65 Lampiran 1: LEMBAR PERSETUJUAN Anda diundang untuk berpartisipasi dalam penelitian yang berjudul Perbandingan Tingkat Kepuasan Pasien Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Jaminan Kesehatan Nasional tentang Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap RS Paru dr. Ario Wirawan, Salatiga di bawah pengawasan dr. Jodelin Muninggar, M.Sc. dan Agus Fitrianto, S.Kep., Ns. Berikut ini adalah poin-poin penting dari penelitian yang akan dijelaskan kepada anda oleh peneliti. Dengan menandatangani formulir persetujuan ini, anda menjamin bahwa poinpoin ini telah dijelaskan dengan baik dan memastikan anda telah memahaminya. A. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh informasi tentang perbandingan tingkat kepuasan pasien peserta Jaminan Kesehatan Nasional Jaminan Kesehatan Nasional tentang caring perawat selama dirawat di ruang rawat inap RS Paru dr. Ario Wirawan, Salatiga. B. Penelitian ini dilakukan untuk memperoleh data dasar tentang tingkat kepuasan pasien JKN JKN terhadap perilaku caring yang dilakukan perawat selama merawat pasien. C. Caring yang dimaksud dalam penelitian ini adalah bentuk dari sebuah perhatian, kepedulian, cinta dan kasih sayang yang diberikan oleh perawat kepada pasien selama perawat memberikan perawatan kepada pasien. D. Penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya kepada pasien peserta JKN JKN. Partisipan penelitian ini adalah pasien peserta JKN JKN yang dirawat di ruang rawat inap RS Paru dr. Ario Wirawan, Salatiga. E. Semua hasil kuesioner dan informasi tentang partisipasi anda dalam penelitian ini akan dijaga kerahasiaannya dan akan digunakan sematamata untuk tujuan penelitian ini. F. Partisipasi anda dalam penelitian ini adalah sukarela dan anda dapat menarik kembali partisipasi anda kapan saja untuk alasan apapun. G. Jika anda memiliki pertanyaan mengenai penelitian ini, anda dapat menghubungi atau mengajukan pertanyaan kapan saja kepada Febrina
66 Elisabeth Chollyandri Simanungkalit di nomor 085650157878. Jika anda memiliki pertanyaan tentang hak-hak anda sebagai partisipan penelitian ini, anda dapat menghubungi Dewan Etik Riset, Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia. Telepon: 0298-321212. Saya memberikan persetujuan saya untuk kondisi di atas, Tanda tangan: (Tanggal ditandatangani: ) Pasien/ Partisipan Saksi Saksi Lembar persetujuan didapatkan oleh: Nama dan Tanda Tangan Saya menyatakan persetujuan sebagai berikut: a. Semua properti intelektual milik Febrina Elisabeth Chollyandri Simanungkalit, dr. Jodelin Muninggar, M.Sc. dan Agus Fitrianto, S.Kep., Ns. b. Tidak ada konflik kepentingan dengan lembaga-lembaga lain yang timbul dari penelitian ini. Tanda Tangan:
67 Lampiran 2: KUESIONER I. Kuesioner Data Demografi (KDD) Petunjuk Pengisian: Bapak/ Ibu/ Saudara/i diharapkan: 1. Menjawab setiap pernyataan yang tersedia dengan mengisi jawaban dan memberikan tanda checklist ( ) pada tempat yang tersedia. 2. Semua pernyataan harus dijawab. 3. Setiap satu pernyataan ini diisi dengan satu jawaban. 4. Bila ada pernyataan yang kurang dimengerti dapat ditanyakan pada peneliti. Identitas Pasien Nama Partisipan Usia Jenis Kelamin Alamat Agama :. : Tahun : L/P : :... Status : Menikah, Belum Menikah, Janda/ Duda Pendidikan Terakhir Pekerjaan :.. : Sumber Pembiayaan : Mandiri, Jaminan Kesehatan Nasional Penghasilan Per Bulan : < Rp 250.000,00 Rp 250.000,00 s.d < Rp 500.000,00 Rp 500.000,00 s.d < Rp 1.000.000.,00 > Rp 1.000.000,00
68 II. Kuesioner Kepuasan Perilaku Caring Perawat Petunjuk Pengisian: 1. Bacalah baik-baik setiap pernyataan 2. Berilah tanda checklist ( ) atau silang (X) pada kolom yang telah disediakan sebagai jawaban anda dan yang sesuai dengan pengalaman anda dalam menerima asuhan keperawatan yang diberikan oleh perawat. 3. Keterangan: SS : Sangat Setuju S : Setuju TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju No. Pernyataan SS S TS STS 1. Ruang rawat inap tertata rapi, bersih, dan tempat tidur siap pakai untuk pasien 2. Ruang rawat inap memiliki alatalat kesehatan dan fasilitas yang lengkap dan bersih 3. Kamar mandi/wc pasien di ruang rawat inap bersih dan aliran air lancar 4. Penampilan perawat di ruang rawat inap bersih, rapi saat bekerja, ramah dan selalu tersenyum 5. Prosedur penerimaan pasien di ruang rawat inap dilakukan secara lambat dan berbelit-belit 6. Perawat bertindak cepat, teliti, hati-hati, tepat waktu sesuai dengan standar pelayanan dan turut membantu jika ada permasalahan pada pasien 7. Perawat di ruang rawat inap siap dalam melayani pasien 8. Perawat di ruang rawat inap memberikan penjelasan tentang tindakan yang akan dilakukan
pada pasien serta memberi informasi mengenai penyakit dan cara merawat pasien yang benar 9. Perawat segera melakukan pemeriksaan ketika pasien tiba di ruang pemeriksaan 10. Perawat di ruang rawat inap bersikap ramah, sopan, tanggap dan simpati dalam melayani pasien 11. Perawat di ruang rawat inap selalu menanyakan keluhan pasien dan memberikan kesempatan pada pasien untuk bertanya 12. Perawat segera melakukan pertolongan ketika pasien mengalami keluhan serius atau terjadi kegawatan dan segera melaporkannya kepada dokter penanggung jawab 13. Perawat di ruang rawat inap tidak memperhatikan keluhan pasien dan keluarga pasien 14. Perawat di ruang rawat inap segera mengganti cairan infus pasien yang habis 15. Perawat melakukan tindakan dengan cekatan dan mampu menjaga privasi serta menjaga kerahasiaan penyakit pasien selama berada di ruangan 16. Perawat rutin melakukan pengecekan keadaan umum pasien seperti pengecekan tekanan darah, suhu tubuh, denyut nadi, dan pernafasan 17. Perawat di ruang rawat inap terampil dalam memberikan pelayanan keperawatan sehingga mampu melayani pasien dengan baik 69
70 18. Perawat memberikan jaminan pelayanan yang baik pada pasien hingga saat pasien pulang, termasuk memberikan informasi mengenai waktu kontrol, dan makanan yang harus dikonsumsi pasien 19. Perawat memberikan penjelasan mengenai prosedur penyelesaian administrasi 20. Perawat di ruang rawat inap berusaha menenangkan rasa cemas pasien terhadap penyakit yang diderita serta menghibur dan memberikan motivasi positif kepada pasien beserta keluarganya 21. Perawat di ruang rawat inap meluangkan waktu khusus untuk berbincang-bincang dengan pasien tanpa membedabedakannya 22. Waktu untuk keluarga pasien berkonsultasi tidak terpenuhi dengan baik atau tertunda 23. Perawat di ruang rawat inap memperhatikan pasien dengan sepenuh hati, sungguh-sungguh, dan tidak membeda-bedakan pasien dalam memberikan pelayanan 24. Perawat selalu mengingatkan keamanan akan menyimpan barang berharga pasien dan keluarganya
71 Lampiran 3: A. Hasil Uji Validitas Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Item- Cronbach's if Item Variance if Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 1 2 3 4 5 6 68.90 45.426.620.910 68.95 44.767.767.908 69.03 44.384.654.909 68.90 44.605.755.908 70.45 54.100 -.750.931 68.88 44.215.804.907
72 7 8 9 10 11 12 13 14 68.90 43.990.858.906 69.20 44.779.537.912 68.93 43.969.882.905 68.98 44.435.750.907 68.93 44.430.714.908 68.98 44.692.807.907 70.38 52.548 -.504.928 69.05 45.331.679.909
73 15 16 17 18 19 20 21 22 69.15 43.310.793.906 69.03 45.307.760.908 69.00 44.462.882.906 69.33 43.815.645.909 69.20 45.497.536.912 69.10 45.015.626.910 69.40 43.579.626.910 70.33 53.866 -.618.932
74 23 24 69.03 45.204.780.908 69.20 45.908.432.914 B. Hasil Uji Reliabilitas Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.915 24
75 Lampiran 4: Hasil Uji Independent t- Test Group Statistics Pasien N Mean Std. Deviation Std. Error Mean Kepuasan JKN 87 70.46 6.368.683 NON JKN 87 77.74 6.540.701
76
Lampiran 5: 77
Lampiran 6: 78