PENGARUH INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) TERHADAP SERVICE QUALITY DI PT. ANABATIC TECHNOLOGIES TBK
|
|
|
- Hartanti Sudirman
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) TERHADAP SERVICE QUALITY DI PT. ANABATIC TECHNOLOGIES TBK TESIS INDRA RANGGADARA PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2015
2 PENGARUH INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) TERHADAP SERVICE QUALITY DI PT. ANABATIC TECHNOLOGIES TBK TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Pascasarjana Pada Program Magister Teknik Industri INDRA RANGGADARA PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2015
3
4
5 PEDOMAN PENGGUNAAN TESIS Tesis S2 yang tidak dipublikasikan terdaftar dan tersedia di perpustakaan Universitas Mercu Buana, Kampus Menteng, dan terbuka untuk umum dengan ketentuan bahwa hak cipta ada pada pengarang dengan mengikuti aturan HaKi yang berlaku di Universitas Mercu Buana. Referensi kepustakaan diperkenankan dicatat, tetapi pengutipan atau peringkasan hanya dapat dilakukan seizin pengarang dan harus disertai dengan kebiasaan ilmiah untuk menyebutkan sumbernya. Memperbanyak atau menerbitkan sebagian atau seluruh tesis haruslah seizin Direktur Program Pascasarjana UMB. iii
6 KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT, atas berkat dan rahmat-nya, penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Penulisan tesis ini yang berjudul Pengaruh Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Terhadap Service Quality di PT. Anabatic Technologies Tbk, dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan program S-2 jurusan Magister Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Mercubuana Jakarta. Penulis menyadari bahwa tersusunnya laporan ini tentu tidak lepas dari bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak yang memberikan dukungan baik moril maupun materil, sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan tesis ini tanpa dukungan kalian. Oleh karena itu, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Anggara Hayun, MT., selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu guna memberikan bimbingan, pengarahan dengan penuh kesabaran, serta memberikan saran yang sangat berarti bagi penulis sehingga laporan tesis dapat terselesaikan. 2. Ibu Dr. Lien Herliani Kusumah, MT., selaku Ketua Program Studi Magister Teknik Industri Universitas Mercu Buana Jakarta. 3. Bapak Ir. Hardiyanto Irdiastadi, MSIE., Ph.D., selaku Sekretaris Program Studi Magister Teknik Industri Universitas Mercu Buana Jakarta. 4. Kedua orang tua aku, yang sampai saat ini selalu mendoakan. 5. Istriku tercinta Virna Estriana yang selalu memberikan semangat, motivasi dan selalu mendampingi setiap harinya. 6. Teman teman angkatan MTI 13 dan MTI 14 kelas Sabtu Meruya yang telah membantu dan mendukung penulisan laporan ini. vi
7 7. Teman teman tim PT. Anabatic Technologies Tbk khususnya untuk Ibu Hendrasa Lea selaku Associate Director dan Bapak Rio Rendi selaku Departemen Head PRDC yang telah membantu penulis memberikan data dan pengamatan dan penulis bisa mengolahnya dengan baik. 8. Staff Tata Usaha Program Studi Magister Teknik Industri Universitas Mercu Buana Jakarta. 9. Sahabat - sahabat terbaik yang membantu proses penyelesaian tesis. 10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu kelancaran penulisan laporan ini. Akhir kata, penulis berharap Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga tesis ini membawa manfaat bagi pengembangan ilmu. Jakarta, 3 Februari 2016 Indra Ranggadara vii
8 DAFTAR ISI PENGESAHAN TESIS... i PERNYATAAN KEASLIAN... ii PEDOMAN PENGGUNAAN TESIS... iii ABSTRACT... iv ABSTRAK... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Batasan Masalah... 7 BAB II KAJIAN PUSTAKA Kajian Teori ITIL (Information Technology Infrasturcture Library) Service Quality Kajian Penelitian Terdahulu Kerangka berfikir Pengaruh ITIL Terhadap Service Quality Model Penelitian Hipotesis Penelitian BAB III METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Langkah-Langkah Penelitian Operasionalisasi Variabel Teknik atau Metode Pengumpulan Data Data Primer viii
9 3.4.2 Data Sekunder Lokasi dan Waktu Penelitian Populasi dan Sampel Obyek Penelitian Populasi Sampel Pengolahan dan Metode Analisis Uji Instrumen Analisis Deskriptif Uji Asumsi Analisis Regresi Koefisien Determinasi Uji Anova Korelasi Matrix Antar Dimensi Variabel X Dengan Variabel Y.. 53 BAB IV PENGOLAHAN DAN PENGMPULAN DATA Pengumpulan Data Profil PT. Anabatic Technologies Tbk Visi dan Misi Anabatic Strategi Bisnis Anabatic Kualitas Perusahaan dan Akreditas Pengalaman Perusahaan Data Proyek Pengembangan Aplikasi Own Software License (OSL) Pengolahan Data Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel X dan Y Analisis Frekuensi Identitas Data Responden (Jabatan Programmer) Analisis Frekuensi Identitas Data Responden (Usia) Analisis Frekuensi Identitas Data Responden (Jenis Kelamin) Analisis Frekuensi Data Penelitian Variabel X dan Y Uji Normalitas Uji Heterokedastisitas Uji Linearitas ix
10 4.17 Analisis Crosstabs (Tabulasi Silang) Identitas Responden Dengan Pernyataan Variabel X dan Y Analisis Regresi Analisis Koefisien Determinasi (R²) Uji Hipotesis Korelasi Dimensi-Dimensi ITIL dengan Dimensi-Dimensi Service Quality di PT. Anabatic Technologies Tbk BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pembahasan Pengaruh ITIL Terhadap Service Quality Hubungan Dimensi-Dimensi ITIL Terhadap Service Quality Kajian Dengan Penelitian Sebelumnya Implikasi Industri Keterbatasan Penelitian BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x
11 DAFTAR TABEL Tabel 1.1. Project Rework Utilitation... 3 Tabel 1.2. Financial Condition Snapshot... 5 Tabel 1.3. Key Financial Ratios... 5 Tabel 2.1. Kajian Penelitian Terdahulu Tabel 3.1. Operasionalisasi Variabel Tabel 3.2. Jumlah Karyawan Divisi PRDC Tabel 3.3. Penetapan Disproporsional Sampel Tabel 3.4. Interval Cronbach s Alpha Tabel 3.5. Korelasi Antar Dimensi Tabel 4.1. Proyek Pengembangan Aplikasi OSL Tabel 4.2. Questionaire Validity Tabel 4.3. Reliability Statistics Tabel 4.4. Statistik Jabatan Tabel 4.5. Frekuensi Jabatan Responden Tabel 4.6. Statistik Usia Tabel 4.7. Frekuensi Usia Responden Tabel 4.8. Statistik Jenis Kelamin Tabel 4.9. Frekuensi Jenis Kelamin Responden Tabel Statistik Data Questionaire Tabel One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Tabel Coefficients Tabel Uji Linearitas Tabel Case Processing Summary Crosstabs Tabel Coefficients Tabel Model Summary Koefisiensi Determinasi Tabel ANOVA Tabel Korelasi Dimensi Variabel X dan Y xi
12 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Penilaian Pelanggan terhadap Kualitas layanan Gambar 2.2. Kerangka Berfikir Variabel X terhadap Variabel Y Gambar 2.3. Kerangka Berfikir Dimensi Variabel X terhadap Variabel Y Gambar 2.4. Model Variabel X Berpengaruh terhadap Variabel Y Gambar 2.5. Model Hubungan Dimensi-Dimensi Variabel X dan Dimensi Dimensi Variabel Y Gambar 3.1. Langkah-Langkah Penelitian Gambar 3.2. Korelasi Antar Dimensi Variabel X dan Variabel Y Gambar 4.1. Strategi Model Bisnis Anabatic Gambar 4.2. Histogram Frekuensi Jabatan Gambar 4.3. Histogram Frekuensi Usia Gambar 4.4. Histogram Jenis kelamin Gambar 4.5. Histogram Uji Heterokedastisitas Variabel X Gambar 4.6. Scatterplot Uji Heterokedastisitas Variabel X Gambar 4.7. Scatterplot Uji Linearitas Variabel X dengan Variabel Y xii
13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Tabel Analisis Frekuensi Data Pernyataan Q1-Q Lampiran 2 Tabel Crosstabs Jenis Programmer dengan Pernyataan Q1-Q40 91 Lampiran 3 Kuesioner Lampiran 4 Rekap Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Lampiran 5 Foto-foto dokumentasi Lampiran 6 Dokumentasi Proyek Lampiran 7 R-Tabel Lampiran 8 Kegiatan Bimbingan Thesis Lampiran 9 Daftar Riwayat Hidup xiii
HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG TANGERANG
HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG TANGERANG SKRIPSI Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1)
TESIS HERY NURMANSYAH PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCUBUANA 2016
PERENCANAAN PENGENDALIAN PERSEDIAAN BARANG MENGGUNAKAN METODE DISTRIBUTION REQUIREMENT PLANNING (DRP) DI PT. ABADI SAKTI MITRA MANDIRI TESIS HERY NURMANSYAH 55313110041 PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI
PERSEPSI PENGARUH CSR GOAL, CORPORATE SOCIAL ISSUES DAN CORPORATE RELATION PROGRAM TERHADAP KESEJAHTERAAN MASYARAKAT LINGKUNGAN KAMPUS TESIS
PERSEPSI PENGARUH CSR GOAL, CORPORATE SOCIAL ISSUES DAN CORPORATE RELATION PROGRAM TERHADAP KESEJAHTERAAN MASYARAKAT LINGKUNGAN KAMPUS TESIS SAVIRA QARIMA 55314110048 PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM
PENGARUH KOMPETENSI, COACHING, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA OPERATION OFFICER PADA DIVISI MIKRO BANK MEGA SYARIAH
PENGARUH KOMPETENSI, COACHING, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA OPERATION OFFICER PADA DIVISI MIKRO BANK MEGA SYARIAH KARYA AKHIR DIAJUKAN SEBAGAI SALAH SATU SYARAT UNTUK MENYELESAIKAN PROGRAM PASCASARJANA
PENGARUH INSENTIF, PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT. Pelita Cengkareng Paper)
i PENGARUH INSENTIF, PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT. Pelita Cengkareng Paper) TESIS HAMED ALHAMID NIM: 55114110027 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PEMILIHAN LOKASI GUDANG PT. HPI DENGAN MENGGUNAKAN METODE CENTER OF GRAVITY DAN TRANSPORTASI TESIS K A R N A
PEMILIHAN LOKASI GUDANG PT. HPI DENGAN MENGGUNAKAN METODE CENTER OF GRAVITY DAN TRANSPORTASI TESIS K A R N A 55314110037 PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2016
STRATEGI MINIMASI RE-WORK PRODUKSI KURSI DI PT. SUBUR MANDIRI DENGAN PENDEKATAN DMAIC
STRATEGI MINIMASI RE-WORK PRODUKSI KURSI DI PT. SUBUR MANDIRI DENGAN PENDEKATAN DMAIC TESIS FANDI AHMAD 55313120037 PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2016 http://digilib.mercubuana.ac.id/
MUHAMMAD HAIDAR Nim :
PENGARUH PERSEPSI HARGA, TEMPAT DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HAJI KHUSUS PADA PT CAHAYA PILIHAN TOUR AND TRAVEL TESIS MUHAMMAD HAIDAR Nim : 55111120257 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA
TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen
ANALISIS PERBEDAAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN SERIKAT PEKERJA DAN NON-SERIKAT PEKERJA PADA SEKTOR RITEL DI JAKARTA TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Pascasarjana Program
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KERJA, DAN ORGANISASI PEMBELAJARAN TERHADAP KINERJA GURU SMA DAN SMK YADIKA KOTA TANGERANG TESIS
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KERJA, DAN ORGANISASI PEMBELAJARAN TERHADAP KINERJA GURU SMA DAN SMK YADIKA KOTA TANGERANG TESIS AMAL MA RUF 55114110264 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
TESIS SUDALYANTO PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA
IMPLEMENTASI KAIZEN-PDCA UNTUK MENURUNKAN PRODUK REJECT (NON CONFORMING) DI PT. TOZEN MECHANICAL PRODUCTS TESIS SUDALYANTO 55314110041 PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BENGKEL PADA PT SALAK FRISMA MOTOR
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN BENGKEL PADA PT SALAK FRISMA MOTOR RESEARCH RM FUSIAWAN KUSUMO W 0700686984 Binus Business School Program Studi Magister Manajemen Young Profesional
DAFTAR ISI... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Rumusan Masalah...
DAFTAR ISI ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... iii iv v viii xii xiv xv BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian... 1 1.2
PENGARUH PELATIHAN, KESEJAHTERAAN, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI RUTAN KELAS I CIPINANG JAKARTA KARYA AKHIR
PENGARUH PELATIHAN, KESEJAHTERAAN, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI RUTAN KELAS I CIPINANG JAKARTA KARYA AKHIR OLEH : I WAYAN PARLIAN PETER NIM : 55109110017 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA
BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi khusus nya di Indonesia semakin pesat dengan adanya modernisasi di sisi teknologi yang berbasis perangkat lunak (software) terhadap
PENGARUH KUALITAS PRODUK MOBILE BANKING
PENGARUH KUALITAS PRODUK MOBILE BANKING, KUALITAS PELAYANAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk CABANG JAKARTA DURI KOSAMBI TESIS Oleh CITRA RIZKITA 55112120241
ABSTRAK. Kata kunci : sistem penilaian kinerja, sistem penghargaan, kinerja karyawan.
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem penilaian kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja karyawan. Data penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan dengan cara
ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UPT V PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA MEDAN
ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UPT V PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA MEDAN GELADIKARYA Oleh : WINNI NADYA LUBIS NIM 127007016 PROGRAM STUDI MAGISTER
PENGARUH DAYA TARIK PESAN IKLAN DAN KREDIBILITAS CELEBRITY ENDORSER
PENGARUH DAYA TARIK PESAN IKLAN DAN KREDIBILITAS CELEBRITY ENDORSER IKLAN INDOMIE GORENG DI TELEVISI TERHADAP MINAT BELI (Survei Pelajar SMAN 94 Kalideres Jakarta Barat) TESIS SUGIHANTORO 55212120044 PROGRAM
DAFTAR ISI. repository.unisba.ac.id
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI... iii ABSTRACT... iv ABSTRAK... v LEMBAR PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL...
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN FRONT OFFICE (Studi Kasus Pada Perusahaan Penyedia Air Bersih di Jakarta)
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN FRONT OFFICE (Studi Kasus Pada Perusahaan Penyedia Air Bersih di Jakarta) SKRIPSI Ryan Dwi Senoaji 43113010240 Program Studi Manajemen
PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (STUDI KASUS PADA SEKRETARIAT WAKIL PRESIDEN) TESIS
PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (STUDI KASUS PADA SEKRETARIAT WAKIL PRESIDEN) TESIS KREESTIANAWATI 55112120307 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
TUGAS AKHIR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI KLAIM PT AJC
TUGAS AKHIR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI KLAIM PT AJC Diajukan Guna Melengkapi Sebagian Syarat Dalam Mencapai Gelar Sarjana Strata Satu (S1)
PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KETEGASAN SANKSI PAJAK, DAN TAX AMNESTY TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KETEGASAN SANKSI PAJAK, DAN TAX AMNESTY TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Empiris pada Wajib Pajak Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Jakarta Timur Tahun 2016) TESIS
ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP JOB SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI CV. SUGIYAMA SURYA PERKASA
ANALISIS PENGARUH EMOTIONAL LABOR TERHADAP JOB SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA PADA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI CV. SUGIYAMA SURYA PERKASA TUGAS AKHIR Oleh Ivonne Juliet Wibowo 1401076993 Universitas
ABSTRAK. Kata-kata kunci: motivasi kerja, kepemimpinan, budaya organisasi, kepuasan kerja. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja, kepemimpinan, dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan di HARRIS Hotel & Conventions Ciumbuleuit Bandung. Data penelitian
PENGARUH MOTIVASI DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA ANGGOTA PENGAWAS PEMILU KABUPATEN/KOTA DI PROVINSI BANTEN TESIS
PENGARUH MOTIVASI DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA ANGGOTA PENGAWAS PEMILU KABUPATEN/KOTA DI PROVINSI BANTEN TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Magister Manajemen
PENGARUH KOMPENSASI, PENGAWASAN, DAN PENGEMBANGAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI RSCM KENCANA JAKARTA
1 PENGARUH KOMPENSASI, PENGAWASAN, DAN PENGEMBANGAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI RSCM KENCANA JAKARTA TESIS Oleh BERNATH OBET SIAGIAN 55112320020 UNIVERSITAS MERCUBUANA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM MAGISTER
ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI BAGIAN SDM BMKG(BADAN METEOROLOGI KLIMATOLOGI DAN GEOFISIKA)
ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI BAGIAN SDM BMKG(BADAN METEOROLOGI KLIMATOLOGI DAN GEOFISIKA) KARYA AKHIR OLEH PANDU KHARISMA SARI.S NIM : 55108120059
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL KEPALA SEKOLAH DAN KEPUASAN KERJA GURU TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI 61 JAKARTA TESIS
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL KEPALA SEKOLAH DAN KEPUASAN KERJA GURU TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI 61 JAKARTA TESIS Oleh Sahala Febrianto 55112110144 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM
DAFTAR ISI. hal i ii iii iv v vi ix xi xii
DAFTAR ISI Lembar Pengesahan Surat Pernyataan. Kata Pengantar Ucapan Terima Kasih. Abstrak Daftar Isi.... Daftar Tabel... Daftar Gambar... Daftar Lampiran..... hal i ii iii iv v vi ix xi xii BAB I PENDAHULUAN
PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI
PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Survey Pada KPP Pratama Jakarta Kembangan) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata
PENGARUH KNOWLEDGE CREATION
PENGARUH KNOWLEDGE CREATION, KNOWLEDGE SHARING DAN KNOWLEDGE APPLICATION TERHADAP PEMBERDAYAAN KARYAWAN TETAP NON DOSEN (STUDI PADA UNIVERSITAS MERCU BUANA) TESIS Z U M A L I 55114110228 PROGRAM STUDI
TESIS. Agung Prasetio PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA
PENGARUH SUKU BUNGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KREDIT BANK MANDIRI WILAYAH TANGERANG TESIS Agung Prasetio 55113120251 PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN PUSAT DI KEMENTERIAN PERHUBUNGAN
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN PUSAT DI KEMENTERIAN PERHUBUNGAN KARYA AKHIR OLEH: M. CHUSNUL SYAICHUDIN NIM. 55108120016
TESIS OLEH SUDRAJAD WAHYU UTOMO PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2017
PENGARUH PERSEPSI, MOTIVASI DAN SOSIALISASI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI ATAS PERUBAHAN PTKP TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI PADA WILAYAH KPP TANGERANG TIMUR) TESIS OLEH SUDRAJAD WAHYU
TESIS OLEH DAYU NIKEN WAHYUNINGSIH PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2017
PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE, KUALITAS AUDIT DAN STRUKTUR KEPEMILIKAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN (STUDI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2012-2014) TESIS OLEH DAYU NIKEN
ABSTRAK Kata kunci : Kepuasan nasabah, kualitas layanan frontliner, important performance, analisa model regresi.
ABSTRAK Peningkatan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan merupakan suatu hal yang signifikan dalam dunia jasa layanan. Kepuasan pelanggan dapat tercapai dengan kualitas pelayanan yang baik dari sebuah
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PELANGGAN PADA PT. LANCAR SUKSES MANDIRI SKRIPSI Oleh : Yohanes Kristanto 0900801485 Fakultas Ekonomi - Jurusan
SKRIPSI. Program Studi Akuntansi. Nama : NUR FALAH NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012
PENGARUH TINGKAT KESADARAN, TINGKAT PENGETAHUAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN PENEGAKAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MENYAMPAIKAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) TAHUNAN BADAN SKRIPSI Program
DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GAMBAR... xi. DAFTAR LAMPIRAN...
DAFTAR ISI Hal ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Rumusan
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF, KEDISIPLINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. KUSUMA KEMINDO SENTOSA DI JAKARTA BARAT
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF, KEDISIPLINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. KUSUMA KEMINDO SENTOSA DI JAKARTA BARAT SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK CIMB NIAGA SKRIPSI. : Yuliana Dermawati Purba NIM :
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK CIMB NIAGA SKRIPSI Nama : Yuliana Dermawati Purba NIM : 43110110163 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2012
PERNYATAAN ORISINALITAS.
DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL.. i HALAMAN JUDUL.. ii HALAMAN PERSETUJUAN.. iii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS. iv HALAMAN PERSEMBAHAN v KATA PENGANTAR vi ABSTRAK viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR
Pengaruh Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Keunggulan Bersaing Pada PT. Pelangi Indah Canindo Tbk
Pengaruh Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Keunggulan Bersaing Pada PT. Pelangi Indah Canindo Tbk KARYA AKHIR OLEH HURISAL JAMHUR NIM : 55108120163 UNIVERSITAS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN PT POS INDONESIA. (Studi Kasus Pada Kantor Pos Pusat Tangerang)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN PT POS INDONESIA (Studi Kasus Pada Kantor Pos Pusat Tangerang) SKRIPSI Nama : Rumintang Sitorus NIM : 43108120171 Program Studi Manajemen FAKULTAS
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
DAFTAR ISI ABSTRAKSI... i KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xi DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang..... 1 1.2 Identifikasi Masalah... 2
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR AUTOMATIC HONDA SCOOPY
PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR AUTOMATIC HONDA SCOOPY SKRIPSI Nama : Rahmat Basuki NIM : 43107110064 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA
Kecerdasan Emosional dan Pengaruhnya terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Abstrak
Kecerdasan Emosional dan Pengaruhnya terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk menguji apakah terdapat hubungan positif serta pengaruh antara tiap dimensi kecerdasan emosional
PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, PROMOSI DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MEBEL PADA CV. HR MEBEL DEPOK SKRIPSI SKRIPSI
i PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, PROMOSI DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MEBEL PADA CV. HR MEBEL DEPOK SKRIPSI SKRIPSI Disusun oleh: Nama : Dea Anditha Lindiani Ichsan NIM
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP CUSTOMER LOYALTY Studi Kasus pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Serang-Banten
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN STRATEGI KOMUNIKASI TERHADAP CUSTOMER LOYALTY Studi Kasus pada Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Serang-Banten SKRIPSI Nama : Rizky Cyrus NIM : 43108110136 FAKULTAS
PENGARUH KOMPETENSI, PELATIHAN, MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA KEPEGAWAIAN KEMENTERIAN KESEHATAN
PENGARUH KOMPETENSI, PELATIHAN, MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA KEPEGAWAIAN KEMENTERIAN KESEHATAN KARYA AKHIR Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesiakan Program Pascasarjana Program
SKRIPSI. Nama : Ulil Azmi NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
PENGARUH BUKTI FISIK, KEHANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN DAN KEPEDULIAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Karang Tengah Tangerang) SKRIPSI Nama : Ulil
ANALISIS PENILAIAN KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN DP3 DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PEMERINTAH KOTA MEDAN GELADIKARYA
ANALISIS PENILAIAN KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN DP3 DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PEMERINTAH KOTA MEDAN GELADIKARYA Oleh: INDAH SARI LIZA LUBIS NIM. 127007007 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH
PENGARUH TERPAAN IKLAN TELEVISI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI AIR MINUM MEREK AQUA
PENGARUH TERPAAN IKLAN TELEVISI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI AIR MINUM MEREK AQUA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S1) Komunikasi Bidang Studi
PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI
PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI Program Studi Akuntansi S1 DISUSUN OLEH : ANNISA KARIMA NIM 43211010250
TESIS. Oleh. Henry Haris NIM P
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS LAYANAN DI PT. ASURANSI JASINDO (PERSERO) KANTOR CABANG KORPORASI DAN RITEL BANDUNG TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen
SKRIPSI. Nama : Wiwi Susana NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016
PENGARUH PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) DAN PAJAK PENJUALAN ATAS BARANG MEWAH (PPnBM) TERHADAP DAYA BELI KONSUMEN KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA (Studi Empiris Pada PT Astra International Tbk-Honda Tahun 2016)
PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST & COMPANY REPUTATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN APARTEMENT CENTRAL PARK RESIDENCES, JAKARTA BARAT
PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST & COMPANY REPUTATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN APARTEMENT CENTRAL PARK RESIDENCES, JAKARTA BARAT (Studi Kasus Pada Pemilik Apartement Central Park Residences) SKRIPSI
PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA
PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis
KATA PENGANTAR. Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat yang
KATA PENGANTAR Bismilahirrahmannirrahiim, Assalamu alaikum Warrahmatullahi Wabarakatuh. Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat yang telah dikaruniakan-nya, serta kesehatan yang
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT SENTRAL MULTI SARANA (SOLITE CASH & CREDIT)
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT SENTRAL MULTI SARANA (SOLITE CASH & CREDIT) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar SARJANA
Pengaruh Karakteristik Individu dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Lembaga Penyiaran Publik Televisi Republik Indonesia
Pengaruh Karakteristik Individu dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Lembaga Penyiaran Publik Televisi Republik Indonesia TESIS Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program
ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT SEWA ALAT BERAT DI PT KARYA DELTAPERSADA BANDAR LAMPUNG SKRIPSI Oleh : ALEX SANDRO 0800741264 HARRY 0800779862 Fakultas Ekonomi
PENGARUH STIMULASI INTELEKTUAL DAN KONSIDERASI INDIVIDUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRIMA EXPRESS
PENGARUH STIMULASI INTELEKTUAL DAN KONSIDERASI INDIVIDUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRIMA EXPRESS SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas
PENGARUH LABEL VISUAL PADA KEMASAN ROKOK TERHADAP SIKAP PEROKOK
PENGARUH LABEL VISUAL PADA KEMASAN ROKOK TERHADAP SIKAP PEROKOK SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi Visual And Art Communication
ANALISIS PENGARUH KETIDAKAMANAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP INTENSI TURNOVER KARYAWAN KONTRAK PT. BANK DKI
ANALISIS PENGARUH KETIDAKAMANAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP INTENSI TURNOVER KARYAWAN KONTRAK PT. BANK DKI SKRIPSI Oleh Tria Rahmayanti 1301019420 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013 ANALISIS
TUGAS AKHIR. Analisis Beban Kerja Karyawan di PT DID. Berdasarkan Pada Job Description
TUGAS AKHIR Analisis Beban Kerja Karyawan di PT DID Berdasarkan Pada Job Description Diajukan guna melengkapi sebagian syarat Dalam mencapai gelar Sarjana Strata Satu (S1) Dibuat Oleh : Nama : Richad Jhohannes
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG SKRIPSI Nama : Radith Pratama NIM : 43111010079 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Direktorat Perencanaan Strategis & TI BPJS Ketenagakerjaan Kantor Pusat) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PELABUHAN INDONESIA II (PERSERO) CABANG TANJUNG PRIOK DIVISI OPERASI TERMINAL III SKRIPSI Nama : Septo Mulyo NIM : 43111110092
Ajeng Agimas Titania Putri
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN (Studi Kasus pada Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Jakarta) TESIS Ajeng Agimas Titania
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT DUTA OKTAN SEMESTA PALEMBANG MELALUI MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT DUTA OKTAN SEMESTA PALEMBANG MELALUI MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Dibuat untuk memenuhi syarat menyelesaikan study pada Jurusan Administrasi
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA DALAM MEMILIH RUMAH KOS DI KETINTANG
1 ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA DALAM MEMILIH RUMAH KOS DI KETINTANG Oleh: RIZKY RAJASAH NPM 10.1.02.04444 PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... i. DAFTAR ISI... iv. DAFTAR GAMBAR... x. DAFTAR TABEL... xi. DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN...
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xi DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Rumusan Masalah...
ITA SARI TARIGAN
PENGARUH PELAYANAN NASABAH, PENGEMBANGAN KARYAWAN DAN KOMPETENSI MANAJERIAL TERHADAP KUALITAS KREDIT DI PT. BPR ARTHA MAKMUR LESTARI TESIS ITA SARI TARIGAN 55112320065 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PENGARUH INSENTIF. MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN GENERAL AFFAIR PT. WESTINDO PUTRA PERKASA SKRIPSI
PENGARUH INSENTIF. MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAGIAN GENERAL AFFAIR PT. WESTINDO PUTRA PERKASA SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar
HALAMAN PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN KATA PENGANTAR ABSTRAK
DAFTAR ISI HALAMAN PENGESAHAN..i LEMBAR PERNYATAAN.ii KATA PENGANTAR.iii ABSTRAK v DAFTAR ISI vii DAFTAR TABEL...xi DAFTAR GAMBAR..xii DAFTAR LAMPIRAN..xiii BAB I PENDAHULUAN...1 1.1 Gambaran Umum Objek
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS SKRIPSI Oleh : YONATHAN 0800774842 Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas
DAFTAR ISI. ABSTRAK... i. ABSTRACT... ii. KATA PENGANTAR... iii. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR GAMBAR... xi. DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR LAMPIRAN...
DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR TABEL... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Rumusan
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI... MOTTO DAN PERSEMBAHAN... ABSTRAKSI... INTISARI...
xi DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI... MOTTO DAN PERSEMBAHAN... ABSTRAKSI... INTISARI... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KARAKTER KEPRIBADIAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION (STUDI KASUS PADA PT. DATACOMM DIANGRAHA) TESIS
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KARAKTER KEPRIBADIAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION (STUDI KASUS PADA PT. DATACOMM DIANGRAHA) TESIS IMELDA REDIANI 55113110023 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM
PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS
PENGARUH PEMAHAMAN STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAH (SAP), PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI KEUANGAN DAERAH DAN PERAN INTERNAL AUDIT TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH (Studi Kasus
PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PIONIRBETON INDUSTRI SKRIPSI. Nama : Heriyanto N I M :
PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PIONIRBETON INDUSTRI SKRIPSI Nama : Heriyanto N I M : 43108120-058 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA
ANALISIS KUALITAS PRODUK, HARGA, DISTRIBUSI DAN PENJUALAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LOGAM BATANGAN KUNINGAN STUDI KASUS UD
ANALISIS KUALITAS PRODUK, HARGA, DISTRIBUSI DAN PENJUALAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LOGAM BATANGAN KUNINGAN STUDI KASUS UD. METALINDO ABADI DI JABODETABEK TESIS OLEH : MELVIN 55114110012
DINAR NUR AFFINI
PENGARUH KOMPENSASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT YANG BERDAMPAK PADA TURNOVER INTENTIONS (STUDI KASUS PADA PT BANK XYZ TBK) TESIS DINAR NUR AFFINI 55113310030 PROGRAM STUDI MAGISTER
PENGARUH ENDORSER NON SELEBRITI PADA IKLAN OREO ICE CREAM ORANGE TERHADAP BRAND AWARENESS
PENGARUH ENDORSER NON SELEBRITI PADA IKLAN OREO ICE CREAM ORANGE TERHADAP BRAND AWARENESS SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Komunikasi Bidang Studi
ABSTRAK. Kata kunci: Partisipasi Penyusunan Anggaran, Kinerja Karyawan.
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi ada atau tidaknya pengaruh partisipasi penyusunan anggaran terhadap kinerja karyawan. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari para supervisor
PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH PT DANAREKSA INVESTMENT MANAGEMENT DI JAKARTA
PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH PT DANAREKSA INVESTMENT MANAGEMENT DI JAKARTA SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S1) Ilmu Komunikasi
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP MINAT MAHASISWA AKUNTANSI S-1 UNTUK MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP MINAT MAHASISWA AKUNTANSI S-1 UNTUK MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI (Studi Kasus pada Mahasiswa Akuntansi Universitas Mercu Buana, Jakarta) SKRIPSI Program Studi Akuntansi
PENGARUH IKLIM ORGANISASI, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN TESIS DEVI VALLANDRYSA NIM :
PENGARUH IKLIM ORGANISASI, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR PUSAT PT BANK SINARMAS TBK) TESIS DEVI VALLANDRYSA NIM : 55113120253 PROGRAM STUDI
SKRIPSI : ALDIAN FIRMANSYAH NIM : PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016
ANALISIS PERBANDINGAN MOTIVASI KERJA BERDASARKAN LATAR BELAKANG PENDIDIKAN DAN JENIS KELAMIN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KERJA KARYAWAN PT XYZ SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
PENGARUH CITRA MERK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU MERK CONVERSE PADA SMA NEGRI 5 KOTA TANGERANG (STUDI KASUS) SKRIPSI
PENGARUH CITRA MERK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU MERK CONVERSE PADA SMA NEGRI 5 KOTA TANGERANG (STUDI KASUS) SKRIPSI Nama : Yodhi Rheza NIM : 43108010158 FAKULTAS EKONOMI
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN SERTA MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA WIDYAISWARA PUSDIKLAT KEMENTERIAN AGAMA TESIS
PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN SERTA MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA WIDYAISWARA PUSDIKLAT KEMENTERIAN AGAMA TESIS Oleh AMIK TRI ISTIAMI 55112110265 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCA SARJANA PROGRAM
EFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA INTRA GARUDA DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KARYAWAN PT. GARUDA INDONESIA PERSERO DI CENGKARENG SKRIPSI
EFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA INTRA GARUDA DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KARYAWAN PT. GARUDA INDONESIA PERSERO DI CENGKARENG SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Perolehan Gelar Sarjana
ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN TELKOM SPEEDY
ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN TELKOM SPEEDY SKRIPSI Nama : MOH.ABDUL ROHMAN Nim : 43108120118 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN/KEWARGAAN ORGANISASI (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR )
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN/KEWARGAAN ORGANISASI (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR ) DI PT.TEMBAGA MULIA SEMANAN,TBK SKRIPSI Nama : Sutarno NIM :
PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BALAI BESAR LATIHAN KERJA INDUSTRI (BBLKI) MEDAN
PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BALAI BESAR LATIHAN KERJA INDUSTRI (BBLKI) MEDAN GELADIKARYA Oleh : RAHMAT PARHIMPUNAN SIREGAR 127007053
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TABUNGAN ib HASANAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BNI SYARIAH
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TABUNGAN ib HASANAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BNI SYARIAH SKRIPSI N a m a : Hikmawati N I M : 43111110164 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS