LAMPIRAN 1 SURAT PENGANTAR PENELITIAN

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "LAMPIRAN 1 SURAT PENGANTAR PENELITIAN"

Ratna Atmadjaja
6 tahun lalu
Tontonan:

1 LAMPIRAN 66

2 LAMPIRAN 1 SURAT PENGANTAR PENELITIAN 67

3 68

4 69

5 70

6 LAMPIRAN 2 SURAT IZIN PENELITIAN 71

7 72

8 73

9 74

10 75

11 76

12 LAMPIRAN 3 INFORMED CONSENT & KUESIONER 77

13 LEMBAR PERSETUJUAN RESPONDEN (Pasien Rawat Inap) Yang bertanda tangan di bawah ini : Setelah mendengarkan penjelasan dari peneliti, saya mengerti bahwa penelitian ini tidak berakibat buruk kepada saya serta identitas dan informasi yang saya berikan dijaga kerahasiaannya dan betul-betul hanya digunakan untuk kepentingan penelitian. Maka saya menyatakan bahwa saya sebagai pasien rawat inap bersedia ikut berpartisipasi sebagai responden pada penelitian yang dilakukan oleh mahasiswi Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Kristen Satya Wacana yang bernama Prisca Merlin Wimona Sola dengan judul penelitian Hubungan Komunikasi Terapeutik dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap di Puskesmas Getasan, Kabupaten Semarang. Untuk bermanfaatnya penelitian ini, saya berjanji akan memberikan jawaban sebenarnya. Demikianlah persetujuan ini saya tanda tangani dengan sukarela tanpa ada paksaan dari pihak manapun. Salatiga, 2016 Yang menyatakan ( ) 78

14 Hubungan Komunikasi Terapeutik dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap di Puskesmas Getasan, Kabupaten Semarang Kuesioner ini dijamin kerahasiaanya dan hanya untuk kepentingan penelitian Hari, Tanggal: 1. Identitas Responden Inisial Nama : a. Jenis Kelamin: Laki-laki Perempuan b. Umur: tahun c. Pendidikan: SD SLTP SLTA D3/S1 S2 Tidak Sekolah d. Pekerjaan: Pelajar Buruh Wirausaha PNS Lainnya Ibu Rumah Tangga Petani Pensiunan Pegawai Swasta e. Lama dirawat: hari f. Pernah dirawat di Puskesmas getasan, Kopeng? Pernah Belum 2. Kepuasan Pasien 79

15 Petunjuk Pengisian Kuesioner: 1. Berilah penilaian kepuasan terhadap komunikasi keperawatan di Puskesmas. 2. Mohon dijawab pada kolom yang tersedia dengan cara memberi tanda pada jawaban yang anda pilih. Keterangan : 5: Sangat (SP) 4: (P) 3: (N) 2: (TP) 1: Sangat (STP) A. Komunikasi Terapeutik No Pernyataan SP P RR TP STP Komunikasi Verbal : Jelas dan Ringkas 1 Penyampaian informasi oleh perawat kepada anda 2 Penjelasan perawat mengenai tugas dan perannya sebagai perawat Perbendaharaan kata (Mudah dipahami) 3 Penggunaan kata-kata oleh perawat dipahami, ketika berbicara dengan anda 4 Pertanyaan anda dapat dijawab oleh perawat dengan gaya bahasa yang dimengerti 80

16 Denotatif dan Konotatif 5 Penggunaan kata-kata oleh perawat dipahami, ketika menjelaskan tentang keadaan anda 6 Penggunaan kata-kata oleh perawat dipahami, ketika menjelaskan tujuan dan manfaat dari pengobatan Selaan Dan Kesempatan Berbicara 7 Selaan ketika sedang berbicara 8 Kesempatan untuk berbicara dan didengar oleh perawat 9 Kesempatan anda untuk bertanya tentang kondisi setelah tindakan dilakukan oleh perawat Waktu dan Relevansi 10 Perawat tidak mengajak berbicara ketika anda sedang istirahat 11 Perawat tidak mengajak berbicara ketika anda sedang makan Komunikasi Non Verbal : Kinesik 12 Penjelasan perawat tentang cara minum obat yang baik dan benar Haptik 13 Ketika menanyakan kondisi anda, perawat menepuk pundak anda dengan lembut 81

17 Paralinguistik 14 Penggunaan nada yang lembut oleh perawat ketika berbicara dengan anda Tampilan Fisik Tubuh 15 Perawat terlihat ramah (tersenyum) dan berbicara dengan tutur kata yang sopan 82

18 B. Tingkat Kepuasan Pasien No Pernyataan SP P RR TP STP Bukti Langsung 1 Ruangan kamar yang ada 2 Fasilitas yang disediakan 3 Penggunaan pakaian yang bersih dan rapi oleh perawat Keandalan 4 Perawat segera datang ketika mendengar keluhan 5 Nyaman ketika perawat melakukan tindakan keperawatan Cepat Tanggap 6 Perawat segera membantu ketika melihat sedang kesakitan 7 Tanggapan perawat ketika memerlukan bantuan Jaminan 8 Ketika bertanya perawat mendengar dengan baik 9 Perawat merawat dengan cekatan 10 Ketika bertanya perawat menjawab semua pertanyaan 11 Perawat dapat berkomunikasi dengan rileks dan meyakinkan 83

19 Empati 12 Perawat menanyakan kondisi anda saat bertemu / sebelum memeriksa 13 Perawat menatap mata saat bertanya tentang kondisi 14 Perawat memanggil dengan nama kesukaan 15 Perawat menyebutkan nama ketika pertama kali bertemu 16 Memberikan informasi kapan akan melakukan tindakan oleh perawat 84

20 LAMPIRAN 4 HASIL PENELITIAN 85

21 4.3.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Responden Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Laki-Laki Perempuan Total Karakteristik Responden Berdasarkan Usia kategori usia Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dewasa Muda Tua Total Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Pendidikan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Sekolah SD SLTP SLTA D3/S Total

22 4.3.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama dirawat Lamadirawat Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Total Karakteristik Responden Berdasarkan Sudah Pernah atau Pertama Kali di Rawat Inap di Puskesmas Getasan PernahatauBelum Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Pernah Belum Total Komunikasi Verbal a. Jelas dan Ringkas Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 8 27% 18 60% 3 11% 1 3% % 87

23 b. Perbendaharaan Kata (Mudah Dipahami) Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 7 23% 20 65% 3 12% % c. Denotatif dan Konotatif Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 5 18% 21 72% 3 8% 1 2% % d. Selaan dan Kesempatan Bicara Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 4 14% 20 68% 5 16% 1 2% % 88

24 e. Waktu dan Relevansi Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 8 25% 21 68% 2 7% % Komunikasi Non Verbal a. Kinesik Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 5 6.7% 23 76,7% 2 16,7% % b. Haptik Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 1 3,3% 21 70% 7 23,3% 1 3.3% % 89

25 c. Paralinguistik Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) % 73% 10% 0% 0% 100% d. Tampilan Fisik Tubuh Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 9 30% 18 60% 2 7% 1 3% % Analisis Komunikasi Terapeutik Komunikasi Terapeutik Sangat Sangat Total Frekuensi Persen (%) 10% 67% 17% 6% 0% 100% 90

26 1.4.3 Tingkat Kepuasan Pasien Bukti Langsung Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 5 18% 18 60% 5 18% 1 2% 1 2% % Keandalan Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 5 15% 20 68% 4 15% 1 2% % Cepat tanggap Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 6 18% 21 70% 4 12% % 91

27 Jaminan Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 4 13% 21 68% 4 18% 1 1% % Empati Sangat Sangat TOTAL Frekuensi Persen (%) 5 17% 19 63% 5 17% 1 3% % Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Tingkat Kepuasan Pasien Frekuensi Persen (%) Sangat Sangat Total % 64% 13% 3% 3% 100% 92

28 4.4.5 Uji Normalitas Tests of Normality Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. tot_kepuasan tot_komunikasi * a. Lilliefors Significance Correction *. This is a lower bound of the true significance Uji Linearitas ANOVA Table Sum of Squares df Mean Square F Sig. tot_kepuasan * tot_komunikasi Between Groups (Combined) Linearity Deviation from Linearity Within Groups Total

29 4.4.7 Analisis Korelasi Komunikasi Teraeputik dengan Tingkat Kepuasan Pasien Correlations tot_komunikasi tot_kepuasan Spearman's rho tot_komunikasi Correlation Coefficient ** Sig. (2-tailed)..000 N tot_kepuasan Correlation Coefficient.873 ** Sig. (2-tailed).000. N **. Correlation is significant at the 0.01 level (2- tailed). Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted q q q q q q q q q

30 q q q q q q q q q q q q q q q q q q q Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. 95

31 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items

dokumen-dokumen yang mirip

Lampiran C Data Skala Kecemasan Sebelum Uji Validitas Dan Reliabilitas

Lampiran C Data Skala Kecemasan Sebelum Uji Validitas Dan Reliabilitas 62 Lampiran A Data Skala Kecemasan Sebelum Uji Validitas Dan Reliabilitas NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21