LAMPIRAN A PEDOMAN WAWANCARA DAN VERBATIM WAWANCARA

Transkripsi

1 LAMPIRAN A PEDOMAN WAWANCARA DAN VERBATIM WAWANCARA 75

2 76 PEDOMAN WAWANCARA I. Identitas Informan: 1. Inisial : 2. Jenis Kelamin : 2. Jabatan : II. Daftar Pertanyaan 1. Bagaimana perasaan anda setelah bekerja di tempat ini? 2. Anda lebih senang berhubungan kerja dengan atasan, sesama karyawan atau bawahan? Alasannya? 3. Apakah anda pernah lembur? Lembur karena keinginan sendiri atau permintaan atasan? 4. Setelah anda bekerja di tempat ini, apakah anda merasa senang bekerja di tempat ini? 5. Bagaimana menurut anda semua karyawan di sini? Seperti sifatnya atau bentuk kerjasamanya. 6. Jika harus memilih antara kantor pusat, cabang, dan cabang pembantu, anda lebih memilih bekerja dimana? Dan mengapa?

3 77 VERBATIM W1.MB Proses tanya jawab A: selamat pagi bang B: pagi dek A: perkenalkan saya risky amelia dari psikologi usu. Boleh tau nama abang siapa? B: inisial aja yaa. Hehe. Buat aja MB. Mas broh maksudnya. A: oke bang. Jabatan abang apa disini bang? B: bagian operasional dek. Di officer. A: ohh. Kalo masa kerja bang? Abang udh berapa lama kerja disini? B: kurang lebih 3 tahun lah. A: nah, abang kan udah 3 tahun nih kerja disini, bagaimana perasaan abang setelah bekerja ditempat ini? B: kalau ditanya perasaan, pasti macam-macam lah. Ada suka dukanya. Kadang ada senang, kadang ada sedihnya. A: ohh gitu ya bang. Kalo ditanya soal hubungan kerjasama nih, abang lebih suka berhubungan dengan atasan, sesama karyawan, atau bawahan? B: tergantung sih dek. Kalau sesama karyawan itu pasti lebih enak. Lebih akrab satu sama lain, care, kompak. Kalau sama atasan kan biasanya Cuma sebatas hubungan kerja aja. Kalo untuk bawahan, hampir mirip kayak sesama karyawan. Tetap akrab. A: sekarang soal lembur nih bang. Abang pernah lembur gak sebelumnya? B: ohh pasti pernah lah dek. A: abang kalau lembur berdasarkan keinginan pribadi atau terpaksa? B: gak pernah sih kalau terpaksa. Kalau emang pekerjaan belum siap, ya pastinya harus dikerjakan sampe siap. Ya biasanya dengan cara lembur menyelesaikannya. Abang lembur kalau pekerjaan belum selesai. Daripada ditunda-tunda dan bawa pekerjaan ke rumah, kan mending dikerjakan disini sampai selesai. Nah kalau sudah selesai, baru deh pulang. Abang lembur ya karena keinginan sendiri. Merasa bertanggung jawab sama pekerjaan abang.

4 78 A: jadi gak pernah dipaksa dari atasan lah ya bang? B: gak dek. A: jadi intinya, abang senang gak kerja disini? B: senang dek. Karena teman-teman disini juga baik-baik. Betah pun jadinya. A: setelah bekerja ditempat ini, bagaimana menurut abang semua karyawan disini? Seperti sifat atau bentuk kerjasamanya gitu. B: kalau semua karyawan disini baik-baik dek. Kalau ada kesulitan mereka mau bantu. Gak pernah cuek. Peduli lah pokoknya. A: nah, kalau memilih antara kantor pusat, cabang, dan capem, abang lebih memilih bekerja dimana dan mengapa? B: abang lebih suka kerja di sini. Di cabang. Karena disini abang bisa lebih belajar mengenai perbankan. Kalau mau belajar banyak tentang perbankan, lebih baik kerja di cabang. A: oh gitu. Cukup sampai sini aja dulu wawancara nya bang. Terima kasih telah meluangkan waktu ya bang. B: iya sama-sama dek.

5 79 W1.R Proses tanya jawab A: selamat pagi bang B: pagi dek A: perkenalkan saya risky amelia dari psikologi usu. Boleh tau nama abang siapa? B: R (menyebutkan nama) dek A: oke bang. Jabatan abang apa disini bang? B: abang kerja dibagian pegawai madya. A: ohh. Kalo masa kerja bang? Abang udh berapa lama kerja disini? B: abang masi baru disini. Baru diangkat jadi karyawan. Sekitar 3 bulan. A: hmm, abang masih baru ya. Tapi setidaknya abang udah tau lah sedikit tentang kantor ini kan bang. Hehe. abang kan udah 2 bulan nih kerja disini, bagaimana perasaan abang setelah bekerja ditempat ini? B: kalau ditanya perasaan, abang belum merasakan feel yang kuat. Karena mungkin masih baru. Tapi kalau untuk sekarang ini yang abang rasakan enak. Abang nyaman kok kerja di sini. Abang nikmati aja dulu kerja disini. A: ohh gitu ya bang. Kalo ditanya soal hubungan kerjasama nih, abang lebih suka berhubungan dengan atasan, sesama karyawan, atau bawahan? B: sama aja sih dek. Kalau sama atasan kan kita enaknya ngobrol tentang pekerjaan pastinya. Kalau sesama karyawan pasti bisa luas pembicaraannya. Gak hanya seputar pekerjaan aja. A: sekarang soal lembur nih bang. Abang pernah lembur gak sebelumnya? B: pernah dek. A: abang kalau lembur berdasarkan keinginan pribadi atau terpaksa? B: abang lembur karena keinginan banag sendiri. Kalau ada pekerjaan yang belum siap, ya harus dikerjakanlah sampai siap di kantor ini. Ngapain di bawa pulang kan. A: jadi gak pernah dipaksa dari atasan lah ya bang? B: gak dek.

6 80 A: jadi intinya, abang senang gak kerja disini? B: senang dek. Abang masi beberapa bulan disini sih memang. Masih banyak yang abang gak tau tentang pekerjaan. Orang disini malah banyak yang bantu abang. Kalau ada yang abang gak tau, abang tanya, mereka pasti bantu. Kasih tau gimana cara nyelesaikannya. A: setelah bekerja ditempat ini, bagaimana menurut abang semua karyawan disini? Seperti sifat atau bentuk kerjasamanya gitu. B: Karyawan disini saling care. Sering bantu abang juga. Apalagi abang masih baru kan disini. Masih banyak yang perlu abang pelajari. Kalau abang gak tau ya abang tanya sama mereka. Trus mereka kasih tau. Ngajari abang. Kami disini juga kerja tim. Jadi saling bekerja sama satu sama lain. A: kalau kerja tim biasanya berapa orang dalam 1 tim bang? B: sekitar 4-5 orang gitu dek. A: nah, kalau memilih antara kantor pusat, cabang, dan capem, abang lebih memilih bekerja dimana dan mengapa? B: abang belum pernah kerja di capem atau pusat dek. Tapi kalau dengar-dengar keadaan disana dari orang lain, kayaknya lebih enak dicabang dek. A: oh gitu. Cukup sampai sini aja dulu wawancara nya bang. Terima kasih telah meluangkan waktu ya bang. B: iya sama-sama dek.

7 81 W1.A Proses tanya jawab A: selamat pagi kak B: pagi dek A: perkenalkan saya risky amelia dari psikologi usu. Boleh tau nama kakak siapa? B: A (menyebutkan nama) dek. A: oke kak. Kalau boleh tau jabatan kakak apa disini? B: kakak sebagai pegawai operasional disini dek. A: ohh. Kalo masa kerja kak? kakak udh berapa lama kerja disini? B: udah 3 tahun lah. A: nah, kakak kan udah 3 tahun nih kerja disini, bagaimana perasaan kakak setelah bekerja ditempat ini? B: sebenarnya biasa aja sih dek. Gak ada perasaan yang terlalu gimana gitu. Kemarin itu sempat senang kali kerja disini. Ya memang kalau di sini orangorangnya akrab, kompak. Senang lah kerja di sini. Pernah kakak kerja, sampe gak terasa ternyata udah sore aja. A: ohh gitu ya kak. Kalo ditanya soal hubungan kerjasama nih, kakak lebih suka berhubungan dengan atasan, sesama karyawan, atau bawahan? B: kalau ditanya suka, ya semua pasti suka lah. Cuma kan beda konteksnya. Kalau sama atasan pasti seputar pekerjaan. Kalau sesama karyawan macam-macam ceritanya dek. Ya lebih akrab sama yang sesama karyawan sih. A: sekarang soal lembur nih kak. kakak pernah lembur gak sebelumnya? B: ohh pasti pernah lah dek. A: abang kalau lembur berdasarkan keinginan pribadi atau terpaksa? B: keinginan sendiri kalau kakak dek. Kalau kita mau lembur, kita minta ijin dulu sama atasan kan. Nanti kalau ada apa-apa takutnya kita pula yang kena. Trus kalau mau lembur di hari libur juga boleh. Minta ijin juga sebelumnya. Kakak juga pernah itu lembur di hari libur. A: jadi gak pernah dipaksa dari atasan lah ya kak? B: gak dek.

8 82 A: jadi intinya, kakak senang gak kerja disini? B: kalau masalah senang kerja di sini apa gak, ya pasti senang dek. Kan orang disini baik-baik. Kakak udah lama kerja disini. Sudah tau kali gimana pekerjaan yang kakak geluti sekarang. Kalaupun ada mereka yang gak tau, kadang kakak bantu. Ya setahu kakak lah pastinya. Kalau sama teman-teman disini kami akrab kali. Becandaan-becandaan, saling bantu, macem-macem lah. A: setelah bekerja ditempat ini, bagaimana menurut kakak semua karyawan disini? Seperti sifat atau bentuk kerjasamanya gitu. B: kayak sebelumnya udah kakak jelaskan dek. Baik-baik kok mereka. Kami kompak disini. A: nah, kalau memilih antara kantor pusat, cabang, dan capem, kakak lebih memilih bekerja dimana dan mengapa? B: lebih senang di sini. Banyak pengetahuan-pengetahuan baru tentang perbankan yang kakak dapatkan di sini. Setiap hari pasti ada bertambah pengetahuan baru. A: oh gitu. Cukup sampai sini aja dulu wawancara nya kak. Terima kasih telah meluangkan waktu ya kak. B: iya sama-sama dek.

9 LAMPIRAN B SKALA TRY OUT 83

10 84 RAHASIA No: SKALA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

11 85 KATA PENGANTAR Dengan hormat, Dalam rangka memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan pendidikan sarjana di Fakultas Psikologi, saya mengadakan penelitian di bidang Psikologi Industri & Organisasi. Untuk itu saya membutuhkan sejumlah data yang hanya akan diperoleh dengan adanya kerja sama dan kesediaan dari Anda untuk mengisi skala ini. Untuk kesempurnaan penelitian ini, saya sangat mengharapkan Anda untuk memberikan jawaban dengan lengkap dan sesuai keadaan, perasaan, serta pikiran yang sebenarnya. Tidak ada jawaban benar ataupun salah. Setiap orang akan memiliki jawaban yang berbeda. Oleh karena itu, pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan diri Anda dengan sejujur-jujurnya tanpa mendiskusikan dengan orang lain. Semua jawaban dan data diri yang Anda berikan akan dirahasiakan dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja. Bantuan Anda untuk mengisi skala ini adalah bantuan yang sangat besar artinya bagi keberhasilan penelitian ini. Untuk itu saya mengucapkan terima kasih. Hormat Saya, Risky Amelia

12 86 Lembar Identitas Nama/ Inisial Usia Jenis kelamin Pendidikan Terakhir Jabatan/posisi Lama bekerja :.. :.. : Laki-laki / Perempuan* :.. :.. :. tahun. bulan *Coret yang tidak sesuai Surat Pernyataan Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Tanda tangan : Saya bersedia mengisi skala penelitian ini dengan sebenarnya tanpa ada unsur paksaan dari pihak manapun.

13 87 PETUNJUK PENGISIAN Berikut ini akan disajikan sejumlah pernyataan. Baca dan pahami baikbaik setiap pernyataan. Anda diminta untuk memilih salah satu pilihan yang tersedia disebelah kanan pernyataan berdasarkan keadaan diri anda yang sesungguhnya. Berilah tanda silang (X) pada salah satu pilihan anda. Alternative jawaban yang tersedia terdiri dari 5 pilihan, yaitu: STS : bila anda merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut. TS N S SS : bila anda merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut. : bila anda merasa Netral dengan pernyataan tersebut. : bila anda merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut. : bila anda merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut. Berikan tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Anda anggap paling sesuai. Contoh Pengisian Skala: NO PERNYATAAN 1 Saya senang bekerja di tempat ini. Jika anda ingin mengganti jawaban anda, berikan tanda = pada jawaban yang salah dan berikan tanda silang pada kolom jawaban yang anda anggap paling sesuai. Contoh Koreksi Jawaban: NO PERNYATAAN 1 Saya senang bekerja di tempat ini. SELAMAT MENGERJAKAN

14 88 NO PERNYATAAN 1 Saya mengerahkan seluruh kemampuan yang saya punya untuk melakukan pekerjaan di perusahaan ini. 2 Saya akan terus bekerja keras, karena saya yakin perusahaan akan memberikan penghargaan kepada saya. 3 Saya mau mengerjakan tugas kantor yang belum terselesaikan di rumah, walaupun hari libur. 4 Saya merasa dilibatkan dalam pengambilan keputusan di perusahaan ini. 5 Ketika rapat, saya selalu mengeluarkan ide-ide yang menurut saya kreatif dan dapat memajukan perusahaan. 6 Saya berusaha serius mengerjakan tugas agar hasilnya maksimal. 7 Saya sulit untuk fokus pada pekerjaan yang saya geluti selama ini. 8 Saya sangat bangga bekerja di perusahaan ini. 9 saya bersyukur bisa bekerja di perusahaan ini. 10 Walau hari libur, saya sudah tidak sabar untuk bekerja. 11 Ketika mengalami kesulitan, saya akan berusaha untuk menyelesaikannya. 12 Saya akan berusaha membantu rekan lain untuk menyelesaikan tugas. 13 Saya hanya melakukan tugas yang saya anggap mudah. 14 Saya sangat menikmati pekerjaan saat bekerja

15 89 di perusahaan saya. 15 Ketika berada di rumah, saya sering memikirkan pekerjaan kantor. 16 Saya berusaha serius dan berkonsentrasi dalam bekerja. 17 Saya merasa ingin cepat pulang dari kantor jika sudah bekerja di perusahaan ini. 18 Saya menganggap pekerjaan ini adalah sebuah tantangan. 19 Saya merasa dihargai oleh atasan saya. 20 Saya merasa nyaman jika orang lain tidak tahu dimana saya bekerja. 21 Saya tetap bertahan mengatasi permasalahan dalam pekerjaan walaupun saya mengalami kesulitan. 22 Saya berusaha membantu rekan kerja saya agar tugas dapat selesai dengan optimal. 23 Ketika saya mengalami kesulitan, saya menyerahkan beban tugas itu kepada teman saya. 24 Saya merasa waktu terasa cepat berlalu jika saya melaksanakan pekerjaan saya. 25 Saya berusaha memberikan ide-ide kreatif saya untuk kemajuan perusahaan. 26 Saya merasa tersisihkan di perusahaan ini. 27 Saya sulit untuk berpikir mengenai ide-ide cemerlang untuk kemajuan perusahaan ini. 28 Saya merasa bersemangat jika bekerja di tempat ini. 29 Ketika diberi tugas yang sulit, saya merasa

16 90 tertantang untuk menyelesaikannya. 30 Saya merasa bosan dengan pekerjaan yang saya geluti selama ini.

17 91 NO PERNYATAAN 1 Peraturan di tempat kerja saya jelas dan dapat dimengerti dengan baik. 2 Saya mengerti dengan jelas apa tugas dan tanggung jawab yang harus saya kerjakan. 3 Tugas dan pekerjaan yang ditetapkan perusahaan untuk saya, membuat saya semakin bersemangat untuk bekerja. 4 Selama bekerja disini, saya tidak mengetahui tugas dan tanggung jawab saya sesuai dengan jabatan yang saya miliki. 5 Saya merasa nyaman jika saya tidak mengikuti rapat yang diadakan oleh perusahaan. 6 Saya menganggap nasib perusahaan ini bukan hal yang harus saya pikirkan. 7 Perusahaan tidak akan memberikan penghargaan walaupun karyawan mengerjakan segala tugas dengan baik.. 8 Saya tidak pernah diberi penghargaan walaupun sudah melakukan tugas dengan baik. 9 atasan saya kurang peduli jika ada konflik antar karyawan di tempat saya bekerja. 10 Di tempat kerja saya, semua karyawan disini lebih mementingkan persaingan dalam bekerja daripada mendukung satu sama lain. 11 Pengambilan keputusan selalu dilakukan melalui rapat-rapat internal para atasan. 12 Saya melakukan tugas yang sesuai dengan jabatan saya yang seharusnya. 13 Saya merasa jabatan saya tidak sesuai dengan

18 92 tuntutan tugas yang selama ini saya kerjakan. 14 Tugas yang saya kerjakan selama ini membuat saya kurang bersemangat untuk bekerja. 15 Saya tidak akan mengakui kesalahan dari pekerjaan yang saya lakukan. 16 Walaupun sesuai dengan tuntutan kerja saya, saya tidak akan mengerjakannya karena saya tidak menyukainya. 17 Teman kerja saya selalu memberikan motivasi untuk lebih semangat bekerja kepada saya. 18 Dalam kerja tim, kami saling bekerja sama satu sama lain untuk mendapatkan hasil yang baik. 19 Saya bangga bekerja di perusahaan ini. 20 Saya tidak malu untuk mengatakan kepada orang lain bahwa saya bekerja di tempat ini. 21 Atasan saya memiliki wewenang dalam mengambil keputusan. 22 Saya kurang mengerti siapa sebenarnya yang menjadi atasan saya. 23 Segala keputusan pada pekerjaan saya, saya ambil sendiri tanpa mendiskusikan dengan yang lain. 24 Pihak atasan percaya bahwa keputusan yang kami buat adalah untuk memajukan perusahaan. 25 Perusahaan menghargai semua hasil kerja karyawan yang bekerja dengan baik. 26 Perusahaan memperlakukan karyawannya dengan baik. 27 Saya akan diberi bantuan oleh atasan ataupun teman-teman saya, jika saya mulai kesulitan

19 93 mengatasi permasalahan dari pekerjaan saya.. 28 Saya menikmati bekerja dalam tim kerja. 29 Saya akan terus bertahan di perusahaan ini walaupun keadaan perusahaan menurun. 30 Saya bersedia lembur jika atasan menyuruh saya untuk lembur. 31 Saya mengerjakan pekerjaan yang tumpang tindih, yang bukan tanggung jawab saya. 32 Keputusan yang diambil dilakukan secara sepihak oleh pihak atasan tanpa melibatkan karyawan. 33 Saya bertanggung jawab terhadap pekerjaan yang saya geluti selama ini. 34 Jika saya melakukan kesalahan, saya berani untuk mengakuinya dan bertanggung jawab terhadap kesalahan itu. 35 Perusahaan menetapkan aturan yang tepat mengenai gaji dan tunjangan. 36 Perusahaan akan mengkritik dan memberi peringatan terhadap karyawan yang berbuat salah. 37 Kami saling membantu satu sama lain dalam kerja tim. 38 Saya akan dimarahi atasan jika tidak dapat mengerjakan pekerjaan saya dengan baik. 39 Saya akan terus bekerja di perusahaan ini hingga saya pensiun nanti. 40 Saya segera mencari alternatif pekerjaan lain jika keadaan perusahaan mulai menurun. 41 Menurut saya standar kerja yang ditetapkan oleh

20 94 perusahaan ini cukup rasional dan dapat dipenuhi oleh para karyawan. 42 Gaji dan tunjangan lainnya yang diberikan perusahaan kepada karyawan sesuai dengan posisi dan jabatannya dalam perusahaan. 43 Saya akan menyelesaikan tugas dan pekerjaan saya hingga tuntas. 44 Saya tidak suka menunda-nunda pekerjaan. 45 Saya merasa dihargai oleh perusahaan atas pekerjaan yang saya lakukan selama ini. 46 Perusahaan memberikan perlakuan yang adil kepada semua anggota. 47 Teman kerja saya tidak ada yang mau membantu ketika saya kesulitan dalam melakukan pekerjaan 48 Atasan saya kurang peduli jika saya mengalami kesulitan dalam menyelesaikan permasalahan pekerjaan saya 49 Saya lebih memilih diam jika orang-orang bertanya dimana saya bekerja. 50 Saya merasa nyaman jika saya pulang lebih cepat dari waktu yang telah ditentukan. MOHON PERIKSA KEMBALI JAWABAN ANDA PASTIKAN TIDAK ADA JAWABAN YANG KOSONG TERIMA KASIH

21 LAMPIRAN C 1. Reliabilitas dan Daya Beda Item Skala Employee Engagement 2. Reliabilitas dan Daya Beda Item Skala Iklim Organisasi 95

22 96 Reliabilitas dan Daya Beda Item Skala Employee Engagement saat Uji Coba Pengolahan 1 Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item Statistics Mean Std. Deviation N a a a a

23 97 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

24 98 a a Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted a a a a a a a a a a a a a a a a a

25 99 a a a a a a a a a a a a a Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items

26 100 Pengolahan 2 Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item Statistics Mean Std. Deviation N a a a a a a a

27 101 a a a a a a a a a Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted a a a a a a a a a a

28 102 a a a a a a Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items

29 103 Pengolahan 3 Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item Statistics Mean Std. Deviation N a a a a a a a

30 104 a a a a a a a a Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted a a a a a a a a a a a a

31 105 a a a Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items

32 106 Reliabilitas dan Daya Beda Item Skala Iklim Organisasi Pengolahan 1 Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Item Statistics Mean Std. Deviation N a a a a a

33 107 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

34 108 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a Item-Total Statistics

35 109 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

36 110 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

37 111 a a a a a Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items Pengolahan 2 Case Processing Summary N % Cases Valid Excluded a 0.0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items

38 112 Item Statistics Mean Std. Deviation N a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

39 113 a a a a a a a a a a a a a a a a a a

40 114 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

41 115 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items

42 116 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items

43 LAMPIRAN D SKALA PENELITIAN 117

44 118 RAHASIA No: SKALA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

45 119 KATA PENGANTAR Dengan hormat, Dalam rangka memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan pendidikan sarjana di Fakultas Psikologi, saya mengadakan penelitian di bidang Psikologi Industri & Organisasi. Untuk itu saya membutuhkan sejumlah data yang hanya akan diperoleh dengan adanya kerja sama dan kesediaan dari Anda untuk mengisi skala ini. Untuk kesempurnaan penelitian ini, saya sangat mengharapkan Anda untuk memberikan jawaban dengan lengkap dan sesuai keadaan, perasaan, serta pikiran yang sebenarnya. Tidak ada jawaban benar ataupun salah. Setiap orang akan memiliki jawaban yang berbeda. Oleh karena itu, pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan diri Anda dengan sejujur-jujurnya tanpa mendiskusikan dengan orang lain. Semua jawaban dan data diri yang Anda berikan akan dirahasiakan dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian ini saja. Bantuan Anda untuk mengisi skala ini adalah bantuan yang sangat besar artinya bagi keberhasilan penelitian ini. Untuk itu saya mengucapkan terima kasih. Hormat Saya, Risky Amelia

46 120 Lembar Identitas Nama/ Inisial Usia Jenis kelamin Pendidikan Terakhir Jabatan/posisi Lama bekerja :.. :.. : Laki-laki / Perempuan* :.. :.. :. tahun. bulan *Coret yang tidak sesuai Surat Pernyataan Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Tanda tangan : Saya bersedia mengisi skala penelitian ini dengan sebenarnya tanpa ada unsur paksaan dari pihak manapun.

47 121 PETUNJUK PENGISIAN Berikut ini akan disajikan sejumlah pernyataan. Baca dan pahami baikbaik setiap pernyataan. Anda diminta untuk memilih salah satu pilihan yang tersedia disebelah kanan pernyataan berdasarkan keadaan diri anda yang sesungguhnya. Berilah tanda silang (X) pada salah satu pilihan anda. Alternative jawaban yang tersedia terdiri dari 5 pilihan, yaitu: STS : bila anda merasa Sangat Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut. TS N S SS : bila anda merasa Tidak Sesuai dengan pernyataan tersebut. : bila anda merasa Netral dengan pernyataan tersebut. : bila anda merasa Sesuai dengan pernyataan tersebut. : bila anda merasa Sangat Sesuai dengan pernyataan tersebut. Berikan tanda X (silang) pada kolom jawaban yang Anda anggap paling sesuai. Contoh Pengisian Skala: NO PERNYATAAN 1 Saya senang bekerja di tempat ini. Jika anda ingin mengganti jawaban anda, berikan tanda = pada jawaban yang salah dan berikan tanda silang pada kolom jawaban yang anda anggap paling sesuai. Contoh Koreksi Jawaban: NO PERNYATAAN 1 Saya senang bekerja di tempat ini. SELAMAT MENGERJAKAN

48 122 NO PERNYATAAN 1 Saya mengerahkan seluruh kemampuan yang saya punya untuk melakukan pekerjaan di perusahaan ini. 2 Saya akan terus bekerja keras, karena saya yakin perusahaan akan memberikan penghargaan kepada saya. 3 Saya berusaha serius mengerjakan tugas agar hasilnya maksimal. 4 Saya sangat bangga bekerja di perusahaan ini. 5 Walau hari libur, saya sudah tidak sabar untuk bekerja. 6 Ketika mengalami kesulitan, saya akan berusaha untuk menyelesaikannya. 7 Saya sangat menikmati pekerjaan saat bekerja di perusahaan saya. 8 Saya berusaha serius dan berkonsentrasi dalam bekerja. 9 Saya merasa dihargai oleh atasan saya. 10 Saya tetap bertahan mengatasi permasalahan dalam pekerjaan walaupun saya mengalami kesulitan. 11 Saya berusaha membantu rekan kerja saya agar tugas dapat selesai dengan optimal. 12 Saya berusaha memberikan ide-ide kreatif saya untuk kemajuan perusahaan.

49 Saya merasa tersisihkan di perusahaan ini. 14 Saya merasa bersemangat jika bekerja di tempat ini. 15 Saya merasa bosan dengan pekerjaan yang saya geluti selama ini.

50 124 NO PERNYATAAN 1 Peraturan di tempat kerja saya jelas dan dapat dimengerti dengan baik. 2 Saya mengerti dengan jelas apa tugas dan tanggung jawab yang harus saya kerjakan. 3 Tugas dan pekerjaan yang ditetapkan perusahaan untuk saya, membuat saya semakin bersemangat untuk bekerja. 4 Selama bekerja disini, saya tidak mengetahui tugas dan tanggung jawab saya sesuai dengan jabatan yang saya miliki. 5 Perusahaan tidak akan memberikan penghargaan walaupun karyawan mengerjakan segala tugas dengan baik. 6 Di tempat kerja saya, semua karyawan disini lebih mementingkan persaingan dalam bekerja daripada mendukung satu sama lain. 7 Pengambilan keputusan selalu dilakukan melalui rapat-rapat internal para atasan. 8 Saya melakukan tugas yang sesuai dengan jabatan saya yang seharusnya. 9 Tugas yang saya kerjakan selama ini membuat saya kurang bersemangat untuk bekerja. 10 Teman kerja saya selalu memberikan motivasi untuk lebih semangat bekerja kepada saya. 11 Dalam kerja tim, kami saling bekerja sama satu sama lain untuk mendapatkan hasil yang baik. 12 Saya bangga bekerja di perusahaan ini.

51 Saya tidak malu untuk mengatakan kepada orang lain bahwa saya bekerja di tempat ini. 14 Atasan saya memiliki wewenang dalam mengambil keputusan. 15 Saya kurang mengerti siapa sebenarnya yang menjadi atasan saya. 16 Pihak atasan percaya bahwa keputusan yang kami buat adalah untuk memajukan perusahaan. 17 Perusahaan menghargai semua hasil kerja karyawan yang bekerja dengan baik. 18 Perusahaan memperlakukan karyawannya dengan baik. 19 Saya akan diberi bantuan oleh atasan ataupun teman-teman saya, jika saya mulai kesulitan mengatasi permasalahan dari pekerjaan saya. 20 Saya menikmati bekerja dalam tim kerja. 21 Saya akan terus bertahan di perusahaan ini walaupun keadaan perusahaan menurun. 22 Saya bersedia lembur jika atasan menyuruh saya untuk lembur. 23 Keputusan yang diambil dilakukan secara sepihak oleh pihak atasan tanpa melibatkan karyawan. 24 Saya bertanggung jawab terhadap pekerjaan yang saya geluti selama ini. 25 Jika saya melakukan kesalahan, saya berani untuk mengakuinya dan bertanggung jawab terhadap kesalahan itu.

52 Perusahaan menetapkan aturan yang tepat mengenai gaji dan tunjangan. 27 Perusahaan akan mengkritik dan memberi peringatan terhadap karyawan yang berbuat salah. 28 Kami saling membantu satu sama lain dalam kerja tim. 29 Saya akan terus bekerja di perusahaan ini hingga saya pensiun nanti. 30 Menurut saya standar kerja yang ditetapkan oleh perusahaan ini cukup rasional dan dapat dipenuhi oleh para karyawan. 31 Gaji dan tunjangan lainnya yang diberikan perusahaan kepada karyawan sesuai dengan posisi dan jabatannya dalam perusahaan. 32 Saya akan menyelesaikan tugas dan pekerjaan saya hingga tuntas. 33 Saya tidak suka menunda-nunda pekerjaan. 34 Saya merasa dihargai oleh perusahaan atas pekerjaan yang saya lakukan selama ini. 35 Perusahaan memberikan perlakuan yang adil kepada semua anggota. 36 Teman kerja saya tidak ada yang mau membantu ketika saya kesulitan dalam melakukan pekerjaan.

53 Atasan saya kurang peduli jika saya mengalami kesulitan dalam menyelesaikan permasalahan pekerjaan saya. 38 Saya lebih memilih diam jika orang-orang bertanya dimana saya bekerja. MOHON PERIKSA KEMBALI JAWABAN ANDA PASTIKAN TIDAK ADA JAWABAN YANG KOSONG TERIMA KASIH

54 LAMPIRAN E 1. Data Mentah Subjek Penelitian pada Skala Employee Engagement 2. Data Mentah Subjek Penelitian pada Skala Iklim Organisasi 128

55 129 Data Mentah Employee Engagement Subjek S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 Nomor Aitem Total A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 A13 A14 A

56 130 S12 S13 S14 S15 S16 S17 S18 S19 S20 S21 S22 S23 S24 S25 S

57 131 S27 S28 S29 S30 S31 S32 S33 S34 S35 S36 S37 S38 S39 S40 S

58 132 S42 S43 S44 S45 S46 S47 S48 S49 S

59 133 Data Mentah Budaya Organisasi Subjek S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 Nomor Aitem A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 A13 A14 A15 A16 A17 A18 A19 A

60 134 S12 S13 S14 S15 S16 S17 S18 S19 S20 S21 S22 S23 S24 S25 S

61 135 S27 S28 S29 S30 S31 S32 S33 S34 S35 S36 S37 S38 S39 S40 S

62 136 S42 S43 S44 S45 S46 S47 S48 S49 S

63 137 Subjek S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 Nomor Aitem Total A21 A22 A23 A24 A25 A26 A27 A28 A29 A30 A31 A32 A33 A34 A35 A36 A37 A

64 138 S14 S15 S16 S17 S18 S19 S20 S21 S22 S23 S24 S25 S26 S27 S

65 139 S29 S30 S31 S32 S33 S34 S35 S36 S37 S38 S39 S40 S41 S42 S

66 140 S44 S45 S46 S47 S48 S49 S

67 LAMPIRAN F UJI ASUMSI DAN ANALISIS 141

68 142 Uji Asumsi Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Employee engagement Iklim organisasi N Normal Parameters a,,b Mean Std. Deviation Most Extreme Differences Absolute Positive Negative Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

69 143 Uji Asumsi Linieritas ANOVA Table Sum of Squares df Mean Square F Sig. Employee engagement * iklim organisasi Between Groups (Combined) Linearity Deviation from Linearity Within Groups Total Analisis Regresi Sederhana ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Total a. Predictors: (Constant), iklim organisasi b. Dependent Variable: employee engagement

70 144 Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta T Sig. 1 (Constant) Iklim organisasi a. Dependent Variable: employee engagement Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate a a. Predictors: (Constant), iklim_organisasi b. Dependent Variable: employee_engagement

71 LAMPIRAN G DATA DEMOGRAFIK 145

72 146 GAMBARAN DEMOGRAFIK SUBJEK PENELITIAN No. Inisial Subjek 1. S1 2. S2 3. S3 4. S4 5. S5 6. S6 7. S7 8. S8 9. S9 10. S S S S S S S S S S S S S S S S25 Jenis Kelamin Laki-laki Laki-laki Laki-laki Perempuan Perempuan Laki-laki Laki-laki Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Usia Pendidikan Terakhir Masa Kerja 50 tahun S1 15 tahun 25 tahun S1 3 bulan 42 tahun S1 20 tahun 29 tahun S1 5 tahun 33 tahun D3 9 tahun 21 tahun D3 10 bulan 27 tahun S1 3 bulan 24 tahun SMA 4 tahun 27 tahun S1 2 tahun 24 tahun SMA 1 tahun 28 tahun SMA 5 tahun 23 tahun S1 3 bulan 39 tahun SMA 10 tahun 33 tahun SMA 5 tahun 23 tahun SMA 2 tahun 26 tahun D3 2 tahun 44 tahun SMA 4 tahun 35 tahun SMA 8 tahun 45 tahun SMA 17 tahun 40 tahun SMA 10 tahun 44 tahun SMA 18 tahun 44 tahun SMA 12 tahun 24 tahun S1 1 tahun 24 tahun S1 1 tahun 29 tahun S1 2 tahun

73 S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S50 Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Laki-laki Perempuan Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Laki-laki Perempuan Laki-laki Laki-laki Perempuan 24 tahun S1 7 bulan 48 tahun D3 8 tahun 29 tahun S1 3 tahun 24 tahun S1 10 bulan 32 tahun S1 7 tahun 29 tahun S1 2 tahun 26 tahun S1 9 bulan 27 tahun D3 5 tahun 29 tahun S1 5 tahun 43 tahun SMA 7 tahun 35 tahun S1 7 tahun 30 tahun S1 6 tahun 30 tahun S1 7 tahun 35 tahun S1 6 tahun 25 tahun S1 3 bulan 29 tahun S1 2 tahun 50 tahun S1 19 tahun 30 tahun SMA 3 tahun 37 tahun SMA 9 tahun 41 tahun SMA 12 tahun 35 tahun D3 2 tahun 42 tahun S1 15 tahun 35 tahun S1 18 tahun 52 tahun SMA 3 tahun 24 tahun S1 2 tahun

74 LAMPIRAN H PROFIL DAN STRUKTUR ORGANISASI 148

75 149 PROFIL ORGANISASI A. Gambaran Umum PT. Bank SUMUT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara (BPDSU), yang sekarang dikenal dengan nama Bank SUMUT merupakan bank devisa yang berkantor pusat di Jalan Iskandar muda No. 49 Medan. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara (BPDSU) yang didirikan tanggal 4 November 1961 dengan Akte Notaris Roesli Nomor 22 dalam bentuk Perseroan Terbatas (PT). Pada tahun 1962, berdasarkan undang-undang Nomor 13 tahun 1962 tentang ketentuan pokok Bank Pembangunan Daerah, BPDSU yang semula berbentuk Perseroan Terbatas (PT) diubah menjadi Bank Milik Pemerintah Daerah dengan Peraturan Daerah (Perda) tingkat I Sumatera Utara Nomor 5 Tahun Sejalan dengan program rekapitalisasi, bentuk hukum BPDSU tersebut harus dirubah dari PD (Perusahaan Daerah) menjadi PT (Perseroan Terbatas). Tujuan perubahan bentuk hukum BPDSU tersebut agar saham, selain pemerintah provinsi sumatera utara dapat masuk untuk pengembangan di kemudian hari. Pada tanggal16 april 1999, berdasarkan peraturan daerah tingkat I sumatera utara nomor 2 tahun 1999, bentuk badan hukum perusahaan dirubah kembali menjadi perseroan terbatas dengan nama Bank SUMUT. PT Bank Sumut awalnya merupakan bank non devisa, meningkat status menjadi bank umum devisa berkantor pusat di jalan Imam Bonjol Nomor 18 Medan yang memiliki jaringan pelayanan yang terus bertambah dan unit pelayanan dalam melayani masyarakat di seluruh daerah sumatera utara dan jakarta yang terdiri dari: a. 1 unit kantor pusat b. 1 unit kantor cabang utama medan c. 29 unit kantor cabang konvensional d. 5 unit kantor cabang syariah

76 150 e. 101 unit kantor cabang pembantu konvensional f. 17 unit kantor cabang pembantu syariah g. 9 unit kantor kas h. 36 unit kantor jaringan kas di luar kantor (Payment Point) i. 187 unit ATM j. 19 unit kas mobil k. 1 unit sentra UMK Jaringan layanan bank sumut juga mencakup seluruh wilayah indonesia melalui kerjasama dehngan seluruh bank pembangunan daerah dengan layanan BPD Net Online dan untuk transaksi kiriman uang dari dan ke luar daerah/ negeri dilakukan dengan layanan Western Union. B. Fungsi Pendirian PT Bank SUMUT Fungsi dari pendirian PT Bank SUMUT adalah sebagai alat kelengkapan otonomi daerah dibidang perbankan, PT Bank Sumut berfungsi sebagai penggerak dan pendorong laju pembangunan di daerah, bertindak sebagai pemegang kas daerah yang melaksanakan penyimpanan uang daerah, serta sebagai salah satu sumber pendapatan asli daerah dengan melakukan kegiatan usaha sebagai bank umum. C. Visi dan Misi PT Bank SUMUT a. Visi Visi dari PT Bank Sumut adalah menjadi bank andalan untuk membantu dan mendorong pertumbuhan perekonomian dan pembangunan daerah di segala

77 151 bidang serta sebagai salah satu sumber pendapatan daerah dalam rangka peningkatan taraf hidup rakyat. b. Misi Misi dari PT Bank SUMUT adalah mengelola dana pemerintah dan masyarakat secara profesional yang didasarkan pada prinsip-prinsip compliance. c. Statement Budaya Perusahaan pada PT Bank SUMUT Statement Budaya perusahaan atau yang sering dikenal dengan nama Motto dari PT Bank SUMUT adalah Memberikan Pelayanan TERBAIK. Makna dari TERBAIK yaitu: Berusaha untuk selalu Terpercaya Energik didalam melakukan setiap kegiatan Senantiasa bersikap Ramah Membina Hubungan secara Bersahabat Menciptakan Suasana yang Aman dan nyaman Memiliki Integritas tinggi Komitmen penuh untuk memberikan yang terbaik D. Struktur Organisasi PT Bank SUMUT Kantor Cabang Medan Iskandar Muda PT Bank SUMUT kantor cabang medan iskandar muda digolongkan kepada kantor cabang kelas dua. Struktur organisasi merupakan mekanisme yang terformat dalam pengelolaan suatu organisasi. Struktur organisasi menunjukkan suatu susunan yang berupa bagan, dimana terdapat hubungan diantara fungsi bagian, status, ataupn orang-orang yang menunjukkan tanggung jawab dan

78 152 wewenang yang berbeda dalam organisasi tersebut. Berikut ini adalah uraian tentang struktur organisasi pada PT Bank SUMUT kantor cabang medan iskandar muda. Pemimpin cabang Pls Wakil Pemimpin Cabang KCP / KK 1. KCP. USU 2. KCP. Marelan 3. KCP. Setia Budi Pemimpin divisi Pengawasan Kontrol Intern Muda Pimpinan Seksi Adm & PK Pimpinan Seksi Pemasaran Pimpinan Seksi Operasional Pls Pemimpin Seksi Pelayanan Nasabah Pegawai Tetap Pegawai Tetap Pegawai Tetap Head Teller Pegawai Outsourcing Peserta Latihan Kerja Customer Sevice Teller Over Booking

79 153 Keterangan Gambar: PT. Bank Sumut kantor cabang medan iskandar muda memiliki 1 pemimpin kantor cabang, 1 wakil pemimpin kantor cabang yang dibantu oleh 4 pimpinan seksi yaitu pimpinan seksi Adm & PK, pimpinan seksi pemasaran, pimpinan seksi operasional, dan pimpinan seksi pelayanan nasabah, memiliki bawahan yang membantu dalam melaksanakan tugas dan wewenang masing-masing pimpinan seksi dalam mencapai target perusahaan berdasarkan Rencana Kerja Anggaran Tahunan (RKAT).

80 154