LAMPIRAN. Pedoman Pertanyaan Wawancara

Transkripsi

1 LAMPIRAN Pedoman Pertanyaan Wawancara Kategori : Citra 1. Bagaimana citra yang ingin dibangun oleh CP Prima dimata publik? 2. Secara spesifik, hal apa saja yang dilakukan guna mengelola citra dan mengumpulkan opini publik? Kategori : Public Relations 3. Apa saja yang menjadi tugas corcomm di CP Prima? 4. Adakah strategi-strategi yang digunakan corcomm CP Prima dalam melaksanakan tugasnya? Kategori : Strategi Public Relations 5. Strategi apa yang digunakan CP Prima untuk menjaga hubungan komunikasi yang baik dengan media? 6. Dengan adanya konflik anak perusahaan CP Prima di Lampung, banyak media-media yang menuliskan berita kea rah negative, langkah-langkah apa saja yang dilakukan untuk mengatasi hal tersebut? Kategori : Media Relations 7. Kegiatan apa saja yang sudah dilakukan CP Prima dalam media relations? 8. Adakah perubahan terhadap citra perusahaan setelah melakukan media relations? Bagaimana?

2 Pedoman Wawancara Keabsahan Data Wawancara via untuk Triangulasi Data Ibu Wida Septarina Utomo 1. Apa itu definisi media relations sendiri? Hubungan yang dilakukan oleh suatu organisasi guna untuk menjalin hubungan baik dengan media-media. 2. Apa tujuan dari dilakukannya media relations? Tujuannya sendiri adalah menjalin hubungan baik dengan media dan juga dengan publik. 3. Apakah media relations berkaitan dengan citra? Tentu saja. Hubungan yang dijalin suatu organisasi dengan media akan membentuk opini public yang dimana dapat membentuk citra organisasi tersebut. Jadi media relations berkaitan erat dengan citra. 4. Bagaimana pentingnya media relations dalam suatu perusahaan? Penting sekali. Biasanya ada divisi komunikasi yang menjalankan media relations dalam perusahaan ya. Sehingga jika tidak melakukan media relations, perusahaan tersebut tidak akan dikenal oleh media yang tentu saja merugikan perusahaan karena dapat terjadi penghambatan pembentukan citra oleh masyarakat. 5. Apa saja yang perlu dilakukan dalam media relations tersebut? Berhubungan personal dengan wartawan media misalnya, atau perusahaan mengadakan event media gathering. Itu akan memudahkan perusahaan dalam melakukan media relations. 6. Perusahaan yang saya teliti melakukan media relations dengan melakukan media gathering, press release dan sebagainya, apakah kegiatan tersebut sudah benar denga kegiatan media relations yang ada? Ya, media gathering dan press release merupakan salah satu cara menjalin hubungan dengan media, tetapi harus diketahui bahwa pendekatan personal yang baik lebih memiliki arti sehingga media tidak akan lupa dengan perusahaan kita. 7. Hal apa saja yang perlu dilakukan guna mengelola citra perusahaan melalui media relations? Melakukan kegiatan media relations secara optimal, mengundang media dalam event perusahaan juga memiliki keuntungan bagi citra perusahaan.

3 OPEN CODING INFORMAN 1 PENELITI SUBYEK USIA TOPIK TANGGAL TEMPAT LATAR BELAKANG SITUASI WAWANCARA : Amelia Raisa : George H. Basoeki : 46 Tahun : Strategi Media Relations PT Central Proteinaprima dalam Mengelola Citra Perusahaan : 15 April 2013 Jam WIB : PT Central Proteinaprima : George H. Basoeki adalah Head of Corporate Communication yang sudah lama bekerja di CP Prima sehingga mengerti betul seluk beluk dunia komunikasi. : Wawancara dilakukan pada informan diruangan yang biasa digunakan untuk rapat. Informan tidak bisa melakukan wawancara lama-lama karena ada pekerjaan yang menunggu. CATATAN LAPANGAN Wawancara dilakukan diruangan rapat dengan keadaan sepi tanpa gangguan. KODE TRANSKRIP DATA CATATAN JAWABAN INFORMAN A : Selamat siang pak, bisa kita mulai wawancaranya pak? I-1 : Bisa mel.. A : Sudah berapa lama bapak bekerja sebagai Corcomm di CP Prima? Corcomm = Corporate Communication I-1 : Sekitar 7 tahunan ya..

4 A : Awalnya bagaimana citra yang ingin dibangun oleh CP Prima dimata publik? 001 I-1 : CP Prima ingin membentuk citra sebagai salah satu perusahaan budidaya akuakultur (udang, ikan dan pakan ikan) yang unggul yang berada di Indonesia. A : Ooo.. begitu pak. Terus secara spesifik ya pak, hal apa saja pak yang dilakukan CP Prima guna meningkatkan citra dan mengumpulkan opini publik? I-1 : Kita sih menjalankan media relations ya untuk membentuk opini publik menjadi positif terhadap perusahaan. A : Kalau tugas corcomm di CP Prima apa saja ya pak? 002 I-1 : Melakukan media monitoring, Membuat press release, Melakukan media relations, Event planner. Dan lainnya. Ada berbagai macam kegiatan yang dilakukan ya. Seperti yang Amel kerjakan juga. A : Dengan berbagai tugas yang dikerjakan oleh Corcomm CP Prima, adakah strategi-strategi yang digunakan? I-1 : Pastinya ada. Contohnya kayak media relations, CP Prima memiliki hubunganhubungan baik yang lebih personal terhadap beberapa media besar yang berpengaruh terhadap publikasi berita. Trus kayak media monitoring, corcomm harus lebih teliti terhadap pemberitaan yang dimuat di media, dan juga memberikan respon jika pemberitaan tersebut memerlukan respon. A : Oiya salah satu kegiatan Corcomm CP Prima kan media relations, kalo strategi untuk menjaga hubungan komunikasi yang baik

5 dengan media, apa saja pak? 003 I-1 : kalo itu. Kayak aktif menjalankan media relations, membuat press release, publikasi, buat event yang rutin trus mengundang perwakilan media, wawancara dengan media, dan hubungan di luar jam operasional berjalan baik (efektif) sehingga hubungan yang tercipta dengan media ga hanya sebatas rekan kerja saja ya. A : Trus pak adanya konflik di CPB di Lampung, banyak media-media yang menuliskan berita kearah negatif, langkah-langkah apa aja yang dilakukan untuk mengatasi hal tersebut? CPB = Centralpertiwi Bahari yang merupakan anak perusahaan CP Prima I-1 : Tidak banyak berkomentar mengenai berita. Ketika sudah netral kami memberikan penjelasan kepada media dengan melakukan konferensi pers di Lampung dengan memberikan kronologis yang sebenarnya. Menampilkan berita-berita positif tentang CP Prima melalui blog. Dan juga melakukan pendekatan kepada media yang mempublikasikan berita negatif. A : Kegiatan apa saja yang sudah dilakukan CP Prima dalam media relations? 004 I-1 : Banyak.. Dari ngelakuin media gathering yang diselenggarakan 2 tahun sekali, buat press release, dan juga menjalin hubungan informal di dalam ataupun di luar jam kerja dengan para media dan juga wawancara pers. A : Ooo.. Trus ada ga pak perubahan terhadap citra perusahaan setelah melakukan media relations itu sendiri? Kalo ada pengaruhnya seperti apa pak? I-1 : Ada dong. Perubahan dari kegiatan media

6 relations yang dilakukan, walaupun membutuhkan proses menurut saya citra CP Prima dimata publik sudah berangsur-angsur menjadi lebih baik. A : oke.. pak terima kasih atas waktunya untuk di-interview.. nanti kalau ada informasi yang kurang saya wawancara lagi ya lewat .. I-1 : iyaa bolehhh.. sama-sama ameeel..

7 OPEN CODING INFORMAN 2 PENELITI SUBYEK USIA TOPIK TANGGAL TEMPAT LATAR BELAKANG SITUASI WAWANCARA : Amelia Raisa : Yulian M. Riza : 39 Tahun : Strategi Media Relations PT Central Proteinaprima dalam Mengelola Citra Perusahaan : 16 April 2013 Jam WIB : PT Central Proteinaprima : Beliau menjabat sebagai Manager of Corporate Communication dan banyak mengetahui mengenai media relations. : Wawancara dilakukan pada informan diruangan yang biasa digunakan untuk rapat dalam situasi sepi dan kondusif. CATATAN LAPANGAN KODE TRANSKRIP DATA CATATAN JAWABAN INFORMAN A : Permisi Pak Riza, bisa dimulai pak wawancaranya? I-2 : Oke mulai aja.. A : Yang pertama pak, sudah berapa lama bapak bekerja sebagai Corcomm di CP Prima? I-2 : Udah 5 tahun saya kerja disini mel.. A : Pada awalnya bagaimana citra yang

8 ingin dibangun oleh CP Prima dimata masyarakat? 001 I-2 : Citra yang ingin ditampilkan yaitu CP Prima sebagai Penghasil dan pengolah udang terbesar yang ada Indonesia dan juga pengekspor terbesar ke pasar internasional. A : Ooo.. Begitu. Apa sekarang citra tersebut sudah sesuai dengan yang diharapkan pak? I-2 : Sepertinya sudah ya.. A : Oo.. Terus secara spesifik, hal apa saja pak yang dilakukan CP Prima guna meningkatkan citra dan mengumpulkan opini publik? I-2 : CP Prima terus melakukan CSR trus melakukan media relations, mengadakan event dan mengundang media, sehingga media-media yang diudang mempublikasikan informasi yang positif mengenai perusahaan dan terbentuk lah opini masyarakat yang baik A : Kalau tugas corcomm di CP Prima apa saja ya pak? I-2 : Tugas Corcomm di CP Prima itu Media Relations, Media Monitoring, Konseptor event, Advertorial Writer, Exhibition Planner dan juga Event Planner 002 A : Dengan berbagai tugas yang dikerjakan oleh Corcomm CP Prima, adakah strategi-strategi yang digunakan? I-2 : Ada ya seperti menyelesaikan tugastugas dengan cepat dan juga

9 Disela-sela wawancara, informan menerima telepon masuk sehingga ada jeda. pencapaian yang melebihi target yang sudah dibuat. Itu salah satu strateginya. A : Oiya salah satu kegiatan Corcomm CP Prima kan media relations, kalo strategi untuk menjaga hubungan komunikasi yang baik dengan media, apa saja pak? 003 I-2 : kayak yang kamu liat, kayak melakukan pendekatan atau kontak langsung sama wartawan-wartawan media, melakukan event rutin, membuat dan mempublikasikan press release dan sebagainya A : Trus pak mengenai konflik yang di CPB itu, kan jadi banyak media-media yang menuliskan berita negatif, trus langkah apa aja yang dilakukan untuk mengatasi hal tersebut? I-2 : Memberikan penjelasan kepada media mengenai kronologis konflik tersebut dari pihak perusahaan, terus melakukan monitoring di media-media, dan juga mempublikasikan pemberitaan yang bersifat positif di media sosial seperti blog. Kayak yang amel buat dikompasiana dll itu. A : Setelah hal-hal tersebut dilakukan apa ada perubahan pak? I-2 : Pastinya, pemberitaan dari media sudah jadi lebih positif. A : Oo.. Selanjutnya kegiatan apa saja yang sudah dilakukan CP Prima dalam media relations? I-2 : Pendekatan kontak langsung dengan wartawan, press release, dan juga media

10 gathering. A : Trus ada ga pak perubahan terhadap citra perusahaan setelah melakukan media relations itu sendiri? Kalo ada seperti apa pak? 004 I-2 : Citra CP Prima yang sedang menurun memang membutuhkan proses atau waktu yang tidak singkat untuk mengembalikannya seperti sebelumnya tetapi saya sangat yakin bahwa kegiatan media relations memberikan perubahan besar terhadap citra perusahaan untuk menjadi lebih baik lagi A : oke.. pak terima kasih ya pak riza waktunya hehehe I-1 : sip sama-sama sukses terus mel..

11 OPEN CODING INFORMAN 3 PENELITI SUBYEK USIA TOPIK TANGGAL TEMPAT LATAR BELAKANG SITUASI WAWANCARA : Amelia Raisa : Reka Agni Maharani : 25 Tahun : Strategi Media Relations PT Central Proteinaprima dalam Mengelola Citra Perusahaan : 19 April 2013 Jam WIB : PT Central Proteinaprima : Beliau adalah Staff of Corporate Communication yang sudah bekerja hampir 2 tahun dan mempunyai pengalaman dibidang komunikasi maupun diluar komunikasi. : Wawancara dilakukan pada informan diruangan tempat bekerja dengan suasana agak ramai. Wawancara dilakukan santai tetapi serius. CATATAN LAPANGAN Suasana wawancara agak ramai karena dilakukan dimeja tempat bekerja.. KODE TRANSKRIP DATA CATATAN JAWABAN INFORMAN A : Mba reka bisa dimulai ga wawancaranya? Hehehe I-3 : Bisa gak ya? Haha.. iya oke mulai aja.. A : Yang pertama ya, sudah berapa lama mba reka bekerja sebagai Corcomm di CP Prima? I-3 : Baru mau dua tahun kerja disini..

12 001 A : Oo.. Baru juga ya mba. Trus awalnya bagaimana citra yang ingin dibangun oleh CP Prima dimata masyarakat itu sendiri sih mba? I-3 : Hmm Citranya sebagai perusahaan penghasil dan pengolah budidaya udang dan perikanan terbesar yang memiliki kualitas tinggi. A : Trus citra tersebut sudah sesuai dengan yang diharapkan mba? I-3 : Saat ini sih dipasar nya CP Prima sendiri sudah sesuai ya. A : Terus secara spesifik, hal apa saja yang dilakukan CP Prima guna meningkatkan citra dan mengumpulkan opini publik? I-3 : Kita sendiri pernah ngadain CSR walaupun ga sering event CSR yang dilakukan tetapi hal tersebut dapat meningkatkan dan membentuk opini public. A : Kalau tugas corcomm di CP Prima apa saja ya mba reka? 002 I-3 : Tiap hari kita media monitoring, trus media relations, press release writer, membuat event-event, dan exhibition planner.. banyak yang lain juga, kayak aku bikin design-design juga.. A : Dengan berbagai tugas yang dikerjakan oleh Corcomm CP Prima, adakah strategi-strategi yang digunakan? I-3 : Tentu ada dong ya. Tiap masing-

13 masing tugas memiliki strategi yang berbeda-beda sehingga pencapaiannya pun berbeda-beda. A : Oiya salah satu kegiatan Corcomm CP Prima kan media relations, kalo strategi untuk menjaga hubungan komunikasi yang baik dengan media, apa aja mba reka? 003 I-3 : hmm.. aktif untuk melakukan pertemuan dengan pihak media, membuat press release, mengundang media dalam event yang diadakan oleh perusahaan. Semacam itu lah. A : Trus pak mengenai konflik yang di CPB itu, kan jadi banyak media-media yang menuliskan berita negatif, trus langkah apa aja yang dilakukan untuk mengatasi hal tersebut? I-3 : Memberikan respon kepada media yang membuat berita negatif tentang CP Prima, dan media relations itu penting. Harus ada pendekatan berlebih terhadap wartawan media tersebut sehingga lebih terbuka kepada kita. A : Oo.. Selanjutnya kegiatan apa saja yang sudah dilakukan CP Prima dalam media relations? 004 I-3 : Macem-macem kegiatan kayak membuat press release, media gathering, event-event, dan juga hubungan langsung dengan wartawan media-media. A : Trus ada perubahan mba terhadap citra perusahaan setelah melakukan media relations itu sendiri? Kalo ada kayak

14 apa mba reka? I-3 : Ada. Kayak sekarang nih pemberitaan yang dimuat media lebih bersifat positif atau netral, gak kayak beberapa bulan kemarin saat terjadi konflik di CPB. A : Oo.. gitu.. mudah-mudah citranya makin bagus lagi ya mba. Makasih juga mba reka waktunya hehehe.. I-3 : amiin oke mel

15 AXIAL CODING NO Pertanyaan Kategori Jawaban Narasumber Jawaban Narasumber Jawaban Nara CITRA Bagaimana citra yang 001 Sebagai salah satu Penghasil dan Sebagai perusaha 1 ingin dibangun oleh CP Prima dimata publik? perusahaan budidaya akuakultur (udang, pengolah udang terbesar yang ada penghasil dan pe budidaya udang ikan dan pakan ikan) Indonesia dan juga perikanan terbes yang unggul yang pengekspor terbesar ke memiliki kualita berada di Indonesia. pasar internasional. Secara spesifik, hal apa Contoh seperti media Melakukan CSR Melakukan CSR 2 saja yang dilakukan guna meningkatkan citra dan relations, CP Prima memiliki hubungan- melakukan media relations, tidak banyak eve yang dilakukan t mengumpulkan opini hubungan baik yang menyelenggarakan tersebut dapat publik? lebih personal event dan mengundang meningkatkan da terhadap beberapa media, sehingga media membentuk opin media besar yang mempublikasikan berpengaruh terhadap informasi yang positif publikasi berita. Lalu mengenai perusahaan seperti media dan terbentuk lah opini monitoring, corcomm masyarakat yang baik harus lebih teliti terhadap pemberitaan yang dimuat di media, dan juga memberikan respon jika pemberitaan tersebut memerlukan respon. PUBLIC RELATION

16 3 Apa saja yang menjadi 002 Melakukan media Media Relations, Media Melakukan medi tugas corcomm di CP monitoring, Membuat Monitoring, Konseptor monitoring, med Prima? press release, event, Advertorial relations, press r Melakukan media Writer, Exhibition writer, membuat relations, Event Planner dan juga Event event, dan exhib planner. Planner planner Adakah strategi-strategi Contoh seperti media Ada. Menyelesaikan Tentu ada. Tiap yang digunakan relations, CP Prima tugas-tugas dengan masing tugas me corcomm CP Prima memiliki hubungan- cepat dan juga strategi yang ber 4 dalam melaksanakan hubungan baik yang pencapaian yang sehingga pencap tugasnya? lebih personal melebihi target yang pun berbeda-bed terhadap beberapa sudah dibuat. media besar yang berpengaruh terhadap publikasi berita. Lalu seperti media monitoring, corcomm harus lebih teliti terhadap pemberitaan yang dimuat di media, dan juga memberikan respon jika pemberitaan tersebut memerlukan respon STRATEGI PUBLIC RELATION

17 Strategi apa yang 003 menjalankan media melakukan pendekatan Aktif untuk mela 5 digunakan CP Prima untuk menjaga hubungan relations, membuat press release, atau kontak langsung kepada wartawan- pertemuan denga media, membuat komunikasi yang baik publikasi, event yang wartawan media, release, mengund dengan media? rutin, wawancara melakukan event rutin, media dalam eve dengan media, dan membuat dan diadakan oleh pe hubungan di luar jam mempublikasikan press operasional berjalan release dan sebagainya baik (efektif) sehingga hubungan yang tercipta dengan media tidak hanya sebatas rekan kerja saja Dengan adanya konflik Tidak banyak Memberikan penjelasan Memberikan res 6 anak perusahaan CP Prima di Lampung, berkomentar mengenai berita. kepada media mengenai kronologis konflik kepada media ya membuat berita n banyak media-media Ketika sudah netral tersebut dari pihak tentang CP Prim yang menuliskan berita kami memberikan perusahaan, terus media relations i kearah negatif sehingga penjelasan kepada melakukan monitoring penting. Harus a berdampak buruk bagi media dengan di media-media, dan pendekatan berle citra perusahaan, melakukan konferensi juga mempublikasikan terhadap wartaw langkah-langkah apa aja pers di Lampung pemberitaan yang tersebut sehingga yang dilakukan untuk dengan memberikan bersifat positif di media terbuka kepada k mengatasi hal tersebut? kronologis yang sosial seperti blog. sebenarnya. Menampilkan beritaberita positif tentang CP Prima melalui blog. Dan juga melakukan pendekatan kepada media yang

18 mempublikasikan berita negatif. MEDIA RELATION Kegiatan apa saja yang 004 Melakukan media Pendekatan kontak Beragam kegiata 7 sudah dilakukan CP Prima dalam media gathering yang diselenggarakan 2 langsung dengan wartawan, press release, membuat press r media gathering, relations? tahun sekali, membuat dan juga media event, dan juga h press release, gathering langsung dengan melakukan hubungan media-media. informal di dalam ataupun di luar jam kerja dengan para media dan juga wawancara pers.

19 Adakah pengaruh Ada. Pengaruh dari Citra CP Prima yang Ada. Saat ini pem 8 terhadap citra perusahaan setelah melakukan media kegiatan media relations yang sedang menurun memang membutuhkan yang dimuat med bersifat positif at relations? Bagaimana? dilakukan, walaupun proses atau waktu yang tidak seperti beb membutuhkan proses tidak singkat untuk bulan kemarin sa menurut saya citra CP mengembalikannya konflik di CPB. Prima dimata publik seperti sebelumnya sudah berangsur- tetapi saya sangat yakin angsur menjadi lebih bahwa kegiatan media baik relations berpengaruh besar terhadap citra perusahaan untuk menjadi lebih baik lagi.

20 SELECTIVE CODING KATEGORI KODE Quote Informan Story Line CITRA 001 I-1 : CP Prima ingin membentuk citra sebagai salah satu perusahaan budidaya akuakultur (udang, ikan dan pakan ikan) yang unggul yang berada di Indonesia. I-1 :Kita sih menjalankan media relations ya untuk membentuk opini publik menjadi positif terhadap perusahaan. CP Prima membangun citranya sebagai salah satu perusahaan budidaya akuakultur yang menjadi pengolah dan produsen terbesar didunia serta dinilai memiliki kualitas yang tinggi. I-2 : Citra yang ingin ditampilkan yaitu CP Prima sebagai Penghasil dan pengolah udang terbesar yang ada Indonesia dan juga pengekspor terbesar ke pasar internasional. I-2 : CP Prima terus melakukan CSR trus melakukan media relations, mengadakan event dan mengundang media, sehingga media-media yang diudang mempublikasikan informasi yang positif mengenai perusahaan dan terbentuk lah opini masyarakat yang baik Untuk dapat meningkatkan citra dan membentuk opini public, Corcomm CP Prima menjalankan kegiatan media relations dan juga CSR, karena diyakini dapat memberikan pengaruh besar terhadap citra perusahaan. I-3 : Hmm Citranya sebagai perusahaan penghasil dan pengolah budidaya udang dan perikanan

21 terbesar yang memiliki kualitas tinggi. I-3 : Kita sendiri pernah ngadain CSR walaupun ga sering event CSR yang dilakukan tetapi hal tersebut dapat meningkatkan dan membentuk opini public. KATEGORI CODE QUOTE INFORMAN STORY LINE PUBLIC RELATION 002 I-1 : Melakukan media monitoring, Membuat press release, Melakukan media relations, Event planner. Dan lainnya. Ada berbagai macam kegiatan yang dilakukan ya. Seperti yang Amel kerjakan juga. I-1 : Pastinya ada. Contohnya kayak media relations, CP Prima memiliki hubungan-hubungan baik yang lebih personal terhadap beberapa media besar yang berpengaruh terhadap publikasi berita. Trus kayak media monitoring, corcomm harus lebih teliti terhadap pemberitaan yang dimuat di media, dan juga memberikan respon jika pemberitaan tersebut memerlukan Kegiatan yang menjadi tugas Corcomm (PR) CP Prima yaitu melakukan media monitoring, media relations, press release, event planner, exhibition planner dan lain-lain. Strategi dalam melakukan tugas public relation pun diperlukan untuk membantu pencapaian target yang ditentukan.

22 respon. I-2 : Tugas Corcomm di CP Prima itu Media Relations, Media Monitoring, Konseptor event, Advertorial Writer, Exhibition Planner dan juga Event Planner I-2 : Ada ya seperti menyelesaikan tugas-tugas dengan cepat dan juga pencapaian yang melebihi target yang sudah dibuat. Itu salah satu strateginya. I-3 : Tiap hari kita media monitoring, trus media relations, press release writer, membuat event-event, dan exhibition planner.. banyak yang lain juga, kayak aku bikin designdesign juga.. I-3 : Tentu ada dong ya. Tiap masingmasing tugas memiliki strategi yang berbeda-beda sehingga pencapaiannya pun berbeda-beda. KATEGORI CODE QUOTE INFORMAN STORY LINE

23 STRATEGI PUBLIC RELATION 003 I-1 : kalo itu. Kayak aktif menjalankan media relations, membuat press release, publikasi, buat event yang rutin trus mengundang perwakilan media, wawancara dengan media, dan hubungan di luar jam operasional berjalan baik (efektif) sehingga hubungan yang tercipta dengan media ga hanya sebatas rekan kerja saja ya. I-1 : Tidak banyak berkomentar mengenai berita. Ketika sudah netral kami memberikan penjelasan kepada media dengan melakukan konferensi pers di Lampung dengan memberikan kronologis yang sebenarnya. Menampilkan beritaberita positif tentang CP Prima melalui blog. Dan juga melakukan pendekatan kepada media yang mempublikasikan berita negatif. I-2 : kayak yang kamu liat, kayak melakukan pendekatan atau kontak langsung sama wartawanwartawan media, melakukan event rutin, membuat dan mempublikasikan press release dan sebagainya Strategi public relations seperti membuat press release, membuat event dan mengundang perwakilan media, dan juga menjalin hubungan personal dengan wartawanwartawan. Hal tersebut diyakini dapat menguntungkan untuk pemberitaan perusahaan di media. Dengan adanya konflik yang melanda anak perusahaan CP Prima, Corcomm CP Prima ikut berperan untuk menyelesaikan konflik tersebut. Langkah yang diambil yaitu netralisasi atau membuat suasana netral terlebih dahulu kemudian melakukan penjelasan kepada media dan public serta menampilkan berita positif melalui sosial media seperti blog. I-2 : Memberikan penjelasan kepada media mengenai kronologis konflik tersebut dari pihak perusahaan, terus melakukan monitoring di media-media, dan juga mempublikasikan pemberitaan yang bersifat positif di media sosial seperti blog. Kayak yang amel buat dikompasiana dll itu.

24 I-3 : hmm.. aktif untuk melakukan pertemuan dengan pihak media, membuat press release, mengundang media dalam event yang diadakan oleh perusahaan. Semacam itu lah. I-3 : Memberikan respon kepada media yang membuat berita negatif tentang CP Prima, dan media relations itu penting. Harus ada pendekatan berlebih terhadap wartawan media tersebut sehingga lebih terbuka kepada kita. KATEGORI CODE QUOTES INFORMAN STORY LINE MEDIA RELATIONS 004 I-1 : Banyak.. Dari ngelakuin media gathering yang diselenggarakan 2 tahun sekali, buat press release, dan juga menjalin hubungan informal di dalam ataupun di luar jam kerja dengan para media dan juga wawancara pers. I-1 : Ada dong. Perubahan citra dari kegiatan media relations yang dilakukan, walaupun membutuhkan proses menurut saya citra CP Prima dimata publik sudah berangsurangsur menjadi lebih baik. Media relations merupakan salah satu bentuk kegiatan yang dilakukan oleh CP Prima. Bentuk kegiatan media relations yang telah dilakukan CP Prima yaitu media gathering, press release dan hubungan personal dengan media. Dengan rutinnya kegiatan ini diyakini dapat mengelola citra perusahaan dimata masyarakat dengan pemberitaan yang positif di media.

25 I-2 : Pendekatan kontak langsung dengan wartawan, press release, dan juga media gathering. I-2 : Citra CP Prima yang sedang menurun memang membutuhkan proses atau waktu yang tidak singkat untuk mengembalikannya seperti sebelumnya tetapi saya sangat yakin bahwa kegiatan media relations memberikan perubahan besar terhadap citra perusahaan untuk menjadi lebih baik lagi I-3 : Macem-macem kegiatan kayak membuat press release, media gathering, event-event, dan juga hubungan langsung dengan wartawan media-media. I-3 : Ada. Kayak sekarang nih pemberitaan yang dimuat media lebih bersifat positif atau netral, gak kayak beberapa bulan kemarin saat terjadi konflik di CPB.

26 Artikel Kegiatan Media Monitoring CP Prima : Lampung Post

27 Artikel Kegiatan Media Monitoring CP Prima: Kompas

28 Artikel CP Prima di Media Online : 28 Mei 2013 Artikel Event European Seafood Exposition CP Prima di Media Online : 26 April 2013

29 Situs Resmi CP Prima: