UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2007/2008 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB PADA CV. BINTANG TIGA Yanuar Ishak 0700686220 Hakim Haidrah 0700686851 Muhammad Ivandry 0700686220 Kelas/Kelompok : 08PAT/02 Abstrak Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan merancang suatu sistem penjualan CV. Bintang Tiga ke dalam sebuah web untuk mempermudah transaksi penjualan sekaligus memperluas jangkauan promosi pada CV Bintang Tiga. Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah metode survei lapangan, studi pustaka,dan pembagian kuesioner. Survei lapangan dilakukan untuk mengumpulkan informasi yang dibutuhkan dan studi pustaka dari buku-buku yang dibutuhkan untuk mendukung analisis dan perancangan topik ini. Metode perancangan meliputi pembuatan UML, pembuatan rancangan database dan rancangan layar. Hasil yang dicapai adalah implementasi dari analisis dan perancangan yang telah disusun berdasarkan masalah yang ada. Dimana menghasilkan perangkat sistem penjualan berupa web yang dapat mengatasi kebutuhan perusahaan dalam pengelolaan data prosedur internal perusahaan. Kesimpulan yang didapat dengan adanya web yang dihasilkan adalah tersedianya sistem penjualan berbasis web yang dapat membantu meningkatkan kinerja perusahaan dalam mengoptimalkan pelayanan bagi pelanggan dan meningkatkan penjualan. Kata Kunci : Analisis, Sistem, Penjualan, Web vii
PRAKATA Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan karunia-nya sehingga penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik sebagai syarat menyelesaikan jenjang studi Strata-1 (S1) di Universitas Bina Nusantara Jakarta. Penulisan skripsi ini tentunya tidak dapat selesai dengan baik tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu: 1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menempuh pendidikan Strata-1 Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara; 2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.comp.Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Nusantara, yang telah memberikan dukungan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini; 3. Bapak Fredy Purnomo, S.Kom, M.Kom., selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara, yang berkenan memberikan bimbingan dan bantuan dalam penyelesaian skripsi ini; 4. Bapak Tri Djoko Wahjono, Ir.,M.Sc., selaku dosen pembimbing, yang telah mencurahkan tenaga, waktu dan ilmunya kepada penulis selama penyusunan skripsi. viii
5. Bapak Djafar Haidrah. selaku Direktur Utama pada CV. Bintang Tiga yang telah memberikan izin untuk melakukan survey di CV. Bintang Tiga. 6. Orang tua dan saudara yang telah memberikan dukungan, baik materil maupun moril kepada penulis selama melakukan penulisan skripsi. 7. Sahabat-sahabat yang telah memberikan dukungan, semangat dan doa. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam skripsi ini namun penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat, tidak hanya bagi penulis, tetapi juga bagi para pembaca. Jakarta, Juni 2008 Penulis ix
DAFTAR ISI HALAMAN Halaman Judul Luar... i Halaman Judul Dalam...ii Halaman Persetujuan Hard cover...iii Halaman Pernyataan Dewan Penguji...iv Abstrak...vii Prakata...viii Daftar Isi... x Daftar Tabel...xviii Daftar Gambar...xxi Daftar Lampiran... xxx BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Ruang Lingkup... 2 1.3 Tujuan dan Manfaat... 3 1.4 Metode Pengembangan Perangkat Lunak... 4 1.5 Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 LANDASAN TEORI... 6 2.1 Penjualan Online... 6 2.2 Sistem Penjualan... 7 x
2.2.1 Pengertian Sistem... 7 2.2.2 Penngertian Penjualan... 8 2.2.3 Pengertian Sistem Penjualan... 9 2.3 Internet... 9 2.3.1 Pengertian Internet... 9 2.3.2 Sejarah Internet... 10 2.3.3 WWW (World Wide Web)... 11 2.3.4 Electronic Mail (e-mail)... 15 2.4 Rekayasa Piranti Lunak (RPL)... 16 2.4.1 Pengertian Rekayasa Piranti Lunak... 16 2.4.2 Paradigma Rekayasa Piranti Lunak... 17 2.4.3 Model Proses Piranti Lunak... 17 2.5 Delapan Aturan Emas Perancangan Interface... 20 2.6 Unified Modelling Language (UML)... 23 2.7 Basis Data... 33 2.7.1 Sistem Basis Data... 33 2.7.2 Database Relational... 34 2.7.3 Database Management System (DBMS)... 35 2.7.4 MyStructured Query Language (MySQL)... 36 2.8 PHP... 37 2.9 Industri Kayu... 38 xi
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM... 41 3.1 Gambaran Umum Perusahaan... 41 3.1.1 Struktur Perusahaan... 42 3.1.2 Tugas, Wewenang dan Tanggung jawab... 44 3.2 Wawancara... 47 3.3 Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan... 48 3.4 Identifikasi Permasalahan... 50 3.5 Analisis Kuesioner... 51 3.6 Usulan Pemecahan Masalah... 63 3.7 Perancangan Perangkat Lunak... 64 3.7.1 Class Diagram... 65 3.7.2 Object Diagram... 66 3.7.3 Use Case Diagram... 67 3.7.4 Statechart Diagram... 76 3.7.4.1 Statechart Admin... 77 3.7.4.2 Statechart User... 78 3.7.4.3 Category Product... 79 3.7.4.4 Statechart Product... 80 3.7.4.5 Statechart News... 81 3.7.4.6 Statechart Complaint... 82 3.7.4.7 Statechart Topic Complaint... 83 xii
3.7.4.8 Statechart Order... 84 3.7.4.9 Statechart Order Detail... 85 3.7.4.10 Statechart Order Status... 86 3.7.4.11 Statechart FAQ... 87 3.7.5 Sequence Diagram... 88 3.7.5.1 Diagram login Admin Success... 88 3.7.5.2 Diagram login Admin Failed... 89 3.7.5.3 Diagram login Customer Success... 90 3.7.5.4 Diagram login Customer Failed... 91 3.7.5.5 Diagram Register Customer Success... 92 3.7.5.6 Diagram Register Customer Failed... 93 3.7.5.7 Diagram Add News... 94 3.7.5.8 Diagram Delete News... 95 3.7.5.9 Diagram Update News... 96 3.7.5.10 Diagram Add Product... 97 3.7.5.11 Diagram Delete Product... 98 3.7.5.12 Diagram Update Product... 99 3.7.5.13 Diagram Make Order... 100 3.7.5.14 Diagram Cancel Order... 101 3.7.5.15 Diagram Make Complaint... 102 3.7.5.16 Diagram Handle Order... 103 xiii
3.7.5.17 Diagram Reply Complaint...104 3.7.5.18 Diagram Add Admin... 105 3.7.5.19 Diagram Edit Profile Customer... 106 3.7.5.20 Diagram Add FAQ... 107 3.7.5.21 Diagram Delete FAQ... 108 3.7.6 Activity Diagram... 109 3.7.6.1 Activity Diagram Admin... 109 3.7.6.2 Activity Diagram Customer... 110 3.7.6.3 Activity Diagram Poduct... 111 3.7.6.4 Activity Diagram Faq... 112 3.7.6.5 Activity Diagram News... 113 3.7.6.6 Activity Diagram Order... 114 3.7.6.7 Activity Diagram Order Detail... 115 3.7.6.8 Activity Diagram Order Status... 116 3.7.6.9 Activity Diagram Complaint Topic... 117 3.7.6.10 Activity Diagram Complaint... 118 3.7.7 Collaboration Diagram... 119 3.7.7.1 Diagram Login Admin Success... 119 3.7.7.2 Diagram Login Admin Failed... 120 3.7.7.3 Diagram Login Customer Success... 120 3.7.7.4 Diagram Login Customer Failed... 121 xiv
3.7.7.5 Diagram Register Customer Success...122 3.7.7.6 Diagram Register Customer Failed... 123 3.7.7.7 Diagram Add News... 124 3.7.7.8 Diagram Delete News... 125 3.7.7.9 Diagram Update News... 126 3.7.7.10 Diagram Add Product... 127 3.7.7.11 Diagram Delete Product... 128 3.7.7.12 Diagram Update Product... 129 3.7.7.13 Diagram Make Order... 130 3.7.7.14 Diagram Cancel Order... 131 3.7.7.15 Diagram Make Complaint... 132 3.7.7.16 Diagram Handle Order... 133 3.7.7.17 Diagram Reply Complaint... 134 3.7.7.18 Diagram Add Admin... 135 3.7.7.19 Diagram Edit Profile Customer... 136 3.7.7.20 Diagram Add FAQ... 137 3.7.7.21 Diagram Delete FAQ... 138 3.7.8 Component Diagram... 139 3.7.9 Deployment Diagram... 140 3.7.10 Rancangan Basis Data... 141 3.7.11 Struktur Menu... 147 xv
3.7.12 Rancangan Layar...151 3.7.13 Spesifikasi Proses... 189 BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI... 201 4.1 Spesifikasi Sistem... 201 4.1.1 Spesifikasi Perangkat Keras... 201 4.1.2 Spesifikasi Perangkat Lunak... 202 4.2 Rencana Implementasi... 203 4.3 Jadwal Implementasi... 203 4.4 Prosedur Operasional... 204 4.5 Tampilan Layar... 206 4.5.1 Pengunjung... 206 4.5.2 Pelanggan... 215 4.5.3 Admin... 228 4.6 Evaluasi Sistem... 246 4.6.1 Evaluasi Berdasarkan Kuesioner... 246 4.6.2 Evaluasi IMK... 254 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 257 5.1 Simpulan... 257 5.2 Saran... 258 DAFTAR PUSTAKA... 259 xvi
LAMPIRAN... L1 xvii
DAFTAR TABEL HALAMAN Tabel 3.1 Tabel Wawancara... 47 Tabel 3.2 Cara pembelian barang yang biasa dilakukan... 51 Tabel 3.3 Frekuensi pelanggan melakukan transaksi pembelian barang setiap minggu... 53 Tabel 3.4 Pengalaman pelanggan mengalami kesulitan saat melakukan pemesanan barang... 54 Tabel 3.5 Pengalaman kesulitan mendapatkan informasi barang yang ingin dipesan/dibeli... 56 Tabel 3.6 Perlu tidaknya cara alternatif pemesanan barang dan penyediaan informasi... 57 Tabel 3.7 Pemahaman pelanggan menggunakan Internet... 59 Tabel 3.8 Frekuensi pelanggan menggunakan Internet dalam seminggu... 60 Tabel 3.9 Persetujuan pelanggan pembuatan sistem alternatif mengunakan media Internet... 62 Tabel 3.10 Deskripsi use case sistem penjualan customer... 68 Tabel 3.11 Deskripsi use case sistem penjualan customer... 69 Tabel 3.12 Deskripsi use case sistem news customer... 70 Tabel 3.13 Deskripsi use case sistem news admin... 70 xviii
Tabel 3.14 Deskripsi use case sistem product customer... 71 Tabel 3.15 Deskripsi use case sistem product admin... 72 Tabel 3.16 Deskripsi use case sistem complaint customer... 73 Tabel 3.17 Deskripsi use case sistem complaint admin... 73 Tabel 3.18 Deskripsi use case sistem order customer... 74 Tabel 3.19 Deskripsi use case sistem order admin... 75 Tabel 3.20 Deskripsi use case sistem data customer... 76 Tabel 3.21 Deskripsi use case sistem data admin... 76 Tabel 3.22 Perancangan database tabel admin... 142 Tabel 3.23 Perancangan database tabel complaint... 143 Tabel 3.24 Perancangan database tabel FAQ... 143 Tabel 3.25 Perancangan database tabel news... 144 Tabel 3.26 Perancangan database tabel order detail... 144 Tabel 3.27 Perancangan database tabel news... 145 Tabel 3.28 Perancangan database tabel product... 146 Tabel 3.29 Perancangan database tabel customer... 147 Tabel 3.30 Perancangan database tabel categories... 148 Tabel 3.31 Perancangan database tabel cancel... 148 Tabel 4.1 Jadwal implementasi sistem... 201 Tabel 4.2 Pendapat pelanggan mengenai penyampaian informasi dalam situs CV. Bintang Tiga... 245 xix
Tabel 4.3 Pendapat pelanggan mengenai kelengkapan informasi dalam situs CV. Bintang Tiga... 246 Tabel 4.4 Pendapat pelanggan mengenai situs CV.Bintang Tiga dalam membantu memperoleh informasi yang diperlukan... 247 Tabel 4.5 Kemampuan pelanggan dalam pemakaian situs CV.Bintang Tiga... 248 Tabel 4.6 Pendapat pelanggan tentang bertransaksi di internet... 249 Tabel 4.7 Pendapat pelanggan mengenai fitur-fitur yang ada dalam situs CV.Bintang Tiga... 250 Tabel 4.8 Pendapat pelanggan mengenai kelengkapan informasi dalam situs CV.Bintang Tiga... 251 Tabel 4.9 Pendapat pelanggan mengenai tampilan situs CV.Bintang Tiga... 252 xx
DAFTAR GAMBAR HALAMAN Gambar 2.1 Waterfall Diagram... 20 Gambar 2.2 Notasi Class... 25 Gambar 2.3 Notasi Component Diagram... 25 Gambar 2.4 Notasi Deployment Diagram... 26 Gambar 2.5 Notasi Actor... 27 Gambar 2.6 Notasi Case... 27 Gambar 2.7 Notasi Use Case Diagram... 28 Gambar 2.8 Notasi Sequence Diagram... 29 Gambar 2.9 Notasi Collaboration Diagram... 30 Gambar 2.10 Notasi State... 31 Gambar 2.11 Notasi Titik Awal dan Titik Akhir State... 31 Gambar 2.12 Notasi State Chart... 31 Gambar 2.13 Notasi Activity Diagram... 32 Gambar 3.1 Struktur perusahaan CV. Bintang Tiga... 43 Gambar 3.2 Cara pembelian barang yang biasa dilakukan... 52 Gambar 3.3 Frekuensi pelanggan melakukan transaksi pembelian barang setiap minggu... 53 Gambar 3.4 Pengalaman pelanggan mengalami kesulitan saat melakukan pemesanan barang... 55 xxi
Gambar 3.5 Pengalaman kesulitan mendapatkan informasi barang yang ingin dipesan/beli... 56 Gambar 3.6 Perlu tidaknya cara alternatif pemesanan barang dan penyediaan informasi... 58 Gambar 3.7 Pemahaman pelanggan menggunakan Internet... 59 Gambar 3.8 Frekuensi pelanggan menggunakan Internet dalam seminggu... 61 Gambar 3.9 Persetujuan pelanggan pembuatan sistem alternatif mengunakan media Internet... 62 Gambar 3.10 Class Diagram... 65 Gambar 3.11 Object Diagram... 66 Gambar 3.12 Use case diagram sistem penjualan... 67 Gambar 3.13 Use case diagram sistem news... 69 Gambar 3.14 Use case diagram sistem product... 71 Gambar 3.15 Use case diagram sistem complaint... 72 Gambar 3.16 Use case diagram sistem order... 74 Gambar 3.17 Use case diagram sistem data customer... 75 Gambar 3.18 Statechart Diagram Admin... 77 Gambar 3.19 Statechart Digram User... 78 Gambar 3.20 Statechart Diagram Category Product... 79 xxii
Gambar 3.21 Statechart Diagram Product... 80 Gambar 3.22 Statechart Diagram News... 81 Gambar 3.23 Statechart Diagram Complaint... 82 Gambar 3.24 Statechart Diagram Topic Complaint... 83 Gambar 3.25 Statechart Diagram Order... 84 Gambar 3.26 Statechart Diagram Order Detail... 85 Gambar 3.27 Statechart Diagram Order Status... 86 Gambar 3.28 Statechart Diagram FAQ... 87 Gambar 3.29 Sequence Diagram Login Admin Success... 88 Gambar 3.30 Sequence Diagram Login Admin Failed... 89 Gambar 3.31 Sequence Diagram Login Customer Success... 90 Gambar 3.32 Sequence Diagram Login Customer Failed... 91 Gambar 3.33 Sequence Diagram Register Customer Success... 92 Gambar 3.34 Sequence Diagram Register Customer Failed... 93 Gambar 3.35 Sequence Diagram Add News... 94 Gambar 3.36 Sequence Diagram Delete News... 95 Gambar 3.37 Sequence Diagram Update News... 96 Gambar 3.38 Sequence Diagram Add Product... 97 Gambar 3.39 Sequence Diagram Delete Product... 98 Gambar 3.40 Sequence Diagram Update Product... 99 Gambar 3.41 Sequence Diagram Make Order... 100 xxiii
Gambar 3.42 Sequence Diagram Cancel Order... 101 Gambar 3.43 Sequence Diagram Make Complaint... 102 Gambar 3.44 Sequence Diagram Handle Order... 103 Gambar 3.45 Sequence Diagram Reply Complaint... 104 Gambar 3.46 Sequence Diagram Add New Admin... 105 Gambar 3.47 Sequence Diagram Edit Profile Customer... 106 Gambar 3.48 Sequence Diagram Add FAQ... 107 Gambar 3.49 Sequence Diagram Delete FAQ... 108 Gambar 3.50 Activity Diagram Admin... 109 Gambar 3.51 Activity Diagram Customer... 110 Gambar 3.52 Activity Diagram Product... 111 Gambar 3.53 Activity Diagram FAQ... 112 Gambar 3.54 Activity Diagram News... 113 Gambar 3.55 Activity Diagram Order... 114 Gambar 3.56 Activity Diagram Order Detail... 115 Gambar 3.57 Activity Diagram Order Status... 116 Gambar 3.58 Activity Diagram Complaint Topic... 117 Gambar 3.59 Activity Diagram Complaint... 118 Gambar 3.60 Collaboration Diagram Login Admin Success... 119 Gambar 3.61 Collaboration Diagram Login Admin Failed... 120 Gambar 3.62 Collaboration Diagram Login Customer Success... 120 xxiv
Gambar 3.63 Collaboration Diagram Login Customer Failed... 121 Gambar 3.64 Collaboration Diagram Register Customer Success... 122 Gambar 3.65 Collaboration Diagram Register Customer Failed... 123 Gambar 3.66 Collaboration Diagram Add News... 124 Gambar 3.67 Collaboration Diagram Delete News... 125 Gambar 3.68 Collaboration Diagram Update News... 126 Gambar 3.69 Collaboration Diagram Add Product... 127 Gambar 3.70 Collaboration Diagram Delete Product... 128 Gambar 3.71 Collaboration Diagram Update Product... 129 Gambar 3.72 Collaboration Diagram Make Order... 130 Gambar 3.73 Collaboration Diagram Cancel Order... 131 Gambar 3.74 Collaboration Diagram Make Complaint... 132 Gambar 3.75 Collaboration Diagram Handle Order... 133 Gambar 3.76 Collaboration Diagram Reply Complaint... 134 Gambar 3.77 Collaboration Diagram Add New Admin... 135 Gambar 3.78 Collaboration Diagram Edit Profile Customer... 136 Gambar 3.79 Collaboration Diagram Add FAQ... 137 Gambar 3.80 Collaboration Diagram Delete FAQ... 138 Gambar 3.81 Component Diagram... 139 Gambar 3.82 Deployment Diagram... 140 Gambar 3.83 Struktur menu pengunjung... 148 xxv
Gambar 3.84 Struktur menu pelanggan... 149 Gambar 3.85 Struktur menu admin... 150 Gambar 3.86 Rancangan layar halaman Home... 151 Gambar 3.87 Rancangan layar halaman Registration... 152 Gambar 3.88 Rancangan layar halaman News... 153 Gambar 3.89 Rancangan Layar halaman Complaint... 154 Gambar 3.90 Rancangan layar halaman About Us... 155 Gambar 3.91 Rancangan layar halaman Contact us... 156 Gambar 3.92 Rancangan layar halaman FAQ... 157 Gambar 3.93 Rancangan layar halaman Home pelanggan... 158 Gambar 3.94 Rancangan layar halaman View Product pelanggan... 159 Gambar 3.95 Rancangan layar halaman Detail Product... 160 Gambar 3.96 Rancangan layar halaman Order... 161 Gambar 3.97 Rancangan layar halaman View Order... 162 Gambar 3.98 Rancangan layar halaman Cancel Order... 163 Gambar 3.99 Rancangan layar halaman Order Detail... 164 Gambar 3.100 Rancangan layar halaman Complaint pelanggan... 165 Gambar 3.101 Rancangan layar halaman View Reply Complaint... 166 Gambar 3.102 Rancangan layar halaman Add Complaint... 167 Gambar 3.103 Rancangan layar halaman Site Map... 168 Gambar 3.104 Rancangan layar halaman Account pelanggan... 169 xxvi
Gambar 3.105 Rancangan layar halaman Edit Account... 170 Gambar 3.106 Rancangan layar halaman Login Admin... 171 Gambar 3.107 Rancangan layar halaman Home Admin... 172 Gambar 3.108 Rancangan layar halaman News Administrator... 173 Gambar 3.109 Rancangan layar halaman Edit News... 174 Gambar 3.110 Rancangan layar halaman Add News... 175 Gambar 3.111 Rancangan layar halaman Product Admin... 176 Gambar 3.112 Rancangan layar halaman Product Detail... 177 Gambar 3.113 Rancangan layar halaman Edit Product... 178 Gambar 3.114 Rancangan layar halaman Add Product... 179 Gambar 3.115 Rancangan layar halaman Order Admin... 180 Gambar 3.116 Rancangan layar halaman Response Order... 181 Gambar 3.117 Rancangan layar halaman Detail Order Admin... 182 Gambar 3.118 Rancangan layar halaman FAQ Admin... 183 Gambar 3.119 Rancangan layar halaman Add FAQ... 184 Gambar 3.120 Rancangan layar halaman Complaint Admin... 185 Gambar 3.121 Rancangan layar halaman Reply Complaint... 186 Gambar 3.122 Rancangan layar halaman Add Admin... 187 Gambar 3.123 Rancangan layar halaman Logout... 188 Gambar 4.1 Sistem yang dilakukan pelanggan baru untuk pemesanan online... 205 xxvii
Gambar 4.2 Tampilan layar halaman login... 207 Gambar 4.3 Tampilan layar halaman news... 208 Gambar 4.4 Tampilan layar halaman about us... 209 Gambar 4.5 Tampilan layar halaman Faq... 210 Gambar 4.6 Tampilan layar halaman complaint... 211 Gambar 4.7 Tampilan layar halaman site map... 212 Gambar 4.8 Tampilan layar halaman contact us... 213 Gambar 4.9 Tampilan layar halaman register... 214 Gambar 4.10 Tampilan layar halaman forget password... 215 Gambar 4.11 Tampilan layar halaman home pelanggan... 216 Gambar 4.12 Tampilan layar halaman product pelanggan... 217 Gambar 4.13 Tampilan layar halaman product detail pelanggan... 218 Gambar 4.14 Tampilan layar halaman order... 219 Gambar 4.15 Tampilan layar halaman view order... 220 Gambar 4.16 Tampilan layar halaman cancel order... 221 Gambar 4.17 Tampilan layar halaman order detail... 222 Gambar 4.18 Tampilan layar halaman view full order... 223 Gambar 4.19 Tampilan layar halaman complaint... 224 Gambar 4.20 Tampilan layar halaman view reply complaint... 225 Gambar 4.21 Tampilan layar halaman add complaint... 226 Gambar 4.22 Tampilan layar halaman account... 227 xxviii
Gambar 4.23 Tampilan layar halaman edit account... 228 Gambar 4.24 Tampilan layar halaman login admin... 229 Gambar 4.25 Tampilan layar halaman home admin... 230 Gambar 4.26 Tampilan layar halaman product admin... 231 Gambar 4.27 Tampilan layar halaman product detail admin... 232 Gambar 4.28 Tampilan layar halaman edit product... 233 Gambar 4.29 Tampilan layar halaman add product... 234 Gambar 4.30 Tampilan layar halaman order admin... 235 Gambar 4.31 Tampilan layar halaman response order... 236 Gambar 4.32 Tampilan layar halaman detail order... 237 Gambar 4.33 Tampilan layar halaman delete order... 238 Gambar 4.34 Tampilan layar halaman news admin... 239 Gambar 4.35 Tampilan layar halaman edit news... 240 Gambar 4.36 Tampilan layar halaman add news... 241 Gambar 4.37 Tampilan layar halaman Faq admin... 242 Gambar 4.38 Tampilan layar halaman add Faq... 243 Gambar 4.39 Tampilan layar halaman complaint admin... 244 Gambar 4.40 Tampilan layar halaman reply complaint... 245 xxix
DAFTAR LAMPIRAN HALAMAN Kuesioner Pembuatan Website Sistem Penjualan...L1 Kuesioner Post Survey Sistem Penjualan...L4 xxx