PENGARUH KOMPETENSI, COACHING, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA OPERATION OFFICER PADA DIVISI MIKRO BANK MEGA SYARIAH

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PENGARUH KOMPETENSI, COACHING, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA OPERATION OFFICER PADA DIVISI MIKRO BANK MEGA SYARIAH"

Transkripsi

1 PENGARUH KOMPETENSI, COACHING, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA OPERATION OFFICER PADA DIVISI MIKRO BANK MEGA SYARIAH KARYA AKHIR DIAJUKAN SEBAGAI SALAH SATU SYARAT UNTUK MENYELESAIKAN PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN OLEH INDRA WARDANA NIM UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN 2011

2 PENGARUH KOMPETENSI, COACHING, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA OPERATION OFFICER PADA DIVISI MIKRO BANK MEGA SYARIAH KARYA AKHIR DIAJUKAN SEBAGAI SALAH SATU SYARAT UNTUK MENYELESAIKAN PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN OLEH INDRA WARDANA NIM UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN 2011

3 PENGESAHAN Judul : Pengaruh Kompetensi, Coaching, dan Motivasi Terhadap Kinerja Operation Officer Pada Divisi Mikro Bank Mega Syariah Bentuk Karya Akhir Nama : Riset Bisnis : Indra Wardana NIM : Program : Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen Tanggal : 26 Februari 2011 Mengesahkan: Direktur Pascasarjana Ketua Program Studi Magister Manajemen Prof. Dr. Didik J. Rachbini Prof. Dr. Ir. Ngadino Surip, MS. Pembimbing Dr. Lien Herliani Kusumah, SE, MT. iii

4 PERNYATAAN Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa semua pernyataan dalam Karya Akhir ini: Judul : Pengaruh Kompetensi, Coaching, dan Motivasi Terhadap Kinerja Operation Officer Pada Divisi Mikro Bank Mega Syariah Bentuk Karya Akhir Nama : Riset Bisnis : Indra Wardana NIM : Program : Pascasarjana Program Magister Manajemen Tanggal : 26 Februari 2011 Merupakan hasil studi pustaka, penelitian lapangan, dan karya saya sendiri dengan bimbingan Komisi Dosen Pembimbing yang ditetapkan dengan Surat Keputusan Ketua Program Studi Magister Manajemen Universitas Mercu Buana. Karya ilmiah ini belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan pada program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua informasi, data, dan hasil pengolahannya yang digunakan, telah dinyatakan secara jelas sumbernya dan dapat diperiksa kebenarannya. Jakarta, 26 Februari 2011 iv Indra Wardana

5 KATA PENGANTAR Puji dan Syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, berkat rahmat dan karunia-nya penulis telah diberikan kesempatan untuk menyelesaikan karya akhir dengan judul Pengaruh Kompetensi, Coaching, dan Motivasi terhadap Kinerja Operation Officer pada Divisi Mikro Bank Mega Syariah. Karya akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dalam menempuh ujian sidang Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen Universitas Mercu Buana. Semoga Karya Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis saat ini dan masa mendatang dan juga berguna bagi perusahaan dimana penulis menyelesaikan Karya Akhir ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penelitian maupun dalam proses penulisan Karya Akhir ini terdapat kontribusi dari berbagai pihak. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian Karya Akhir ini. Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada: 1. Ibu Dr. Lien Herliani Kusumah, SE, MT. selaku dosen pembimbing utama, terimakasih atas kesediaan waktu, pikiran dan bimbingannya dengan penuh pengertian dan kesabaran serta memberikan inspirasi kepada penulis selama penyusunan Karya Akhir ini. 2. Bapak Prof. Dr. Didik J. Rachbini sebagai Direktur Pascasarjana Universitas Mercu Buana. 3. Bapak Prof. Dr. Ir. Ngadino Surip, MS. selaku Ketua Program Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Mercu Buana. v

6 4. Ibu Rina Astini, SE., ME. selaku Sekertaris Program Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Mercu Buana. 5. Bapak R. Ganjar Wijanarko selaku Pemimpin Divisi HCM Bank Mega Syariah yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan penelitian ini. 6. Ibu Dita A. Aboebakar selaku HR Department Head M2S Bank Mega Syariah yang telah memberikan izin dan membantu penulis dalam penyediaan data sekunder yang dibutuhkan dalam penelitian. 7. Semua Operation Officer yang telah ikut berkontribusi dalam pengisian kuesioner penelitian ini. 8. Orang tua, adik - adik beserta saudara penulis yang telah banyak memberikan dukungan dan semangat kepada penulis. 9. Seluruh Dosen Program Magister Manajemen, Staf Program Magister Manajemen, Staf Perpustakaan Universitas Mercu Buana. 10. Seluruh teman seperjuangan, mahasiswa Program Studi Magister Manajemen Angkatan XIII yang telah berbagi ilmu dan pengalaman yang luar biasa dalam perkuliahan serta proses penulisan Karya Akhir ini. Serta seluruh rekan-rekan dan kerabat yang telah memberikan dukungan dan doa. Semoga amal baik yang telah diberikan kepada penulis mendapatkan balasan dari Allah SWT. Amin Ya Robbal Alamin. Jakarta, 30 Januari 2011 vi Indra Wardana

7 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Struktur Organisasi Gambar 2.2 Alur Proses Pembiayaan Gambar 3.1 Rerangka Pemikiran Gambar 3.2 Model Penelitian Gambar 5.1 Hasil Uji Normalitas Gambar 5.2 Hasil Uji Linieritas Gambar 5.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas xiii

8 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Lampiran 2 Tabel Jawaban Kuesioner dan Kinerja Lampiran 3 Tabel Hasil Perhitungan Validitas Lampiran 4 Tabel Hasil Perhitungan Reliabilitas Lampiran 5 Tabel Hasil Pengujian Validitas Lampiran 6 Tabel Hasil Pengujian Reliabilitas Lampiran 7 Tabel Frekuensi Indikator Kompetensi Lampiran 8 Tabel Frekuensi Indikator Coaching Lampiran 9 Tabel Frekuensi Indikator Motivasi Lampiran 10 Tabel Frekuensi Indikator Kinerja Lampiran 11 Tabel Data Hasil Methode Succesive Interval (MSI) Lampiran 12 Tabel Matrik Korelasi per Dimensi Variabel Kompetensi Lampiran 13 Tabel Matrik Korelasi per Dimensi Variabel Coaching Lampiran 14 Tabel Matrik Korelasi per Dimensi Variabel Motivasi xiv

9 DAFTAR ISI ABSTRACT... i ABSTRAK... ii PENGESAHAN... iii PERNYATAAN... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Maksud dan Tujuan Penyusunan Karya Akhir Manfaat dan Kegunaan Karya Akhir BAB II DESKRIPSI PERUSAHAAN 2.1 Sejarah Perkembangan Perusahaan Sejarah Perkembangan Perusahaan Values, Visi dan Misi Perusahaan Strategi Perusahaan Lingkup Bidang Usaha Sumber Daya Perusahaan Sumber Daya Manusia vii

10 2.3.2 Struktur Organisasi Sumber Daya Keuangan Sumber Daya Teknologi Informasi Sumber Daya Operasional Tantangan Bisnis Proses Bisnis Proses Bisnis Secara Umum Proses Bisnis Secara Khusus BAB III KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 3.1 Kajian Pustaka Penelitian terdahulu Kompetensi Karyawan Coaching Sebagai Sarana Perkembangan Kinerja Motivasi Sebagai Sarana Perkembangan Kinerja Kinerja Rerangka Pemikiran dan Model Penelitian Rerangka Pemikiran Model Penelitian Hipotesis BAB IV METODOLOGI PENELITIAN 4.1 Objek Penelitian Lokasi viii

11 4.2 Metode Penelitian Metode Penelitian Operasional Variabel Metode Pengumpulan Data Populasi dan Sampel Metode Analisis Data Pengujian Instrumen Pengujian Asumsi Dasar Pengujian Penyimpangan Asumsi Klasik Analisis Deskriptif Analisis Asosiatif BAB V HASIL PENELITIAN DAN ANALISA DATA 5.1 Hasil Penelitian Pengujian Instrumen Analisis Deskriptif Pengujian Asumsi Dasar Pengujian Penyimpangan Asumsi Klasik Analisis Data Analisis Korelasi Berganda Analisis Determinasi Uji Koefisien Regresi Parsial (Uji t) Uji Koefisien Regresi Simultan (Uji F) Pembahasan ix

12 5.3.1 Pengaruh Kompetensi Secara Parsial Terhadap Kinerja Operation Officer Pengaruh Coaching Secara Parsial Terhadap Kinerja Operation Officer Pengaruh Motivasi Secara Parsial Terhadap Kinerja Operation Officer Pengaruh Motivasi, Coaching, dan Kompetensi Secara Simultan Terhadap Kinerja Operation Officer BAB VI KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 6.1 Kesimpulan Rekomendasi DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP x

13 DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Operasional Variabel Tabel 4.2 Matriks Instrumen Penelitian Tabel 4.3 Jumlah Sampel per Regional Tabel 4.4 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi Tabel 5.1 Hasil Analisis Statistik Deskriptif Tabel 5.2 Interpretasi Jawaban Responden Tabel 5.3 Hasil Tabulasi Distribusi Frekuensi Dimensi Skill Tabel 5.4 Hasil Tabulasi Distribusi Frekuensi Dimensi Knowlegde Tabel 5.5 Hasil Tabulasi Distribusi Frekuensi Dimensi Attitude Tabel 5.6 Interpretasi Variabel Kompetensi berdasarkan Seluruh Dimensi. 122 Tabel 5.7 Hasil Tabulasi Distribusi Frekuensi Dimensi Leadership dan Pengorganisasian Tabel 5.8 Hasil Tabulasi Distribusi Frekuensi Dimensi Assesment dan Improvement Tabel 5.9 Interpretasi Variabel Coaching berdasarkan Seluruh Dimensi Tabel 5.10 Hasil Tabulasi Distribusi Frekuensi Dimensi Hasrat Berprestasi Tabel 5.11 Hasil Tabulasi Distribusi Frekuensi Dimensi Antusias dan Semangat Tabel 5.12 Interpretasi Variabel Motivasi berdasarkan Seluruh Dimensi Tabel 5.13 Hasil Tabulasi Distribusi Frekuensi Dimensi Evaluasi Pencapaian Kinerja dan Target xi

14 Tabel 5.14 Hasil Tabulasi Distribusi Frekuensi Dimensi Kinerja Kompetensi Umum Tabel 5.15 Hasil Tabulasi Distribusi Frekuensi Dimensi Kinerja Kompetensi Kepemimpinan Tabel 5.16 Interpretasi Variabel Kinerja berdasarkan Seluruh Dimensi Tabel 5.17 Rekapitulasi Variabel Tabel 5.18 Hasil Pengujian Normalitas Tabel 5.19 Hasil Pengujian Multikolinieritas Tabel 5.20 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas Tabel 5.21 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Tabel 5.22 Hasil Analisis Korelasi Berganda Tabel 5.23 Hasil Analisis Determinasi Tabel 5.24 Hasil Uji Koefisien Regresi Parsial Kompetensi Terhadap Kinerja Tabel 5.25 Hasil Uji Koefisien Regresi Parsial Coaching Terhadap Kinerja Tabel 5.26 Hasil Uji Koefisien Regresi Parsial Motivasi Terhadap Kinerja Tabel 5.27 Hasil Uji Koefisien Regresi Simultan xii

Pengaruh Karakteristik Individu dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Lembaga Penyiaran Publik Televisi Republik Indonesia

Pengaruh Karakteristik Individu dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Lembaga Penyiaran Publik Televisi Republik Indonesia Pengaruh Karakteristik Individu dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Lembaga Penyiaran Publik Televisi Republik Indonesia TESIS Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KERJA, DAN ORGANISASI PEMBELAJARAN TERHADAP KINERJA GURU SMA DAN SMK YADIKA KOTA TANGERANG TESIS

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KERJA, DAN ORGANISASI PEMBELAJARAN TERHADAP KINERJA GURU SMA DAN SMK YADIKA KOTA TANGERANG TESIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KERJA, DAN ORGANISASI PEMBELAJARAN TERHADAP KINERJA GURU SMA DAN SMK YADIKA KOTA TANGERANG TESIS AMAL MA RUF 55114110264 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH KNOWLEDGE CREATION

PENGARUH KNOWLEDGE CREATION PENGARUH KNOWLEDGE CREATION, KNOWLEDGE SHARING DAN KNOWLEDGE APPLICATION TERHADAP PEMBERDAYAAN KARYAWAN TETAP NON DOSEN (STUDI PADA UNIVERSITAS MERCU BUANA) TESIS Z U M A L I 55114110228 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL KEPALA SEKOLAH DAN KEPUASAN KERJA GURU TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI 61 JAKARTA TESIS

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL KEPALA SEKOLAH DAN KEPUASAN KERJA GURU TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI 61 JAKARTA TESIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL KEPALA SEKOLAH DAN KEPUASAN KERJA GURU TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI 61 JAKARTA TESIS Oleh Sahala Febrianto 55112110144 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM

Lebih terperinci

PENGARUH INSENTIF, PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT. Pelita Cengkareng Paper)

PENGARUH INSENTIF, PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT. Pelita Cengkareng Paper) i PENGARUH INSENTIF, PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT. Pelita Cengkareng Paper) TESIS HAMED ALHAMID NIM: 55114110027 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI, PENGAWASAN, DAN PENGEMBANGAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI RSCM KENCANA JAKARTA

PENGARUH KOMPENSASI, PENGAWASAN, DAN PENGEMBANGAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI RSCM KENCANA JAKARTA 1 PENGARUH KOMPENSASI, PENGAWASAN, DAN PENGEMBANGAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI RSCM KENCANA JAKARTA TESIS Oleh BERNATH OBET SIAGIAN 55112320020 UNIVERSITAS MERCUBUANA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM MAGISTER

Lebih terperinci

PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO KEPEGAWAIAN SEKRETARIAT JENDERAL KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh

Lebih terperinci

TESIS. Agung Prasetio PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA

TESIS. Agung Prasetio PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA PENGARUH SUKU BUNGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KREDIT BANK MANDIRI WILAYAH TANGERANG TESIS Agung Prasetio 55113120251 PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN SERTA MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA WIDYAISWARA PUSDIKLAT KEMENTERIAN AGAMA TESIS

PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN SERTA MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA WIDYAISWARA PUSDIKLAT KEMENTERIAN AGAMA TESIS PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN SERTA MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA WIDYAISWARA PUSDIKLAT KEMENTERIAN AGAMA TESIS Oleh AMIK TRI ISTIAMI 55112110265 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCA SARJANA PROGRAM

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM TIRTA BENTENG SKRIPSI Nama : Radith Pratama NIM : 43111010079 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (STUDI KASUS PADA SEKRETARIAT WAKIL PRESIDEN) TESIS

PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (STUDI KASUS PADA SEKRETARIAT WAKIL PRESIDEN) TESIS PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (STUDI KASUS PADA SEKRETARIAT WAKIL PRESIDEN) TESIS KREESTIANAWATI 55112120307 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI BAGIAN SDM BMKG(BADAN METEOROLOGI KLIMATOLOGI DAN GEOFISIKA)

ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI BAGIAN SDM BMKG(BADAN METEOROLOGI KLIMATOLOGI DAN GEOFISIKA) ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI BAGIAN SDM BMKG(BADAN METEOROLOGI KLIMATOLOGI DAN GEOFISIKA) KARYA AKHIR OLEH PANDU KHARISMA SARI.S NIM : 55108120059

Lebih terperinci

ANALISIS RASIO JUMLAH MAHASISWA DOSEN DAN PRODUKTIVITAS PENDIDIKAN SEBAGAI PENUNJANG TERCAPAINYA MUTU PENDIDIKAN DI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

ANALISIS RASIO JUMLAH MAHASISWA DOSEN DAN PRODUKTIVITAS PENDIDIKAN SEBAGAI PENUNJANG TERCAPAINYA MUTU PENDIDIKAN DI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA ANALISIS RASIO JUMLAH MAHASISWA DOSEN DAN PRODUKTIVITAS PENDIDIKAN SEBAGAI PENUNJANG TERCAPAINYA MUTU PENDIDIKAN DI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA TESIS Oleh : ERMA AMALIYA 55108120009 UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

MUHAMMAD HAIDAR Nim :

MUHAMMAD HAIDAR Nim : PENGARUH PERSEPSI HARGA, TEMPAT DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HAJI KHUSUS PADA PT CAHAYA PILIHAN TOUR AND TRAVEL TESIS MUHAMMAD HAIDAR Nim : 55111120257 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN PUSAT DI KEMENTERIAN PERHUBUNGAN

ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN PUSAT DI KEMENTERIAN PERHUBUNGAN ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN PUSAT DI KEMENTERIAN PERHUBUNGAN KARYA AKHIR OLEH: M. CHUSNUL SYAICHUDIN NIM. 55108120016

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KARAKTER KEPRIBADIAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION (STUDI KASUS PADA PT. DATACOMM DIANGRAHA) TESIS

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KARAKTER KEPRIBADIAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION (STUDI KASUS PADA PT. DATACOMM DIANGRAHA) TESIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KARAKTER KEPRIBADIAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION (STUDI KASUS PADA PT. DATACOMM DIANGRAHA) TESIS IMELDA REDIANI 55113110023 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPETENSI, PELATIHAN, MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA KEPEGAWAIAN KEMENTERIAN KESEHATAN

PENGARUH KOMPETENSI, PELATIHAN, MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA KEPEGAWAIAN KEMENTERIAN KESEHATAN PENGARUH KOMPETENSI, PELATIHAN, MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGELOLA KEPEGAWAIAN KEMENTERIAN KESEHATAN KARYA AKHIR Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesiakan Program Pascasarjana Program

Lebih terperinci

Ajeng Agimas Titania Putri

Ajeng Agimas Titania Putri PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN (Studi Kasus pada Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Jakarta) TESIS Ajeng Agimas Titania

Lebih terperinci

TESIS OLEH SUDRAJAD WAHYU UTOMO PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2017

TESIS OLEH SUDRAJAD WAHYU UTOMO PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU BUANA 2017 PENGARUH PERSEPSI, MOTIVASI DAN SOSIALISASI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI ATAS PERUBAHAN PTKP TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI PADA WILAYAH KPP TANGERANG TIMUR) TESIS OLEH SUDRAJAD WAHYU

Lebih terperinci

Pengaruh Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Keunggulan Bersaing Pada PT. Pelangi Indah Canindo Tbk

Pengaruh Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Keunggulan Bersaing Pada PT. Pelangi Indah Canindo Tbk Pengaruh Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Keunggulan Bersaing Pada PT. Pelangi Indah Canindo Tbk KARYA AKHIR OLEH HURISAL JAMHUR NIM : 55108120163 UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, PELATIHAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR NOTARIS WENDA TAURUSITA AMIDJAJA)

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, PELATIHAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR NOTARIS WENDA TAURUSITA AMIDJAJA) PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, PELATIHAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR NOTARIS WENDA TAURUSITA AMIDJAJA) TESIS FLORIANUS GARDIN (55113110012) PROGRAM MAGISTER

Lebih terperinci

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.ASURANSI STACO MANDIRI (Divisi Marketing) SKRIPSI

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.ASURANSI STACO MANDIRI (Divisi Marketing) SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.ASURANSI STACO MANDIRI (Divisi Marketing) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Menempuh Gelar SARJANA

Lebih terperinci

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. RESTU MAHKOTA KARYA

PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. RESTU MAHKOTA KARYA PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. RESTU MAHKOTA KARYA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI LOGISTIK PT. INDO ASIA TIRTA MANUNGGAL

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI LOGISTIK PT. INDO ASIA TIRTA MANUNGGAL PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI LOGISTIK PT. INDO ASIA TIRTA MANUNGGAL SKRIPSI Nama : NOVIAN DWI NANDA PUTRA NIM : 43112120033 Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

PENGARUH DAYA TARIK PESAN IKLAN DAN KREDIBILITAS CELEBRITY ENDORSER

PENGARUH DAYA TARIK PESAN IKLAN DAN KREDIBILITAS CELEBRITY ENDORSER PENGARUH DAYA TARIK PESAN IKLAN DAN KREDIBILITAS CELEBRITY ENDORSER IKLAN INDOMIE GORENG DI TELEVISI TERHADAP MINAT BELI (Survei Pelajar SMAN 94 Kalideres Jakarta Barat) TESIS SUGIHANTORO 55212120044 PROGRAM

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK MOBILE BANKING

PENGARUH KUALITAS PRODUK MOBILE BANKING PENGARUH KUALITAS PRODUK MOBILE BANKING, KUALITAS PELAYANAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk CABANG JAKARTA DURI KOSAMBI TESIS Oleh CITRA RIZKITA 55112120241

Lebih terperinci

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang Penelitian... 1

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang Penelitian... 1 DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN MOTTO ABSTRAK KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i v xii xv xvi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian...

Lebih terperinci

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM :

PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI. Nama : Humaidi Hambali NIM : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PENGUIN INDONESIA SKRIPSI Nama : Humaidi Hambali NIM : 43112110144 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI LINGKUNGAN INSPEKTORAT JENDERAL DAN PERBENDAHARAAN TNI TESIS

PENGARUH KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI LINGKUNGAN INSPEKTORAT JENDERAL DAN PERBENDAHARAAN TNI TESIS PENGARUH KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI LINGKUNGAN INSPEKTORAT JENDERAL DAN PERBENDAHARAAN TNI TESIS MUHAMMAD BAHRUDIN 55113310138 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TABUNGAN ib HASANAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BNI SYARIAH

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TABUNGAN ib HASANAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BNI SYARIAH PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TABUNGAN ib HASANAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BNI SYARIAH SKRIPSI N a m a : Hikmawati N I M : 43111110164 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Richeese Factory Cabang Daan Mogot Jakarta Barat) SKRIPSI Nama : Afif Kurniawan NIM : 43112010190 Program Studi Manajemen

Lebih terperinci

PENGARUH TUNJANGAN PENGHASILAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL

PENGARUH TUNJANGAN PENGHASILAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PENGARUH TUNJANGAN PENGHASILAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL (Studi Kasus Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Kepulauan Anambas Provinsi Kepulauan Riau) SKRIPSI Nama : M a r i

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT Global Mediacom Tbk Divisi Innovation Center) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA PEGAWAI

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA PEGAWAI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Kasus Pada Kantor Kepegawaian Kota Administrasi Jakarta Barat) SKRIPSI Nama : Tiara Setiyowati NIM : 43111010214 Program

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN FRONT OFFICE (Studi Kasus Pada Perusahaan Penyedia Air Bersih di Jakarta)

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN FRONT OFFICE (Studi Kasus Pada Perusahaan Penyedia Air Bersih di Jakarta) PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN FRONT OFFICE (Studi Kasus Pada Perusahaan Penyedia Air Bersih di Jakarta) SKRIPSI Ryan Dwi Senoaji 43113010240 Program Studi Manajemen

Lebih terperinci

SKRIPSI. Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI. Program Studi Manajemen Strata 1. Nama : Imam Firmansyah

SKRIPSI. Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI. Program Studi Manajemen Strata 1. Nama : Imam Firmansyah PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA PECENONGAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh

Lebih terperinci

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2016 PENGARUH KINERJA DAN MOTIVASI KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. BANK CIMB NIAGA KANTOR CABANG ICON PONDOK INDAH SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PENGARUH SANKSI PERPAJAKAN, KOMITMEN, ETIKA, SIKAP DAN MORAL WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Survey Pada KPP Pratama Jakarta Kembangan) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Pelanggan First Media di Bintaro Jakarta Selatan) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh

Lebih terperinci

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi PENGARUH PENERAPAN E-FAKTUR DAN SANKSI ADMINISTRASI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN (Studi Pada Pengusaha Kena Pajak Terdaftar di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Wajib Pajak Besar Wilayah

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI KLAIM PT AJC

TUGAS AKHIR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI KLAIM PT AJC TUGAS AKHIR PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DIVISI KLAIM PT AJC Diajukan Guna Melengkapi Sebagian Syarat Dalam Mencapai Gelar Sarjana Strata Satu (S1)

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. dan karunia-nya. Solawat beserta salam senantiasa tercurah limpahkan pada

KATA PENGANTAR. dan karunia-nya. Solawat beserta salam senantiasa tercurah limpahkan pada KATA PENGANTAR Assalamu alaikum warahmatullahi wabarakatu Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas rahmat, ridho dan karunia-nya. Solawat beserta salam senantiasa tercurah limpahkan

Lebih terperinci

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT ONLINE TRAVELOKA

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT ONLINE TRAVELOKA PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT ONLINE TRAVELOKA SKRIPSI Diajukan Untuk Me menuhi Salah Satu Pe rsyaratan Me mperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas

Lebih terperinci

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN OUTSOURCING

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN OUTSOURCING PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN OUTSOURCING (Studi Kasus pada PT Bank BRI Pusat) SKRIPSI Nama : Vidiah NIM : 43112010021 Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

PENGARUH GENDER, TEKANAN ANGGARAN WAKTU, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN PENGETAHUAN AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT

PENGARUH GENDER, TEKANAN ANGGARAN WAKTU, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN PENGETAHUAN AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT PENGARUH GENDER, TEKANAN ANGGARAN WAKTU, KOMPLEKSITAS TUGAS DAN PENGETAHUAN AUDITOR TERHADAP AUDIT JUDGMENT (Studi Empiris Kantor Akuntan Publik (KAP) Tangerang) SKRIPSI Program Studi Akuntansi Strata

Lebih terperinci

ITA SARI TARIGAN

ITA SARI TARIGAN PENGARUH PELAYANAN NASABAH, PENGEMBANGAN KARYAWAN DAN KOMPETENSI MANAJERIAL TERHADAP KUALITAS KREDIT DI PT. BPR ARTHA MAKMUR LESTARI TESIS ITA SARI TARIGAN 55112320065 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, PENGHARGAAN, DAN KEBUTUHAN SOSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK WINDU KENTJANA INTERNATIONAL TBK.

PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, PENGHARGAAN, DAN KEBUTUHAN SOSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK WINDU KENTJANA INTERNATIONAL TBK. PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, PENGHARGAAN, DAN KEBUTUHAN SOSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK WINDU KENTJANA INTERNATIONAL TBK. CABANG TANAH ABANG JAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah

Lebih terperinci

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi

SKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DI BAGIAN PUSAT PENYULUHAN KEMENTRIAN PERTANIAN REPUBLIK INDONESIA SKRIPSI Diajukan

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada PT. Mulia Knitting Factory) SKRIPSI Nama : Yulizar Chaerurachman NIM : 43109010030 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

1. Asal Kota Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort Usia Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort... 59

1. Asal Kota Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort Usia Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort... 59 DAFTAR ISI PERNYATAAN.... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv UCAPAN TERIMAKASIH... v DAFTAR ISI...... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR DIAGRAM..... xiv DAFTAR LAMPIRAN......

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat yang

KATA PENGANTAR. Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat yang KATA PENGANTAR Bismilahirrahmannirrahiim, Assalamu alaikum Warrahmatullahi Wabarakatuh. Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat yang telah dikaruniakan-nya, serta kesehatan yang

Lebih terperinci

PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI DAN TEKNOLOGI TERHADAP KINERJA KARYAWAN. (Studi Kasus : PT. Suryabangun Indoperkasa) SKRIPSI

PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI DAN TEKNOLOGI TERHADAP KINERJA KARYAWAN. (Studi Kasus : PT. Suryabangun Indoperkasa) SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI DAN TEKNOLOGI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus : PT. Suryabangun Indoperkasa) SKRIPSI NAMA : ROBBY CAHYADI NIM : 43111010234 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Direktorat Perencanaan Strategis & TI BPJS Ketenagakerjaan Kantor Pusat) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PELABUHAN INDONESIA II (PERSERO) CABANG TANJUNG PRIOK DIVISI OPERASI TERMINAL III SKRIPSI Nama : Septo Mulyo NIM : 43111110092

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI PT BFI FINANCE INDONESIA Tbk. CABANG CENGKARENG JAKARTA BARAT

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI PT BFI FINANCE INDONESIA Tbk. CABANG CENGKARENG JAKARTA BARAT PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI PT BFI FINANCE INDONESIA Tbk. CABANG CENGKARENG JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : Andi Akbar NIM : 43108110114 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

DINAR NUR AFFINI

DINAR NUR AFFINI PENGARUH KOMPENSASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT YANG BERDAMPAK PADA TURNOVER INTENTIONS (STUDI KASUS PADA PT BANK XYZ TBK) TESIS DINAR NUR AFFINI 55113310030 PROGRAM STUDI MAGISTER

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN, PENGHARGAAN DAN PENGEMBANGAN TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT KARYAWAN ESQ GROUP TESIS ANY APRIANY

PENGARUH KEPEMIMPINAN, PENGHARGAAN DAN PENGEMBANGAN TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT KARYAWAN ESQ GROUP TESIS ANY APRIANY PENGARUH KEPEMIMPINAN, PENGHARGAAN DAN PENGEMBANGAN TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT KARYAWAN ESQ GROUP TESIS ANY APRIANY 55114120202 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. INDONESIA POWER UBP. SURALAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. INDONESIA POWER UBP. SURALAYA PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. INDONESIA POWER UBP. SURALAYA SKRIPSI Nama : PUJI YULIANTI NIM : 43111110240 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

ANALISIS PERSEPSI DAN PREFERENSI SISWA SERTA MASUKAN PENCITRAAN KEGIATAN PROMOSI UMB (STUDI KASUS KELAS REGULER S1 UNIVERSITAS MERCU BUANA

ANALISIS PERSEPSI DAN PREFERENSI SISWA SERTA MASUKAN PENCITRAAN KEGIATAN PROMOSI UMB (STUDI KASUS KELAS REGULER S1 UNIVERSITAS MERCU BUANA UNIVERSITAS MERCU BUANA ANALISIS PERSEPSI DAN PREFERENSI SISWA SERTA MASUKAN PENCITRAAN KEGIATAN PROMOSI UMB (STUDI KASUS KELAS REGULER S1 UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA) KARYA AKHIR Oleh: FADILLA TURAHMAH

Lebih terperinci

KATA PENGANTAR. menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI MANAJEMEN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP

KATA PENGANTAR. menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI MANAJEMEN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang senantiasa memberikan rahmat, karunia serta anugerah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

Lebih terperinci

PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT ISLAM JAKARTA SKRIPSI

PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT ISLAM JAKARTA SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT ISLAM JAKARTA SKRIPSI Disusun oleh : Nama : Megawati Nim : 43111010020 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Lebih terperinci

TESIS ZULFIKAR PUTRA PRATOMO

TESIS ZULFIKAR PUTRA PRATOMO ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK MANDIRI CABANG JAKARTA R. P. SOEROSO

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR YAMAHA XEON

PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR YAMAHA XEON PENGARUH BRAND COMMUNITY TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PENGGUNA SEPEDA MOTOR YAMAHA XEON (Studi pada Pengguna Sepeda Motor Yamaha XEON di Club Xeoners Indonesia) SKRIPSI Nama : Rishad Hagi Kurniawan NIM

Lebih terperinci

TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen

TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen ANALISIS PERBEDAAN PRODUKTIVITAS KARYAWAN SERIKAT PEKERJA DAN NON-SERIKAT PEKERJA PADA SEKTOR RITEL DI JAKARTA TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Pascasarjana Program

Lebih terperinci

SKRIPSI : ALDIAN FIRMANSYAH NIM : PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016

SKRIPSI : ALDIAN FIRMANSYAH NIM : PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016 ANALISIS PERBANDINGAN MOTIVASI KERJA BERDASARKAN LATAR BELAKANG PENDIDIKAN DAN JENIS KELAMIN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KERJA KARYAWAN PT XYZ SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT INDO PERDANA JAYA SAKTI TANGERANG

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT INDO PERDANA JAYA SAKTI TANGERANG PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT INDO PERDANA JAYA SAKTI TANGERANG SKRIPSI Nama : Dian Mulyani NIM : 43108110145 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

Pengaruh Fluktuasi Kurs Valuta Asing dan Indeks Harga. (IHSG) di Bursa Efek Indonesia (BEI)

Pengaruh Fluktuasi Kurs Valuta Asing dan Indeks Harga. (IHSG) di Bursa Efek Indonesia (BEI) Pengaruh Fluktuasi Kurs Valuta Asing dan Indeks Harga Saham Luar Negeri Terhadap Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) di Bursa Efek Indonesia (BEI) SKRIPSI Program StudiAkuntansi Nama: Dipo Wardoyo NIM :

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI 161 JAKARTA TESIS

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI 161 JAKARTA TESIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI 161 JAKARTA TESIS Oleh I PUTU HARRY SUDARSANA 55112110152 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM

Lebih terperinci

PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA

PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL CHEVROLET SPIN DI JAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. UNITED CAN COMPANY SKRIPSI

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. UNITED CAN COMPANY SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. UNITED CAN COMPANY SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan

Lebih terperinci

PENGARUH PROSEDUR ADMINISTRASI DAN KOMPETENSI PERSONEL TNI TERHADAP KINERJA SELEKSI PENDIDIKAN LUAR NEGERI TESIS SURADI

PENGARUH PROSEDUR ADMINISTRASI DAN KOMPETENSI PERSONEL TNI TERHADAP KINERJA SELEKSI PENDIDIKAN LUAR NEGERI TESIS SURADI PENGARUH PROSEDUR ADMINISTRASI DAN KOMPETENSI PERSONEL TNI TERHADAP KINERJA SELEKSI PENDIDIKAN LUAR NEGERI TESIS SURADI 55113310123 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

PENGARUH SUASANA TOKO (STORE ATMOSPHERE) DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP IMPULSE BUYING. (Studi Kasus Pada Restoran Solaria Mall Puri Indah Jakarta

PENGARUH SUASANA TOKO (STORE ATMOSPHERE) DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP IMPULSE BUYING. (Studi Kasus Pada Restoran Solaria Mall Puri Indah Jakarta PENGARUH SUASANA TOKO (STORE ATMOSPHERE) DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP IMPULSE BUYING (Studi Kasus Pada Restoran Solaria Mall Puri Indah Jakarta Barat) SKRIPSI Nama : Rifa Agindya NIM : 43112010277 Program

Lebih terperinci

PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3), SERTA LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN SKRIPSI

PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3), SERTA LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN SKRIPSI PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3), SERTA LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi kasus pada karyawan bagian teknisi lapangan PT. PLN (Persero) Disjaya & Tangerang) SKRIPSI

Lebih terperinci

PENGARUH PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.BHINNEKA MENTARI DIMENSI

PENGARUH PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.BHINNEKA MENTARI DIMENSI PENGARUH PROSES REKRUTMEN DAN SELEKSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.BHINNEKA MENTARI DIMENSI SKRIPSI Nama : Adi Riyanto NIM : 43111110163 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

Lebih terperinci

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN PAJAK PENGHASILAN

PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN PAJAK PENGHASILAN PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN PERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN PAJAK PENGHASILAN (Studi Pada Wajib Pajak Domisili Perumahan Puri Serpong 2) TESIS OLEH : EKO

Lebih terperinci

PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL

PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL PENGARUH KEDISIPLINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. FIWI LESTARI INTERNASIONAL SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN SKRIPSI. Nama : Ibsa Qulanda. Nim : Program Studi Manajemen

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN SKRIPSI. Nama : Ibsa Qulanda. Nim : Program Studi Manajemen PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( Studi Kasus Pada Karyawan Non Dosen Kampus A Universitas Mercu Buana Jakarta Barat) SKRIPSI Nama : Ibsa Qulanda Nim : 43111010277 Program

Lebih terperinci

SKRIPSI NAMA : AMBARYANI NIM :

SKRIPSI NAMA : AMBARYANI NIM : PENGARUH KECUKUPAN MODAL, EFEKTIVITAS DANA PIHAK KETIGA, RISIKO PEMBIAYAAN DAN UMUR BANK TERHADAP PROFIT DISTRIBUTION MANAGEMENT PADA BANK SYARIAH DI INDONESIA SKRIPSI NAMA : AMBARYANI NIM : 43208110121

Lebih terperinci

PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PENGARUH REFORMASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Kasus WPOP di KPP Pratama Jakarta Tamansari Satu) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi

Lebih terperinci

PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR, KEAHLIAN AUDITOR DAN SKEPTISME PROFESIONAL AUDITOR TERHADAP PENDETEKSIAN KECURANGAN

PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR, KEAHLIAN AUDITOR DAN SKEPTISME PROFESIONAL AUDITOR TERHADAP PENDETEKSIAN KECURANGAN PENGARUH PENGALAMAN AUDITOR, KEAHLIAN AUDITOR DAN SKEPTISME PROFESIONAL AUDITOR TERHADAP PENDETEKSIAN KECURANGAN (Studi Kasus pada Kantor Akuntan Publik Jakarta Selatan Tahun 2014) SKRIPSI Program Studi

Lebih terperinci

PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI

PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI DAN TURNOVER INTENTION TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. ARTHA ASIA FINANCE SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas

Lebih terperinci

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN TESIS DEVI VALLANDRYSA NIM :

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN TESIS DEVI VALLANDRYSA NIM : PENGARUH IKLIM ORGANISASI, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR PUSAT PT BANK SINARMAS TBK) TESIS DEVI VALLANDRYSA NIM : 55113120253 PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN DAN TERDETEKSINYA KECURANGAN TERHADAP WAJIB PAJAK MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK (TAX EVASION)

PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN DAN TERDETEKSINYA KECURANGAN TERHADAP WAJIB PAJAK MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK (TAX EVASION) PENGARUH SISTEM PERPAJAKAN DAN TERDETEKSINYA KECURANGAN TERHADAP WAJIB PAJAK MENGENAI PENGGELAPAN PAJAK (TAX EVASION) (Studi Kasus Pada PT S Three Technologies Indonesia dan PT Domini Polymerindo Makmur)

Lebih terperinci

SKRIPSI. Nama : Wiwi Susana NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016

SKRIPSI. Nama : Wiwi Susana NIM : Program Studi Akuntansi FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCUBUANA JAKARTA 2016 PENGARUH PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) DAN PAJAK PENJUALAN ATAS BARANG MEWAH (PPnBM) TERHADAP DAYA BELI KONSUMEN KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA (Studi Empiris Pada PT Astra International Tbk-Honda Tahun 2016)

Lebih terperinci

PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPENSASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KANTOR BADAN PERTANAHAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT

PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPENSASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KANTOR BADAN PERTANAHAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPENSASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI KANTOR BADAN PERTANAHAN KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Lebih terperinci

PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI HOTEL CROWNE PLAZA JAKARTA

PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI HOTEL CROWNE PLAZA JAKARTA PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI HOTEL CROWNE PLAZA JAKARTA KARYA AKHIR Oleh Tri Susilowati 55109120036 UNIVERSITAS MERCU BUANA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) TERHADAP SERVICE QUALITY DI PT. ANABATIC TECHNOLOGIES TBK

PENGARUH INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) TERHADAP SERVICE QUALITY DI PT. ANABATIC TECHNOLOGIES TBK PENGARUH INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) TERHADAP SERVICE QUALITY DI PT. ANABATIC TECHNOLOGIES TBK TESIS INDRA RANGGADARA 55313110004 PROGRAM MAGISTER TEKNIK INDUSTRI PROGRAM PASCASARJANA

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk. PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BCA Tbk. SKRIPSI Nama : Sri Murnami NIM : 43109120048 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2013 i

Lebih terperinci

ANALISIS PENILAIAN KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN DP3 DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PEMERINTAH KOTA MEDAN GELADIKARYA

ANALISIS PENILAIAN KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN DP3 DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PEMERINTAH KOTA MEDAN GELADIKARYA ANALISIS PENILAIAN KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN DP3 DI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PEMERINTAH KOTA MEDAN GELADIKARYA Oleh: INDAH SARI LIZA LUBIS NIM. 127007007 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PT ORIX INDONESIA FINANCE JAKARTA SKRIPSI Nama : Selli Selvia Apriani NIM : 43112110106 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU

Lebih terperinci

SKRIPSI. Nama : Dahlia Anggraini. Nim :

SKRIPSI. Nama : Dahlia Anggraini. Nim : PENGARUH KEPEMIMPINAN MANAJERIAL, PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT CIKARANG PERKASA MANUFACTURING SKRIPSI Nama : Dahlia Anggraini Nim : 43110110-129 FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

SKRIPSI. Nama : Ulil Azmi NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

SKRIPSI. Nama : Ulil Azmi NIM : Program Studi Manajemen FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA PENGARUH BUKTI FISIK, KEHANDALAN, DAYA TANGGAP, JAMINAN DAN KEPEDULIAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Karang Tengah Tangerang) SKRIPSI Nama : Ulil

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GLOBAL INFORMASI BERMUTU (GLOBAL TV) SKRIPSI

PENGARUH BUDAYA KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GLOBAL INFORMASI BERMUTU (GLOBAL TV) SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GLOBAL INFORMASI BERMUTU (GLOBAL TV) SKRIPSI Nama : Yohanna Elisabeth Hutagalung NIM : 43112110032 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI

PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) ATAS BARANG KENA PAJAK (BKP) TERHADAP POLA KONSUMSI MAHASISWA UMB SKRIPSI Program Studi Akuntansi S1 DISUSUN OLEH : ANNISA KARIMA NIM 43211010250

Lebih terperinci

EVALUASI SISTEM PEREKRUTAN DAN PROSES SELEKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA. Nama : Laela Inayati NIM :

EVALUASI SISTEM PEREKRUTAN DAN PROSES SELEKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA. Nama : Laela Inayati NIM : EVALUASI SISTEM PEREKRUTAN DAN PROSES SELEKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA Nama : Laela Inayati NIM : 43111010154 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana Jakarta

Lebih terperinci

PENDEKATAN HUMAN RESOURCE SCORECARD DALAM MENGEVALUASI KINERJA KARYAWAN

PENDEKATAN HUMAN RESOURCE SCORECARD DALAM MENGEVALUASI KINERJA KARYAWAN PENDEKATAN HUMAN RESOURCE SCORECARD DALAM MENGEVALUASI KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan Universitas Mercu Buana Jakarta) SKRIPSI Nama : Astri Gusti Nastiti NIM : 43111010094 Program Studi Strata

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, SELEKSI DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK CENTRAL ASIA CABANG GALAXY SURABAYA.

PENGARUH MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, SELEKSI DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK CENTRAL ASIA CABANG GALAXY SURABAYA. i PENGARUH MOTIVASI, LINGKUNGAN KERJA, SELEKSI DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK CENTRAL ASIA CABANG GALAXY SURABAYA Oleh: EKO SRI WAHYUDI NPM: 09.1.02.03972 PROGRAM STUDI: MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK PINDAH KERJA DI PT PEMBANGUNAN SARANA PERKASA JAKARTA BARAT

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK PINDAH KERJA DI PT PEMBANGUNAN SARANA PERKASA JAKARTA BARAT PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK PINDAH KERJA DI PT PEMBANGUNAN SARANA PERKASA JAKARTA BARAT SKRIPSI Nama : Samsuri NIM : 43108110036 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. TORISHIMA GUNA INDONESIA

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. TORISHIMA GUNA INDONESIA Skripsi PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. TORISHIMA GUNA INDONESIA (Studi Pada Penjualan Pompa Torishima) Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Lebih terperinci