PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA KANTOR DIVISI REGIONAL I PT.TELKOM MEDAN

Transkripsi

1 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-I MEDAN PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA KANTOR DIVISI REGIONAL I PT.TELKOM MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH EKA SYAFRIANA PUTRI MANAJEMEN Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Medan 2010

2 ABSTRAK Eka Syafriana Putri (2010): Pengaruh Pengembangan Karir dan Promosi Jabatan Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada Kantor Divisi Regional I PT. TELKOM Medan. Dra. Lucy Anna, MS (Pembimbing), Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, MSi (Ketua Departemen Manajemen), Dra. Komaria Pandia, MSi (Penguji I), Doli M. Jafar Dalimunthe, SE, MSi (Penguji II) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengembangan Karir dan Promosi Jabatan Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada Kantor Divisi Regional I PT. TELKOM Medan JL. H.M. Yamin No. 2 Medan. Hipotesis dari penelitian ini adalah Pengembangan Karir dan Promosi Jabatan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Semangat Kerja Karyawan pada Kantor Divisi Regional I PT. TELKOM Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis statistik regresi linier berganda. Sebelum melakukan analisis statistik regresi linier berganda, peneliti melakukan uji asumsi klasik dan selain itu peneliti juga melakukan uji Validitas dan Reliabilitas istrumen dengan bantuan program SPSS versi 15,00 for windows. Populasi penelitian adalah karyawan Kantor Divisi Regional I PT. TELKOM dengan pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara variabel Pengembangan Karir dan Promosi Jabatan dengan Semangat Kerja sebesar 75,9% dengan Adjusted R Square sebesar 56,3% dan sisanya 43,7% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Uji t menunjukkan variabel Pengembangan Karir dan Promosi Jabatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Semangat Kerja Karyawan pada Kantor Divisi Regional I PT. TELKOM Medan. Kata kunci: Pengembangan Karir, Promosi Jabatan, Semangat Kerja

3 KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim Assalamu alaikum Wr.Wb Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas berkah, rahmat, nikmat, karunia dan hidayah-nya penulis banyak memperoleh kemudahan dalam proses penyelesaian penulisan skripsi ini dan tidak lupa pula penulis sampaikan shalawat berangkai salam pada junjungan dan suri tauladan Nabi Muhammad SAW yang telah membawa kita dari alam jahiliyah menuju alam terang benderang yang penuh dengan ilmu pengetahuan. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan di Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi. Judul dari skripsi ini adalah Pengaruh Pengembangan Karir Dan Promosi Jabatan Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada Kantor Divisi Regional I PT. TELKOM Medan. Penulis telah banyak mendapatkan bimbingan, nasehat dan motivasi dari berbagai pihak selama perkuliahan hingga penulisan skripsi ini terselesaikan. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa penghargaan dan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec, selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Prof. Dr Ritha F. Dalimunthe, SE, MSi, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi.

4 4. Ibu Dra. Lucy Anna MS selaku Dosen Pembimbing yang telah berkenan meluangkan waktu untuk membimbing penulis, memberikan petunjuk, pengarahan, serta memberikan kritik dan saran yang membangun kepada penulis demi kesempurnaan skripsi ini. 5. Ibu Dra. Komaria Pandia, Msi. selaku Dosen Penguji I, yang telah bersedia memberikan saran dan kritik yang membangun kepada penulis demi kesempurnaan skripsi ini. 6. Bapak Doli M. Jafar Dalimunthe, SE, Msi, selaku Dosen Penguji II yang telah bersedia memberikan saran dan kritik yang membangun kepada penulis demi kesempurnaan skripsi ini. 7. Ibu Dra. Yulinda, Msi selaku Dosen Wali. 8. Seluruh Dosen, Staff dan Civitas Akademi di lingkungan Fakultas Ekonomi Sumatera Utara, atas semua jasa yang telah diberikan selama masa perkuliahan. 9. Bapak Ali Soemawilaga, selaku Operation Senior Manager (OSM) HR Area 01 Sumatra. 10. Bapak Nizar, selaku Manager Career Development. 11. Ibu Lenny Ratna Marlina, Rd. selaku pembimbing saya selama melakukan riset di Kantor Divisi Regional I PT. Telkom Medan. Terima kasih atas bantuannya dan memberikan kemudahan kepada saya dalam memperoleh data riset untuk penelitian saya ini. 12. Bapak Hadi Purnomo, selaku Division Communication Divre I. 13. Bapak Armiadi, selaku staff administrasi Division Communication Divre I.

5 14. Seluruh karyawan PT. Telkom Divisi Regional I PT. TELKOM yang telah bersedia menjadi responden untuk mengisi angket kuesioner pada penelitian saya, sehingga penelitian saya dapat mencapai tujuannya. Dan khususnya Divisi HR Area 1 yang turut serta membantu dan membimbing saya selama melakukan riset skripsi di PT. Telkom. 15. Kedua orang tuaku tercinta Ayahanda Syafruddin Dedi, SE. dan Ibunda Asfrida. Sembah sujud dari Ananda dengan segala ketulusan hati dan rasa bakti yang tak akan pernah sirna. Orangtua yang terbaik di dunia bagi anak-anakmu, terima kasih atas kasih sayang dan perhatian yang telah diberikan kepadaku selama ini yang tidak pernah berkurang sedikitpun dalam setiap detik perjalanan hidupku selama ini. Semoga Allah SWT membalas dengan rahmad dan karunia-nya untuk setiap butiran keringat dan untaian doa Ayahanda dan Ibunda yang selalu mengiringi setiap langkahku. 16. Saudaraku tercinta, Dhani abangku yang selalu memberikan masukan atas diriku termasuk kritikannya dalam segala hal akan diriku, terima kasih atas semua itu sehingga membuatku berusaha menjadi yang terbaik. Adikku Oya yang selalu menemaniku hari-hariku dan kadang menjadi teman berantemku heheheee dan untuk adikku Sofi yang paling baik yang selalu menurut akan nasehatku. Terima kasih untuk kalian bertiga, Love you all. 17. Seluruh keluarga besarku alm. Kakek dan nenek, om, tante, sepupusepupu ku yang tidak bisa disebutkan satu persatu baik yang di Banda Aceh, Medan, Jakarta, dan Bandung, aku sangat sayang kalian semua.

6 18. Teman-temanku tercinta Afy, Indah, Malvin, QQ, Tika (menurut abjad) yang telah memberi warna dalam hari-hariku selama kuliah di kampus kita tercinta FE USU. Dengan berjuta pengalaman dan cerita yang telah kita lewati bersama selama ini. Dan terima kasih atas semangat dan dorongan kepada ku agar dapat menyelesaikan skripsi ini dengan sebaik-baiknya. Friends forever deh pokoknya. 19. Sahabat ku tersayang Aii, Widya, dan Bella yang selalu mendoakan aku dan memberikan pencerahan kepadaku saat aku suntuk, bête, pokoknya kalian adalah bunga dan pelangi untuk diriku. 20. Buat teman-teman seperjuanganku di FE USU khusunya anak-anak manajemen stanbuk 06, teman-temanku di grup A,B,C dan D. senior dan junior di departemen manajemen yang selama ini banyak membantu selama masa perkuliahan. 21. Dan untuk semua orang-orang special dalam hidupku yang mungkin tidak dapat aku jelaskan satu persatu. Yang jelas aku sangat bahagia dengan kehidupanku bersama dengan kalian semua. Semoga Allah SWT membalas semua amal dan kebaikan yang telah diberikan oleh berbagai pihak untuk penulis selama ini. Dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan karya ini, semoga bermanfaat bagi semua pihak. Medan, Maret 2010 Penulis Eka Syafriana Putri

7 D A F T A R I S I Halaman ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i ii vi vi vii BAB I BAB II PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 6 C. Kerangka Konseptual... 7 D. Hipotesis... 8 E. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 8 F. Metode Penelitian Batasan Operasional Definisi Operasional Skala Pengukuran Variabel Lokasi dan Waktu Penelitian Populasi dan Sampel Jenis dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Uji Validitas dan Reabilitas Uji Asumsi Klasik Metode Analisis Data URAIAN TEORITIS A. Penelitian Terdahulu B. Pengembangan Karir Pengertian Karir Pengertian Pengembangan Karir Unsur-unsur pokok Program Pengembangan Karir Penyusunan Program Pengembangan Karir C. Promosi Jabatan Pengertian Promosi Jabatan Tujuan Promosi Jabatan Dasar-dasar Pertimbangan Promosi Jabatan Syarat-syarat Promosi Jabatan Jenis-jenis Promosi Jabatan D. Semangat kerja Pengertian Semangat Kerja Determinan Semangat Kerja Faktor-faktor yang mempengaruhi semangat kerja... 37

8 BAB III BAB IV BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. Sejarah Umum Perusahaan B. Visi, Misi, Sasaran Strategi dan Etika Bisnis Visi Misi Sasaran Trategis Etika Bisnis PT. TELKOM C. Profil PT. TELKOM D. Struktur Organisasi Struktur Organisasi Divisi Regional I Deskripsi Pekerjaan E. Pengembangan Karir di PT. TELKOM F. Promosi Jabatan di PT. TELKOM ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas B. Pengolahan Analisis Data Analisis Deskriptif a. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin b. Karakteristik Berdasarkan Usia c. Karakteristik Berdasarkan Masa Kerja d. Karakteristik Berdasarkan Tingkat Pendidikan e. Karakteristik Berdasarkan Jabatan f. Tabulasi Jabawan Responden Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Data b. Uji Heterokedastisitas c. Uji Multikolinieritas Analisis Linier Berganda a. Determinan (R 2 ) b. Uji-F c. Uji-T KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

9 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Komposisi Jabatan Berdasarkan Band Posisi PT.Telkom... 5 Tabel 1.2 Defenisi Operasional Variabel Tabel 1.3 Instrumen Skala Likert Tabel 1.4 Distribusi Sampel Karyawan Tabel 3.1 Pergerakkan karir karyawan Kantor Divisi Regional I Tabel 4.1 Item-Total Statistics Tabel 4.2 Validitas Instrumen Tabel 4.3 Reliabilitas Instrumen Tabel 4.4 Reliability Statistics Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tebel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Tk. Pendidikan Tabel 4.9 Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan Tabel 4.10 Tabulasi jawaban Responden Untuk Variabel X Tabel 4.11 Tabulasi jawaban Responden Untuk Variabel X Tabel 4.12 Tabulasi jawaban Responden Untuk Variabel Y Tabel 4.13 Coefficients (a) Tabel 4.14 Metode Enter Tabel 4.15 Determinan (R 2 ) Tabel 4.16 Uji-F, Anova(b) Tabel 4.17 Uji-T... 83

10 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Kerangka Konseptual... 7 Gambar 3.1 Logo PT. TELKOM Gambar 3.2 Struktur Organisasi Gambar 4.1 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Gambar 4.2 Scatterplot... 78