sehasil observasi Maya, kayanya media relations di marcomm itu lebih condong ke publikasi seperti yang Mba Echa bilang, tapi untuk hubungan dengan ke wartawannya dijalanin bagian lain atau gimana sih Mba?
L14 Ibu Ayesha: Jadikan setiap perusahaan punya sistem masing-masing ya, yang tadi aku jelaskan adalah normaly nya. Untuk Global TV sendiri aku juga bingung kenapa bisa ada di dua divisi, mungkin boleh dikatakan media relations disini kaya sebagai media publishing-nya, tapi secara struktur organisasi ya aku ada di media relations. Penulis: Oke aku paham Mba. Terus, bisa kasih satu contoh ga Mba aktivitas media relations yang bener-bener yang dijalanin sama media relations di divisi marcomm? Ibu Ayesha: Aktivitasnya kita contohnya semi barter, oh sorry maksudnya aktivitas barter dengan media lain misalnya kerjasam dengan kompas media group. Penulis: Tujuan dari akivitas media relations yang selama ini Mba Echa jalanin itu apa sih? Ibu Ayesha: Kalo di divisi marcomm sendiri sih lebih ke promo dari aktivtas publikasi kita sih May. Penulis: Target yang mau dicapai dari semua rangkaian aktivitas media relations siapa Mba? Ibu Ayesha: Target kita adalah basicly untuk menjaga hubungan baik dengan media massa tersebut. Menjaga supaya kita bisa terus kerjasama. Penulis: Hmm.. Boleh sebutin ga Mba beberapa media yang udah bekerjasama? Ibu Ayesha: Kita ada Hai, Trax, Media Indonesia, Cita Cinta. Apa lagi yah? Banyak sih ya. Penulis: Udah berapa lama Mba? Ibu Ayesha: Udah lama banget, soalnya kan ini jobdesk media relations, jadi sebenelumnya emang udah bekerjasama.
L15 Penulis: Biasanya apa aja yang diminta dari pihak media sana Mba? Ibu Ayesha: Karena kita media, jadi mereka biasanya minta TVC, running text atau liputan gitu karena kita TV kan. Penulis: Hasilnya terhadap perusahaan yang dirasakan apa Mba? Ibu Ayesha: Kalo kaya pengaruhnya. Gini ya kalo aku boleh nilai ya, untuk print ad untuk menjangkau remaja itu kurang, mungkin yang lebih menang kompas gramedia, femina group. Jadi pengaruhnya adalah kita butuh mereka buat menjangkau dan membantu kita. Penulis: Berarti mungkin lebih ke segmentasinya ya Mba? Ibu Ayesha: Iya bener, segmentasinya. Penulis: Selama ini aktivitas media relations udah berjalan dengan harapan Mba Echa belum? Ibu Ayesha: Aku pribadi sih nggak ya, tapi sebenernya soal sistem sih, aku tuh pengennya ini bagian anak media, jadi dikasih keleluasaan ga terbatas ruang gerak karena pembagian itu tadi. Penulis: Harapannya buat seterusnya media relations di Global TV? Ibu Ayesha: Harapannya bisa terus kerjasama, terus dikasih kemudahan atau jalan buat kita kerjasama dengan media itu. Penulis: Mba, ini diluar dari aktivitas media relations, setahu aku media relations itu ada dibagian public relations, terus kenapa sih bisa marcomm yang jalanin kirakira menurut Mba?
L16 Ibu Ayesha; Mungkin ini bagian dari awareness ya may, tugasnya marcomm kan buat komunikasiin, jadi narik perhatian, nah makanya mereka butuh media relations sebagai jembatan lah istilahnya buat komunikasi tadi. Penulis: Oke Mba kayanya cukup,makasih ya mba, nanti aku Tanya-tanya lagi gapapa kan diluar ini buat nambah analisis aja Mba hehe.. Ibu Ayesha: iya boleh.