Kompetensi : Mahasiswa dapat mengenal dan memahami konsep business intelligence, manfaat, implementasi di organisasi dan penyebab kegagalan BI.

Transkripsi

1 Kompetensi : Mahasiswa dapat mengenal dan memahami konsep business intelligence, manfaat, implementasi di organisasi dan penyebab kegagalan BI.

2 a. Definisi b. Implementasi BI di organisasi c. Manfaat dan Keunggulan BI d. Faktor kegagalan impllementasi BI

3 Tahukah Anda Mengapa BI SYSTEM dibutuhkan perusahaan? Mata Kuliah... Minggu Page 3

4 Technical Perspective Business Intelligence Architecture Overview Data Warehouse Server Report Server Data Sources Consolidate data for Analysis Front End Layer Staging Area Sales Logistic Data Warehouse Transactional Report HR Production Cube Dashboard Finance Data Mining Analytical Report Extract Transform Load

5 Forecast Survei-Keahlian IT Programming and Application Development 2. Project Management 3. Help Desk/Technical Support 4. Security 5. Business Intelligence/Analytics 6. Cloud/SaaS 7. Virtualization 8. Networking 9. Mobile Applications and Device Management 10. Data Center

6 10 hottest IT skills for 2015 Rank IT Skills Prodi 1 Programming/application development SI/TI 2 Project management SI 3 Help desk/technical support TI 4 Security/compliance governance TI 5 Web Development SI/TI 6 Database administration SI 7 Business intelligence/analytics SI 8 Mobile applications and device management TI 9 Networking TI 10 Big data TI Source: COMPUTERWORLD

7 DEFINISI BI Istilah Business Intelligence (BI) pertama kali didengungkan pada tahun 1958 oleh seorang peneliti dari IBM yang bernama Hans Peter Luhn. Beliau mendefinisikan istilah intelligence sebagai Kemampuan dalam mengerti dan memahami suatu hubungan timbal balik antara fakta-fakta yang disajikan sedemikian rupa menjadi suatu landasan dalam bertindak untuk mencapai tujuan yang dikehendaki.

8 DEFINISI BI BI seperti yang kita ketahui pada saat ini bisa dikatakan sebagai hasil evolusi dari Decision Support System (DSS) yang dimulai sekitar tahun 1960 dan berkembang sampai tahun 1980an. Sekitar tahun 1980an mulai dari DSS, EIS (Executive Information System), data warehouse, OLAP dan BI mulai menjadi perhatian dan menjadi suatu kesatuan system.

9 DEFINISI BI Business Intelligence (BI) merupakan suatu proses untuk melakukan ekstraksi data-data operasional [perusahaan] dan mengumpulkannya dalam sebuah data warehouse. Selanjutnya data warehouse diproses menggunakan berbagai analisis statistik [atau data mining], sehingga dapat diperoleh berbagai kecenderungan atau pola data. Hasil penyederhanaan tersebut disajikan kepada end user yang biasanya merupakan pengambil keputusan, dapat diambil keputusan berdasarkan fakta-fakta aktual, dan tidak hanya mengandalkan intuisi dan pengalaman kuantitatif belaka.

10 DEFINISI BI BI merupakan aplikasi dan teknologi untuk mengumpulkan, menyimpan, menganalisis dan menyediakan akses ke data untuk membantu penggunanya dalam mengambil keputusan bisnis dengan lebih baik. Aplikasi ini mencakup beberapa aktivitas sistem pendukung keputusan, seperti: query, reporting, OnLine Analytical Processing (OLAP), statistical analysis, forecasting, dan data mining.

11 BI is an umbrella term that combines architectures, tools, databases, analytical tools, applications, and methodologies BI's major objective is to enable easy access to data (and models) to provide business managers with the ability to conduct analysis BI helps transform data, to information (and knowledge), to decisions and finally to action

12 Component of BI Business Intelligence The data warehouse is a large repository of well-organized historical data Business analytics are the tools that allow transformation of data into information and knowledge Business performance management (BPM) allows monitoring, measuring, and comparing key performance indicators User interface (e.g., dashboards) allows access and easy manipulation of other BI components

13 Changing Business Environments and Computerized Decision Support

14 A Framework for Business Intelligence (BI) Business Intelligence business intelligence (BI) A conceptual framework for decision support. It combines architecture, databases (or data warehouse), analytical tools and applications Remember that we defined business analytics (BA) to include the access, reporting, and analysis of data supported by software to drive business performance and decision making From our perspective, BA and BI are the essentially the same thing

15 The Various tools and techniques in BI system Business Intelligence

16 IMPLEMENTASI BI DI SUATU ORGANISASI BI akan berfungsi sebagai analis dan sekaligus memberikan rekomendasi pada pengguna terhadap tindakan yang sebaiknya diambil. BI berfungsi sebagai dashboard, pengguna BI akan cepat mengenali penyimpangan-penyimpangan pada perusahaan sekaligus dengan penyebabnya sebelum hal tersebut berkembang menjadi masalah yang serius.

17 IMPLEMENTASI BI DI SUATU ORGANISASI BI memberikan ukuran-ukuran yang dapat menentukan kinerja organisasi. Analogi dengan dashboard mobil: BI memberikan informasi kondisi internal, seperti halnya suhu pada kendaraan. BI memberikan sinyal-sinyal pada pengemudi bila terjadi kesalahan pada kendaraan, seperti bila bensin akan habis pada kendaraan. Semuanya berguna bagi pengemudi agar mampu mengendalikan kendaraannya dengan lebih baik dan mampu membuat keputusan yang tepat dengan lebih cepat.

18 IMPLEMENTASI BI DI SUATU ORGANISASI

20

22 MANFAAT DAN KEUNGGULAN BI Keungulan-keunggulan BI: Membutuhkan biaya yang relatif murah dalam pengadaannya. Proses pembuatan laporan dapat dilakukan dengan cepat Adanya Graphic User Interface (GUI) yang dapat dibentuk sesuai selera. Mampu meminimalisasi masalah-masalah teknis, terutama terkait dengan human error. Mudah dalam integrasi data Adanya konsolidasi informasi, karena data diolah dalam satu platform. Adanya respon yang cepat, sehingga dapat digunakan untuk mengantisipasi suatu kejadian.

23 MANFAAT DAN KEUNGGULAN BI Business Intelligence Manfaat BI untuk organisasi non-profit: Meningkatkan kualitas data dan informasi pada suatu organisasi. Memudahkan proses monitoring terhadap kinerja organisasi. Meningkatkan nilai investasi teknologi informasi yang telah ada sebelumnya. Menciptakan pegawai yang memiliki akses informasi yang baik (well-informed workers) Meningkatkan efisiensi biaya

24 MANFAAT DAN KEUNGGULAN BI Business Intelligence Ada 3 pendekatan yang dapat digunakan dalam membangun BI di suatu organisasi, yaitu: Top-down Approach Bottom-up Approach Practical Approach

25 MANFAAT DAN KEUNGGULAN BI Top-down Approach Business Intelligence Pendekatan top-down sangat tepat bagi suatu organisasi yang akan membangun BI dimana pada waktu yang bersamaan organisasi tersebut juga sedang melakukan perubahan proses kerja (bussiness process reengineering) secara menyeluruh di seluruh aspek organisasi. Pada pendekatan ini, kerangka data warehouse secara menyeluruh (enterprise data warehouse) harus disusun terlebih, baru kemudian diikuti oleh data warehouse di setiap unit (data mart).

26 MANFAAT DAN KEUNGGULAN BI Kelebihan dari pendekatan top-down ini adalah : Pembangunan BI langsung mencakup data seluruh organisasi Kerangka BI akan lebih terstruktur, bukan gabungan dari berbagai data mart (data parsial) Penyimpanan data menjadi terpusat Kontrol informasi dapat dilakukan secara tersentralisasi

27 MANFAAT DAN KEUNGGULAN BI Kelemahan dari pendekatan top-down ini adalah: Waktu implementasi lebih lama Risiko kegagalan relatif tinggi karena kerumitannya. Membutuhkan biaya yang relatif besar

28 MANFAAT DAN KEUNGGULAN BI Bottom-Up Approach Business Intelligence BI yang akan disusun berasal dari tingkat unit baru kemudian diintegrasikan menjadi data warehouse. Pendekatan ini sangat cocok digunakan untuk suatu organisasi yang memprioritaskan pembangunan BI di tingkat unit dulu, baru setelah sukses akan dilanjutkan ke unit-unit yang lainnya.

29 MANFAAT DAN KEUNGGULAN BI Business Intelligence Kelebihan dari pendekatan bottom-up ini adalah : Lebih mudah diimplementasikan Risiko kegagalan relatif lebih kecil Bersifat incremental, dimana data mart yang lebih penting dapat dijadwalkan lebih awal Memungkinkan anggota tim proyek untuk belajar dengan baik.

30 MANFAAT DAN KEUNGGULAN BI Business Intelligence Kelemahan dari pendekatan bottom-up ini adalah: Tiap data mart merupakan departmental-view Dimungkinkan adanya duplikasi di setiap unit. Dimungkinkan data tidak konsisten dan sulit untuk direkonsiliasikan. Adanya beberapa antarmuka yang sulit untuk dikelola.

31 MANFAAT DAN KEUNGGULAN BI Practical Approach Business Intelligence Merupakan kombinasi antara pendekatan topdown dan bottom-up. Pengembangan BI akan dimulai dengan perencanaan dan pendefinisian arsitektur kebutuhan data warehouse organisasi secara keseluruhan (standardisasi). Selanjutnya akan dilakukan serangkaian pembuatan BI pada tiap unit yang memang benarbenar membutuhkan.

32 KEGAGALAN IMPLEMENTASI BI Business Intelligence Beberapa faktor yang mengakibatkan kegagalan implementasi BI: Adanya perencanaan yang kurang matang. Kualitas data yang kurang baik Perubahan organisasi tak terantisipasi dengan baik. Pengadaan sistem BI yang bersifat one-stop shoping. Pengembangan BI hanya mengandalkan tenaga outsourcing

33 Pentingnya BI bagi CFO Seorang Chief Financial Officer (CFO) atau lebih dikenal sebagai direktur keuangan, sangat memerlukan status laporan keuangan secara korporasi ataupun laporan kinerja organisasi atau perusahaan yang dipimpinnya secara akurat dan menyeluruh. Bahkan sampai ke laporan balance scorecard untuk setiap divisi dalam organisasi tersebut.

34 Bagi Kepala Divisi Penjualan Sebagai seorang kepala divisi penjualan, dia juga memerlukan informasi yang akurat mengenai kinerja bisnis sampai detail ke cabang organisasi, di mana pada setiap periode dilakukan penilaian dan perencanaan untuk periode berikutnya.

35 Bagi Customer Service Manager Seorang customer service manager juga dapat memperoleh data dan informasi analisis para pelanggannya sehingga dia dapat membuat keputusan terbaik berdasarkan informasi pelanggan tersebut dan memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggannya.

36 Bagi HRD Business Intelligence Walaupun bekerja di belakang layar, peran HR manager sangatlah penting sehingga dia dapat melakukan perhitungan dan analisis kinerja dari setiap individu yang ada dalam organisasi atau perusahaan, sampai dengan melakukan analisis produktivitas tiap karyawan serta dapat memikirkan perhitungan bonus yang diberikan bagi setiap individu yang berprestasi.

37 Bagi manajer pemasaran Dia dapat melakukan kampanye penjualan dengan segmentasi target yang jelas dan dapat diperhitungkan dalam menyumbang penerimaan bagi organisasinya, dan masih banyak lagi evaluasi kinerja manajemen dari setiap divisi yang dilakukan pada suatu organisasi atau perusahaan.

38 Alasan menggunakan BI Membuat data lebih bermakna. Membantu pengambil keputusan Melacak produk dan penjualan. Di beberapa perusahaan, BI juga dimanfaatkan untuk mengelola inventori. Perusahaan ritel menggunakan piranti BI untuk mencari produk-produk yang sudah tersimpan di salah satu gudangnya lebih dari hari yang ditentukan.

39 Pada Kerangka Arsitektur SI.

40

41 Business Intelligence Business Intelligence Tools

42 Business Intelligence Tools

43 TUGAS 1. BI memberikan ukuran-ukuran yang dapat menentukan kinerja organisasi. Analogikan dashboardnya adalah Handphone, bagaimana proses BI dalam menentukan kinerja HP? 2. Carilah Aplikasi penunjang penggunaan BI di suatu organisasi, kemudian bandingkan dan berikan kelemahan dan kekurangannya?