BAB III OBJEK PENELITIAN. adalah menyediakan solusi baik untuk industri telekomunikasi maupun kelistrikan. PT

Transkripsi

1 BAB III OBJEK PENELITIAN III.1 Objek Penelitian III.1.1 Sejarah Singkat PT ATE merupakan bagian dari suatu group yang berbentuk PT yang fokusnya adalah menyediakan solusi baik untuk industri telekomunikasi maupun kelistrikan. PT ATE melakukan fabrikasi untuk produk telekomunikasi berdasarkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2000, serta menjadi distributor/agen penjualan barang-barang telekomunikasi dan elektrikal, dan menyediakan jasa akuisisi lahan, CME, implementasi BTS/ MW/ fix network ( Sistem integrator) sejak tahun PT ATE bekerja secara profesional dengan standar internasional (ISO 9001 & sertifikat TS-16949) untuk memuaskan keinginan para pelanggan. PT ATE didirikan pada tanggal 4 Desember Saat ini didukung oleh lebih dari 1000 karyawan, sebagian besar dari mereka berada di industri manufaktur. Perusahaan ini menempatkan pelanggan sebagai mitranya untuk dapat memberikan nilai tambah dan keunggulan kompetitif melalui produk dan layanan yang diberikan. Pada awal berdirinya, PT ATE memulai bisnisnya dari manufaktur infrastruktur telekomunikasi. Dengan perluasan yang cepat dan didukung oleh kepercayaan dari Mitra, pada tahun 2004 perusahaan ini mulai memasuki jasa telekomunikasi, integrasi sistem telekomunikasi dan reseller/ distributor produk telekomunikasi. 34

2 VISI Untuk menjadi mitra terbaik yang memberikan solusi, produk, dan layanan berkualitas tinggi untuk para mitra yang akan mempertahankan keunggulan kompetitif mereka MISI Untuk menjadi penyedia solusi total lokal dengan memberikan nilai kepada pelanggan melalui produk dan jasa yang inovatif dan berstandar dunia VALUES The RIGHT people is our ASSETS Kami tidak percaya bahwa manusia adalah asset perusahaan kami, namun hanya orang yang tepat saja. Proses perekrutan, struktur remunerasi, dan tujuan bisnis kami diarahkan untuk mengidentifikasi orang yang tepat/benar, dan merupakan hadiah bila kita mengembangkannya mereka dengan baik. We provide a healthy working environment Penelitian telah membuktikan bahwa karyawan yang puas akan tampil lebih baik dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dibandingkan dengan karyawan yang tidak puas. Berdasarkan pemahaman ini, kita menciptakan dan memelihara lingkungan kerja yang sehat yang juga akan menciptakan dan mempertahankan kepuasan dan motivasi dari karyawan. Hanya sebuah tim yang energik dan profesional dengan sikap yang positif dan tepat dalam lingkungan kerja yang sehat akan mampu memberikan komitmen dari kami. We believe in teamwork Kami percaya bahwa tim yang super akan menggantikan manusia super. Kerja sama tim adalah tentang melayani sesuatu yang lebih besar dari diri seseorang. 35

3 We commit ourselves to provide the best quality solutions, products, and services Kualitas yang baik adalah kombinasi dari waktu, harga, dan pengiriman. Kami percaya dengan komitmen kami untuk tepat waktu, sesuai dengan ruang lingkup dan budget, kami akan dapat meningkatkan kepuasan, kesenangan, dan kesetiaan dari Mitra kami III.1.2 Bidang Usaha PT ATE merupakan salah satu perusahaan telekomunikasi yang tingkat pertumbuhannya begitu cepat, dimana memberikan pelayanan dibidang operator selular dan teknologi telekomunikasi melalui produk dan jasa. Selama 22 tahun PT ATE berdiri, perusahaan ini mampu menghadapi persaingan dibidang usaha telekomunikasi sehingga perusahaan ini kompeten didalam bidang usahanya, terbukti dengan banyaknya mitra yang menjalin hubungan bisnis serta pendapatan usaha yang terus berkembang dari waktu ke waktu. III.1.3 Produk-produk Produk dan Jasa a. Manufaktur Infrastruktur Telekomunikasi Manufacturing bracket & boom for microwave radio antenna, BTS antenna, etc. Feeder Cable Clamp. DDF/MDF Support & Frame 19inch 19 Racks (open, closed), ETSI Racks Fabrication 36

4 AC/DC PDB/IDB Panel Fabrication BALUN PANEL (BNC-BNC INTERFACE PANEL) Outdoor Cable Tray Indoor Cable Ladder Monopole BTS Civil-Mechanical-Electrical Works Shelter Implementation Mechanical and Electrical Works b. Layanan Telekomunikasi Survei Microwave radio path loss survey RF interference scanning Topographical Map Study Site Feasibility and Readiness Survey indoor/outdoor for GSM/CDMA repeater, dll Implementasi dan Tes Pengukuran Kualitas Microwave radio system Cellular system (GSM/CDMA) Optical System Switching / PABX system Local Area Network 37

5 III.1.4 Struktur Organisasi Organisasi adalah bagian yang penting dalam perusahaan karena organisasi merupakan bentuk dari kumpulan beberapa orang yang bekerja sama antara yang satu dengan yang lain dalam rangka mencapai tujuan dari perusahaan tersebut. Dalam pembentukan struktur organisasi dibutuhkan pembagian tugas yang teratur dan jelas agar dapat mencapai tujuan perusahaan secara efektif dan efisien. Struktur organisasi menggambarkan dengan jelas pemisahan pekerjaan yang satu dengan yang lain, dan bagaimana hubungan aktivitas dan fungsi setiap divisi diatur dan dibatasi. Kedudukan, fungsi, wewenang, dan tanggung jawab yang jelas merupakan hal yang wajib ada dalam membentuk struktur organisasi yang baik. Struktur organisasi yang baik merupakan prasyarat utama bagi keberhasilan dari perusahaan, karena dari struktur perusahaan dapat dilihat garis besar antar jenjang wewenang dan tanggung jawabnya. Berikut ini akan diuraikan struktur organisasi dari PT ATE sehingga menjadi jelas dalam mengenal kedudukan, fungsi, wewenang, dan tanggung jawab dari masing-masing pihak yang menjalankan tugas-tugas yang telah dibebankan kepadanya Uraian tugas dari bagian-bagian struktur organisasi PT ATE adalah : A. Direktur Utama Memiliki tugas dan tanggung jawab : Menetapkan visi, misi, dan perencanaan strategis perusahaan Memimpin dan mengelola perusahaan dengan menentukan program kerja tahunan dari perusahaan agar tujuan jangka panjang dan jangka pendek perusahaan dapat tercapai 38

6 Mewakili perusahaan dalam hubungan dengan instansi luar Menetapkan struktur organisasi Mempertanggungjawabkan segala tindakan dalam rangka pengelolaan berupa laporan kegiatan perusahaan termasuk laporan keuangan B. Direktur Operasional Memiliki tugas dan tanggung jawab: Mengarahkan, mengkoordinir, dan mengawasi pelaksanaan tugas-tugas operasional yang dilakukan staf dibawahnya Perencana usaha, pengendalian produksi, dan pengadaan yang bersifat strategis Pengembangan, pengelolaan dan pendayagunaan sumber daya jangka panjang Meninjau ulang laporan-laporan operasional dari manajer dibawahnya dan melaporkannya kepada direktur Menyelesaikan masalah yang menyangkut unit-unit yang dibawahinya sesuai dengan ketentuan dan kebijaksanaan yang berlaku. C. Project Divison Membawahi: Trading, manufaktur, dan service 1. Trading, membawahi : product specialist dan marketing sales a. Product Specialist Mempunyai tugas dan tanggung jawab: Melakukan penawaran produk telekomunikasi kepada kosumen Menjelaskan secara detail tentang kelebihan dan kekurangan produk 39

7 Memberikan saran dan informasi kepada pelanggan terkait dengan info-info produk telekomunikasi b. Marketing Sales Mempunyai tugas dan tanggung jawab: Mengkoordinasikan kegiatan pemasaran produk dan jasa perusahaan dalam rangka pencapaian target yang ditetapkan Mencari peluang pasar dan mengikuti tender yang dianggap menguntungkan Menciptakan jaringan pemasaran yang luas nagi produk dan jasa yang ditawarkan perusahaan Membina hubungan baik dengan relasi dan mitra usaha Mengatasi dan menyelesaikan keluhan konsumen 2. Manufaktur SCM Mempunyai tugas dan tanggung jawab: Mengkoordinasikan kegiatan produksi produk telekomunikasi baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang Menyiapkan bahan yang dibutuhkan, yang telah disediakan oleh bagian penyedia bahan (purchasing) Melakukan proses produksi merubah bahan baku menjadi barang jadi yang siap untuk digunakan Melakukan pengecekan apakah barang hasil produksi telah sesuai dengan standar kualitas yang telah ditentukan oleh perusahaan Memelihara keawetan alat mesin yang digunakan untuk melakukan proses produksi 40

8 3. Service, membawahi : SACME dan Telecommunication and Sevices a. SACME Mempunyai tugas dan tanggung jawab: Menyediakan pelayanan dan kebutuhan para pelanggan dilapangan (site project) Mengurus perizinan proyek para pelanggan sesuai perjanjian yang telah disepakati (SITAC / Site Acquisition) Melaksanakan proyek pelanggan sesuai kontrak kerja kedua belah pihak (CME / Civil Mechnical and Electrical) b. Telecommunication and Services Mempunyai tugas dan tanggung jawab: Memberikan jasa instalasi Melakukan perawatan dan perbaikan disetiap produk dan proyek yang telah dikerjakan oleh PT ATE Memberikan pelayanan kepada pelanggan untuk memperbaharui sistem komunikasi menjadi lebih baik D. Administration Divison Membawahi: Accounting, Tax, Finance, dan Purchasing 1. Accounting Memiliki tugas dan tanggung jawab: Mengatur dan melaksanakan kebijakan keuangan perusahaan Menata pembukuan keuangan perusahaan dan melakukan audit intern keuangan secara berkala sesuai dengan ketentuan yang berlaku 41

9 Melaksanakan kewajiban administrasi perusahaan dan menyelesaikan masalah administrasi perusahaan Pengelolaan, pengendalian dan pemanfaatan sumber daya keuangan perusahaan agar efektif dan efisien 2. Tax Mempunyai tugas dan tanggung jawab: Menghitung, menyetor, dan memotong pajak-pajak yang terkait dengan kegiatan perusahaan Membayar pembayaran atas pajak-pajak terutang pada tahun pajak tersebut Membuat laporan pembukuan berdasarkan bukti-buktinya Membuat Surat Pemberitahuan Masa (SPT Masa) sesuai perhitungan dan melaporkannya kepada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) setempat. 3. Finance Memiliki tugas dan tanggung jawab: Mengawasi segala hal yang berkaitan dengan kegiatan operasional terutama dalam hal pendanaan dan pembiayaan Membantu perencanaan finansial perusahaan dalam jangka pendek dan panjang Menganalisa penyimpangan-penyimpangan yang terjadi di dalam perusahaan dan menyiapkan langkah-langkah yang dapat ditempuh untuk memperbaikinya Mendapatkan semua informasi perusahaan baik yang internal maupun eksternal 42

10 4. Purchasing Memiliki tugas dan tanggung jawab: Menerima pesanan pembelian yang telah disetujui Mengatur pembelian barang berdasarkan keperluan proyek yang ada Menyusun rencana pembelian barang untuk menunjang kelancaran operasi sesuai dengan kebutuhan perusahaan Melakukan kontrol setiap saat sehingga di gudang selalu tersedia persediaan Memenuhi kebutuhan baik berupa perlengkapan kantor, pabrik, maupun alat-alat penunjang untuk kegiatan operasi perusahaan E. General Affair Membawahi: ICT dan HRD and Recruitment 1. ICT (Information and Telecommunication Technology) Memiliki tugas dan tanggung jawab: Membuat jaringan koneksi internal perusahaan Mengelola teknologi dan sistem perusahaan Perawatan dan perbaikan jaringan komputerisasi Membantu mempermudah karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya melalui sistem teknologi yang ada di perusahaan 2. HRD and Recruitment Memiliki tugas dan tanggung jawab: Bertanggung jawab dalam melaksanakan rekruitmen dan seleksi calon karyawan hingga pemutusan hubungan kerja 43

11 Bertanggung jawab dalam menjaga kualitas SDM yang ada dalam perusahaan dengan cara pelatihan, pendidikan, dan pengembangan sebagai upaya peningkatan kemampuan, dan keterampilan kerja. Melakukan pengawasan dan penilaian terhadap efektifitas kerja seseorang dengan membandingkan antara standar kinerja dengan kinerja yang ditunjukkan oleh karyawan Menjadi penghubung antara karyawan dengan perusahaan, mulai dari peraturan perusahaan, informasi dan kebijaksanaan yang ada, serta menampung aspirasi dari karyawan terhadap perusahaan 44

12 Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT ATE Struktur Organisasi PT ATE Head Director Operational Director Project Division Administration Division General Affair Manufacture - Trading Service Accounting Tax Finance SCM Purchasing Information & Technology HRD & Recruitment Product Specialist Marketing Sales Sacme Telecommunication & Service 45

13 III.2 Desain Penelitian III.2.1 Jenis dan Sumber Data Jenis dan sumber data dalam pengumpulan sampel yang akan digunakan dalam penyusunan skripsi adalah sebagai berikut: 1. Jenis riset yang digunakan adalah eksploratoria (penelitian kualitatif) Pendekatan penelitian yang digunakan untuk meneliti sesuatu yang belum diketahui, belum dipahami, belum dikenali, dengan baik yang berkaitan dengan bidang perpajakan pada usaha jasa konstruksi. 2. Sumber data yang digunakan adalah data primer Data primer secara langsung diambil dari perusahaan tempat dilakukan penelitian. III.2.2 Metode Penyajian Data Metodologi yang dipakai untuk mengumpulkan data dalam proses penyelesaian skripsi ini adalah sebagai berikut: 1. Studi lapangan (Field Research) Penelitian dilakukan dengan mengadakan kunjungan langsung ke perusahaan/instansi yang bersangkutan untuk memperoleh data dengan cara: a. Melakukan wawancara langsung dengan pihak perusahaan yang memiliki keterkaitan dengan permasalahan yang akan dibahas oleh penulis. b. Observasi, yaitu dengan melakukan pengamatan secara langsung terhadap pencatatan, laporan pajak perusahaan, dan dokumen-dokumen 46

14 yang terkait sehingga dapat memperoleh informasi yang diperlukan untuk mendukung penelitian dan penyusunan skripsi ini. c. Dokumentasi dan perhitungan kembali, untuk menguji dan menguraikan cara perhitungan Pajak Penghasilan di dalam perusahaan tersebut. 2. Studi literatur (Library Research) Berdasarkan data yang diperoleh melalui studi lapangan penulis kemudian melakukan penelitian kepustakaan dengan mengumpulkan, membaca, dan menelaah buku-buku literatur dan beberapa halaman web yang mendukung dan terkait dengan permasalahan yang akan dibahas dalam penulisan ini. 47